Setelah kami melakukan analisis laporan Keuangan pada PT.

Bank Central Asia kami

melihat bahwa BCA belum menerapkan 5p tetapi telah menerapkan konsep 3p
(profit, people dan planet) atau dikenal dengan konsep triple bottom line, bukan
hanya profit yang diburu, namun juga harus memberikan kontribusi positif kepada
masyarakat (people), people merupakan aset utama dalam industri jasa perbankan,
dalam hal ini adalah para karyawan dan karyawati BCA yang berada pada posisi
depan (frontliner) yang langsung bertemu dan memberikan servis kepada
nasabahnya.karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan nasabah puas dan loyal.
Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan
dalam industri jasa. Dengan karyawan/wati yang menjadi ujung tombak BCA yang
dilengkapi dengan wawasan luas dan skill perbankan yang tinggi akan membuat
nasabah BCA dapat memberi rasa percaya dan aman untuk bertransaksi di BCA dan
ikut aktif menjaga kelestarian lingkungan (planet). Dari penerapan 3p BCA
memperoleh beberapa keuntungan karena menerapkan tanggung jawab sosialnya
antara lain : untuk mempertahankan dan mendongkrak reputasi dan brand image
perusahaan, layak mendapatkan ijin untuk beroperasi (social license to operate),
mereduksi risiko bisnis perusahaan, melebarkan akses ke sumber daya,
membentangkan akses menuju market, mereduksi biaya, memperbaiki hubungan
dengan stakeholder, memperbaiki hubungan dengan regulator, dan meningkatkan
semangat dan produktifitas karyawan. kemudian muncul pelaporan CSR dan terakhir
integrated reports. Semua konsep tersebut dirumuskan ke dalam standar dan kerangka
kerja pada bank BCA.