TEORI STIMULUS - RESPONS

Prinsip teori ini menyatakan bahawa:

"Kalau stimulus memberikan akibat yang positif atau memberi reward maka respons terhadap
rangsangan tersebut akan diulangi pada kesempatan lain dimana rangsangan yang sama timbul.
Sebaliknya apabila respons memberikan akibat yang negatif (hukuman dan sebagainya) hubungan
antara rangsangan - respons tersebut akan dielakkan pada kesempatan lain" .

Beberapa istilah yang perlu dijelaskan dalam teori ini adalah stimulus, respons, dorongan,
reinforcementlfaktor penguat. Stimulus adalah peristiwa yang terjadi baik di luar mahupun di dalam
tubuh manusia yang menyebabkan timbulnya suatu perubahan tingkah laku. Maklum balas adalah
perubahan yang disebabkan oleh adanya

rangsangan.

Menurut Keller & Schoenfeld (Lim, 1988: 127) stimulus mempunyai 3 (tiga) fungsi yaitu:

a. Penjanaan: stimulus yang membangkitkan, adalah rangsangan yang terus memberikan suatu
respons. Misalnya makanan langsung menimbulkan air liur orang yang melihatnya pada saat lapar
terutama.

b. Diskriminasi: stimulus yang diskriminasi, adalah rangsangan yang tidak langsung menimbulkan
respons tetapi hanya merupakan petanda adanya stimulus loji. Misalnya mendengar ada tukang
siomay lewat. Pada masa barn mendengar belum ada reaksi apa-apa dan diri orang tersebut, barulah
setelah melihat sang penjual menyajikan sepiring di depannya keluarlah air liurnya.

c. Reinforcement: adalah rangsangan yang menimbulkan kesan yang positif atau negatif pada
terbentuknya respons. Reinforcement positif adalah stimulus yang jika diberikan akan mengukuhkan
tingkah laku respons. Misalnya seorang anak yang menolong orang lain kemudian mendapat pujian
dan hadiah, maka ia akan cenderung untuk mengulangi tingkah laku menolongnya di kemudian
hari. Reinforcement negatif adalah stimulus yang jika tidak diberikan atau dihentikan pem-beriannya,
akan memperkukuhkan terjadinya tindak balas. Misalnya seorang kanak-kanak yang obesiti dan gelalu
diejek oleh temannya, tidak lagi diejek oleh rakannya manakala dia berprestasi di kelas / menjadi
juara kelas. Maka ia akan mengulangi dan meningkatkan prestasi akademiknya tersebut.

Dorongan adalah suatu kekuatan dalam din seseorang yang jika telah mencapai kekuatan yang
maksimum akan menyebabkan orang tersebut melakukan sesuatu. Menurut Dollard & Miller (dalam
Wibowo, 1988: 1.27) terdapat 2 (dua) macam dorongan pada manusia iaitu dorongan utama dan
dorongan menengah. Dorongan utama adalah dorongan semula jadi seperti lapar, haus, sakit dan
seks. Dorongan menengah adalah dorongan yang bersifat sosial dan dipelajari misalnya dorongan
untuk mendapat upah, pujian, perhatian dan sebagainya.

Emosi yang dialami oleh manusia ternyata memiliki nama dan berbeda antara satu dengan lainnya.
Ruang lingkupnya juga sangatlah luas dan kompleks, sehingga para psikolog mengalami kesulitan
dalam menentukan mana emosi primer dan mana yang sekunder, mana emosi dasar dan mana yang
telah bercampur dengan yang lain. Goleman (1997) menyebutkan, ada ratusan emosi, bersama
dengan campuran, variasi, mutasi, dan nuansanya. Sungguh terdapat lebih banyak penghalusan emosi
daripada kata yang kita miliki untuk itu. Tampaknya Goleman ingin menunjukkan betapa kompleks
varian emosi. Dan sejumlah teoritikus telah mencoba mengklasifikasikannya sedetil mungkin,
sekalipun mereka tidak sepenuhnya sepakat dalam beberapa hal.

Goleman sendiri mengemukakan ada delapan jenis emosi, yaitu:

1) Amarah: beringas, mengamuk, benci, marah besar, jengkel, kesal hati, terganggu, berang,
tersinggung, bermusuhan, agresi, tindak kekerasan dan kebencian patologis.

2) Kesedihan: pedih, sedih, muram, suram, kesepian, ditolak, putus asa, depresi berat (patologis)

3) Rasa takut: cemas, takut, gugup, khawatir, waswas, waspada, tidak tenang, ngeri, fobia, dan
panik (patologis)

4) Kenikmatan: bahagia, gembira, puas, senang, terhibur, bangga, kenikmatan inderawi, rasa
terpesona, rasa terpenuhi, kegirangan luar biasa, dan mania

5) Cinta: penerimaan, persahabatan, kepercayaan, kebaikan hati, rasa dekat, bakti, hormat,
kasmaran, kasih

6) Terkejut: kaget, terkesiap, takjub, terpana

7) Jengkel: hina, jijik, muak, mual, benci, tidak suka, mau muntah

8) Malu: rasa salah, kesal hati, sesal, aib, dan hati hancur lebur

Dari emosi-emosi itu kemudian dikategorikan lagi ke dalam emosi inti atau emosi dasar, yaitu takut,
marah, sedih, dan senang. Dan oleh ahli lain, menurut Santrock (1988) ditambahkan benci dan kaget
sehingga keseluruhannya menjadi enam. Keenam emosi inilah yang selanjutnya ditetapkan sebagai
emosi dasar yang mewarnai lembar kehidupan manusia. Tapi, karena emosi dasar ini terkadang
mengalami percampuran antara satu sama lain, sehingga muncul kesulitan tersendiri untuk
mengidentifikasi emosi apa yang tengah diekspresikan oleh seseorang. Emosi marah seringkali
menyatu dengan benci, atau takut bercampur dengan kaget, dan seterusnya.

Kemudian Berikut ini terdapat pembagian jenis pengalaman emosi yang dipaparkan secara garis besar
oleh Walgito (1997) yaitu:
 Emosi positif (emosi yang menyenangkan), yaitu emosi yang menimbulkan perasaan positif pada
orang yang mengalaminya, yakni dampak yang menyenangkan dan menenangkan. Macam dari emosi
positif ini adalah cinta, sayang, senang, gembira, kagum dan sebagainya.

Emosi negatif (emosi yang tidak menyenangkan), yaitu emosi yang menimbulkan perasaan
negatif pada orang yang mengalaminya yakni dampaknya tidak menyenangkan dan menyusahkan,
diantaranya adalah sedih, marah, benci, takut dan sebagainya. Biasanya kita menghindari dan
berusaha menghilangkan emosi negatif ini. Adakalanya kita mampu mengendalikannya, tetapi
adakalanya kita gagal melakukannya. Ketika kita gagal mengendalikan atau menyeimbangkan emosi
negatif ini maka ketika itu keadaan suasana hati kita menjadi buruk.

Pengalaman emosi individu, sedikit banyak dipengaruhi oleh empat sifat laten (Gohm dan Clore,
dalam Safaria & Saputra, 2009):

a. Kejelasan (emotional clarity): merupakan kemampuan individu dalam mengidentifikasi dan

membedakan emosi spesifik yang sedang dirasakan. Contoh ungkapan yang biasanya kita dengar,
terkait dengan emotional clarity ini adalah saya sulit menamakan emosi yang sedang saya rasakan;
saya selalu mampu menamakan tiap emosi yang sedang saya rasakan; saya mampu mengetahui
secara tepat tiap emosi yang sedang saya rasakan.

b. Intensitas (emotional intensity), yakni seberapa kuat atau besar intensitas emosi spesifik yang
dapat dirasakannya. Contoh ungkapannya adalah ketika saya merasakan bahagia, saya seperti
berada di atas awan; ketika saya merasakan kebahagiaan, saya merasa seperti dipenuhi oleh energi
kebahagiaan yang tak terbendung; ketika saya berhasil dalam suatu pekerjaan, reaksi saya biasa saja,
tenang dan diam.

c. Perhatian (emotional attention), yakni kecenderungan individu untuk mampu memahami,

menilai, dan menghargai emosi spesifik yang sedang dirasakannya. Ungkapan yang dapat mewakili
kondisi ini ialah saya memperhatikan secara penuh bagaimana saya merasakan sesuatu; saya
percaya untuk mengikuti kata hati saya.

d. Ekspresi (emotional expression), yakni bagaimana individu mengungkapkan emosi yang sedang
dialaminya. Ungkapan yang dapat mewakili kondisi ini diantaranya ketika saya marah, semua orang
di sekeliling saya tahu bahwa saya sedang marah; saya selalu mengekspresikan apa yang saya rasakan
kepada orang lain dan lingkungan sekitar; saya tidak mampu menahan atau menyembunyikan emosi
yang sedang saya rasakan.

Frijda (dalam Djohan, 2009) mencatat bahwa proses timbulnya emosi terjadi karena adanya
keterlibatan personal dengan stimulus, penilaian kognitif seseorang terhadap suatu stimulus, atau
perubahan perilaku terhadap stimulus. Sebuah proses yang dimulai dengan adanya entitas rangsang,
baik dari luar maupun dari dalam diri individu. Sehingga karakteristik muatan dan ujud emosi pada
setiap orang juga akan berbeda-beda.

Dibutuhkan pemahaman, penerimaan diri akan suasana emosi, mengetahui secara jelas makna dari
perasaan, mampu mengungkapkan perasaan secara konstruktif agar tercapainya kesejahteraan
psikologis, kebahagiaan dan kesehatan jiwa individu. Orang yang mampu memahami emosi apa yang
sedang mereka alami dan rasakan, akan lebih mampu mengelola emosinya secara positif. Sebaliknya,
orang yang kesulitan memahami emosi apa yang sedang bergejolak dalam perasaannya, menjadi
rentan dan terpenjara oleh emosinya sendiri. Mereka menjadi bingung dan bimbang akan makna dari
suasana emosi yang sedang mereka rasakan.
 Berikut ini akan penulis paparkan satu persatu dari nama-nama emosi yang biasa kita dengar
dalam kehidupan sehari. Pemaparan ini bertujuan memberikan pemahaman mendalam atas
pengalaman emosi manusia.

Emosi sedih dan penderitaan mendalam (grief)

Ada banyak kata untuk menggambarkan perasaan sedih: kecewa, patah hati, haru biru, kecil
hati, putus asa, bersedih hati, merasa tidak berdaya, menyedihkan dan penuh penderitaan (Ekman,
2010). Kesedihan adalah sebuah emosi yang terpusat pada diri individu dan mengindikasikan bahwa
diri tersebut butuh bantuan (Strongman, 2003).

Emosi sedih biasanya disebabkan oleh faktor kehilangan, yang bentuknya ialah hal-hal seperti
berikut: penolakan oleh seorang teman atau kekasih, kehilangan harga diri karena gagal mencapai
tujuan dalam pekerjaan, kehilangan penghormatan atau pujian dari orang yang lebih tinggi,
kehilangan kesehatan atau fungsi tubuh karena kecelakaan dan penyakit, hingga kematian (Ekman,
2010). Sedih juga dapat dialami manakala individu mengalami suatu situasi buruk bagi dirinya dan
situasi tersebut tidak dapat berubah atau diganti (Strongman, 2003).

Setiap ekspresi, sekalipun berusaha keras untuk disembunyikan, membawa seperangkat pesan
yang berkaitan. Pesan kesedihan dan penderitaan biasanya berbentuk, saya menderita; hibur dan
bantulah saya. Namun demikian, ada juga orang yang tidak ingin dibantu ketika mengalami
kesedihan atau penderitaan yang mendalam. Individu ini berharap bisa menarik diri dari dunia nyata,
menyendiri, tidak ingin dilihat dalam suatu keadaaan tertentu. Atau yang mungkin terjadi adalah
individu malu akan kelemahan dan ketidakberdayaannya, malu akan ketergantungannya pada orang
lain akibat kesedihan dan penderitaan mendalam yang dialami. Hal ini menunjukkan bahwa ada
emosi lain yang ikut berperan dalam pengalaman emosi sedih, yakni emosi malu. Hal ini menurut
Averill (dalam Strongman, 2003) disebabkan oleh adanya aturan sosial dalam menampilkan grief ini,
yakni:

- Setelah berduka dilarang untuk tersenyum atau tertawa terlalu dini, namun juga jangan
berduka terlalu lama

- Biasanya orang-orang yang berduka memiliki kewajiban-kewajiban sosial tertentu seperti

melakukan ritual upacara penghormatan terakhir pada orang yang telah meninggal dan
menyebabkan grief terjadi; ritual-ritual ini ternyata dapat membantu individu melewati rasa
berdukanya dengan lebih baik. Dengan melakukan ritual seolah individu memperlakukan orang
meninggal tersebut secara baik dan dipercaya dapat memudahkan jalan ke kehidupan yang kekal.
Hal ini membuat individu merasa lebih tenang apabila meyakini bahwa orang yang dicintai tersebut
mendapat kehidupan yang lebih baik.

- Cara individu menampilkan pengalaman emosi dukanya diketahui berbeda-beda berdasarkan

usia, jenis kelamin dan bentuk hubungan dengan orang yang meninggalkannya tersebut.

Selain emosi malu, ada pula emosi takut, yang turut memberi andil pada emosi sedih.
Adakalanya, saat individu merasa kehilangan orang yang dicintai, ia juga sesungguhnya merasa takut
akan kenyataan bagaimana akan hidup tanpa orang yang dicintai tersebut, serta takut bahwa ia tidak
akan pernah mampu bangkit kembali dari keterpurukan akibat kehilangan tersebut. Ketakutan seperti
itu mungkin berganti-ganti dengan perasaan tidak mampu untuk mendapatkan kembali kehidupan
seperti yang dialami sebelum rasa sedih ini hadir.

Terdapat hubungan antara emosi sedih dengan duka mendalam (grief). Secara spesifik, emosi
sedih mendalam atau berduka (grief) biasanya dialami sebagai konsekuensi setelah ditinggal mati
oleh seseorang yang kedekatannya sangat berharga bagi diri kita. Strongman (2003) menyebutnya
sebagai rasa kehilangan atas sesuatu yang dianggap sangat berharga. Melibatkan tahapan-tahapan
dan episode-episode yang menaik dan menurun dari perasaan dan pikiran individu menyangkut
hilangnya orang yang dicintai tersebut. Melibatkan rasa terkejut (shock), rasa protes, dan putus asa.
Dapat pula menimbulkan masalah psikologis lebih lanjut seperti depresi (lihat Bab 7).

Fungsi dari grief dapat ditinjau berdasarkan teori kelekatan (attachment). Bowlby (dalam
Parkinson, Fischer & Manstead, 2005) berpendapat bahwa emosi dapat hadir sebagai konsekuensi
mekanisme adaptasi manusia dalam melindungi hubungan sosialnya dengan orang lain. Strongman
(2003) menyebutnya sebagai pengelolaan ikatan sosial (maintain social bonds) antar individu. Saat
individu kehilangan kontak dengan caregiver (orang tua atau pengasuh) maka dipersepsikan sebagai
situasi yang mengancam dan ia harus dapat bertahan hidup (survive) dalam situasi seperti ini. Bentuk
pertahanan tersebut dapat berupa menampilkan respon-respon emosi atas pengabaian yang
diterimanya tersebut. Respon emosinya berupa sinyal-sinyal protes dan komplain, saat berhasil
berkumpul kembali (reunion) dengan caregiver nya, sebagai hukuman atas pengabaian yang telah
dilakukan oleh caregiver. Namun apabila individu tak dapat berkumpul kembali
dengan caregiver tersebut, komplain yang ingin disampaikan menjadi tak berobjek lagi, kemudian
hadir putus asa atas peristiwa ini.

Terdapat dua tahapan griefing (Stroebe dan Schutt, dalam Parkinson, Fischer & Manstead,
2005):

- Tahap pertama ialah hilangnya orientasi, adanya benturan dengan kenyataan bahwa orang
yang dicintai sudah tidak berada lagi bersamanya. Proses ini dapat membuat individu seolah masih
dapat merasakan kehadiran dan melakukan percakapan dengan orang yang dicintainya tersebut,
namun dalam imajinya.

- Fase kedua ialah mengingkari bahwa orang yang telah hilang tersebut sesungguhnya telah
benar-benar tiada. Pada fase ini, individu yang dapat surviveadalah individu yang mampu menyadari
bahwa ditinggalkan oleh orang yang dicintai adalah bukan berarti memutus ikatan yang sudah
pernah ada atau mematahkan hatinya sendiri (breaking bonds or breaking heart), namun harus tetap
memelihara ikatan yang ada tersebut (continuing bonds).

Rasa dipermalukan (embarrassment)

Pengalaman merasa dipermalukan biasanya ada karena kehadiran orang lain. Keltner dan
Buswell (dalam Parkinson, Fischer & Manstead, 2005) menyebutkan adanya faktor evaluasi sosial
dan faktor kekakuan dalam interaksi sosial yang menjadi pemicu hadirnya rasa dipermalukan ini.
Pada faktor evaluasi sosial, individu merasa dipermalukan karena ia yakin orang lain menilainya
secara negatif. Namun pada dasarnya orang-orang yang termasuk kategori ini adalah karena adanya
rasa takut untuk diasingkan secara sosial dan adanya kebutuhan untuk bisa diterima oleh lingkungan
sosialnya. Sementara pada faktor kekakuan dalam interaksi sosial, rasa dipermalukan muncul karena
merasa terinterupsi dalam menampilkan suatu perilaku di lingkungan sosial sehingga menghambat
interaksinya dengan orang lain. Contohnya, saat individu salah menyebutkan nama orang lain, atau
saat tanpa sengaja menjatuhkan minuman dan mengenai pakaian orang lain dalam suatu pesta, atau
saat tersedak dan memuncratkan makanan padahal sedang berada di suatu jamuan makan resmi.
Kondisi-kondisi ini membuat individu mengalami kekakuan dalam interaksi sosialnya. Sehingga
untuk memperbaiki kondisi ini (juga dalam rangka memperbaiki relasi kita dengan orang lain)
biasanya individu butuh member jarak antara dirinya dengan kejadian yang baru saja terjadi
tersebut. Jarak inilah yang kemudian menghadirkan rasa dipermalukan (embarrassment). Jenis
emosi embarrassment ini hadir juga bertujuan untuk mengkomunikasikan pada orang lain bahwa
sesungguhnya individu bukanlah orang yang demikian, secara normal dalam kehidupan sehari-hari
sesungguhnya hal-hal ini jarang terjadi bahkan tidak pernah terjadi, dan individu menunjukkan bahwa
ia sangat sadar bahwa kesalahan-kesalahan dalam situasi sosial yang diperbuatnya tersebut
merupakan suatu hal yang sesungguhnya tidak boleh diulangi kembali.
Intinya, embarrassment memberikan kesempatan pada individu untuk melakukan evaluasi positif atas
dirinya, sehingga dapat menampilkan perilaku-perilaku yang lebih sesuai di lingkungan sosial.

Tanda-tanda hadirnya emosi ini ialah wajah bersemu memerah dan kepala atau lirikan mata sedikit
menunduk. Apabila lawan interaksinya membaca situasi tersebut dan mencoba mentralisir keadaan,
maka biasanya emosi embarrassment ini perlahan mereda, diikuti pula oleh perubahan perilaku dari
individu yang mengalami emosi ini.

Keyakinan bahwa perilaku kita di situasi sosial senantiasa dinilai oleh orang lain, merupakan
sebuah prasyarat mutlak atas terjadinya emosi embarrassment ini. Misal, saat individu dipuji oleh
orang lain di depan publik, atau lebih sederhana lagi saat orang lain perhatiannya tertuju langsung
pada kita. Dalam situasi tersebut, terkadang individu merasa serba salah bagaimana merespon,
kemudian kekakuan saat berinteraksi menjadi tidak terhindarkan. Lewis (dalam Parkinson, Fischer &
Manstead, 2005) melaporkan saat sedang memberi kuliah pada mahasiswanya, ia menginformasikan
pada mereka bahwa sesekali di tengah sesi kuliah yang sedang disampaikan, ia akan menunjuk pada
salah seorang mahasiswa untuk mengetes mahasiswa tersebut, dan penunjukkan ini akan ia pilih
secara random sambil menutup matanya. Kemudian pada mahasiswa yang terpilih, tampak ciri-ciri
hadirnya emosi embarrassment. Mahasiswa merasa menjadi pusat perhatian secara mendadak, dan
memiliki kesadaran lebih untuk menampilkan yang terbaik dari dirinya. Contoh lainnya dapat dilihat
pada anak kecil yang apabila mata dan posisi tubuh kita mengarah padanya dalam rangka
menjadikannya pusat perhatian, biasanya anak yang mengalami emosi embarrassment ini akan
menutupi wajahnya dengan telapak tangannya atau menggunakan bantal dan benda-benda lain yang
berada dalam jangkauannya. Anak ini juga akan menunjukkan tanda-tanda menghentikan kegiatan
dan berniat menghindari tatapan mata kita. Berdasarkan hal ini, biasanya individu dewasa harus
dapat mengajarkan tentang bagaimana menumbuhkan rasa percaya diri pada anak tersebut, saat
mendapat perhatian sosial dari orang lain.

Rasa malu (shame)

Rasa malu dan dipermalukan merupakan jenis pengalaman emosi yang melibatkan refleksi diri
dan kesadaran diri. Strongman (2003) menyebutnya sebagai bagian dari evaluasi dan penilaian
perilaku sendiri. Emosi ini memberi informasi dan umpan balik pada diri individu dan orang lain
tentang seberapa mampu kita menyesuaikan diri dengan aneka standard dan aturan-aturan sosial,
dan dalam mencapai ragam tujuan hidup.

Tidak jauh berbeda dengan emosi embarrassment, emosi shame ini dapat hadir karena adanya reaksi
dari orang lain. Namun emosi shame ini intensitasnya lebih kuat dan bertahan lama
dibanding embarrassment. Shame hadir saat individu merasa gagal menampilkan standard perilaku
yang ditetapkan orang lain (misal orang tua, atau orang yang penting bagi individu), sementara
pada embarrassment biasanya bentuk kesalahan atau kelalaian yang dilakukan individu sifatnya
hal-hal sepele (Parkinson, Fischer & Manstead, 2005). Pada embarrassment individu secara sederhana
hanya ingin segera memperbaiki kesalahan yang baru dilakukannya atau ingin segera mengalihkan
perhatian orang lain terhadap diirnya, pada emosi shame tampak kebutuhan mendalam untuk
menarik diri dari interaksi, bersembunyi atau menghilang secara keseluruhan, hingga ada perasaan
bahwa dirinya tak berharga. Hal ini merupakan refleksi dari kebutuhan untuk melarikan diri dari
penolakan menyakitkan oleh orang lain.

Rasa malu dapat terjadi pada sesuatu yang berada di luar kendali individu, dalam arti individu merasa
tidak bisa memperbaiki sesuatu yang sudah terberi pada dirinya (Strongman, 2003), contohnya pada
tampilan fisik yang terlalu pendek, terlalu gemuk, atau mengalami cacat di bagian tubuh tertentu.
Rasa malu juga dapat hadir karena individu fokus pada kritik atau tanggapan publik, rusaknya reputasi
di masyarakat dan pendapat-pendapat negatif dari orang lain. Sehingga dalam hal ini, individu yang
mengalami emosi malu biasanya berusaha melarikan diri dari interaksi dengan masyarakat atau
bentuk-bentuk public exposure.

Untuk dapat mengalami emosi malu, terdapat suatu standard atau aturan tertentu yang dijadikan
sebagai pembanding (misal: seberapa bersih, seberapa cerdas, seberapa sopan orang lain yang
menjadi standar perilaku individu). Namun demikian, rasa malu lebih disebabkan oleh adanya
kesadaran berlebih yang dimiliki individu dalam melakukan pembandingan dengan orang lain tersebut
(Lewis, dalam Strongman, 2003). Inti dari rasa malu adalah adanya perasaan gagal dan perasaan tak
layak.

Emosi marah (anger)

Emosi marah mencakup banyak pengalaman berbeda namun saling berkaitan. Ekman (2010)
menuturkan kisaran perasaan marah itu berlangsung dari gangguan yang halus hingga amukan, yakni
diantaranya: dongkol, jengkel, sakit hati, benci, hingga rasa ingin balas dendam. Balas dendam adalah
jenis aksi kemarahan yang biasanya dilakukan setelah melakukan refleksi terhadap rasa sakit hati atas
serangan orang lain, yang kadang kala intensitasnya lebih besar dibandingkan tindakan yang dilakukan
orang lain tersebut. Rasa sakit hati sendiri hadir saat orang lain bertindak dengan cara yang tidak adil
terhadap individu dan individu tidak bisa memaafkannya untuk waktu yang sangat lama, yang kadang
bisa berlangsung selamanya dan menimbulkan dendam.

Rasa marah yang kita rasakan terkadang timbul karena ada sesuatu yang tidak sesuai dengan
kehendak kita dan dapat muncul kapan saja pada setiap orang. Seseorang menjadi marah apabila ia
berpikir ia diperlakukan tidak adil, dilukai, atau dicegah dalam usahanya memperoleh sesuatu.
Perhatikan penekanan pada hal keadilan, pelanggaran dan harapan. Apabila terjadi salah satu dari
ketiga hal tersebut maka individu mungkin akan menampilkan perasaan marah. Rasa marah ini bisa
muncul dengan bermacam-macam alasan penyebabnya, mulai dari hal yang sepele seperti jalanan
macet, udara panas sampai masalah yang kompleks seperti marah terhadap orang tua yang selalu
mengkritik, marah kepada teman yang selalu menghina diri kita atau marah pada diri sendiri karena
merasa tidak mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi. Individu dapat mengaktualisasikan rasa
marah pada objek-objek selain manusia, seperti misalnya membentak-bentak komputer atau mobil
yang rusak, seolah menganggap bahwa objek tersebut pantas diperlakukan menggunakan emosi
marah layaknya memperlakukan manusia.

Emosi marah biasanya dikategorikan dalam emosi yang bersifat negatif, karena biasanya diikuti
dengan perilaku agresi pada orang lain. Namun demikian, beberapa ahli ada juga yang menyatakan
bahwa pengalaman emosi marah sesungguhnya tidak selalu negatif. Izard (dalam Strongman, 2003)
menyebut bahwa emosi marah dapat berfungsi sebagai energi pertahanan diri individu. Saat individu
marah, sesungguhnya ia memiliki kesadaran diri untuk memperbaiki hubungan sosialnya dengan
orang lain. Contohnya dapat dilihat pada dua individu yang mengekspresikan emosi marah,
setelahnya hubungan sosialnya ternyata menjadi lebih baik; tentu jika emosi ini diekspresikan secara
tepat sasaran dan tidak dalam bentuk agresi atau penyerangan pada orang lain.

Fungsi positif dari emosi marah menurut Muhammad (2011):

- Marah meningkatkan energi atau intensitas dalam mencapai tujuan: keterbangkitan marah
membuat seseorang lebih bertenaga dan fokus, serta lebih semangat dalam mengejar tujuan.

- Ekspresi marah berguna dalam menyampaikan sesuatu

- Ekspresi marah bisa digunakan untuk mengintimidasi orang lain, menghadirkan kesan kuat dan
menunjukkan ancaman. Keberhasilan hal ini bisa membuat seseorang memperoleh sumber daya
tertentu dan menghindari ancaman serta bahaya.
- Marah mengurangi kecemasan dilukai atau disakiti. Ketika marah, perasaan tidak aman akan
menghilang.

- Mengingat tanda-tanda marah dalam diri orang lain membuat individu dapat menggunakan
strategi pemecahan masalah yang efektif saat terjadi konflik.

Gakfar (Purwanto dan Mulyono, 2006) menyatakan bahwa marah merupakan sublimasi perasaan
terhadap lingkungan dan kekuatan yang terdapat di sekitarnya. Bertujuan untuk mendapatkan
ketenangan. Davidoff (1991) mendefinisikan marah sebagai suatu emosi yang mempunyai ciri-ciri
aktivitas sistem syaraf simpatetik yang tinggi. Emosi marah juga menunjukkan adanya perasaan tidak
suka yang sangat kuat, yang disebabkan adanya kesalahan, yang mungkin nyata salah atau mungkin
pula tidak.

Emosi marah merupakan respon yang dibawa sejak lahir (innate response) yang berkaitan dengan
frustrasi dan kekerasan. Hal ini terlihat pada bayi yang berumur 6 bulan sudah mampu
mengekspresikan kemarahannya ketika keinginannya tidak dipenuhi. Ingin ditimang tetapi ibunya
malas menimangnya, sehingga kemarahannya muncul dalam bentuk tangisan dan rengekan. Emosi
marah juga merupakan signal bagi kita untuk mempertahankan diri dari pelecehan dan perampasan
hak individu. Emosi marah bisa bersifat protektif, konstruktif, tetapi dapat juga bisa menjadi destruktif.
Rasa marah menurut Greenberg dan Watson (dalam Safaria & Saputra, 2009) tidak bisa dikatakan
sebagai sesuatu hal yang positif atau negatif pada tingkatan yang wajar. Akan tetapi pada intensitas
yang berlebihan emosi marah bisa menjadi sangat merusak dan berbahaya.

Menurut Beck (dalam Purwanto dan Mulyono, 2004) marah melibatkan aspek
biopsikososial-kultural-spiritual.

1. Aspek biologis: respon fisiologis timbul karena kegiatan sistem syaraf otonom bereaksi terhadap
sekresi epineprin sehingga tekanan darah meningkat, frekuensi denyut jantung meningkat, wajah
merah, pupil melebar dan frekuensi pengeluaran urin meningkat, terjadi ketegangan otot seperti
tangan dikepal, tubuh kaku dan refleks yang cepat.

2. Aspek Emosional: merasa tidak nyaman, tidak berdaya, jengkel, ingin berkelahi, mengamuk,
bermusuhan, sakit hati, menyalahkan dan menuntut.

3. Aspek intelektual: berpikir ia diperlakukan tidak adil, dilecehkan, dilukai, atau dicegah dalam
usahanya memperoleh sesuatu.

4. Aspek sosial: emosi marah yang tampil dari individu dapat menimbulkan penolakan dari orang
lain dan membuat orang lain menarik diri, utamanya bagi individu yang mengekspresikan kemarahan
dengan menilai dan mengkritik tingkah laku orang lain sehingga orang lain merasa sakit hati. Proses
ini dapat mengganggu hubungan interpersonal sehingga beberapa orang memilih menyangkal atau
berpura-pura tidak marah demi mempertahankan hubungan interpersonalnya.

5. Aspek spiritual: keyakinan, nilai dan moral mempengaruhi ungkapan marah seseorang. Saat
individu berkeyakinan bahwa melampiaskan kemarahan adalah suatu tindakan yang bertentangan
dengan norma dan dapat menimbulkan dosa, maka biasanya ia dapat mengendalikan emosi marah ini
dan mengarahkan pada bentuk komunikasi yang lebih konstruktif. Hal ini dilakukan dalam rangka
menjaga hubungan baik dengan individu lain dalam relasi sosialnya.

Terdapat beberapa penyebab seorang individu mengalami emosi marah, Purwanto dan Mulyono
(2006) secara garis besar membaginya ke dalam 2 faktor yakni faktor fisik dan psikis. Faktor fisik
misalnya karena kelelahan yang berlebihan dan kurang istirahat dimana dalam kondisi ini individu
mudah sekali tersinggung. Selain itu, terdapat pula zat-zat tertentu yang dapat menyebabkan rasa
marah seperti saat otak kekurangan zat asam maka orang akan lebih mudah marah. Hormon
reproduksi pun dapat mempengaruhi kemarahan seseorang, pada sebagian wanita yang sedang
menstruasi dapat mengalami emosi marah.

Ekman (2010) menyebutkan faktor yang dapat menjadi pemicu emosi marah ialah saat individu
mengalami gangguan dari orang lain dan lingkungan, baik gangguan tersebut disengaja ataupun tidak
disengaja. Frustasi, juga merupakan satu faktor lainnya yang dapat memicu marah; bahkan kita
mungkin difrustasikan dengan sebuah kegagalan dalam memori atau kemampuan kita, dan ini
membuat kita jadi marah. Terakhir, kecewa pada orang lain yang kita anggap penting dalam
kehidupan kita, ternyata juga dapat membangkitkan marah.

Kemarahan adalah emosi yang paling berbahaya karena kita mungkin bisa mencoba menyakiti target
kemarahan kita. Meski itu hanya dalam bentuk kata-kata kemarahan atau teriakan yang disampaikan
dengan cara sengaja, tetapi tetap saja motifnya sama yakni untuk menyakiti target.

Kapasitas individu untuk mengendalikan rasa marah dan menampilkan tingkah laku yang dapat
diterima sesuai norma masyarakat yang berlaku merupakan mekanisme latihan sepanjang
kehidupannya. Pola kebiasaan yang terbentuk sejak kecil menjadi bagian dari kepribadian seseorang
dan mungkin menimbulkan masalah. Mekanisme perubahan pola pikir diharapkan mampu
memperbaiki pola reaksi emosi dan reaksi tingkah laku, demi mengatasi masalah yang timbul dan
mencapai kualitas hidup yang lebih baik.

Takut (fear)

Menurut Chaplin (1985) takut adalah reaksi emosional yang kuat, melibatkan perasaan subjektif
tentang ketidaksenangan, gelisah, dan keinginan untuk menjauhkan diri atau bersembunyi, dan
disertai oleh aktifitas simpatik yang meluas. Takut ini merupakan reaksi terhadap bahaya spesifik yang
datang.

Menurut Conen (1990) takut adalah reaksi emosional normal terhadap stimulus yang menakutkan.
Ketakutan, merupakan suatu keadaan alamiah yang membantu individu melindungi dirinya dari suatu
bahaya sekaligus memberi pengalaman baru. Menurut Ekman (2010), inti dari ketakutan adalah
individu menyadari adanya kemungkinan hadirnya rasa sakit, baik fisik dan psikologis, maka berusaha
untuk dihindari.

Fear atau ketakutan merupakan emosi negatif disertai dengan dorongan yang tinggi dan ditimbulkan
oleh suatu ancaman yang dirasa sangat penting dan relevan. Secara pribadi ketakutan dapat
ditampilkan melalui bahasa (ucapan) maupun tingkah laku. Namun demikian, terkadang rasa takut
adalah suatu emosi yang sangat positif. Maksudnya adalah, emosi takut sesungguhnya merupakan
sinyal komunikasi yang dikirim pikiran bawah sadar ke pikiran sadar, dengan pesan bahwa akan
terjadi sesuatu di masa depan, dimana individu merasa tidak siap untuk menghadapinya. Dengan kata
lain, emosi takut sebenarnya membawa pesan antisipasi akan sesuatu yang akan terjadi. Pesan yang
ingin disampaikan kira-kira adalah hei, ada sesuatu yang akan terjadi di masa depan, saya merasa
kurang atau belum siap untuk menghadapi kejadian itu. Berdasarkan hal ini, takut memiliki fungsi
penting bagi kehidupan manusia. Dengan adanya emosi ini, membuat seseorang mampu menghindari
bahaya, karena sebelumnya ada peringatan darurat. Ancaman bahaya bisa berupa rasa sakit, terhina,
terluka, bahkan kematian.

Ada dua mekanisme yang menyebabkan rasa takut bisa menghindarkan seseorang dari bahaya
(Muhammad, 2011):

- Takut berfungsi mengatur tubuh untuk kabur dan memfokuskan perhatian pada hal tersebut.
Pada saat seseorang takut, fokusnya pasti hanyalah untuk kabur.
- Takut bisa membuat kesadaran terputus, gerak refleks dicegah, bahkan menyebabkan pingsan.
Dalam kondisi pasif ini seseorang bisa juga terhindar dari bahaya. Misalnya saat akan diperkosa, lalu
jatuh pingsan, maka mungkin perkosaan tidak akan terjadi.

Secara umum takut dibagi menjadi dua yaitu takut yang wajar dan tidak wajar. Seperti kita ketahui
bahwa adalah wajar bagi makhluk hidup, baik manusia ataupun binatang merasa takut pada berbagai
situasi yang mengancamnya dengan bahaya, atau akan mengancamnya. Hal itu timbul dari
pembawaan fitrah yang dijadikan Tuhan pada manusia dan binatang, yang dinamakan naluri. Sudah
barang tentu Tuhan menjadikan pembawaan fitrah itu ada hikmahnya yang berhubungan dengan
kepentingan makhluk. Maka rasa takutlah yang mendorong kita untuk melindungi dan menjaga diri
kita. Jika kita tidak takut akan api misalnya, tentu kita akan terbakar, jika kita tidak takut akan
binatang tertentu kita mungkin akan dibunuhnya. Oleh karena itu, takut adalah masalah yang wajar,
logis dan perlu karena menjaga individu dari bahaya yang mungkin terjadi. Semua cara yang kita ambil
untuk menjaga individu dari bahaya yang mungkin terjadi kita sering namakan dengan hati-hati atau
kewaspadaan, atau dapat kita katakan takut yang obyektif. Takut menjadi tidak wajar apabila keluar
dari biasa, maka takut yang sering berulang-ulang dan seringkali dalam keadaan apa saja, adalah tidak
wajar, demikian pula dengan suatu keadaaan yang lebih dari seharusnya juga dipandang tidak wajar.
Tidak adanya rasa takut dalam diri seseorang juga dipandang tidak wajar. Sebagai contoh anak umur
7 tahun ke atas takut gelap, angin, kucing dianggap tidak wajar. Tapi jika anak 3 tahun ke bawah yang
mengalaminya ini dianggap wajar kecuali jika ia menunjukan emosi berlebih hingga gemetaran hingga
hilang keseimbangan ini dianggap tidak wajar. Takut yang wajar adalah yang masuk akal dan berguna
untuk menjaga keslamatan individu. Takut yang tidak wajar dipandang dari ketiga sumber tersebut
jika berlebihan itu akan membahayakan kepribadian dan kelakuan individu.

Menurut Freud, takut objektif disebut juga takut sebenarnya, takut ini berhubungan dengan objek
tertentu dan terbatas seperti takut gelap, binatang, dan lain-lain. Takut objektif ini oleh Freud dibagi
menjadi tiga kelompok, sesuai dengan apa yang diperlihatkan oleh orang biasa akan
bahayanya. Pertama, takut karena ada unsur bahaya yang jelas pada objeknya seperti takut ular atau
api. Kedua, takut yang juga ada unsur bahayanya hanya saja terjadinya bahaya tersebut karena
kebetulan saja. Misalnya takut berpergian dengan kereta api, takut memasuki kelompok ramai,
dll. Ketiga, takut yang sama sekali tidak ada unsur bahaya pada objeknya. Misalnya takut naik ke
tempat yang tinggi (acrophobia), takut berjalan di tempat luas (agoraphobia),dll.

Selain pembagian tersebut, Muhammad (2011) menggolongkan rasa takut dalam beberapa bagian, di
antaranya adalah sebagai berikut:

- Takut pada kejadian interpersonal, antara lain takut dikritik, ditolak, berkonflik, dan diserang
oleh orang lain.

- Takut karena permasalahan eksistensial, antara lain takut pada kematian, luka badan, darah,
pembedahan, dan penyakit.

- Takut pada binatang, yakni binatang buas, serangga, ragam jenis reptil.

- Takut yang berhubungan dengan tempat, misal takut pada keramaian, ketinggian, tempat
tertutup, melakukan perjalanan sendirian.

Penyebab terjadinya Rasa takut dalam kajian psikologi, diperoleh dengan cara dipelajari dan
dibiasakan. Bukankah pada masa kanak-kanak mereka tidak takut api, mereka tidak takut naik tangga,
mereka tidak takut untuk memegang benda-benda yang berbahaya. Karena kebiasaan, pendidikan
dan pengajaran lingkungan (orang tua dan masyarakat sekitarnya) mulailah seseorang dibiasakan
dengan ketakutan, mulai takut bahaya yang realistik hingga takut kepada yang tidak realistik bahkan
takut pada takut itu sendiri. Dinamika terjadinya takut disebabkan oleh hasil pengalaman dan proses
belajar, terhadap sesuatu yang dianggap berbahaya. Hal tersebut kemudian disinyalkan oleh otak
kepada organ-organ lainnya sehingga terjadi perubahan-perubahan di dalam tubuh seseorang, seperti
peredaran darah semakin cepat karena denyut jantung makin cepat, paru-paru lebih cepat memompa
udara, dan sebagainya. Respon-respon tubuh ini kemudian dipersepsikan dan timbullah rasa takut.
Misalnya, bila seseorang melihat harimau maka hal-hal di atas akan terjadi; hal ini disebabkan oleh
hasil pengalaman dan proses belajar yang mana menurutnya harimau itu binatang yang dapat
membahayakan dirinya sehingga jantungnya berdebar-debar.

Hubungan antara usia dan ketakutan sering kali diselidiki. Jersild dan Holmes (1935)
menemukan bahwa gerakan yang tiba-tiba, suara bising dan hilangnya dukungan menimbulkan
respon ketakutan pada anak 0 sampai 1 tahun. Pada usia akhir tahun pertama, terdapat kenaikan
ketakutan terhadap orang asing (khususnya antara 7 dan 9 bulan), obyek asing dan ketinggian. Antara
1 dan 2 tahun, anak takut pergi ke kamar kecil dan antara 2 sampai 4 tahun, anak mengembangkan
ketakutan ditinggal sendiri, kegelapan, anjing dan ular. Pada usia antara 4 sampai 6 tahun takut
terhadap hantu, monster, perampok dan penculik menjadi tema utama. Usia 7 sampai 10 tahun
ketakutan terhadap luka pada tubuh, kematian dan sekolah. Ketakutan ekonomis, politik, social,
moral, agama dan sex meningkat pada akhir masa kanak-kanak dan remaja (Ollendick, 1985; Klein &
Last, 1989; Miller, 1990).

Pada tabel di bawah diperlihatkan beberapa rasa takut yang lazim yang berhubungan dengan
usia, pada anak-anak dan pada masa remaja:

Usia Penyebab rasa takut

0 - 6 bulan hilangnya dukungan, mendengar suara keras

7-12 bulan rasa takut terhadap orang asing, benda-benda yang nampak

dan yang tak diharapkan

1 tahun perpisahan dengan orang tua, pergi ke kamar kecil, luka dan orang asing

2 tahun banyaknya rasa takut termasuk suara keras (suara sirine, truk, petir),
binatang, ruangan gelap, perpisahan dengan orang tua, benda-benda/mesin
yang besar, perubahan di dalam lingkungan pribadi

3 tahun topeng, kegelapan, binatang, perpisahan dari orang tua, luka

tubuh

4 tahun perpisahan dari orang tua, kegelapan, binatang, suara bising

5 tahun binatang, orang jahat, kegelapan, perpisahan dari orang tua,

luka tubuh

6 tahun makhluk halus (setan, roh jahat), rasa sakit karena luka, petir dan kilat,
kegelapan, tidur sendiri, perpisahan dari orang tua
 7 tahun hal-hal yang gaib, kegelapan, rasa takut yang didasarkan pada
peristiwa yang terjadi dalam media/TV, tinggal sendiri, luka tubuh, pencuri

9-12 tahun tes dan ujian, penampilan di sekolah, luka tubuh, penampilan fisik, guntur
dan kilat, kematian.

Pada dasarnya ketakutan masa kanak-kanak sangat wajar dan anak-anak dilaporkan
mengalami ketakutan berulang kali. Frekuensi dan isi ketakutan akan berubah sesuai dengan usia dan
perkembangan, tetapi intensitas rasa takut yang sesungguhnya mungkin tidak menurun secara
signifikan. Kebanyakan ketakutan yang berhubungan dengan usia cenderung dipandang sebagai
ketakutan sementara dan tidak berlangsung lama (Morris dan Kratchowil, 1983; Miller, 1990). Akan
tetapi, penemuan baru-baru ini menemukan bahwa mungkin ada sekelompok rasa takut pada
anak-anak yang bersifat lebih stabil dan menetap meskipun perkembangan individu semakin
meningkat, seperti yang ditunjukan pada tabel di bawah ini:

Rasa takut Sifat

Masa kanak-kanak awal Dokter, suntik, kegelapan, sementara

suara bising, orang asing

Masa kanak-kanak sampai Binatang, ketinggian, situasi lebih menetap

masa dewasa sosial, tempat yang
tertutup, darah, luka

Masa dewasa Kematian, luka, perpisahan, Menetap

kerumunan orang banyak

Beranjak dewasa, tampak ketakutan lebih didonimasi faktor interaksi dengan lingkungan
sosial, yakni faktor pengabaian, ketidaknyamanan dalam lingkungan yang semakin tidak menentu,
serta dibutuhkannya petunjuk bagi individu menjalani kehidupan merupakan faktor-faktor yang dapat
memicu rasa takut. Kemudian, berdasarkan hal ini, respon yang dibutuhkan ialah bukan lagi lari atau
bersembunyi, seperti yang dilakukan oleh anak kecil; melainkan mencari penerangan, kenyamanan
dan perlindungan yang lebih baik, lari mencari keamanan menuju orang lain yang dianggap dapat
melindungi kita. Respon-respon tersebut bisa dijalani oleh individu dewasa secara wajar, manakala di
masa pertumbuhannya terdahulu individu sudah memiliki sumber-sumber lingkungan yang dapat
membantunya mengatasi rasa takut di masa kecil. Hal ini bisa didapatkan manakala caregiver (orang
tua atau pengasuh) di masa lalu terbiasa memberikan rasa nyaman guna meniadakan rasa takut pada
objek tertentu.

Cemas (anxiety)
Kecemasan merupakan suatu perasaan yang tidak menyenangkan yang dialami manusia. Kecemasan
dapat mempengaruhi seseorang dalam menjalani kehidupannya. Untuk memahami kecemasan,
sebelumnya perlu diketahui pengertian kecemasan itu sendiri.

Freud (dalam Safaria dan Saputra, 2009) menyatakan bahwa kecemasan adalah reaksi terhadap
ancaman dari rasa sakit maupun dunia luar yang tidak siap ditanggulangi dan berfungsi
memperingatkan individu akan adanya bahaya. Ahli lain berpendapat bahwa kecemasan atau
perasaan cemas adalah suatu keadaan yang dialami ketika berpikir tentang sesuatu yang tidak
menyenangkan terjadi. Segala bentuk situasi yang mengancam kesejahteraan organisme dapat
menimbulkan kecemasan. Adanya ancaman fisik, ancaman terhadap harga diri, serta perasaan
tertekan untuk melakukan sesuatu di luar kemampuan juga menumbuhkan kecemasan.

Cemas merupakan suatu reaksi atau ungkapan emosi yang dapat ditemui dalam kehidupan sehari-hari.
Kecemasan adalah suatu kondisi atau keadaan emosi yang kurang menyenangkan yang dialami
manusia. Dalam kondisi cemas, seseorang akan merasa ragu-ragu dalam bertindak, ada perasaan
tidak tenang, was-was, curiga dan sulit untuk melakukan tindakan aktivitasnya dengan baik sehingga
keberhasilan akan sulit dicapai. Cemas merupakan suatu reaksi atau ungkapan emosi yang dapat
ditemui dalam kehidupan sehari-hari. Kecemasan adalah suatu kondisi atau keadaan emosi yang
kurang menyenangkan yang dialami manusia. Dalam kondisi cemas, seseorang akan merasa ragu-ragu
dalam bertindak, ada perasaan tidak tenang, was-was, curiga dan sulit untuk melakukan tindakan
aktivitasnya dengan baik sehingga keberhasilan akan sulit dicapai.

Kecemasan adalah emosi yang tidak menyenangkan, yang ditandai dengan istilah-istilah kekhawatiran,
keprihatinan, dan rasa takut, yang kadang-kadang kita alami dalam tingkat yang berbeda-beda
(Atkinson, 1996). Kecemasan juga merupakan ketegangan, rasa tak aman dan kekhawatiran yang
timbul karena dirasakan akan terjadi sesuatu yang tidak menyenangkan (Maramis, 1995).

Pada kecemasan, pikiran berhubungan dengan persepsi bahwa seseorang berada dalam bahaya atau
terancam. Individu yang tumbuh dalam situasi yang rusuh sepanjang kehidupannya dapat
mengembangkan pola pikir bahwa dunia selalu berbahaya dan tidak dapat dipercaya. Namun
sebaliknya individu yang tidak pernah merasakan atau mempelajari adanya situasi bahaya, justru
menjadi tidak memiliki kemampuan untuk mengenali bahaya dan menguasai cara mengatasinya. Pola
asuh yang terlalu disiplin dan menuntut kesempurnaan berlebihan, mungkin dapat membuat individu
tidak kuat dan merasa terbebani dengan kewajiban tersebut. Hal ini membuat individu
mengembangkan rasa kuatir yang berlebihan, kuatir tidak dapat mencapai standar yang ditentukan.

Pengertian kecemasan perlu dibedakan dengan ketakutan. Kecemasan lebih samar-samar sebab
penyebabnya tidak selalu kelihatan. Takut tampak sebagai reaksi terhadap stimulus yang spesifik dan
mempunyai kualitas saat ini (sekarang) terhadap stimulus tersebut. Takut merupakan reaksi terhadap
bahaya dimana situasinya jelas dan obyektif sifatnya (Strongman, 2003).

Selain membedakan antara cemas dan takut, ternyata ada dua jenis cemas dalam ranah teoritisnya.
Teori ini dikemukakan oleh Spilberger (dalam Safaria dan Saputra, 2009) yakni trait anxiety dan state
anxiety. Kecemasan sebagai suatu trait (trait anxiety) yaitu kecenderungan pada diri seseorang untuk
merasa terancam oleh sejumlah kondisi yang sebenarnya tidak bahaya. Kecemasan dalam kategori ini
lebih disebabkan karena kepribadian individu tersebut memang mempunyai potensi cemas
dibandingkan dengan individu lain. Kecemasan sebagai suatu keadaan (state anxiety), yaitu keadaan
dan kondisi emosional sementara pada diri seseorang yang ditandai dengan perasaan tegang dan
khawatir yang dirasakan dengan sadar serta bersifat subjektif dan meningginya aktivitas sistem syaraf
otonom, sebagai suatu keadaan yang berhubungan dengan situasi-situasi lingkungan khusus. State
anxiety merupakan kecemasan sesaat dimana reaksi kecemasan ditentukan oleh kondisi stimulus
yang dihadapi. Trait anxiety adalah disposisi yang relatif menetap pada diri seseorang dan merupakan
pembeda antara satu individu dengan individu lainnya. Berdasarkan trait anxiety inilah dapat
diperkirakan sejauh mana kecendrungan seseorang dalam menerima kondisi atau situasi di sekitarnya
sebagai sesuatu yang dapat menimbulkan kecemasan. Kecemasan ini sudah terintegrasi dalam
kepribadian sehingga seseorang yang memiliki kecemasan ini lebih mudah menjadi cemas bila
menghadapi suatu yang mengancam. Individu yang memiliki trait anxiety tinggi akan cenderung untuk
memperlihatkan state anxiety yang tinggi pula dibandingkan dengan individu yang memiliki trait
anxiety yang lebih rendah dalam menghadapi situasi yang dirasakan mengancam. Hal ini terjadi
karena individu yang memiliki trait anxiety tinggi cenderung menginterpretasikan suatu situasi
sebagai situasi yang berbahaya atau mengancam, terutama jika ada penilaian terhadap kemampuan
pribadi individu yang bersangkutan. Stres yang bersifat psikologis biasanya akan menghasilkan state
anxiety yang lebih tinggi pada individu yng memiliki trait anxiety tinggi. Stress yang bersifat fisik juga
akan menghasilkan peningkatan state anxiety, namun tidak ada perbedaan peningkatan state
anxiety antara individu yang memiliki trait anxiety tinggi maupun rendah.

Dua tipe kecemasan tersebut, baik state anxiety maupun trait anxiety, mempunyai reaksi yang sama.
Pada state anxiety reaksi kecemasan ditentukan oleh kondisi stimulus khusus yng dihadapi, seperti
penolakan sosial, kegagalan, ancaman rasa takut dan lain-lain. Sedangkan pada trait
anxiety berorientasi pada karakteristik orang tersebut sebagai penentu tindakannya pada situasi
berbeda-beda.

Menurut Blackburn dan Davidson (dalam Safaria dan Saputra, 2009), secara teoritis terjadinya
kecemasan diawali oleh pertemuan individu dengan stimulus yang berupa situasi yang berpengaruh
dalam membentuk kecemasan (situasi mengancam), yang secara langsung atau tidak langsung hasil
pengamatan atau pengalaman tersebut diolah melalui proses kognitif dengan menggunakan skemata
(pengetahuan yang telah dimiliki individu terhadap situasi tersebut yang sebenarnya
mengancam/tidak mengancam dan pengetahuan tentang kemampuan dirinya untuk mengendalikan
dirinya dan situasi tersebut). Setiap pengetahuan tersebut dapat terbentuk dari keyakinan pendapat
orang lain, maupun pendapat individu sendiri serta dunia luar. Pengetahuan (skemata) tersebut,
tentunya akan mempengaruhi individu untuk dapat membuat penilaian (hasil kognitif) sehingga
respons yang akan ditimbulkan tergantung seberapa baik penilaian individu untuk mengenali situasi
tersebut, dan tergantung seberapa baik individu tersebut dapat mengendalikan dirinya. Apabila
pengetahuan (skemata) subjek terhadap situasi yang mengancam tersebut tidak memadai, tentunya
individu tersebut akan mengalami kecemasan.

Berdasarkan hal pemaparan Blackburn dan Davidson di atas, dapat disimpulkan bahwa aspek-aspek
yang mempengaruhi kecemasan dapat berupa pengetahuan yang telah dimiliki individu tentang
situasi yang sedang dirasakan (apakah sebenarnya mengancam/tidak mengancam), serta
pengetahuan tentang kemampuan dirinya untuk mengendalikan diri dalam menghadapi situasi
tersebut.

Sementara itu, jika dilihat dari penampilan atau gejalanya, cemas dapat menampilkan gejala yang
bermacam-macam antara lain:

a. Secara somatik (dalam reaksi fisik atau biologis): ujung-ujung anggota badan dingin (kaki dan
tangan), keringat bercucuran, gangguan pencernaan, jantung berdebar, kepala pusing, hilang nafsu
makan dan pernapasan terganggu. Tekanan darah meninggi dan kelelahan badan seperti pingsan.

Ketika seseorang memikirkan bahwa ia dalam keadaan bahaya, otak dengan cepat/tak sadar
mengirim sebuah pesan listrik yang merangsang kelenjar lendir (kelanjar sangat kecil yang terletak di
tengah-tengah otak), kemudian kelenjar ini mengeluarkan sebuah hormon ACTH (Adreno Cortico
Tropic Hormone) ke dalam aliran darah. ACTH ini menuju kelenjar adrenal (fungsinya meningkatkan
pengeluaran jumlah adrenalin) dan hormon lainnya yang menyebabkan tubuh menjadi sangat
terangsang dan siap untuk bekerja. Perubahan kimiawi ini mempengaruhi setiap sel dalam tubuh, dan
hanya berlangsung sekitar delapan detik, dalam delapan detik ini pesan-pesan yang diterima dalam
saraf menyebabkan perubahan dalam jantung, paru, dan otot, seluruh tubuh dengan cepat siap untuk
bereaksi. Beberapa otot dan pembuluh darah mengerut, menaikkan tekanan darah, dan memberikan
kepada otot-otot yang utama persediaan darah yang besar. Sehingga kekuatan otot meningkat secara
dramatis, siap untuk melakukan tindakan yang cepat dan kuat. Selain itu detak jantung lebih cepat
dan meningkatkan jumlah darah yang dikirimnya ke berbagai bagian tubuh, bagian yang lebih banyak
membutuhkan darah, yakni otot dan otak, keduanya mendapat prioritas utama dan darah
dialihkannya dari organ-organ yang kurang penting seperti lambung dan usus, hal ini yang
menimbulkan gangguan pencernaan. Darah juga dialihkan dari tangan dan kaki, dampaknya tangan
dan kaki menjadi dingin dan berkeringat.

b. Secara kognitif (dalam pikiran): dapat bervariasi dari rasa khawatir yang ringan sampai panik.
Individu terus menerus mengkhawatirkan segala macam masalah yang mungkin terjadi dan sulit sekali
berkonsentrasi atau mengambil keputusan dan apabila dia mengambil keputusaan akan menimbulkan
kekhawatiran lebih lanjut. Individu juga akan mengalami sulit tidut (insomnia). Tidak mampu
memusatkan perhatian dan hilangnya ketenangan.

c. Secara motorik (tingkah laku): seperti gemetar sampai dengan goncangan tubuh yang berat.
Individu sering gugup dan mengalami kesukaran dalam berbicara.

d. Secara afektif: yakni berkaitan dengan persepsi individu terhadap pengaruh psikologis dari
kecemasan, seperti perasaan keprihatinan, ketegangan, sedih, mencela diri sendiri atau orang lain.
Individu tidak dapat tenang dan mudah tersinggung sehingga memungkinkan ia terkena depresi. Dan
juga individu mudah terganggu, tidak sabar, tegang dan ketakutan.

Kecemasan yang dialami oleh individu belum tentu sama dengan yang dialami oleh individu lain
terutama dalam tingkatannya. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhinya, yaitu :

1. Kepribadian

Tinggi rendahnya tingkat kecemasan tergantung pada kecendrungan individu itu sendiri untuk
menjadi cemas (Papalia & Olds,1987). Individu yang memiliki kecendrungan cemas, maka akan
bereaksi dengan tingkat kecemasan lebih tinggi terhadap hal-hal yang dapat menimbulkan bahaya.

2. Tipe ancaman yang dihadapi

Kecemasan tidak hanya tergantung pada variabel manusianya, tetapi juga rangsang yang
membangkitkan kecemasan (Endler & Hunt; Breen,dalam Calhoun & Acocella, 1990). Tipe ancaman
yang dapat membangkitkan kecemasan berbeda antara orang yang satu dengan yang lainnya.

3. Usia

Tipe-tipe kecemasan yang dihadapi berbeda-beda antara anak-anak, remaja, orang dewasa dan orang
tua. Kecemasan yang dihadapi berubah dari yang sebelumnya tidak memiliki bentuk dan kualitas
imajinasi menjadi sesuatu ynag khusus dan berdasarkan realitas (Mc Neil, 1994).

4. Jenis Kelamin

Banyak penelitian yang membuktikan bahwa laki-laki memiliki tingkat kecemasan lebih rendah
dibandingkan perempuan (Mc Neil, 1994). Perbedaan tingkat kecemasan ini dapat dilihat dari sejak
masa kanak-kanak. Sejak kecil perempuan dianggap wajar bila mengekspresikan perasaannya dan
terlihat orang lain. Oleh karena itu, perempuan dianggap lebih cemas karena tingkah laku yang
menggambarkan cemas ini dapat dilihat oleh orang lain.
Anxiety Inventory

Skala pengukur emosi cemas (Sumber: Oemarjoedi, 2003)

Lingkari satu nomor untuk setiap item yang paling menggambarkan berapa kali anda merasakan
gejala di bawah ini selama seminggu terakhir :

Item Tidak Jarang Sering Setiap

pernah saat

Merasa gugup 0 1 2 3

Khawatir, resah 0 1 2 3

Bergetar, merasa gemetar 0 1 2 3

Otot tegang, terasa sakit 0 1 2 3

Sakit kepala 0 1 2 3

Tidak dapat beristirahat dengan tenang 0 1 2 3

Mudah letih 0 1 2 3

Nafas pendek 0 1 2 3

Detak jantung cepat 0 1 2 3

Berkeringat tidak karena panas 0 1 2 3

Mulut kering 0 1 2 3

Kepala berputar atau ingin pingsan 0 1 2 3

Diare atau masalah perut 0 1 2 3

Sering buang air kecil 0 1 2 3

Wajah merah terasa panas 0 1 2 3

Merasa kedinginan 0 1 2 3

Kesulitan dalam menelan 0 1 2 3

Merasa terpojok 0 1 2 3

Merasa tidak mampu 0 1 2 3

Mudah terkejut 0 1 2 3

Sulit berkonsentrasi 0 1 2 3

Sulit tidur 0 1 2 3

Sering berpikir bahwa dunia ini berbahaya 0 1 2 3

Merasa bahwa sesuatu yang buruk akan terjadi 0 1 2 3

 Total angka yang dilingkari

Keterangan: jumlahkan angka yang didapat dari tiap soal. Semakin tinggi skor anda, maka semakin
cemas anda dalam kehidupan sehari-hari.

Rentang skor: 0 - 72

Emosi jijik (disgust) dan kemuakan (contempt)

Kejijikan adalah sebuah perasaan keengganan. Suatu emosi yang biasanya dikaitkan dengan hal-hal
yang dianggap kotor, tak layak-santap, berkuman, atau bersifat negatif lain (Ekman, 2010). Charles
Darwin dalam The Expression of the Emotions in Man and Animals menulis bahwa jijik merujuk pada
sesuatu yang bersifat memberontak: menjauhkan kita dari sesuatu yang ditentang oleh diri kita,
menjauhkan kita dari apa yang kita anggap tidak dapat disetujui.

Kejijikan berkaitan dengan penolakan (Strongman, 2003), penolakan atas apa yang dianggap telah
terkontaminasi, atau yang dirasa tidak sesuai dengan selera individu baik secara fisik maupun
psikologis.

Rasa jijik terutama dialami dalam kaitan dengan indera pengecapan (persepsi maupun bayangan) dan
selanjutnya dengan apapun yang menyebabkan perasaan yang sama dari indera penciuman, peraba,
atau penglihatan (Ekman, 2010). Kejijikan yang paling potensial dan universal berasal dari
produk-produk badaniah, seperti: kotoran manusia atau hewan, muntahan, urin, ingus, dan darah.
Produk-produk ini menstimulasi indera perasa, penciuman, peraba melalui pikiran, pandangan dan
suara. Misal: bau yang ingin kita hindari untuk masuk ke lubang hidung; kemudian pikiran terhadap
sesuatu yang menjijikkan mungkin akan memunculkan kejijikan pula; pandangan terhadap sesuatu
yang kita pikir mungkin menjijikkan untuk dirasakan atau dibaui bisa juga membuat kita jijik; suara
juga mungkin membuat kita merasa jijik, jika hal itu berhubungan dengan sebuah peristiwa
menjijikkan; dan sentuhan, merasakan sesuatu objek yang berlendir, dapat memicu perasaan jijik.

Sementara itu, emosi yang biasa dikaitkan dengan kejijikan adalah kemuakan. Menurut Ekman (2010),
kemuakan (contempt) memang bisa dikaitkan namun berbeda dengan kejijikan (disgust). Kemuakan
hanya dirasakan ketika berkenaan dengan orang atau aksi orang lain, tapi bukan tentang rasa, bau
atau sentuhan. Gagasan untuk makan otak sapi secara mentah mungkin bisa menyebabkan kejijikan.
Namun kita mungkin merasakan muak kepada orang lain yang makan hal-hal menjijikkan seperti itu.
Dalam kemuakan ada sebuah unsur sikap merendahkan diri terhadap objek kemuakan. Strongman
(2003) menyebut ada perasaan superior dibanding orang lain, serta ada prasangka dalam kemuakan
ini. Kemuakan juga akan sering disertai oleh kemarahan (yang ringan seperti kejengkelan), meskipun
hal itu mungkin dirasakan tanpa kemarahan sama sekali.

Rasa bersalah (guilt)

Menurut teori appraisal, rasa bersalah dipengaruhi oleh adanya persepsi bahwa individu telah
menampilkan perilaku yang tidak sesuai norma sosial (Scherer, dalam Parkinson, Fischer & Manstead,
2005). Sehingga dalam hal ini, rasa bersalah hadir bertujuan sebagai lampu peringatan untuk
menghentikannya dari tindakan yang membuat hal-hal yang membahayakan dirinya dan
menghancurkan hidupnya, untuk memperbaiki relasi sosial dan memohon pengampunan atas dosa
yang telah dilakukan. Individu yang memiliki rasa bersalah atas perilaku yang telah diperbuatnya, juga
dipersepsikan sebagai individu yang bertanggung jawab.

Lewis dan Havilan (1993) mendefinisikan bahwa rasa bersalah sebagai emosi penyesalan yang
dihasilkan ketika seseorang menilai prilaku mereka sendiri sebagai kegagalan. Jadi rasa bersalah
diasosiasikan sebagai rasa malu untuk dapat memperbaiki tindakan yang dapat individu ambil (tidak
diambil dalam kebutuhan) untuk memperbaiki kegagalan. Rasa bersalah bisa menimbulkan rasa malu,
ketakutan, putus asa, cemas, kesepian, depresi, bahkan sampai bunuh diri.

Rasa bersalah memiliki tiga fungsi interpersonal (Parkinson, Fischer & Manstead, 2005), yakni (1)
hadirnya emosi ini dapat membantu memperbaiki relasi sosial yang mungkin rusak, (2) menstimulasi
tumbuhnya tindakan pengelolaan hubungan sosial, seperti misalnya tindakan meminta maaf atau
bentuk-bentuk tindakan untuk memperbaiki hubungan yang rusak, (3) menyediakan jalan untuk
mengarahkan orang lain berperilaku yang lebih sesuai dengan norma sosial. Namun juga harus
diwaspadai jika ternyata rasa bersalah yang kita tunjukkan malah dimanfaatkan oleh orang lain untuk
menindas dan membuat kita semakin menderita.

Menurut Coleman (1985), sumber dari rasa bersalah dapat dikelompokkan ke dalam dua kelompok,
yaitu:

1. Rasa bersalah yang muncul dari hubungan interpersonal, terutama yang akrab, misalnya dari
hubungan antara anggota keluarga. Pada umumnya, mudahnya rasa bersalah berkembang dalam diri
kita tergantung pada intimnya hubungan tersebut. Kita cenderung untuk lebih cepat merasa bersalah
bila kita merasa mengecewakan orang yang dekat dengan kita.

2. Rasa bersalah timbul dengan peran yang disandang seseorang dalam lingkungan masyarakat.
Setiap individu mempunyai peranan tertentu, yang disepakati oleh lingkungan. Masyarakat
menetapkan tuntutan serta harapan tertentu mengenai perilaku apa yang sesuai bagi masing-masing
individu, misalnya peran wanita dan pria, lingkungan masyarakat mengharapkan individu untuk dapat
menyesuaikan dengan peran masing-masing undividu dan memenuhi tuntutan masyarakat. Bila
individu berhasil maka ia akan merasa dirinya bertingkah laku yang ideal (sesuai dengan harapan
masyarakat), bila sebaliknya ia melakukan pelanggaran maka mereka akan kena sanksi oleh
masyarakat berupa cemooh, atau pun perilaku yang tidak menyenangkan.

Bruce Narramore dalam Oeniyati (2005) membagi rasa bersalah dalam dua kategori yaitu:

a. Rasa bersalah yang objektif: disebabkan oleh suatu peristiwa pelanggaran hukum, baik
yang tertulis maupun yang tidak tertulis. Terdapat tiga jenis: 1. Social-guilt, karena pelanggaran
terhadap hukum yang tidak tertulis yang berlaku dalam masyarakat. Misalnya: penghinaan, ancaman
terhadap sesama manusia, yang mungkin tidak ada bukti-bukti konkrit sehingga bisa dibawa ke
pengadilan, bahkan mungkin tidak ada hukum tertulis yang menggariskan tentang hal-hal itu, tetapi
muncul masalah. 2. Personal-guilt, yaitu karena pelanggaran terhadap "conscience" atau kesadaran
akan kebenaran yang ada di dalam hati orang yang bersangkutan. Misalnya: rasa bersalah yang
muncul karena orangtua memukul anaknya tanpa alasan yang benar atau suami yang makan malam
di luar sendiri meskipun tahu bahwa istrinya menantikan dia, dan sebagainya. 3. Theological-guilt,
yaitu karena pelanggaran terhadap hukum-hukum agama atau melakukan suatu hal yang dianggap
dosa dalam ajaran agama. Individu menjadi gelisah saat melakukan pelanggaran-pelanggaran ini.

b. Rasa bersalah yang subjektif: yakni perasaan ketakutan, putus asa, cemas, dan
terus-menerus menyalahkan diri sendiri oleh karena perbuatan atau pemikiran, yang dianggap
melanggar prinsip-prinsip kebenaran yang selama ini diyakini. Padahal sesungguhnya apa yang
dilakukan atau dipikirkan tersebut sebenarnya tidak melanggar kebenaran yang sesungguhnya
berlaku di masyarakat, namun individu merasa bersalah. Rasa bersalah yang semacam ini tidak
selamanya buruk, karena merupakan dorongan untuk memperbaiki tingkah laku dan menimbulkan
dorongan serta kebutuhan untuk mendapatkan pengampunan. Meskipun tidak jarang guilty feeling
yang semacam ini juga bisa menjadi hal yang merusak. Subjective-guilty, bisa begitu kuat dan juga
lemah, bisa "appropriate" memang sesuai atau beralasan, dan juga "inappropriate" dimana untuk
pelanggaran yang besar seorang tidak merasa bersalah, untuk pelanggaran kecil (bahkan mungkin
tidak sama sekali) seseorang merasakan amat bersalah.

Sementara itu, Yahya Jaya (1992) menyebut terdapat dua macam rasa bersalah, yakni rasa
bersalah yang benar dan rasa bersalah yang tidak benar. Rasa bersalah yang benar adalah rasa
bersalah yang terjadi karena keinsyafan setelah melanggar atau meyalahi dasar moral, agama, dan
adat kebiasaan, yang tertuang dalam bentuk perintah dan larangan, disertai dengan rasa penyesalan,
rasa malu, dan rasa berkurangnya harga diri akibat melakukan perbuatan salah tersebut. Rasa
bersalah semacam ini adalah baik dan benar, karena dapat membuat orang terpaksa melihat dan
mengakui perbuatannya yang salah, sehingga dengan demikian ia terdorong untuk memperbaiki
kesalahannya, misalnya dengan melakukan kebaikan dan permintaan maaf. Orang yang memiliki rasa
bersalah semacam ini tidaklah sulit memperbaiki kesehatan mental dan kepribadiannya.

Rasa bersalah jenis yang kedua adalah rasa bersalah yang timbul tanpa diketahui sebab-sebanya yang
jelas. Kalau rasa bersalah yang benar pada umumnya hilang setelah persoalan dapat diselesaikan,
tetapi rasa bersalah yang tidak benar berlangsung terus-menerus tanpa dapat diselesaikan. Orang
yang mengidap rasa bersalah semacam ini diliputi oleh gangguan perasaan dan pemikiran yang salah.
Ia merasakan telah berbuat sesuatu yang salah, padahal sebenarnya tidak ada. Ia sibuk mencari-cari
kesalahan-kesalahan sendiri yang semestinya tidak perlu dilakukannya. Misalnya orang tidak
tersenyum kepadanya, ia merasa telah berbuat salah kepada orang itu. Dengan demikian orang yang
mengidap rasa bersalah yang tidak benar ini sulit sekali untuk memperbaiki kesehatan mental dan
kepribadiannya.

Rasa bersalah yang tidak benar pada umumnya timbul disebabkan oleh kepribadian yang lemah, salah
didik, kegagalan yang terus-menerus, dan perlakuan buruk orang lain terhadapnya. Rasa bersalah
yang tidak benar berpengaruh buruk terhadap kesehatan mental dan kepribadian seseorang. Rasa
bersalah yang benar ada pengaruhnya yang buruk dan ada yang baik. Di antara pengaruhnya yang
buruk adalah dapat menimbulkan rasa malu, rasa gelisah, rasa takut, rasa rendah diri, iri hati, depresi,
dan kekacauan mental lainnyayang tidak diketahui sebabnya. Banyak gangguan kejiwaan terjadi
karena rasa bersalah. Pengaruh baik dari rasa bersalah yang benar diantaranya adalah pengendalian
diri, sehingga ia dapat merupakan rem atau kekangan yang dapat menahan seseorang dari berbuat
jahat. Pengaruh baik lainnya ialah ia dapat menjadi daya dorong bagi seseorang untuk berbuat baik.

Rasa bersalah yang benar timbul dalam kejiwaan seseorang antara lain karena melakukan perbuatan
salah yang menakutkan ataupun perbuatan salah yang dirasa tidak terampunkan dan termaafkan.
Vernon Coleman lebih menekankan sebab timbulnya rasa bersalah pada kritik-diri dan rasa tidak
mampu diri yang berpangkal pula pada rasa cinta dan rasa kasihan. Menurut teori Coleman :
Kritik-diri dan rasa tidak mampu diri adalah dua sifat yang paling sering menimbulkan rasa bersalah
dalam diri seseorang.

Sigmund Freud berpendapat, bahwa perbuatan dosa dan salah dapat menghilangkan keseimbangan
kepribadian manusia, yaitu ketidak seimbangan antara id, ego dan super ego manusia (Jaya, 1992).
Dengan berbuat dosa dan salah, super ego bisa menjadi lemah, karena super ego itu menurut
Sigmund Freud adalah bentuk budi pekerti yang baikbagi manusia. Ia merupakan krtitikus tertinggi,
pengawas, hakim atau bapak bapak bagi akhlak dan mental manusia. Super egolah yang membuat
ego merasa sangat bersalah apabila terjadi sesuatu perbuatan yang tidak disenanginya. Dan super ego
pulalah yang membuat kita berpegang kuat pada adat, moral, agama, timbang rasa dan nilai-nilai
sertamorma-norma baik lainnya, tanpa alas an rasional yang cukup. Kalau super ego manusia sudah
lemah akibat perbuatan dosa dan salah, maka ia akan merasa dirinya sebagai terhukum, menderita,
tertekan, gelisah dan terganggu emosinya.

Coleman (1985) menyatakan ada beberapa akibat yang ditimbulkan dari rasa bersalah terdiri
dari:

1. Merasa rendah diri. Banyak kemungkinan rasa salah yang mempengaruhi kita dapat disejajarkan
dengan jumlah sumber rasa salah yang berpotensial. Rasa salah tidak hanya melahirkan rasa rendah
diri, rasa tidak aman, dan rasa malu, merasa kacau, rasa takut, kegagalan, dan sedih karena dosa, rasa
salah bisa jadi sumber berkembangnya persoalan emosional seperti kasihan diri. Rasa salah yang asli
dapat dengan mudah tertutup oleh keseluruhan rangkain trauma mental.

2. Gangguan fisik yang dapat ditimbulkan, seperti: nyeri dada, gangguan pencernaan, debaran
jantung meningkat, sakit punggung, penyakit kulit, sesak nafas, kelelahan, tidak enak badan dan
sebagainya.

3. Hal-hal yang baik. Sejauh ini rasa bersalah adalah alat yang penting dan berguna agar kita dapat
menahan diri, tanpa rasa salah kita tidak memiliki kesempatan untuk membina hubungan pribadi atau
bermasyarakat (bersosialisasi). Rasa salah juga dapat menentukan ke arah keberhasilan dalam banyak
hal dalam kehidupan. Rasa salah serta rasa takut yang berkaitan dengan rasa salah dapat membuat
kita berlaku jujur, berhati-hati, cermat, bermoral, baik hati, murah hati, berkerja keras, kreatif, adil,
penuh perhatian, mentaati hukum.

Rasa cemburu (jealousy) dan iri (envy)

Kedua emosi ini merupakan reaksi negatif atas keberuntungan (hal baik) yang terjadi pada
orang lain. Perbedaannya ialah (dalam Parkinson, Fischer & Manstead, 2005): pada emosi iri, terdapat
pembandingan sosial dan menimbulkan perasaan negatif pada orang-orang yang sedang
dibanding-bandingkan ini, dimana perasaan negatifnya berkaitan dengan kualitas yang dimiliki oleh
orang lain tapi tak kita miliki; sementara emosi cemburu berkaitan dengan situasi dimana individu
memiliki sesuatu dan takut kehilangan akan hal tersebut, atau orang lain memiliki sesuatu hal yang
sesungguhnya pernah menjadi milik individu. Secara spesifik, cemburu biasanya melibatkan tiga orang,
dimana ada orang lain yang terlibat dengan seseorang yang ada kaitannya dengan kita.

Menurut Sadarjoen (2004), rasa cemburu merupakan ungkapan perasaan ketidakamanan psikis,
merupakan hasil perkembangan sikap mental yang tidak sehat dan ketidakoptimalan fungsi
kepribadian. Kecemburuan adalah emosi yang dialami ketika seseorang yang terancam oleh hilangnya
hubungan yang penting dengan orang lain. Emosi tersebut biasanya merujuk kepada hal yang negatif,
yaitu pikiran dan perasaan akan ketidakamanan, ketakutan, dan kegelisahan yang diantisipasi
terhadap kehilangan sesuatu atau seseorang yang bernilai, seperti hubungan persahabatan, atau cinta.
Kecemburuan sering terdiri dari gabungan emosi
seperti amarah, kesedihan, dan memuakkan. Kecemburuan (jealousy) berbeda dari iri hati (envy).
Kecemburuan adalah ketakutan akan kehilangan seseorang atau sesuatu, sedangkan iri hati merujuk
kepada seseorang yang tidak memiliki sesuatu dan juga menghalangi orang lain mendapatkannya.

Emosi cemburu dan iri sesungguhnya mempunyai fungsi sosial yang sama yakni untuk
mengkomunikasikan bahwa saya jangan dijauhi atau ditinggalkan, dan adanya kebutuhan bersatu
kembali (reintegration) dalam interaksi interpersonal yang menyenangkan.

Emosi cemburu mengandung muatan perasaan dimana dapat menjadi sangat memuakkan dan
dipenuhi stress secara psikologis. Secara khusus, cemburu meliputi kumpulan emosi-emosi utama
termasuk kecemasan, ketakutan, ketidakamanan, kemarahan, kesedihan, iri hati, perasaan bersalah,
hasrat seksual, dan frustasi. Sama seperti gangguan kecemasan, kecemburuan digambarkan sebagai
kesadaran akan ancaman yang berlebihan. Individu yang sedang mengalami kecemburuan terkadang
salah dalam menanggapi informasi-informasi yang bersifat netral sebagai sebuah ancaman terhadap
hubungan dengan pasangan.

Terdapat beberapa komponen dalam proses cemburu, yaitu:

a. Primary appraisal (penilaian awal)

Pada tahap ini individu mempersepsikan adanya ancaman terhadap hubungan yang sedang ia jalani.
Proses ini merupakan permulaan dan ambang terjadinya kecemburuan individu. Faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi primary appraisal pada cemburu ada 2 yaitu faktor hubungan yang meliputi
kualitas hubungan dan tipe hubungan; dan faktor karakteristik ancaman yang meliputi beratnya
ancaman dan tipe ancaman.

b. Secondary appraisal

Individu mencoba untuk memahami lebih baik situasi yang terjadi dan mulai memikirkan cara untuk
mengatasinya. Individu mulai melihat bukti-bukti yang ada bukanlah suatu ancaman (misalnya pacar
tidak menelpon karena banyak tugas), dan melihat kembali kedekatan pacar dengan dirinya. Jika
melihat penjelasan ini, seperti secondary appraisal merupakan proses yang rasional dan konstruktif.
Tetapi sebenarnya proses ini juga melibatkan catastrophic thinking, yaitu apabila individu
terburu-buru mengambil kesimpulan yang jauh dari bukti-bukti yang ada sehingga kesimpulan yang ia
dapat akan menjadi tidak rasional, seperti individu berkata bahwa ia tidak akan pernah bahagia lagi
karena kekasihnya meninggalkannya. Akan tetapi individu yang mengalami cemburu tidak menyadari
bahwa pikirannya tidak rasional. Ia menganggap pikiran merupakan bagian dari realitas yang
menyebabkan reaksi emosional yang ekstrim.

c. Emotional reaction (reaksi emosional)

Keadaan emosional dan intensitas respon emosional saat cemburu sangat beragam dan
bermacam-macam. Sebagian besar orang menganggap cemburu hanya mengalami emosi negatif,
seperti kemarahan pada pasangan atau pihak ketiga, kecemasan akan kehilangan hubungan dengan
pasangan, depresi dan sedih.

d. Coping

Individu yang sedang cemburu akan mengatasi perasaan tersebut dengan cara yang berbeda-beda.
Adapun tujuan dari perilaku coping yaitu (1) usaha mempertahankan hubungan yang akan
menghasilkan perilaku konstruktif yaitu komunikasi dan solusi, maupun perilaku yang destruktif yaitu
pura-pura tidak tahu dan menghindari konflik. (2) usaha untuk mempertahankan self-esteem dengan
cara memutuskan hubungan atau dengan menyerang pasangan atau orang ketiga secara verbal
ataupun fisik.

Berdasarkan pemaparan di atas, ada baiknya melihat pemaparan Strongman (2003) dalam usaha
memahami emosi cemburu dan iri secara cukup mendetail:
 Cemburu Iri

Merupakan reaksi atas ancaman bahwa Sebuah hasrat atau keinginan untuk memiliki
individu mungkin akan kehilangan kasih sayang apa yang dimiliki oleh orang lain
atau perhatian dari orang lain yang penting
dalam hidupnya, dimana orang penting ini
mengalihkan kasih sayang dan perhatiannya
pada objek lain lagi selain individu

Cemburu sifatnya lebih kuat dan dalam, Sementara pada iri, hanya ingin memiliki
karena ada faktor kemungkinan kehilangan sesuatu yang dimiliki orang lain
hubungan yang sudah pernah dibina

Cemburu berkaitan dengan adanya
perasaan-perasaan curiga, penolakan,
kebencian, marah, takut kehilangan, sakit hati,
dan seterusnya
Iri berkaitan dengan rasa rendah diri,
ketidakpuasan, penuh angan-angan, keinginan
memiliki, dan kritik yang tinggi atas diri sendiri.
Terjadi perasaan tidak bermakna pada individu
atas pembandingan sosial yang dibuatnya.

Iri juga cenderung terjadi terhadap subjek

yang dekat keberadaannya dengan individu

Rasa iri meningkat kejadiannya seiring dengan

adanya kesadaran atas persamaan (equality) di
masyarakat

Cinta

Cinta adalah perasaan simpati yang melibatkan emosi yang mendalam. Suatu perasaan yang
diarahkan oleh individu terhadap individu lain yang dianggap istimewa (orang tua, saudara kandung,
atau orang dekat lainnya) dan melibatkan berbagai keadaan emosional individu serta dapat
mempengaruhi cara berpikir dan bertingkah laku individu tersebut. Bentuk jenis emosi lain yang juga
bersentuhan dengan emosi cinta ini diantaranya: emosi marah, cemburu, senang, sedih. Selain itu
juga mengandung elemen kelekatan, kesetiaan, perlindungan dan pemeliharaan (Strongman, 2003).

Teori-teori yang membahas tentang cinta, menyebutkan bahwa cinta banyak berkaitan dengan
konteks sosial (Lazarus, dalam Strongman, 2003). Solomon menyebutnya sebagai teori diri,
penekanan pada diri yang membelah/terbagi; maka individu berusaha mencari bagian belahan lain
yang terbelah dari dirinya dan ini didapatkan dari orang lain (Strongman, 2003). Proses pencarian
tersebut berujung pada penyatuan dua diri individu, dimana proses ini dapat menyenangkan namun
juga dapat memberikan tekanan.

Cinta juga terkait dengan kepemilikan dan memiliki objek. Dalam hal ini, para ahli mengkaitkannya
dengan teori kelekatan, dimana emosi cinta yang dialami individu saat dewasa amatlah bergantung
pada proses pengasuhan di masa kecil. Jika individu lekat secara aman (securely attached)
dengan caregiver (orang tua atau pengasuh) maka kecenderungannya di masa dewasa akan
mengalami emosi cinta yang sehat: tidak obsesif ingin menguasai objek yang dicintainya secara
berlebihan. Serta kecenderungan individu untuk mengalami emosi cinta yang bercampur dengan
emosi-emosi negatif lainnya (marah, sedih, cemburu) akan lebih kecil dibanding pada individu yang
kelekatannya tidak aman (unsecurely attached) di masa kecil.

John Lee (dalam Sternberg, 1998) mengidentifikasi enam bentuk cinta:

- Eros. Eros adalah nama seorang dewa dalam mitologi yunani, ia memiliki pekerjaan
membagi-bagikan bunga cinta kepada manusia. Cinta tipe ini biasanya diawali dengan daya tarik fisik,
merupakan cinta yang romantis dan erotis, diselingi dengan kasmaran, ciuman, pelukan, dan
kemesraan. Cinta eros juga dikenal dengan cinta romantis. Cinta model ini dipenuhi dengan perasaan
berbunga-bunga dan selalu bergelora.

- Ludus. Cinta model ini adalah cinta yang diintepretasikan sebagai permainan. Don Juan dan
Cassanova adalah contoh tokoh terkenal yang sering diidentikkan dengan cinta model ini. Bagi
kaum ludus, cinta tak lebih dari sekedar kesenangan, permainan, dan persaingan untuk mencari
sebuah kejayaan cinta. Cinta dalam tipe ini hanyalah sekedar kejar-mengejar, dan jika sudah bosan
maka bisa ditinggalkan untuk mencari yang lain. Penganut cinta ini biasanya tak pernah serius dalam
menjalin relationship. Mungkin teman tapi mesra yang sedang trend di kalangan tertentu saat ini
termasuk tipe ludus.

- Storge. Cinta model ini biasanya diawali dari sebuah persahabatan. Karena berawal dari
pertemanan, maka cinta ini disirami dengan emosi-emosi yang dalam dan saling menghargai. Ada
aktivitas dan minat yang sama serta saling berbagi pengalaman dan perhatian. Para penganutnya tak
mencari nafsu dan kesenangan belaka, tapi berkonsentrasi pada pembentukan partnership yang
seimbang.

- Mania. Cinta tipe ini merupakan cinta yang obsesif, posesif, sangat tergantung (tidak bisa tanpa
dia), dan pencemburu buta. Bagi penganut tipe ini, cinta adalah hak milik. Seseorang yang menganut
cinta ini ingin selalu mengatur, mengawasi, dan mengetahui segala sesuatu yang diilakukan oleh
pasangannya yang cenderung merusak sebuah relationship pada akhirnya.

- Pragmatis. Cinta model ini biasanya berawal dari logika bukan dari hati, biasanya dipicu dari
kecocokan, misalnya diawali dari memiliki kebiasaan yang sama, agama yang sama, ataupun hobi
yang sama. Penganut cinta ini akan berpikir, sepertinya aku akan cocok dengan dia karena dia, A, B, C,
D dan seterusnya. Mereka memiliki tipe realis dan praktis. Penganut cinta Pragmatis akan
menimbang-nimbang latar belakang, perilaku, dan keyakinan calon pasangannya dengan tenang dan
sabar. Hubungan yang dijalani dimaksudkan untuk suatu hubungan jangka panjang.

- Agape adalah cinta yang paling sempurna (kesempurnaan dari sebuah cinta). Cinta yang tanpa
syarat, altruistik, bahkan spiritual. Gambaran cinta agape yang paling mutlak adalah cinta Tuhan
kepada manusia atau cinta seorang ibu kepada anaknya. Cinta yang rela berkorban apapun untuk
yang dicintainya.

Sternberg (1998) menggambarkan cinta memiliki tiga elemen/komponen yang berbeda,

yaitu: keintiman (intimacy), gairah/nafsu (passion), dan kesepakatan/komitmen
(commitment). Intimacy merujuk pada perasaan kedekatan, keterhubungan dan keterikatan dalam
suatu hubungan. Sternberg dan Grajek mengidentifikasi 10 tanda keintiman dalam suatu hubungan :
(1) keinginan untuk menyejahterakan orang yang dicintai, (2) merasakan kebahagiaan bersama orang
yang dicintai, (3) menghargai orang yang dicintai, (4) dapat mengandalkan orang yang dicintai saat
sedang membutuhkan, (5) mampu saling memahami, (6) berbagi diri serta kepemilikan dengan orang
yang dicintai, (7) menerima dukungan emosional dari orang yang dicintai, (8) memberikan dukungan
emosional pada orang yang dicintai, (9) mengalami komunikasi yang hangat dengan orang yang
dicintai, dan (10) menilai pentingnya orang yang dicintai dalam kehidupan.

Passion adalah dorongan yang berujung pada percintaan, ketertarikan fisik, perilaku seksual, dan rasa
sayang dalam suatu hubungan cinta. Kebutuhan seksual adalah bagian utama komponen ini, namun
dalam banyak hubungan, kebutuhan akan harga diri, tergabung dengan orang lain serta aktualisasi
diri, juga turut berperan di dalamnya.

Komponen ketiga, yaitu commitment/decision terdiri dari 2 aspek: jangka pendek dan jangka panjang.
Aspek jangka pendek yaitu keputusan seseorang mencintai seorang lainnya. Sedang aspek jangka
panjangnya adalah komitmen untuk membina atau menjaga cinta tersebut. Dua aspek ini tak selalu
muncul bersamaan, kadang keputusan untuk mencinta seseorang tak diikuti munculnya komitmen
terhadap cinta tersebut. Kadang, seseorang berkomitmen terhadap cinta dari orang lain, tapi tanpa
mencintai orang tersebut. Namun biasanya, keputusan untuk mencintai selalu muncul sebelum
adanya komitmen.

Berbagai gradasi maupun jenis cinta timbul karena perbedaan kombinasi di antara ketiga elemen
tersebut. Suatu hubungan interpersonal yang didasarkan hanya pada satu elemen ternyata lebih
rapuh daripada bila didasarkan pada dua atau tiga elemen. Sternberg membagi delapan jenis (wajah)
cinta:

1) Menyukai (liking) atau pertemanan karib (friendship), yang cuma memiliki elemen intimacy.
Dalam jenis ini, seseorang merasakan keterikatan, kehangatan, dan kedekatan dengan orang lain
tanpa adanya perasaan gairah/nafsu yang menggebu atau komitmen jangka panjang.

2) Tergila-gila (infatuation) atau pengidolaan (limerence), hanya memiliki elemen passion. Jenis ini
disebut juga Infatuated Love, seringkali orang menggambarkannya sebagai "cinta pada pandangan
pertama". Tanpa adanya elemen intimacy dan commitment, cinta jenis ini mudah berlalu.

3) Cinta hampa (empty love), dengan elemen tunggal commitment di dalamnya. Seringkali cinta
yang kuat bisa berubah menjadi empty love, yang tertinggal hanyalah commitment tanpa
adanya intimacy dan passion. Cinta jenis ini banyak dijumpai pada kultur masyarakat yang terbiasa
dengan perjodohan atau pernikahan yang telah diatur.

4) Cinta romantis (romantic love). Cinta jenis ini memiliki ikatan emosi dan fisik yang kuat (intimacy)
melalui dorongan passion.

5) Cinta persahabatan sejati (companionate love). Didapatkan pada hubungan yang telah
kehilangan passion tetapi masih memiliki perhatian dan intimacy yang dalam serta commitment.
Bentuk cinta seperti ini biasanya terjadi antar sahabat yang berlawanan jenis.

6) Cinta semu (fatuous love), bercirikan adanya masa pacaran dan pernikahan yang sangat
bergelora dan meledak-ledak (digambarkan "seperti angin puyuh"), commitment terjadi terutama
karena dilandasi oleh passion, tanpa adanya pengaruh intimacy sebagai penyeimbang.

7) Cinta sempurna (consummate love), adalah bentuk yang paling lengkap dari cinta. Bentuk cinta
ini merupakan jenis hubungan yang paling ideal, banyak orang berjuang untuk mendapatkan, tetapi
hanya sedikit yang bisa memperolehnya. Sternberg mengingatkan bahwa memelihara dan
mempertahankan cinta jenis ini jauh lebih sulit daripada ketika meraihnya. Sternberg menekankan
pentingnya menerjemahkan elemen-elemen cinta ke dalam tindakan (action). "Tanpa ekspresi,
bahkan cinta yang paling besar pun bisa mati" kata Sternberg.

8) Non Love, adalah suatu hubungan yang tidak terdapat satupun dari ketiga unsur tersebut. hanya
ada interaksi namun tidak ada gairah, komitmen, ataupun rasa suka.
Emosi senang

Terdapat beberapa kata yang mewakili emosi senang ini, diantaranya: bahagia, senang, gembira,
keriangan, nyaman, dan seterusnya. Sayangnya, masih sangat terbatas pembahasan mendalam
terkait emosi senang ini, karena kebanyakan penelitian lebih fokus pada emosi-emosi yang sebaliknya
(tidak menyenangkan), karena emosi yang tidak menyenangkan ini biasanya paling banyak
menyebabkan masalah pada diri manusia. Konsekuensinya, terkadang kita jadi lebih paham dengan
istilah-istilah dalam gangguan mental daripada kesehatan mental.

Emosi senang atau bahagia adalah keadaan sejahtera dan kepuasan hati, yaitu kepuasan yang
menyenangkan yang timbul bila kebutuhan dan harapan tertentu individu terpenuhi (Hurlock, 2000).
Izard (dalam Strongman, 2003) menyebutkan adanya sense of confidence dan rasa penuh
(contentment) yang terjadi pada diri individu saat mengalami emosi ini. Pradiansyah (2007)
menyebutkan emosi ini bisa didapatkan dari diri sendiri (intrapersonal relation), orang lain
(interpersonal relation) dan secara spiritual. Menurutnya, jika ingin mendapat bahagia dari diri sendiri,
syaratnya adalah sabar, syukur dan sederhana; sementara dari hubungan dengan orang lain, individu
harus dapat menunjukkan cinta, memberi dan memaafkan; terakhir, secara spiritual bahagia bisa
didapat jika individu mampu pasrah, berserah diri pada Tuhan. Emosi ini juga dapat dialami setelah
individu mampu mengatasi stress yang sedang dihadapi atau hadir setelah emosi negatif reda
kemunculannya, atau saat individu baru menampilkan sisi kreatifitasnya (Strongman, 2003).

Cukup sulit untuk menjelaskan emosi ini dalam sebuah konsep yang tepat, disebabkan oleh
kedalaman dan keluasan yang ada dari pengalaman emosi ini. Terdapat tiga pendekatan yang dapat
digunakan untuk memahami emosi ini (Averill dan More dalam Strongman, 2003) yakni sistem dari
perilaku, mekanisme yang tersedia dan ciri kepribadian; dimana rasa senang dan bahagia tidak hanya
dilihat dari sistem biologis yang memicu tampilan perilaku manusia namun juga dilihat sisi sosial dan
psikologisnya, dimana sistem psikis/psikologis ini merupakan hal yang berperan dalam
pengembangan aktualisasi diri individu. Dari sudut pandang ini, kemudian Averill dan More
menekankan lima hal berikut:

- Rasa senang berhubungan dengan optimalnya fungsi-fungsi dalam sistem perilaku,

- Sistem tersebut merupakan sistem hirarki (berjenjang), dan rasa bahagia/senang ini berada
pada tingkatan atas

- Sistem ini berkaitan dengan aturan-aturan sosial yang mengandung nilai-nilai, sehingga dalam
hal ini berarti emosi senang/bahagia berhubungan dengan nilai-nilai

- Emosi senang terkadang melibatkan adanya kompromi antara satu sistem dengan sistem
lainnya, misal sistem biologis dikorbankan dalam rangka mendapatkan sistem psikis dan sosial yang
lebih baik

- Emosi bahagia sifatnya sangatlah personal, tiap orang memiliki pengalaman dan kapasitas yang
berbeda dalam memaknainya.

Selain itu, menurut Ekman (2010), emosi senang dapat hadir melalui stimulasi pada penginderaan
manusia. Merasa nyaman saat disentuh, khususnya saat sentuhan itu berasal dari seseorang yang
penting dalam kehidupan kita dan dilakukan dengan cara yang penuh kasih sayang. Kemudian, saat
indera penglihatan terstimulasi oleh pemandangan tenggelamnya matahari di pinggir pantai, rasanya
sangat indah. Dari indera pendengaran, contoh jenis stimulus yang dapat membangkitkan rasa senang
ialah, suara debur ombak di pantai, suara gemericik air di sungai atau kolam kecil di depan rumah,
suara desir angin sepoi-sepoi, dan aneka jenis suara dari alat musik. Indera pengecap juga dapat
memberikan sensasi kesenangan, saat kita mencicipi masakan berkualitas, ada rasa manis, gurih,
sedap, enak. Indera penciuman dapat terstimulasi oleh aroma wangi bunga atau aroma khas dari jenis
tumbuhan tertentu, dan ini dapat membawa individu mengalami rasa tenang dan santai. Para peneliti
juga telah mengidentifikasikan beberapa hal yang berhubungan dengan
kebahagiaan: hubungan dan interaksi sosial, status pernikahan, pekerjaan, kesehatan,
kebebasan demokrasi, optimisme, keterlibatan religius, penghasilan, serta kedekatan dengan
orang-orang bahagia lain.

Emosi-emosi menyenangkan ini memotivasi kehidupan kita, menyebabkan kita melakukan segala hal
yang pada umumnya baik bagi kita. Emosi-emosi ini akan mendorong kita melakukan aktivitas yang
diperlukan demi keberlangsungan hidup manusia. Selain itu, mengalami emosi ini juga berfungsi
dalam pemeliharaan kehidupan sosial kita; dimana saat emosi ini terjadi akan mempengaruhi dan
berinteraksi dengan fungsi-fungsi persepsi dan kognisi kita, sehingga tidak hanya akan mampu
membantu menenangkan perilaku individu namun juga dapat menstimulasi terbukanya otak kreatif
manusia (Strongman, 2003).

Kesepian (loneliness)

Loneliness berasal dari kata dasar alone (sendiri, solitude) yang berarti kondisi seorang
diri, seclusion (terasing dan sunyi). Loneliness dan solitude terkadang digunakan sebagai sinonim
(Moustakas, 1972). Berdasarkan Websters Third New International Dictionary, loneliness berarti
tanpa teman, soliter, dan lebih sering berada seorang diri; sedangkan solitude didefinisikan
sebagai being alone, remote from society, dan lonely.

Moustakas (1972) menyatakan bahwa cukuplah penting untuk dapat mengenali perbedaan
antara loneliness dan solitude meski sebenarnya terdapat hubungan yang amat dekat. Moustakas
lebih melihat solitude sebagai sebuah kondisi yang dapat mengarahkan kepada terjadinya
perasaan lonelines. Sementara perasaan loneliness menurutnya dapat terjadi melalui pengalaman
penolakan (rejection), dan perasaan bersalah manakala individu merasa tidak menjadi seseorang yang
dapat mengaktualisasikan potensi-potensi yang dimilikinya. Selain itu, masih menurut
Moustakas, loneliness dapat terjadi pada sebuah pengalaman-pengalaman yang mengandung tragedi,
penyakit atau kematian; juga diasosiasikan dengan sebuah kebenaran baru yang tiba-tiba datang
menggantikan persepsi atau ide-ide lama; serta dihubungkan dengan perasaan berbeda dari anggota
masyarakat lain atau perasaan salah sangka dan terpisah dari orang lain, tanpa ada rasa saling
memiliki; selain itu, seringkali dihubungkan dengan hubungan yang putus dan pengalaman berpisah.

Larson (1990) membuat perbedaan antara loneliness dan solitude, sebagai berikut: "solitude adalah
sebuah kondisi objektif dari keberadaan individual (berada seorang diri) didefinisikan oleh
terjadinya perpisahan komunikasi dari orang lain. Solitude juga dilihat sebagai masa refleksi, istirahat,
dan masa pembaruan diri. Sementara loneliness adalah kebalikannya, yakni berupa kondisi subyektif,
yang kadang dapat dihubungkan dengan keadaan seorang diri (being alone) tetapi kadang juga tidak
dapat dihubungkan dengan hal tersebut. Mengacu pada hal tersebut, kondisi being alone ini hampir
selalu merupakan hal yang tidak diinginkan, yang pada akhirnya dapat mengakibatkan
perasaan loneliness (loneliness).

De Jong Gierveld (2002) juga membedakan antara being alone dan being lonely. Being alone adalah
berada seorang diri, tanpa orang lain disekitarnya. Being lonely ialah manakala individu mengalami
perasaan sepi, menginginkan orang lain dan kontak sosial. Menurutnya, sangatlah memungkinkan
merasa lonelymanakala berada seorang diri maupun ketika berada di tengah keramaian.

Lebih jauh, kondisi solitude dan being alone terkadang dibutuhkan individu dalam proses
pertumbuhannya. Menurut Winnicott (1957), kapasitas untuk menjadi sendiri (to be alone)
merupakan bagian dari proses pendewasaan yang sehat dan dipelajari (serupa dengan kelekatan,
dimana individu harus belajar bagaimana berhubungan). Hanya ketika seorang individu berada
seorang diri, ia dapat menemukan his own personal life (kehidupan pribadinya).

Istilah loneliness cukup banyak didefinisikan. Beberapa ahli yang dapat ditemui memberikan
pemaparan tentang hal ini diantaranya adalah De Jong Gierveld (1999). Ia
mendefinisikan loneliness sebagai kondisi isolasi sosial yang subyektif (subjective social isolation), di
mana situasi yang dialami individu tersebut dirasa tidak menyenangkan dan tidak diragukan lagi
terjadi kekurangan kualitas hubungan (lack of quality of relationship). Selain itu, jumlah (kuantitas)
jalinan hubungan yang ada pada individu juga ditemukan lebih sedikit dari yang diharapkan dan
diterima, serta situasi intimacy (keakraban) yang diharapkan juga tidak pernah terealisir.

Lauer dan Lauer (2000) menyatakan bahwa loneliness merupakan perasaan terisolasi dari
hubungan yang diinginkan oleh individu.

Robinson (1994) memaparkan bahwa keadaan loneliness tidak selalu diidentikkan dengan keberadaan
seorang diri. Contohnya, banyak orang yang merasa loneliness meski berada di antara ratusan
penonton yang memadati pertandingan sepakbola. Beliau mendefinisikan loneliness sebagai sebuah
kesadaran menyakitkan dimana individu merasa tidak terhubung dengan baik pada individu lain (not
feeling connected to others), dan kebutuhan-kebutuhannya tidak terpenuhi. Individu dapat
merasa loneliness karena terisolasi, namun dapat pula merasakan loneliness di tempat ramai. Individu
juga bisa loneliness karena merasa tidak punya teman, atau tidak bisa terus bersama-sama dengan
orang terdekat (Bernikow, 1982).

Peplau dan Perlman (dalam Russell, Cutrona, de la Mora & Wallace, 1997) menyatakan
bahwa loneliness merupakan suatu kekurangan yang dirasakan individu dalam hubungan sosialnya,
baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Loneliness merupakan suatu perasaan yang tidak
menyenangkan dan menekan, disebabkan oleh perasaan subyektif seseorang saat dia merasa bila
satu atau lebih aspek dalam hubungannya dengan orang lain tidak memuaskan. Hubungan
pernikahan atau pertemanan, dengan pasangan, sahabat, atau kerabat dekat, merupakan hubungan
yang paling penting untuk mencegah timbulnya loneliness. Ditemukan bahwa individu yang
merasa loneliness cenderung lebih sering berada seorang diri, baik pada saat makan malam maupun
ketika menghabiskan akhir pekan, serta memiliki aktivitas sosial yang sedikit dengan teman dekat
yang sedikit pula (Russell, et. al., 1980).

Selain itu, Jones (1982) mendefinisikan loneliness sebagai sebuah ketidakmampuan dalam
berhubungan dengan orang lain menggunakan cara-cara yang efektif dan tingkah laku yang dapat
saling menguntungkan satu sama lain.

Weiss (1981) menyebut loneliness sebagai kondisi yang menimbulkan tekanan (distressing condition)
yang dihasilkan dari isolasi secara emosional dan sosial.

Rokach (2002) memberi definisi loneliness sebagai pengalaman subyektif yang dipengaruhi oleh
berbagai faktor yang berasal dari dalam atau luar diri individu.

Dalam suatu artikel dikatakan bahwa Zilboorg (dalam Peplau & Perlman, 1982) merupakan orang
pertama yang mendiskusikan loneliness dalam sudut pandang psikoanalisa, membedakan antara
feeling lonesome dan feeling lonely: "Being lonesome menurutnya adalah 'normal' dan hanya
berupa pemikiran sementara (transient state of mind) yang disebabkan oleh hilangnya seseorang
yang khusus. Loneliness sudah lebih parah (overwhelming), berupa pengalaman yang menetap
(persistent experience).

De Jong Gierveld (1999) menandai kondisi loneliness sebagai berikut: tidak memiliki tempat curhat
untuk menceritakan kehidupan sehari-hari, kehilangan atau tidak memiliki teman yang benar-benar
dekat, mengalami kehampaan, tidak memiliki orang yang dapat diandalkan manakala mempunyai
masalah, kehilangan rasa bahagia (kesenangan) dari pertemanan, lingkaran jumlah teman yang sangat
terbatas, sangat sedikit orang yang dapat dipercaya, sedikit orang yang dirasa dekat, sering merasa
kehilangan orang-orang di sekitar, seringkali merasa ditolak, tidak ada teman yang diandalkan
manakala dibutuhkan.

Walaupun memiliki banyak definisi yang beragam, dapat ditarik garis besar bila loneliness merupakan
perasaan subyektif yang menekan dan tidak menyenangkan yang dialami oleh individu, berkaitan
dengan ketidakpuasannya terhadap hubungan emosional maupun hubungan sosial yang dia alami
dengan orang lain. Perasaan negatif tersebut kemudian dapat mempengaruhi kesehatan fisik maupun
mental individu.

Moustakas (1961) membagi loneliness ke dalam jenis:

a. Loneliness eksistensial (existensial loneliness). Individu sadar sepenuhnya bila dia adalah soliter,
tunggal, dan terisolasi. Isolasi terjadi karena adanya ketakutan, penolakan dan usaha individu untuk
menghindar atau bahkan lari dari pengalaman loneliness. Akibatnya individu tidak dapat maju dan
berkembang sebagaimana seharusnya.

b. Kecemasan akan loneliness (loneliness anxiety). Individu merasa terpisah dari dirinya sendiri,
karena terdapat kesenjangan antara diri yang sebenarnya dengan diri yang dia inginkan.
Kecemasan akan loneliness ini juga terjadi karena individu kurang mampu memenuhi keinginannya
untuk menjalin keintiman dengan orang lain.

Pada tahun 2002, De Jong Gierveld juga membedakan antara state loneliness (terjadi sementara,
sewaktu-waktu dan tidak berlangsung lama; hanya terjadi bila individu menghadapi sebuah situasi
yang tidak dapat dihindari, seperti misalnya pada individu yang baru pindah rumah atau pindah
kantor dapat mengalami perasaan loneliness juga) dan trait loneliness (pengalaman loneliness yang
sering terjadi, berlangsung lama serta senantiasa datang; biasanya terjadi pada individu yang tumbuh
dalam situasi penolakan atau ketidakperdulian dari lingkungan sekitar, sehingga loneliness ini
merupakan bentuk mekanisme dirinya dengan membuat jarak terhadap orang lain; individu belajar
untuk tidak mempercayai orang lain karena orang lain dianggap hanya akan menyakitkan hati).

Lauer dan Lauer (2000) menyebutkan 2 jenis loneliness, yakni loneliness sosial
dan loneliness emosional. Loneliness sosial terjadi akibat kurangnya hubungan interpersonal dari yang
diinginkan, dan loneliness emosional terjadi akibat kurangnya hubungan yang intim atau akrab dari
yang diinginkan.

Mengenai jenis loneliness emosional dan loneliness sosial ini juga didefinisikan oleh Weiss (dalam
Stroebe & Stroebe, et. al., 2003). Lonelinessemosional (the loneliness of emotional isolation) dapat
muncul pada tiadanya kelekatan emosional yang dekat (close emotional attachment) dan hanya bisa
diperbaharui melalui penyatuan emosional attachment terhadap orang lain yang pernah dirasakan
hilang tersebut. Contoh pernyataan yang mengindikasikan terjadinya emotional loneliness ini yaitu:
Saya merasa sendiri dan sepi meski sedang bersama dengan orang lain; Saya sering
merasa loneliness. Sementara social loneliness dihubungkan dengan ketiadaan social network,
diakibatkan oleh kurangnya kerabat, teman, atau orang-orang dari lingkup sosial yang sama, di mana
mereka dapat berbagi aktivitas atau minat yang sama. Ditandai perasaan bosan bersamaan dengan
perasaan marginal(terpinggirkan). Individu yang merasakan social loneliness pada umumnya
mengatakan: Saya memiliki teman-teman dan relasi yang sesuai dengan selera saya (yang saya
inginkan saja).

Beck dan Young (dalam Peplau & Perlman, 1982) menyatakan loneliness terbagi atas :

a. Loneliness kronis (Chronic loneliness), terjadi apabila setelah jangka waktu bertahun-tahun
seorang individu tidak mampu untuk mengembangkan relasi sosial yang memuaskan.

b. Loneliness situasional (Situational loneliness), terjadi saat seseorang mengalami perubahan

besar dalam hidup yang mengakibatkan stres, misalnya kematian pasangan hidup, kematian anak,
berakhirnya pernikahan, dan lain-lain.
c. Loneliness transien (Transient loneliness), merupakan loneliness yang paling umum, terjadi
secara singkat dan tidak mendalam.

William Sadler (1975) mendeskripsikan bentuk-bentuk loneliness sebagai berikut:

1. Interpersonal loneliness. Manakala individu merindukan seseorang yang dahulu pernah dekat
dengannya. Tipe loneliness ini melibatkan kesedihan yang mendalam. Individu selalu mencari-cari
orang baru untuk dicintai. Tapi jika menemukan orang yang potensial menjadi pasangan barunya
sebelum ia mampu mengatasi kesedihan terdahulu, maka individu akan takut atau menolak.

2. Social loneliness. Individu merasa terpisahkan dari kelompok di mana dia merasa berarti.
Tipe loneliness ini sering menghinggapi kaum minoritas. Loneliness sosial secara lebih akurat
didefinisikan sebagai perasaan ketika individu tidak ingin terpisah dari kelompok sosial yang dianggap
penting bagi kesejahteraannya dan tidak ada hal yang dapat ia lakukan untuk mengatasi hal itu
sekarang.

3. Culture Shock. Loneliness ini terjadi ketika individu pindah ke suatu lingkungan kebudayaan
baru. Loneliness ini kemungkinan melibatkan lonelinesssosial juga karena beberapa
kebudayaan masih tidak mudah untuk menerima orang lain.

4. Cosmic loneliness. Setiap orang terkadang merasakan loneliness kosmik. Loneliness kosmik juga
dikenal sebagai loneliness eksistensial, yaitu perasaan ketidakmungkinan untuk menjalin suatu
hubungan yang sempurna dengan orang lain.

5. Psychological loneliness. Jenis loneliness ini datang dari kedalaman hati individu, baik itu yang
berasal dari situasi masa kini ataupun sebagai reaksi dari trauma-trauma masa lalu (Criswell, 1999,
dalam Working Through Loneliness).

Ada beberapa penyebab dari loneliness. Rokach (1998) menyatakan bahwa loneliness merupakan
suatu pengalaman universal yang dialami oleh setiap manusia. Sebagai pengalaman subyektif yang
unik, loneliness disebabkan oleh lingkungan personal individu, perubahan sosial yang terjadi, maupun
sejarah pribadi dari individu itu sendiri. Tiap manusia pasti pernah mengalami loneliness.

Merasa sepi disebabkan oleh perasaan akan keterpisahan yang tidak dapat ditoleransi lagi, pada
tingkatan yang paling dalam. Pada beberapa tingkatan, hal tersebut merupakan emosi yang normal,
bagian dari masa pertumbuhan. Ketika lahir kita sudah memulai proses keterpisahan ini,
pertumbuhan menjadi seorang individu. Pada bulan-bulan pertama masa bayi, ketika kesadaran akan
keterpisahan mulai terbentuk, dengan sendirinya kebutuhan akan menjalin hubungan juga terbentuk.

Menurut Sullivan (1953), loneliness merupakan pengalaman paling menyakitkan yang dialami
manusia, yang terjadi ketika kebutuhan akan kontak tidak terpenuhi. Menurut
Sullivan, loneliness pertama kali terjadi yaitu pada masa remaja.

Fromm-Reichmann (1959) menggarisbawahi bahwa loneliness sudah dimulai sejak masa kanak-kanak
dan ketika bayi mulai disapih. Beliau menyebutkan bahwa manusia merasa terancam ketika
kehilangan batas-batas dunia mereka serta kehilangan kemampuan membedakan antara dunia
subjektif dan dunia objektif mereka.

De Jong Gierveld (1999) menyebutkan, kondisi loneliness ini dapat dengan mudah terjadi manakala
terdapat kesenjangan antara keinginan individu untuk mendapatkan afeksi dan kehangatan dari orang
lain dengan kenyataan yang dimiliki individu (individu kenyataannya tidak mendapat afeksi dan
kehangatan sesuai harapannya: teman yang dimiliki tidak sebanyak gambaran jumlah teman yang
diinginkan, orang dekat yang dimiliki tidak sesuai dengan harapan kedekatan yang diinginkan).

Rokach dan Sharma (dalam Lauer & Lauer, 2000) lebih lanjut menyatakan
bahwa loneliness mencerminkan kegagalan individu untuk berintegrasi dengan lingkungan. Kegagalan
ini mengakibatkan individu tidak lagi merasa menjadi bagian yang berarti dan penting dari suatu
kelompok. Pada beberapa orang, rasa loneliness lebih bersifat konstan dan tidak terkait dengan
kejadian eksternal ataupun masa. Terkadang, ada orang yang merasa tidak nyaman dengan dirinya
sendiri ataupun merasa bahwa dirinya tidak disukai oleh orang lain. Mereka mungkin mempunyai self
esteem yang rendah dan kurang percaya diri (terkadang ingin menjadi seperti orang lain). Akar
muasal loneliness bisa disebabkan karena tidak dicintai ketika kecil, sehingga ketika dewasa mereka
melanjutkan perasaan tidak berharga dan tidak dicintai itu dalam setiap hubungan yang terjalin,
termasuk hubungan dengan diri mereka sendiri (De Jong Gierveld, 2002). Terkadang orang menarik
diri mereka sendiri, sadar atau tidak sadar, untuk menghindari perasaan terluka.

Larry Yeagley (tanpa tahun) mengatakan bahwa loneliness dapat disebabkan oleh berbagai faktor
sosial, yakni:

Kemandirian dan ketergantungan diri. Dua hal tersebut sering didengungkan sebagai sebuah usaha
untuk mencapai kemajuan dan sukses. Kerja tim tampaknya sudah tergantikan oleh inisiatif individu.
Sehingga individu merasa tidak lagi perlu untuk berhubungan dan tergantung pada orang lain, hal ini
menyebabkan loneliness.

Kompetisi. Hal ini dimulai sejak taman kanak-kanak dan diterapkan di rumah, tempat kerja, dan di
mana saja. Paul Tournier secara tegas menyatakan hal tersebut membuat manusia tidak lagi
membutuhkan teman dan loneliness adalah hasilnya.

Segregasi kelompok usia. Anak-anak menghabiskan sebagian besar waktunya bersama teman sebaya.
Orang-orang tua meninggalkan rumah dan lebih memilih rumahnya diurus oleh para pembantu serta
menyewa pengasuh untuk anak-anaknya. Situasi trans-generasi yang tidak adekuat ini menyebabkan
isolasi pada individu.

Suburban sprawl (perpencaran karena pengaruh sub-urban). Banyak rumah tangga di dunia (terutama
di negara-negara besar) terpisah dari keberadaan tetangganya dan tidak lagi ditemukan perbincangan
antar tetangga dari balik pagar rumah.

Hiburan di rumah. Komputer dan video menawarkan hiburan yang lebih personal dan menggantikan
fungsi pertemuan di tempat sosial.

Kejahatan. Orang kota menghindari interaksi yang tidak perlu dan memilih tinggal di rumah dengan
pintu terkunci.

Mobilitas. Jumlah frekuensi pergerakan individu (mobilitas sosial) yang terlalu cepat.

Latchkey children. Keterpisahan dari orang tua dalam jangka waktu cukup lama berpotensi
menyebabkan loneliness pada anak-anak dan remaja.

Perceraian. Kebebasan individu hal yang paling utama. Tanggung jawab terhadap orang lain dan setia
terhadap komitmen bukan hal prioritas yang dianjurkan oleh konselor pernikahan. Penolakan
dan loneliness meningkat sejalan dengan bertambahnya angka perceraian.

Isolasi. Banyak faktor yang ikut berkontribusi dalam isolasi individual dan keluarga. Sebagai contoh,
orang tua tunggal terlalu sibuk untuk perkembangan pribadi dan perkembangan sistem support.

Penyakit, juga menyebabkan orang tinggal di rumah dan menghindari sosialisasi.

Rokach (2002) menyebutkan faktor penyebab loneliness yakni dikarenakan terhambatnya

perkembangan pada individu, tidak terpenuhinya hubungan intim, terjadinya perpisahan, ataupun
adanya keterpinggiran sosial.

Selain itu, ada beberapa situs internet yang juga membahas faktor penyebab dari
terjadinya loneliness ini yaitu:
1. http://calls.utoronto.ca/pamphlets/loneliness.htm#A1:5, loneliness disebabkan oleh
rendahnya self esteem, kehilangan seseorang yang dikasihi, menerima begitu banyak perhatian
(biasanya orang yang menerima begitu banyak perhatian dapat juga merasa loneliness karena
menurut mereka, mereka tidak dipandang berdasarkan diri mereka, namun karena hal lain di luar diri
mereka seperti uang, kecantikan, bakat). Masih menurut situs ini dikatakan bahwa loneliness dapat
bertambah buruk dengan adanya problem emosional. Sebagai contoh, orang yang mengalami depresi
akan menarik diri dari kehidupan, dengan demikian semakin memperparah loneliness yang
dialaminya.

2. http://mentalhelp.net//psyhelp/chap6.htm, penyebab loneliness diantaranya: kehilangan

suatu hubungan, perasaan tidak diinginkan dan berbeda dari orang lain, kondisi keadaan yang
memaksa kita, hubungan pertemanan yang miskin di masa kecil, sifat pemalu, ketidakmampuan
bersosialisasi, self esteem yang rendah, sulit membuka diri, dan terbatasnya teman, nilai masyarakat
yang dianut (misal: budaya kompetisi yang tinggi dan kemandirian).

Meakins & Gorman (1994) menyebutkan beberapa kondisi yang juga menjadi pemicu
terjadinya loneliness, yakni:

Single parents. Ibu rumah tangga yang pertama kalinya memiliki bayi secara mendadak dapat merasa
terisolasi, sementara orang tua tunggal akan lebih sensitif. Sebagian besar orang berpendapat bahwa
ketika suatu hubungan berakhir maka mereka juga akan ikut kehilangan teman-teman, karena
membesarkan anak seorang diri akan membuat kehidupan sosial mereka terabaikan.

The elderly. Tampaknya fenomena ini umum terjadi pada orang tua. Pensiun, kehilangan pasangan
hidup atau teman dekat, dan pindah ke lingkungan baru dapat menimbulkan perasaan yang tidak
menyenangkan. Kebanyakan para orang tua ini tidak punya kerabat dekat untuk menemaninya.
Ditambah pula, penyakit menyebabkan ketidakmampuan dan ketakutan ke luar rumah sendirian
membuat para orang tua ini merasa seperti hidup di penjara meski sebenarnya berada dalam rumah
mereka sendiri.

Lone carers. Orang-orang yang merawat para orang tua atau anggota keluarga mereka yang cacat
juga berpotensi merasa loneliness. Orang-orang ini seringkali tidak bisa menggunaka waktu mereka
sendiri. Kelelahan mudah terjadi, serta teman dan lingkungan sosial menjauhi mereka.

Mental distress. Pelabelan sakit jiwa pada seseorang dapat membuat individu yang bersangkutan
distres dan terisolasi. Seseorang yang terdiagnosa skizofrenia misalnya tidak hanya berjuang
mengatasi distres yang dideritanya tapi juga berjuang melawan konsepsi masyarakat yang salah
tentang penderita skizofrenia itu sendiri. Beberapa jenis penyakit mental juga ikut mendorong
terjadinya isolasi ini. Orang yang menderita agorafobia kemungkinan akan tetap tinggal di rumah dan
menghindari bersosialisasi. Sebuah survey tentang kesehatan mental di AS menyebutkan bahwa fobia
sosial tersebut menduduki peringkat tiga besar masalah paling umum setelah depresi dan
ketergantungan alkohol. Orang yang cemas, depresi atau terperangkap dalam perilaku pecandu
biasanya mempunyai self esteem yang rendah, perasaan bersalah dan perasaan tidak berharga. Hal
ini bisa mendorong mereka pada tindakan menjauhi keluarga dan teman).

Physical disability. orang dengan cacat fisik biasanya tidak diuntungkan dan terstigmatisasi. Mobilitas
merupakan masalah utama yang dihadapi orang cacat fisik ini terutama dalam mengikuti aktivitas
sosial. Orang dengan HIV positif atau AIDS juga mendapat prasangka-prasangka.

Discrimination. Diperlakukan berbeda dengan orang lain juga dapat menyebabkan seseorang
menjadi loneliness. Diskriminasi, penyerangan rasial, menyebabkan kaum kulit hitam dan etnis
minoritas merasa terasing dan terisolasi.

Identitas seksual seseorang juga dapat menyebabkan loneliness. Menjadi gay atau lesbian merupakan
beban stres tersendiri dan itu tercermin dari banyaknya kasus bunuh diri yang terjadi pada kaum gay
dan lesbian. Sangat sulit bagi mereka untuk menjalin hubungan yang intim dengan orang lain.
Empat penyebab umum loneliness (Criswell, 1999, dalam Working Through Loneliness) ialah :

1. Transisi kehidupan. Hidup adalah serangkaian seri transisi: lahir, bersekolah, lulus sekolah,
bekerja, menikah dan pensiun. Setiap kali terjadi perubahan dalam hidup, maka kondisi tersebut
berpotensi menimbulkan loneliness.

2. Perpisahan. Perpisahan yang disebabkan oleh kepindahan, perubahan karir, perceraian,

kematian dapat menyebabkan loneliness.

3. Pertentangan. Ketika individu diserang atau dikrtik maka ada kecenderungan untuk menarik diri.
Hal ini bisa menimbulkan loneliness.

4. Penolakan. Hal ini terjadi ketika individu merasa dikhiananti, diabaikan. Salah satu kebutuhan
emosional terbesar manusia adalah kebutuhan untuk diterima. Ketika individu merasa ditolak maka
hal tersebut akan menimbulkan loneliness.

Dari pemaparan para ahli juga disebutkan beberapa faktor yang dapat mempengaruhi loneliness,
diantaranya:

a. Usia. Walaupun loneliness dapat terjadi pada siapa saja, namun ternyata loneliness merupakan
salah satu masalah yang kerap dijumpai pada lansia (lanjut usia), dibandingkan pada usia-usia lainnya
(Moustakas, 1961).

b. Lingkungan atau interaksi sosial. Dari berbagai pendapat sebelumnya, disimpulkan bahwa
lingkungan sosial merupakan aspek penting yang berpengaruh pada loneliness. Loneliness terjadi
karena individu gagal berinteraksi dengan lingkungannya atau tidak mendapatkan relasi sosial yang
memuaskan (Rokach dan Sharma, dalam Lauer & Lauer, 2000, Lauer & Lauer, 2000, Peplau dan
Perlman, dalam Russell, Cutrona, de la Mora & Wallace, 1997, Weiss, dalam Deaux, Dane &
Wrightsman, 1993).

c. Keberadaan suami atau istri. Kepuasan pernikahan merupakan faktor yang penting untuk
menentukan kepuasan individu terhadap kehidupan pada umumnya. Individu yang terpisah dari
pasangannya kurang bahagia menjalani hidup dibandingkan dengan yang masih bersama, dan lebih
rentan mengalami loneliness (Atchley, 1985, Uhlenberg dan Myers, dalam Papalia & Olds, 1995).

d. Modern life style, diduga sebagai faktor pemicu terjadinya loneliness (Criswell, 1999). Yang
dimaksud dengan gaya hidup masa kini tersebut diantaranya adalah angka perceraian yang meningkat,
serta perubahan orang-orang modern yang bergerak cepat yang memungkinkan orang-orang tersebut
untuk hidup secara mandiri, individualistis.