KASUS METODA PENELITIAN

Dosen: Rachmat Sudarsono

Kasus-1
Seorang investor ingin mengetahui apakah faktor-faktor ekonomi makro akan
berpengaruh terhadap kinerja pasar modal dan/atau kinerja reksadana, baik
pada kondisi normal maupun kondisi krisis ekonomi.
1. Buatlah research questions dan hipotesis yang relevan.
2. Buatlah desain pengujian hipotesis.
3. Berikan analisis deskriptif data/variabel dan hasil pengujian hipotesis.
4. Berikan analisis variabel makroekonomi yang paling berpengaruh terhadap
kinerja pasar modal dan/atau kinerja reksadana,
Kasus-2
Seorang manajer suatu perusahaan jasa pariwisata ingin mengetahui kualitas
pelayanan suatu hotel berbintang terhadap kepuasan konsumen.
1. Buatlah research questions dan hipotesis yang relevan.
2. Buatlah desain pengujian hipotesis.
3. Berikan analisis deskriptif data/variabel dan hasil pengujian hipotesis.
4. Berikan analisis variabel dimensi kualitas jasa yang paling berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen.
Kasus-3
Seorang manajer pada perusahaan asuransi ingin mengetahui apakah
terdapat perbedaan produktivitas sales representatif dan besaran kompensasi
yang diterima berdasarkan gender, tingkat pendidikan, intensitas pelatihan
dan wilayah operasional.
1. Buatlah research questions dan hipotesis yang relevan.
2. Buatlah desain pengujian hipotesis.
3. Berikan analisis deskriptif profil pegawai dan data/variabel serta hasil
pengujian hipotesis.
Kasus-4
Seorang manajer kredit suatu bank ingin mengetahui apakah kinerja
keuangan perusahaan dapat dijadikan sebagai indikator untuk bisa
memprediksi tingkat financial distressed atau kualitas NPL. Selain itu, sorang
investor juga ingin mengetahui apakah nilai perusahaan perusahaan yang
mengalami financial distresed realtif berbeda dengan perusahaan yang sehat.
1. Buatlah research questions dan hipotesis yang relevan.
2. Buatlah desain pengujian hipotesis.
3. Berikan analisis deskriptif profil nasabah dan data/variabel serta hasil
pengujian hipotesis.
4. Berikan analisis variabel fundamental keuangan yang paling berpengaruh
terhadap financial distressed.

Kasus-2
Seorang manajer suatu perusahaan jasa pariwisata ingin mengetahui kualitas
pelayanan suatu hotel berbintang terhadap kepuasan konsumen.
1. Buatlah research questions dan hipotesis yang relevan.
2. Buatlah desain pengujian hipotesis.
3. Berikan analisis deskriptif data/variabel dan hasil pengujian hipotesis.
4. Berikan analisis variabel dimensi kualitas jasa yang paling berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen.
Jawaban:
1. beberapa pertanyaan penelitian, antara lain :
Bagaimana pengaruh tangible terhadap kepuasan konsumen?
Bagaimana pengaruh reliability terhadap kepuasan konsumen?
Bagaimana pengaruh responsiveness terhadap kepuasan konsumen?
Bagaimana pengaruh assurance terhadap kepuasan konsumen?
Bagaimana pengaruh empathy terhadap kepuasan konsumen?
2. Hipotesis yang relevan
a. H1 = Bukti fisik / tangible berpengaruh positif terhadap kepuasan
konsumen.
H2 = Kehandalan / reliability berpengaruh positif terhadap kepuasan
Konsumen
H3 = Daya tanggap / responsiveness berpengaruh positif terhadap kepuasan
Konsumen
H4 = Jaminan / Assurance berpengaruh positif terhadap kepuasan
Konsumen
H5 = Emphaty / kepedulian berpengaruh positif terhadap kepuasan
Konsumen
3. Variabel
a. Variabel dependen = Kepuasan konsumen ( Y)
b. variabel independen =
i. Tangible (X1)
ii. Reliability ( X2)
iii. Responsiveness ( X3)
iv. Assurance (X4)
v. Emphaty (X5)