Nama: Rafli januardi

NIM: 11210510000243
Mata Kuliah: Komunikasi Organisasi

TUGAS RESUME BUKU KATHERINE MILLER

Organizational Communication: Approaches and Processes,
Sixth Edition
BAB 2 (Classical Approaches/Pendekatan klasik)
Sejumlah teori menjadi terkenal di antaranya yang lebih penting
adalah Teori Manajemen Klasik Henri Fayol, Teori Birokrasi Max Weber,
dan Teori Manajemen Ilmiah Frederick Taylor. Gagasan metafora dalam
teori organisasi menunjukkan bahwa kita dapat mempelajari sesuatu tentang
organisasi dengan mempertimbangkan objek berbeda yang “seperti”
organisasi (Morgan, 1986, 1997).
HENRI FAYOL'S TEORI MANAJEMEN KLASIK: Prinsip Struktur
Organisasi: Enam prinsip khusus berhubungan dengan struktur organisasi:
•Rantai skalar: Prinsip ini mengusulkan bahwa suatu organisasi harus
diatur dalam hierarki vertikal yang ketat dan bahwa komunikasi harus
dibatasi pada aliran vertikal ini (yaitu, bergerak ke atas dan ke bawah dalam
bagan organisasi).
•Kesatuan komando: Prinsip ini mengusulkan bahwa seorang karyawan
harus menerima perintah mengenai tugas tertentu hanya dari satu atasan.
•Kesatuan arah: Prinsip ini mengusulkan agar kegiatan-kegiatan yang
memiliki tujuan serupa harus ditempatkan di bawah satu pengawas.
•Pembagian kerja: Prinsip ini mengusulkan bahwa pekerjaan dapat
diselesaikan dengan baik jika karyawan ditugaskan pada sejumlah tugas
khusus yang terbatas.
•Memesan: Prinsip ini mengusulkan bahwa harus ada tempat yang
ditentukan untuk setiap karyawan dan tugas dalam organisasi. •Rentang
kendali: Prinsip ini mengusulkan bahwa manajer akan menjadi paling
efektif jika mereka mempunyai kendali atas sejumlah karyawan. Secara
keseluruhan, keenam prinsip manajemen ini mengusulkan suatu organisasi
yang sangat terstruktur dan hierarkis

Prinsip Sikap Organisasi Terakhir: •Subordinasi kepentingan individu

terhadap kepentingan umum: •Prakarsa:. •Setia kawan:
MAKS WEBER'S TEORI BIROKRASI Aspek yang paling penting dari
Teori Birokrasi Weber adalah perhatian yang diberikannya terhadap birokras
berfungsinya otoritas.. Dia mendalilkan bahwa otoritas tersebut didasarkan
pada salah satu dari tiga kemungkinan alasan:
•Otoritas tradisional (terkadang disebut otoritas yang sah) adalah
kekuasaan yang didasarkan pada keyakinan lama tentang siapa yang harus
memegang kendali dan sering kali berada di tangan pemegang kekuasaan
pada posisi tertentu dalam hierarki organisasi. •Otoritas karismatik adalah
kekuatan yang didasarkan pada kepribadian dan kemampuan individu untuk
menarik dan berinteraksi dengan pengikutnya. •Otoritas rasional-hukum
adalah kekuasaan yang didasarkan pada penerapan aturan secara rasional
yang dikembangkan melalui ketergantungan pada informasi dan keahlian.
FREDERICK TAYLOR'S TEORI MANAJEMEN ILMIAH Teori klasik
ketiga dan terakhir yang kita bahas dalam bab ini adalah teori yang
dikembangkan oleh Frederick Taylor pada awal abad ke-20. Taylor adalah
seorang pengusaha AS, dan seperti Fayol, tujuannya adalah memberikan
resep bagaimana organisasi dapat dijalankan dengan lebih baik. Taylor
berkonsentrasi pada tingkat “mikro” dari fungsi organisasi. Dorongan bagi
Teori Manajemen Ilmiah. Taylor mengembangkan Teori Manajemen
Ilmiahnya karena ia frustrasi dengan operasi industri pada pergantian abad.
Komponen Manajemen Ilmiah. Taylor merinci sistemnya dalam sebuah
buku berjudul Prinsip Manajemen Ilmiah(Taylor, 1911). Dalam buku ini, dia
menjelaskan bagaimana sistemnya berhasil di sejumlah organisasi.
KOMUNIKASI DALAM PENDEKATAN KLASIK.
Aspek komunikasi, antara lain (1) isi komunikasi, (2) arah aliran
komunikasi, (3) cara atau saluran komunikasi, dan (4) gaya komunikasi.
Arah Arus Komunikasi. Cara kedua untuk mengkarakterisasikan
komunikasi dalam teori klasik adalah dengan mempertimbangkan bagaimana
pesan disalurkan melalui sistem organisasi. Ada sejumlah kemungkinan arah
di mana komunikasi dapat mengalir.. Saluran Komunikasi. Selain konten
dan arahan, beragam saluran dapat memfasilitasi aliran komunikasi.
Informasi dapat dikomunikasikan melalui saluran tatap muka, saluran
tertulis, atau melalui berbagai saluran termediasi, termasuk telepon atau
komputer.. Gaya Komunikasi. nada atau gaya komunikasinya juga akan
tinggiresmi. Misalnya, bentuk sapaan sering kali jauh dan tidak familiar
(misalnya, Bapak dan Ibu, bukan nama depan). Jabatan akan digunakan
(seperti
supervisor, sekretaris, atau asisten administrasi) untuk memisahkan manajer
dari karyawan lainnya. Kosakata yang dipilih untuk pesan akan menghindari
istilah-istilah slang dan bahasa sehari-hari, dan memilih bahasa yang sangat
standar..
BAB 3 (Pendekatan Hubungan Manusia dan Sumber daya
manusia)
PENDEKATAN SUMBER DAYA MANUSIA Pendekatan terhadap
komunikasi organisasi yang akan kita lihat pada bagian ini dibangun
berdasarkan kontribusi para ahli teori klasik dan teori hubungan manusia dan
menambahkan suatu perubahan penting. Itu pendekatan sumber daya
manusia mengakui kontribusi pendekatan klasik dan, khususnya, hubungan
manusia terhadap pengorganisasian. agar pendekatan sumber daya manusia
benar-benar memberdayakan, diperlukan lebih dari sekadar perubahan pola
komunikasi. Hal ini memerlukan perubahan mendasar dalam asumsi tentang
fungsi organisasi dan perubahan mendasar dalam struktur dan interaksi
organisasi.
KOMUNIKASI DALAM HUBUNGAN MANUSIA DAN MANUSIA
ORGANISASI SUMBER DAYA
Isi Komunikasi. Dalam organisasi hubungan manusia, komunikasi terkait
tugas masih tetap ada, namun diiringi dengan komunikasi yang berupaya
menjaga kualitas hubungan manusia dalam organisasi— komunikasi
pemeliharaan.
Arus Komunikasi Dalam organisasi klasik, komunikasi sebagian
besar mengalir ke arah bawah, karena arahan mengalir dari manajemen ke
pekerja. Pendekatan hubungan manusia tidak menghilangkan kebutuhan
akan aliran informasi vertikal namun malah menambah penekanan pada hal
tersebut horisontal komunikasi.
HUBUNGAN MANUSIA DAN SUMBER DAYA MANUSIA
ORGANISASI HARI INI Teori hubungan manusia diajukan sebagai reaksi
terhadap sistem manajemen klasik dan sebagai bukti bahwa memenuhi
kebutuhan manusia merupakan aspek penting dari kinerja organisasi. secara
umum, prinsip-prinsip para ahli teori sumber daya manusialah yang paling
sering tercermin dalam organisasi saat ini.
BAB 4 (PENDEKATAN SISTEM)
pendekatan ini mengalihkan perhatian kita dari bagaimana orang seharusnya
berperilaku dan mengelola organisasi ke pertanyaan tentang bagaimana kita
harus mempelajarinya.
METAFOR SISTEM DAN KONSEP SISTEM
Komponen Sistem: Pada tingkat yang paling dasar, sebuah sistem adalah
kumpulan bagian, atau komponen. Ada tiga konsep yang mencirikan
komponen sistem: hirarkis, saling ketergantungan, dan permeabilitas.
Proses sistem: Sebuah sistem "memasukkan" materi atau informasi dari
lingkungan melalui batas-batasnya yang dapat ditembus. Sistem kemudian
bekerja pada input ini dengan beberapa jenis proses transformasi; ini adalah
"keluaran". Akhirnya, sistem mengembalikan hasil transformasi. Properti
Sistem: Sekarang kita akan mempertimbangkan properti s istem yang
muncul dari interaksi komponen dan proses ini. Empat sifat yang sangat
relevan: holisme, kesetaraan, entropi negatif, dan variasi yang diperlukan.
Teori Sistem Sibernetik. Istilah sibernetika berasal dari kata Yunani
untuk seorang juru kemudi perahu. Teori Pengorganisasian Karl
Weick. Keilmuan Karl Weick-khususnya, bukunya yang berjudul The
Social Psychology of Pengorganisasian (1979) dan Sensemaking in
Organizations (1995) - telah memberikan dampak yang besar terhadap teori
organisasi, terutama di bidang komunikasi organisasi. komunikasi
organisasi. Modelnya yang sangat kompleks berusaha untuk menerangi
proses. pengorganisasian, dan ia memanfaatkan berbagai teori dalam
mengembangkan perspektifnya. Ini termasuk teori evolusi, teori informasi,
dan teori sistem umum (lihat Kreps, 1990).
Teori Sistem "Ilmu Pengetahuan Baru" Dalam beberapa dekade
terakhir, sebuah bidang baru dalam teori sistem telah mulai menjadi terkenal.
dalam penelitian organisasi.
Analisis Jaringan, Salah satu ciri khas dari teori sistem adalah denotasi
interkoneksiantar komponen sistem dan pengaturan komponen-komponen
tersebut ke dalam subsistem dan suprasistem. Ketika komponen sistem
adalah orang dan kelompok sosial, maka "pemetaan" hubungan di antara
orang-orang menjadi sangat penting.
Teknik Pemodelan, Analisis jaringan berguna dalam menggambar dan
menganalisis peta yang menjadi ciri khas sistem komunikasi organisasi.
BAB 5 (PENDEKATAN BUDAYA)
Metafora budaya berasal dari bidang antropologi, di mana para sarjana
mempelajari budaya bangsa, suku, dan kelompok etnis.
PANDANGAN DESKRIPTIF TENTANG BUDAYA
Konsep "budaya"menggemparkan dunia bisnis dan akademis karena
beberapa alasan. beberapa alasan. Pertama, metafora budaya jelas
beresonansi dengan para akademisi dan praktisi.
"Budaya yang Kuat" dari Deal dan Kennedy. Deal dan Kennedy
(1982) berpendapat bahwa kesuksesan bisnis dapat ditingkatkan melalui
pengembangan budaya yang "kuat". "Budaya Unggul" karya Peters
dan Waterman. Buku-buku ini menekankan pentingnya hal-hal yang tidak
berwujud dalam organisasi, seperti nilai-nilai dan pahlawan, dan
menandakan adanya pergeseran dari model pengorganisasian yang model
pengorganisasian yang rasional.
PENDEKATAN ALTERNATIF TERHADAP BUDAYA
Saat ini, sebagian besar akademisi yang tertarik dengan budaya organisasi
menghindari pendekatan preskriptif sederhana yang telah dibahas di atas.
Alih-alih melihat budaya sebagai "sesuatu" yang yang dapat dan harus
"dikelola".
Budaya Organisasi Muncul Secara Alamiah Poin kedua dari
kesepakatan di antara sebagian besar ahli budaya organisasi adalah gagasan
bahwa budaya diciptakan secara sosial melalui interaksi anggota organisasi.
Gagasan ini merupakan inti dari fokus komunikasi pada budaya di mana
budaya tidak hanya ditransmisikan melalui komunikasi, tetapi juga di mana
komunikasi "konstitutif dari budaya" (Eisenberg & Riley, 2001, h. 294).
Budaya Organisasi Tidaklah Bersatu Sebagian besar peneliti budaya
organisasi setuju bahwa tidak mungkin untuk mengkarakterisasi. sebuah
organisasi memiliki budaya tunggal. Sebaliknya, sebagian besar peneliti
setuju bahwa organisasi dicirikan oleh banyak subkultur yang "dapat hidup
berdampingan secara harmonis, konflik, atau ketidakpedulian satu sama lain"
(Frost, Moore, Louis, Lundberg & Martin, 1991, hlm. 8).
MODEL BUDAYA ORGANISASI SCHEIN
Edgar Schein adalah seorang sarjana manajemen dan konsultan yang tertarik
pada peran pemimpin dalam pengembangan dan pemeliharaan budaya
organisasi.
Definisi Budaya Schein (1992) pertama kali mendefinisikan budaya suatu
kelompok sosial-organisasi atau kolektif lainnya-dengan cara sebagai
berikut: Pola asumsi dasar bersama yang dipelajari kelompok saat
memecahkan masalahnya. Model Kebudayaan Setelah menyajikan
definisinya tentang budaya, Schein menetapkan sebuah model yang memilah
berbagai elemen budaya ke dalam tiga tingkatan yang berbeda. Tingkatan
budaya organisasi ini berbeda dalam hal visibilitasnya bagi mereka yang
mengamati organisasi dan dalam hal makna dan pengaruhnya bagi anggota
organisasi.
METODE UNTUK MEMPELAJARI BUDAYA ORGANISASI
Dalam pembahasan kita mengenai budaya organisasi, ada beberapa hal yang
ditekankan. Pertama, budaya organisasi tercermin dalam seperangkat asumsi
yang rumit, nilai-nilai, perilaku, dan artefak. Kedua, budaya organisasi
berubah dari waktu ke waktu karena kelompok beradaptasi dengan
kontinjensi lingkungan. Ketiga, organisasi biasanya terdiri dari subkultur
yang ada dalam berbagai tingkat keharmonisan atau persaingan. Keempat,
budaya organisasi diciptakan dan dipertahankan melalui interaksi
komunikatif anggota organisasi. Metode penelitian yang digunakan untuk
menyelidiki budaya, kemudian, perlu memperhitungkan aspek-aspek budaya
ini.
BAB 6 (PENDEKATAN KRITIS)
PENDEKATAN-PENDEKATAN KRITIS
Meskipun akar dari kesarjanaan kritis dapat ditelusuri ke berbagai pemikir
berpengaruh, termasuk Georg Hegel dan Max Weber (lihat Miller, 2005,
untuk tinjauan), beberapa akar terpenting dari teori kritis dalam komunikasi
organisasi dapat ditemukan dalam karya Karl Marx.
Merembesnya KekuasaanTidak ada konsep yang sama pentingnya
dengan kekuasaan bagi seorang ahli teori kritis. Seperti yang dikatakan oleh
Mumby (2001, p. 585), para ahli teori kritis melihat kekuasaan sebagai "fitur
yang menentukan dan ada di mana-mana dalam kehidupan organisasi."
Konsep kekuasaan biasanya disamakan dengan terkait dengan konsep
kontrol dan dominasi (Pierce & Dougherty, 2002), dan ide-ide ini merupakan
inti dari semua teori kritis. Dalam mengeksplorasi konsep kekuasaan, ada
baiknya untuk
Kontrol atas Moda dan Sarana Produksi Teori Marxis Mengkaji
cara-cara di mana pemilik kapitalis memiliki kendali atas mode dan sarana
produksi di tempat kerja (lihat Clegg & Dunkerley, 1980). Kontrol atas
Wacana Organisasi Para sarjana kritis di bidang
komunikasi berpendapat bahwa hubungan kekuasaan diproduksi dan
direproduksi melalui wacana organisasi (Mumby, 1988, 1993). Seperti
halnya para peneliti budaya, para sarjana ini percaya bahwa realitas
organisasi dibangun secara sosial melalui interaksi komunikatif. Ideologi
dan Hegemoni. konsep-konsep ini dan berbicara tentang bagaimana
konsep-konsep ini cocok dengan model-model teori kritis.. Emansipasi
Tujuan akhir dari model kritis adalah emansipasi, atau "pembebasan manusia
dari tradisi, ideologi, asumsi, hubungan kekuasaan yang tidak perlu, yang
menghambat atau mendistorsi kesempatan untuk otonomi, klarifikasi
kebutuhan dan keinginan yang tulus, dan dengan demikian kepuasan yang
lebih besar dan langgeng" (Alvesson & Willmott, 1992, h. 435).
DUA PENDEKATAN KRITIS DALAM KOMUNIKASI
Asumsi dasar dari pendekatan kritis memberikan pandangan yang sama-
sama membuat kesadaran dan penuh harapan. Teori Kontrol Konser Teori
ini, yang bermula dari karya James Barker, George Cheney, dan Phil
Tompkins, mencoba menjelaskan bagaimana hubungan kekuasaan dapat
diubah dalam era organisasi berbasis tim dan "alternatif". Tiga konsep yang
sangat penting untuk memahami teori ini adalah kontrol, identifikasi, dan
disiplin.Teori Feminis dalam Komunikasi Organisasi Salah satu
peneliti pertama yang mendekati masalah gender dalam pengaturan
organisasi adalah Rosabeth Moss Kanter (1977) dalam bukunya Men and
Women of the Corporation
"Penyusunan" Pelecehan Seksual Salah satu penyelidikan awal dalam
tradisi feminis (Clair, 1993b) meneliti narasi-narasi perempuan yang
berbicara tentang pelecehan seksual di tempat kerja. Clair memeriksa
"perangkat penyusunan" yang digunakan perempuan dalam menceritakan
kisah-kisah pelecehan ini. Wacana di Bisnis yang Dimiliki Wanita Banyak
sarjana feminis berargumen bahwa kehidupan dapat berbeda dalam sebuah
organisasi yang menjunjung nilai-nilai feminis seperti kerjasama, emosi, dan
dukungan.
METODOLOGI PENELITIAN DALAM PENDAPATAN KRITIS
melalui penelitian mereka, para teoretisi kritis berusaha menunjukkan
"bagaimana kepentingan tertentu gagal terwujud sebagian karena
ketidakmampuan orang untuk memahami atau bertindak atas kepentingan
tersebut" (Alvesson & Deetz, 1996, hlm. 198). Data dan teknik analisis
khusus yang berkontribusi pada kritik ini dapat bervariasi secara substansial
di berbagai upaya penelitian.