Manajemen Operasi

Pertemuan Ke-8

Ancilla K Kustedjo

Universitas Terbuka
Korea Selatan

BAB 8
Penjadwalan Jangka Pendek
Kegiatan Belajar 1 : Penentuan Jumlah Titik Pelayanan
Kegiatan Belajar 2 : Penentuan Urutan Pekerjaan
Kegiatan Belajar 3 : Model Penugasan Minimisasi
Kegiatan Belajar 4 : Model Penugasan Maksimasi

Kegiatan Belajar 1

Penentuan Jumlah Titik Pelayanan

Forward
Scheduling

Terdapat
rencana kerja
sesegra
mungkin/segera
mulai kerja

Backward
Scheduling

Melihat kapan
waktu selesai
kerja

Kedua metode ini digunakan untuk menentukan dimulainya

suatu pekerjaan.

Faktor Pendukung Kelancaran Tugas

Jumlah titik pelayanan

o Perhatikan juga biaya yang timbuk akibat
berambahnya titik pelayanan
o Perhatikan juga produktifitas pekerjaan
o Contoh : mesin foto copy di kantor
Solusi:
Menggunakan teori antrian (metode kuantitatif)

Teori Antrian

Jalur : banyak titik pelayanan yang ada di dalam sistem

pelayanan
Tahap : beberapa kali pelayanan yang harus dilakukan
dalam sebuah rangkaian pelayanan

1. Tahap tunggal jalur tunggal

2. Tahap ganda jalur tunggal
3. Tahap tunggal jalur ganda
4. Tahap ganda jalur ganda

Teori Antrian

Kegiatan Belajar 2

Penentuan Urutan Pekerjaan

Dalan perusahaan, perlu diperhatikan adanya pelayanan

yang teratur, bukan keroyokan, bersebut, dsb

Sehingga perlu adanya urutan peerjaan, yang dibagi

menjadi:
1.
2.
3.
4.

FCFS (First Come First Serve) : datang duluan dilayani dulu

SPT (Short Processing Time) : waktu tercepat dilayani dulu
LPT (Largest Processing Time) : waktu terlama dilayani dulu
EDD (Earliest Due Date) : waktu deadline selesai pertama yang
dilayani duluan

FCFS

SPT

LPT

EDD

Penentuan Metode yang Terbaik

Cek dari waktu keterlambatan

Aplikasi Penjadwalan Pelayanan

1. Pelayanan Dokter
2. Pelayanan Rumah Makan
3. Pelayanan Penyewaan Mobil
4. Pelayanan Pemesanan Hotel
5. Pelayanan Pengiriman
6. Pelayanan UGD

Kegiatan Belajar 3

Model Penugasan Minimasi

Pekerjaan yang sama (karyawan beragam) hasil
tidak sama produktivitas berbeda
Solusi ???
Sebagai manager, mencari metode bagaimana
memanfaatkan kelebihan yang ada pada setiap karyawan,
sekaligus mengurangi kelemahan pada karyawan tsb.
Yaitu dengan metode Penugasan

Metode Penugasan
Fungsi Metofe Penugasan memecahkan masalah
optimasi sejumlah karyawan, untuk sejumlah tugas.
ASUMSI:
Jumlah karyawan dan jumlah tugas adalah SAMA !
Setiap karyawan hanya mengerjakan SATU tugas.
Data yang dipakai:
Jumlah tugas, jumlah karyawan, ukuran kesuksean
penyelesaian tugas, tujuan penyelesaian yang diinginkan.

Model Penugasan
Jenis Metode Penugasan
1.Penugasan Minimasi
Kaitannya dengan kasus biaya yang harus dibelanjakan
2.Penugasan Maksimasi
Kaitannya dengan kasus penjualan produk

Model Penugasan Minimasi

Prosedur Metode Penugasan
1.Pengurangan per baris
2.Pengurangan per kolom
3.Tes optimasi
4.Penugasan
Contoh : Bahas hal 8.41 8.42

Kegiatan Belajar 4

Model Penugasan Maksimasi

Prosedur Metode Penugasan
1.Seluruh angka dikali dengan -1
2.Pengurangan per baris
3.Tes optimasi
4.Penugasan
Contoh : Bahas hal 8.54 8.58

Referensi
Modul Manajemen Operasi Universitas Terbuka
Slide Tutorial Manajemen
Rengganis Banitya Rahmat