1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Kuis 7
JAWABAN
1) Peran komunikasi pemasaran : komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah sarana
dimana perusahaan berusaha mengimformasikan , membujuk dan meningkatkan konsumen
secara langsung maupun tidak langsung tentang produk atau merek yang dijual . Intinya
komunikasi pemasaran merepresentasikan suara perusahaan dan mereknya serta merupakan
sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen.
Komunikasi pemasaran juga melaksanakan banyak
pemasaran dapat member tahu atau memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana dan
mengapa produk itu digunakan, oleh orang macam apa, serta dimana dan kapan . Konsumen
dapat mempelajari tentang siapa yang membuat produk atau apa tujuan perusahaan , komunikasi
pemasaran memungkinkan perusahaan menghubungkan merek mereka dengan orang ,tempat ,
cara, merek , pengalaman, perasaaan dan hal lainnya. Merek dapat berkontribusi pada ekuitas
merek dengan menanamkan merek dalam ingatan dan menciptakan citra merek serta mendorong
penjualan dan bahkan mempengaruhi nilai pemegang saham.
LINGKUNGAN KOMUNIKASI PEMASARAN YANG SEDANG BERUBAH
Meskipun komunikasi pemasaran bisa memainkan sejumlah peran penting, mereka harus
melakukannya dalam lingkungan komunikasi yang semakin keras. Theknologi dan factor
factor lain telah sangat mengubah cara konsumen memproses komunikasi dan bahkan jika
mereka tidak memilih untuk memprosesnya sama sekali.
KOMUNIKASI PEMASARAN ,EKUITAS MEREK, DAN PENJUALAN
Dalam komunikasi penjualan baru ini, meski iklan sering menjadi elemen pusat atu penting
dalam komunikasi pemasaran iklan bukanlah satu satunya atau bahkan yang penting dalam
membentuk ekuitas merek dan mendorong penjualan . Proses komunikasi terdiri dari 9 elemen
yaitu pengirim, penerima, pesan , media , penyandian , pengertian, sespon ,umpan balik dan
gangguan . U ntuk menyampaikan pesan mereka pemasar harus menyandikan pesan mereka
dengan cara yang memperhitungkan bagaimana pemirsa sasaran biasanya mengartikan pesan .
Mereka juga harus memindahkan pesan melalui media yang efesien yang menjangkau pemirsa
sasaran.
2) Cara kerja komunikasi pemasaran yaitu dimulai dari : metode proses komunikasi yaitu dimana
pemasar harus memahami elemen dasar komunikasi efektif. Disini ada dua model yang berguna
yaitu mode makro dan model mikro
Model makro proses komunikasi : model ini menerapka factor factor kunci dalam
komunikasi efektif, pengirim haru tahu pemirsa apa yang ingin di jangkau dan respon
apa yang ingin didapatkan .
Kuis 7
Model mikro respons konsumen : model ini mengasumsikan bahwa pembeli melewati
jasa yang diperlukan untuk mengalihkan atau untuk memuaskan perbedaaan angapan
antara keadaaan motivasi saat ini dan keadaaan emosional yang diinginkan ) , kesadaran
merek ( kemampuan untuk mengidentifikasi mengakui atau mengingat merek ingatan
merek diluar toko pengakuan merek penting didalam toko kesadaran merek memberikan
dasar bagi ekuitas merek ) , sikap merek ( mengevaluasi merek dan memperhatikan
kemampuan anggapannya untuk memenui kebutuhan relevan saat ini), maksud
pembelian merek ( instruksi mandiri untuk membeli merek atau mengambil tindakan
yang berhubungan dengan pembelian ).
Merancang komunikasi : merumuskan komunikasi untuk mencapai respon yang
menjadi semakin sulit ketika saluran komunikasi semakin terpecah dan semakin sulit .
Menetapkan anggaran komunikasi pemasaran : disini merupakan suatu proses yang
paling sulit
Kuis 7
Memutuskan
atau juga sebagai media untuk menilai hasil kerja yang sudah dijalankan .
Mengelola proses komunikasi : mengoordinasika media, mengimplementasikan IMC ,
yaitu konsep perncanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana
komprehensif.
Point point diatas merupakan langkah langkah utama dalam mengembangkan
komunikasi efektif yaitu yang diawali dengan langkah langkah dasar.
4) Bauran komunikasi adalah merupakan pusat dalam program komunikasi pemasaran , bauran
komunikasi pemasaran terdiri dari delapan (8) element model komunikasi utama yaitu :
1. Iklan : semua bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang atau
jasa melalui sponsor yang jelas.
2. Promosi penjualan : berbagai insentif jangka pendek utama mendorong mendorong
percobaan atau pembelian produk atau jasa .
3. Acara dan pengalaman : kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang
dirancang untik menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan
merek tertentu .
4. Hubungan masyarakat dan publisitas : beragam program yang dirancang untuk
mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya.
5. Pemasaran langsung : penggunaan surat , telepon ,facsimile , email,atau internet untuk
berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari pelanggan
atu prospek tertentu.
6. Pemasaran interaktif : kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan
pelanggan atu prospek dan secara langsung atau tidak
langsung meningkatkan
komunikasi berapa kali mereka melihatnya , apa yang mereka ingat ,apa yang mereka
rasakan tentang komunikasi itu , dan sikap mereka sebelumnya dan saaat ini terhadap
produk dan perusahaan .Untuk mengaturnya perusahaan selalu mengatur mencari
banyak cara untuk mendapatkan efisiensi dengan mengganti satu alat komunikasi
dengan alat lainnya , banyak perusahaan mengganti alat beberapa kegiatan penjualan
5)
of adversiting agencies yaitu konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai
tambah rencana komperhensif rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis beragam
disiplin komunikasi dan menggabungkan disiplin disiplin ini untuk memberikan kejelasan
,konsistensi, dan dampak maksimum melalui integrasi sempurna dari bebagai pesan , media masa
bisa sebagai menjadi sarana untuk menstimulasi komunikasi pribadi komunikasi masa
mempengaruhi sikap pribadi dan prilaku melalui proses dua langakh ide sering mengalir dari
radio, televise, internet , media cetak dll .
6)
Iklan adalah semua bentuk terbayar dari presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang
atau jasa oleh seponsor tertentu , iklan tidak hanya meliputi perusahaan bisnis tetapi juga badan
amal , nirlaba dan pemerintah . langkah yang diperlukan dalam mengembangkan program iklan
yaitu manager pemasaran harus selalu mulai dengan mengidentifikasi pasar sasaran dan motif
pembeli lalu merka dapat memutuskan dengan lima motif utama yang dikenal dengan lima M
(5M) : Missi /mission apa tujuan iklan anda? Money (uang) berapa banyak yang dapat kita
habiskan ? , message /pesan apa pesan yang harus kita kirimkan? ,media media apa yang harus
kita gunakan ? ,measurement / pengukuran bagaimana kita harus mengevaluasi hasilnya? . setelah
itu memasuki pengembangan program iklan yaitu yang terdiri proses lima tahap : mementukan
tujuan iklan, menetapkan anggaran, memilih pesan iklan, dan strategi kreatif, memutuskan media
dan mengevaluasi komunikasi dan pengaruh penjualan .
7)
Langkah yang harus diambil dalam mengambil keputusan promosi penjualan diambil
tujuannya terdapat banyak ragam tujuan khusus alat promosi penjualan sampel gratis mendorong
percobaan konsumen ,sementara layanan nasihat manajement gratis bertujuan memelihara
hubungan jangka panjang dengan pengecer. Penjual menggunakan promosi jenis insentif untuk
menarik pencoba baru . Keputusan utamama menggunakan promosi penjualan yaitu perusahaan
harus menentukan tujuannya memilih alat , mengembangkan program , menguji program
,mengimplementasikan dan menendalikannya serta mengevaluasi hasilnya.
Menentukan tujuan : tujuan promosi penjualan diturunkan dari tujuan promosi yang
lebih luas yang diturunkan dari tujuan pemasaran dasar bagi produk bagi konsumen
Kuis 7
tujuan meliputi mendorong pembelian unit, yang berukuran lebih besar meningkatkan
perencana
konsumen
harus
memilih
Kuis 7
Pengalaman merek utama yang efektif yaitu diawali dengan keputusan pemberian sponsor utama
, member sponsor yang berhasil memerlukan memilih acara yang tepat merancang program
memberikan seponsor yang optimal dan mengukur pengaruh pemberian sponsor
Memilih acara : harus memenuhi tujuan pemasaran dan strategi komunikasi yang
nirlaba .
Mengukur kegiatan pemberian sponsor : seperti hubungan masyarakat , pengukuran
acara sulit dilakukan metode pengukuran sisi penawaran memfokuskan diri pada
paparan potensial terhadap merek dengan menilai luas liputan media dengan metode sisi
Kuis 7