TUGASAN AMALI

(BMM3104)
KUMPULAN 2
AINY NADIA BINTI ZAINODDIN
SITI NOOR BAIZURA ABD RAHIM
NURUL NABIHAH BINTI ISHAK
AINON NAZIRA ABDUL AZIZ

PISMP-PEMULIHAN
 Soalan
Tugasan

Nyatakan dan huraikan pola komunikasi

guru-murid

Senaraikan kesilapan guru dalam

komunikasi

PISMP-PEMULIHAN
 POLA KOMUNIKASI
• Pola interaksi guru (G) - murid (A) menurut Usman
(2000), dapat diklasifikasikan 5 (lima) jenis, seperti
berikut:

Pola guru - anak murid

Pola guru - anak murid - guru

Pola guru - anak murid – anak murid

Pola guru-anak murid, anak murid – guru,

anak murid – anak murid

Pola melingkar
PISMP-PEMULIHAN
 Pola guru-murid

Komunikasi sebagai aksi

(satu arah)

A A
A

PISMP-PEMULIHAN
 Pola guru-murid-guru

G
Ada balikan (feed back) bagi guru,
tidak ada interaksi antara siswa
(komunikasi
sebagai interaksi).

A A
A

PISMP-PEMULIHAN
 Pola guru-murid-murid

Interaksi optimal antara guru dan

anak didik dan antara anak didik
(komunikasi sebagai transaksi,
multi-arah).

A A A

PISMP-PEMULIHAN
Pola guru-murid, murid-guru, murid-
murid

Interaksi optimal antara guru

dan anak didik dan antara anak
A A didik dengan anak didik
(komunikasi sebagai transaksi,
multi arah)

A A

PISMP-PEMULIHAN
 Pola Melingkar

Setiap anak didik mendapat

A giliran untuk mengemukakan
A
soalan atau jawapan, tidak
digalakkan berbicara dua kali
apabila setiap anak didik belum
A A mendapat giliran.

PISMP-PEMULIHAN
KESILAPAN GURU DALAM
KOMUNIKASI

PISMP-PEMULIHAN
• MENUDUH
– Kesilapan yang sering dilakukan oleh guru semasa
berkomunikasi ialah sering menuduh.
– Ini terjadi apabila timbul masalah dan apabila
setiap pihak cuba membela diri
– Kesan : murid menjadi lebih defensif dan mereka
akan cuba membela diri. Contoh
– “ ini semua salah kamu.”
– “ itulah, kamu tak dengar cakap cikgu dulu.”

PISMP-PEMULIHAN
• LABEL
– Kesilapan komunikasi ini sering terjadi apabila
guru sedang marah atau kecewa.
– Terdapat dua jenis label iaitu positif dan negatif.
– Guru haruslah berkomunikasi secara adil tanpa
melabelkan mana-mana pelajar.
– Contoh
• “ jangan kedekut”
• “ saya kecewa kerana saya lihat kamu tak mahu
menolong kawan sendiri.”

PISMP-PEMULIHAN
• MENAFIKAN
– Kesilapan ini sering berlaku apabila seorang guru
tersebut tidak suka kepada murid tersebut atas
sebab-sebab tertentu.
– Guru tersebut mungkin secara tidak sengaja
menafikan apa yang dikatakan oleh murid
– Perbuatan ini sangat membahayakan estim-diri
murid. Contoh:
• “jawapan kamu tak boleh dipakai”
• “ alasan kamu itu salah.”

PISMP-PEMULIHAN
• BERLETER
– Adalah salah satu komunikasi monolog. “mono” bermaksud
satu, manakala “log” ialah bercakap.
– guru yang menggunakan gaya ini adalah guru yang mahu supaya
dia sahaja yang bercakap, yang lain hanya mendengar.
– Gaya ini tidak disukai oleh murid kerana bagi mereka guru yang
berleter hanya mahu menyalahkan mereka sahaja. Contoh:
• “kamu memang tak peduli pada pelajaran kamu” (mana dia
tahu murid itu memang tidak peduli?)
• “kamu memang tidak suka saya jadi guru kamu” (mana dia
tahu murid-muridnya suka itu?)

PISMP-PEMULIHAN
• PRA-ANDAIAN
– Komunikasi yang menggunakan pra-andaian
mengandungi unsur tuduhan dan fitnah
– Ini berlaku apabila guru didorong perasaan marah.
– Contoh :
• “Alah!budak darjah satu pun boleh buat.”
• “takkan itu pun cikgu nak bagi tahu.”
• “kamu tu, sukalah hati kamu kalau saya cuti
sakit.”( siapa yang berkata si murid suka dia sakit?)

PISMP-PEMULIHAN
• MEMUTAR BELIT
– Komunikasi menggunakan cara ini bertujuan untuk
mengawal tingkah laku murid.
– Namun berdasarkan kajian, gaya ini hanya mampu
mempengaruhi tingkah laku seseorang bukan
mengubah sikap dan pemikiran
– Contoh:
• “ kalau kamu tak lulus, ibu bapa kamu mendapat malu”
• “sebab nak tolong kamu semua supaya pandai, cikgu
tak tidur malam tadi.”

PISMP-PEMULIHAN
• SERANGAN VERBAL
– Istilah lain bagi serangan verbal ialah serangan lisan atau
serangan mulut.
– Kominikasi sebegini boleh menyebabkan kecederaan kepada
psikologi orang yang diserang.
– Kesan kepada murid pula, murid akan merasakan harga diri
mereka dipermainkan. Contoh :
• “Badan kamu saja besar, tapi otak kamu kecil.”
• “ Macam kamu pun, ada budak perempuan suka?.”
• “ Alah…kamu ni, cakap saja besar.”

PISMP-PEMULIHAN
 RUJUKAN
• http://pak-gunawan.blogspot.com/2009/03/tiga-pola-
komunikasi-dalam-proses.html
• Abdullah Hassan, (2000), Kemahiran Interpersonal
untuk Guru Bestari, Utusan Publications &
Distributions SDN BHD,Kuala Lumpur.
• Maimunah Osman, (2000), Komunikasi Berkesan
Hubungan Interpersonal, Institut Takbiran Awam
Negara(INTAN), Kuala Lumpur

PISMP-PEMULIHAN
SEKIAN, TERIMA
KASIH

PISMP-PEMULIHAN