Komunikasi Pemasaran Terpadu
Komunikasi Pemasaran Terpadu
Tugas Paper
Dibuat untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Kebijakan dan Strategi Pemasaran
Disusun oleh:
Anya Karina MPS
(170610120027)
Dinda Rizki O
(170610120085)
menganalisis
SWOT
(Strength/kekuatan
perusahaan,
Weakness/
penentuan
posisi
pasar
(positioning),
yaitu
membentuk
dan
besarnya anggaran komunikasi pemasaran total, terdapat empat metode umum yang
dapat digunakan (Kotler & Armstrong, 2001, hal. 125-127), yaitu:
a. Metode sesuai dengan kemampuan (afford able method): Metode yang
menetapkan anggaran promosi pada level yang dianggap oleh manajemen mampu
dikeluarkan oleh perusahaan.
b. Metode persentase dari penjualan (percentage of sales budgeting method):
Metode yang menetapkan anggaran promosi pada persentase tertentu dari
penjualan sekarang atau yang diperkirakan.
c. Metode menyamai pesaing (competitive parity method): metode yang
menyamakan anggaran promosi perusahaan dengan anggaran pesaing.
d. Metode tujuan dan tugas (objective and task method): metode yang digunakan di
mana perusahaan menetapkan anggaran promosi berdasarkan apa yang ingin
dicapai.
5. Mengembangkan Program Komunikasi Pemasaran
Mengembangkan program komunikasi pemasaran
terpadu
adalah
langkah
mendongkrak volume penjualan. Saat ini PT Jamu Sido Muncul menjadi perusahaan jamu
tradisional yang kuat ditengah-tengah persaingan yang makin kuat karena di Indonesia
sendiri begitu banyak perusahaan yang bergerak dibidang jamu tradisional seperti PT. Air
Mancur yang juga memiliki posisi yang kuat, PT. Deltomed Laboratories, PT. Jamu Cap
Nyonya Meneer, Jamu Jago dan lain lain.
Strategi Integrated Marketing Communication
PT. Jamu Sido Muncul sebagai perusahaan yang sudah mapan tentunya memiliki strategi
dalam memasarkan produk-produknya. Strategi pemasaran PT. Sido Muncul dalam kegiatan
pemasaran ditinjau dari sisi Integrated Marketing Communication adalah:
a. Periklanan
Kegiatan periklanan bila dikaitkan dengan kasus Tolak Angin sebagai produk PT. Jamu
Sido Muncul dapat dianalisa berdasarkan hal-hal di atas. Sangat jelas sekali bahwa PT.
Jamu Sido Muncul dalam memasarkan Tolak Angin menggunakan iklan melalui media
massa terutama di televisi. Iklan Tolak Angin sangat dikenal dengan taglinenya Orang
Pintar Tolak Angin. Dalam iklan tolak angin ini ingin mempengaruhi khalayak bahwa
dalam memilih obat masuk angin perlu minum Tolak Angin. Tagline ini diperkuat dengan
visual orang-orang yang sukses dan memiliki otak yang cukup terkenal seperti Ronald
Kasali seorang akademisi dan tokoh pemasaran, Lula Kamal, seorang artis dan dokter,
Agnes Monica yang dikenal orang masyarakat sebagai muda berbakat dan memiliki
prestasi akademik dan yang terakhir Anggito Abimanyu, seorang akademisi yang gagal
jadi menteri. Iklan Tolak Angin saat ini tidak semata-mata bersifat persuasif semata tetapi
di dalam iklan Tolak Angin terdapat informasi-informasi yang menunujukkan bahwa
Tolak Angin peduli dengan budaya Indonesia. Hal ini cukup wajar karena secara posisi
jamu Tolak Angin sudah cukup dikenal oleh masyarakat Indonesia karena secara usia
produk ini sudah lama, maka iklan-iklan Tolak Angin ini sebenarnya lebih bersifat
reminder (pengingat) kepada masyarakat. Iklan Tolak Angin bukan lagi sebagai sarana
utama untuk memasarkan produk tetapi menjadi pengingat dan informasi apa saja yang
dilakukan oleh Tolak Angin untuk menjaga loyalitas konsumen. Iklan juga digunakan
untuk memperkuat brand Tolak Angin, supaya nama Tolak Angin ini melekat kuat di
dalam benak khalayak.
b. Promosi Penjualan
PT. Jamu Sido Muncul selain mengunakan medai iklan juga menggunakan strategi
promosi penjualan (Sales Promotion). Sales promotion yang merupakan kegiatan untuk
membujuk secara langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk
pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu
menciptakan penjualan yang segera. Promosi penjualan digunakan untuk menjaring
konsumen baru dan terciptanya penjualan yang meningkat dalam waktu dekat. Salah satu
bentuk promosi yang dilakukan oleh PT. Sido Muncul dalam memasarkan Jamu Tolak
Angin adalah dengan mengemas Jamu Tolak Angin dengan permen Tolak Angin dalam
satu paket. Keuntungan yang di dapat adalah Jamu Tolak Angin dapat terjual dan
sekaligus mengenalkan produk baru PT. Sido Muncul. Bentuk lain promosi penjualan
adalah sebagai Event Sponsorship. Dalam beberapa event televisi Tolak Angin seringkali
menjadi sposor utama seperti Realtiy Superstar pada awal tahun 2000an di Indosiar dan
sponsor acara musik Karnaval di SCTV. Sebagai sponsor utama Tolak Angin
mendapatkan banyak keuntungan, sebagai mana dilansir dalam Malang Post dalam acara
Karnaval SCTV di kota Malang pada tanggal 15 Mei 2010 dapat mengadakan
relaunching produk turunan Tolak Angin yang diperuntukkan bagi anak-anak Selain itu
keuntungan lain yang di dapatkan oleh Tolak Angin adalah mereka dapat menjual secara
langsung lewat stand-stand yang disediakan di tempat acara berlangusng dengan
memberikan doorprize dan hadiah-hadiah menarik lainnya.
c. Public Relations
Dalam pemasaran tentunya perlu dimbangi oleh reputasi perusahaan maupun produk
yang bagus. PT. Sido Muncul ternyata tidak melupakan hal ini, PT. Sido Muncul PT.
SidoMuncul. Membangun kawasan Argowisata dengan lahan seluas 1,5 hektar dari lahan
7 hektar kawasan yang dimiliki oleh pabrik PT. Jamu Sido Muncul., dan sisanya menjadi
kawasan pendukung lingkungan pabrik. Pt. Jamu Sido Muncul memberikan akses yang
seluas-luasnya untuk kunjungan ke lingkungan pabrik. Dalam kunjungan itu terdapat
kegiatan-kegiatan edukasi tentang jamu-jamuan dan tanaman herbal sehingga masyarakat
dapat melihat kegiatan-kegiatan yang ada di lingkungan pabrik. Masyarakat yang datang
juga mendapatkan manfaat tentang edukasi tanaman herbal yang berkahsiat bagi
kesehatan. Kegiatan Public Relations yang diadakan oleh Tolak Angin dalam hal ini
tentunya pihak PT. Sido Muncul adalah mengadakan kegiatan Mudik Gratis setiap tahun.
PT. Jamu Sido Muncul memfasilitasi para pemudik dengan memberikan pelayan
angkutan gratis untuk pulang kampung yang kebanyakan pesertanya adalah para penjual
jamu. Kegiatan ini secara jangka pendek memang tidak terlalu nampak hasilnya tetapi
dalam jangka panjang dapat membentuk loyalitas yang tinggi konsumen.
produk alat yang mempermudah manusia untuk melakukan komunikasi dalam jarak jauh.
Pada mulanya produk Indosat hanya terbatas pada kartu provider, yaitu Mentari, Matrix, dan
IM3. Namun seiring perkembangan jaman, manusia saat ini pun tidak hanya berkomunikasi
lewat telepon namun juga membutuhkan informasi dan berkomunikasi dengan bantuan
internet, maka dari itu Indosat mengeluarkan produk pendukung berupa modem yang
bernama IM2. Selain itu kini Indosat pun memiliki banyak fitur yang bisa dimanfaatkan oleh
konsumennya, seperti i-ring, i-games, dll.
Dari hasil analisis IMC, berikut strategi pemasaran Indosat:
1. Public Relation Indosat
Indosat menggunakan konsep CRM (Customer Relation Management) berupa
mendirikan Galeri Indosat sebagai wadah konsumen mereka untuk menyampaikan
keluhan atau membutuhkan bantuan terhadap produk mereka. Indosat juga memiliki
call centre yang bisa dihubungi langsung oleh konsumen melalui handphone.
Selain itu, Indosat juga menggunakan konsep CSR (Corporate Social
Responsibility) yaitu sebuah bentuk tanggung jawab sosial perusahaan terhadap
konsumen,
karyawan,
stakeholder,
dan
lingkungan
dalam
segala
aspek
Indosat adalah Indosat Retail Penuh Senyum yang menyasar para pemudik di jalanan.
Dengan menggandeng ribuan perusahaan ritel seperti Indomaret dan Yomart, Indosat
selalu memastikan bahwa pelanggan mereka dapat membeli voucher pulsa saat dalam
perjalanan mudik.
4. Sales Promotion Indosat
Indosat melakukan sales promotion dari kegiatan mereka mengikuti setiap
event atau pameran telekomunikasi. Mereka bertemu langsung dengan calon
konsumen, menjelaskan produk dan jasa yang mereka jual dan lain-lain.
5. Direct Marketing
Indosat senantiasa memberikan penawaran kepada konsumen mereka melalui
SMS. Ini adalah salah satu bentuk marketing secara langsung. Dimana indosat dapat
menjangkau konsumen tanpa perantara, dan dalam hal ini indosat bukan menawarkan
sebuah produk melainkan menawarkan sebuah fitur dan memberikan informasi
fasilitas dari indosat. Untuk melakukan direct marketing ini, Indosat senantiasa
mengirim sms kepada para konsumennya untuk menawarkan jasa mereka.
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip, Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 2. (Damos
Sihombing. Alih Bahasa). Jakarta: Penerbit Erlangga.
. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran Jilid 2. (Damos Sihombing.
Alih Bahasa). Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kasali, Rhenald. 1998. Membidik Pasar Indonesia : Segmentasi, Targeting,
Positioning. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Ruslan, Rosady. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada.
http://digilib.uin-suka.ac.id/4308/1/BAB%20I,IV,%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
http://agustocom.blogspot.com/2010/11/strategi-pemasaran-pt-jamu-sido-muncul.html
http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_pemasaran_terpadu
http://id.wikipedia.org/wiki/Indosat
http://id.wikipedia.org/wiki/Tanggung_jawab_sosial_perusahaan
http://seputarsolo.com/30/07/2011/indosat-retail-penuh-senyum/