BAB 1

PENGENALAN PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K

PENGURUSAN

= Proses kerja yang terancang melalui dan dilaksanakan secara

bersistematik, teratur serta mempunyai garis panduan tertentu.
PENGURUSAN B&K = Penting dalam memberi perkhidmatan B&K yang terbaik kepada murid,
sekolah dan masyarakat.
RASIONAL
= Usaha-usaha pencegahan peringkat awal persekolahan dapay membentu
mengatasi gejala sosial di peringkat remaja.

Proses pendidikan yang terancang dan berterusan.

Prinsip

Murid dibimbing utk memmuridi pengalaman, nilai

perlakuan dan kemahiran yang sesuai dengan kehendak
masyarakat majmuk di Malaysia.
Semua murid diberi peluang bagi mendapat pertolongan
tanpa mengira latar belakang, kaum, agama atau
kepercayaan.
Menolong individu menyedari kelemahan diri dan memberi
fokus kpd memperkukuhkan lagi kekuatan yang ada padanya
melalui aktiviti perkembangan dan pencegahan. (merancang
hidupnya dengan berkesan)
Merancang, meyelaras, mengawal dan menilai perkhidmatan
dan aktiviti B&K ke arah mencapai hasrat FPK.

Objektif
Panduan memilih
aktiviti yang
sesuai

Memberi khidmat penyuburan dan pengayaan meliputi

semua aspek perkembangan, pencegahan dan
pemulihan.
Menyediakan perkhidmatan dari segi akademik, psikososial
dan kesejahteraan mental, kerjaya, keibubapaan dan
pembangunan murid kepada semua murid.
ORIENTASI / PENDEKATAN KHIDMAT B&K

Bagaimana guru B&K membina dan menyusun perancangan tahunan ?

Pertolongan segera perlu terus fokus kpd masalah.

(SUDAH)

KRISIS

Masalah timbul dan memerlukan perhatian.

(SUDAH)

PEMULIHAN

Masalah gejala yang berlaku di persekitaran.

(BELUM BERLAKU)

PENCEGAHAN

Keseluruhan kpd semua peringkat umur. (Proses

tumbesaran)

*PERKEMBANGAN*

PBK 3103 PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)

ORIENTASI /

PENERANGAN

PENDEKATAN
Perkembangan

Usaha mengenal pasti keperluan murid semasa berada

*Agama dan moral

di dalam persekolahan spy dapat dilengkap dgn

*Psikososial

secukupnya ilmu pengetahuan, kemahiran,

*Kognitif dan efektiff

pengalaman serta peluang membina sahsiah dan

*Vokasional dan kerjaya

akhlak mulia.
Andaian sebelum sesuatu isu/masalah timbul dan

*Kempen pencengahan dadah

meruncing, usaha perlu dijalankan bagi menghalang.

*Seminar belajar berkesan

(persekitaran semasa)

*Bengkel persediaan

Pencegahan

CTH PROGRAM / KES

menghadapi peperiksaan
Pemulihan

Masalah yang dapat dikenal pasti / berlaku dari

*Kursus kepimpinan diri

*Ponteng sekolah

semasa ke semase. Langkah mengatasi dijalankan

*Pergaduhan murid

bagi mengelakkan drpd berlakunya krisis.

*Merokok dan menjual rokok

*Merosakkan harta benda awam

Krisis

Intervensi yg timbul secara mendadak dan

*Penyelewengan seksual
*Murid yg menhadapi tekanan

memerlukan perhatian ataupun tindakan segera dan

emosi yg teruk

spontan daripada guru B&K / piha k pengurusan

*Kerisauan yang terlampau

sekolah.

*Cubaan membunuh diri

*Trauma (igauan buruk)

MEMPERTINGKATKAN TAHAP PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K

Falsafah yang dianuti
Melaksanakan perkhidmatan B&K sekolah perlu berasaskan falsafah pendidikan yg
menjadi landasan kpd setiap murid.
Yakin kepada perkhidmatan B&K
Kaunselor sekola perlu percaya bhw perkhidmatan B&K adalah salah satu aktiviti
pendidikan yg bersifat tidak langsung dlm mempengaruhi murid.
Keberkesanan jawatankuasa perkhidmatan B&K
Merancang penggunaan sumber secara meksimum dan mendapat penglibatan dan
kerjasama daripada agensi luar.
Penyediaan buku-buku rekod kaunselor sekolah
Surat pekeliling (BS)8591/Jil.VIII/(56) KPM, 6 Mei 1997. Kaunselor dikehendaki
menyediakan buku rekod bg tujuan meningkatkan tahap profesionalisme perkhidmatan
B&K sekolah.
CIRI-CIRI KAUNSELOR SEKOLAH YANG MANTAP
PBK 3103 PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)

CADANGAN MEMPERTINGKATKAN PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K

Hubungan yang lebih
erat dgn ibu bapa /
penjaga murid utk
bekerjasama mengenai
perkembangan dan
kemajuan murid.
Memberi perkhidmatan
Bekerjasama dengan
Kaunseling individu dan
pihak pentadbir dan
kelompok sekerap yg
guru untuk mendptkan
KAUNSEL
mungkin. (Menyediakan
cara yang baik spy
OR
kotak cadangan di luar
murid diberi perhatian
bilik B&K)
Menggunakan kaedah dlm pembelajaran.
teknologi moden utk
menyebarkan
maklumat muridan dan
kerjaya. (Menyedari
pembaharuan yg
berlaku)

LANGKAH-LANGKAH PENYEDIAAN KAUNSELOR SEKOLAH

Kurikulum pendidikan kaunselor perlulah sepunya antara institusi yang melatih bakal-bakal
kaunselor sekolah.
Mempunyai peluang-peluang pendidikan berterusan utk kaunselor sekolah mempraktis
kemahiran dan menambahkan ilmu.
Kemasukkan bakal pelatih kaunselor mestilah minat, kebolehan dalam keunseling.
Sepanjang program penyediaan kaunselor, kemajuan calon perlu sentiasan dipantau.

CARTA ORGANISASI
PBK 3103 PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)

KEDUDUKAN GURU BIMBINGAN SEPENUH MASA (GBSM)

Guru Besar
GPK
Akademik &

GPK Hal
Ehwal Murid

GPK
Kokurikulum

Penyelia
Petang

GBSM

KEDUDUKAN UNIT BIMBINGAN DAN KAUNSELING

Guru Besar
GPK
Akademik &

GPK Hal
Ehwal Murid

PIBG

GPK
Kokurikulum

Penyelia
Petang

Unit B&K
Power and authority
Power but not authority

KEDUDUKAN GBSM

Jawatan yg tidak setara dengan GPK lain kerana tiada elaun.

Jawatan khas yang dilantik oleh JPN / PPD. (Jawatan hakiki)
Tidak dikira dalam bilangan murid nisbah seperti guru biasa. (1:300 SR / 1:500 SM)
GBSM adalah terus dibawah tanggungjawab pengetua dan menjadi penasihat
pengetua.
Penggerakkan utama. (Rancang aktiviti / program)

4 SYARAT RAHSIAH ANTARA KAUNSELOR DAN KLIEN BOLEH DIBOCOR

Rahsiah yang melanggar undang-undang negara.

Rahsiah tersebut sudah diketahui oleh orang umum.
Membahayakan diri sendiri dan orang lain.
Melibatkan kes Mahkamah.

Bilik Kaunseling Individu /

Pengurusan
PELAN ASAS BILIK BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Bilik Kaunseling Individu
Set
PBK 3103 1 PENGURUSAN
PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)
kaunter

4
sete
e
2

Bilik Kaunseling Kelompok / Bilik Mesyuarat

1
2
3
4

Rak buku dan bahan rujukan

Televisyen / video / radio
Komputer murid
Papan kenyataan
BILIK BIMBINGAN DAN KAUNSELING

Memudahkan menjalankan kerja-kerja pentadbiran.

Mengadakan sistem fail, menyimpan rekod dan surat-menyurat.
Mengadakan sesi kaunseling individu dan kelompok.

SOALAN-SOALAN
1. Aspek aspek yang perlu diambil kira dalam pengurusan bimbingan dan kaunseling?

PBK 3103 PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)

2. Adakah latihan latihan sebegini boleh mengeluarkan guru B&K yang bertauliah?

3. Bagaimana aplikasikan prinsip dalam B&K?

4. Bagaimana hubungkaitkan pendekatan dengan pengurusan perkhidmatan?

5. Gunakan kreativiti anda, lakukan perbandingan antara komponen-kompenon perkhidmatan

dengan komponen bidang tanggungjawab dan tugas.

PBK 3103 PENGURUSAN PERKHIDMATAN B&K (STUDY GROUP PREPARED BY CHAM)