UNIT SATPAM
MENANGGULANGI PEMBUNUHAN
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila terjadi pembunuhan dilingkungan RS.
b. Petugas segera meninjau ke tempat kejadian perkara.
c. Mengamankan / mensterilkan lokasi kejadian perkara.
d. Mengamankan pelaku pembunuhan apabila masih
berada di lokasi.
e. Melaporkan kepada pihak yang berwajib (kepolisian).
f. Membuat laporan berita acara untuk melapor kepada
atasan (jurnal harian).
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENANGGULANGI PERKELAHIAN ANTARA PASIEN /
RS TRIMITRA KELUARGA PASIEN.
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila terjadi perkelahian antara pasien / keluarga
pasien.
b. Petugas mencoba melerai perkelahian dan membawa
kedua belah puihak ketempat yang aman / tempat
yang tidak menjadi tontonan orang lain
c. Berusaha menjadi indikator / penengah dari
permasalahan tersebut (apabila diperlukan).
d. Apabila perkelahian masih berlanjut dan mengganggu
kenyamanan pasien dan rumah sakit, maka petugas
akan menghubungi pihak berwajib (polisi).
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENANGGULANGI PENANGKAPAN PELAKU
RS TRIMITRA PENCURIAN, PERAMPOKAN, DAN PEMBUNUHAN
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila terjadi penangkapan pelaku pencurian,
perampokan, dan pembunuhan.
b. Petugas menangkap dan memborgol pelaku kejahatan.
c. Membawa pelaku ketempat yang aman supaya
terhindar dari amukan massa.
d. Melaporkan kepada atasan (kordinator) dan membuat
laporan catatan di jurnal harian.
e. Melaporkan kepada petugas yang berwajib (polisi)
dan menyerahkan pelaku kejahatan untuk diproses.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENCURIGAI BARANG / BENDA YANG DITARUH
RS TRIMITRA BUKAN PADA TEMPATNYA.
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila ada barang / benda yang ditaruh bukan pada
tempatnya.
b. Petugas wajib mencurigai barang / benda yang ditaruh
bukan pada tempatnya.
c. Petugas wajib melaporkan pada kordinator agar cepat
ditindak lanjuti.
d. Apabila barang tidak berbahaya segera amankan.
e. Petugas lapor kepada pimpinan agar pmpinan yang
akan menindaklanjuti.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENANGGULANGI PERKELAHIAN ANTAR
RS TRIMITRA KARYAWAN
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila ada perkelahian antar karyawan.
b. Petugas memanggil kedua belah pihak yang
berkelahi dan mencoba untuk melerai perkelahian.
c. Menanyakan duduk perkaranya.
d. Mendamaikan kedua belah pihak.
e. Apabila tidak bias didamaikan / berkelanjutan.
f. Petugas melapor kepada atasan.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMBANTU MENDORONGKAN PASIEN
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENJAGA AREA PARKIR
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Mengarahkan kendaraan dan mencatat nomor
kendaraan.
b. Mengecek kendaraan yang keluar / masuk area parkir
RS.
c. Memberikan karcis parkir untuk kendaraan bermotor
yang masuk.
d. Memberikan nomor untuk pasien yang akan
menitipkan helm sesuai dengan nomor kendaraan.
e. Membantu penyebrangkan pengendara motor / mobil
yang keluar area parker RS.
f. Petugas satpam berhak menahan kendaraan pasien dan
pengunjung yang tidak menunjukan karcis parkir.
g. Petugas harus kordinasi kepada kordinator satpam dan
pihak RS, jika ada kejadian yang berhubungan dengan
kendaraan.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
PENGAWASAN JALUR LORONG
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
PENGAWASAN PASIEN
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMBANTU PASIEN DAN PERAWAT
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMBANTU PENYEBRANGAN JALAN
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila membantu penyebrangan jalan.
b. Petugas wajib menggunakan stop lalu lintas dan lampu
lalu lintas jika malam hari.
c. Petugas wajib membantu menyebrangkan pengunjung
pasien disaat datang maupun pulang.
d. Petugas wajib membantu meyebrangkan karyawan
disaat datang maupun pulang.
e. Untuk menjaga keselamatan diri maupun orang lain.
f. Sebelum menyebrang jalan petugas harus menunggu
sampai jalur benar benar aman dan kosong.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
PENERIMAAN TELEPON
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
1. Tujuan
2. CARA KERJA
a. Apabila petugas menerima telepon.
b. Sebelumnya harus memberikan salam terlebih dahulu
(selamat pagi, siang, sore).
c. Petugas wajib menanyakan keperluannya.
d. Apabila ada yang ingin bertemu dengan atasan.
e. Petugas wajib menanyakan sudah ada janji
sebelumnya.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
PENERIMAAN TAMU / PASIEN
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENGONTROL / MENGECEK RUANGAN RING
RS TRIMITRA DALAM 1 JAM SEKALI
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Petugas wajib berkeliiing setiap 1 jam sekali.
b. Apabila ada berita yang berhubungan dengan RS.
petugas wajib mengetahui.
c. Apabila disaat berpatroli dilingkungan RS ada jumlah
pengunjung yang melebihi batas.
d. Petugas wajib menegur agar tidak mengganggu pasien
lain.
e. Apabila ada perawat yang membutuhkan bantuan
petugas wajib membantu.
3. Hal-hal yang perlu Apabila ada fasilitas yang rusak/hilang segera dilaporkan.
diperhatikan
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMBERIKAN KARTU PENGUNJUNG / BESUK
RS TRIMITRA UNTUK TAMU YANG BERKUNJUNG
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila ada tamu yang berkunjung ke RS
dipersilahkan masuk lewat pintu yang sudah
ditentukan.
b. Petugas wajib bertanya dan memberikan kartu
penunggu pasien minimal hanya untuk 2 orang.
c. Apabila pengunjung melebihi dari 2 orang,
pengunjung wajib bergantian.
d. Untuk pengunjung pasien yang membawa anak
dibawah 10 tahun.
e. Petugas wajib memberitahu bahwa anak dibawah 10
tahun dilarang masuk.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MENGARAHKAN TAMU DAN PENGUNJUNG
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila ada tamu yang berkunjung ke RS.
b. Petugas wajib mengarahkan tamu / pengunjung pasien
yang datang.
c. Petugas wajib mengetahui ruang lingkup lingkungan
RS.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMBATASI WAKTU BERKUNJUNG
RS TRIMITRA
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila waktu berkunjung telah habis.
b. Petugas wajib membatasi jam besuk / waktu
berkunjung pasien.
c. Dengan demikian pasien lain akan lebih leluasa
istirahat dan tidak akan mengganggu pasien yang
dalam masa perawatan / pengobatan di RS.
TRIMITRA.
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMASTIKAN PENGUNJUNG UNTUK BERKUNJUNG
RS TRIMITRA KETEMPAT YANG DITUJU
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
2. CARA KERJA
a. Apabila ada pengunjung pasien yang berkunjung.
b. Petugas wajib menanyakan keperluan pengunjung
(besuk pasien siapa dan sampai jam berapa).
c. Apabila pengunjung tidak mengetahui tempat yang
dituju.
d. Petugas wajib mengantarkan pengunjung ketempat
tujuan.
e. Apabila pengunjung melebihi batas 2 orang.
f. Petugas berhak menegur pengunjung pasien.
g. Dan ucapkan mohon maaf Bpk/Ibu harap tenang
agar tidak mengganggu pasien lain
RS TRIMITRA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
UNIT SATPAM
MEMADAMKAN LAMPU TIDAK DIPAKAI DAN
RS TRIMITRA MENYALAKAN LAMPU YANG DIPAKAI
Nomor : Terbit ke : Tanggal :
RS TRIMITRA