INTERPERSONAL DAN
KONSELING ( KIP/K )
daysee
PENGERTIAN KOMUNIKASI :
Proses penyampaian
pikiran atau perasaan
dalam bentuk pendapat
atau informasi melalui
kata-kata, gerak atau
isyarat (bahasa tubuh)
atau simbol, dari pemberi
pesan kepada penerima
pesan
ASPEK KOMUNIKASI :
Aspek verbal : Penyampaian informasi yg
diberikan dg menggunakan kata-kata dlm
tuturan bahasa dg bersuara sbg saluran untuk
menampilkannya.
Aspek non-verbal : Penyampaian informasi
tanpa kata, diberikan dg menggunakan isyarat
atau bahasa tubuh seperti mimik muka,
gerakan tangan, kontak mata dll.
Aspek emosional : Penyampaian informasi
disertai sikap emosional yang dapat terasakan
oleh teman bicaranya.
UNSUR KOMUNIKASI :
Unsur Komunikasi : Ada 4
Isi pesan
Pemberi pesan (2) Penerima
pesan
(1)
Saluran (4)
media
(3)
Umpan
balik
PERSYARATAN UNSUR
KOMUNIKASI DALAM KIP/K
Syarat pemberi pesan :
1. Memahami pesan yg disampaikan.
2. Mengetahui tujuan penyampaian
pesan.
3. Mengenal karakteristik penerima
pesan.
4. Memilih saluran media
penyampaian pesan secara tepat.
Syarat Isi Pesan :
Jelas
Akurat
Bermakna
Sesuai dengan kebutuhan penerima
pesan
Sesuai dengan keadaan dan situasi
penerima pesan
Syarat Saluran ( Media )
Sesuai dengan isi
pesan dan
penerima pesan
Menarik
Mudah dijangkau
oleh kelompok
penerima pesan
Syarat penerima pesan:
Dapat dan bersedia memberikan
perhatian.
Tertarik dg isi pesan
Mendengarkan isi pesan
Memahami isi pesan
Dapat dan bersedia memberikan
umpan balik
UMPAN BALIK
Diperlukan untuk dapat mengetahui
tercapai atau tidaknya tujuan
komunikasi
Umpan balik tidak selalu diperoleh
begitu saja pada saat
berlangsungnya proses komunikasi,
umpan balik lebih mudah diperoleh
kalau diminta oleh pemberi pesan.
MACAM KOMUNIKASI
Komunikasi
kelompok atau
komunikasi
massa.
Komunikasi
intrapersonal.
Komunikasi
interpersonal.
PRINSIP KOMUNIKASI
Tentukan tujuannya
Pahami isi pesan
Samakan persepsi
Gunakan aspek
komunikasi
Gunakan alat bantu
Berikan informasi
scukupnya.
KOMUNIKASI
INTERPERSONAL :
Pertukaran Tujuannya untuk
informasi menambah
pengetahuan,
Dilakukan secara mengubah sikap dg
tatap muka cara promosi, edukasi
Bisa menggunakan , konseling.
aspek verbal, non Bisa antara 1 orang
verbal dan dg 1 orang atau 1
orang dg sekelompok
emosional orang.
KONSELING :
Parafrasing :
Menyatakan kembali ucapan
penerima pesan dg
menggunakan kata-kata lain,
memberi masukan kepada
penerima pesan mengenai inti
ucapan yg baru dikatakan
klien, yg dikemukakan sbg
ringkasan.
Klarifikasi :
Menyatakan kembali ucapan
penerima pesan dengan
menggunakan kata-kata lain,
yang bertujuan untuk
memperjelas pesan yang
dimaksud oleh penerima
pesan.
Refleksi :
Mengungkapkan perasaannya
yang teramati berdasarkan
nada suara, raut wajah, dan
bahasa tubuh maupun dari
hal-hal yang tersirat dalam
kata-kata yang diucapkannya
secara verbal.
Rangkuman :
Hampir sama dengan
refleksi, hanya dalam hal ini
ia diberi kesempatan
menyampaikan hal-hal yang
dipahaminya, berdasarkan
hal tersebut dilakukan
koreksi atau tambahan
informasi sesuai kebutuhan.
HAMBATAN DALAM
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Perasaan, pikiran,
kecurigaan.
Tidak konsentrasi
pada pemberi pesan.
Bukan pendengar
yang baik.
Kondisi diri yg
kurang
menguntungkan
( daya tangkap,
daya panca indera)
Faktor yang ada pada pesan itu
sendiri :
Kurang jelas.
Memiliki arti
ganda.
Kurang sistimatis.
Bahasa tidak
lazim.
Pesan terlalu
panjang dengan
waktu singkat
Faktor dari pengirim pesan :
KLIEN
The
moment Proses pertukaran informasi, pikiran,pendapat/ perasaan
of
truth./
Verbal / nonverbal
The
moment
Promosi, edukasi, motivasi, bim/kons.
of
Opportuni PEMBERI
ties PELAYANAN 1