Responden Yth.

, Saya adalah mahasiswi Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya yang saat ini sedang menyusun skripsi sebagai salah satu syarat kelulusan program studi S1 untuk meraih gelar Sarjana Sosial. Penelitian saya berjudul Analisis Perbandingan Brand Equity Antara Sour Sally dan Red Mango. Oleh karena itu, saya mohon kesediaan Saudara/i untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini guna memperoleh data sebagai bahan untuk melakukan penelitian ini. Atas kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Levina Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan anda dibawah ini : A. PERTANYAAN FAKTUAL 1. Merek frozen yogurt mana yang lebih sering Anda beli, Sour Sally atau Red Mango? a. Sour Sally b. Red Mango 2. Berapa kali dalam sebulan biasanya Anda mengonsumsi produk frozen yogurt tersebut? a. 1x d. 4 x b. 2x e. 5x c. 3x a. b. c. d. e. f. Dari mana Anda mengenal merek frozen yogurt tersebut? Keluarga Teman Media cetak (koran / majalah / tabloid) Internet Mall Lain-lain

3.

B. BRAND EQUITY SOUR SALLY NO KETERANGAN SANGAT SETUJU SETUJU BIASA SAJA TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

1 2 3 4

1 2 3 4 5

BRAND AWARENESS Saya sudah lama mengenal produk frozen yogurt SOUR SALLY x Saya dapat mengenali produk frozen yogurt SOUR SALLY di antara merek-merek lain x Saya mengingat merek SOUR SALLY setiap kali ingin membeli produk frozen yogurt x Merek SOUR SALLY menjadi pilihan pertama saya ketika akan membeli produk frozen yogurt BRAND ASSOCIATION Lokasi outlet frozen yogurt SOUR SALLY mudah dijangkau x Outlet frozen yogurt SOUR SALLY bersih x Suasana outlet frozen yogurt SOUR SALLY ceria dan menarik x Rasa frozen yogurt SOUR SALLY enak x Kualitas pelayanan karyawan SOUR SALLY baik x

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Merek frozen yogurt SOUR SALLY memiliki keunikan dibandingkan merek frozen yogurt lain x PERCEIVED QUALITY Produk frozen yogurt SOUR SALLY disajikan tepat waktu Produk frozen yogurt SOUR SALLY menarik Penampilan karyawan SOUR SALLY bersih dan rapi Karyawan SOUR SALLY berpengalaman Outlet frozen yogurt SOUR SALLY memiliki jam operasional yang terjangkau bagi saya BRAND LOYALTY Saya mengunjungi outlet frozen yogurt SOUR SALLY dengan teratur Saya berniat mengunjungi outlet frozen yogurt SOUR SALLY kembali x Saya puas dengan produk frozen yogurt SOUR SALLY x Saya merekomendasikan produk frozen yogurt SOUR SALLY kepada orang lain Saya tidak akan berpindah merek frozen yogurt SOUR SALLY ke merek lain C. BRAND EQUITY RED MANGO

x x x x x

x x

NO

KETERANGAN

SANGAT SETUJU

SETUJU

BIASA SAJA

TIDAK SETUJU

SANGAT TIDAK SETUJU

1 2 3 4

1 2 3 4 5 6

BRAND AWARENESS Saya sudah lama mengenal produk frozen yogurt RED MANGO Saya dapat mengenali produk frozen yogurt RED MANGO di antara merek-merek lain Saya mengingat merek RED MANGO setiap kali ingin membeli produk frozen yogurt Merek RED MANGO menjadi pilihan pertama saya ketika akan membeli produk frozen yogurt BRAND ASSOCIATION Lokasi outlet frozen yogurt RED MANGO mudah dijangkau Outlet frozen yogurt RED MANGO bersih Suasana outlet frozen yogurt RED MANGO ceria dan menarik Rasa frozen yogurt RED MANGO enak Kualitas pelayanan karyawan RED MANGO baik Merek frozen yogurt RED MANGO memiliki keunikan dibandingkan merek frozen yogurt lain PERCEIVED QUALITY

x x x x

x x x x x x 2

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Produk frozen yogurt RED MANGO disajikan tepat waktu Produk frozen yogurt RED MANGO menarik Penampilan karyawan RED MANGO bersih dan rapi Karyawan RED MANGO berpengalaman Outlet frozen yogurt RED MANGO memiliki jam operasional yang terjangkau bagi saya BRAND LOYALTY Saya mengunjungi outlet frozen yogurt RED MANGO dengan teratur Saya berniat mengunjungi outlet frozen yogurt RED MANGO kembali Saya puas dengan produk frozen yogurt RED MANGO Saya merekomendasikan produk frozen yogurt RED MANGO kepada orang lain Saya tidak akan berpindah merek frozen yogurt RED MANGO ke merek lain D. KARAKTERISTIK RESPONDEN 1. Jenis kelamin anda : a. Pria 2. Usia anda saat ini : a. 15 20 tahun b. 21 25 tahun

x x x x x

x x x x x

b. Wanita c. 26 30 tahun d. > 30 tahun

3. Pendidikan terakhir anda: a. SD - SMP b. SMA c. Akademi/Diploma 4. Pekerjaan anda saat ini : a. Pelajar/Mahasiswa b. Pegawai Swasta/PNS c. Wiraswasta 5. Rata-rata pengeluaran per bulan : a. < Rp 500.000 b. Rp 500.000 Rp 1.000.000 c. Rp 1.000.001 Rp 1.500.000

d. Sarjana (S1) e. Pasca sarjana (S2/S3)

d. Ibu Rumah Tangga e. Lain-lain

d. Rp 1.500.001 Rp 2.000.000 e. > Rp 2.000.000