Organization Development and Change

Bab Sembilan:
Mendesain Intervensi

Thomas G. Cummings
Christopher G. Worley

Tujuan Pembelajaran
Bab 9
Membahas kriteria untuk intervensi yang
efektif.
Membahas masalah, pertimbangan, kendala,
bahan, dan proses yang terkait dengan
desain intervensi.
Memberikan gambaran dari berbagai
intervensi yang digunakan dalam buku ini.
9-2

Definisi Intervensi
Intervensi adalah seperangkat tindakan
diurutkan dan direncanakan atau peristiwa
dimaksudkan untuk membantu organisasi
meningkatkan efektivitas.
Intervensi sengaja mengganggu
status quo.
9-3

Karakteristik Intervensi Efektif

1. Apakah relevan dengan kebutuhan
organisasi?

Informasi valid diagnosis akurat

Pilihan Informasi dan Bebas Anggota secara
aktif terlibat dalam membuat keputusan
Komitmen Internal anggota menerima
kepemilikan intervensi

9-4

Karakteristik Intervensi
Efektif
2. Apakah berdasarkan pengetahuan kausal dari hasil
yang diharapkan??

Berdasarkan pengetahuan yang valid bahwa mereka

benar-benar hasil dapat diproduksi.
Pengetahuan tentang efek intervensi di dalam tahap
perkembangan.
Beberapa penelitian berfokus pada pemeriksaan efek
komparatif teknik OD yang berbeda iques.
Upaya lebih untuk menilai kekuatan dan kelemahan
dari intervensi OD.
9-5

Karakteristik Intervensi Efektif

3. Apakah mentransfer kompetensi untuk
mengelola perubahan kepada anggota
organisasi ?

Sejauh mana hal itu meningkatkan kapasitas

organisasi untuk mengelola perubahan.
Anggota organisasi harus lebih mampu
melaksanakan kegiatan perubahan terencana
pada mereka sendiri.
9-6

Desain Intervensi Efektif

Kontijensi terkait intervensi situasi
Perubahan
:
perbedaan individu (kebutuhan untuk otonomi)
Faktor organisasi (gaya manajemen)
Dimensi dari proses perubahan itu sendiri
(membutuhkan dukungan manajemen puncak atau
tidak)
9-7

Desain Intervensi Efektif

Kontijensi berhubungan situasi intervensi
perubahan

Kesiapan untuk Perubahan

Kemampuan untuk Mengubah
Konteks budaya
Kemampuan Agen Perubahan
9-8

Desain Intervensi Efektif

Kontijensi terkait Target perubahan intervensi

Dua kunci kontinjensi yang terkait dengan perubahan
target yang dapat mempengaruhi keberhasilan
intervensi :
1. Isu organisasi bahwa intervensi ini dimaksudkan untuk
menyelesaikan.
2. Tingkat sistem organisasi di mana intervensi
diharapkan memiliki dampak yang utama.
9-9

Desain Intervensi Efektif

Kontijensi Terkait Target Perubahan
Isu Organisasi
Isu Strategis
Masalah Struktur dan teknologi
Masalah Sumber Daya Manusia
Masalah Proses Manusia
Lihat gambar. 9.1

9-10

Desain Intervensi Efektif

Kontijensi Terkait Target Perubahan
Tingkat Organisasi
Individu
Kelompok
Organisasi
Transorganisasi
Lihat Tabel 9.1
9-11

Ikhtisar Intervensi
Intervensi Proses Manusia
Intervensi Technostructural
Intervensi Manajemen Sumber Daya
Manusia
Intervensi strategis
9-12

Intervensi Proses Manusia

Pembinaan
Pelatihan dan Pengembangan
Proses Konsultasi dan Pembentukan Tim
Intervensi pihak ketiga (Resolusi Konflik)
Pertemuan Konfrontasi Organisasi
Hubungan antar kelompok
Intervensi Kelompok besar.
9-13

Intervensi Technostructural
Desain Struktur
Perampingan
Rekayasa ulang
Keterlibatan karyawan
Desain pekerjaan
9-14

Intervensi Manajemen Sumber

Daya Manusia
Menetapkan Tujuan
Penilaian Kinerja
Sistem penghargaan
Perencanaan dan Pengembangan Karir
Mengelola Keragaman Angkatan Kerja
Stres dan Kesehatan Karyawan
9-15

Intervensi Strategis

Perubahan Strategis Terpadu

Merger dan Akuisisi
Aliansi dan Jaringan
Perubahan budaya
Merancang Organisasi Sendiri
Pembelajaran Organisasi dan Manajemen
Pengetahuan.
9-16