Rangkuman Diskusi Mailing List Migas Indonesia Bulan Juni 2007

Perbedaan QA dan QC
Yuus !skara
Dear milister Migas,
mohon penjelasan apa beda antara Quality Assurance dan Quality Control, soalnya sering bingung
membedakan QA dan QC.
terima kasih sebelumnya,
"onn #adi
Dear Yuyus Uskara,
Semoga hal ini dapat memberi pencerahan
QA ! Quality Assurance , to lead and operated by assure o" an organi#ation success"ully, it is
necessary to direct and control it in a systematic and transparent manner. Maksudnya adalah
meyakinkan $ menjamin secara kualitas dengan suatu systemtis kerja dan keterbukaan untuk
keberhasilan suatu pekerjaan secara keseluruhan organisasi di setiap lini dengan melalui system
control
QC ! Quality Control, to take control o" %uality by procedural and applicable re"erence that
implemented direct to process system in good and "ull "ill o" minimum re%uirement as "inally results.
Maksudnya adalah pengendalian mutu dengan procedure kerja berdasarkan re"erensi yang dapat
diterapkan dan diimplementasikan langsung di proses pekerjaan tersebut untuk memenuhi
persyaratan minimum sebagai hasil akhir pekerjaan.
&ubungan pendeknya adalah bah'a QA yang meyakinkan $ menjamin QC.
nugro$o %i&aksono
Mudah(mudahan membantu
)etama saya mohon maa", dan bantuannya. *ika kurang mohon ditambahi dan jika salah mohon
diperbaikannya agar saya tahu yang benar.
sebab ini personal opinion.
QC adalah sistem kendali yang terintregrasi didalam proses.
dia ber"ungsi mencegah terjadinya de"ect$ non cor"ormity output, salah satu cara yang sudah kita
kenal antara lain right "rom begining atau benar sejak a'al. metode ini terbukti mampu
mengeliminir non cor"ormity +ketidaksesuaian, pada output dengan pencegahan.
Sedangkan QA lebih tinggi letaknya dalam struktur organisasi, dia memberi terhadap direksi$
management. yang "inal decision nya adalah layak atau tidaknya produk dikeluarkan. yang
tentunya melibatkan proses(proses lainnya seperti produksi, in-entory, maintenance. QA lebih
menjaga corporate image dengan mencegah de"ect ke consumen. parameternya hanyalah hitam
putih dengan nilai yang telah dirumuskan dalam "ungsi yang kita sebut kualitas.
QC sering membuat suatu organisasi menjadi menggelembung dan gemuk, jika kita tidak
memahami konsep produkti"itas. karena man(po'er planning nya akan menggelembung atas
nama a#as independent, sebenarnya orang(orang yang terlibat dalam proses tersebut itulah "ungsi
QC. orang *epang sangat paham akan hal ini dan melahirkan suatu model management yang
disebut .QC dengan produknya yang kita kenal sebagai /0M +gugus kendali mutu,. kesadaran
mereka untuk memperbaiki akti"itas yang tidak perlu dan menge"isienkan langkah proses diluar
jam dan lokasi kerja +'alaupun sambil minum di kedai minuman keras hingga pulang dalam
keadaan mabuk,. Sesungguhnya proses )DCA sedang berjalan le'at diskusi non "ormil.
ini bukan hal yang mudah sebab 1Management is no Sains1
contonya .otal
Quality Management berasal dari Mike 2obson, seorang inggris, berdasarkan prinsip bah'a setiap
pekerja secara indi-idu mempunyai tanggung ja'ab terhadap kualitas pekerjaannya dan pemikiran
ini dikembangkan juga kepada para pemasok supaya perusahaan dapat memproduksi barang dan
atau jasa yang berkualitas.
)rinsip
ini dikembangkan dari .otal Quality Circle yang berasal dari *epang, dimana para pekerja
berkumpul dalam gugus kendali mutu untuk mendiskusikan dan memecahkan masalah dan apa
yang dapat dilakukan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas.
hingga 1poke yoke1 dari Shigeo Shingo yang menjadi dasar pengembangan S34 S3/MA.
Semoga dapat memberi 'acana baru.
Ra'ik (ainur
)ak Yuyus,
Saya cuma mau membantu sedikit untuk menambah masukan ttg perbedaan QA dan QC,
Secara "ungsi QC merupakan orang operasional yang langsung melakukan akti-itas checking atau
inspeksi terhadap produk, biasanya kalo di lini produksi biasanya ada seoarang ber"ungsi sebagai
pengontrol kualitas produk seperti sampling dan akti"itas lainnya.
Sedangkan untuk QA, dia lebih berperan sebagai analyst untuk memperbaiki mutu produk, dan
datanya bisa diperoleh dari data sampling orang QC atau "eedback dari internal perusahaan
ataupun adanya Quality complain dari luar perusahaan yaitu costumer. Dan QA biasanya juga
berperan sebagai serti"ikasi dari produk tersebut...
*adi intinya QC adalah seorang e5ecutor$operator dan QA adalah conceptor..
.erima kasih mungkin itu saja yang bisa saya bantu..
DARMAYADI
)ak Yuyus...
*angan bingung
QA )enjamin Mutu ...
QC )engendali mutu...
*adi jelas6 0alau belum jelas kita minta pak Dirman Art untuk membahasnya dengan lebih
gamblang...
Atau pak /atot juga bisa....
Atau teman(teman lain penghuni milis ini...
.ahun 789:, saya pernah ketemu dengan 0epala QC sebuah perusahaan besar..
0arena saat itu saya masih mahasis'a saya tanya kepada beliau.... 1 )ak, kualitas yang baik itu
seperti apa6 0ok saya lihat produk bapak ditinjau dari ilmu yang saya pelajari di kampus nggak
bisa dibilang bagus61 0emudian beliau menja'ab 1 Dari sisi bisnis... kualitas yang baik itu adalah
kualitas minimal yang masih bisa diterima oleh langganan kita,, nah kalau adik lihat produk kita
masih jelek itu salah... itu adalah produk baik yang masih bisa dijual dan diterima langganan ; 1.
)irman "usilo #idaat
<erarti parameternya standar pak ya, kalau standar nya semakin ketat maka kualitas akan
bagus....dan nanti ujung(ujungnya duit, barang yang lebih mahal harusnya standarnya lebih ketat
dan kualitasnya lebih bagus, kalau barangnya mahal tapi kualitas jelek perlu dipertanyakan %uality
controlnya.....
Cuma standar indonesia +S=3, kok gak laku ya dibanding standarnya orang luar D3=,*3S,ASM>
dll......anya 0enapa.......
*ndri Praseto
)ak Yuyus,
Saya menambahkan yang sudah disampaikan )ak Darmayadi.
Mengenai beliau yang pernah bertanya ke 0epala QC.. ini berarti sudah bicara mengenai de"inisi
%uality. Dari de"inisi yang saya baca dari beberapa buku, ada beberapa tokoh %uality yang
mendi"inisikan, yaitu %uality adalah
( *uran "itness to use, kecocokan penggunaan produk
( Crosby con"ormance to re%uirement, sesuai dengan yang dipersyaratkan
( Deming kesesuaian dengan market demand
( ?eigenbaum total customer satis"action
( /ar-in@Da-is suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, manusia, proses,
en-ironment yang memenuhi atau melebihi harapan customer.
0embali ke perbedaan QC dan QA. Quality control +pengendalian mutu, adalah kegiatan untuk
memantau, menge-aluasi damn menindaklanjuti agar persyaratan mutu yang ditetapkan tercapai
+)roduct, process, ser-ice, inspection, testing, sampling, measurement dan calibration,.
Sedangkan Quality Assurance +penjaminan mutu, adalah semua tindakan terencana, sistematis
dan didemonstrasikan untuk meyakinkan pelanggan bah'a persyaratan yang ditetapkan 1akan
dijamin1 tercapai. Salah satu elemen dari QA adalah QC. >lemen yang lain yaitu )lanning,
organi#ation "or %uality, >stablished )rocedure, Supplier Selection, Correcti-e Action, Document
control, training, Audit dan Management re-ie'.
Demikian, silahkan yang lain menambahkan.
+rie,
0lo menurut saya, banyak perusahaan yang memakai Quality Assurance +QA, dan Quality Control
+ QC, dalam satu Di-isi,jadi QA itu ya QC,pak.Di perusahaan saya yang dulu,Quality Assurance
kita anggap Quality Control,'alaupun mungkin klo dari pengertian mungkin berbeda,tp dalam
"aktanya QA adalah QC,jadi jarang klo saya liat ada Di-isi Quality Assurance dipisah dengan Di-isi
Quality Control, karena sebenarnya acuan keduanya pada %ualitas mutu, termasuk reliabilitinya
biasanya,pak.
"onn #adi
Maa" pak .rie#,
Meskipun sasaran sama tentang %ualitas tapi adalah dua pekerjaan bidang yang berbeda
Mirip penjelasan pak Darmayadi , QA itu )enjamin Mutu dan QC itu )engendali Mutu
+rie,
hehehe..3ya mungkin pak sony,mungkin karena ditempat kerja saya dulu arahannya sama,pak.
Mungkin klo dah masuk ke pembahasan QA dan QC, ada baiknya masuk ke konteks Si5 Sigma "or
#ero de"ect..
M- Isa Ansori
0alau nggak salah QA itu prosedur untuk pencapaian mutu. Misalnya Quality plan beserta
dokumen pendukungnya.
QC adalah akti"itasnya +pelaksanaa dari prosedur tsb, yang dibuktikan dengan record(record.
Ra'ik (ainur
)ak Yuyus,
Saya cuma mau membantu sedikit untuk menambah masukan ttg perbedaan QA dan QC,
Secara "ungsi QC merupakan orang operasional yang langsung melakukan akti-itas checking atau
inspeksi terhadap produk, biasanya kalo di lini produksi biasanya ada seoarang ber"ungsi sebagai
pengontrol kualitas produk seperti sampling dan akti"itas lainnya.
Sedangkan untuk QA, dia lebih berperan sebagai analyst untuk memperbaiki mutu produk, dan
datanya bisa diperoleh dari data sampling orang QC atau "eedback dari internal perusahaan
ataupun adanya Quality complain dari luar perusahaan yaitu costumer. Dan QA biasanya juga
berperan sebagai serti"ikasi dari produk tersebut...
*adi intinya QC adalah seorang e5ecutor$operator dan QA adalah conceptor..
.erima kasih mungkin itu saja yang bisa saya bantu..
er%in bu,,
Selamat sore ,
0alau menurut de"inisi di 3SA 8BBBCBBB +QMS(?undamentals and Docabulary,, adalah sbb
E Quality control +lihat section F.C.7B, part o" %uality management "ocused on "ul"illing %uality
re%uirements
E Quality assurance +lihat section F.C.77, part o" %uality management "ocused on pro-iding
con"idence that %uality re%uirements 'ill be "ul"illed.
*adi kalau coba diterjemahkan, secara singkat QC ter"okus pada pemenuhan persyaratan mutu
+produk$ser-ice, sedangkan QA ter"okus pada pemberian jaminan$keyakinan bah'a persyaratan
mutu akan dapat dipenuhi. Atau dengan kata lain, QA membuat sistem pemastian mutu sedangkan
QC memastikan output dari sistem itu memang benar(benar memenuhi persyaratan mutu.
0alau dari de"inisi ini, kegiatanC inspeksi dan uji +in(coming, in(process, outgoing, akan masuk
kategori QC, sedangkan hal(hal seperti perencanaan mutu, serti"ikasi 3SA, audit sistem
manajemen, dsb tentu masuk kategori QA.
Demikian kalau mengacu ke de"inisi di 3SA 8BBBCBBB. <eberapa perusahaan, saat ini tidak lagi
membedakan antara QA -s QC di dalam operasional %uality management(nya. Cukup disebut
departemen Quality, di dalamnya ada kegiatan merancang jaminan bah'a persyaratan mutu akan
dipenuhi dan sekaligus bagaimana memenuhi persyaratan mutu tersebut.
"amuel )ernando
Selamat pagi,
lalu setelah kita mengetahui de"inisi antara QA dan QC, saya jadi bertanya(tanya dimanakah "ungsi
&S>6 ada di QA kah atau QC kah atau &S> mencakup ke duaCnya6 dan sampai mana peranan
&S> di bidang QA dan QC tersebut6
terima kasih teman(teman atas pencerahannya..
su.riatno/gatot
)ak Yuyus,
QA +Quality Assurance, tugasnya memehami spec. customer dan standard atau spec. yang
berhubungan dengan product, kemudian membuat $ menentukan cara inspectionnya +berupa
procedure, dan mendokumentasi hasil inspectionnya +manu"acturing data report,
QC +Quality Control, tugasnya melakukan inspection berdasarkan procedure yang dibuat dan
disyahkan oleh QA
0esimpulannya QA lebih banyak paper 'ork, umumnya memiliki skill inspection yang baik dan
skill menulis procedure dan "amiliar dengan engineering @ industrial standards, Sedangkan QC
lebih banyak melakukan inspection pada process manu"acturing dan membuat laporannya
Dalam perusahaan besar, biasanya QA dan QC dipisah dan memeliki pimpinan masingC. Sedang
dalam perusahaan menengah $ kecil biasanya digabung +personilnya kebanyakan d'i "ungsi,.
+R-
/ampangnya .... QA ! system, QC ! tool.
iksan/tk01
)ak Yuyus,
Menurut saya ,QA ada di dalam suatu company yg sudah establish$ memiliki serti"ikasi 3SA. Dan
scopenya lebih besar dalam menjamin kualitas produk dan juga berhak mere-ie' suatu
standart$metoda analisa demi jaminan mutu.
Sedangkan QC scopenya hanya pengontrol tidak seperti QA.
*ika ada QA pd suatu company bisa dipastikan ada QC nya.
Semoga membantu,
C$andra"$in
0alau saya bisa simpulkan
QC reacti-e, problem sol-ing in nature.
QA proacti-e, pre-enti-e in nature.