Tata Tertib Kita

Menjalankan nilai-nilai
T. Siapa saja yang harus
mengikuti Tata Tertib
Kita?
J. Setiap orang yang bekerja untuk GSK

Tata Tertib Kita berlaku bagi karyawan dan setiap orang yang bekerja untuk atau
atas nama* GSK. Tata Tertib membantu kita memahami nilai-nilai yang memandu
pekerjaan kita. Tata Tertib menjelaskan perilaku yang kita semua harus tunjukkan
untuk menjalankan nilai-nilai tersebut. Sama pentingnya, Tata Tertib
menunjukkan kepada kita bahwa menjalankan nilai-nilai dapat membantu kita
memenuhi tujuan membantu semua orang untuk melakukan lebih banyak hal,
merasa lebih baik, dan hidup lebih lama.

Isi
Bagaimana Mengapa kita Apa yang dimaksud Bagaimana nilai-
saya dapat semua harus dengan Nilai-Nilai nilai kita dapat
melaksanakan mengikuti Tata GSK? membantu kita
peran saya? Tertib Kita? mengelola
risiko?

p3 p4 p6
p7
Fokus pada Bertindak dengan Menunjukkan rasa Beroperasi
pasien penuh integritas hormat kepada secara
orang lain transparan

p8 p13 p18 p23

Connect GSK: Di Laporkan: Kata kunci dapat digunakan untuk membantu Anda
menemukan kebijakan dalam pusat sumber daya nilai-
mana saya dapat Bagaimana nilai dan standar di Connect GSK.
menemukan cara
informasi lebih menyampaikan
lanjut? kekhawatiran?

p28 Cari ikon ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

p29

* Kami mengharapkan setiap orang yang bekerja untuk atau atas nama GSK dalam kapasitas non-karyawan (misalnya pekerja tambahan –
CW) mematuhi Tata Tertib ini sebagai persyaratan keterlibatan atau perjanjian kerja mereka. Tata Tertib ini harus selalu diterapkan untuk
non-karyawan sejalan dengan peraturan dan undang-undang ketenagakerjaan setempat, serta standar tertulis kami mengenai peran serta
sumber daya non-karyawan (sesuai Kebijakan tentang Pekerja Tambahan). Di pasar tertentu, GSK akan menyesuaikan Tata Tertib ini
dengan ketentuan perjanjian pemasok Pekerja Tambahan; maka kemudian menjadi tanggung jawab pemasok untuk menetapkan perilaku
khusus yang diharapkan untuk karyawannya sesuai dengan Tata Tertib ini.
 Mengapa penting untuk
menjalankan nilai-nilai
kita?

Di GSK, kita berkomitmen untuk mengutamakan nilai-nilai kita

dalam setiap keputusan yang diambil. Nilai-nilai kita memandu
tindakan kita sehari-hari – apa pun kondisinya. Karena kita meyakini
bahwa yang penting bukan hanya apa yang kita capai, tetapi juga
bagaimana kita mencapainya.

Laporkan jika Mengapa Memahami Menggunakan Memahami

Anda 1
mengidentifikasi saya harus
setiap nilai-nilai 2 nilai-nilai tersebut 3 standar inti kita

kita untuk memandu yang menjunjung

kekhawatiran apa pun membaca ini? pengambilan tinggi perilaku
www.gsk.com/speakup keputusan Anda etis
Setelah membaca sehari-hari
Tata Tertib, Anda
Untuk informasi lebih lanjut diharapkan:
tentang program pelaporan,
lihat halaman 29.

1 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 “Nilai-Nilai kita membantu kita mengambil
keputusan yang menguntungkan pasien
dan konsumen, bisnis, dan reputasi
kita.”
Emma Walmsley, CEO

2 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Bagaimana saya dapat
melaksanakan peran
saya?

Kita adalah perusahaan multi-
nasional dengan lebih dari
100.000 karyawan dan banyak
pekerja tambahan. Kita bekerja
di lebih dari seratus negara,
oleh karena itu Tata Tertib ini
akan membantu kita
menentukan ekspektasi kita.
Namun, kita lebih dari sekadar
angka.
Kita adalah masyarakat yang
disatukan oleh nilai-nilai kita.
• Menjalankan nilai-nilai kita setiap saat dan memahami kontribusi
pribadi.
• Ingatlah bahwa tindakan Anda akan dinilai berdasarkan nilai-nilai di
mana pun Anda bekerja.
• Memahami tujuan kebijakan dan standar kita serta menggunakannya
setiap hari untuk memandu tindakan Anda melampaui persyaratan
hukum.
• Memahami hukum dan peraturan suatu negara dapat berdampak
pada kegiatan bisnis di negara lain dan kita harus mematuhinya.
• Memastikan bahwa setiap orang yang Anda bawahi juga
menjalankan nilai-nilai kita dan mematuhi Tata Tertib ini.

“Kita adalah
“Kita lebih masyarakat yang
dari sekadar disatukan oleh
angka.” nilai-nilai kita.”

Ekspektasi GSK memandu

cara kita mengharapkan
karyawan untuk
melaksanakan strategi
kita:
• Menetapkan arah dan memberi
inspirasi
• Bekerja lintas batas
• Memberikan semangat
• Mengembangkan kemampuan
dan bakat
• Meningkatkan kinerja
• Menjalankan nilai-nilai

3 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Mengapa kita semua harus
mengikuti Tata Tertib
Kita?
Kita harus tunduk sepenuhnya pada hukum, tetapi Tata Tertib
kita melampaui hal tersebut. Tata Tertib menetapkan cara kita
menjalankan nilai-nilai dan mencapai tujuan kita melalui
tindakan yang etis. Tata Tertib kita juga menetapkan standar
dan kebijakan yang membantu kita mengelola risiko yang
terkait dengan operasi di industri yang menerapkan peraturan
sangat ketat. Nilai-nilai menentukan kita, membantu kita
membangun kepercayaan masyarakat, dan mengarahkan kita
untuk melakukan hal yang
bena.
Peraturan hukum mana
yang harus kita ikuti?
Kita adalah perusahaan global
dan oleh karena itu, kita harus
mematuhi semua hukum dan
peraturan yang berlaku. Kita
juga harus menyadari bahwa
hukum dan peraturan suatu
negara dapat berdampak pada
kegiatan bisnis di negara lain.
Bila undang-undang setempat,
peraturan, kode etik industri
yang berlaku, atau standar GSK
khusus bisnis lainnya lebih ketat
daripada standar tertulis global
kita, maka Anda harus bekerja
sesuai dengan peraturan yang
paling ketat.
Mengapa industri kita
diatur secara ketat?
Persyaratan hukum dan
peraturan industri kita hadir
untuk melindungi pasien dan
konsumen.
4 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
Sebagai contoh, kita beroperasi
atas dasar tanggung jawab
yang ketat, yang menerapkan
persyaratan hukum dan
program layanan kesehatan AS
sehubungan dengan penyertaan
tenaga layanan kesehatan AS
dan kegiatan terkait, di wilayah
negara mana pun.
Kita juga harus mematuhi
undang-undang Anti-Suap dan
Korupsi Inggris serta Undang-
Undang Praktik Korupsi Luar
Negeri AS (FCPA, Foreign
Corrupt Practices Act) di
seluruh bisnis global kita dan
undang-undang persaingan
usaha setiap negara di mana pun
kita beroperasi. Peraturan
tersebut memastikan kita
bersaing dengan ketentuan
dan kesempatan yang sama.
Mengapa regulasi
industri begitu penting
terhadap cara kita
bekerja?
Kita berkomitmen pada tujuan
membantu orang lain
melakukan lebih banyak hal,
merasa lebih baik, dan hidup
lebih lama. Salah satu cara
untuk melakukannya adalah
melaksanakan tanggung jawab
mematuhi peraturan dan
perundang-undangan di
negara tersebut serta
persyaratan yang berlaku pada
bisnis kita di seluruh dunia.
Juga ada perundang-undangan
yang ketat mengenai laporan dan
akuntansi keuangan yang
menetapkan prinsip-prinsip
global kita. Kita memastikan
bahwa laporan keuangan
diperiksa secara independen dan
kita bersikap transparan dalam
bertransaksi dengan mereka.
Kita dilarang memberikan
informasi non- publik yang
dapat dianggap sebagai
perdagangan orang dalam.
Untuk mendapatkan informasi
lebih lanjut tentang standar
tertulis kita, lihat pusat sumber
daya nilai-nilai dan standar kita
di Connect GSK.
 Mengapa kita semua harus
mengikuti Tata Tertib
Kita?

Wawasan: Hukum negara Apa yang terjadi jika kita

Jika Anda tidak yakin dengan dampak dari berbagai hukum
negara terhadap kegiatan setempat kita, atau konsekuensi dari
pelanggaran yang mungkin terjadi, sebaiknya Anda mencari
panduan yang sesuai. Sering kali hukum negara tersebut
menetapkan standar global minimum dan hukum setempat,
namun demikian kode etik industri maupun kebijakan GSK
memiliki persyaratan yang lebih ketat. Pejabat Etik dan
Kepatuhan Global (GEC) dan tim
Hukum kita siap mendampingi Anda.
tidak mematuhi Tata
Tertib ini?
Standar dan kebijakan perusahaan kita berlaku bagi setiap
orang yang bekerja untuk atau atas nama GSK. Kelalaian
mematuhi tata tertib maupun persyaratan hukum dan peraturan
yang berlaku dapat mengakibatkan tindakan disiplin, hingga
dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Bagi manajer senior,
tindakan tersebut dapat mencakup ganti rugi keuangan untuk
penyimpangan berat. Manajer memiliki tanggung jawab
tambahan untuk memastikan tim mereka memahami serta
mematuhi Tata Tertib ini dan standar
tertulis yang berlaku.

5 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Apa yang dimaksud
dengan Nilai-Nilai
GSK?
Fokus pada Bertindak dengan
pasien penuh integritas
Utamakan pasien Melakukan hal yang
dan konsumen benar
Kita fokus pada individu, Kita semua harus
melakukan tindakan yang menjalankan standar etik
benar untuk pasien dan yang benar-benar
konsumen. Kita bekerja diharapkan dari kita. Itu
sama dengan mitra dan berarti kita bertindak
pelanggan untuk dengan integritas dan
meningkatkan layanan mematuhi hukum. Lebih
kesehatan serta menemukan dari itu, kita melakukan
obat-obatan dan vaksin segala yang kita bisa untuk
baru. Terlepas dari peran menjaga kepercayaan dan
kita, kita berusaha untuk rasa hormat dari organisasi
memahami bagaimana yang bekerja sama dengan
pekerjaan kita berdampak kita dan dari masyarakat
pada pasien dan konsumen. tempat kita tinggal dan
beroperasi. Dengan
melakukannya, kita
melindungi kepentingan
pasien, konsumen dan
bisnis kita.
Bagaimana cara Apakah saya
kita melindungi bertindak dengan
pasien dan penuh integritas
konsumen kita? pribadi?
p9 p14
Apakah kita Apakah saya
melakukan penelitian mengelola catatan
secara etis? dengan benar?
p10 p15
Sudahkah kita
memastikan kualitas Sudahkah saya
produk? melindungi aset
p11 GSK?
p16
Menunjukkan rasa Beroperasi secara
hormat kepada transparan
orang lain Jelas, jujur, dan
Menginspirasi tulus
orang lain untuk
Transparansi merupakan hal
meraih prestasi yang vital dalam cara kita
bekerja dan membantu
Kita harus selalu
membangun kepercayaan.
menghormati rekan kerja
Kita berusaha untuk jujur
dan masyarakat di sekitar
dan transparan tentang
kita. Setiap orang memiliki
apa yang kita lakukan dan
peran untuk dilaksanakan
bagaimana kita
dalam menciptakan
melakukannya. Hal ini
lingkungan kerja yang adil
memperbaiki cara kita
dan inklusif yang
berkolaborasi satu sama lain
menghormati hak asasi
dan meningkatkan cara kita
manusia dan keragaman
dilihat oleh masyarakat yang
budaya di tempat kita
bekerja sama dengan kita.
beroperasi. Ketika kita
Ini menunjukkan
merangkul keberagaman
bahwa kita terbuka untuk
dan individualitas, kita
tantangan, diskusi dan
dapat mendukung dan
selalu ingin meningkatkan
menginspirasi satu sama
cara kita beroperasi.
lain untuk mencapai hal-hal
besar.
Apakah saya Apakah kita
memberikan kontribusi berkomunikasi
pada budaya yang secara terbuka?
berdasarkan nilai- p24
nilai?
p19
Apakah kita
membangun
Apakah saya kepercayaan
memberikan kontribusi masyarakat?
untuk tempat kerja p25
yang sehat, aman, dan
berkesinambungan?
p20
Apakah kita
berkomunikasi dengan
Apakah kita cara yang sesuai?
mempekerjakan orang p26
yang memenuhi
ekspektasi kita?
p21
6 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Bagaimana nilai-nilai kita
dapat membantu kita mengelola
risiko?

Kebijakan, standar, dan proses Nilai-nilai kita memandu

kita membantu kita menyelesaikan perilaku kita sehari-hari:
risiko signifikan Industri kita
Fokus Menunjukkan rasa
yang kita hadapi. diatur dan diawasi pada pasien hormat kepada
secara ketat orang lain
Bertindak Beroperasi secara
dengan transparan
penuh
integritas

Bagaimana Apa yang Bagaimana

seharusnya seharusnya
kita GSK akan
bertindak? kita ketahui? dipandang?

Kita harus mengutamakan pasien dan
konsumen, bertindak dengan penuh
integritas serta transparan, dan
menunjukkan rasa hormat kepada orang
lain.
Kita harus tahu nilai-nilai serta standar kita Kita harus memikirkan baik-baik apakah
dan menggunakan alat yang tersedia untuk tindakan kita dapat disalahpahami dan bila
membantu kita menilai, menangani, demikian, apakah tindakan tersebut dapat
memantau, dan mengelola risiko. merugikan bisnis kita.
Kita memiliki Kerangka Kerja Pengawasan
Internal untuk memastikan bahwa setiap
risiko ditinjau dan dipantau, dan bahwa
masalah serta kejadian tertentu ditindak
lanjuti serta diperbaiki dengan dukungan
dari bagian GEC dan Hukum.

Apakah sesuai Apakah ini Apakah sesuai Sudahkah saya Apakah ini bisa Bagaimana perasaan
dengan sesuai undang- dengan menggunakan alat disalahpahami saya jika saya pasien
nilai-nilai? undang kebijakan? yang tersedia untuk oleh publik? atau pelanggan?
dan peraturan? menilai risiko?

Budaya lapor kita

Budaya dan prosedur lapor kita mendorong setiap orang untuk menyampaikan
kekhawatiran tentang potensi perilaku tidak etis dan melanggar hukum. Budaya dan www.gsk.com/speakup
prosedur tersebut juga memastikan perlindungan dari pembalasan, ganti rugi, maupun
pelecehan dalam bentuk apa pun jika Anda melaporkan masalah semacam itu.
Baca selengkapnya di halaman 31

7 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Fokus pada pasien
Utamakan pasien dan
konsumen

Kita fokus pada individu, melakukan tindakan yang benar untuk

pasien dan konsumen. Kita bekerja sama dengan mitra dan pelanggan
untuk meningkatkan layanan kesehatan serta menemukan obat-
obatan dan vaksin baru. Terlepas dari peran kita, kita berusaha untuk
memahami bagaimana pekerjaan kita berdampak pada pasien dan
konsumen.

Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?

Melindungi pasien dan konsumen kita di setiap hal yang kita lakukan
Melakukan penelitian secara etis
Selalu memastikan kualitas produk

8 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai


Bagaimana cara
kita melindungi
pasien dan
konsumen kita?
Connect GSK
• Tata kelola medis
• Pelaporan efek samping
• Informasi keselamatan manusia
• Tata Laku
• Keterlibatan ilmiah
• Informasi produk
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
Wawasan:
Tata Laku
Kita memiliki dua dokumen Tata
Laku. Dokumen ini menetapkan
standar minimum spesifik untuk
kegiatan Consumer Healthcare
dan Farmasi. Pastikan Anda
menggunakan standar minimum
spesifik yang tepat berdasarkan
peranan Anda:
• Tata Laku untuk transaksi
promosi dan ilmiah (obat resep)
• Tata Tertib Consumer Healthcare
untuk keterlibatan promosi dan
ilmiah
9 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
Kita hanya bisa mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan pasien
serta konsumen kita dengan fokus pada kebutuhan mereka. Itu
berarti selalu berpikir dari sudut pandang mereka. Kita harus selalu
mengutamakan keselamatan mereka, memberikan informasi yang
jelas dan terkini, serta selalu mempromosikan produk kita dengan
benar dan secara etis. Nilai-nilai kita menuntut kita memikirkan dan
melindungi kepentingan mereka setiap saat.
Sudahkah saya memastikan
bahwa kegiatan promosi kita
memenuhi Ekspektasi industri dan
GSK
Semua kegiatan dan materi promosi
harus sesuai dengan standar etik, medis,
dan ilmiah yang tinggi. Kegiatan dan
materi promosi harus berdasarkan pada
bukti ilmiah yang valid serta
mematuhi semua hukum, peraturan, dan
tata niaga industri yang berlaku.
Kita berkomitmen untuk memastikan
bahwa kita semua mengikuti Tata Laku
untuk menjalankan peran bisnis kita
dengan benar. Tata Tertib menetapkan
standar minimum kita. Jika hukum
setempat, tata industri maupun
kebijakan GSK menetapkan standar
yang lebih tinggi, maka kita selalu
menjalankan persyaratan yang paling
ketat.
Sudahkah saya mengikuti prinsip
dasar keterlibatan ilmiah? Melindungi
pasien dan konsumen berarti
memastikan keterlibatan ilmiah
kita bebas dari kepentingan promosi
produk kita. Secara hukum dan etik, kita
memiliki tanggung jawab untuk tidak
sekalipun menyamarkan maupun
menyalahgunakan penelitian kita untuk
memengaruhi tenaga layanan kesehatan
dan yang lainnya secara tidak sesuai.
Sudahkah saya memastikan
keakuratan informasi produk? Dari
perspektif pasien dan konsumen,
hal ini sederhana: mereka menginginkan
informasi akurat yang menyampaikan
cara penggunaan produk secara aman dan
efektif. Itu berarti kita harus selalu
berupaya memberikan informasi produk
yang lengkap dan berdasarkan bukti
kepada tenaga layanan kesehatan dan
konsumen, di mana pun mereka berada.
Komitmen kita untuk melindungi pasien
berarti kita selalu memperbarui
informasi tersebut untuk menuangkan
informasi keamanan dan keefektifan
segera setelah tersedia. Kita juga
memiliki ahli medis yang siap menjawab
pertanyaan apa pun dari tenaga layanan
kesehatan secara akurat dan cepat.
Bagaimana cara melaporkan
kekhawatiran tentang produk
GSK?
Jika Anda mendengar informasi apa pun
mengenai efek samping, reaksi
kebalikan, atau potensi masalah lainnya
yang berhubungan dengan keefektifan
produk GSK, Anda harus
melaporkannya.
Kita berkomitmen untuk mengidentifikasi
dan mengelola informasi keselamatan
manusia (HSI) untuk membantu
melindungi pengguna produk kita atau
yang ikut ambil bagian dalam uji coba
klinis kita. Jika Anda mengetahui HSI apa
pun dalam pekerjaan Anda, Anda harus
melaporkannya kepada Departemen
Keamanan Pusat (CSD), atau departemen
medis Perusahaan Operasi Lokal (LOC)
dalam 24 jam. HSI dari uji coba klinis
dilaporkan sebagaimana dijelaskan dalam
protokol studi.
Melindungi pasien kita berarti menyikapi
informasi ini secara serius. Kita
memberikan laporan rutin dan
mendiskusikan tindakan dengan pihak
berwenang. Tindakan tersebut dapat
mencakup mengubah informasi resep atau
leaflet pasien atau melakukan uji coba
klinis tambahan. Tergantung pada
kasusnya, kejadian merugikan dapat
berakibat pada desain studi baru untuk
menyelidiki lebih lanjut risiko, menarik
produk dari penjualan, atau melakukan
penarikan produk.
Situs web Pelaporan Kejadian
Merugikan/HSI mencakup informasi
tentang cara melakukannya.
 Berfokus pada pasien menuntut kita melakukan penelitian dengan
Apakah kita standar etis yang paling tinggi. Dari menjaga informasi pribadi pasien
melakukan hingga berbagi data penelitian – kami melakukan segala yang kami
bisa untuk menjaga pasien dan konsumen aman saat mengembangkan
penelitian produk yang akan memenuhi kebutuhan mereka.
secara etis?

Sudahkah saya mengikuti semua Apakah saya memahami mengapa

Connect GSK protokol dan standar penelitian? kita memberikan akses ke data
• Uji coba klinis Keselamatan dan kesejahteraan pasien penelitian kita?
• Sampel manusia yang sukarela berpartisipasi dalam uji Kita berbagi keahlian, sumber daya, hak
• Kelestarian hewan coba klinis kita adalah yang terpenting. cipta intelektual, dan pengetahuan praktis
Pendekatan mengutamakan pasien kita, dengan peneliti luar, dan masyarakat
Cari kata kunci ini di pusat berarti kita berkomitmen melakukan ilmiah untuk membantu kemajuan ilmu
sumber daya nilai-nilai dan penelitian dengan subjek manusia dengan pengetahuan. Kita tahu bahwa kita tidak
standar kita standar etik, medis, dan ilmiah tertinggi akan menemukan segala sesuatu di dalam
kita. Mengikuti protokol dan standar laboratorium sendiri, oleh karenanya kita
penelitian berarti kita memastikan bahwa kita memberikan
melindungi mereka yang berpartisipasi akses ke data uji coba anonim kepada
dalam penelitian kita dengan segenap peneliti luar.
kemampuan kita. Ini berarti kontribusi berharga yang
dilakukan oleh relawan yang
berpartisipasi dalam penelitian kita
dapat digunakan dalam penelitian lain.
Kita selalu melindungi kerahasiaan
pasien dan memastikan informasi
digunakan untuk penelitian ilmiah
“Keselamatan dan yang valid.
kesejahteraan
pasien yang
sukarela
berpartisipasi dalam
uji coba klinis kita
adalah yang
terpenting”.

Wawasan: Keterlibatan ilmiah

Keterlibatan Ilmiah adalah pertukaran untuk memengaruhi tenaga layanan
informasi ilmiah dengan masyarakat luar kesehatan atau staf layanan kesehatan
untuk membantu kita mengembangkan lainnya secara tidak sesuai. Lihat tata
dan memahami keefektifan obat-obatan Laku kita untuk informasi lebih lanjut.
kita. Keterlibatan ini merujuk pada
interaksi non-promosi dan dapat terjadi
pada tahap apa pun selama
pengembangan.

Setelah produk disahkan untuk

dipasarkan, kita harus berhati-hati
dengan cara kita mempromosikan
produk dan jangan menggunakan
temuan atau praktik keterlibatan ilmiah

10 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Mengutamakan kepentingan pasien berarti selalu memastikan produk
Sudahkah kita kita memiliki kualitas tertinggi dan aman digunakan. Komitmen
memastikan tersebut menuntut kita untuk menerapkan dan mengikuti panduan
ketat yang mengontrol, baik produksi maupun pasokan. Seperti
kualitas biasa, kebutuhan pasien dan konsumen kita adalah perhatian utama
produk? kita, jadi kita harus selalu ingat bahwa ada orang lain di akhir rantai
pasokan. Dengan menjalankan nilai tersebut, kita juga membantu
melindungi reputasi dan profitabilitas kita.

Sudahkah kita mengelola kualitas Apakah kita mengikuti praktik

Connect GSK produk kita secara efektif?
• Kontrol kualitas Sistem manajemen kualitas (QMS,
• Merek dagang quality management system)
• Pemalsuan memastikan kita mematuhi peraturan
• Produk yang dicurigai global dan lokal, menjamin keamanan,
• Peraturan GxP kualitas, dan keefektifan produk. Kita
• Validasi sistem terkomputerisasi menggunakannya untuk membantu
• Cara produksi yang baik mempertahankan status kontrol
• Kualitas produk terhadap produk dan proses kita.
Pada gilirannya hal ini memastikan kita
Cari kata kunci ini di pusat bahwa pasien dan konsumen menerima
sumber daya nilai-nilai dan obat-obatan, vaksin, dan produk layanan
standar kita kesehatan konsumen yang bermanfaat
bagi mereka.
Sudahkah saya mengenali potensi
produk GSK palsu?
Kita berkomitmen untuk melindungi
pasien dan konsumen kita dari produk
palsu yang akan membahayakan
kesehatan mereka. Hal itu berarti kita
semua bertanggung jawab untuk
melaporkan dugaan pemalsuan produk
farmasi, vaksin, atau layanan kesehatan
konsumen. Bila Anda mengajukan
laporan tentang produk yang dicurigai
kita akan memastikan informasi tersebut
ditindaklanjuti dan diteruskan ke semua
pihak yang terkait. Jika Anda
mendeteksi produk yang Anda curigai
merupakan pemalsuan produk GSK,
Anda harus segera melaporkannya ke
counterfeits@gsk.com.
yang baik?
Melindungi pasien berarti menggunakan
standar Praktik yang Baik di seluruh
bisnis kita, di lokasi, di laboratorium,
di klinik, atau di kantor. Misalnya, kita
memantau dan mendokumentasikan
kerja kita secara menyeluruh untuk
memastikan integritas catatan
berdasarkan peraturan. Kita juga
memvalidasi sistem terkomputerisasi
kita yang mendukung proses GxP apa
pun berdasarkan peraturan. Cara ini
memastikan bahwa setiap elemen
proses dapat dilacak, dapat diandalkan,
dan siap untuk pemeriksaan. Mematuhi
panduan ini akan membantu kita
memenuhi persyaratan peraturan
minimum. Yang lebih penting, akan
membantu kita memastikan produk
kita memiliki kualitas tertinggi dan
meminimalkan potensi risiko apa pun
pada pasien dan konsumen.

Wawasan: Produk palsu

Produk obat-obatan dan healthcare yang Anda curigai palsu, Anda harus
palsu menimbulkan ancaman serius segera melaporkannya.
bagi kesehatan dan keselamatan pasien
dan konsumen. Produk palsu sering kali
tidak menyertakan bahan-bahan aktif
untuk melawan penyakit yang mereka
klaim dapat diobati, dan sering kali
mengandung ketidakmurnian yang
dapat secara aktif membahayakan
pasien dan konsumen. Kita harus
waspada terhadap ancaman produk
palsu. Jika Anda melihat produk GSK

11 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Pertanyaan umum
Melindungi pasien kita
Apa yang dimaksud dengan informasi
keselamatan manusia?
Kita memandang informasi keselamatan
manusia (HSI, human safety
information) sebagai sesuatu yang
berkaitan dengan kesehatan atau
kesejahteraan manusia setelah
mengonsumsi produk kita. Informasi
tersebut harus dilaporkan dalam waktu
24 jam. Rincian isi laporan dan cara
melakukannya dapat ditemukan dalam
informasi keselamatan manusia/situs
pelaporan kejadian merugikan.
Apa yang dimaksud dengan kejadian
merugikan?
Kejadian merugikan adalah tanda
penyakit apa pun pada pasien yang
berkaitan dengan penggunaan produk
GSK, yang menurut Anda mungkin
terkait dengan produk, perangkat, atau
vaksin. Kejadian ini harus disampaikan
ke departemen keselamatan dalam
waktu 24 jam sejak awal diketahui
melalui formulir online.
12
Melakukan penelitian secara etis
Ke manakah kita mengirimkan
informasi uji klinis?
Kita mengirimkan ringkasan hasil dan
protokol mengenai pendaftaran studi
klinis GSK, apa pun hasil yang
mungkin dianggap positif atau negatif.
Kita juga mengirimkan pendaftaran lain
seperti clinicaltrials.gov sebagaimana
diperlukan oleh hukum dan peraturan
setempat.
Apakah yang dimaksud dengan
informasi identitas pribadi?
Informasi identitas pribadi (PII)
adalah data yang secara wajar dapat
digunakan untuk mengidentifikasi
seseorang. Mereka yang ikut serta
dalam uji coba klinis kita,
mempercayakan informasi pribadinya
dan kita harus semaksimal mungkin
melindungi privasi mereka.
Memastikan kualitas produk
Apa yang dimaksud dengan GxP? GxP
merujuk pada berbagai panduan kualitas
Produksi yang Baik yang harus kita ikuti.
GxP ini mencakup persyaratan dasar
farmasi internasional, seperti yang
ditetapkan dalam US FD&C Act, US
PHS Act, peraturan FDA, EU Directives,
peraturan negara Jepang, atau
legislasi/regulasi nasional lainnya di
tempat perusahaan kita beroperasi.
X merujuk pada berbagai kategori dan
ini mencakup namun tidak terbatas
pada:
• Cara Produksi yang Baik (GMP)
• Praktik Klinis yang Baik (GCP)
• Praktik Laboratorium yang Baik
(GLP)
• Praktik Distribusi yang Baik (GDP)
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Bertindak dengan penuh
integritas
Melakukan hal yang benar

Kita semua harus menjalankan standar etik yang benar-benar

diharapkan dari kita. Itu berarti kita bertindak dengan integritas dan
mematuhi hukum. Lebih dari itu kita melakukan segala yang kita
bisa untuk menjaga kepercayaan dan rasa hormat dari organisasi
yang bekerja sama dengan kita dan dari masyarakat tempat kita
tinggal dan beroperasi. Dengan melakukannya, kita melindungi
kepentingan pasien, konsumen, dan bisnis kita.

Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?

Bertindak dengan penuh integritas pribadi
Mengelola catatan dengan benar
Melindungi aset GSK

13 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai


Apakah saya
bertindak dengan
penuh integritas
pribadi?
Connect GSK
• ABAC (Anti-suap dan korupsi)
• Penipuan
• Konflik kepentingan
• Hadiah, hiburan, dan keramah-
tamahan
• Perjalanan, rapat, dan biaya terkait
perjalanan dan rapat
• Membeli barang dan jasa
• Grant of Authority (GOA)
• Budaya kualitas
• Bertransaksi saham
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
Apakah saya bertindak secara jujur dan
terbuka?
Perilaku kita harus selalu jujur dan terbuka.
Itu berarti, kita tidak menerima praktik tidak
etis dalam bentuk apa pun. Kita semua harus
memimpin dengan contoh dan menunjukkan
konsistensi antara kata-kata dan tindakan
kita.
Apakah saya secara aktif mencegah
perbuatan suap dan korupsi?
Suap adalah perbuatan yang melanggar
hukum di mana pun di dunia tempat kita
bekerja. Kita bertanggung jawab untuk
menyampaikan dan melaporkan dugaan
korupsi apa pun.
Kita berupaya untuk secara proaktif
mencegah suap dan korupsi dengan
mengadakan percakapan terbuka untuk
menilai kerentanan. Itu berarti kita harus
selalu mengikuti informasi sumber daya
terbaru, menyelesaikan pelatihan yang
diperlukan dan mencari bantuan bila
memiliki permasalahan.
14
Integritas dimulai dengan tanggung jawab pribadi. Jika kita selalu
bertujuan untuk melakukan hal yang benar – dan melaporkan jika ada hal
yang terasa tidak benar – kita bertindak dengan integritas pribadi. Kita
harus selalu mempertimbangkan apakah perilaku
kita berarti integritas yang dapat ditawar atau disalahartikan.
Sudahkah saya menghindari semua
konflik kepentingan?
Sebagai seorang pribadi, kita harus secara
saksama mempertimbangkan situasi apa pun
yang dapat merusak sikap ketidakberpihakan
kita. Misalnya, saat
membuat keputusan untuk pengadaan, akan
sangat tidak sesuai jika ada anggota keluarga
dalam daftar pemasok. Bertindak dengan
integritas, artinya Anda harus menghindari
sesuatu yang Anda rasa akan menimbulkan
konflik kepentingan.
Apakah sesuai bagi saya untuk
bertransaksi saham?
Ada saatnya di mana tidak sesuai bagi Anda
untuk membeli atau menjual saham GSK, atau
saham mitra kita. Pengetahuan kita melalui
pekerjaan dapat diartikan bahwa kita memiliki
akses ke informasi yang tidak diketahui secara
publik, dan akan memengaruhi harga saham
GSK maupun saham mitra kita jika informasi
tersebut diketahui. Bila Anda dalam posisi
memiliki pengetahuan seperti tersebut, maka
bertransaksi saham dianggap ilegal.
Apakah saya memberikan kualitas
terbaik ke dalam semua yang saya
lakukan?
Berkomitmen terhadap kualitas berarti
bertanggung jawab dalam meningkatkan
praktik kerja dan hasil secara keseluruhan
untuk kepentingan pasien. Kita harus
bersemangat mengenai kualitas sebagai nilai
pribadi dan selalu siap untuk belajar
dari kegagalan serta keberhasilan kita. Cari
Budaya Kualitas di Connect GSK untuk
mengetahui lebih lanjut.
Apakah hadiah dan keramahtamahan
yang ingin saya berikan sesuai? Seperti
bisnis pada umumnya, kita
terkadang memberi dan menerima hadiah,
keramahtamahan, atau hiburan. Jika hal itu
terjadi, kita harus mempertimbangkan apakah
hal tersebut sesuai. Tanyakan pada diri
sendiri apakah hadiah atau keramahtamahan
tersebut dapat disalahartikan sebagai suap.
Sebelum menawarkan atau menerima apa
pun, Anda harus memastikan bahwa nilainya
rendah, biasa dalam hubungan bisnis normal,
dan tidak akan memengaruhi keputusan pihak
lain atau Anda sendiri.
Jika hadiah tersebut terkait dengan penjualan,
terlihat berlebihan, atau dapat disalahartikan
sebagai suap, maka Anda tidak boleh
menawarkan atau menerima hadiah atau
keramahtamahan. Jika Anda tidak yakin,
mintalah panduan dari Etik dan Kepatuhan
Global.
Apakah saya mengikuti prosedur
keuangan yang benar? Pemantauan
keuangan, akuntansi,
dan pengadaan kita disusun untuk
memastikan bahwa kita tidak menyesatkan
investor, pembuat undang-undang, pihak
berwenang, dan publik mengenai aspek
keuangan perusahaan kita.
Jika Anda membeli barang dan jasa, Anda
harus mengikuti prosedur pengadaan yang
benar. Pastikan Anda memiliki persetujuan
yang tepat sesuai dengan kebijakan Grant of
Authority (GOA) sebelum melakukan
pembelian. Karyawan GSK memiliki batas
pengeluaran transaksi yang berbeda
tergantung kewenangannya dan harus
memiliki persetujuan pimpinan.
Apakah saya memperlakukan
pemasok dengan adil?
Kita mengandalkan ribuan pemasok agar
dapat melakukan bisnis. Mereka adalah bagian
penting dari cara kita beroperasi sebagai
sebuah perusahaan. Jika Anda membeli
barang dan jasa, Anda bertanggung jawab
untuk memastikan bahwa kita menjaga
hubungan baik dengan mereka,
memperlakukan mereka dengan hormat,
integritas, dan martabat.
Anda juga harus memastikan bahwa Anda
mengikuti proses pengadaan kita. Bekerja
dengan pengadaan akan membantu
memastikan bahwa Anda selalu
menggunakan pemasok yang dipilih dan
order pembelian yang diperlukan dibuat
sebelum melakukan pengeluaran.
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Ketika mengelola catatan bisnis dan pribadi kita harus selalu
Apakah saya mempertimbangkan bagaimana tindakan kita dapat memengaruhi
mengelola catatan bisnis kita dan pasien dan konsumen. Itu berarti peduli untuk
menjaga informasi pribadi, menyimpan catatan terbaru, dan
dengan benar? mengumpulkan informasi pasar dan pesaing dengan cara yang
benar.

Sudahkah kita melindungi Sudahkah kita mengumpulkan

Connect GSK informasi identitas pribadi? inteligensi persaingan secara etis?
• Informasi Identitas Pribadi (PII) Kita harus menerapkan standar tertinggi Sebagai sebuah perusahaan, kita
• Penyimpanan data global bila menangani data pribadi yang kita mengumpulkan inteligensi persaingan
• Inteligensi kompetitif kumpulkan selama uji coba klinis atau secara etis dan sesuai dengan semua
• Integritas data yang kita simpan mengenai karyawan hukum dan peraturan. Kita sering
kita. Secara bersama, kita memiliki menggunakan pemasok pihak
Cari kata kunci ini di pusat tugas untuk melindungi informasi yang ketiga spesialis beregulasi untuk
sumber daya nilai-nilai dan dipercayakan orang kepada kita dan melaksanakan kegiatan ini atas
standar kita memastikannya agar tidak nama kita. Kita dilarang mengganggu
disalahgunakan. pendekatan ini dengan berupaya
mendapatkan atau menggunakan
Apakah data saya selalu yang informasi tentang formula, proses,
terbaru dan relevan? paten, atau transaksi tertunda pesaing
Juga penting agar kita mengelola kita.
daur hidup data kita agar kita tidak
menahannya lebih lama dari yang
diperlukan. Penyimpanan data yang
baik membantu kita melindungi hak
kekayaan intelektual, mematuhi
“Kita mengandalkan persyaratan hukum, keuangan, dan
ribuan pemasok agar peraturan, serta menghindari biaya
dapat melakukan yang tidak perlu.
bisnis. Mereka
adalah bagian
penting dari cara “Kita harus
kita beroperasi menerapkan standar
sebagai sebuah tertinggi bila
perusahaan.” menangani data
pribadi.”

Wawasan: Integritas Data

Kita menjaga integritas data dengan
memastikan bahwa informasi diperoleh
secara akurat dan disimpan dengan benar.
Hal ini penting karena banyak dari
pekerjaan kita bergantung pada data dan
informasi yang andal.
Selain untuk memenuhi persyaratan
hukum dan peraturan ini juga berarti kita
memiliki informasi akurat saat membuat
keputusan penting tentang produk maupun
karyawan kita.

15 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Bertindak dengan integritas meluas kepada cara kita mengelola aset
Sudahkah saya perusahaan, baik berwujud dan tidak berwujud. Ini termasuk
melindungi aset penggunaan sistem TI kita sehari-hari dan bagaimana kita melindungi
informasi dan kekayaan intelektual.
GSK?

Apakah saya menggunakan Apakah saya sudah mengikuti

Connect GSK
• Penggunaan sistem TI
• Melindungi informasi GSK
• Melindungi kekayaan intelektual
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
teknologi secara profesional?
Kita bertanggung jawab untuk
menggunakan sumber daya TI dengan
cara yang sesuai dan profesional setiap
saat. Sebagai contoh, Anda tidak boleh
menggunakan alat dan layanan cloud
untuk membuat atau menyimpan
informasi GSK kecuali jika disetujui
oleh tim TI kita. Anda juga tidak boleh
menggunakan sistem kita untuk terlibat
dalam perilaku yang tidak sesuai atau
melanggar hukum – hal tersebut
mengancam keamanan informasi
identitas pribadi dan GSK. Kebocoran
informasi dapat menyebabkan kerugian
serius bagi merek, reputasi, dan
operasi kita.
persyaratan merek dagang dan
kekayaan intelektual?
Kita memberi merek produk dan proyek
dengan merek dagang untuk melindungi
kekayaan intelektual kita seperti formula,
proses, paten, dan penawaran tertunda.
Jika Anda melihat adanya pelanggaran
merek dagang, Anda harus
melaporkannya ke tim Legal Global
Trademarks (LGTM). LGTM
bertanggung jawab terhadap
pemeriksaan, pendaftaran, pemeliharaan
dan penegakan
merek dagang, hak cipta, nama
domain dan hak atas kekayaan
intelektual serupa lainnya.

Apakah saya melindungi

informasi GSK?
Kita harus memahami berbagai jenis
informasi yang kita buat dan melindungi
informasi tersebut secara sesuai. Ada
empat kategori informasi GSK: “Kebocoran data apa
1. Disetujui untuk dipublikasikan pun dapat menyebabkan
2. Eksklusif
3. Rahasia kerugian serius bagi
4. Informasi penting reputasi kita.”
dan sensitif

Wawasan: Menggunakan perangkat

pribadi untuk bisnis GSK
Jika Anda menggunakan smartphone,
tablet, atau perangkat pribadi Anda sendiri
untuk kebutuhan bisnis GSK Anda harus
memastikan bahwa Anda mematuhi
kebijakan perusahaan. Hal ini dapat
termasuk mengizinkan GSK untuk
mengelola berbagai aspek perangkat,
seperti menerapkan kontrol kata sandi,
mengunci perangkat setelah periode waktu
tertentu, dan menghapus
perangkat secara jarak jauh. Jika perangkat
hilang atau dicuri, Anda harus segera
melaporkannya ke pusat
bantuan. Anda bertanggung jawab
untuk menghapus data GSK dari
perangkat sebelum mendaur ulang,
membuang, atau menyerahkan
kepemilikan perangkat.

16 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Pertanyaan umum
Bertindak dengan penuh integritas pribadi
Apa yang dimaksud ketidakwajaran?
Ketidakwajaran adalah tanda peringatan. Ketidakwajaran
merupakan potensi masalah yang dapat memengaruhi kita
dalam melakukan bisnis dengan penuh integritas. Setiap orang
bertanggung jawab mengidentifikasi, memahami, dan
mengatasi ketidakwajaran sebelum berhubungan dengan
pihak ketiga. Kita telah membangun centre of excellence
untuk ABAC (Anti-bribery and corruption,
Anti-suap dan korupsi), TPO (Third party oversight,
Pengawasan pihak ketiga) dan S&EC (Sanctions and
export controls, Sanksi dan pengawasan ekspor) untuk
mendukung setiap orang di GSK dalam mengelola
ketidakwajaran.
Apa yang dimaksud dengan Grant of Authority (GOA)? Jika
Anda karyawan GSK atau pekerja tambahan dan membeli
produk atau layanan atas nama GSK, Anda harus
melakukannya sesuai batas yang disetujui. Ini adalah GOA
maksimum Anda. Semua pembelian harus dilakukan dari
pemasok yang dipilih dan mengikuti proses pembelian yang
sesuai.
17
Mengelola catatan dengan benar
Bagaimana kita melindungi informasi identitas pribadi
(PII, personally identifiable information)?
Semua karyawan dan pekerja tambahan yang memiliki akses
ke atau menggunakan PII harus menyelesaikan pelatihan yang
relevan. Manajer lini Anda bertanggung jawab mengatur
pelatihan ini, oleh karena itu Anda harus menanyakan kepada
mereka apakah Anda harus melakukan pelatihan tersebut.
Kebijakan ini juga berlaku untuk pemasok pihak ketiga yang
memproses informasi identitas pribadi atas nama GSK.
Melindungi aset GSK
Apa yang harus saya lakukan jika saya menduga adanya
pelanggaran data?
Setiap insiden pelanggaran atau keamanan data harus
dilaporkan secepatnya. Anda dapat menyampaikannya lewat
email ke CSIR@gsk.com, atau melengkapi formulir online.
Pelanggaran kemudian akan dikelompokkan sesuai tingkat
keparahan dan ditangani secara sesuai.
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Menunjukkan rasa hormat
kepada orang lain
Menginspirasi orang lain
untuk meraih prestasi

Kita harus selalu menghormati rekan kerja dan masyarakat di sekitar

kita. Setiap orang memiliki peran untuk dilaksanakan dalam
menciptakan lingkungan kerja yang adil dan inklusif yang
menghormati hak asasi manusia dan keragaman budaya di tempat kita
beroperasi. Ketika kita merangkul keberagaman dan individualitas,
kita dapat mendukung dan menginspirasi satu sama lain untuk
mencapai hal-hal besar.

Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai

tersebut? Berikan kontribusi pada budaya yang berdasarkan
nilai-nilai Ciptakan tempat kerja yang sehat, aman, dan
berkesinambungan
Pekerjakan orang yang memenuhi ekspektasi kita

18 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Kita harus yakin bahwa tempat kerja kita berbeda, aman, dan
Apakah saya mendukung. Agar hal ini terwujud, kita memperlakukan satu sama
memberikan lain dengan rasa hormat. Kita juga merekrut orang-orang yang
berusaha bersama-sama dan berkomitmen menegakkan nilai-nilai
kontribusi pada kita. Kita beroperasi dengan cara yang bertanggung jawab dan etis
budaya yang serta memahami tanggung jawab kita untuk menegakkan hak asasi
manusia.
berdasarkan
nilai-nilai?

Apakah saya memahami Apakah saya memperlakukan

Connect GSK komitmen kita terhadap hak orang lain dengan setara?
• Hak asasi manusia asasi manusia? Nilai-nilai kita menuntut agar kita
• Kesetaraan dan kebersamaan Tanggung jawab kita untuk menegakkan memperlakukan setiap orang secara sama
• Keragaman hak asasi manusia memiliki jangkauan dan setara. Dengan begitu, kita menarik
yang luas, meliputi berbagai area dan mempertahankan orang- orang
Cari kata kunci ini di pusat seperti akses ke obat-obatan, keselamatan terbaik. Kita juga menghargai keragaman
sumber daya nilai-nilai dan pasien, dan uji coba klinis. Anda dapat dan keunikan masyarakat di tempat kita
standar kita melaksanakan peran Anda dengan beroperasi dan pelanggan yang kita
menunjukkan rasa hormat kepada orang layani. Kita tidak menoleransi segala
lain di setiap tindakan Anda sehari-hari. bentuk pelecehan maupun diskriminasi.
Hal tersebut termasuk menghormati
semua peraturan dan undang-undang
ketenagakerjaan yang berlaku, yang
memastikan bahwa kita bukan pihak yang
menekan tenaga
kerja, tetapi berusaha mencegah
diskriminasi di tempat kerja serta
mengutamakan kesehatan dan
keselamatan rekan kerja kita.
Kita juga harus memastikan bahwa
setiap pemasok yang kita beli barang
dan jasanya, serta setiap pihak ketiga
yang bekerja sama dengan kita,
menerapkan bersama komitmen kita
terhadap hak asasi manusia dan tenaga
kerja.

Wawasan: Dikenal sebagai bisnis yang

bertanggung jawab
Kita dapat menunjukkan rasa hormat adalah tujuan yang hendak kita capai
kepada masyarakat di sekitar kita dengan sebelum 2020:
menjadi bisnis yang bertanggung jawab.
• Mengurangi limbah yang dikirim ke
Salah satu cara untuk melakukannya
tempat pembuangan akhir menjadi nol
adalah dengan mengurangi dampak
• Mengurangi limbah yang dihasilkan
operasi kita pada lingkungan. Kita tengah
sebesar 50%
mengupayakan karbon netral sebelum
• Mengurangi jejak karbon sebesar 25%
2050 dan juga telah menetapkan beberapa
• Mengurangi dampak pada sumber
tujuan jangka pendek yang menantang.
daya air setempat sebesar 20%
Berikut

19 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai


Apakah saya
memberikan
kontribusi untuk
tempat kerja yang
sehat, aman, dan
berkesinambungan
?
Tujuan kita adalah membantu orang untuk melakukan lebih banyak
hal, merasa lebih baik, dan hidup lebih lama. Hal ini berlaku juga pada
karyawan kita dan itu berarti menciptakan lingkungan kerja yang
sehat, yang membantu mengembangkan karyawan. Kita harus
menjaga diri kita dan satu sama lain. Kita juga berkomitmen untuk
mengurangi dampak lingkungan dari operasi kita.

Apakah saya mengutamakan Apakah saya dipersiapkan untuk

Connect GSK
• Kesehatan dan kesejahteraan
• Krisis dan rencana keberlanjutan
• Lingkungan, Kesehatan,
Keselamatan, dan Kesinambungan
(EHS&S)
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
kesehatan dan kesejahteraan
saya begitu juga rekan kerja saya?
Kami menawarkan berbagai kesempatan
dan layanan untuk membantu kita semua
membuat pilihan sehat dan mendorong
energi kita,
baik di tempat kerja maupun di rumah.
Anda dapat mencari saran tentang
meningkatkan pengaturan ruang kerja,
meminta saran kesehatan untuk selama
di perjalanan sebelum melakukan
perjalanan bisnis, serta
mempertahankan energi dan ketahanan
selama hari kerja.
situasi krisis?
Keselamatan sangat penting terutama
dalam keadaan krisis. Kami bersiap
untuk segala kemungkinan yang terjadi
guna melindungi karyawan dan
memastikan bahwa bisnis kita dapat
bertahan dari bermacam gangguan
termasuk bencana, baik yang disebabkan
manusia maupun alam. Oleh karena itu
penting untuk terus memperbarui
informasi kontak Anda agar Anda, atau
kontak darurat yang
ditentukan, dapat dihubungi saat situasi
darurat atau krisis.

Bagaimana cara menjaga Apakah saya berkontribusi pada

keselamatan saya dan karyawan lain
di tempat kerja?
Keselamatan karyawan merupakan hal
yang sangat penting; dengan menjaga
keselamatan berarti kita
mempertahankan tim kerja yang kuat,
berketahanan, dan berkinerja tinggi.
Jika Anda mengidentifikasi potensi
bahaya atau merasa bahwa
perilaku atau praktik tertentu dapat
menyebabkan kerugian, sampaikan
kekhawatiran Anda. Kami ingin setiap
orang merasa aman saat bekerja untuk
GSK.
tantangan target kesinambungan?
Melindungi lingkungan sangat penting
bagi kita yang akan membangun
kesinambungan bagi bisnis kita.
Jika kita semua memperhatikan
kesinambungan dalam setiap keputusan
dan cara kita bekerja setiap hari, kita akan
dapat membuat perbedaan nyata.
Mencapai target ambisius untuk
mengurangi karbon, air, dan limbah
adalah satu cara kita memberikan
kontribusi untuk melindungi kesehatan
manusia dan lingkungan saat ini dan
di masa depan.

“Kita terus
berusaha mencapai
karbon netral
sebelum
2050.
”

20 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Untuk bekerja secara efektif, kita harus memiliki kepercayaan
Apakah kita bersama satu sama lain setiap saat. Hal tersebut hanya dapat terjadi
mempekerjakan jika kita sangat berhati-hati untuk merekrut karyawan yang bekerja
sejalan dengan nilai-nilai kita dan menunjukkan Ekspektasi GSK.
orang yang Hal ini tidak hanya berlaku pada karyawan internal kita namun juga
memenuhi pada tim pekerja tambahan serta pihak ketiga.
ekspektasi kita?

Sudahkah saya mengikuti proses Apakah pekerja tambahan kita

Connect GSK
• Sumber Daya Manusia (SDM)
• Seleksi calon karyawan
• Pekerja tambahan
• Pihak ketiga
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
perekrutan kita?
Untuk melindungi karyawan dan aset
kita, maka kita perlu memastikan bahwa
kita mengangkat atau mengontrak
karyawan dengan kualifikasi dan
pengalaman yang sesuai. Hal tersebut
berarti kita melakukan seleksi awal
penerimaan karyawan untuk semua
karyawan dan pekerja tambahan sebelum
mereka diangkat atau
dikontrak. Hal ini membantu memastikan
bahwa setiap orang yang bekerja di
GSK berkomitmen untuk bekerja dalam
budaya yang berdasarkan pada nilai-
nilai kita.
memenuhi ekspektasi kita?
Kita mengharapkan pekerja tambahan
dari agensi dan pekerja alih daya
menjalankan nilai-nilai kita. Mereka
adalah aset penting bagi bisnis kita dan
kita memperoleh manfaat dari bekerja
sama dengan mereka. Mereka yang
mengelola pekerja tambahan harus
mematuhi kebijakan yang terkait dan
hukum setempat.

“Untuk melindungi karyawan

dan aset kita, kita perlu
memastikan bahwa kita
mengangkat karyawan dengan
kualifikasi dan pengalaman
yang sesuai.”

Wawasan: Pihak ketiga

Kita berusaha melakukan bisnis dengan
pihak ketiga (termasuk pekerja
tambahan, pemasok, mitra promosi, dan
mitra bisnis lainnya) yang turut
berkomitmen untuk menegakkan standar
etis dan beroperasi dengan cara yang
bertanggung jawab dan etis. Kita
mengharapkan pihak ketiga menjalankan
nilai-nilai kita dan beroperasi dengan
mematuhi sepenuhnya semua hukum,
peraturan, perundang-undangan yang
berlaku dan kebijakan GSK.

21 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Pertanyaan umum
Berikan kontribusi pada budaya
yang berdasarkan nilai-nilai
Apa yang dimaksud dengan inklusif?
Menjadi inklusif berarti bahwa kita
menghargai pengetahuan, cara
pandang, pengalaman, dan gaya
unik individu yang hadir di tengah
bisnis kita. Kita berusaha untuk
menghargai serta menerima
berbagai pengetahuan, cara pandang,
pengalaman, dan gaya hidup yang
kita beruntung memilikinya dalam
masyarakat global kita.
Apa komitmen kita terhadap hak asasi
manusia?
Anda dapat membaca selengkapnya
tentang komitmen kita terhadap hak
asasi manusia di Pernyataan Hak
Asasi Manusia GSK. Kita berkomitmen
untuk menegakkan sejumlah standar hak
asasi manusia, termasuk Pernyataan
Umum tentang Hak-Hak Asasi Manusia.
Kita juga berusaha untuk menciptakan
lingkungan kerja yang mencerminkan
keragaman masyarakat di tempat kita
beroperasi dan pelanggan yang kita
layani.
22
Ciptakan tempat kerja yang sehat,
aman, dan berkesinambungan
Di mana saya dapat menemukan
informasi mengenai bekerja dengan
aman di GSK?
Kita telah menetapkan kerangka kerja
untuk membantu kita melindungi serta
mempromosikan kesehatan dan
keselamatan karyawan melalui
serangkaian program. Situs web
EHS&S berisi banyak kiat dan
informasi berguna mengenai ergonomi,
keselamatan pengemudi, kesehatan di
perjalanan, ketahanan, dan banyak lagi.
Di mana saya bisa mendapatkan
bantuan jika masalah pribadi
memengaruhi kerja saya?
Kami dapat membantu Anda
memberikan dukungan independen
dan layanan konsultasi yang mencakup
saran hukum dan keuangan, dukungan
keluarga, kesehatan mental, dan
banyak lagi. Layanan tersebut bersifat
rahasia. Temukan informasi lebih lanjut
tentang Program Bantuan Karyawan di
Connect GSK.
Pekerjakan orang yang memenuhi
ekspektasi kita
Apa yang dimaksud dengan pekerja
tambahan?
Tim pekerja tambahan kita adalah
pekerja yang memberikan layanan
kepada GSK namun tidak termasuk
karyawan GSK. Pekerja tambahan ini
mencakup pekerja agensi, pekerja alih
daya, dan mereka yang
menandatangani kontrak kerja. Ada
beberapa aturan khusus terkait peran
serta pekerja tambahan di Inggris dan
Amerika Serikat –
untuk selengkapnya, cari pekerja
tambahan di Connect GSK.
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Beroperasi secara
transparan
Jelas, jujur, dan tulus

Transparansi merupakan hal yang vital dalam cara kita bekerja dan
membantu membangun kepercayaan. Kita berusaha
untuk jujur dan transparan tentang apa yang kita lakukan dan
bagaimana kita melakukannya. Hal ini memperbaiki cara kita
berkolaborasi satu sama lain dan meningkatkan cara kita dilihat oleh
masyarakat yang bekerja sama dengan kita. Ini menunjukkan bahwa
kita terbuka terhadap tantangan, diskusi, dan keinginan untuk
meningkatkan cara kita beroperasi.

Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?

Berkomunikasi secara terbuka
Membangun kepercayaan masyarakat
Berkomunikasi secara sesuai

23 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Berkomunikasi secara terbuka berarti kita berbagi manfaat atas
Apakah kita penelitian kita dengan industri yang lebih besar untuk memajukan
berkomunikasi pengetahuan obat-obatan. Hal tersebut juga berarti
bahwa berbicara secara terbuka dengan rekan kerja dan memiliki
secara dorongan untuk menyampaikan hal apa pun yang berkaitan dengan
terbuka? korupsi maupun penyuapan di organisasi kita. Untuk bersikap terbuka,
kita harus jujur.

Apakah saya mendukung budaya Sudahkah saya berbicara secara

Connect GSK laporkan?
• Uji coba klinis Kita menginginkan agar setiap orang
• Komunikasi merasa nyaman menyampaikan sesuatu
• Laporkan yang mereka tidak yakin mengenai
• ABAC situasi tertentu atau ketika merasa ada
sesuatu yang tidak semestinya. Kita dapat
Cari kata kunci ini di pusat mengelola risiko dengan lebih baik ketika
sumber daya nilai-nilai dan semua orang bersikap terbuka tentang
standar kita potensi kerentanan. Kami akan
mendengarkan dan mendukung Anda.
Kami mendorong setiap orang untuk
melaporkan kekhawatiran tanpa rasa
takut akan pembalasan. Sejalan dengan
nilai menghormati orang lain, kami
memperlakukan semua pertanyaan atau
kekhawatiran tentang masalah etik atau
kepatuhan secara rahasia, bahkan jika
orang tersebut memberikan identitas
dirinya. Kami melakukannya dengan
cara yang konsisten dengan perlunya
menyelidiki secara wajar, bekerja sama
dengan pemerintah, dan mematuhi
kewajiban hukum.
Lihat lebih lanjut tentang budaya
menyampaikan dan cara melaporkan
kekhawatiran pada halaman 31.
Apakah saya terbuka saat berurusan
dengan rekan kerja? Kita semua harus
berkomunikasi secara jujur dan
memperlakukan satu sama lain secara
adil. Hal ini termasuk bersikap
tegas dan jujur tentang apa yang kita
coba capai dan mengomunikasikannya
“Kami menganjurkan secara tepat waktu, akurat, dan
Anda untuk
konsisten.
berbicara secara
terbuka dan
mendukung satu “Kita semua harus
sama lain guna berkomunikasi secara jujur dan
mengenali dan memperlakukan satu sama lain
menangani masalah secara adil.”
ABAC secepatnya.”
terbuka tentang risiko anti-suap dan
korupsi?
Mencegah penyuapan dan korupsi
berarti memperlengkapi diri Anda
dengan pengetahuan sehingga Anda
dapat menilai kerentanan dalam tugas
sehari-hari. Kami menganjurkan Anda
untuk berbicara secara terbuka dan
mendukung satu sama lain guna
mengenali dan menangani masalah
secepatnya.
Apakah kita berbagi informasi untuk
mendapatkan pembelajaran dan
pemahaman lebih lanjut?
Kita berbagi informasi sehingga uji coba
klinis kita dapat mendukung pekerjaan
lainnya untuk memanfaatkan ilmu
kedokteran dan perawatan kesehatan. Kita
memiliki komitmen terhadap transparansi
data yang telah berlangsung lama. Di
tahun 2004,
kita meluncurkan Clinical Study
Register yang dapat diakses oleh
publik secara online.
Kita mempublikasikan rangkuman
protokol dan hasil penelitian dengan
subjek manusia pada register internal
namun kita juga membagikan laporan
protokol dan studi klinis tanpa informasi
identitas pribadi secara lebih luas. Kita
bertujuan mempublikasikan penelitian
ini sebagai naskah dalam jurnal tinjauan
sejawat untuk membantu memberikan
pemahaman lebih lanjut dan
memungkinkan masyarakat ilmiah
belajar dari penelitian kita.

24 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Beroperasi secara transparan berfungsi di banyak tingkatan. Ini
Apakah kita adalah cara kita berkomunikasi, cara kita melakukan bisnis dengan
membangun organisasi lain, serta cara kita berinteraksi dengan masyarakat dan
pemerintah. Di setiap tingkat kita harus memastikan bahwa kita
kepercayaan ingat akan tanggung jawab kita dan melakukan segala hal dengan
masyarakat? seadil-adilnya, terbuka, dan tidak menyesatkan dengan cara apa pun.

Sudahkah saya memastikan Sudahkah saya memahami bahwa kita

Connect GSK bantuan dan sumbangan telah
• Bantuan dan sumbangan sesuai?
• Sumbangan politik Kita berkomitmen untuk mendukung
• Pejabat pemerintah kegiatan masyarakat yang sah dan
• Sanksi dan kontrol memenuhi syarat di tempat kita
pengawasan ekspor beroperasi. Kita juga mempromosikan
• Pulse dan mendukung kesehatan masyarakat
secara aktif. Jika Anda berperan serta di
Cari kata kunci ini di pusat area ini, Anda bertanggung jawab untuk
sumber daya nilai-nilai dan memeriksa apakah setiap bantuan dan
standar kita sumbangan yang Anda lakukan sejalan
dengan standar kita.
Sudahkah saya memastikan
bahwa kerja sama kita dengan
pemerintah etis?
Kita sering bekerja sama dengan
pemerintah dan bertanggung jawab untuk
mematuhi standar tinggi kita dan hukum
khusus yang berlaku di setiap kasus.
Kerangka kerja ABAC kita menetapkan
berbagai aspek etis yang harus
dipertimbangkan ketika berurusan dengan
pemerintah dan organisasi
non-pemerintah. Area ini cukup rumit,
oleh karena itu Anda harus meninjau
semua dokumen yang terkait dan
meminta saran dari bagian Etik dan
Kepatuhan Global.
tidak memberikan
sumbangan politik?
Kebijakan kita menetapkan bahwa kita
tidak memberikan sumbangan kepada
partai politik dalam bentuk apa pun.
Hal tersebut membantu kita beroperasi
secara transparan – bebas dari ikatan
politik – dan tetap fokus mengutamakan
pasien dan konsumen.
Sudahkah saya mengikuti sanksi dan
hukum pengawasan ekspor? Di
beberapa kasus, sanksi dan hukum
pengawasan ekspor dapat membatasi
atau melarang kita melakukan bisnis
dengan negara, pemerintah, pejabat
pemerintah, entitas dan individu
tertentu.
Hal tersebut adalah tanggung jawab
Anda untuk memahami setiap batasan
yang berlaku pada Anda dan kegiatan
yang Anda lakukan untuk GSK sehingga
kita dapat mematuhi batasan mengenai
transaksi keuangan dan perpindahan
produk, barang, bahan,
layanan, perlengkapan, perangkat lunak,
dan teknologi.

Wawasan: Kampanye AllTrials

Kita adalah perusahaan farmasi pertama menerima ribuan pengunjung setiap
yang mendaftar pada kampanye AllTrials bulannya. Lihat
untuk transparansi uji coba klinis. www.gsk-clinicalstudyregister.com
Kita mendukung kampanye himbauan
pendaftaran uji coba klinis serta
pengungkapan hasil dan laporan
uji coba.

Ini berarti kita menyampaikan hasil uji

coba klinis kita menggunakan data
pasien anonim, apa pun hasil dari uji
coba tersebut. Pendaftaran online kita

25 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai


Apakah kita
berkomunikasi
dengan cara yang
sesuai?
Connect GSK
• Reputasi
• Komunikasi digital
• Prinsip Dasar Write Right
(Menulis Benar)
Cari kata kunci ini di pusat
sumber daya nilai-nilai dan
standar kita
Wawasan: Prinsip Dasar Write Right
(Menulis Benar)
Baik menulis email, surat, maupun
presentasi, bahasa yang kita gunakan dan
cara kita menyampaikan pesan sangat
penting. Program pelatihan Write Right
(Menulis Benar) disusun untuk
memastikan bahwa tulisan kita
mencerminkan nilai-nilai dan niat kita
untuk bersikap transparan. Hal tersebut
mencakup panduan yang mudah
26
Di seluruh dunia dewasa ini, kita semua memiliki kekuatan untuk
berkomunikasi dengan banyak cara yang berbeda. Hal tersebut tidak
hanya menghadirkan banyak peluang, namun juga bahaya. Baik secara
online maupun offline, kita harus berkoordinasi dan mengelola cara kita
berkomunikasi dengan khalayak luar dan antar kita masing-masing.
Kita berkomitmen untuk melindungi reputasi kita dan kepercayaan yang
orang lain berikan kepada kita. Hal tersebut merupakan aset berharga
dan penting bagi kesuksesan kita.
Apakah saya bertindak mewakili Apakah saya menggunakan media
reputasi kita? sosial secara sesuai? Sebagai individu,
Cara kita berkomunikasi dengan dunia Anda memiliki hak untuk memberikan
luar dan secara internal sangat penting komentar pribadi di
untuk membangun kepercayaan. Kita media sosial, termasuk membagikan
harus memastikan bahwa semua konten GSK yang disetujui untuk
komunikasi tentang kepentingan bisnis penggunaan pribadi, namun jelaskan
kita dilakukan dengan tepat waktu, bahwa setiap pendapat yang Anda
akurat, dan mencerminkan nilai-nilai kemukakan adalah pendapat pribadi
kita. Kita juga harus memastikan bahwa Anda. Namun perlu diingat bahwa hanya
setiap komunikasi sesuai dengan juru bicara terlatih yang dapat
kebijakan kita, prosedur yang disetujui, memberikan komentar atas nama GSK.
dan semua hukum yang berlaku. Saat menggunakan media sosial, Anda
harus berhati-hati agar tidak dengan
sengaja memberikan informasi yang
dapat dianggap ‘informasi orang dalam’.
Contohnya antara lain memberitahukan
nilai penjualan atau pengetahuan tentang
restrukturisasi perusahaan besar.
Kebijakan seputar informasi rahasia kita
tetap berlaku untuk penggunaan pribadi
akun media sosial.
diterapkan dan contoh praktis terbaru
tentang cara kita mencegah
kesalahpahaman dan berkomunikasi
dengan jelas setiap saat. Ketahui
selengkapnya tentang prinsip dasar
Write Right (Menulis Benar) di
Connect GSK.
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Pertanyaan umum
Berkomunikasi secara terbuka
Di mana dapat ditemukan informasi
lengkap tentang risiko Anti-suap dan
korupsi (ABAC)?
Prinsip dasar ABAC (legitimasi
maksud, transparansi, proporsionalitas,
konflik kepentingan atau pengaruh
yang tidak semestinya) sejalan dengan
nilai-nilai kita dan membantu kita
mendeteksi serta mencegah penyuapan
dan korupsi.
Baca buku pedoman ABAC dan
ketahui risiko yang umum sehingga
Anda dapat berbicara secara terbuka
dengan rekan kerja perihal tersebut.
Adalah tanggung jawab Anda untuk:
• Mengetahui apa yang diharapkan
dari Anda
• Mencegah penyuapan dan korupsi
dengan mematuhi kebijakan kita
• Melaporkan kekhawatiran apa pun
27
Membangun kepercayaan
masyarakat
Bagaimana cara berkontribusi pada
masyarakat atas nama GSK?
Dua program kepemimpinan sukarela
menawarkan kesempatan kepada
karyawan untuk memberikan waktu
dan keahlian mereka dalam
menciptakan perubahan positif pada
masyarakat kita di seluruh dunia.
Kemitraan Sukarela PULSE adalah
program sukarela berbasis keahlian.
Kesempatan ini adalah untuk mengenal
beberapa dari organisasi mitra kita dan
mengembangkan keahlian profesional di
lingkungan yang menantang.
Sebagai imbalannya, kita memberi
mitra kita perencanaan strategis,
perbaikan operasional, dan
peningkatan komunikasi di antara
kedua organisasi.
Orange Days memberikan satu hari
libur yang dibayar setiap tahunnya
kepada sukarelawan untuk proyek
kemasyarakatan setempat yang
mereka pilih.
Berkomunikasi secara sesuai
Dapatkah saya bertindak sebagai
penghubung pelanggan atau pemasok
melalui media sosial maupun
konvensional?
Pertimbangan utamanya adalah tujuan
dari interaksi Anda. Saat berkomunikasi
untuk tujuan bisnis GSK, pastikan Anda
selalu
menggunakan alat komunikasi resmi TI
GSK. Kita menggunakan nilai-nilai kita
saat berkomunikasi dengan rekan
kerja, pelanggan, pemasok, atau orang
yang bekerja atas nama GSK di segala
bentuk interaksi online. Kita harus
senantiasa berlaku adil, santun, dan peka
terhadap cara kita dipersepsikan. Ingat:
meskipun kita terbuka dan jujur dalam
berkomunikasi, namun kita tidak harus
memberikan informasi eksklusif atau
rahasia.
Ingat: meskipun kita terbuka dan jujur
dalam berkomunikasi, namun kita tidak
harus memberikan informasi eksklusif
atau rahasia.
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Connect GSK: Di mana saya
dapat menemukan informasi lebih
lanjut?
Masuk ke pusat sumber daya nilai-nilai dan standar
kita Dengan MUDD ID di Connect GSK

Telusuri pusat sumber Apa yang akan saya temukan?

Pihak ketiga daya berdasarkan topik • Informasi lengkap tentang menjalankan
harus meminta atau menggunakan nilai-nilai kita
akses melalui kata kunci • Kebijakan dan standar tertulis perusahaan
kontak GSK • Proses dan kerangka kerja
mereka. • Pelatihan dan pembelajaran

Gunakan kata kunci

untuk mencari:
contoh: budaya Kualitas

Budaya lapor kita

Kami mendorong setiap orang untuk
Tanggung jawab pribadi; menyampaikan kekhawatirannya
tujuan bersama sesegera mungkin
Seperti apa perusahaan kita
akan tergantung pada Ajukan pertanyaan,
kita semua sampaikan masalah,
laporkan. Kami akan
mendengarkan dan
mendukung Anda.
www.gsk.com/speakup

Anda memiliki peranan yang sangat

penting dalam membantu kita untuk
mengutamakan nilai-nilai dalam setiap
keputusan yang diambil.

Kewajiban hukum Anda

Sebagai bagian dari kontrak kerja, Anda memiliki
kewajiban untuk memahami kebijakan dan
standar kita, serta bertindak dengan benar. Kita
harus mematuhi sepenuhnya peraturan industri
dan hukum.

28 Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai

 Laporkan: Bagaimana cara
menyampaikan
kekhawatiran?
Tata tertib bisnis yang etis
menjadi tanggung jawab setiap
karyawan yang bekerja untuk
dan atas nama GSK. Hal
tersebut merupakan dasar
untuk membangun
kepercayaan dalam perusahaan
dan melindungi izin operasi
kita.
Kami akan mengambil tindakan
disiplin hingga dan termasuk
pemutusan hubungan kerja (sesuai
dengan undang-undang
ketenagakerjaan setempat) kepada
siapa pun yang mengancam atau
terlibat dalam tindakan pembalasan
atau pelecehan terhadap siapa pun
yang telah melaporkan, atau
memutuskan untuk melaporkan
kekhawatiran dengan itikad baik.
1 2
Pilihan 1:
Berbicara dengan
manajer Anda
29
Anda dapat melaporkan kekhawatiran
tanpa rasa takut akan pembalasan. Jika
Anda melihat sesuatu yang membuat
Anda tidak yakin, katakan. Jika Anda
bekerja untuk GSK, pertimbangkan
terlebih dahulu untuk membicarakannya
secara internal kepada manajer GSK,
bagian Sumber Daya Manusia (SDM),
Etik dan Kepatuhan Global (GEC,
Global Ethics and Compliance),
atau Hukum.
Jika Anda tidak dapat
menyampaikannya, atau merasa tidak
nyaman membahasnya secara internal,
Anda dapat memanfaatkan saluran lain
yang telah kami sediakan. Saluran
pelaporan melalui telepon dan internet
kami dikelola secara independen dari
GSK dan tersedia secara global. Anda
dapat membuat laporan Anda secara
anonim jika hukum dan peraturan
negara Anda mengizinkannya.
Apa pun cara yang dipilih untuk
menyampaikan kekhawatiran Anda,
kami akan berusaha semaksimal
mungkin untuk memperlakukan semua
pertanyaan dan masalah sebagai
informasi rahasia, serta menyelidiki
secara wajar, bekerja sama dengan
pemerintah, dan mematuhi tanggung
jawab hukum. Bila Anda melaporkan
kekhawatiran Anda dengan itikad baik,
kami akan memberikan dukungan.
Pilihan 2:
Sampaikan
kekhawatiran Anda
kepada manajemen,
SDM, GEC, atau
Hukum setempat
Jika Anda seorang manajer, Anda
memiliki tugas tambahan untuk
menyampaikan setiap kekhawatiran
yang disampaikan kepada Anda.
Mereka yang mengabaikan
pelanggaran, atau yang lalai
mendeteksi atau memperbaikinya
dapat menghadapi tindakan disiplin.
Setiap orang harus ingat tanggung
jawabnya untuk menyampaikan sesuatu
yang mereka rasa tidak sejalan dengan
nilai-nilai kita. Dengan membicarakan
dan menyampaikan kekhawatiran, kita
menjalankan nilai-nilai kita, dan
melakukan hal yang benar.
Apa yang terjadi jika saya
menghubungi saluran pelaporan
GSK?
Setelah Anda selesai membuat laporan,
laporan tersebut diteruskan secara sesuai
di GSK untuk ditindaklanjuti. Misalnya,
bagian SDM, GEC, atau Hukum akan
meninjau dan
menghubungi Anda untuk menangani
kekhawatiran Anda.
Kekhawatiran Anda akan ditangani
dengan segera, secara rahasia dan
profesional. Anda juga dapat meminta
informasi tindak lanjut tentang cara
menangani kekhawatiran Anda.
3
Pilihan 3: Laporkan
secara rahasia melalui
media online, telepon,
atau surat
www.gsk.com/speakup
Tata Tertib Kita: Menjalankan nilai-nilai
 Kunjungi pusat sumber
daya nilai-nilai dan
standar kita di Connect
GSK

www.gsk.com
Kantor Pusat dan Kantor Terdaftar
GlaxoSmithKline plc
980 Great West Road Brentford,
Middlesex TW8 9GS United
Kingdom
Tel: +44 (0)20 8047 5000
Nomor terdaftar: 3888792 POL-GSK-001

GlaxoSmithKline plc 2016 v11 (April 2017)