BAHAGIAN B

1. Definisi bimbingan, kaunseling dan psikoterapi

a) Bimbingan
Aktiviti yang dijalankan untuk membekalkan individu atau ahli kelompok dengan ilmu atau
kemahiran tertentu.
b) Kaunseling
suatu proses perhubungan menolong yang sistematik berasaskan prinsip psikologi yang
dilakukan oleh kaunselor profesional bagi menghasilkan perubahan, perkembangan dan
penyesuaian peribadi klien, yang baik dan menyeluruh secara sukarela sepanjang hayat
berlandaskan etika kaunseling.
c) Psikoterapi
Pemulihan minda atau pemulihan kendiri iaitu rawatan sakit jiwa atau gangguan mental dengan
menggunakan kaedah psikologi.
Perbezaan bimbingan, kaunseling dan psikoterapi

Matlamat
Fokus

Pendekatan
rawatan
Masalah klien

Setting
Tempoh rawatan
Pelaksana

Sasaran

Bimbingan
Kaunseling
Psikoterapi
Matlamat jangka
Jangka pendek dan jangka panjang
pendek
Pemberian
Bersifat perkembangan
Bersifat pemulihan
maklumat atau
kendiri
nasihat
Pendekatan pencegahan dan penyelesaian
Lebih kompleks
masalah
Merangkumi masalah berkaitan kehidupan
Masalah kompleks
seharian atau akademik
seperti kecelaruan
mental
Sekolah, IPT, masjid dan sebagainya
Hospital atau pusat
rawatan mental
Agak singkat (1-5 sesi)
Lebih panjang
Guru biasa
Guru bimbingan dan
Pakar psikologi
kaunseling
kaunseling atau pakar
psikiatri
Individu, kelompok
Individu, kelompok kecil
Individu yg mempunyai
besar dan kecil
masalah psikologi

2. Perkhidmatan Bimbingan
a) Jenis perkhidmatan bimbingan
Inventori, taksiran dan rekod
Bimbingan
Kaunseling
Penempatan dan tindakan susulan
Konsultasi dan rujukan
Penilaian
b) Prinsip perkhidmatan bimbingan
Bimbingan dan kaunseling adalah satu proses pendidikan yang terancang dan berterusan
Bimbingan dan kaunseling adalah untuk semua kanak-kanak
Semua kanak-kanak mempunyai hak untuk mendapatkan bantuan apabila mereka
memerlukannya
Bimbingan dan kaunseling adalah untuk melayan keperluan kanak-kanak bagi perkembangan
potensi dan kebolehan
Bimbingan dan kaunseling bertujuan membantu kanak-kanak untuk memahami dirinya dan
orang lain
Bimbingan dan kaunseling adalah satu proses pembelajaran
Bimbingan dan kaunseling berorientasikan masa kini dan masa depan.

c) Cara mengenalpasti masalah

Secara pemerhatian:
o Sebelum sesi pemerhatian, tentukan objektif atau tujuan, sasaran, tempoh dan cara
merekod hasil pemerhatian
o Masuk ke kelas atau tempat murid berkumpul
o Duduk di belakan kelas atau tempat yang sesuai
o Buat pemerhatian sambil catat nota lapangan
Hasil pemerhatian dicatatkan dalam:
o Rekod anekdotrekod running
o Persampelan masa
o Persampelan peristiwa
o Penulisan diari
o Senarai semak
o Sosiogram
o Hasil karya murid
o Gambar foto
3. Intervensi kaunseling
a) Terapi bermain
i. Definisi terapi bermain
Penggunaan secara sistematik model tereotikal untuk membentuk proses interpersonal.
ii. Kelebihan terapi bermain
Memberi kanak-kanak peluang utk membuat pilihan sendiri tanpa bergantung pada orang
lain
Membolehkan mereka melahirkan perasaan tidak sedar dan bercirikan fantasi
Membekalkan tempat yang selamat bagi mereka meluahkan perasaan
Memupuk empati dan menghormati orang lain
Menjadi lebih bertanggungjawab dan membentuk lebih strategi berkesan
iii. Ciri-ciri guru mengamalkan terapi bermain
Menghargai kanak-kanak
Mempunyai sifat kecindan
Bersikap gemar bermain
Berkeyakinan diri dan boleh dipercayai
Bersifat terbuka dan jujur
iv. Teknik terapi bermain
Bermain dengan anak patung
Bermain dengan boneka
Main pasir
v. Persediaan pelaksanaan terapi bermain
Bilik terapi bermain
Media mainan
b) Terapi seni
i. Konsep terapi seni
Seni dianggap sebagai sublimasi di mana kehendak tidak sedar kanak-kanak ditunaikan.
ii. Tiga jenis lukisan dalam terapi seni
Potret diri
Lukisan bebas atau spontan

Lukisan keluarga

iii. Persediaan terapi seni

Pemilihan tempat
Dilaksanakan dalam bilik khas yang dibekalkan dengan sinki, apron dan meja yang
mudah dibersihkan

Pemilihan bahan seni yang asas

a. Krayon
b. Cat jari
c. Pen marker
d. Tanah liat
e. Kertas
f. Gunting
g. Gam dan sebagainya.

iv. Tafsiran hasil karya

Hasil karya
Berbentuk amat kecil dan terletak pada sudut
kecil
Bahagian muka/matahari digelapkan
Berwarna biru gelap, kuning atau merah
Pemandanagan yang penuh dengan jantung
Contengan seperti: Ibu sayang saya, ibu
benci saya, ibu sayang saya..
Alat seperti penukul, pisau dan sebagainya

Tafsiran
Serba kekurangan dan tidak selamat
Berasa segan/malu dan kesedihan
Ketenagan, kemesraan serta kemarahan
atau penuh bertenaga
Kasih sayang
Tersingkir akibat kasih sayang ibu yang
tidak konsisten
Kemarahan atau perasaan agresif bersifat
pasif

c) Terapi muzik
i. Konsep utama
Secara intrinsik, muzik adalah sebahagian daripada budaya kita
Muzik boleh member kanak-kanak peluang untuk mengenali pemikiran dan perasaan
terpendam
Muzik mempunya struktur asas seperti ritma, melodi,pic dan tempo yang dapat
menstruktur semula pemikiran kanak-kanak
ii. Proses perancangan dan pelaksanaan terapi muzik
Mendapat persetujuan klien dengan rancangan rawatan dan etika intervensi
Mengatur pra sesi untuk klien menghadiri terapi supaya klien dapat mengetahui
kemudahan-kemudahan sedia ada
Mengadakan tempoh penilaian untuk menentukan strategi dan struktu sesi terapi yang
sesuai
Merekod secara terperinci semua aktiviti yang dilaksanakan
Refleksi atau tindakan terapis diadakan selepas setiap sesi untuk penambahbaikan
Memberitahu klien dan penjaganya rancangan dan rawatan sesi yang berikutnya
Mengakhiri sesi terapi dengan teknik yang sesuai.
4. Peranan guru bimbingan membantu murid dalam pemilihan kerjaya
Mengenalpasti trait-trait dan ciri-ciri individu termasuklah personaliti, minat, nilai, dan
pencapaian individu iaitu mengenal potensi diri.
Membantu murid mengenalpasti dan menganalisis keperluan-keperluan pekerjaan iaitu
mengenali dunia pekerjaan.
Membantu murid dalam memadankan diri murid dengan pekerjaan iaitu memadankan potensi
diri dengan kerjaya yang sesuai.

5. Kerahisaan dalam kaunseling

a) Prinsip Kerahsiaan dlm Kaunseling.
Tanggungjawab kaunselor menjaga kerahsiaan kliennya bkn muktamad.Dlm situasi
tertentu boleh dedahkan.
Kerahsiaan dipelihara sekiranya tdk menggugat hak individu lain atau org ramai.
Kerahsiaan sesuatu yg tlh diketahui umum - kaunselor tdk terikat dgn kerahsiaan lagi.
b) Kepentingan Kerahsiaan
Klien rasa selesa dan selamat meluah perasaan
Klien boleh harapkan kaunselor dan menaruh kepercayaan
c) Situasi pengecualian kerahsiaan.
Klien membahayakan diri dan org lain.
Klien sendiri meminta maklumat ttg dirinya didedahkan.
Mahkamah meminta maklumat didedahkan.
Kaunselor mencurigai klien spt ada penderaan berlaku.
Teori Kaunseling (TIngkah Laku)
Teori Behavioris (tingkah laku)
Hasil kajian Ivan Pavlov dan B.F. Skinner
Peranan kaunselor
Bertindak sebagai guru, pengarah, pakar
Aktif menganalisis rantaian antara tingkah laku bermasalah dan kesannya
Menjelaskan matlamat dan merancang modifikasi
Merapatkan jurang diri sebenar dan idaman klien
Mempamerkan ciri mesra dan empati
Pandangan teori terhadap manusia
Tingkah laku manusia terbentuk hasil dari proses pembelajaran dan kematangan.
Keperibadian manusia dipengaruhi oleh persekitaran.
Manusia memiliki kecenderungan ke arah positif dan negatif.
Manusia lahir secara fitrahnya baik.
Manusia mempunyai potensi untuk berkembang dan segala tingkah laku perkembangan
harus diselesaikan dengan belajar.
Tingkah laku manusia juga boleh berubah berdasarkan kepada keperluan asas.
Teknik Teori Tingkah Laku
Shaping iaitu pembentukan tingkahlaku positif yang diinginkan dengan memberikan
peneguhan positif.
Membuat kontrak tingkahlaku
Latihan asertif
Modeling
Membuat latihan tingkahlaku yang diinginkan (Behavior rehearsal)
Penstrukturan Kognitif
Extinction iaitu mengurangi frekuensi terjadinya dengan menghilangkan peneguhan.
Latihan Relaksasi
Satiation iaitu proses memberi reinforcement yang berlebihan sehingga kehilangannya
nilainya sebagai penguat
Modifikasi tingkah laku
Disentisization
Floating
Token ekonomi

1. Kemahiran kaunseling individu

Tahap kaunseling
Bina hubungan
1. Mewujudkan suasana yg menggalakkan interaksi.
2. Menentukan matlamat awal kaunseling.
3. Menstruktur hubungan.;kefahaman ttg proses kaunseling; penjelasan peranan klien
Penerokaan
1. Meneroka skop masalah.
2. Analisis aras perkongsian klien.
3. Analisis pola sejarah klien- adakah pernah alami; adakah resolusi sama.
4. Mengenalpasti kekuatan dalaman klien
Memilih alternatif
1. Matlamat mesti dipersetujui bersama
2. Setuju dgn pendekatan dan strategi yang digunakan
Pelaksanaan
Tahap di mana kaunselor berusaha menurunkan aras kerisauan klien, atau menyelesaikan
masalahnya.
Penamatan
Tahap kaunselor membuat rumusan apa yg tlh berlaku dlm sesi kaunseling dan
kesannya.Tiga perkara yg mesti dicapai:
1. Kemajuan selama menjalankan kaunseling selama ini mesti dirumuskan kpd tiga kesankesannya.
2. Isu-isu yg mesti diselesaikan pd masa ini hendaklah dikemukakan.
3. Memikirkan cara-cara mengekalkan pertumbuhan klien setelah ditamatkan kaunseling.
3. Kaunseling kelompok
Kebaikan kaunseling kelompok
Membekalkan satu persekitaran yang selamat
Belajar antara satu sama lain
Dapat menjimatkan masa
Ahli berpeluang membantu ahli yang lain
Memupuk semangat dan motivasi sesama ahli
Meningkatkan kemahiran komunikasi
Jenis-jenis kelompok
Kelompok bimbingan
Aktiviti terancang
Fokus kepada mklumat berbentuk pendidikan
Bertujuan meningkatkan pertumbuhan serta perkembangan
Kelompok kaunseling
Pengalaman penyesuaian
Fokus kepada sokongan interpersonal dan kaedah menyelesaikan masalah
Bertujuan untuk pertumbuhan dan pemulihan

Kelompok terapi
Membekalkan pengalaman
Fokus pada masalah peribadi
Bertujuan untuk mencapai pemulihan
Punca kegagalan sesi kaunseling kelompok
Halangan Psikologikal seperti terlalu pendiam dan takut.

Halangan fizikal seperti kecacatan anggota badan (pendengaran tidak jelas dan penyakit
kulit).
Halangan Sosial seperti malu bercakap dan tidak berani mengeluarkan masalahnya.
Halangan persekitaran seperti bau-bauan dan bunyi bising.
Perbezaan umur yang ketara.
Perbezaan jantina.
Perbezaan tahap pendidikan/kematangan
Perbezaan status ekonomi dan sosial (SES)
Pengkritik
Monopoli

Keperluan menjadi pemimpin kaunseling kelompok yang berkesan

Kepercayaan kaunselor terhadap proses kaunseling kelompok
Kesediaan kaunselor menjadi model kepada ahli-ahli kelompok
Kemahiran melayan
Kemahiran penerimaan
Sikap kaunselor yang dapat berterus terang
Sabar dalam menjalankan sesi kaunseling kelompok
Kaunselor mempunyai daya tahan yang tinggi
Kaunselor mempunyai unsur kecindan
Kaunselor mempunyai karisma
Kefahaman teori oleh kaunselor
Pengalaman kaunselor dalam bidang berkaitan
Peranan pemimpin kaunseling kelompok
Merangsang emosi supaya ahli berani meluahkan perasaan, sikap dan nilai diri.
Mengambil berat apa yang berlaku dalam kelompok.
Menyediakan ahli kumpulan untuk menerima dan memahami apa yang berlaku dalam
kumpulan.
Menentukan peraturan yang harus dipatuhi oleh ahli kelompok. menentukan matlamat, masa
dan etika kaunseling/penstrukturan.
Sebagai pakar dalam interaksi yang berlaku dalam kelompok.
Mengembangkan interaksi di antara ahli dalam kelompok.
Menghalang/campur tangan untuk melindungi setiap ahli dari ciri negatif yang merosakkan
proses kaunseling kelompok.
Menyelesaikan perselisihan faham
Pemudahcara
Ciri pemimpin kaunseling kelompok yg berkesan
Fasilitatif
Mesra
Menghormati ahli kelompok
Empati
Ikhlas
Terbuka
Tidak menghukum
Tidak membuat generalisasi
Tiada tanggapan/penilaian awal
Kecindan
Tindakan spontan mengelakkan kecelaruan kaunseling kelompok
Menangguhkan sesi kelompok kerana ada isu lebih besar perlu diselesaikan.
Mendapat persetujuan ahli terbabit untuk menjalani sesi kaunseling individu.

Boleh meminta ahli terbabit keluar kumpulan untuk meredakan emosi sekiranya pemimpin
berhasrat untuk meneruskan sesi.
Pemimpin kelompok melakukan teknik relaksasi.

Kriteria pemilihan ahli kaunseling kelompok

Pencarian ahli / penyebaran maklumat/ pengedaran borang temujanji
Jumlah ahli / saiz kelompok
Umur ahli
Jantina ahli
Penetapan Jenis Kelompok
Penetapan Tujuan Kelompok
Masa
Tempat/Lokasi
Pemimpin kelompok
4. Langkah-langkah utama merangka dan menjayakan program motivasi (info tambahan)
Pengenalan
Objektif
Matlamat
Jawatankuasa Induk
Jawatankuasa Pelaksana
Kumpulan Sasaran
Tempoh, masa/tarikh pelaksanaan
Tempat
Aktiviti
Strategi pelaksanaan (ceramah, bengkel, LDK)
Personalia yang terlibat
Anggaran Perbelanjaan
Penilaian program
5. Kemahiran asas komunikasi dalam kaunseling
Membina hubungan
Memberi perhatian
Mendengar secara aktif
Dorongan minimum
Pendedahan Kendiri
Menyoal
Menyemak persepsi
Parafrasa
Refleksi
Kesenyapan
Konfrontasi
Meminta penjelasan
Membuat interpretasi
Merumus

1) Etika kaunseling yang perlu difahami oleh guru bimbingan.

Memberi perlindungan kepada ahli dalam profesion kaunseling daripada sebarang tindakan
yang boleh menyebabkan public condemnation(penghinaan masyarakat).
Memberi perlindungan kepada klien daripada sebarang tindakan atau layanan yang tidak
profesional, atau kecuaian pihak kaunselor.
Sebagai pengukur kepada self-regulation dalam profesion itu sendiri.
Melindungi kaunselor daripada tindakan undang-undang sekiranya berlaku perkara-perkara
yang tidak diingini bukan disebabkan oleh kesalahan kaunselor itu sendiri.
Mempertingkatkan keberkesanan diri melalui perkongsian pengetahuan dan kemahiran
selaras dengan tuntutan dan kesedaran pihak klien berkaitan hak mereka dalam undangundang.

2) Namakan bidang-bidang perkhidmatan bimbingan dan kausneling di sekolah.

Jenis perkhidmatan bimbingan

Inventori, taksiran dan rekod

Bimbingan

Kaunseling

Penempatan dan tindakan susulan

Konsultasi dan rujukan

Penilaian
3) Matlamat ujian pencapaian dilaksanakan dalam perkhidmatan bimbingan dan kaunseling.

4) Tindakan guru biasa untuk meningkatkan keberkesanan aktiviti bimbingan di sekolah.

Memberi bimbingan dari segi maklumat dan nasihat

Beri peluang kepada murid kembangkan daya kebolehan

Bantu murid bentuk tabiat kerja yang baik

Mengumpul maklumat murid

5) Kepentingan teori kaunseling kepada guru bimbingan dan kaunseling untuk menguruskan tingkah
laku pelajarnya.
6) Ciri-ciri utama yang perlu ada pada seorang kaunselor untuk menjamin wujudnya perhubungan
menolong.
7) Implikasi teori pelaziman operan skinner dalam pengajaran dan pembelajaran.
8) Kemahiran asas kaunseling ; empati, refleksi isi, refleksi perasaan, refleksi pengalaman, dorongan
minima.
9) Inventori psikologi adalah untuk mengenalpasti
10) Nyatakan pendekatan yang digunakan dalam melaksanakan perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling di sekolah.
11) Nyatakan kepentingan perkhidmatan dan kaunseling diadakan di sekolah.
12) Sebagai guru biasa, bagaimana cara anda dapat meningkatkan keberkesanan aktiviti bimbingan
di dalam bilik darjah.
13) Terapi bercerita merupakan pemulihan emosi melamui bahan bercerita. Huraikan tindakan guru
bimbingan dalam melaksanakan kaedah di atas.
14) Sejauh mana terapi biblio boleh membantu klien dalam menyelesaikan masalah.
15) Bincangkan dua jenis inventori psikologi yang dapat memberi maklumat mengenai diri individu
sama ada kekuatan, kelemahan diri atau potensi diri.
16) Mengapakah pelajar sekolah patut didedahkan dengan inventori psikologi.
17)

18) Apakah tindakan guru bimbingan semasa menggunakan terapi bermain dan terapi seni.

1 a.

Kaunseling boleh diertikan sebagai satu proses pertolongan yang profesional

bertujuan untuk membantu individu memahami dirinya dan alam sekelilingnya.
Namun terdapat beberapa ciri yang bukan dianggap sebagai kaunseling. Berikan dua
daripada ciri tersebut.
dengan memberi nasihat sahaja
penerapan nilai dan kepercayaan kaunselor kepada klien
terlalu intelektual dan cuba menunjukkan kehebatannya
menyoal siasat klien
mana-mana jawapan yang munasabah

1 b. Nyatakan tiga kepentingan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling di sekolah.

Guru biasa tidak mempunyai cukup kemahiran untuk memberi bantuan menyeluruh kepada
individu
ii.
Kesedaran tentang perbezaan individu menjadi lebih utama
iii.
Perkembangan pendidikan begitu pesat , ibu bapa tidak berupaya membimbing pelajar dengan
baik dan bermakna
iv.
Membantu pelajar membuat pilihan kerjaya selaras dengan keupayaan dan minat
v.
Perubahan nilai dan rombakan sistem keluarga menyebabkan timbulnya gejala sosial
i.

2. a.
i
ii
iii
iv

Jelaskan tiga ciri utama yang perlu dimiliki oleh seseorang Guru Bimbingan.

Kepercayaan kepada klien

Mempunyai kepercayaan yang klien unik, berharga, dan keupayaan berubah
Pengetahuan dan kemahiran
Mempunyai pengetahuan bagaimana individu efektif berfungsi dan berkemahiran membantu
klien
Penglibatan diri
Mempunyai komitmen yang tinggi dan kesanggupan melibatkan diri dalam proses
interpersonal
Mengenali diri
Mempunyai konsep kendiri yang positif, tahu menyelesaikan masalah sendiri dan batasan
kebolehan sendiri
b. Huraikan secara ringkas dua peranan guru biasa dalam membantu perkhidmatan
bimbingan dan kaunseling di sekolah.
Menemubual murid bagi mendapatkan maklumat untuk disalurkan kepada guru bimbingan

Merekodkan segala maklumat yang diperolehi dari buku kedatangan, kad kemajuan pelajar
dan sebagainyam
Sebagai penghubung antara murid dan guru bimbingan
Membantu segala program dan aktiviti yang dianjurkan oleh unit bimbingan dan kaunseling

3 a. Terdapat beberapa jenis intervensi yang dapat dilaksanakan dalam perkhidmatan

kaunseling kanak-kanak. Senaraikan empat jenis intervensi tersebut.
Intervensi Terapi Bermain
Inervensi Terapi Seni Kreatif
Intervensi Terapi Muzik
Intervensi Terapi Biblio
Terapi Tarian
Terapi Drama/Bercerita
3. b. Pilih dua daripada intervensi di atas dan terangkan kaedah melaksanakannya
secara ringkas.

Terapi Bermain
Kanak-kanak suka bermain, melalui bermain mereka dapat
memahami dunia ini. Melalui bermain mereka dapat meneroka
diri dan indentiti mereka serta menguji pilihan secara imiginasi

semasa bermain. Boleh menggunakan alat atau tanpa alat,

dalam atau di luar . Contoh jenis permainan perlu nyatakan
Terapi Seni Kreatif

Terapi Muzik

Antara jenis terapi seni kreatif ialah Terapi Bercerita, ia berkesan untuk membina rappo
serta mengenali kanak-kanak dengan lebih mesra. Melalui cerita yang diampaikan kanakkanak dapat meluahkan perasaan yang terpendam.Melalui lukisan juga dapat
menyampaikan hasrat dan perasaan terpendam dikisan juga dapat menyampaikan
hasrat dan perasaan terpendam di atas kertas yang boleh diagnosis.

Secara intrinsik, muzik adalah sebahagian dari budaya kita dan disukai kanakkanak.Melalui muzik kanak-kanak dapat mengenali pemikiran dan perasaan yang
terpendam.Melodi dan irama mengandungi unsur terapi yang memberi ketenangan
kepada sesiapa sahaja.Muzik mempunyai struktur asas untuk menstruktur semula
pemikiran yang bercelaru.

Terapi Tarian

Terapi tarian melibatkan gabungan minda (kognitif) dan gerakan

( fizikal). Ia dapat mencerminkan mood kanak-kanak dan menunjukkan kelenturan atau
ketegaran. Eksperisi kendiri kanak-kanak dilahirkan dalam bentuk tarian.
Terapi Drama

Memberi peluang kanak-kanak belajar daripada pengalaman, dapat meluahkan

perasaan, pemikiran impuls dan aksi melalui watak-watak yang dimainkan. Konflik emosi
lebih mudah difahami apabila dipindahkan dalam bentuk aksi drama. Teknik main
peranan secara spontan amat berkesan.

Terapi Biblio

Kanak kanak diminta membaca buku cerita dan menceritakan kembali kepada guru
bimbingan dan mengaitkan watak dalam cerita tersebut dengan diri mereka. Melalui cara
ini kanak-kanak berpeluang membuat pendedahan kendiri, kemudian mengkaji cara
menyelesaikan konflik watak tersebut. Mereka dapat celikakal melalui kajian alternatif
yang diambil oleh watak tersebut.Terapi ini memakan masa kerana beri peluang kanakkanak membaca dan menceritakan kembali.Antara bahan yang boleh diguna ialah Cerita
Pendek, Bibliografi, Buku Bantu Diri, cerita Dongeng, Buku Gambar.

4. a.
Saya tak tahu apa minat saya cikgu, kadangkala saya keliru siapa saya ini. Tengok cikgu,
saya minat juga nak jadi guru, tapi bila tengok pegawai polis dalam cerita polis kat TV tu, rasanya
minat juga. Berdasarkan pernyataan di atas, senaraikan empat perkhidmatan yang dapat diberikan
kepada pelajar tersebut ?
Bimbingan Kerjaya
Ujian Minat Kerjaya
Kaunseling individu
Inventori
kaunseling kelompok
4. b.

Ujian minat kerjaya Self-Directed Search (SDS) oleh Holland telah mengkelaskan ciri
manusia kepada enam ciri atau tema utama. Pilih dua daripadanya dan huraikan ciri-ciri
personaliti berserta contoh pekerjaannya.

Realistik
Ciri personaliti: Gemar tugas konkrit, praktikal, menggunakan alat atau mesin.
Kurang sosial.
Contoh kerjaya : Jurutera, Jurugambar, Tukang paip dll

Investigatif
Ciri Personaliti: Mempunyai pemikiran abstrak, bersifat analitikal dan berdikiri,
berorientasikan tugas
Contoh kerjaya: Saintis(semua bidang), ahli matematik, Pegawai penyiasat dll
Artistik
Ciri Personaliti: Mempunyai daya imiganasi dan nilai estetika yang tinggi, eksperisi
kendiri melalui bidang seni.
Contoh kerjaya: Artistik-pelukis, pereka, Muzikal- guru muzik, ahli muzik, penulis,
pengkritik dll.
Sosial
Ciri Personaliti: Mengutamakan masalah sosial, suka berkawan, peramah dan
senang dalam kelompok yang ramai
Contoh Kerjaya: Guru, Kaunselor, Pegawai kebajikan, jururawat ahli sosiologi dll.
Daya usaha (enterprising)
Ciri Personaliti: Bersifat ekstrovert, agresif, domonan, mempunyai daya pujuk yang
tinggi dan suka memimpin
Contoh Kerjaya: Pengurus, Pegawai pemasaran, Penyelia pengeluaran, pengurus
jualan, ahli korporat.
Konvensional
Ciri Personaliti: Bersifat sosial, praktik dan konservatif, suka tugas yang berstruktur
dan menerima arahan
Contoh Kerjaya: Kerani fail, akauntan, setiausaha, pelayan tetamu, penyimpan kirakira dll
19) Penekanan khusus dalam falsafah bimbingan dan kaunseling sekolah.
Satu proses pendidikan yang berlanjutan, tersusun dan bersistem yang boleh membantu melalui
usahanya sendiri untuk mengembangkan kemampuan supaya memperolehi kesejahteraan dalam
hidup serta berupaya menyesuaikan diri dengan kehendak masyarakat.
20) Nyatakan peringkat / fasa dalam pelaksanaan kaunseling individu.
Membina hubungan
Penerokaan
Mengenal pasti masalah
Membuat alternatif
Keputusan dan penamatan

21) Huraikan lima pandangan teori pemusatan insan terhadap manusia.

Manusia boleh berkembang positif saling percaya dan hormat antara satu sama lain.
Manusia mempunyai kecenderungan aktualisasi diri yang enheren, gerakan ke arah membangunkan
kapasiti dalam cara yang berfungsi untuk mengekalkan dan meningkatkan individu.
Setiap manusia boleh memenuhi keperluan mereka, membangunkan pemikiran tentang diri sendiri
dan berinteraksi dalam kalangan masyarakat dengan caya yang berfaedah.
Manusia memerlukan perhatian orang lain untuk membina maruah diri dan berusaha untuk
memenuhi harapan orang lain.
Manusia mampu membuat keputusan sendiri.

22) Bincangkan falsafah A-B-C-D teori REBT yang diperkenalkan oleh Albert Allis dan berikan contoh
yang sesuai.
A : Activating event (peristiwa yang mencetuskan tekanan dan kebimbangan)

Ia merujuk kepada apa sahaja yang menjadi pemula seperti keadaan, situasi, peristiwa,
pengalaman atau pemikiran mengenai sesuatu yang telah berlaku.
Krisis dalam hubungan peribadi, masalah keyakinan diri yang kronik, tidak puas dengan
sesuatu kerja, setiap peristiwa yang membuatkan sesorang itu memerlukan kaunselor.
Contoh: Andrew dimarahi oleh rakannya kerana melakukan sesuatu perkara yang tidak
semestinya. Bagi Andrew rakannya tidak perlu memarahi beliau kerana perkara yang
dilakukannya merupakan masalah yang remeh temeh yang tidak perlu diperbesarkan.
B : Beliefs (kepercayaan)
Pandangan yang sangat khusus yang menyebabkan seseorang menjadi kecewa.
Contoh; persepsi yang dirasakan oleh Andrew ialah rakannya tidak menyukainya berikutan
dengan reaksi rakannya memarahi Andrew disebabkan perkara yang kecil.
C : Consequences (emosi yang terhasil/akibat)
Pemikiran yang tidak rasional menghasilkan akibat buruk.
Contoh: Apabila dimarahi sedemikian, Andrew merasa dirinya tidak dihargai dan tidak diberi
layanan yang sepatutnya seterusnya beliau merasa rendah diri serta berfikiran beliau tidak
mempunyai tempat di dunia ini.
D : Disputing (Mempertikaikan)
Bertanya pada diri sendiri beberapa soalan mengenai kepercayaan anda untuk menentukan
sama ada ia adalah realistik.
23) Berikan lima hujah anda mengapa persediaan dan tindakan prasesi perlu dilakukan.
24) Jelaskan lima tingkahlaku bukan lisan klien semasa sesi kaunseling yang dapat membantu
kaunselor untuk membuat interpretasi dengan tepat.

a.
b.

25) Bincangkan kriteria terbaik dalam pemilihan ahli kelompok.

Penempatan tujuan
Lokasi atau tempat sesi kaunseling dijalankan hendaklah selesa
Saiz kelompok atau jumlah ahli
Jantina ahli kelompok
Masa
Penetapan jenis kelompok
Pemimpin kelompok
spe
26) Sejauh mana kaunseling kelompok boleh membantu ahli-ahli menyelesaikan masalah mereka.
- Pengkongsian secara berfaedah dan selesa.
Perkongsian yang diadakan dalam keadaan selesa menyebabkan ahli kaunseling kelompok
berasa selesa dan memupuk sifat percaya pada diri.
Setiap ahli akan dapat mencadangkan sesuatu yang boleh memberikan kepada kebaikan
kepada ahli lain.
- Penetapan ke arah penyelesaian masalah
Murid-murid akan dapat berbincang dan berkongsi pengalaman mereka dan ini akan dapat
menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Kauseling kelompok akan dapat mendedahkan kepada murid bagaimana rakan sebaya mereka
bertindak apabila ditimpa msalah.
- Penetapan tujuan yang sama
Dapat memberikan motivasi kepada murid kekuatan dan berkeyakinan tinggi.
- Memahami masalah diri
Membantu murid-murid untuk lebih memahami diri mereka sebagai individu.
Memperkembangkan kesedaran emosi murid-murid.
- Persekitaran yang selamat
Persekitaran yang selamat dan selesa semasa kaunseling kelompok dilaksanakan mendorong
ahli dalam meluahkan perasaan dan masalah masing-masing.

1)

a) Senaraikan empat jenis perkhidmatan bimbingan dan kaunseling yang perlu dilaksanakan di
sekolah.(4m)
Jenis-jenis perkhidmatan bimbingan
Perkhidmatan inventori , taksiran dan rekod.
Khidmat pengumpulan dan memberi maklumat
Perkhidmatan bimbingan dan kaunseling
Khidmat penilaian
Khidmat inventori dan rekod
Khidmat penempatan
Khidmat konsultasi dan rujukan
Konferensi kes
Jenis-jenis perkhidmatan kaunseling
Kaunseling pencegahan
Kaunseling perkembangan
Kaunseling krisis
Kaunseling pemulihan
b) Nyatakan tiga tujuan perkhidmatan inventori individu dan rekod dalam perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling. (6m)
i)
ii)
iii)
2) a) Dalam usaha untuk memantapkan lagi perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling di sekolah, kerjasama antara guru biasa dan guru bimbingan
adalah penting khususnya yang melibatkan aktiviti pengumpulan
maklumat murid. (5m)
Terangkan secara ringkas lima cara utama bagaimana pengumpulan maklumat murid dilaksanakan.
i a) Teknik Ujian
- Ujian pencapaian
- Ujian aptitid
- Inventori minat kerjaya
- Ujian & inventori personalitiujian sikap
b) Teknik Bukan Ujian
- Pemerhatian
1) paham TL murid.
2) nilai perkembangan murid
3) nilai kemajuan pembelajaran murid
- Analisis dokumen
1) kad laporan murid
2) buku kedatangan murid
3) kad kumulatif murid
-

Temubual murid, guru)

b) Guru sentiasa menghadapi pelbagai kerenah murid yang menimbulkan masalah pembelajaran.
Terangkan bagaimana seorang guru dapat mengenal pasti masalah murid dengan menggunakan kaedah
Anekdot. (5m)
i)
ii)
iii)
iv)
v)
3. Jelaskan tiga ciri terapi seni dalam bimbingan dan kaunseling kanak-kanak. (6m)

Antara jenis terapi seni kreatif ialah Terapi Bercerita, ia berkesan untuk membina rappo serta
mengenali kanak-kanak dengan lebih mesra.
Melalui cerita yang diampaikan kanak-kanak dapat meluahkan perasaan yang terpendam.
Melalui lukisan juga dapat menyampaikan hasrat dan perasaan terpendam dikisan juga dapat
menyampaikan hasrat dan perasaan terpendam di atas kertas yang boleh diagnosis.
b) Muzik adalah universal dan kreatif. Manusia bertindak balas terhadap muzik dari segi mental, emosi,
fizikal dan rohani. Sarankan dua kebaikan terapi muzik yang diamalkan dalam sesi kaunseling dari aspek
akademik dan komunikasi. (4m)
i)
ii)
4) a) Semasa mengikuti perkembangan kerjaya dari tahun 1 hingga 5, guru bimbingan dan kaunseling
mendapati bahawa minat Ramli terhadap dunia pekerjaan tidak jelas dan spesifik.
Berpandukan kepada pemahaman anda mengenai kerjaya, berikan lima sebab mengapa Ramli berkeadaan
demikian. (5m)
i)
ii)
iii)
iv)
v)
b) Penggunaan inventori dapat membantu seseorang individu dalam membuat pemilihan pekerjaan bermula
dengan pengamatan terhadap dunia pekerjaan dan berterusan hingga ke peringkat remaja dan dewasa.
Sebagai seorang yang berpengalaman dalam bidang perkembangan kerjaya, cadangkan lima cara
bagaimana maklumat pendidikan dan kerjaya dapat disalurkan kepada murid-murid. (5m)
i)
ii)
iii)
IV)
V)

BAHAGIAN C
1. Amin alah seorang murid yang berumur 11 tahun, dia dirujuk oleh guru kelas kepada anda
kerana Amin menunjukkan tingkah laku anti sosial. Sebagai seorang kaunselor, bagaimanakah
anda melaksanakan sesi kaunseling pertama dengan amin? Apakah jenis terapi yang sesuai
boleh anda gunakan untuk membantu Amin
2. Menurut super, konsep kendiri berubah mengikut edaran masa dan berkembang hasi daripada
pengalaman. Bincangkan cabaran-cabaran yang dihadapi oleh sesorang dalam setiap peringkat
perkembangan kerjaya beliau.
3. teori kaunseling behaviorisme merupakan teori yang paling berkesan dalam menangani
masalah tingkah laku murid. Berikan hujah-hujah anda untuk menyokong pernayataan
tersebut?
Dengan menggunakan teori kaunseling behaviorisme, guru kaunseling akan dapat memahami
mengapa sesuatu tingkah laku berlaku sedemikian rupa, dan apakah strategi yang wajar harus
diambil untuk mengekalkannya atau pun mengubahnya. Yang pentingnya, guru kaunseling akan
bertindak dengan lebih konsisten terhadap kliennya mempersepsikan masalahnnya sendiri. Dengan
menggunakan pendekatan behaviorisme, kaunselor dapat menyelami masalah klien berasaskan
kefahamannya tentang perihal perlakuan yang adaptif dan maladaptif dari kaca mata teori ini.
Beberapa teknik yang mudah dilaksanakan adalah seperti role play, latihan asertif dan token eknomi
boleh digunakan.
Prinsip pelaziman klasikal, misalnya untuk melatih, Albert takut kepada tikus putih, kapas putih dan
rambut watson yang putih. Penting untuk difahami kerana ia menjadi asas kefahaman teori
behaviorisme. Dan ia juga menunjukkan bahawa emosi seseorang boleh dipelajari dan diubah
dengan menggunakan prinsip pembelajaran.
Dalam pelaziman operan, peneguhan digunakan untuk memastikan sesuatu tingkah laku berulang.
Peneguhan adalah sesuatu yang memungkinkan sesuatu tingkah laku itu diulang kerana ada unsur
keselesaan atau rasa senang. Contoh peneguhan positif ialah wang atau pujian. Contoh peneguhan

negatif pula adalah seperti menyekat waktu rehat anak murid. Peneguhan negatif adalah untuk
menghentikan tikah laku negatif diulangi.
Hukuman dan pelupusan (extinction) menggurangkan tingkah laku berulang. Hukuman ialah
menambahkan rangsangan yang menyakitkan atau tidak selesa. Pelupusan ialah untuk
mengurangkan sesuatu tingkah laku yang tidak dikehendaki seperti menyampuk apabila orang tua
bercakap. Bagi mengurangkan tingkah laku yang tidak dikehendaki ini, memadai dibiarkan sahaja
atau tidak diberi sebarang respon.
Penggunaaan prinsip pelazimian operan sebagai satu teknik mengubah tingkah laku sesorang
dinamakan sebagai teknik. Modifikasi tingkah laku atau behavior modification. Kedua-dua prinsip
pelaziman operan dan prinsip klasikal adalah prinsip pembelajaran asas.
Pandangan teori behaviorisme terhadap manusia
a. Manusia dilahirkan nutural dan berpotensi yang sama untuk menjadi baik atau jahat, bersifat
rasional atau tidak rasional.
b. Manusia memberi respon terhadap rangsangan yang sesuai
c. Reaksi manusia terhadap satu-satu rangsangan bergantung kepada pengalaman.
d. Manusia berkebolehan menyimpan, dan mengulang pola-pola tingkah laku sekiranya
diperlukan.
Peranan kaunseling
o Membantu tingkah laku yang kurang wajar
o Mengamalkan kemahiran mengurus tingkah lau
o Menyempurnakan tugasan yang diberikan.
Teknik/ strategi untuk membantu klien
o Kontrak kontingensi
o Pembentukan
o Modelling
o Token ekonomi
o Main peranan
o Latihan asrtif bersistem
o Pelaziman aversif
4. Pendekatan Terapi Rasional Emotif Tingkah Laku (REBT) oleh Albert Ellis menekankan
pengaruh proses pemikiran terhadap emosi dan tingkah laku. Semasa sesi kaunseling, guru
kaunseling selalu menghadapi murid yang suka menyalahkan rakan dan gurunya, dan tidak
sedia mengambil tanggungjawab untuk tingkah lakunya.Bincangkan tindakan yang boleh diambil
dan implikasi apabila guru menggunakan pendekatan REBT untuk membantu murid
menghadapi masalah emosi. (20m)
5. Guru bimbingan dan kaunseling sering berhadapan dengan pelbagai kerenah tingkah laku
bukan lisan murid di sekolah. Bincangkan tingkah laku bukan lisan dan jelaskan maksud tingkah
laku tersebut dengan contoh-contoh yang sesuai. (20m)
6. Sekolah anda berhadapan dengan masalah buli. Semua guru diminta untuk membantu sekolah
menyelesaikan masalah dalam kalangan murid-murid yang terlibat. Sebagai guru bimbingan
rancangkan satu sesi kaunseling kelompok untuk membantu menangani masalah tersebut.
(20m)
Menolong murid-murid untuk memahami diri mereka sebagai individu dan
memperkembangkan kesedaran emosi murid-murid serta membantu murid-murid supaya
menjadi lebih kuat dan berkeyakinan.
a. Kelemahan kaunseling kelompok.
i. Klien berasa tertekan apabila berhadapan dengan orang lain. Ada juga ahli yang sukar
untuk membina kepercayaan terhadap ahli yang laian. Dengan itu, mereka tidak
menimbulkan isu berkaitan sikap, perasaan, nilai dan tingkah laku yang mereka
merasakan tidak akan diterima oleh ahli lain dalam kelompok.
ii. Perkembangan kelommpok tersekat oleh isu yang memerlukan masa yang lama untuk
ditangani bersama. Keadaan ini menyebabkan tumpuan ke atas ahli yang lain semakin
kurang,
iii. Peranan pemimpin dalam kelompok tidak luas tetapi lebih kompleks kerana ahli yang
ramai.

iv. Klien sukar meluahkan perasaan kepada orang lain jika masalahnya terlalu peribadi
untuk dikongsi bersama.
v. Klien yang mengalami konflik peribadi atau konflik perseorangan yang terlalu peribadi
untuk dikongsi bersama.
1.

Teori Pemusatan Perorangan telah diperkenalkan oleh Carl Rogers

(1994). Matlamat teori ini ialah agar klien dapat menyelesaikan
masalahnya dengan persekitaran dan seterusnya boleh menyelesaikan
masalah sendiri.

2.

(a)
Jelaskan LIMA pandangan Carl Rogers terhadap manusia
Mempunyai maruah serta harga diri, dan harus dihormati
Berpoteni untuk melakukakan perubahan yang konstruktif serta perkembangan peribadi ke
arah kehidupan yang memuaskan
Berkebolehan untuk memilih nilai masing-masing
Berkebolehan untuk menangani perasaan, pemikiran dan tingkahlaku masing-masing
Mampu belajar cara menunaikan tanggungjawab secara konstruktif
Mempunyai kapasiti untuk mencapai arah kendiri, dan berkebolehan untuk membuat
penilaian yang bijak, sekiranya diberi peluang.
Menurut Carl Rogers dalam Teori Pemusatan Perorangan seorang kaunselor
harus memiliki sifat-sifat penting dalam memberi perkhidmatan kaunselinh.
(a )
(b)

3.

4.

Huraikan tiga (3 ) sifat yang perlu dimiliki oleh guru bimbingan.

Huraikan tujuh (7) kemahiran yang digunakan dalam proses kaunseling
Pemusatan Perorangan.

Teori Tingkah Laku merupakan pendekatan induktif yang menekankan kaedah

eksperimen di dalam proses kaunseling. Teori in dikatakan teori yang mempunyai
banyak teknik tetapi sedikit konsep.
(a)
Huraikan lima pandangan teori ini terhadap sifat-sifat manusia.
(b)
Bincangkan lima teknik Teori Tingkah Laku.
Teori behaviourisme merupakan salah satu teori kaunseling digunakan oleh ramai
kaunselor di sekolah.
(a)

5.

Bincangkan bagaimana tingkah laku maladaptif dipelajari menurut teori

behaviourisme. (Berikan contoh yang sesuai)
(b)
Huraikan teknik role-play dan latihan asertif sebagai strategi membantu klien.
Teori Rasional Emosi Tingkah Laku (REBT) merupakan pendekatan kaunseling yang
berorientasikan penyelesaian tertumpa kepada peranan mental(kognitif) ke atas emosi.
(a)
(b)

6.

Huraikan lima pandangan Teori REBT terhadap manusia.

Jelaskan empat konsep utama A-B-C-D yang dikemukakan oleh Albert Ellis
dalam Teori REBT.
Ellis (1995) berpendapat manusia mempunyai pemikiran rasional dan tidak rasional.
Oleh yang demikian Terapi Rasional Emotif Behavioral bertujuan membantu klien
memperkembangkan pemikiran rasional dan logikalnya.
(a)
(b)

7.

Bincangkan empat peringkat proses kaunseling REBT

Huraikan bagaimana Teknik Emotif dan Teknik Behavioral di aplikasikan dalam
proses kaunseling REBT.
Sesi kaunseling individu berlaku berdasarkan kepada tahap-tahap perkembangan dan
penggunaan beberapa kemahiran asas kaunseling dalam usaha kaunselor membantu
klien.
(a)

Huraikan lima tahap proses kaunseling individu.

a. Membina hubungan

b.
c.
d.
e.

Penerokaan
Mengenal pasti masalah
Membuat alternatif
Keputusan dan penamatan

(b)

Terangkan lima kemahiran asas komunikasi yang boleh membantu

keberkesanan proses kaunseling individu
Tingkah laku bukan lisan amat penting dalam proses kaunseling.

8.

(a)
(b)

9.

Huraikan beserta contoh yang sesuai definisi tingkah laku bukan lisan yang
diguna dalam proses kaunseling
Berdasarkan lima contoh yang berkaitan, jelaskan bagaimana anda membaca
dan mentafsir tingkah laku bukan lisan klien.

Kelompok yang dinamik mampu berkembang dengan baik dan dapat membantu
perkembangan diri ahli-ahlinya.
(a)
(b)

10.

Jelaskan lima ciri-ciri kelompok yang berkesan

Bincangkan lima jenis ahli kelompok yang mencabar dan menghalang
keberkesanan kaunseling kelompok
Punca kegagalan sesuatu sesi kaunseling kelompok ialah kurangnya kejelekitan
kelompok dalam kalangan ahli meskipun beberapa siri telah dijalankan.
(a)
(b)

11.

Huraikan lima punca wujudnya kegagalan tersebut.

Huraikan lima keperluan untuk menjadi seorang pemimpin kaunseling
kelompok yang berkesan.

Dalam sesi kaunseling tugas kaunselor amat penting untuk membina perhubungan
mesra dengan klien.
(a)

12.

Bincangkan lima tugas kaunselor yang mesti dilaksanakan bila membina

perhubungan dengan klien
(b)
Huraikan lima unsur yang memberikan nilai terapeutik melalui kaunseling
kelompok.
Peringkat konflik dalam sesi kaunseling kelompok merupakan peringkat yang paling
mencabar.
(a)
(b)

Jelaskan lima sebab mengapa konflik berlaku pada peringkat ini.

Huraikan lima cara fasilitator boleh lakukan untuk menggalakkan ahli
kelompoknya mengambil bahagian.

Banding dan bezakan antara Teori Pemusatan Perorangan dengan Teori Terapi Rasional
Emotif Tingkahlaku. Huraikan justifikasi berdasarkan aspek-aspek utama dalam teori-teori
berkenaan.

Aspek
Pandangan
teori
/anggapan
terhadap
manusia

Teori Pemusatan Perorangan

1. mempunyai maruah dan harga diri
2. mempunyai kebolehan untuk mencapai
arah kesempurnaan kendiri
3. berkebolehan untuk memilih nilai masingmasing
4. berkebolehan menangani perasaan,

Teori Terapi Rasional Emotif

1. manusia bersifat tidak rasional dan
cenderung kepada kegagalan.
2. manusia berkebolehan menangani
perasaan, pemikiran dan tingkahlaku
masing-masing jika berada dalam
keadaan rasional.

Peranan
Kaunseling

Teknik
Kaunseling

pemikiran dan tingkahlaku masingmasing

5. berpotensi melakukan perubahan yang
konstruktif
1. Klien dalam keadaan tidak kongruen dan
guru bimbingan dan kaunseling pula
dalam keadaan kongruen.
2. Sesi kaunseling bermatlamat supaya
klien menjadi kongruen dan berjaya
mencapai kesempurnaan kendiri

3. Manusia berpotensi untuk berubah

menjadi lebih rasional

Guru bimbingan dan kaunseling

Teknik kognitif
menstruktur semula
pemikiran dan kepercayaan tidak rasional
menggunakan Teori ABCDE
A - peristiwa pencetus
B- penilaian terhadap peristiwa
C-konsekuen akibat penilaian
D- rawatan
E pemikiran menjadi rasional

1) ketulenan
tidak terikat dengan peranan
bersifat spontan
tidak bersifat defensif
bersifat tekal
membuat pengkongsian diri
2)Penerimaan Positif tanpa syarat
memberi perhatian yang berkualiti
bersikap tidak menghukum
menyedari dan meningkatkan potensi dan
kebolehan klien
3) Empati
kemahiran melayan dan kesenyapan.

1. Menstruktur semula pemikiran klien

yang tidak rasional sehingga klien
memperolehi falsafah hidup yang lebih
positif dan rasional.

mendefinisi semula situasi negatif

menjadi positif
menkonseptualisasi masalah menjadi
holistik

Teknik Emotif
unsur kecindan
membentuk pola-pola emosi yang posi
latihan menyerang perasaan/provokas
Teknik Behavioral
latihan asertif dan pembentukan
pengurusan kendiri
pemantauan kendiri

2.Bincangkan keberkesanan kemahiran melayan dan mendengar yang bolehanda

aplikasikan untuk membantu murid-murid yang kurang bermotivasi dalam proses
pengajaran dan pembelajaran.
Jenis-jenis Kemahiran melayan dan mendengar
i.

Kemahiran Melayan [10 markah]

Kemahiran membina hubungan

Kemahiran memberi perhatian

1 Ekspresi wajah
2 Gaya badan
3 Gerak isyarat

4
5

Kontak mata
Nada suara

Memahami klien
Bersifat tidak menghukum
Kesenyapan

ii. Kemahiran mendengar [10 markah]

Soalan terbuka
Parafrasa
Refleksi perasaan
Dorongan minima
Meminta penjelasan
Merumus
Menyemak persepsi
Peringatan
Dalam huraian,pelajar perlu mengaitkan semua kemahiran melayan dan mendengar dengan
membantu murid-murid yang kurang bermotivasi dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
3. Guru Besar telah mengarahkan anda untuk mengadakan satu sesi kaunseling
kelompok bagi membantu murid-murid yang mendapat prestasi rendah
dalam peperiksaan semester.
Bincangkan tahap-tahap kaunseling kelompok yang akan anda laksanakan.
Tahap satu :
Permulaan /orientasi
Membincangkan

tujuan dan matlamat kelompok

prosedur dan peraturan kelompok
limitasi dan had kerahsiaan

Tahap kedua :
Konflik
Pembinaan kepercayaan dan kejelekitan antara satu sama lain

Menjaga keharmonian kelompok

Saling berkompromi

Tahap Ketiga :
Kesepaduan
Ahli kelompok bebas meneroka pemikiran dan perasaan masing-masing
Berusaha menangani kebimbangan dalam kelompok
Mengubah celik akal
Melakukan perubahan ke arah pencapaian matlamat
Tahap keempat :
Kejayaan
Memberi dan menerima maklumbalas
Mengaplikasi apa yang dipelajari dalam kehidupan seharian
Memberi sokongan serta dorongan kepada ahli-ahli yang lain.


Peringatan
Dalam huraian, pelajar perlu mengaitkan setiap tahap dengan cara membantu
meningkatkan prestasi murid-murid beserta contoh.

2.