1.

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Sebuah perusahaan tidak akan selalu berjalan mulus, pasti akan mengalami pasang
surut dalam menjalankan kegiatan ekonominya. Kondisi pasang surut ini bagi sebuah
perusahaan adalah bisa jadi merupakan suatu proses menuju keberhasilan yang hendak
dicapai oleh perusahaan tersebut. Situasi ini merupakan hal yang wajar karena kegiatan
ekonomi bukanlah sesuatu yang berjalan konstan dari waktu ke waktu. Di samping itu,
situasi ini juga dipengaruhi oleh banyak faktor seperti daya beli masyarakat hingga budaya
masyarakat yang mempengaruhi keinginan pasar.
Melihat situasi ini, di sinilah peran penting menejemen perusahaan dalam menjalankan
roda kegiatan perusahaan. Mendengar kata menejemen sudah pasti berhubungan dengan kata
menejer. Posisi seorang menejer erat kaitannya dengan kepemimpinan. Peran
kepemimpinan merupakan sebuah tanggung jawab seorang menejer dalam mengarahkan dan
mengkoordinasikan kegiatan- kegiatan dari bawahannya dalam rangka mencapai tujuan
organisasi. Organisasi merupakan sekelompok orang yang bekerja sama dalam struktur dan
koordinasi tertentu dalam menjalankan serangkaian tujuan tertentu (Ernie T.S., 2005:4).
Pengorganisasian dilakukan untuk menghimpun dan mengatur semua sumber- sumber yang
diperlukan termasuk manusia, sehingga pekerjaan yang dikehendaki dapat dilaksanakan
dengan berhasil (G.A. Ticoalu, 1993: 82).
Seorang menejer harus mengetahui apa saja kegiatan-kegiatan yang harus diurus, siapa
yang membantu dan siapa yang dibantu sehingga kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan
lancar. Kegiatan dari suatu perusahaan berjalan dengan baik atau tidak tergantung dari
bagaimana pengorganisasian perusahaan tersebut dan bagaimana organisasi itu dijalankan.
Agar perusahaan dapat berjalan dan mencapai tujuannya maka perusahaan tersebut
harus dikelola dengan baik. Peran kepemimpinan menejer sangat dibutuhkan dalam hal
pengelolaan perusahaan guna menghasilakan kinerja yang baik. Kinerja yang baik dari suatu
perusahaan adalah hasil kerja dari para karyawan yang secara bersama- sama melakukan
tugas- tugas perusahaan. Apabila kinerja perusahaan dihasilkan tinggi maka itu berarti para
karyawan memiliki kinerja yang tinggi pula. Dengan kinerja yang bagus, maka perusahaan
akan dengan mudah mencapai tujuannya. Namun sebaliknya, apabila kinerja yang dihasilkan
rendah maka tujuan- tujuan perusahaan juga akan sulit dicapai.
Perusahaan Coca- Cola merupakan salah satu perusahaan besar yang ada di dunia yang
cabangnnya telah tersebar di banyak Negara. Salah satunya yaitu Indonesia dengan nama
cabang PT. Coca- Cola Amatil Indonesia. Yang perlu disoroti dari perusahaan ini yaitu

struktur organisasinya karena keberhasilan perusahaan ini salah satunya karena peran
organisasinya.
1.2 Permasalahan
PT. Coca- Cola Amatil Indonesia

menjadi perusahaan yang memiliki struktur

organisasi yang baik sehingga menjadi perusahaan besar di Indonesia. Yang ingin dibahas
dalam makalah ini adalah bagaimana struktur organisasi dari PT. Coca- Cola Amatil
Indonesia tersebut.
1.3 Tujuan
Tujan dari pembuatan makalah ini adalah untuk:
1. mengetahui struktur organisasi perusahaan PT. Coca- cola Amatil Indonesia.
2. memenuhi tugas Pengantar Bisnis tentang Pengelolaan Perusahaan dan Fungsi
Manajemen.
1.4 Manfaat
Makalah ini diharapakan dapat membantu dalam memilah struktur organisasi yang baik
dalam menjalankan sebuah perusahaan.

2. Pembahasan
2.1. Teori
Dalam menjalankan suatu perusahaan dibutuhkan struktur organisasi agar
perusahaan tersebut dapat berjalan dengan baik dan dapat mencapai tujuannya. Struktur
Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasi di mana menejer melakukan alokasi
sumber daya organisasi, terutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumber daya
yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja tersebut dapat dikoordinasikan
dan dikomunikasikan. Secara ilustratif, struktur organisasi dapat digambarkan seperti bagan
organisasi sebuah organisasi bisnis berikut:

Direktur
2

Manajemen
SDA

Manajemen
Produksi

Manajemen
Pemasaran

Bagian
Pemasaran

Manajemen
Keuangan

Bagian
promosi

Dalam suatu struktur organisasi tentu diperlukan orang- orang untuk menjalankannya.
Bagaimana keseluruhan sumber daya terdebut dapat dikelola melalui kerja sama dari orangorang yang berbeda sehingga tujuan dapat dicapai? Di sinilah peran dari menejemen diperlukan.
Menejemen menurut Mary Parker Foller (1997) merupakan seni dalam menyekesaikan sesuatu
melalui orang lain. Yang harus diselesaikan dalam konteks ini yaitu segala sesuatu yang perlu
dilakukan dalam rangka pencapaian tujuan tertentu. Tujuan yang dimaksud tentunya sangat
beragam tergantung dari jenis sebuah organisasi. Misalnya organisasi bisnis, maka tujuannya di
antaranya adalah untuk mendapat profit.
Dalam praktiknya, sangat jarang menemukan seseorang yang bisa menguasai secara
keseluruhan berbagai keahlian dalam memanajemen perusahaan. Pada praktiknya berbagai
keahlian diperlukan dalam kegiatan bisnis berdasarkan peran dan tugas masing- masing orang
dalam sebuah organisasi bisnis. Tugas dan peran dari setiap orang tersebut secara organisasional
dibagi menjadi beberapa tingkatan yang dinamakan tingkatan- tingkatan manajemen atau
hierarki manajemen.
Ada beberapa tingkatan dalam menejemen sebagaiman dikemukakan oleh Nickels,
McHugh and McHugh (1997). Tingkatan menejemen tersebut meliputi:
1. Manajemen tingkat puncak atau Top Management, yang biasanya terdiri dari direktur
utama, presiden direktur, atau wakil direktur. Untuk menejemen tingkat ini, keahlian yang

terutama diperlukan ialah keahlian dalam hal konseptual, komunikasi, pengambilan

keputusan, manajemen global, dan manajemen waktu.
2. Manajemen tingkat menengah atau middle management yang biasanya terdiri dari para
menejer, kepala divisi atau departemen, atau kepala cabang. Untuk manajemen tingkat
ini, keahlian yang diperlukan di antaranya adalah keahlian konseptual, komunikasi,
pengambilan keputusan, manajemen waktu, dan juga teknikal.
3. Manajemen supervise atau tingkat pertama atau supervisory or first- line management
yang biasanya terdiri dari para supervise, ketua kelompok, dan lain sebagainya. Di antara
keahlian yang terutama perlu dimiliki adalah keahlian komunikasi, pengambilan
keputusan, manajemen waktu, dan teknikal.
4. Manajemen nonsupervisi atau non- supervisory management, yang biasanya terdiri
daripara tenaga kerja tingkat bawah seperti buruh, pekerja bangunan, dan lain- lain.
Keahlian yang perlu dimiliki dalam level ini ialah keahlian teknikal, komunikasi, dan
manajemen waktu.
2.2. Pembahasan permasalahan
Dalam makalah ini kami mengangkat PT. Coca- cola Amatil Indonesia yaitu sebuah
organisasi bisnis yang bergerak dalam bidang penyedia minuman sebagai objek yang
dibahas. Tentu dalam mencapai tujuannya, perusahaan ini memerlukan suatu struktur
organisasi agar perusahaannya dapat terus berjalan. Adapun struktur organisasi yang
dimiliki oleh PT. Coca- Cola Amatil Indonesia secara umum dapat digambarkan sebagai
berikut:
Struktur Organisasi head office
General
manager
Secretary to
GM

Corporate
affair officer

Finance
manager

Technical
operation and
logistic
manager

General
sales and
marketing
manager
4

Business
system
manager

Human
resources
manager

Sumber: Data Pribadi perusahaan

General manager membawahi langsung enam manajer yang memimpin departemen, yaitu
Corperate affair officer, finance manager, Technical operation and logistic manager, General
sales and marketing manager, Business system manager, dan Human resources manager.
Adapun tugas- tugas dan wewenang masing- masing pimpinan yang tercantum dalam bagai
struktur organisasi perusahaan tersebut yaitu:
1. General manager
Memiliki wewenang untuk menentukan sasaran- sasaran usaha yang ingin dicapai

perusahaan dalam periode kerja tertentu.

Menentukan rencana kerja dan anggaran pendapatan serta belanja perusahaan

untuk mencapai sasaran yang sudah ditetapkan.

Memimpin dan mengordinir pekerjaan bagian- bagian lain yang ada di bawahnya.
Menandatangani keputusan peraturan dan syarat- syarat serta semua cek yang

dikeluarkan.
Menentukan struktur organisasi perusahaan dan job description.
2. Secretary to general management
Membantu general management dalam menjalankan tugasnya terutama dalam hal
administrasi dan analisis.
3. Public Relation Officer/ Corporate Affair Officer
Bertugas membantu general management sebagai wakil perusahaan untuk

berhubungan dngan dunia luar perusahaan, masyarakat, dan pemerintah.

Selain itu juga bertanggung jawab dalam penyelesaian pengaduan konsumen dan
melaksanakan kegiatan social atas nama perusahaan. Agar citra positif terus
terbentuk seiring dengan perkembangan kegiatan- kegiatan yang terus dilakukan

oleh Corporate Affair Officer.

Membantu menyampaikan promosi kepada pihak pers baik elektronik maupun

surat kabar.
Bertanggung jawab atas segala sesuatu yang berhubungan dengan nama
perusahaan, merek dagang, dan program berjalan baik kepada pihak luar
perusahaannnya.
5

4. Finance Manager
Finance manager bertugas untuk membuat rencana pengeluaran biaya
operasional, melakukan pencatatan transaksi, mengeluarkan analisis biaya, dan

melakukan control terhadap biaya- biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan.

Mengatur sumber- sumber pembiayaan perusahaan.
Bertanggung jawab atas tertib administrasi yang berhubungan dengan system dan
prosedur akuntansi.
Bertangung jawab atas penggunaan dan pengawasan dana perusahaan.
Di dalam menjalankan tugasnya, finance manager dibantu langsung oleh:
a. Financial accounting manager, yang bertanggung jawab atas aliran kas yang
terjadi di perusahaan.
b. Tax & account receivable manager, yang bertanggung jawab atas segala
sesuatu yang berhubungan dengan pajak dan account receivable yang terjadi
pada perusahaan.
c. Management accounting manager, yang menganalisis semua penggunaan dana
yang terjadi di perusahaan.
d. Purchasing officer, yang bertanggung jawab atas segala sesuatu yang
berhubungan dengan pesanan barang kebutuhan dari seluruh lkegiatan
perusahaan.
e. Examiner officer, yang melakukan pemeriksaan (audit) di seluruh wilayah

kerja.
5. Human resources manager
Human resources manager bertugas mengatur masalah administrasi yang
berkaitan dengan masalah karyawan/ tenaga kerja seperti pengangkatan karyawan

baru, pelatihan karyawan, pemberhentian karyawan, dan sebagainya.

Mengadakan kerja sama dengan bagian lain untuk membina itabilitas kerja, tata
tertib kerja, disiplin kerja, keamanan, dan kenyamanan dalam lingkungan kerja.
Dalam melaksanakan tugasnya dibantu langsung oleh:
a. Remuneration manager, bertanggung jawab atas imbalan dan benefit yang
diterima karyawan.
b. Learning & development manager, yang bertanggung jawab atas perekrutan
dan pengembangan karyawan.
c. Industrial relation manager, yang bertanggung jawab atas segala sesuatu yang

ditimbulkan akibat hubungan kerja sama karyawan dan perusahaannya.

6. General Sales and Marketing Manager

General Sales and Marketing Manager bertugas sebgai penanggung jawab

terhadap pemasaran produk, dan juga menjalankan semua strategi pemasaran

yang ditetapkan perusahaan (strategi produk, strategi harga, strategi distribusi).

Mengkoordinir bagian- bagian di bawahnya atas tanggung jawab untuk ketetapan
dan kebenaran laporan.
Merencanakan dan menentukan strategi perjalanan dan pemasaran.
Di dalam tugasnya dibantu langsung oleh:
a. Region Sales Manager, yang betugas atas seluruh kinerja wilayah kerjanya.
b. Market development manager, yang bertanggung jawab membuat program
pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan menyediakan informasi
penjualan kepada pihak- pihak yang membutuhkan sebagai dasar pengambilan
keputusan.
c. Key account manager, yang bertanggung jawab atas pelanggan khusus yaitu
supermarket, minimarket, hotel, restoran, dan caf.
d. Costumer service system manager, yang bertanggung jawab atas kelancaran

proses distribusi di seluruh wilayah kerja.

7. Business Service Manager
Business service manager bertanggung jawab terhadap jalannya arus informasi di
perusahaan, departemen ini menangani hal- hal seperti pemeliharaan jaringan

computer, internet, database, dan telepon.

Membantu mengimplementasikan program baru yang dijalankan dari nasional.
Bertanggung jawab atas seluruh fasilitas perusahaan di seluruh wilayah kerja.
Membantu seluruh kelancaran informasi yang berhubungan dengan teknologi
software dan hardware di seluruh bagian.
Di dalam menjalankan tugasnya dibantu langsung oleh:
a. Cold Drink aquipment officer, yang bertanggung jawab atas semua peralatan
pendingin produk Coca- cola, baik yang berada di lingkungan perusahaan
maupun yang dipinjamkan kepada pelanggan atau penjual.
b. Information Technology officer, bertangung jawab atas fasilitas database
program yang digunakan oleh perusahaan.
c. General Affair & fleet manager, bertanggung jawab atas masalah- masalah

umum dan kendaraan yang ada pada perusahaan.

8. Technical operation and logistic manager
Bertanggung jawab atas posisi keuanganproduksi
Bertanggung jawab atas penyediaan barang yang cukup sesuai dengan permintaan
pasar menurut standar kualitas yang sudahditentukan dengan efesiensi kerja
secara optimal.
7

Bertanggung jawab atas semua masalah yang terjadi di pabrik.

Di dalam menjalankan tugasnya dibantu oleh:
a. Logistic manager, yang bertanggung jawab atas rencana produksi sesuai
dengan permintaan dan stok di distribusi.
b. Quality assurance manager, yang bertanggung jawab atas segala sesuatu yang
berhubungan dengan kualitas produksi.
c. Quality system manager, yang bertangung jawab atas seluruh system pada
proses produksi.
d. Production manager, yang bertanggung jawab atas seluruh proses produksi.
e. Maintenance & engineering manager, yang bertanggung jawab atas seluruh
peralatan produksi.

3. Penutup
Kesimpulan
Struktur organisasi yang diterapkan oleh PT. Coca- Cola Amatil Indonesia sangat
terstrsruktur. Setiap manajer mempunyai peran sendiri dan juga dibantu oleh subbagianbagiannya sehingga lebih mudah mengontrol dan mengelola perusahaan. Pembagian kerja
sangat detail sehingga para manajer dapat focus mengurusi masalah- masalah dengan tepat
sesuai wilayah kerjanya.
Keberhasilan perusahaan ini salah satunya karena peran organisasinya yang berjalan
dengan baik. Kinerja dari para karyawan yang tinggi menyokong perusahaan tersebut
menjadi perusahaan besar. Di dalamnya termasuk peran menejer- menejernya dalam
mengelola perusahaan. Dalam mencapai tujuan suatu perusahaan, selain strategi dibutuhkan
pula struktur organisasi yang tepat dan baik.

General manager directly supervises six managers who heads the department, namely
Corperate affairs officer, finance manager, Technical operation and logistic manager,

general sales and marketing manager, Business systems manager, and Human resources
manager.
The duties and responsibilities of each leadership listed in the company's organizational
structure like that:
1. General manager
Have the authority to determine the goals to be achieved company's business in a certain
period of employment.
Determining the work plan and budget revenues and expenditures of companies to
achieve the targets that have been defined.
Lead and work mengordinir other parts below it.
Signed a regulatory decision and the conditions as well as all the checks issued.
Determine the company's organizational structure and job description.
2. Secretary to general management
Assist in performing his duties of general management, especially in terms of
administration and analysis.
3. Public Relation Officer / Corporate Affairs Officer
Assists the general management as the company representative to deal * with the world
outside the company, society, and government.
It is also responsible for the settlement of consumer complaints and carry out social
activities on behalf of the company. In order to form a positive image continues along
with the development activities which were being conducted by the Corporate Affairs
Officer.
Help deliver promotion to the press, both electronic and paper.
Responsible for all things related to company names, trademarks, and good walking
program to outsiders perusahaannnya.
4. The Finance Manager
Finance manager on duty to make plans operating expenses, keep records of
transactions, issued a cost analysis, and perform the control of the costs incurred by the
company.
Set the sources of corporate financing.
Responsible for the orderly administration of related systems and accounting
procedures.
responsible for the use and supervision of company funds.
In carrying out its duties, the finance manager is assisted directly by:
a. Financial accounting manager, who is responsible for cash flow in the company.
b. Tax & accounts receivable manager, who is responsible for everything related to taxes
and accounts receivable that occurred at the company.
c. Management accounting manager, who analyzes all use of funds in the company.

d. Purchasing officer, who is responsible for everything related to order goods from
around lkegiatan companies.
e. Examiner officer, who conducted the examination (audit) in all areas of work.
5. Human resources manager
Human resources manager responsible for managing the administrative issues related to
the problem employee / labor such as the appointment of new employees, training
employees, dismissal of employees, and so on.
Cooperating with other departments to develop itabilitas work, work rules, work
discipline, safety, and convenience in a work environment.
In performing its duties directly assisted by:
a. Remuneration manager, is responsible for the remuneration and benefits received by
employees.
b. Learning & development manager, responsible for the recruitment and development of
employees.
c. Industrial relations manager, who is responsible for all things arising from the working
relationship of employees and the company.
6. General Sales and Marketing Manager
General Sales and Marketing Manager in charge sebgai in charge of the marketing of
products, and also run all marketing strategies set by the company (product strategy,
pricing strategy, distribution strategy).
Coordinate the sections below on the responsibility for the provision and report the
truth.
Plan and define strategies and marketing journey.
In the duties directly assisted by:
a. Region Sales Manager, who betugas on the overall performance of their working area.
b. Market development manager, who is responsible for making marketing programs to
increase sales and provide sales information to the parties requires as a basis for decision
making.
c. Key account manager, responsible for specific customers are supermarkets,
minimarkets, hotels, restaurants and cafes.
d. Customer service system manager, which is responsible for the smooth distribution
process in all areas of work.
7. Business Service Manager
Business service manager responsible for the course of the flow of information on the
company, this department handles matters such as maintenance of computer networks,
the Internet, databases, and phones.
Assist in implementing new programs that run from the national.
Responsible for all the company's facilities in all areas of work.
10

 Assist the whole smoothness of the information related to software and hardware
technology throughout.
In conducting their duties directly assisted by:
a. Cold Drink aquipment officer, responsible for all cooling equipment Coca-cola
products, both in the corporate environment as well as lent to customers or sellers.
b. Information Technology Officer, responsible for the facility database program used by
the company.
c. General Affair and fleet manager, responsible for general issues and vehicles that exist
in the company.
8. Technical operation and logistic manager
Responsible for the position keuanganproduksi
Responsible for the provision of sufficient goods in accordance with market demand
according to quality standards sudahditentukan with the efficiency of work optimally.
Responsible for all the problems that occurred at the plant.
In carrying out his duties assisted by:
a. Logistic manager, who is responsible for planning production according to demand and
stock in the distribution.
b. Quality assurance manager, who is responsible for everything related to the quality of
production.
c. Quality system manager, who is responsible for the entire system in the production
process.
d. Production manager, responsible for the entire production process.
e. Maintenance and engineering manager, who is responsible for the entire production
equipment.

Daftar pustaka
Tisnawati, Ernie Sule & Kurniawan Saefullah. (2005). Pengantar Manajemen (Edisi
Pertama). Jakarta: Kencana.
Ticoalu, G.A. (penerjemah). (1993). Dasar- dasar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
11