Struktur Organisasi Pada PT.

TELKOM INDONESIA, Tbk

Dalam rangka melaksanakan tugas operasional perusahaan adanya strukur
organisasi diperlukan. Struktur organisasi merupakan kerangka dan susunan
perwujudan pola hubungan diantara fungsi-fungsi, bagian bagian, dan orang-
orang yang menunjukkan pembagian delegasi tugas, kedudukan, wewenang dan
tanggung jawab yang berbeda-beda dalam suatu perusahaan. Bagan struktur
organisasi pada PT. T!"#$ %&D#&S%', Tbk
Dapat dilihat pada gambar (berikut ini )
Struktur Organisasi Perusahaan
1
GENERAL
MENAGER
MANAGER
ACCES
AREA
MANAGER
OPERATION
MANAGER
OTSORC!ING
MANAGER
OPTIMALISASI
MANAGER
GDANG
ASMAN
CCA
ASMAN
CAM
ASMAN
M"RAN
ASMAN
DAMAN
ASMAN
CPE
ASMAN
TOS
S#P
CPE
S#P
P$LIK
P!ONE
*raian tugas dan wewenang dari masing-masing bagian pada PT. Telkom
%ndonesia, Tbk adalah sebagai berikut +
,. -eneral $anager
Tugas -eneral $anager antara lain )
a. $ampu menjamin ter.apainya target kinerja jaringan /opper 0 DS!
'..ess &etwork dan mengimplementasikan kebijakan manajemen operasi
dan pemeliharaan system jaringan.
b. $ampu menjamin ter.apainya target kinerja sistem /P dan
mengimplementasikan kebijakan manajemen operasi dan pemeliharaan
system.
.. $ampu menge1aluasi, mengukur, memodifikasi prosedur 2sistem
.ustomer handling untuk ter.apainya efektifitas .ustomer handling untuk
tiap segmen pelanggan.
d. $ampu mengembangkan kriteria pekerjaan outsour.ing eksisting dengan
mempertimbangkan kapabilitas internal 0 eksternal sejalan dengan
perubahan lingkungan bisnis yang kompetitif dan turbulens.
(. $anager '..es 'rea $edan
Tugas $anager '..es 'rea $edan antara lain )
a. $onitoring anggaran operational akses $edan.
b. $onitoring kelan.aran operasional di lapangan se $edan.
.. $enjustifikasi 2 memutuskan hal-hal yang urgent untuk di eksekusi.
3. $anager #perational
Tugas $anager #peration antara lain )
a. $eren.anakan sasaran dan ruang lingkup proje.t serta merin.i akti1itas
proje.t dan penjadwalannya. $ampu melakukan monitoring dan reporting
pelaksanaan proje.t.
b. $enge1aluasi kinerja sistem /opper 0 DS! '..ess &etwork dan
memberikan solusi optimalisasi sistem.
2
.. $enge1aluasi kinerja sistem /P dan memberikan solusi optimalisasi
sistem.
d. $enganalisis statisti. gangguan dan menyusun program penanganan
gangguan layanan pelanggan se.ara efisien dan efektif.
e. $enganalisis statisti. performansi layanan se.ara menyeluruh dan
membuat rekomendasi solusi peningkatan performansi layanan.
4. $anager #utsour.hing
Tugas $anager #utsour.hing antara lain )
a. $enge1aluasi kinerja sistem /opper 0 DS! '..ess &etwork dan
memberikan solusi optimalisasi sistem.
b. $enganalisa dampak penerapan peraturan dan kebijakan yang berlaku.
.. $enganalisa pelaksanaan outsour.ing eksisting dan kedepan sesuai
dengan strategi kebijakan makro bidang SD$ dan lingkungan bisnis.
d. $engidentifikasi partnership management yang tepat untuk peren.anaaan
dan pengembangan kemitraan2aliansi untuk mendukung strategi
perusahaan untuk impelementasinya.
5. $anager #ptimalisasi
Tugas $anager #ptimalisasi antara lain )
a. $enge1aluasi kinerja sistem /opper 0 DS! '..ess &etwork dan
memberikan solusi optimalisasi sistem.
b. $enge1aluasi kinerja sistem /P dan memberikan solusi optimalisasi
sistem.
.. $enge1aluasi kinerja sistem #pti.al '..ess &etwork 6#'&7 dan
memberikan solusi optimalisasi sistem.
d. $engalokasikan sumber daya dan memprediksi utilitas masing-masing
sumber daya untuk men.apai sasaran se.ara optimal. $ampu memprediksi
anggaran proje.t.
3
e. $enge1aluasi disain 8ireline '..ess &etwork sesuai dengan kebutuhan
dan kebijakan perusahaan serta mampu membuat analisis kapabilitas dan
menyusun proje.t plan implementasi.
9. $anager -udang
Tugas $anager -udang antara lain )
a. $enerapkan peran.angan dan implemntasi internal .ontrol.
b. $elaksanakan pengelolaan %n1entory $anagement.
.. $enyusun produk hukum sesuai metode legal drafting.
d. $enganalisis efekti1itas dan efisiensi pengelolaan sumber penerimaan dan
penggunaan kas, penyusunan proyeksi kas serta optimalisasi idle .ash.
e. $enganalisis proses pengelolaan dokumen sesuai dengan standar yang
berlaku.
f. $ampu menganalisis hasil negosiasi dan memelihara hubungan yang
positif dengan pihak lain dalam menyelesaikan masalah.
:. 'sman //' 6 /ustomer /orporote '..ess 7
Tugas 'sman //' antara lain )
a. Pemeliharaan saluran data dan %nternet.
b. Perbaikkan saluran pelanggan .luster.
.. Pemeliharaan saluran !/ 6!ed /enal7.
;. 'sman /'$ 6/ooper '..ess $aintenan.e 7
Tugas 'sman /'$ antara lain )
a. Pemeliharaan kabel primer dan sekunder tembaga.
b. Penanggulangan gangguan kabel primer dan sekunder.
.. Pembenahan jaringan.
<. 'sman $=>'& 6$aintenan.e =iber and >adio '..ess &etwork 7
Tugas 'sman $=>'& antara lain )
a.Pemeliharaan kabel =iber #ptik dan radio.
4
b. Penanggulangan gangguan kabel =iber #ptik dan radio.
.. $onitoring a1ailability perangkat $S#'& dan $S'&.
,?. 'sman Daman 6 Data $anajemen 7
Tugas 'sman Daman antara lain )
a. Purifikasi data jaringan.
b. *pdating data S%S"'.
.. *pdating gambar skematik.
,,. 'sman /P 6 /ustomer Premise @uipment 7
Tugas 'sman /P antara lain )
a. $emonitor pasang baru speedy sudah teerinstall dengan baik dan benar.
b. $engendalikan gangguan speedy agar tetap sesuai tolok ukur.
.. $engoptimalkna perangkat yang layak untuk broadband.
,(. 'sman T#S 6 Te.hni.al #peration Support 7
Tugas 'sman Tos antara lain )
a. $engkompulir kebutuhan material operasional penanggulangan gangguan.
b. $engendalikan anggaran dan kebutuhan operasional.
.. Aalidasi B' dari mitra untuk penagihan.
,3. SAP /P
Tugas S1p /pe antara lain )
a. %nstalasi pasang baru Speedy .
b. Penanggulangan gangguan Speedy sampai dengan perangkat pelanggan.
.. 'dministrasi B' pasang baru Speedy 6S& $odem, Tanggal %nstal, petugas
%nstal 7.
,4. SAP Publik Phone
Tugas S1p Publik Phone antara lain )
a. Pemeliharaan Telepon *mum .oin dan kartu.
b. Pasang baru Telepon *mum .oin dan kartu.
.. $emelihara '1ailability perangkat Telepon *mum agar tetap handal
,??B.
5