FAKULTAS TEKNIK ELEKTRO UNIVERSITAS WIDYAGAMA

MALANG

NAMA : JOKO WAHYUNARTO, NIM : 152045910972

Program Studi Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Widyagama Malang

Jl Borobudur 35 Malang

Telp : (0341)492282, 491648, 411291

E-mail : jokowahyunarto@gmail.com

ABSTRAK

Makalah ini disusun untuk para pembaca dapat memperluas pengetahuan tentang "
PENGARUH KEBUDAYAAN TERHADAP PERILAKU MASYARAKAT" dan juga untuk
memenuhi sebagian tugas ISBD. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan
dari makalah ini, baik dari materi maupun teknik penyajiannya, mengingat kurangnya
pengetahuan danpengalaman penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang
membangun sangat penulis harapkan. Terima kasih.

1. PENDAHULUAN barang terstandarisasi dalam jumlah

Kebudayaan adalah faktor penentu
keinginan dan perilaku seseorang,
terutama dalam perilaku pengambilan
keputusan dan perilaku pembelian.
Dalam perkembangan sejarah budaya
konsumsi maka masyarakat konsumsi
lahir pertama kali di Inggris pada abad
18 saat terjadinya tehnologi produksi
secara massal. Tehnologi yang
disebabkan oleh berkembangnya
revolusi industri memungkinkan
perusahaan-perusahaan memproduksi
besar dengan harga yang relatif murah.
Pada saat yang bersamaan muncul
revolusi kebudayaan, di mana
masyarakat secara bertahap berubah
dari masyarakat agraris menjadi
masyarakat yang kekotaan, karena
dengan berpindahnya ke perkotaan
maka budaya mereka berubah sehingga
berkembanglah tata nilai baru dan pola
kehidupan yang baru akibat pekerjaan
yang berbeda. Tidak hanya orang yang
kaya saja bahkan orang yang biasa juga

1
merasa perlu membeli produk yang
dapat memuaskan kebutuhan budaya
baru, seperti munculnya perbedaan
status yang makin menonjol di kalangan
masyarakat perkotaan.
Gambaran lahirnya masyarakat
konsumsi tersebut diatas, menunjukkan
pentingnya budaya dalam memahami
perilaku konsumen. Aspek-aspek
budaya yang penting dapat
diidentifikasi sehingga dapat digunakan
sebagai dasar untuk memahami
bagaimana hal tersebut dapat
mempengaruhi konsumen dan tentunya
dapat digunakan dalam
mengembangkan strategi pemasaran
yang lebih efektif.
2.DEFINISI KEBUDAYAAN
Banyak definisi tentang budaya yang
dipaparkan oleh para pakar,
diantaranya: Kebudayaan didefinisikan
sebagai kompleks simbol dan barang-
barang buatan manusia (artifacts) yang
diciptakan oleh masyarakat tertentu dan
diwariskan dari generasi satu ke
generasi yang lain sebagai faktor
penentu ( determinants) dan pengatur (
regulator ) perilaku anggotanya
(Setiadi, 2003). Budaya adalah
seperangkat pola perilaku yang secara
sosial
dialirkan secara simbolis melalui
bahasa dan cara-cara lain pada anggota
dari masyarakat tertentu ( Wallendorf &
Reilly, Mowen, 1995). Budaya (culture)
sebagai makna yang dimiliki bersama
oleh (sebagian besar ) masyarakat
dalam suatu kelompok sosial ( Peter &
Olson, 2000). Culture is that complex
whole that includes knowledge, belief,
art, morals, law, custom, and any other
capabilities and habits acquired by man
as a member of society ( Loudan &
Della Bitta, 1993)
Budaya mengacu pada seperangkat
nilai, gagasan, artefak dan simbol
bermakna lainnya yang membantu
individu berkomunikasi, membuat
tafsiran, dan melakukan evaluasi
sebagai anggota masyarakat ( Angel,
Blackwell& Miniard, 1994).
Beberapa definisi budaya telah
dipaparkan namun secara garis besar
menurut Engel, Blacwell & Miniard
(1994 ) budaya dapat dibedakan
menjadi Makro budaya (
macroculture ) yang mengacu pada
perangkat nilai dan simbol yang
berlaku pada keseluruhan
masyarakat, dan Mikro budaya
( microculture/ subculture ) yang
mengacu pada perangkat nilai dan
simbol dari kelompok yang lebih

2
terbatas, seperti kelompok agama,
etnis tertentu, atau subbagian dari
keseluruhan. Budaya dapat
melengkapi diri seseorang dengan
rasa identitas dan perilaku yang
dapat diterima di masyarakat,
terutama dapat diketahui dari sikap
dan perilaku yang dipengaruhi oleh
budaya. Seperti halnya : pakaian,
penampilan, komunikasi, bahasa,
makanan dan kebiasaan makan,
hubungan, kepercayaan, dan lain
sebagainya yang seringkali meliputi
semua hal yang konsumen lakukan
tanpa sadar memilih karena nilai
kultur mereka, adat istiadat dan
ritual mereka telah menyatu dalam
kebiasaan mereka sehari-hari.
Sebagai contoh misalnya komponen
budaya di masyarakat Amerika,
memiliki sekian nilai yakni :
achievement & succes, activity,
efficiency & practicality, progress,
material comfort, individualism,
freedom, humanitarianism,
youthfulness, fitness and health and
external conformity.
3.PERMASALAHAN DALAM
MENGANALISIS BUDAYA
Pemasar harus mempertimbangkan
beberapa isu penting saat menganalisis
budaya, yaitu :
3
1. Makna budaya dapat dianalisis dalam
beberapa tahapan yang berbeda, seperti
halnya penganalisisan pada tingkat
makro dari masyarakat atau negara
secara keseluruhan ataupuan budaya
dari nilai-nilai bersama oleh
sekelompok masyarakat tertentu secara
mikro, seperti dilihat dari segmen
masyarakat tertentu misalnya
sekelompok orang dalam kelas sosisl
atau grup referensi ,ataupun dalam
lingkup keluarga.
2. Konsep makna umum atau yang
dimiliki bersama sangat penting untuk
memahami budaya. Makna budaya (
cultural meaning) adalah jika sebagian
atau beberapa masyarakat dalam suatu
kelompok sosial memiliki makna dasar
yang sama. (misalnya, apakah arti
orang tua/ manula? apakah makna
lingkungan yang aman? bagaimana
artibicara yang sopan? dsb).
3. Makna budaya diciptakan oleh
masyarakat melalui interaksi sosial
mereka. Pembangunan makna budaya
terlihat dalam tingkatan kelompok yang
lebih kecil misalnya bagaimana mode
busana yang disebut ngetrend pada
mahasiswa sampai akhir tahun ini?
Accessories apa yang sering mereka
gunakan?
Sedangkan di lingkungan makro makna
itu dipengaruhi oleh institusi budaya
seperti pemerintah, organisasi
keagamaan, pendidikan, dan juga
perusahaan semuanya dapat terlibat
dalam pembangunan makna budaya.
4. Makna budaya terus melakukan
gerakan ( dinamis ) dan dapat
mengalami perubahan yang cepat,
misalnya perilaku masyarakat yang
dramatis oleh munculnya tipe ponsel
(handphone ) Blackberry, yang
dianggap mampu melakukan fungsi
lebih dari sekedar ponsel tetapi mampu
melakukan chating , facebook, email
dsb.
5. Kelompok-kelompok sosial memiliki
perbedaan dalam tingkat kebebasan
memilih makna budaya tertentu, seperti
di Amerika dan Eropa masyarakat lebih
memiliki kesempatan untuk
menciptakan identitas pribadi dan
menggunakannya, sementara sebagian
masyarakat lain di Cina, India dan Arab
Saudi mungkin lebih terbatas dalam
memiliki kebebasan memilih makna
budaya tertentu.
4. KANDUNGAN SUATU BUDAYA
Kandungan utama budaya sering
digunakan sebagai pendekatan oleh
pemasar dalam menganalisis budaya
4
untuk melakukan terobosan pemasaran.
Pemasar biasanya berfokus pada nilai-
nilai dominan dalam suatu masyarakat.
Kandungan suatu budaya ( content of
culture) adalah kepercayaan, sikap,
tujuan, dan nilai-nilai yang dipegang
oleh sebagian besar masyarakat dalam
suatu lingkungan yang menyangkut
aspek-aspek lingkungan sosial ( ragam
agama dan kepercayaan, ragam partai
politik , dsb) dan fisik ( produk,
peralatan , gedung dan bangunan dsb)
dalam masyarakat tertentu.
Tujuan dalam analisis budaya adalah
untuk memahami kandungan makna
dari sudut pandang konsumen yang
menciptakan dan menggunakannya.
Misalnya pengibaran bendera memiliki
tanggapan rasa patriotisme dan
semangat juang, diskon 50% adalah
memiliki tanggapan daya tarik yang
heboh, antri lebih dari 30 menit bagi
sebagian orang Amerika membuat
frustasi dan marah, namun di bagian
masyarakat Indonesia merupakan hal
yang biasa saja, sehingga ada slogan
budayakan antriyang ada
gambarnya bebek berbaris rapi.
Seperti halnya makna berjabat tangan
ketika menyapa menjadi simbol selamat
datang dan persahabatan oleh sebagian
besar masyarakat dunia, meskipun ada
sebagian yang melakukannya dengan 5. MENGUKUR KANDUNGAN
membungkukkan badan atau mencium. BUDAYA
Perbedaan makna budaya bahkan dapat
Pemasar dapat menggunakan berbagai
diamati dari lingkungan berbelanja
prosedur untuk mengukur kandungan
apakah toko diskon yang konsumen
budaya yaitu melalui analisis
bisa memilih sendiri atau toko spesial
kandungan budaya, penelitian
yang dilengkapi dengan pelayanan
etnografis dan pengukuran nilai.
pribadi penuh dari pramuniaga dan
Pendekatan yang umum dipakai adalah
fasilitas belanja yang mewah. Akhirnya
dengan penelitian konsumen melalui
strategi pemasaran juga memiliki
wawancara, survei, telepon bahkan
makna yang dipercaya bersama, seperti
fokus group). Analisis kandungan
reaksi masyarakat terhadap iklan.
budaya dapat dilakukan dengan
Masyarakat Amerika terbiasa
mengamati obyek material yang ada
mengungkap iklan dengan secara
dalam kelompok sosial, misalnya komik
langsung dan terbuka, bahkan dianggap
yang beredar di kalangan anak-anak
terlalu fulgar atau emosional oleh
sering berisi tentang nilai-nilai
sebagian masyarakat di negara lain.
persahabatan, nilai agama, bahkan ini
Atau promosi diskon dan penjualan
dapat diamati selama periode waktu
murah, di sebagian masyarakat bisa
tertentu, seperti perubahan peran wanita
dianggap positif tetapi bagian
yang bekerja dalam puluhan tahun
masyarakat lain bisa berbeda dan justru
terakhir sehingga iklan dapat
sering mendapat reaksi negatif karena
disentuhkan dengan keberadaan
adanya anggapan bahwa barang yang
mereka.
didiskon pasti tidak berkualitas dan
barang sisa, cuci gudang atau barang Penelitian etnografis, yang melibatkan

yang tidak laku. Sehingga pemasar pengamatan ciri yang rinci yang

harus hati-hati menangkap makna bersumber dari antropologi untuk

budaya dari produk dan merek yang melihat tanggapan emosi, pengetahuan,

akan dipasarkan dengan melihat dan perilaku dalam keseharian dalam

lingkungan budaya yang melekat pada masyarakat lingkungan tertentu.

target pasar yang akan dipilihnya. Misalnya bagaimana perilaku

masyarakat pada pasar tradisional

5
Jawa?Budaya tawar menawar yang
dilakukan?Hal itu dapat diangkat
sebagai tema dalam iklan produk
tertentu.
Pengukuran nilai cenderung dilakukan
secara langsung untuk melihat nilai
dominan, dengan alat penilaian tertentu
seperti rangking nilai yang dominan dan
menggunakan metode statistik tertentu
6. MITOS DAN RITUAL
KEBUDAYAAN
Setiap masyarakat memiliki
serangkaian mitos yang mendefinisikan
budayanya. Mitos adalah cerita yang
berisi elemen simbolis yang
mengekspresikan emosi dan cita-cita
budaya. Misalnya mitos mengenai
binatang yang mempunyai kekuatan (
Lion King ) atau binatang yang cerdik (
Kancil ) yang dimaksudkan sebagai
jembatan antara kemanusiaan dan alam
semesta. Ada mitos pewayangan yang
dapat diangkat dalam membuat strategi
penentuan merek suatu produk, seperti
tokoh Bima dalam produk Jamu kuat
Kuku Bima Ginseng. Sehingga
pemasar dituntut kreatif menggali mitos
agar bisa digunakan sebagai sarana
menyusun strategi pemasaran tertentu.
Ritual kebudayaan merupakan
kegiatan-kegiatan rutin yang
6
dilakukan oleh kelompok masyarakat.
Ritual Budaya sebagai urutan-urutan
tindakan yang terstandarisasi yang
secara periodik diulang, memberikan
arti dan meliputi penggunaan simbol-
simbol budaya ( Mowen, 1995).
Ritual budaya bukan sekedar
kebiasaan yang dilakukan seseorang,
tetapi hal ini dilakukan dengan serius
dan formal, yang memerlukan
intensitas mendalam dari seseorang.
Kebiasaan sering tidak serius, kadang
tidak pasti dan berubah saat ada
stimulus berbeda yang lebih menarik.
Seringkali ritual budaya memerlukan
benda-bendayang digunakan untuk
proses ritual, dan inilah yang bisa
dibuat oleh pengusaha menjadi peluang
, seperti acara ulang tahun yang
biasanya ada lilin, roti tart, balon,
permen, sirup, dan lain-lain. Pesta
perkawinan merupakan ritual budaya
juga, sehingga dapat menjadi peluang
untuk wedding organizer dan
persewaan gedung, serta peralatan dan
perlengkapan pesta lainnya. Strategi
iklan juga dapat dikaitkan dengan ritual
budaya seperti pada tema-tema
perkawinan yang menonjolkan hadiah
berlian untuk pengantin perempuan,
dan produk sarung untuk ritual
keagamaan dan ibadah.
Simbol kebudayaan juga merupakan 1) masuk kedalam pengalaman dan nilai
representasi tertentu dari budaya , kebanyakan anggota masyarakat,
secara umum apa yang dipakai dan
2) tidak memerlukan pengetahuan
dikonsumsi oleh seseorang akan
khusus untuk mmahaminya dan
mencerminkan budayanya.
3) dihasilkan karena mudahnya setiap
Perusahaan dapat menggunakan nilai-
orang mengakses pada nilai budaya
nilai simbolis untuk merek produknya ,
populer.
misalnya perusahaan otomotif Toyota
memberi nama Kijang untuk kendaraan Sedangkan budaya luhur ( high culture)

dengan penumpang keluarga, secara menghasilkan produk yang bernilai seni

simbolis Kijang adalah binatang yang tinggi, karena proses pembuatannya

mempunyai kemampuan lari yang semata-mata didasarkan pada nilai-nilai

sangat cepat dan lincah.Sementara estetis (Lukisan, Batik, Patung,

perusahaan lain Mitsubishi menciptakan Keramik dsb) sedangkan budaya

Kuda. Simbol juga dapat ditunjukkan populer menghasilkan produk dengan

dengan warna, seperti warna hitam keahlian dan ketrampilan yang dapat

mempunyai arti formal, biru sejuk, dibuat secara massal dengan formula

putih artinya suci, merah simbol berani yang baku ( cetakan pabrik ). Aliran

dsb. Sehingga pemasar menggunakan musik alternatif juga menunjukkan

warna sebagai dasar untuk menciptakan budaya populer, juga budaya pakaian

produk yang berkaitan dengan ketat yang marak dikenakan di kalangan

kebutuhan simbolis. remaja putri di Indonesia, begitupun rok

mini yang ngetrend tahun 60 70- an
7. BUDAYA POPULER VS
sekarang sedang ngetrend lagi.
BUDAYA LUHUR
8. BUDAYA DAN KONSUMSI
Budaya populer merupakan
karakteristik budaya sangat banyak Produk mempunyai fungsi, bentuk dan

bahkan melintasi budaya tradisional arti . Ketika konsumen membeli suatu

(luhur) yang mengakar dalam produk mereka berharap produk

masyarakat. Budaya populer adalah tersebut menjalankan fungsi sesuai

budaya yang menarik massa yang harapannya, dan konsumen terus

mempunyai karakteristik ; membelinya hanya bila harapan mereka

dapat dipenuhi dengan baik. Namun,

7
bukan hanya fungsi yang menentukan perilaku mereka dari orang tua , guru
keberhasilan produk . Produk juga dan teman-teman di lingkungan mereka.
harus memenuhi harapan tentang
Namun dengan kemajuan zaman yang
norma, misalnya persyaratan nutrisi
sekarang ini banyak produk diarahkan
dalam makanan, crispy (renyah) untuk
pada kepraktisan, misal anak-anak
makanan yang
sekarang lebih suka makanan siap saji
digoreng, makanan harus panas untuk seperti Chicken Nugget, Sossis, dan lain
steak hot plate atau dingin untuk lainnya karena kemudahan dalam
agar-agar pencuci mulut.Seringkali terutama bagi wanita yang bekerja dan
produk juga didukung dengan bentuk tidak memiliki waktu banyak untuk
tertentu untuk menekankan simbol mengolah makanan.
fungsi seperti kristal biru pada
Kebudayaan juga mengimplikasikan
detergen untuk pakaian menjadi lebih
sebuah cara hidup yang dipelajari dan
putih. Produk juga memberi
diwariskan, misalnya anak yang
simbolmakna dalam masyarakat misal
dibesarkan dalam nilai budaya di
bayam diasosiasikan dengan kekuatan
Indonesia harus hormat pada orang
dalam film Popeye atau makanan juga
yang lebih tua, makan sambil duduk
dapat disimbolkan sebagai hubungan
dsb. Sedangkan di Amerika lebih
keluarga yang erat sehingga resep turun
berorientasi pada budaya yang mengacu
temurun keluarga menjadi andalan
pada nilai-nilai di Amerika seperti
dalam memasak, misal iklan Sasa atau
kepraktisan, individualisme, dsb.
Ajinomoto. Produk dapat menjadi
simbol dalam masyarakat untuk Budaya berkembang karena kita hidup

menjadi ikon dalam ibadat agama. bersama orang lain di masyarakat.

Hidup dengan orang lain menimbulkan
Budaya merupakan sesuatu yang perlu
kebutuhan untuk menentukan perilaku
dipelajari, karena konsumen tidak
apa saja yang dapat diterima semua
dilahirkan spontan mengenai nilai atau
anggota kelompok. Norma budaya
norma kehidupan sosial mereka, tetapi
dilandasi oleh nilai-nilai, keyakinan dan
mereka harus belajar tentang apa yang
sikap yang dipegang oleh anggota
diterima dari keluarga dan teman-
kelompok masyarakat tertentu. Sistem
temannya. Anak menerima nilai dalam
nilai mempunyai dampak dalam
perilaku membeli, misalnya orang yang

8
memperhatikan masalah kesehatan akan
membeli makanan yang tidak
mengandung bahan yang merugikan
kesehatannya.
Nilai memberi arah pengembangan
norma, proses yang dijalani dalam
mempelajari nilai dan norma disebut
Beberapa perubahan pemasaran yag
dapat mempengaruhi kebudayaan,
seperti :
1. Tekanan pada kualitas
2. Peranan wanita yang berubah
3. Perubahan kehidupan keluarga

sosialisasi atau enkulturasi. 4. Sikap yang berubah terhadap kerja

Enkulturasi menyebabkan budaya dan kesenangan
masyarakat tertentu akan bergerak
4. Waktu senggang yang meningkat
dinamis mengikuti perkembangan
zaman. Sebaliknya, bila masyarakat 5. Pembelian secara impulsif
cenderung sulit menerima hal-hal baru
6. Hasrat akan kenyamanan
dalam masyarakat dengan
mempertahankan budaya lama disebut
Accultiration. 9. PENUTUP

Budaya pada gilirannya akan KESIMPULAN

mempengaruhi pengembangan dalam
Banyak definisi tentang budaya yang
implikasi pemasaran seperti
dipaparkan oleh para pakar,
perencanaan produk, promosi ,distribusi
diantaranya: Kebudayaan didefinisikan
dan penetapan harga. Untuk
sebagai kompleks simbol dan barang-
mengembangkan strategi yang efektif
barang buatan manusia (artifacts) yang
pemasar perlu mengidentifikasi aspek-
diciptakan oleh masyarakat tertentu dan
aspek penting kebudayaan dan
diwariskan dari generasi satu ke
memahami bagaimana mereka
generasi yang lain sebagai faktor
mempengaruhi konsumen.
penentu ( determinants) dan pengatur
Sebagaimana strategi dalam penciptaan ( regulator ) perilaku anggotanya.
ragam produk , segmentasi pasar dan
Budaya dapat melengkapi diri
promosi yang dapat disesuaikan dengan
seseorang dengan rasa identitas
budaya masyarakat.
dan perilaku yang dapat diterima
di masyarakat, terutama dapat

9
diketahui dari sikap dan perilaku
yang dipengaruhi oleh budaya.
Seperti halnya: pakaian,
penampilan, komunikasi, bahasa,
makanan dan kebiasaan makan,
menyatu dalam kebiasaan mereka
sehari-hari.
10. REFERENSI
https://wahyuherdani.wordpress.co

hubungan, kepercayaan, dan lain m/2015/01/27/pengaruh-

sebagainya yang seringkali kebudayaan-terhadap-perilaku-

meliputi semua hal yang konsumen konsumen/

lakukan tanpa sadar memilih

karena nilai kultur mereka, adat
istiadat dan ritual mereka telah

10