Allied Office Products

Allied Office Products adalah sebuah perusahaan yang memproduksi berbagai macam jenis kertas dan
form seperti amplop, kertas tulis, kartu catatan, dan kartu ucapan. Tahun 1988, Allied Office Products
memperluas bisnisnya dalam bidang manajemen persediaan. Mereka yakin keputusan ini akan
memberikan value added dan terbilang unik dibandingkan dengan para pesaing. Allied Office Products
memulai program Total Form Control (TFC), yang merupakan program yang menyediakan berbagai
layanan seperti layanan yang berhubungan dengan pergudangan dan distribusi, serta pengendalian
persediaan dan membentuk laporan penggunaan. Selain itu, Allied Office Products juga menggunakan
jaringan sistem computer yang canggih untuk memonitor persediaan milik pelanggannya, penggunaan
forms, dan aktivitas pemesanan. Mereka menyediakan informasi untuk klien dalam bentuk yang
sederhana dan mudah dibaca. Layanan distribusi Allied Office Products terdiri dari layanan Pick Pack
dan Desk Top Delivery. Masalah yang dihadapi oleh Allied adalah return on investment TFC mengalami
penurunan yang menunjukkan bahwa perusahaan tidak dikelola dengan baik. Tidak adil jika kedua klien
membeli produk dalam jumlah yang sama namun salah satunya menyimpan inventori lebih lama dan
menginginkan pengiriman secara bertahap. Jika klien TFC menggunakan salah satu layanan distribusi,
seharusnya klien dibebankan biaya yang cukup tinggi agar dapat menutupi biaya pergudangan dan
distribusi, biaya modal terikat dalam persediaan dan biaya pengiriman. Tidak semua pelanggan
memberikan keuntungkan namun dengan perhitungan ABC dapat diketahui pelanggan mana yang
menguntungkan. Masalah lain yang dihadapi adalah bagian gudang masih membutuhkan ruang gudang
untuk karton yang menganggur, bagian gudang masih memiliki gudang-gudang yang tidak dipakai dalam
waktu lama, serta aktivitas pick pack membutuhkan tenaga kerja yang banyak.
Questions & Answers
1. Using the information in the text and in exhibit 5, calculate ABC-based services costs for the
TFC business.
Storage charge : $ 1.550.000/350.000 cartons = $ 4,43 per carton
Requisition handlings charge : $1.801.000/310.000 requisitions = $ 5,81 per requisitions
Basic warehouse stock selection : $ 761.000/310.000*2,5 = $0,91 per line
Data entry : $612.000/310.000*2,5 = $ 0,79 per line
Charge pick pack activity : $ 734.000/310.000*2,5*0,9 = $ 1,05
Charge desk top = $ 250.000/8.500 = $29,41
Freight out charge based on actual sales
Cost of inventory 13% of average inventory balance
Inactive inventory charge 1.5% per month after 9 months
2. Using your new costing system,calculate distribution services costs for Customer A and
Customer B.
Customer A
Storage charge: $ 4,43*350 cartons = $1.550
Requisition handling: $ 5,81*364 cartons = $2.114
Basic warehouse stock selection: $0,91*910 lines = $955,5

Data entry: $ 0,79*910 lines = $ 718,9

Charge pick pack activity: $ 1,05 x 910 lines = $ 955,5
Freight charge = $ 2.250
Cost of inventory: 13%*$ 15.000 = $ 1.950
TOTAL = $ 10.368

Customer B

Storage charge: $ 4,43*700 cartons = $3.101

Requisition handling: $ 5,81*790 requisition = $ 4.590
Basic warehouse stock selection: $0,91*2500 lines = $2.275
Data entry: $ 0,79*2500 lines = $ 1.975
Charge pick pack activity: $ 1,05 x 2500 lines = $ 2.625
Charge desktop: $ 29,41*26 desktop = $764,66
Freight charge = $ 7.500
Cost of inventory: 13%*$ 50.000 = $ 6.500
TOTAL = $ 29.331
3. What inference do you draw about profitability of these two customers?
Dari perhitungan ABC dapat diketahui bahwa customer B lebih menguntungakn bagi Allied
karena mengeluarkan biaya lebih banyak untuk layanan yang disediakan oleh Allied dan jumlah
pembeliannya lebih besar dibandingkankan customer B.
4. Should TFC implement SBP pricing system?
TFC sebaiknya mengimplementasikan SBP pricing system. Walaupun tidak menjamin bahwa
profitabilitas TFC akan meningkat, namun dengan bantuan perhitungan ABC, SBP akan
memberikan kontribusi yang besar terhadap net sales dari TFC.

5. What managerial advice do you have for Allied about the TFC business? How does Exhibit 1
relate to this question?
Dari Exhibit 1, yang memberikan kontribusi lebih banyak kepada TFC adalah stock selection &
pick pack serta desk top delivery. Dengan demikian, diharapkan aktivitas-aktivitas seperti storage
& inventory financing dapat memberikan nilai tambah yang lebih besar. Sebaiknya TFC
menggunakan sistem cost plus pricing strategy agar layanan yang mereka berikan cocok
dengan harga yang ditetapkan. Hal ini berarti bahwa klien harus dibebani harga sesuai dengan
layanan yang digunakannya ditambah dengan mark up yang diinginkan TFC.