PENANGANAN PASIEN JKN - KIS

RAWAT INAP

No Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Ditetapkan oleh Direktur utama

STANDAR Tanggal Terbit: Direktur Klinis Klinik PT.Hatiman
PROSEDUR OPERASIONAL Hatiman Family Sejahtera
(SPO)

murjiono
Dr.Bagas Andriyono
PENGERTIAN Tata cara penanganan pasien BPJS yang di rawat inap

Sebagai acuan bagi petugas agar tercipta tertib

administrasi dalam rangka peningkatan penerimaan
TUJUAN
dan pelayanan pasien BPJS di Rawat Inap Klinik
Hatiman.
1. Setiap peserta BPJS Kesehatan yang dirawat inap
harus melengkapi berkas
a. Kartu BPJS/ Foto copy
b. KTP/SIM/Foto copy
c. Kartu Keluarga ( untuk PBI )
dalam waktu 2 x 24 jam atau sebelum pasien
KEBIJAKAN
pulang atau meninggal.
2. Apabila dalam waktu 2 x 24 jam atau sebelum
pasien pulang/ meninggal pasien belum
memberikan kelengkapan berkas maka biaya
pelayanan di kenakan tarif umum

1. Pasien masuk dari Instalasi Gawat Darurat,

Poliklinik
2. Keluarga atau petugas RS kebagian pendaftaran
PROSEDUR untuk registrasi rawat inap.
3. Keluarga ke bagian pendaftaran rawat inap untuk
mengisi Surat Pernyataan Penggunaan Jaminan
BPJS.

PROSEDUR PENANGANAN PASIEN JKN - KIS

DI RAWAT INAP
 No Dokumen : No. Revisi : Halaman :

4. Pasien atau keluarga menandatangi Form

persetujuan tindakan pelayanan Poliklinik/ UGD di
kasir.
5. Untuk kelengkapan berkas di beri waktu 2 x 24 jam
atau sebelum pasien pulang/ meninggal.
6. Petugas BPJS melakukan pengecekan keaktifan
kartu BPJS mandiri perawatan pasien.
7. Petugas BPJS menghubungi petugas pendaftaran
/ kasir untuk memberikan informasi tentang
keaktifan kartu BPJS .
8. Pasien diantar ke ruang perawatan oleh petugas
IGD/ Polikinik
9. Pemberian pelayanan kesehatan sesuai indikasi
medis termasuk:
a. Obat sesuai dengan E-Catalogue
b. Pemeriksaan penunjang ( yang ada diklinik)
9. Pemberian /peresepan obat pasien untuk
penggunaan perhari .

PROSEDUR PENANGANAN PASIEN JKN - KIS

DI RAWAT INAP
 No Dokumen : No. Revisi : Halaman :

10. Pengecekan administrasi sebelum pasien pulang:

a. Petugas rawat inap memberikan informasi
kepada kasir dan petugas BPJS pasien
pulang/rujuk/meninggal.
b. Petugas kasir membuat tagihan perawatan dan
berkordinasi dengan pihak BPJS dan apotik
(apakah ada obat atau pelayanan yang tidak di
jamin BPJS Kesehatan)
c. Keluarga/ pasien untuk menandatangi bukti
pelayanan di kasir .
d. Bukti form pelayanan rawat inap di arsipkan .
11. Pasien pulang:
a. Perbaikan
b. Rujuk
c. Meninggal
d. Pulang Paksa

UNIT TERKAIT a. BPJS

b. Pendaftaran
c. Kasir
d. Poliklinik
e. Instalasi Rawat Inap