PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS BALONGSARI

Jl. Manunggal IV Dusun Rawagede Desa Balongsari Kec. Rawamerta Karawang 41382

PELAKSANAAN KEGIATAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA

No Pelaksanaan Hasil Kegiatan Tindak Lanjut Pelaksanaan Pelaksana Ket

1. Menetapkan penanggung jawab Sudah menetapkan dr.Raden Altaf sebagai Melaksanakan semua 3 Juli 2017 Kepala Puskesmas
mutu menanggung jawab mutu. tugas ,tanggung jawab Balongsari
sesuai dengan yang telah
ditentukan.
2. Menyusun Pedoman Pedoman peningkatan mutu sudah disusun yang Melakukan semua 4 Juli 2017 Tim Mutu
Peningkatan Mutu berisikan tentang kegiatan yang akan kegiatan Mutu yang telah
meningkatkan mutu ditetapkan
3. Menetapkan Indikator Mutu Indikator Mutu Admen,UKP,UKM sudah Mengumpulkan indicator 5 Juli 2017 Tim Mutu
Klinis,Mutu Manajerial, Mutu disepakati dan akan dilakukan analisa setiap 3 mutu setiap bulan dan
UKM bulan dalam bentuk PKP. dilakukan analisa pada
bulajn September 2017
4. Monitoring Indikator Mutu Indikator Mutu setiap Pokja telah dikumpulkan Melakukan Analisa pada 29 September Tim Mutu
Klinis,Mutu Manajerial, Mutu setiap bulan. bulan September 2017 2017
UKM

1
Meningkatkan Kualitas Sudah ditetapkan SK dan SOP yang akan Melakukan monitoring Juli- Desember Tim Mutu
pelayanan melalui pembuatan SK menunjang semua kegiatan peningkatan mutu terhadap SOP yang 2017
dan SPO kegiatan dan Pelayanan Pokja Admen : SK sebanyak prioritas ( yang sering
SOP sebanyak dilakukan )
Pokja UKM : SK sebanyak
SOP sebanyak
Pokja UKP : SK sebanyak
SOP sebanyak
Monitoring Kepatuhan terhadap Monitoring terhadap kepauhan SOP dilakukan Hasil ketidakpatuhan Juli Tim Mutu
SOP pada SOP yang sering dikerjakan pada setiap terhadap SOP dilakukan September
unit antara lain : SOP pelayanan di sosialisasi ulang terhadap 2017
BP.Umum,pelayanan di BP.Gigi, Pelayanan Di SOP yang ada.
BP.KIA, pemeriksaan di laboratorium,pemberian
obat di apotek
Monitoring Pelaporan Insiden
Melakukan Audit Internal Audit Internal dilakukan di UKM ( KIA,gizi,P2 M ), Menindaklanjuti hasil Juli Tim Audit Internal
UKP ( Pendaftaran, BP.Umum,Laboratorium ), temuan audit internal dan September
Admen ( Kepegawaian, Keuangan, Mutu ) pembahasan dalam Rapat 2017
Tinjauan Manajemen.
Pembahasan hasil Audit Internal Membahas hasil Audit internal yang dilakukan Melakukan perbaikan September Tim Audit Internal
oleh Tim audit oleh Tim Mutu dengan kepala puskesmas, TU terhadap masalah yang 2017
puskesmas. ditemukan pada Audit
Intenal.
Rapat Tinjauan Manajemen
Survey Kepuasan Masyarakat Survey kepuasan pelanggan dilakukan dengan Menindaklanjuti keluhan September Tim Mutu
menyebarkan 100 kuisioner pada pengguna pelanggan 2017
layanan dibulan September 2017 dengan hasil

2
 SKM 76,67 dengan kriteria Baik.
Pelatihan Cuci tangan Sosialisasi cuci tangan dilakukan di aula Monitoring terhadap September Tim Mutu
puskesma Balongsari yang dihadiri oleh 20 orang kepatuhan cuci tangan 2017
karyawan
Pelatihan penggunaan APAR Telah dilaksanakan pelatihan pencegahan dan Melengkapi sertifikat bagi 15 November Tim Mutu
penanggulangan bahaya kebakaran yang dihadiri peserta pelatihan 2017
oleh 21 peserta.
Melaksanakan Minilokarya lintas Lokmin dilakukan pada 20 September 2017 di Melaksanakan 20 September Promkes
sector dan lintas program secara aula Puskesmas Balongsari yang dihadiri oleh 50 kesepakatan yang telah dan Oktober
rutin peserta dan 26 oktober 2017 dilaksanakan di dibuat. 2017
aula Kecamatan Rawamerta yang dihadiri oleh
50 peserta.
Meningkatakan dan Melengkapi sarana dan prasarana puskesmas Menambahkan di daftar Juli Seluruh karyawan
mengembangkan sarana dan baik dari peralatan medis maupun medis. inventaris barang dan November puskesmas
prasarana Puskesmas Seperti : tempat sampah,figura untuk alur jadwal pemeliharaan 2017
pasien, brancard UGD,alat sterilisasi,stetoskop. barang.
Melakukan sosialisasi kepada Sosialisasi tentang program dan pelayanan Menghadiri minggon desa Juli Promkes
masyarakat tentang program puskesmas disampaikan disetiap minggon desa ( dan menginformasikan Desember
dan pelayanan puskesmas (Balongsari,Pasirawi,Mekarjaya,Purwamekar,dan setiap produk baru dar 2017
Sekarwangi ) puskesmas.

3
4