1. PELAYANAN RAWAT JALAN.

a. Jenis pelayanan:
 Poli umum
 Poli KIA-KB
 UGD
 Poli gizi
 Persalinan
 Laboratorium
 Klinik sanitasi
 Klinik VCT
 Ambulan
 Kamar obat
b. Jam kerja: pelayanan rawat jalan dimulai dari pendaftaran pasien
di loket.
Loket pendaftaran: Senin-kamis: pukul 07.30-11.30
Jumat : pukul 07.30-10.30
Sabtu : pukul 07.30-11.00
Rawat jalan : Senin-kamis: pukul 07.30-11.30
Jumat : pukul 07.30-10.30
Sabtu : pukul 07.30-11.00
c. Persyaratan pelayanan
 Membawa kartu berobat untuk bagi yang sudah pernah
berobat di puskesmas srengat.
 Membawa kartu jamkesmas bagi pasien jamkesmas
 Membawa kartu askes bagi pasien askes
 Membawa kartu BPJS untuk peserta BPJS
d. Biaya /tarif pelayanan
 Untuk pasien umum: membayar karcis retribusi Rp 5000,
untuk pasien luar wilayah kab.blitar.
 Untuk pasien jamkesmas,BPJS dan askes:gratis
e. Waktu penyelesaian pelayanan:
 Loket :5 menit
A. Produk pelayanan:jasa pelayanan kesehatan
Bagi yang belum pernah berkunjung ke puskesmas srengat
(kunjungan bau), pasien mendaftarkan diri dengan memberikan data
berupa KTP,KK,BPJS dan keperluan lainnya ke petugas loket. Untuk
pasien luar wilayah kab.blitar membayar karcis retribusi Rp5000,
kemudian semua data dimasukkan ke simpus tronik dan petugas
mencetak kartu berobat, pasien diarahkan untuk menunggu di depan
poli yang dituju dan untuk rekam medis dibawa oleh petugas.

Bagi pasien yang membawa kartu berobat datang langsung ke loket

pendaftaran dengan menyodorkan kartu berobat, setelah semua data
dimasukkan ke simpus tronik, pasien diarahkan menunggu di depan
poli yang dituju, untuk rekam medis dibawa oleh petugas.
 Untuk pasien askes, BPJS dan jamkesmas tidak dikenakan biaya
sama sekali.
Di poli pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai
dengan standar. Setelah mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan
konseling pasien menuju kamar obat untuk mengambil obat
kemudian pulang atau ke rawat inap atau dirujuk.
Setelah dari poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke
laboratorium, pojok gizi dan lain-lain. Bila di poli/unit pelayanan
yang lain ada tindakan medis, pasien akan dikenakan biaya tindakan
sesuai perda dan dibayar di poli masing-masing.

ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

Poli umum, poli gigi,

Loket Ruang
poli KIA-KB, imunisasi,
pendaftaran tunggu
poli gizi, klinik saniatsi,
konseling

Pasien
Pulang/
datang
rawat inap/
rujuk

laboratorium
UNIT GAWAT
DARURAT

Layanan obat

1. Kompetensi petugas

Pasien/ klien ditangani oleh petugas sesuai dengan bidangnya.

Loket ditangani oleh tenaga administrasi. Poli KIA ditangani oleh
bidan. Poli umum ditangani oleh perawat dan dokter, poli gigi
ditangani oleh perawat gigi dan dokter gigi. Apotik dilayani oleh
tenaga asisten apoteker dan tenaga administrasi. Masing-masing
poli dalam melaksanakan tugasnya berkolaborasi dengan dokter
dan dokter gigi.

Sarana dan prasarana

 2 set komputer

 1 meja panjang

 Lemari rekam medik

 3 buah kursi kerja

 5 buah kursi plastik

 1 buah kursi kayu