PT BNI SECURITIES
Nilai :
Yudisium :
Keputusan :
PROCESS LEVEL
Division/Department/Section : ____________________________ ACHIEVEMENT REPORT 2009
OBJECTIVE
Key Performance Indicator Weight Process Improvement/Activity Target Due Date Achievement Problem Identification Corrective Action
No Definition Target
1 Input Order 100% kecepatan dan ketepatan penginputan order 100% 31-12-2010 100% Gangguan sinyal telp yang mengakibatkan Reconfirm order yang diterima
kurang jelasnya order dari nasabah
Memastikan jenis order yang diterima
Manually order ke Floor by phone Jika sistem ESMART BNIS mengalami Orders dipesan keFloor melalui
gangguan, hanya order the price yang di pesan manual By Phone
ke Floor / on the spot orders Orders dipesan ke Floor bergiliran
by Phone
2 Error trading 0.5% dari Order yang diterima dan diinput harus 0.5% dr Total transaksi 31-12-2010 0% Kesiapan dan kestabilan ESMART Berkoordinasi dengan IT jika ada
transaksi berdasarkan Trading rules BNIS Kesiapan perangkat komputer gangguan system atau perangkat
Kesiapan perangkat telepon penunjang lainnya
3 Ketepatan laporan 100% Melakukan dokumentasi, filling secara Jika terjadi gangguan listrik sebelum market menggunakan ticket manual
system ataupun manually, ticket manual, 100% 31-12-2010 100% closed tidak bisa filling secara system atau
blooter dan saving trade done save transaksi
OBJECTIVE (SASARAN)
Weight Point (Nilai)
Key Performance Indicator (KPI) Keterangan
(Bobot)
No Definition (Definisi) Target Realisasi % Realisasi 1 2 3 4 5 Total
1 Input Orders 100% 100% 100% 60% X 240 Ketepatan dan kecepatan memasukan order akurat
2 Error Trading 0 kasus 1 kasus 100% 30% X 90 1 Kasus trading error = Rp. 1.000.000
3 Ketepatan Laporan 100% 100% 100% 10% X 50 Ketepatan laporan baik, terstruktur dan akurat
TOTAL NILAI TARGET KERJA 380
LEMBAR PENILAIAN PEGAWAI (LPP)
A. SIKAP KERJA
(Untuk semua pegawai dan diisi hanya oleh atasan yang bersangkutan)
1. Inisiatif
Kemampuan memulai dan menyelesaikan tugas-tugas dengan mengatasi masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan tanpa
mengandalkan orang lain, tanpa diberitahu detailnya, tanpa menunggu perintah, dan bekerja lancar tanpa pengawasan yang terus-menerus
2. Kreativitas
Kemampuan untuk menemukan gagasan baru dan praktis untuk menyelesaiakn permasalahan pekerjaan, perbaikan sistem dan prosedur
operasi sehubungan dengan peningkatan kualitas dan kuantitas kerja secara efektif dan efisien
6. Kejujuran
Kepedulian, ketulusan dan kesadaran dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab pekerjaan (kesesuaian antara perkataan dan
perbuatan)
8. Loyalitas
Sikap setia terhadap perusahaan serta kesediaannya untuk bekerja sebaik-baiknya, optimal, mencurahkan segenap keahlian, pikiran, tanaga
dan waktu untuk kemajuan dan pengembangan perusahaan
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
A. SIKAP KERJA
(Untuk semua Pegawai)
1. Inisiatif Kemampuan memulai dan menyelesaikan tugas-tugas dengan mengatasi masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan tanpa mengandalkan
orang lain, tanpa diberitahu detailnya, tanpa menunggu perintah, dan bekerja lancar tanpa pengawasan yang terus-menerus
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Jarang bertindak sendiri. Dalam soal-soal biasa pada Dapat mengambil tindakan Seorang pemrakarsa, Berbakat memimpin dalam
Harus terus-menerus umumnya mengambil sendiri di dalam segala mengerjakan kebanyakan keadaan-keadaan yang
didorong untuk tindakan tanpa disuruh, tugas rutin. Memerlukan tugas tanpa dibantu dan sangat sulit. Bertindak
menyelesaikan tetapi perlu dibimbing & instruksi & bimbingan dalam dengan keyakinan. Mencari sendiri dengan keyakinan
pekerjaannya. Biasanya dibantu apabila situasi atau tugas-tugas yang sulit. bimbingan hanya dalam yang tinggi. Sepenuhnya
harus diberitahu apa yang tugas tidak bersifat rutin. Menjalankan tugas tanpa situasi yang sangat sulit. dapat diandalkan,
harus dikerjakan. Perlu Sering kebingungan dalam menunggu petunjuk/ Dapat mengambil tindakan mengambil tindakan yang
diawasi terus-menerus. situasi/ tugas/ pekerjaan perintah. Memerlukan yang tepat bila timbul tepat dalam semua situasi,
baru, perlu sering pengawasan untuk tugas masalah rutin. kecuali yang sangat luar
diperiksa/diawasi. baru. biasa.
2. Kreativitas Kemampuan untuk menemukan gagasan baru dan praktis untuk menyelesaiakn permasalahan pekerjaan, perbaikan sistem dan prosedur operasi
sehubungan dengan peningkatan kualitas dan kuantitas kerja secara efektif dan efisien
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
3. Cepat tanggap dan mengerti prioritas Kemampuan beradaptasi terhadap perubahan/tambahan pekerjaan dan memahami instruksi dari atasan dalam menjalankan tugas serta mengerti
prioritas dan urgensi pekerjaan
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Tidak tanggap/lamban Kurang tanggap dalam Cukup tanggap dalam Cepat tanggap dalam Cepat tanggap dalam
dalam menjalankan setiap menjalankan pekerjaan dan menjalankan setiap menjalankan setiap menjalankan setiap
pekerjaan dan sering masih sering melakukan pekerjaan walaupun pekerjaan, jarang terjadi pekerjaan, tidak pernah
melakukan kesalahan kerja kesalahan kerja sehingga kadang-kadang masih kesalahan kerja dan dapat terjadi kesalahan kerja dan
sehingga tidak pernah dapat kurang dapat terjadi kesalahan kerja, menyelesaikan pekerjaan dapat menyelesaikan
menyelesaikan pekerjaan menyelesaikan pekerjaan namun cukup dapat dengan tepat waktu. Bisa pekerjaan dengan tepat
dengan tepat waktu. dengan tepat waktu. menyelesaikan pekerjaan membedakan prioritas. waktu bahkan lebih cepat
Seringkali tidak tahu mana Kadang-kadang bisa dengan tepat waktu.Cukup dari waktu yang di tentukan.
yang menjadi prioritas. membedakan prioritas. bisa membedakan prioritas. Bertindak berdasarkan
urutan prioritas.
4. Kerja sama tim Kemampuan menjalin hubungan dengan atasan, rekan kerja dan bawahan dalam mendukung program kerja tim dan unit terkait dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawab pekerjaan untuk mencapai suatu tujuan bersama
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Tidak dapat berhubungan Kurang dapat berhubungan Mempunyai hubungan Mempunyai hubungan yang Selalu mengutamakan
baik atau bekerja sama baik atau bekerja sama cukup baik dan dapat sangat baik dan mampu hubungan baik dan kerja
dengan pimpinan atau dengan pimpinan atau bekerja sama dengan bekerja sama dengan sama dalam bekerja, baik
bawahan atau rekan bawahan atau sekerja, pimpinan atau bawahan pimpinan atau bawahan dengan pimpinan atau
sekerja, tidak adanya kurang adanya kesadaran atau rekan sekerja, memiliki atau rekan sekerja, memiliki bawahan atau rekan
kesadaran dan kesediaan dan kesediaan untuk kesadaran dan kesediaan kesadaran dan kesediaan sekerja, memiliki kesadaran
untuk memberikan bantuan memberikan bantuan untuk memberikan bantuan untuk memberikan bantuan yang tinggi untuk
kepada yang lain, tidak kepada yang lain, kurang kepada yang lain walau kepada yang lain, memiliki memberikan bantuan
peduli terhadap pencapaian peduli terhadap pencapaian kadang-kadang menunggu kepedulian terhadap kepada yang lain dan
target kerja dalam target kerja dalam perintah, ada kepedulian pencapaian target kerja mampu memberikan
Departemen atau Seksi atau Departemen atau Seksi atau terhadap pencapaian target dalam Departemen atau motivasi kepada rekan
Groupnya. Groupnya. kerja dalam Departemen Seksi atau Groupnya. sekerja untuk selalu
atau Seksi atau Groupnya. mencapai bahkan melampui
target kerja dalam
Departemen atau Seksi atau
Groupnya.
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
5. Orientasi terhadap kepuasan pelanggan Kemampuan untuk mengantisipasi, menanggapi maupun mengatasi secara professional permasalahan/ keluhan yang muncul/ berpotensi muncul
dari customer eksternal (dari luar perusahaan) maupun internal (dari dalam perusahaan misalanya bagian atau unit kerja terkait)
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Masih kurang cakap/ Pada umumnya sudah Memperlihatkan kecakapan Secara nyata cakap dan Mampu melayani customer
bersikap masa bodoh memiliki kecakapan & yang memadai & usaha berinisiatif memenuhi secara cepat, efektif &
menghadapi keluhan. Tidak perhatian yang hampir yang nyata untuk memenuhi kewajiban pelayannya profesional. Mampu
melayani customer dengan memadai untuk menanggapi kewajiban pelayanannya secara profesional. Mampu menganalisa &
alasan-alasan yang tidak & menindaklanjuti masalah/ secara profesional. Relatif mengantisipasi & mengantisipasi potensi
dapat dipertanggung keluhan customer. Masih tidak membutuhkan menanggapi potensi munculnya masalah &
jawabkan secara objektif. perlu supervisi dalam supervisi untuk tugas-tugas masalah/ keluhan yang keluhan secara cepat &
Customer umumnya tidak pelaksanaan tugas-tugas yang bersifat rutin. mungkin muncul. Customer tepat. Customer umumnya
puas. rutin. umumnya puas dengan puas pada pelayanannya.
pelayanan yang Hubungan dengan customer
diberikannya. baik/erat.
6. Kejujuran Kepedulian, ketulusan dan kesadaran dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab pekerjaan (kesesuaian antara perkataan dan perbuatan)
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Tidak memiliki ketulusan Kurang memiliki ketulusan Cukup memiliki ketulusan Memiliki ketulusan dalam Selalu memiliki ketulusan
dalam bekerja, selalu dalam bekerja, masih dalam bekerja, namun bekerja, memiliki kepedulian dalam bekerja, sangat
memperhitungkan untung memperhitungkan ruginya kadang-kadang apa yang dan kesadaran dalam memiliki kepedulian dan
ruginya dalam bekerja dan dalam bekerja dan yang dikatakannya masih belum bekerja, sering apa yang kesadaran dalam bekerja,
apa yang dikatakannya dikatakannya masih belum sesuai dengan dikatakannya sesuai dengan selalu apa yang
selalu tidak sesuai dengan sesuai dengan perbuatannya walaupun perbuatannya dan dapat dikatakannya sesuai dengan
perbuatannya dan tidak perbuatannya kurang dapat cukup dapat dipertanggung dipertanggung jawabkan perbuatannya dan dapat
dapat dipertanggung dipertanggung jawabkan, jawabkan, kadang-kadang tanpa harus diingatkan. dipertanggung jawabkan.
jawabkan. Acuh tak acuh masih sering terlihat santai. masih sering diingatkan.
terhadap tugas dan
tanggung jawabnya, selalu
Staff 0.00
terlihat santai. 2.50 5.00 7.50 10.00
Pemimpin Divisi, Bagian, Outlet, Seksi dan Coordinator 0.00 1.25 2.50 3.75 5.00
PENILAIAN ATAS FAKTOR ATTITUDE DAN KONDITE
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
7. Komunikasi (lisan maupun tulisan) Kemampuan mengekspresikan dengan jelas dan efektif ide, pendapat dan pemikirannya, baik saat berbicara secara personal maupun terhadap
audience yang banyak, serta mampu menuangkannya dalam bentuk tertulis, menggunakan analogi dan contoh-contoh yang relefan, tata bahasa
yang baik dan juga mampu berperan sebagai pendengar yang baik
8. Loyalitas Sikap setia terhadap perusahaan serta kesediaannya untuk bekerja sebaik-baiknya, optimal, mencurahkan segenap keahlian, pikiran, tanaga dan
waktu untuk kemajuan dan pengembangan perusahaan
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Seringkali bersikap tidak Kurang bersikap loyal dan Cukup menunjukkan sikap Secara umum menunjukkan Selalu menunjukkan sikap
loyal dan tidak setia tidak setia terhadap visi, misi loyal dan setia terhadap sikap loyal dan setia loyal dan setia terhadap
terhadap visi, misi dan nilai- dan nilai-nilai perusahaan. visi, misi dan nilai-nilai terhadap visi, misi dan nilai- visi, misi dan nilai-nilai
nilai perusahaan. Terkadang mendahulukan perusahaan. Cukup nilai perusahaan. Seringkali perusahaan. Selalu
Mendahulukan kepentingan kepentingan pribadi di atas mendahulukan kepentingan mendahulukan kepentingan mendahulukan kepentingan
pribadi di atas kepentingan kepentingan perusahaan. perusahaan di atas perusahaan di atas perusahaan di atas
perusahaan. Jarangsekali Kurang bersedia bekerja kepentingan pribadi, serta kepentingan pribadi, serta kepentingan pribadi, serta
bersedia bekerja keras, keras, mencurahkan cukup bersedia bekerja seringkali bersedia bekerja selalu bersedia bekerja
mencurahkan kemampuan, kemampuan, pikiran, tenaga keras, mencurahkan keras, mencurahkan keras, mencurahkan
pikiran, tenaga dan waktu dan waktu untuk kemampuan, pikiran, tenaga kemampuan, pikiran, tenaga kemampuan, pikiran, tenaga
untuk kepentingan kepentingan perusahaan dan waktu untuk dan waktu untuk dan waktu untuk
perusahaan kepentingan perusahaan kepentingan perusahaan kepentingan perusahaan
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
9. Kedisiplinan, kepatuhan terhadap tata tertib dan Kepatuhan dan dukungan secara utuh dan konsisten terhadap pelaksanaan peraturan, pata tertib dan prosedur perusahaan, tepat waktu dalam
prosedur menyelesaikan tugasnya serta optimal dalam pemanfaatan waktu kerja
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Tanpa alasan yang dapat Dengan alasan yang kurang Umumnya bertindak sesuai Umumnya patuh pada tata Selalu patuh pada tata tertib
dipertanggungjawabkan dapat dipertanggung dengan tata tertib dan tertib dan prosedur yang dan prosedur yang ada.
sering sekali bertindak tidak jawabkan cukup sering prosedur. Belum begitu ada. Seringkali berupaya Memanfaatkan waktu kerja
sesuai tata tertib dan bertindak tidak sesuai tata mengupayakan agar pemanfaatan waktu secara optimal dan
prosedur yang ada serta tertib dan prosedur yang permanfaatan waktu kerja kerja secara optimal, tidak konsisten, memberi
tidak memanfaatkan waktu ada serta kurang secara optimal. mengundur-undur pekerjaan masukan untuk
kerja secara optimal memanfaatkan waktu kerja dan sering dapat penyempurnaan disiplin
secara optimal menyelesaikan pekerjaan kerja & turut membantu
sesuai date-line terlaksananya disiplin kerja
secara konsisten kepada
Staff 0.00 2.50 5.00 7.50 sesama pegawai
10.00
Pemimpin Divisi, Bagian, Outlet, Seksi dan Coordinator 0.00 1.25 2.50 3.75 5.00
10. Daya tahan terhadap kondisi yang menekan Kemampuan dalam menjaga dan mempertahankan kinerja yang memuaskan/baik secara stabil dan konsisten meskipun di dalam target kerja yang
(endurances) menekan (baik dari sisi jumlah/jenis pekerjaan maupun waktu yang mendesak) serta mampu mengelola/meredakan stress dengan cara yang dapat
diterima orang lain
11. Penyelesaian masalah (Problem Solving) Kemampuan mengidentifikasi masalah atau situasi yang berpotensi menyebabkan masalah dengan cara menguraikan masalah atau situasi menjadi
bagian-bagian kecil yang mudah dimengerti, serta mengidentifikasi pola atau hubungan beberapa masalah atau situasi yang berpotensi
menyebabkan masalah meskipun saat ini tidak/belum tampak dengan jelas
Pemimpin Divisi, Bagian, Outlet, Seksi dan Coordinator 0.00 2.50 5.00 7.50 10.00
PENILAIAN ATAS FAKTOR ATTITUDE DAN KONDITE
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
12. Kepemimpinan di dalam tim kerja (Team Leadership) Kemampuan untuk menjalankan/mengambil peran sebagai pemimpin dalam suatu kelompok dan memastikan adanya kejelasan di antara anggota
kelompok. Kepemimpinan umumnya (tetapi tidak selalu) muncul dari posisi atau otoritas formal. Kelompok juga dapat diartikan secara luas sebagai
kelompok apapun dimana seseorang menjalankan/mengambil peran sebagai pemimpin
Pemimpin Divisi, Bagian, Outlet, Seksi dan Coordinator 0.00 2.50 5.00 7.50 10.00
PENILAIAN ATAS FAKTOR ATTITUDE DAN KONDITE
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
13. Pengarahan pekerjaan terhadap bawahan Kemampuan untuk membuat orang lain mengikuti keinginannya dengan menggunakan kekuatan pribadi atau kekuasaaan jabatan secara efektif dan
(Directiveness) pada tempatnya demi kepentingan jangka panjang perusahaan. Termasuk didalamnya memberitahukan orang lain apa yang harus dilakukan
dengan cara/nada yang bervariasi mulai dari cara/nada tegas sampai meminta atau bahkan mengancam. Tujuannnya adalah agar tugas-tugas
dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu
14. Pengembangan orang lain (Developing Others) Kemampuan dan keinginan tulus untuk mendorong proses belajar dan pengembangan orang lain untuk jangka panjang sesuai dengan
kebutuhannya. Pengembangan orang lain ini fokus pada intensi untuk pengembangan bukan sekedar pelatihan formal. Biasanya pengembangan ini
ditujukan secara spesifik pada satu orang tetapi bisa juga pada sekelompok orang dengan tujuan yang spesifik
Lingkari nilai pada salah satu dari kriteria yang tersedia untuk setiap faktor Attitude dan Kondite yang paling menggambarkan diri Pegawai yang dinilai
sesuai dengan Jabatan/Posisinya (Pemimpin Divisi, Outlet, Bagian, Seksi dan Coordinator atau Staff)
15. Orientasi terhadap hal strategis (Strategic Kemampuan untuk memahami dan mengembangkan visi, misi, sasaran dan strategi jangka panjang perusahaan serta menghubungkannya dengan
Orientation) pekerjaan sehari-hari. Pada tingkat yang paling rendah termasuk mengerti strategi perusahaan, sedangkan pada tingkat yang tertinggi merupakan
kesadaran tentang dampak dari dunia secara luas terhadap strategi dan pengaruhnya terhadap perusahaan
Kurang Cukup Baik Baik Sekali Memuaskan
Merencanakan strategi dan Menyesuaikan pekerjaan Berpikir strategis dengan Mengerti dampak eksternal Membuat rencana
sasaran perusahaan dengan strategi. Mengerti berorientasi pada masa terhadap strategi perubahan strategis.
berdsasarkan uji coba. dan mampu menganalisa depan. Mengembangkan perusahaan. Sadar akan Melakukan desain ulang
Melihat tingkat kefektifan strategi dan sasaran bisnis strategi, obyektif dan arah yang disetujui oleh departemen dan/atau
strategi tersebut. Bertindak perusahaan. Bertindak sasaran perusahaan untuk industri dan bagaimana perusahaan untuk dapat
dengan langkah-langkah sesuai dengan strategi dan kepentingan jangka panjang perubahan eksternal dapat mencapai sasaran jangka
yang sudah ada sasaran perusahaan ddalam kaitannya dengan mempengaruhi strategi dan panjang sesuai dengan
sebelumnya. Menyusun pelaksanaan pekerjaan sasaran perusahaan. kondisi eksternal.
prioritas pekerjaan sehari-hari. Membuat Merencanakan serangkaian
berdasarkan dari aturan – strategi bisnis tindakan untuk mencapai
aturan yang sudah baku. sasaran jangka panjang dan
visi perusahaan sesuai
dengan rencana
perusahaan
Pemimpin Divisi, Bagian, Outlet, Seksi dan Coordinator 0.00 2.50 5.00 7.50 10.00
PENJELASAN YUDISIUM PENILAIAN PRESTASI KERJA
414 - 469 Exceed Requirement/ o Kontribusi terhadap unit kerja dan perusahaan memenuhi harapan dan
Baik Sekali persyaratan jabatan yang telah ditentukan
o Hasil yang dicapai melampaui sasaran/target yang telah ditetapkan
o Sering berinisiatif dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab pekerjaan
dan memberikan penyelesaian yang baik
338 - 413 Meet Requirement/ o Kontribusi terhadap unit kerja dan perusahaan cukup sesuai dengan harapan
Baik dan persyaratan jabatan yang telah ditentukan
o Hasil yang dicapai memenuhi sasaran/target yang telah ditetapkan serta
jarang sekali melakukan/mengulangi kesalahan
o Membutuhkan pengarahan dan dorongan dari atasan dalam batas wajar
282 - 337 Need Improvement/ o Kontribusi terhadap unit kerja dan perusahaan kurang sesuai dengan harapan
Cukup dan persyaratan jabatan yang telah ditentukan
o Hasil yang dicapai tidak memenuhi sasaran/target yang telah ditetapkan serta
beberapakali melakukan/mengulangi kesalahan
o Sering membutuhkan pengarahan dan dorongan dari atasan dalam
melaksanakan tugas dan kewajiban sehari-hari
> 282 Poor/ o Kontribusi terhadap unit kerja dan perusahaan tidak sesuai dengan harapan
Kurang dan persyaratan jabatan yang telah ditentukan
o Hasil yang dicapai sangat tidak memenuhi sasaran/target yang telah ditetapkan
serta sering melakukan/mengulangi kesalahan
o Selalu membutuhkan pengarahan, bimbingan dan dorongan dari atasan secara
berulang-ulang dalam melaksanakan tugas dan kewajiban sehari-hari