perancangan, pengelolaan, memimpin dan pengawalan untuk mengeluarkan output yang diperlukan oleh pelanggan supaya objektif organisasi tercapai. Seseorang pengurus yang cekap mampu mahir dari segi konseptual, komunikasi, teknik dan politik. Sebaliknya, pentadbiran adalah satu proses yang memusatkan kepada identifikasi, penyelenggaraan, pengawalan & penglibatan sumber-sumber tenaga manusia dan bahan dalam satu sistem yang bersepadu dibentuk untuk mencapai objektif yang ditetapkan. Nahtijahnya, pentadbiran bersikap pasif, berpandukan laporan dan notanota, berobjektif umum, bertujuan mengelakkan kesilapan, berhirarki tinggi dan melibatkan pengamanahan yang terbatas, manakala pengurusan pula bersifat aktif, merujuk kepada angka dan statistik, berobjektif spesifik, berfungsi mencari kejayaan, berhirarki rendah dan melibatkan pengamanahan yang maksimum.