BAB 3

PENDEKATAN PEMIKIRAN
TEORI KOMUNIKASI
KULIAH KEDUA: 7 JAN 2009

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

APAKAH ITU PARADIGMA?
 Paradigma atau pendapatan
pemikiran didefinisikan sebagai:
a) cara atau kaedah dalam
memahami dan menjelaskan
sesuatu perkara
b) definisi West & Turner (2003):
suatu tradisi keintelektualan
yang memandu atau mendasari
sesuatu idea
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
Samb…
 Paradigma juga turut
mempengaruhi nilai, matlamat
dan juga kaedah menyelidik
dalam menghasilkan sesuatu
teori

PARADIGMA

TEORI

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

 TIGA PERKARA YANG
MEMBEZAKAN PARADIGMA…
1) Menjelaskan tentang
persoalan realiti yang wujud
(mencari kepastian dengan
pengetahuan yang ada)
2) Menjawab persoalan
‘bagaimana’ dan proses
memperoleh jawapan ini
3) Nilai yang dipegang
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
DUA BENTUK PARADIGMA

 PENDEKATAN AWAL
a) Strukturalis
b) Tingkah Laku (Behaviouris)
 PENDEKATAN
KONTEMPORARI
a) Sistem
b) Budaya
c) Kritikal
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
PENDEKATAN STRUKTURALIS

 Sejak Revolusi Perindustrian,

cara manusia berfikir dan
kehidupan melalui perubahan
besar
 Idea-idea tentang kaedah
terbaik menyusun dan mengatur
organisasi menjadi sangat
kritikal

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

Samb…
 Komunikasi dilihat sebagai satu
proses khusus yang melibatkan
dua pihak dalam
mempengaruhi khalayak atau
penerima
 Kegiatan komunikasi ialah
untuk memastikan wujud
kestabilan dalam masyarakat,
begitu juga dapat diaplikasikan
di dalam organisasi
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 Secara umumnya, pendekatan
ini melihat bagaimana sesuatu
sistem diurus supaya stabil
 Pendekatan klasik ini juga
memberi penekanan terhadap
aspek mengurus masyarakat
atau organisasi sebagai satu
proses mencapai matlamat
 Tokoh-tokoh: Henri Fayol, Max
Weber dan Frederick Taylor
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 TIGA CIRI PENTING
PENDEKATAN STRUKTURALIS
1) Pengkhususan
- setiap bahagian mempunyai
fungsi dan peranan tertentu
2) Pemiawaian
- adanya piawaian menjadikan satu
bahagian boleh ditukar ganti
3) Boleh diramal
- hasil yang boleh dijangka
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI DALAM
STRUKTURALIS
 Memberi penekanan terhadap
struktur organisasi, kuasa,
bentuk pekerjaan dan sikap
 Oleh itu, komunikasi
berdasarkan paradigma ini
meliputi KANDUNGAN
KOMUNIKASI: arah aliran,
saluran dan bentuk
komunikasi
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
Samb…
 Manakala, dari segi tugasan
pula meliputi komunikasi atas
ke bawah, tulisan dan formal
 Idea dan teori dalam
strukturalis cenderung
mengupas persoalan apa
dan bagaimana komunikator
perlu bertindak sementara
khalayak adalah pasif
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 Teori-teori yang muncul
bersifat komunikasi yang
tidak kompleks dan sehala
 Teori Peluru Ajaib, Teori
Strukturalis Fungsionalis,
Teori Pemimpin Pendapat
dsb.

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

PENDEKATAN TINGKAH LAKU
 Tokoh-tokoh: Abraham Maslow,
Douglas McGregor dan
Frederick Herzberg
 Pemikir yang membincangkan
sistem organisasi yang memberi
penekanan terhadap aspek
kemanusiaan
 Sekitar tahun 1930-an hingga
60-an
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 TIGA CIRI PENTING
PENDEKATAN TINGKAH LAKU
1) Perhatian
- sokongan dan motivasi pekerja
2) Interaksi Sosial
- hubungan sesama ahli kumpulan
3) Pencapaian Individu
- individu mendapat kepuasan
dengan memenuhi keperluan
kendiri
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI DALAM
TINGKAH LAKU
 KANDUNGAN KOMUNIKASI:
arah aliran, saluran dan bentuk
komunikasi
 Manakala, dari segi tugasan
dan hal sosial pula meliputi
komunikasi menegak dan
mendatar, komunikasi
bersemuka dan tidak formal

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

 Model komunikasi bukan sehala
tetapi wujud keadaan timbal
balik
 Khalayak juga aktif dalam
memberi maklum balas
 Media yang baik ialah media
yang boleh mewakili mesej dan
perasaan
 Teori Kekayaan Media, Teori
Kesalingan Pendapat dsb.
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 PENDEKATAN SISTEM

 Melihat organisasi sebagai satu

organisma kompleks yang mesti
berinteraksi
 Ia mengupas interaksi dalam
organisasi seperti sebuah
keluarga, kumpulan kecil atau
organisasi
 Tokoh: Katz dan Kahn dari
bidang biologi dan kejuruteraan
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 ENAM CIRI PENTING
PENDEKATAN SISTEM
1) Menyeluruh
- masyarakat atau organisasi tidak
boleh dikaji berdasarkan bahagian-
bahagian
2) Saling Bergantungan
- semua bahagian di dalam
masyarakat atau organisasi
adalah saling berkait

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

Samb…

3) Hierarki
- Setiap sistem mempunyai
lapisan atau tahap-tahap
tertentu
4) Sempadan
- Sempadan yang terbentuk di
dalam organisasi akan
menentukan aliran komunikasi
dan maklumat
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
Samb…

5) Maklum Balas
- Satu proses maklumat kritikal
yang disalurkan bagi membantu
elemen-elemen organisasi yang
saling bergantungan
6) Equifinality
- matlamat sesebuah organisasi
boleh dicapai melalui kaedah
yang pelbagai
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI DALAM
SISTEM
 Organisasi menurut pendekatan
ini ialah satu himpunan
bahagian-bahagian yang
berhierarki, saling bergantungan
dan boleh disesuaikan dengan
satu sama lain atau
persekitarannya
 Persekitaran luar turut
mempunyai impak terhadap
organisasi
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KANDUNGAN KOMUNIKASI:
arah aliran, saluran dan bentuk
komunikasi
 Manakala, dari segi tugasan,
maklum balas dan hal sosial
pula meliputi komunikasi
menegak dan mendatar,
komunikasi bersemuka, telefon
serta formal dan tidak formal

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

 PENDEKATAN BUDAYA

 Organisasi diibaratkan sebagai

satu budaya dan dianalisis
sebagai satu nilai, simbol dan
perilaku
 Satu usaha untuk memahami
kualiti yang ada pada organisasi
dan bagaimana kualiti tersebut
membina sesebuah organisasi

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

 TIGA CIRI PENTING
PENDEKATAN BUDAYA
1) Artifak
- tahap budaya yang boleh dilihat
2) Nilai yang disokong
- nilai individu dan kumpulan yang
dibentuk
3) Andaian-andaian asas
- amalan dalam perilaku manusia
yang terpendam
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI DALAM
BUDAYA
 Organisasi perlu dikaji bukan
sahaja berdasarkan ciri yang
tampak tetapi perkara-perkara
yang tersembunyi
 Ahli-ahli organisasi pula perlu
berupaya menerima dan
mengadaptasi sesuatu budaya
dalam keadaan tertentu

CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI

Samb…

 Budaya terhasil menerusi

interaksi-interaksi antara
ahli-ahli organisasi
 Pendekatan ini
mempengaruhi ahli-ahli
komunikasi untuk
memahami organisasi
melalui pemaparan yang
ditonjolkan
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 PENDEKATAN KRITIKAL
 Pendekatan ini cenderung
mengkaji perilaku masyarakat
sebagai satu aturan sosial oleh
kuasa mahupun penindasan
terhadap masyarakat
 Ia menganggap organisasi
sebagai sebuah medan
dominasi antara pihak yang
berkuasa dengan pihak yang
diperintah
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 LIMA CIRI PENTING
PENDEKATAN KRITIKAL
1) Peresapan Kuasa
-kuasa merupakan satu
pembentukan kehidupan organisasi;
ekonomi dan sosial
2) Kawalan Produk Media
-golongan kapitalis mempunyai
kawalan terhadap saluran dan cara
penghasilan produk media
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
Samb…
3) Gender
- pemaparan gender telah
mewujudkan diskriminasi terhadap
jantina di dalam organisasi
4) Ideologi
- satu usaha membentuk pemikiran
tertentu dengan hasrat mengawal
sebuah organisasi
5) Pembebasan
- membebaskan manusia daripada
tradisi, ideologi, hubungan kuasa
dan halangan yang tidak diperlukan
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI DALAM
KRITIKAL
 Memfokuskan isu pemilikan dan
kawalan media massa
 Komunikasi bukan sekadar
penyaluran mesej tetapi ia juga
ialah matlamat dan sumber
kuasa
 Teori: Marx Theory of Media,
Hegemoni Media dan
Penentuan Agenda
CCA 1023 TEORI KOMUNIKASI