NILAI DAN ETIKA PENJAWAT AWAM

PERSOALAN Apakah sistem sebuah kerajaan yang moden berasaskan kemajuan sains dan teknologi terkini menjamin kewujudan sebuah pentadbiran kerajaan yang cekap dan efektif? DEFINISI NILAI DAN ETIKA NILAI

Kepercayaan yang boleh mendorong seseorang atau organisasi untuk bertindak mengikut nilai-nilai utama sesebuah masyarakat iaitu ilmu, kebijaksanaan, keadilan dan kecekapan.

ETIKA

Bermaksud tanggungjawab dan akibat dari tingkahlaku seseorang atau profesion terhadap masyarakat. Seseorang penjawat awam sepatutnya memahami tanggungjawab terhadap peranan dan tingkahlakunya sebagai kakitangan kerajaan.
LAIN-LAIN DEFINISI ETIKA rinsip-prinsip moral yang ditetapkan oleh organisasi yang bertujuan mengawal tingkahlaku ahli organisasi tersebut. !lmu yang berkaitan dasar-dasar akhlak atau sains moral. Sistem dasar-dasar akhlak, hukuman-hukuman, tingkahlaku atau kelakuan yang membabitkan ahli organisasi. "isiplin dan peraturan yang menentukan sesuatu perbuatan itu baik atau buruk bagi sesebuah organisasi. CIRI PENJAWAT AWAM BERKUALITI Memiliki 2 Aspek Keun ul!n Keunggulan peribadi Sikap, pemikiran, tingkahlaku berasaskan nilai-nilai amanah, jujur, tekun, dedikasi dsb.

#ekap,

Keunggulan tahap profesionalisme yang tinggi mahir, berilmu, intelektual, produktif, ino$atif dsb.

ETIKA KERJA %tika ini jika dikaitkan dengan %tika Kerja bermaksud tingkahlaku yang dijadikan pegangan& pedoman bagi ahli organisasi semasa menjalankan tugas. ETIKA KERJA DALAM PERK"IDMATAN AWAM %tika Kerja adalah prinsip-prinsip moral yang ditetapkan oleh organisasi bertujuan mengawal tingkahlaku ahli dalam organisasinya. 'erupakan satu kawalan bagi menentukan perlakuan selaras dengan sistem nilai organisasi tersebut. KONSEP ETIKA KERJA Kewajipan agama&moral Kepentingan organisasi&bukan peribadi Bangga dengan kerjaya Kesetiaan pada kerja dan rasa kekitaan restasi kerja yang cemerlang Kepuasan bekerja

KEWAJIPAN A#AMA DAN MORAL rinsip (ukun )egara yang pertama Kepercayaan Kepada *uhan Kakitangan Awam perlu berpegang teguh kepada ajaran agama + aspek penting dalam menjalankan perkhidmatan Kelicinan jentera kerajaan bergantung kepada penjawat awam yang mempunyai pegangan nilai yang tetap dan kukuh KEPENTIN#AN OR#ANISASI $!n BUKAN PERIBADI Berkhidmat dengan jujur yang terangkum di dalam sikap dan tindakan selaras dengan cita-cita rakyat dan negara. enggerak masyarakat ke arah kemajuan dan bukan mengambil kesempatan dengan kuasa yang ada sebagai penjawat awam untuk kepentingan diri dan keluarga. BAN##A DEN#AN KERJA%A Bangga dengan kerjaya sebagai kakitangan akan menyebabkan seseorang itu memberikan komitmen yang tinggi terhadap tugas dan tanggungjawabnya. Kebanggaan ini akan menjadi pendorong ke arah mempertingkatkan mutu kerja tanpa menunggu arahan pihak atasan. KESETIAN KEPADA KERJA DAN RASA KEKITAAN Kesetiaan kepada kerja akan menyebabkan seseorang penjawat itu berusaha meningkatkan mutu kerjanya. 'empercayai bahawa mempunyai rasa tanggungjawab kepada organisasi yang diwakili menyebabkan penjawat awam berusaha bersungguh-sungguh meningkatkan mutu kerjanya dan produkti$itinya. PRESTASI KERJA %AN# CEMERLAN# Berkeyakinan bahawa prestasi kerja yang cemerlang bukan sahaja memberi kebaikan kepada diri sendiri tetapi yang lebih penting kepada kepuasan pelanggan dan memberi sumbangan kepada negara. KEPUASAN BEKERJA Kepuasan bekerja bermaksud seseorang itu berpuas hati dengan apa yang dapat disumbangkan untuk organisasinya. !ni akan menjadi moti$asi kepadanya untuk meningkatkan usaha yang bersungguh-sungguh untuk kebaikan organisasi. ETIKA BA#I PENJAWAT AWAM %tika Kerja amat penting bagi penjawat awam kerana setiap kakitangan perkhidmatan awam perlu memiliki tingkahlaku yang baik sebagaimana dikehendaki oleh anggota masyarakatnya seperti bersikap positif, berdisplin, bertanggungjawab dsbnya. MEN#APA LA"IR ETIKA PERK"IDMATAN AWAM Atas kesedaran bahawa profesionalisme perkhidmatan awam perlu dipertingkatkan ke tahap yang lebih tinggi dan kakitangannya hendaklah bekerja dengan penuh dedikasi dan bertanggungjawab untuk melaksanakan pembangunan pesat ke arah negara maju MEN#APA ETIKA PERK"IDMATAN AWAM DIPERKENALKAN ,aktor -uaran. kemelesetan ekonomi dunia ancaman keselamatan serantau gejala-gejala sosial yang tidak sihat

,aktor "alaman. permintaan rakyat yang mahukan perkhidmatan yang sistematik, cekap dan berkesan. Banyaknya aduan tentang ketidakcekapan jentera pentadbiran dan kakitangan kerajaan. MEN#APA KERAJAAN MEMPERKENALKAN ETIKA PERK"IDMATAN AWAM Bagi memenuhi hasrat kerajaan untuk memberi perkhidmatan awam terbaik kepada rakyat yang merupakan pelanggan utama kerajaan. PELANCARAN ETIKA PERK"IDMATAN AWAM

"ilancarkan pada /anuari 0121 Berkuatkuasa melalui Surat ekeliling Am 3&21 yang ditandatangani oleh Ketua Setiausaha )egara. *eras-teras perkihdmatan awam ini terkandung dalam anduan erkhidmatan #emerlang.
TUJUAN PANDUAN PERK"IDMATAN CEMERLAN# 'eninggikan mutu perkhidmatan awam dari semasa ke semasa 'engekal dan memelihara kepercayaan yang diberi dalam menjalankan tugas 'emupuk tangggungjawab bersama 'ewujudkan suasana sihat dan cekap 'engeratkan hubungan antara semua kakitangan kerajaan 'embentuk sikap dan kewibawaan kakitangan kerajaan sesuai dengan prinsip (ukun )egara ETIKA KERJA DALAM ISLAM Bersifat menyeluruh&sejagat Bekerja kerana Allah + ibadah Bekerja untuk kesejahteraan dunia dan akhirat atuh kepada perintah Allah PRINSIP UTAMA ETIKA KERJA ISLAM Bekerja dengan a4am mengabdikan diri kepada Allah Bekerja dengan ikhlas&amanah Bekerja dengan tekun&cekap Bekerja dengan semangat bergotong-royong, mesyuarah dan berfikiran sihat. Bekerja dengan matlamat kesejahteraan dan kebahagiaan manusia sejagat PENERAPAN NILAI-NILAI ISLAM Bagi menjayakan pentadbiran kerajaan nilai-nilai !slam boleh diamalkan oleh semua rakyat tanpa mengira agama. TERAS PERK"IDMATAN Buku anduan erkhidmatan #emerlang telah menyediakan panduan, ingatan dan galakan bagi mencapai tingkat perkhidmatan cemerlang. *ujuh perkara telah dijadikan *eras erkhidmatan Awam TUJU" TERAS PERK"IDMATAN AWAM *eras erkhidmatan 0 + *eras erkhidmatan 5 + *eras erkhidmatan 6 + Bera4am 'eninggikan 'utu erkhidmatan Bekerja dengan penuh *anggungjawab Berusaha 'engikis Sikap 'ementingkan "iri

*eras erkhidmatan 7 + *eras erkhidmatan 3 + *eras erkhidmatan 8 + *eras erkhidmatan 2 +

Berkhidmat "engan enuh 'uhibah dan Kemesraan Bekerja Ke Arah 'emajukan emikiran (akyat dan embangunan )egara Bekerjasama "alam 'embanteras Kelemahan dan 'usuhmusuh )egara Berpegang *eguh Kepada Ajaran Agama

USA"A DAN KESAN PEWUJUDAN PERK"IDMATAN CEMERLAN#

*eras erkhidmatan Awam %tika erkhidmatan Awam Konsep erkhidmatan #emerlang "asar andang Ke *imur Bersih, #ekap dan Amanah enerapan )ilai-nilai !slam "alam entadbiran Kepimpinan 'elalui *eladan 9erakan Budaya Kerja #emerlang engurusan Kualiti "alam erkhidmatan Awam Anugerah Kualiti erdana 'enteri ekeliling Kemajuan entadbiran Awam

SISTEM NILAI DALAM PERK"IDMATAN AWAM 'atlamat pembentukan sikap dan amalan nilai-nilai murni dalam perkhidmatan awam bertujuan meninggikan prestasi&kualiti meninggikan hasil pengeluaran

)ilai&sikap berkait rapat dengan manusia yang menjadi aset sesuatu organisasi itu

engenalan program yang berkaitan dengan nilai dan sikap memberi kesan dalam kemajuan perkhidmatan awam enghayatan %tika enghayatan %tika perlu:

;ntuk penerapan nilai-nilai terpuji seperti akhlak, komunikasi, perwatakan dan pergaulan. ;ntuk integriti dan kualiti <nilai bersama= dalam perkhidmatan awam.

SISTEM NILAI DALAM PERK"IDMATAN AWAM Sistem nilai penting untuk menunjukan: perlakuan dan tindakan asas kepada pembentukan sikap, tanggapan, moti$asi dan personaliti pengaruh yang kuat kepada kemajuan bangsa dan negara TUJUAN NILAI MURNI DIPERKENALKAN 'enanamkan semangat cintakan nilai-nilai suci 'enghormati kebaikan dan benci keburukan 'embentuk sikap berguna kepada negara 'enghapuskan sikap negatif semasa menjalankan tugas

NILAI-NILAI MURNI %AN# PERLU DI"A%ATI Adil dalam perlantikan Amanah dalam menjalankan tugas Bertanggungjawab !khlas "edikasi *ekun Berdisiplin Bekerjasama Berbudi mulia Bersyukur NILAI-NILAI UTAMA DALAM PERK"IDMATAN AWAM

*aat Setia Amanah, Bersih, /ujur Bertanggungjawab Berkecuali Adil dan saksama restasi yang cemerlang Ketepatan masa erkhidmatan ramah dan mesra Berjimat cermat

NILAI KUALITI DALAM PERK"IDMATAN AWAM

!ntegriti rofesionalisme Kejujuran intelektual )eutraliti Kepimpinan Bekerjasama Kreati$iti dan ino$asi Berorientasikan pelanggan engurusan diri emajuan diri