1.

Pendahuluan Setiap benda yang benyawa tidak lari daripada fitrah untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lain. Komunikasi atau proses interaksi antara manusia ataupun setiap makluk yang bernyawa dapat disimpulkan sebagai satu proses penyampaian maklumat dari satu pihak (penghantar) kepada satu pihak yang lain (penerima). Dalam berkomunikasi terdapat beberapa elemen-elemen yeng penting yang dapat melengkapkan kosep komunikasi itu sendiri. Walaubagaimanapun, dalam proses komunikasi juga terdapat banyak halangan yang menghalang keberkesanan proses komunikasi dan mengakibatkan maklumat yang ingin disampaikan tersasar maksudnya dari perkara dasar. alangan-halangan ini akan meninggalkan beberapa kesan kepada pengantar ataupun kepada penerima. Kesan-kesan inilah yang menjadi duri dalam setiap indi!idu dan seterusnya mengakibatkan pertelingkahan dan pergaduhan sesama sendiri. "asalah-masalah seperti ini perlu dibendung agar atlit kita dapat hidup dalam keadaan aman dan harmoni terutamanya dalam konteks kehidupan alam sukan di "alaysia yang mempunyai pelbagai agama, bangsa, dan etnik. Komunikasi menurut kamus dewan edisi ke-# ialah perhubungan langsung atau tidak langsung dengan perantaraan surat,radio, telefon dan alatalat yang boleh digunakan untuk berkomunikasi. Komunikasi juga bermaksud mengadakan perhubungan seperti berbin$ang antara satu sama lain, ber$akap$akap, dan bertukar-tukar pendapat antara satu pihak dengan pihak yang lain. Komunikasi menurut %ohns (&''() ialah proses pertukaran maklumat di antara penyampai dan penerima maklumat di kalangan pelbagai pihak. )ontonya antara jurulatih dan atlit. *eberapa kemahiran dalam komunikasi adalah seperti kemahiran menimbulkan minat orang, melibatkan pendengar, menghiburkan, mengenalpasti keistimewaan orang lain, membawa topik perbualan yang anda mahir. "anakala kemahiran bagi seorang pendengar pula adalah kemahiran memberi

perhatian, mendengar dengan aktif, tumpu sepenuh perhatian dengan pertembungan mata, duduk ke hadapan sedikit menghadap orang yang ber$akap, memberi maklumbalas lisan atau bukan, lisan yang positif dan bertanya soalan untuk penjelasan. Selain itu pendengar perlu memberi peluang orang lain ber$akap, pertembungan mata yang wajar, sentiasa sabar, tidak menyampuk, berfikiran terbuka dan mengenalpasti maklumat bukan lisan seperti mimik muka, air muka, pertembungan mata, gambaran perasaan dari suara dan nada suara, gaya duduk atau berdiri Komunikasi dalam sukan merupakan satu aspek yang paling penting dalam menghubungkan atlit dengan jurulatih. +tlit, jurulatih dan setiap unit yang terlibat dalam sukan mempunyai stail, kemahiran dan tingkah laku yang berbe,a ketika berkomunikasi. Setiap indi!idu pula mempunyai perwatakan dan $iri-$iri personal yang berbe,a. -mumnya, seorang pemimpin, jurulatih dan pengurus yang *erjaya itu adalah seorang yang bertimbang rasa, bertolak ansur, dan peka terhadap perbe,aan indi!idu (.ideffer, &'/&). *ertutur dengan baik merupakan aspek penting dalam berkomunikasi. Komunikasi yang berkesan akan memudahkan perhubungan antara jurulatih dan atlitnya semasa melaksanakan akti!iti sukan. Dengan adanya komunikasi yang baik, seorang jurulatih dapat menegur kesilapan atlit dan mebetulkannya tanpa ada sebarang ketidakpuas hati atau perasaan malu. Selain itu, melalui komunikasi, jurulatih dapat memberi tunjuk ajar yang berkesan dan dapat memberi kata semangat dan perangsang serta galakan terhadap atlit supaya lebih bersemangat dan bersungguhsungguh. 0erdapat beberapa halangan dalam komunikasi yang menyebabkan komunikasi tersebut kurang berkesan. +ntaranya adalah pemahaman yang berbe,a, maklumat yang tidak men$ukupi, semantik - perkataan yang berlapis atau berbagai makna (selalunya kiasan), pun$a yang diragukan (gosip), keadaan sekeliling yang tidak sesuai seperti bising dan sebagainya, leka memikirkan sesuatu, sekatan emosi (tidak mampu meluahkan apa yangdifikirkan), kejadian

yang baru berlaku (trauma), kurang minat dan prasangka. Kesemua halangan ini boleh dikelaskan kepada 1 katogori iaitu halangan fi,ikal, halangan bahasa,halangan sikap penghantar, halangan sikap penerima dan halangan alam sekitar. a. alangan fi,ikal alangan fi,ikal merupakan satu jenis halangan yang melibatkan kedua-dua belah pihak. Keadaan fi,ikal yang membe,akan penyampai dan penerima dari sudut pendidikan, latar belakang, pemahaman, tahap intelektual dan sebagainya merupakan halangan yang sangat ketara dalam komikasi. +da orang yang biasa menggunakan $ara komunikasi yang agak kasar dan ada juga yang lemah lembut. %usteru ianya menjadi halangan sejak ke$il. b. alangan *ahasa 2erbe,aan asal usul dan keturunan menyebabkan bahasa menjadi salah satu halangan komunikasi berkesan. 2enggunaan dialek yang kurang jelas, laras bahasa yang berbe,a, panjang ayat yang digunakan, kefasihan sebutan, kelan$aran perkataan yang digunakandan nada suara. Kadang kala penggunaan bahasa yang tidak jelas seperti Sesuatu menggunakan perkataan yang susah disebut dan difahami juga menjadi penyebab maklumat yang ingin disampaikan tidak tepat. indi!idu yang lain. perkataan mungkin membawa erti yang berbe,a antara indi!idu dengan fi,ikal yang ketara apabila kedua-dua golongan ini berkomunikasi. +da juga indi!idu yang kurang kemahiran komunikasi

$.

alangan Sikap 2enghantar Sikap penghantar yang sering memerintah, mengarah,

mengan$am, memberi amaran dan menghakimi menyebabkan kesan kepada penerima dimana mereka akan menjadi pasif, tidak kreatif, takut dan terkongkong. 3ni juga menjadi halangan yang besar kerana komunikasi akan didorong dengan emosi dan pemikiran yang negatif. 2enampilan orang yang ingin menyampaikan sesuatu juga dilihat sangat penting dalam memberi keyakinan penerima untuk mendengar apa yang ingin disampaikan. Sikap penghantar yang kerap menasihat atau menyiasat dan bertanya se$ara terperin$i akan menjadikan penerima merasa tidak selesa dan seolah-olah telah melakukan kesalahan yang besar. 3ni juga akan menjadi penghalang kepada komunikasi. d. alangan Sikap 2enerima Sikap prejudis, konflik antara penerima dan pengirim, persepsi terhadap mesej yang hendak disampaikan. +da penerima yang telah mengetahui maklumat yang ingin disampaikan oleh penghantar akan menganggap komunikasi itu membosankan dan mula memberi perhatian terhadap perkara lain. Sesetengah penerima tidak dapat menerima maklumat baru kerana menganggapnya tidak perlu. "anusia mendengar dan melihat apa yang mereka mahu dengar dan lihat sahaja. 2ekerja yang sering ditegur tentang kerja, sesuatu hari mendapat pujian tentang kerja akan sukar memper$ayai apa yang didengar dan menganggap ada mesej yang tersirat. Sekiranya kenyataan atau maklumat yang diterima ber$anggah dengan apa yang disangka lebih awal akan menghalang indi!idu untuk terus mendengar dan menerima mesej.

e.

alangan +lam Sekitar Keadaan persekitaran yang tidak selesa, bising, jarak jauh, gelap atau kotor turut mempengaruhi keberkesan satu proses komunikasi. Dalam situasi ini manusia akan mudah rasa tertekan dan tidak menumpukan kepada apa juga yang ingin disampaikan. Komunikasi tidak akan dapat men$apai matlamatnya dalam keadaan persekitaran yang tegang. +lam sekitar yang tidak selamat juga mengundang kepada gangguan yang jelas dalam komunikasi misalnya sewaktu rebut petit dan banjir. 2roses komunikasi sering terjejas kerana medium yang menghantar maklumat terputus atau terjejas akibat ben$ana alam. alangan alam sekitar berkait rapat dengan masalah persekitaran yang menyebabkan proses komunikasi tidak efektif.

2.0

Jenis-jenis komunikasi 0erdapat dua jenis komunikasi iaitu komunikasi intrapersonal dan komunikasi interpersonal. Kedua 4dua jenis komunikasi ini mempunyai sifat dan $iri yang dengan jelas membe,akan bentuk komunikasi yang berlaku. Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi yang berlaku di dalam diri seseorang. Komunikasi ini dibentuk di dalam diri seseorang dalam proses untuk menyampaikan maklumat. "enurut )apstone (566&) maklumat yang dibentuk dalam diri seseorang melalui komunikasi intrapersonal terbahagi kepada dua iaitu maklumat yang disampaikan se$ara lisan dan maklumat yang disampaikan se$ara tidak lisan. )ontoh komunikasi se$ara tidak lisan ialah keadaan muka, nada suara dan sentuhan tangan. "anakala komunikasi se$ara lisan terbahagi kepada tiga iaitu sintatik, semantik dan pragmatik. Sintatik komunukasi yang dibentuk oleh perhubungan di antara perkataan, semantik pula ialah hubungan di antara perkataan dengan objek yang diwakili oleh perkataan manakala pragmatik

pula perhubungan di antara perkataan dan tingkahlaku.

Sebagai penyampai Sebagai

maklumat dalam proses komunikasi maklumat akan diurus dalam bentuk lisan dan tidak lisan dalam membentuk makna pada kontek yang ada. $ontoh komunikasi intrapersonal ialah reaksi muka seseorang terhadap tingkahlaku orang lain. Seorang jurulatih sukan akan menunjukkan reaksi yang gembira dan bangga apabila atlitnya dapat men$apai matlamat yang telah ditetapkan. "anakala komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan proses interaksi di antara dua orang samada dalam bentuk bersemuka atau dalam bentuk meditasi. "enurut )apstone (566&) komunikasi interpersonal wujud dalam empat perspektif iaitu komunikasi hubungan, komunikasi kontek, komunikasi kuantitatif dan komunikasi strategi. Dalam komunikasi hubungan, penghantar dan penerima maklumat bekerjasama serentak dalam membentuk kefahaman komunikasi. "anakala dalam komunikasi kontek perhubungan yang berlaku di antara dua orang berlaku dalam situasi yang tertentu. Dalam komunikasi kuantitatif pula wujud perhubungan yang akrab dalam proses komunikasi seterusnya dalam komunikasi strategi komunikasi wujud dalam proses untuk men$apai objektif interpersonal. )ontohnya seorang jurulatih menyatakan rasa puas hati dan gembira dengan pen$apaian atlitnya. %urulatih tersebut perlu menyatakan rasa puas hati dalam bentuk pujian supaya atlit tersebut merasa dihargai dan lebih bersemangat.

3.0

Ciri-ciri komunikasi berkesan Komunikasi yang berkesan merupakan komunikasi yang men$apai matlamatnya. +pabila ter$apai matlamat maka selesailah tugas si penutur kepada si pendengar. 0erdapat beberapa $iri yang perlu dipatuhi sebelum sesebuah komunikasi boleh dianggap sebagai berkesan. a. 2ersonaliti 2enutur perlulah mempunyai kemahiran beru$ap atau berpenampilan menarik untuk menarik perhatian pendengar. oleh penutur tersebut. Kelebihan ini akan membuatkan pedengar mahu menerima apa yang hendak disampaikan Dengan ini, kerja penutur untuk menarik para pendengar akan menjadi lebih mudah. Sebagai $ontoh, seorang jurulatih sukan perlulah mempunyai perwatakan yang santai dan pandai meman$ing perhatian atlitnya. %urulatih tersebut tentunya mendapat sambutan jika dia berjaya menambat hati para atlit. b. "endengar dengan aktif Seorang atlit hendaklah mendengar dengan teliti dan menjadi pendegar yan aktif. al ini berlaku kerana jika seseorang atlit menjadi pendengar yang teliti, dia akan memahami apa yang disampaikan oleh jurulatih. Dengan ini dia akan menjadi pendengar yang aktif dan boleh melontarkan soalan mahupun pandangannya terhadap topik yang dikemukakan oleh jurulatih. +pabila mendengar dengan aktif, penerima maklumat dapat men$erna informasi dengan betul dan tiada salah tafsiran berlaku. 0indak balas positif akan berlaku jika penerima mesej faham isi kandungan mesej dan member komen yang baik. .amun tindak balas negatif akan berlaku jika pendengar buat tidak endah dengan penyampaian isi maklumat .

$. *ahasa badan *ahasa badan jurulatih mampu mempengaruhi sesebuah komunikasi kerana dengan menguntum senyuman dan menggunakan pergerakan tangan yang sederhana, seorang jurulatih akan kelihatan lebih berkeyakinan ketika beru$ap. Senyuman yang manis dan sapaan yang mesra akan menjadi satu permulaan yang baik untuk sebuah komunikasi yang positif. %adi, seorang jurulatih yang akan menyampaikan maklumat hendaklah mempunyai bahasa badan yang menarik. "imik muka dan pertentangan mata juga memainkan peranan yang penting. d. *ahasa yang mudah difahami Seorang pemberi maklumat perlu mengambil kira latar belakang mengenai penerima maklumat yang hendak disampaikannya. Dalam erti kata lain, jurulatih perlu tahu tahap penerima maklumat sama ada tahap sekolah, mahasiswa mahupun orang-orang tua. Dengan menggunakan laras bahasa yang sesuai mengikut umur, para penerima maklumat iaitu atlit dapat memahami mesej yang hendak disampaikan oleh jurulatih. Dengan menggunakan bahasa yang mudah difahami, para pendengar akan berasa seronok kerana mereka faham dengan penyampaian isi kandungan penutur atau pen$eramah. Dengan ini, komunikasi yang berkesan akan berlaku kerana berlaku hubungan dua hala yang aktif dan positif antara pengirim dan penerima mesej. e. Kejelasan maklumat 2erkara ini penting bagi seorang penutur dan juga penerima. 2enutur haruslah menerangkan maklumat dengan jelas supaya penerima maklumat dapat men$erna maklumat dengan baik. Dengan ini, matlamat penutur akan ter$apai untuk menyampaikan maklumat kepada penerima.

al ini kerana komunkasi yang berkesan mampu member pengaruh kepada penerima maklumat tersebut. dan $ara berfikir. Salah satu fungsi komunikasi adalah mengubah tingkah laku penerima menerusi perubahan sikap, nilai "isalnya , apabila seseorang itu mendengar pidato mengenai nilai integrity dan faham maklumat yang disampaikan, pendengar itu akan mengaplikasikan nilai integrity dalam kehidupan sehariannya. Selain itu, bimbingan yang positif dan berterusan dari seorang jurulatih juga mampu meransang atlit untuk menjadi seorang atlit yang berjaya dan $emerlang.

+spek yang perlu dipatuhi dalam berkomunikasi 7 a. Penutur +spek penutur sangat penting kerana penutur merupakan penyampai yang akan menyampaikan maklumat. Dalam bilik darjah, guru merupakan penyampai maklumat, dalam bilik kaunseling, kaunselor merupakan penyampai maklumat. berbe,a. al ini menunjukkan, proses menyampai informasi tetap berlaku namun dengan situsi yang berbe,a,penyampainya juga Selain itu, seseorang penutur itu perlu dikenal pasti terlbih al ini kerana dahulu dari segi kedudukan mahupun jawatannya. kefaham yang berbe,a. bahawa terdapat masalah

seseorang yang mempunyai latar belakang berbe,a akan menimbulkan Sebagai $ontoh, jika seorang jurulatih disiplin seperti ponteng latihan atau mengujarkan, 8+da masalah baharu hari ini9, hal ini membawa maksud pergaduhan berlaku. .amun begitu, jika ujaran ini diujarkan oleh seorang pegawai sukan, maka ujaran tersebut boleh membawa maksud bahawa terdapat kes jenayah baharu yang berlaku. 2erkara ini penting kerana indi!idu berlatar belakangkan berbe,a keadaan mungkin tidak dapat

mentafsir mesej yang ingin disampaikan oleh seseorang jika mesejnya terlalu umum.

b. Penerima +spek kedua pula merupakan aspek penerima. )iri-$iri komunikasi yang berkesan sememangnya memerlukan penerima yang memberi tindak balas atau respons. "engenal pasti pendengar juga adalah sama pentingnya seperti mengenal pasti penutur. *erbe,a gaya bahasa yang menjadi perbualan antara rakan sebaya suami isteri, orang tua serta yang mempunyai berbe,a status atau mempunyai pangkat dan gelaran. Sebagai $ontoh, seorang remaja ber$akap dengan rakan sebayanya dengan menggunakan kata ganti nama :aku;. .amun begitu, pengu$apan kata ganti nama :aku; tidak sesuai digunakan ketika ber$akap dengan orang yang lebih dewasa kerana perkara ini dianggap kasar dan biadap. Kemungkinan remaja tersebut akan dilabel sebagai tiada adab ketika berbi$ara dengan orang tua. "asalah akan timbul jika perkara tersebut berlaku dan komunikasi akan terhalang. Sebaliknya, apabila seseorang yang lebih muda hendak berkomunikasi dengan orang yang lebih dewasa, mereka sepatutnya membahasakan diri sebagai :saya; kerana perkataan ini lebih sopan. c. Latar belakang komunikasi <atar belakang komunikasi mengambil kira masa, tempat, keadaan semasa dan hubungan perkaitan di antara penutur dan pendengar. +spek ini perlu diambil kira kerana jika seseorang itu tidak mengetahui maklumat tentang latar belakang sesuatu perbualan, tafsiran yang salah mungkin akan dibuat .

d. Topik pembicaraan Dalam sesebuah perbualan, terdapat banyak perkara yang dibualkan dan manusia akan fokus pada satu tajuk apabila ber$akap. Dengan ini matlamat yang ingin di$apai iaitu perkongsian dan pertukaran maklumat akan berlaku. Kedua-dua pihak iaitu penutur dan penerima harus jelas mengenai topik pembi$araan supaya apabila penutur memberi tahu penerima mampu member respons. %ika penerima tidak menunjukkan sebarang respon, kemungkinan penutur tidak menjelaskan dengan lebih terang mengenai topik pembi$araannya. Sebagai $ontoh, jika seorang lelaki mahu melamar seorang wanita dengan bahasa kiasan seperti, 8Saya mahu menyunting bunga di taman9. .amun, jika wanita tersebut tidak faham akan maksud lelaki itu, wanita itu tidak akan memberi respon terhadap lamaran lelaki tersebut. tersebut. Dengan ini, maksud yang ingin disampaikan oleh lelaki tersebut tidak dapat dihadam oleh wanita

=.6

2roses Komunikasi dalam Sukan

1.6

>angguan dalam *erkomunikasi

(.6

Saluran Komunikasi

Komunikasi boleh berlaku melalui pelbagai saluran seperti dalam bentuk lisan,sidang !ideo, e-mel, telefon termasuk telefon bimbit, risalah, surat, dan papan kenyataan. <ussier?Kimball (566=) membahagikan saluran-saluran komunikasi kepada tiga7

Saluran lisan

Saluran bertulis

Saluran isual

*ersemuka "esyuarat 2ersembahan 0elefon "el suara 0elesidang

"emo Surat <aporan 2apan kenyataan @isalah *uletin A-mel Baks

0ele!isyen 2oster S"S(telefon bimbit)

C.6

Kemahiran Komunikasi -ntuk %irulatih

a. *ina Kredibiliti

 berikan kerjasama berpengetahuan tentang sukan bersikap adil, boleh diper$ayai, konsisten

tunjukkan kemesraan dan rasa empati dinamik, terbuka dan sepontan positif

b. *erkomunikasi dengan 2endekatan 2ositif penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran bantu atlet menghargai diri gunakan saluran lisan dan bukan lisan bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati

$. *erkomunikasi dengan 2endekatan 2ositif penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran bantu atlet menghargai diri gunakan saluran lisan dan bukan lisan bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati

d. *erkomunikasi dengan

 2endekatan 2ositif penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran bantu atlet menghargai diri gunakan saluran lisan dan bukan lisan bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati

e. *erkomunikasi dengan 2endekatan 2ositif penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran bantu atlet menghargai diri gunakan saluran lisan dan bukan lisan bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati

f. *erkomunikasi dengan 2endekatan 2ositif penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran bantu atlet menghargai diri gunakan saluran lisan dan bukan lisan

 bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati