SILABUS

Nama Sekolah : SMK Ulil Albab

Mata Pelajaran : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi
Kelas/Semester : X / I (Satu)
Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi
Kode kompetensi : IBSADMGSE08 A
Alokasi Waktu : 30 jp x 45 menit
KOMPETENSI ALOKASI
MATERI PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN INDIKATOR PENILAIAN SUMBER BELAJAR
DASAR WAKTU
1. Mengidentifikasi - Pengertian komunikasi Tatap muka: - Persyaratan kemampuan a. Jenis: 1. Tatap Muka - Mengaplikasikasikan
proses dan lambangnya 1. Menjelaskan arti komunikasi dan berkomunikasi di tempat - Tes 4 jp x 45’ Ketrampilan Dasar
komunikasi - Proses komunikasi lambang komunikasi kerja teridentifikasi - Non Tes 2. PS Komunikasi
- Komunikasi bisnis di 2. Menjelaskan proses komunikasi melalui bantuan orang b. Teknik: 4jp x 45’ Penerbit: CV.
tempat kerja 3. Menjelaskan unsur-unsur tertentu - Lisan 3. PU Armico
- Persyaratan kemampuan komunikasi - Tulisan - - Sumber lain yang
berkomunikasi 4. Menejelaskan komunikasi bisnis di c. Bentuk: relevan
tempat kerja - PG
5. Menjelaskan persyaratan - Essay
kemampuan berkomunikasi - Roll
Penugasan terstruktur (PT): Playing
Tes Tertulis: PG dan Essay
Penugasan mandiri tidak terstruktur:
- Mencari pengertian komunikasi,
lambang komunikasi, proses
komunikasi, komunikasi bisnis di
tempat kerja dan persyaratan
kemampuan berkomunikasi dari
internet
2. Menerima dan - Teknik berkomunikasi Tatap Muka - Sambungan untuk a. Jenis: 1. Tatap Muka
menyampaikan - Penggunaan bahasa 1. Menjelaskan teknik berkomunikasi berkomunikasi dengan - Tes 11 jp x 45’
informasi verbal dan non verbal 2. Membedakan komunikasi verbal penyelia dan rekan kerja - Non Tes 2. PS
- Menerapkan komunikasi dan nonverbal yang sesuai teridentifikasi b. Teknik: 11jp x 45’
secara lisan 3. Menerapkan komunikasi secara - Teknik bertanya efektif - Lisan 3. PU
- Menerapkan lisan mendengarkan secara - Tulisan -
ketrampilan komunikasi 4. Menerapkan komunikasi secara aktif dan ketrampilan c. Bentuk:
secara tertulis tertulis berbicara dipergunakan - PG
- Berkomunikasi dengan 5. Berkomunikasi dengan penyelia dalam mengumpulkan dan - Essay
penyelia dan macam-macam rekan kerja menyampaikan informasi - Roll
- Identifikasi prosedur dan Penugasan Terstruktur (PT): - Menggunakan bahasa Playing
format relevan dalam Tes Tertulis: PG dan Essay verbal dan nonverbal yang
komunikasi bisnis Penugasan mandiri tidak terstruktur: sesuai
- Mencari teknik berkomunikasi, - Memakai umpan balik
penggunaan bahasa verbal dan yang membangun
nonverbal, menerapkan
komunikasi secara lisan dan
tertulis, berkomunikasi dengan
penyelia dan cara mengidentifikasi
prosedur dan format relevan
dalam komunikasi bisnis dari
internet

Mengetahui, Depok, Juli 2011

Kepala SMK ULIL ALBAB Guru Mata Pelajaran

Hj. SRI RAHAYU, M.Pd __ROMIA, S.Pd__

 SILABUS
Nama Sekolah : SMK Ulil Albab
Mata Pelajaran : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi
Kelas/Semester : XI / II (Dua)
Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran
Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi
Kode kompetensi : IBSADMGSE08 A
Alokasi Waktu : 32 jp x 45 menit

MATERI ALOKASI
KOMPETENSI DASAR KEGIATAN PEMBELAJARAN INDIKATOR PENILAIAN SUMBER BELAJAR
PEMBELAJARAN WAKTU
3. Memilih media - Pengertian media Tatap muka: - Meminta saran mengenai a. Jenis: 1. Tatap Muka - Mengaplikasikasikan
komunikasi komunikasi dan 1. Menjelaskan arti media komunikasi peralatan berkomunikasi - Tes 3 jp x 45’ Ketrampilan Dasar
fungsinya 2. Menjelaskan jenis-jenis media yang paling sesuai - Non Tes 2. PS Komunikasi
- Jenis-jenis media komunikasi b. Teknik: 3jp x 45’ Penerbit: CV.
komunikasi 3. Menjelaskan alasan bahwa - Lisan 3. PU Armico
- Keuntungan dan pemilihan media komunikasi - Tulisan - - Sumber lain yang
kelemahan memerlukan kecakapan dari c. Bentuk: relevan
penggunaan media komunikator - PG
komunikasi Penugasan terstruktur (PT): - Essay
Tes Tertulis: PG dan Essay - Roll Playing
Penugasan mandiri tidak terstruktur:
- Mencari pengertian media
komunikasi dan fungsinya, jenis-
jenis media, keuntungan dan
kelemahan media komunikasi dari
internet

4. Melakukan - Etika bertelepon Tatap muka: - Panggilan dijawab secara a. Jenis: 1. Tatap Muka
komunikasi melalui - Cara menangani 1. Menjelaskan etika bertelepon cepat, tepat, jelas dan - Tes 13 jp x 45’
telepon telepon 2. Menangani telepon, baik respons sopan - Non Tes 2. PS
- Mencatat pesan untuk panggilan telepon maupun - Bantuan ditawarkan b. Teknik: 13jp x 45’
 telepon untuk melakukan panggilan telepon kepada penelepo secara - Lisan 3. PU
- Menangani 3. Mencatat pesan telepon bersahabat dan tujuan - Tulisan -
masalah hambatan 4. Menjelaskan cara menyampaikan panggilan tertentu secara c. Bentuk:
bertelepon informasi secara singkat, padat dan cepat - PG
jelas - Pertanyaan - Essay
5. Menjelaskan tugas dan tnaggung dijawab/ditransfer secara - Roll Playing
jawab sebagai petugas telepon tepat begitu pula jika ada
6. Menjelaskan teknik menyampaikan telepon yang mengancam
pesan atau mencurigakan dicatat
7. Mengidentifikasi berbagai secara tepat
percakapan/panggilan yang bernada
mengancam dan mencurigakan
8. Menangani masalah hambatan
bertelepon
9. Mengaplikasikan simulasi
bertelepon
Penugasan terstruktur (PT):
Tes Tertulis: PG dan Essay
Penugasan mandiri tidak terstruktur:
- Mencari tahu etika bertelepon,
cara menangani telepon, mencatat
pesan dan menangani hambatan
bertelepon dari internet

Mengetahui, Depok, Juli 2011

Kepala SMK ULIL ALBAB Guru Mata Pelajaran

Hj. SRI RAHAYU, M.Pd __ROMIA, S.Pd__