RESEPTIONIS/PENERIMA TAMU

No. : SOP/UKP-VII.
Dokumen /TM/2017
No. Revisi : 00
Tanggal
SOP Terbit :06/04/2017

PEMERINTAH Halaman : 1/1

LABUHANBATU
SELATAN

UPTD Puskesmas dr.ELPINASARI BR.

Tanjung Medan SIREGAR
NIP:19800111201101 2 004

1. Pengertian Adalah Orang yang bertugas sebagai penerima tamu di puskesmas

2. Tujuan Membangun dan meningkatkan profesionalisme kinerja
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas, No 440.441./ SK.UKP.VII. /UPTD.TM/IV/2017

4. Referensi

5. Alat dan Bahan ATK

Kartu antrian
Kartu kepuasan pasien

6. Langkah-langkah 1. .Prosedur pelayanan penerimaan tamu ;

- Memberi salam
- Petugas menanyakan apa keperluan tamu
- Petugas mempersilahkan tamu untuk mengisi buku tamu
- Petugas mempersilahkan duduk dan menunggu di kursi yang telah di
Sediakan

Apabila ada keperluan dengan kepala puskesmas maka;

- Petugas memberitahu kepala puskesmas
- Petugas mempersilahkan tamu keruangan kepala puskesmas apabila
kepala puskesmas berada di tempat

2. Prosedur pelayanan penerimaan pasien

- Petugas memberi salam
- Petugas mencatat dan memberikan impormasi tentang pelayanan yang
Ada di puskesmas
- Petugas menanyakan kepada pasien tentang ruang pemeriksaan yang
dituju
- Petugas mencatat dan memberikan impormasi tentang pelayanan yang
ada di puskesmas

7. Unit Terkait Seluruh unit di puskesmas

8. Dokumen Terkait Logbook

9. Rekam historis
perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan
S