PROSES
KOMUNIKASI
I Made Nurestu Aprinata
P07120014004
Lanjutan
Perbedaan harapan
Kondisi fisik dan mental yang kurang baik
Pesan yang tidak jelas
Prasangka yang buruk
Transmisi/media yang kurang baik
Penilaian yang prematur
Tidak ada kepercayaan
Ada ancaman
Perbedaan status, pengetahuan, dan
bahasa
Distorsi (kesalahan informasi)
Bagaimana
upaya untuk
mengatasi
hambatan tersebut?
Upaya-upaya untuk
Mengatasi Hambatan
dalam Komunikasi
Untuk megnatasi hambatan
tersebut dapat ditanggulangi
dengan cara sebagai beikut:
Mengecek arti atau maksud
yang disampaikan
Meminta penjelasan lebih
lanjut
Mengecek umpan balik atau
hasil
Mengulangi pesan yang
Lanjutan
Mengakrabkan antar pengirim
dan penerima
Membuat pesan secara
singkat, jelas dan tepat
Mengurangi informasi/pesan
yang meluas
Menggunakan orientasi
penerima
Familiarize yourself
with your new
assignment
Meningkatkan kesadaran
diri
Melatih keterampilan
interpersonal
Meningkatkan
pengetahuan tentang
konsep
Paling tidak ada 2 hal yang harus diketahui oleh perawat agar terhindar dari hambatan-hambatan dalam
komunikasi:
a.
Pengetahuan perawat
tentang topik
b.
Pengetahuan strategi
perawat dalam
berkomunikasi
Lanjutan
Heron (1990) mengategorikan enam
intervensi yang melibatkan keterampilan
dan strategi khusus dalam berkomunikasi:
I.
Memperjelas tujuan
interaksi
~oo00oo~
Any Questions?