INA002– PENGANTAR

MANAJEMEN– PPT-SESI 11
ASTI NUR ARYANTI, S.E., M.M.
Organization Change and Innovation
 Chapter Outline
• Hal yang mendasari perubahan organisasi
–Tekanan untuk berubah
–Perencanaan VS perubahan reaktif
• Mengelola perubahan dalam organisasi
–Langkah-langkah dalam Proses perubahan
–Memahami penolakan terhadap perubahan
–Mengatasi penolakan terhadap perubahan
–Wilayah perubahan organisasi
–Perekayasaan (merancang ulang) organisasi

7–3
 Chapter Outline (cont’d)
• Perkembangan Organisasi
–Asumsi Perkembangan Organisasi
–Tehnik Perkembangan Organisasi
–Effectivitas Perkembangan Organisasi
• Inovasi Organisasi
–Proses Inovasi
–Bentuk Inovasi
–Kegagalan Inovasi
–Mempromosikan Inovasi dalam Organisasi

7–4
 Learning Objectives
• After studying this chapter, you should be able to:
–Jelaskan sifat dari perubahan organisasi, termasuk
kekuatan untuk perubahan dan direncanakan terhadap
perubahan reaktif.
–Membahas langkah-langkah dalam perubahan
organisasi, bagaimana mengelola resistensi terhadap
perubahan, dan mengidentifikasi dan menggambarkan
bidang utama dari perubahan organisasi.
–Diskusikan asumsi, teknik, dan efektivitas
pengembangan organisasi.
–Jelaskan organisasi inovasi proses, bentuk inovasi,
kegagalan untuk berinovasi, dan bagaimana organisasi
dapat mempromosikan inovasi.
7–5
 The Nature of Organization Change
• Perubahan dalam organisasi
–Berbagai macam modifikasi substantif terhadap beberapa bagian dalam
organisasi (c/ jadwal kerja, mesin, karyawan).
• Tekanan untuk berubah
–Tekanan External dalam lingkungan umum dan lingkungan tugas yang
memaksa organisasi untuk mengubah cara bagaimana berkompetisi.
–Kekuatan internal dalam organisasi yang menyebabkan untuk mengubah
struktur dan strategi, beberapa kekuatan internal adalah tanggapan
terhadap tekanan eksternal.

7–6
The Nature of Organization Change (cont’d)

• Rencana Perubahan
–Perubahan yang dirancang dan
diimplementasikan dengan cara yang
tertib dan tepat waktu dalam
mengantisipasi peristiwa masa depan
Perubahan reaktif
–Perubahan yang sedikit demi sedikit
merespon terhadap peristiwa dan
keadaan saat mereka mengembangkan.

7–7
 Managing Change in Organizations
• Langkah-langkah dalam Proses Perubahan
(Lewin Model)
–Mencairkan
• Individu harus menunjukkan mengapa perubahan itu
diperlukan.
–Menerapkan perubahan
• Perubahan itu sendiri diimplementasikan
–Membekukan kembali
• Melibatkan perkuatan dan dukungan
perubahan, sehingga perubahan menjadi
bagian yang permanen dari sistem

7–8
 Langkah- Pengakuan tentang perlunya perubahan

langkah dalam
Proses Pembentukan tujuan untuk perubahan
Perubahan
Diagnosis variabel yang relevan

Pendekatan
Komprehensif
Pemilihan teknik perubahan yang sesuai
Perubahan

Perencanaan untuk pelaksanaan perubahan

Realisasi pelaksanaan

Evaluasi dan tindak lanjut

Figure 7.1
7–9
 Memahami Perlawanan terhadap Perubahan

• Orang menolak perubahan karena :

–Ketidakpastian tentang luas dan dampak perubahan.
–Ancaman terhadap kepentingan pribadi, kekuasaan,
dan pengaruh
–Berbeda persepsi dari efek perubahan dan hasil.
–Perasaan kehilangan dalam jaringan sosial yang akan
terganggu, kekuasaan, keamanan, dan keakraban
dengan prosedur yang ada.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 7–10

 Alasan Perlawanan terhadap Perubahan

Barney, Jay B. and Ricky W. Griffin, The Management of Organizations. Copyright © 1992 by Houghton Mifflin Company. Used with permissions.

7–11
 Understanding Resistance to Change
(cont’d)
• Mengatasi Perlawanan terhadap Perubahan
–Mendorong partisipasi aktif dalam proses perubahan.
–Memberikan pendidikan dan komunikasi tentang
proses perubahan.
–Memfasilitasi proses perubahan dengan membuat
perubahan yang diperlukan hanya, mengumumkan
perubahan di muka, dan memungkinkan waktu untuk
beradaptasi terhadap perubahan.

7–12
 Understanding Resistance to Change
(cont’d)
• Analisis Kekuatan-Lapangan Penutupan Pabrik di General Motors

Alasan untuk Menutup Alasan Melawan Penutupan

Perlu untuk memotong biaya Perlawanan dari serikat pekerja

Penutupan
kelebihan kapasitas (overstock) Prihatin dengan kesejahteraan pekerja
Pabrik

Fasilitas produksi Ketinggalan zaman Kemungkinan kebutuhan masa depan

Figure 7.2
7–13
 Mengatasi
Perlawanan
terhadap
Perubahan
Organisasi

Barney, Jay B. and Ricky W. Griffin, The Management of Organizations. Copyright © 1992 by Houghton Mifflin Company. Used with permissions.
7–14
 Wilayah Perubahan Organisasi

Struktur Organisasi dan Orang-orang

Desain Kemampuan dan
Rancangan pekerjaan keterampilan
Departementalisasi Prestasi, persepsi,
Hubungan pelaporan harapan, Sikap & Nilai
Distribusi otoritas
Mekanisme Koordinasi? Teknologi dan
Struktur Lini Staf operasi
Keseluruhan desain Teknologi informasi,
budaya Peralatan
Pengelolaan Sumber Proses kerja
daya manusia Urutan kerja
Sistem kontrol

7–15
 Rekayasa ulang dalam Organisasi
• Rekayasa ulang
–Desain ulang radikal dari semua aspek bisnis untuk mencapai keuntungan
besar dalam biaya, layanan, atau waktu.
• Kebutuhan Rekayasa ulang
–Entropi, adalah proses normal yang mengarah ke penurunan sistem.
–Penyebab entropi adalah bahwa pemeliharaan status quo menempatkan
organisasi tidak selaras dengan lingkungan dan organisasi mulai
mengkonsumsi sumber daya sendiri.

7–16
 Reengineering in Organizations (cont’d)
• Pendekatan untuk Rekayasa ulang
–Menyadari perlunya perubahan dan bertindak di atasnya dengan
perasaan mendesak.
–Dimulai dengan tanpa kesalahan membantu membuka diri terhadap
proses.
–Menggunakan campuran keterlibatan top-down dan bottom-up.

7–17
 Reengineering in Organizations (cont’d)
• Proses Rekayasa ulang
Mengembangkan tujuan dan strategi untuk
upaya rekayasa ulang

Menekankan pada Komitmen manajemen puncak

terhadap upaya rekayasa ulang

Menciptakan rasa yang mendesak antara anggota

organisasi

Dimulai dengan tanpa kesalahan; pada dasarnya,

menciptakan kembali organisasi

Mengoptimalkan perspectives top-down and bottom-up

7–18
 Organization Development (OD)
• Pengembangan Organisasi
–Upaya perencanaan seluruh organisasi yang dikelola dari atas,
dimaksudkan untuk meningkatkan efektivitas dan kesehatan organisasi
melalui intervensi dalam proses organisasi menggunakan Ilmu
pengetahuan perilaku

7–19
 Organization Development (OD) (cont’d)
• Asumsi Pengembangan Organisasi
–Keinginan karyawan untuk tumbuh dan berkembang.
–Karyawan memiliki kebutuhan yang kuat
untuk diterima oleh orang lain
dalam organisasi.
–Individu akan mempengaruhi
organisasi dan organisasi akan
mempengaruhi sikap, persepsi,
perilaku dan harapan dari individu

7–20
 Teknik Pengembangan Organisasi
• Diagnostik Kegiatan • Kegiatan Technostructural
• Team Building / Membangun • Process Consultation
Tim • Pelatihan dan Konseling
• Survey Umpan Balik • Perencanaan dan Menetapkan
• Pendamai Pihak Ketiga Tujuan

7–21
 Inovasi Organisasi
• Inovasi
–Upaya yang dikelola untuk mengembangkan produk baru
atau jasa atau penggunaan baru untuk produk yang sudah
ada atau layanan.
• Proses Inovasi
Pengembangan Aplikasi Peluncuran
Organisasi mengevaluasi, memodifikasi, Organisasi menggunakan ide yang Organisasi memperkenalkan produk baru
dan meningkatkan pada ide kreatif dikembangkan dalam desain , atau jasa ke pasar
manufaktur, atau pengiriman dari
produk baru, jasa, atau proses.

Decline / penurunan Maturity / kematangan Pertumbuhan

Permintaan untuk inovasi menurun Kebanyakan organisasi yang bersaing Permintaan untuk produk baru atau
dan inovasi pengganti memiliki akses ke ide Pertumbuhan pelayanan.
dikembangkan dan diterapkan

.
.

Figure 7.4
7–22
 Bentuk Inovasi
• Inovasi radikal
–Sebuah produk baru, jasa, atau teknologi yang dikembangkan oleh
sebuah organisasi yang benar-benar menggantikan produk yang ada,
layanan, atau teknologi dalam industri.
–Inovasi radikal secara fundamental mengubah sifat persaingan dalam
suatu industri.
• Incremental Innovation / Inovasi bertahap
–Sebuah produk baru, layanan, atau teknologi yang memodifikasi yang
sudah ada.
–Inovasi bertahap tidak signifikan mempengaruhi persaingan dalam suatu
industri.

7–23
 Bentuk Inovasi Organisasi
• Inovasi Teknis Versus Inovasi Manajerial
–Inovasi Teknis
• Perubahan dalam penampilan fisik atau kinerja suatu produk atau jasa, atau proses
fisik melalui mana suatu produk atau jasa diproduksi.
–Inovasi Manajerial
• Sebuah perubahan dalam proses
manajemen di mana produk dan jasa
dipahami, dibangun dan dikirimkan
ke pelanggan.

7–24
 Forms of Organizational Innovation (cont’d)
• Inovasi Produk Versus Inovasi Proses
–Inovasi Produk
• Perubahan pada karakteristik fisik atau kinerja produk yang sudah ada atau layanan
atau penciptaan baru produk atau jasa.
–Inovasi Proses
• Sebuah perubahan dalam cara produk
atau jasa diproduksi,
dibuat, atau didistribusikan.

7–25
 Pengaruh Inovasi Produk dan Proses
Pada Tingkat Pengembalian Ekonomis
High
return

Develop- Application Launch Growth Maturity Decline

Effect on organizational performance ment

Product Process
innovations innovations

Low Phases of the innovation process

return
Figure 13.5
7–26
 Innovation
• Alasan Gagal Berinovasi
–Kurangnya sumber daya
–Kegagalan untuk mengenali peluang
–Resistensi terhadap perubahan
• Mempromosikan / Mendorong Inovasi dalam
Organisasi
–Menggunakan sistem penghargaan
–Memiliki budaya organisasi yang mendukung
–Intrapreneurship dalam organisasi yang lebih besar
• penemu
• produksi juara
• Sponsors
7–27
TERIMA KASIH