PANDUAN

• SEMUA PESERTA DI BAGI KELOMPOK

• TIAP KELOMPOK HARUS MEMILIKI YEL – YEL
• MASING – MASING KELOMPOK MEMBUAT
TARGET / TEMA PERBAIKAN
• TEMA PERBAIKAN AKAN DIUNDI PADA MASING
– MASING KELOMPOK
 TEMA PERBAIKAN
1. TEMA : PENGKLAIMAN BPJS
2. TEMA : PELAYANAN IGD
3. TEMA : PELAYANAN RAWAT JALAN
4. TEMA : ALUR KAMAR OPERASI
5. TEMA : PELAYANAN RAWAT INAP
 1. INTERAKTIF IDENTIFIKASI WASTE
• PESERTA AKAN MENDAPATKAN 1 POST IT DAN
MENULISKAN 3 MASALAH TERBESAR DAN
TERSERING YANG ADA DI UNIT SESUAI TEMA
PERBAIKAN MASING – MASING KELOMPOK
• TEMPELKAN MASING – MASING MASALAH KE
PAPAN “IDENTIFIKASI WASTE”
2. BUAT PEMETAAN PROSES BISNIS
 PROSES PROSES
UTAMA 1 UTAMA 3

SUB
PROSES SUB
SUB SUB PROSES
1.1
PROSES PROSES 3.1
1.2 SUB 3.2
SUB
SUB PROSES PROSES
PROSES 1.3 SUB 3.3
1.4 PROSES
3.4 TARGET
NAMA OUTPUT
PROSES PROSES
SUB
SUB PROSES
PROSES 2.4
2.3
SUB
SUB PROSES
PROSES 2.2
2.1

PROSES
UTAMA 2
 3. TAHAP SELANJUTNYA
• PINDAHKAN IDENTIFIKASI MASALAH YANG
PALING BANYAK KE PROSES BISNIS MANA
DARI PROSES BISNIS YANG TELAH DIBUAT
• SEHINGGA DAPAT DILIHAT SUB PROSES MANA
YANG TITIK MASALAHNYA PALING BANYAK.
 PROSES PROSES
UTAMA 1 UTAMA 3

SUB
PROSES SUB
SUB SUB PROSES
1.1
PROSES PROSES 3.1
1.2 SUB 3.2
SUB
SUB PROSES PROSES
PROSES 1.3 SUB 3.3
1.4 PROSES
3.4 TARGET
NAMA OUTPUT
PROSES PROSES
SUB
SUB PROSES
PROSES 2.4
2.3
SUB
SUB PROSES
PROSES 2.2
2.1

PROSES
UTAMA 2
 4. TAHAP SELANJUTNYA
• SUB PROSES YANG MASALAHNYA PALING BANYAK DAN
MUDAH DISELESAIKAN ITULAH YANG AKAN DILAKUKAN
KAIZEN
• TETAPKAN MASALAH MANA YANG AKAN DISELESAIKAN
DULU
• AMBIL MASALAH YANG LEBIH SEDERHANA
• KUMPULKAN IDE DARI MASING – MASING ANGGOTA
KELOMPOK DARI MASALAH TERSEBUT
• PILIH IDE TERPILIH
• TENTUKAN WAKTU YANG AKAN DIIMPLEMENTASIKAN
• IDE DISELESAIKAN (PERUBAHAN)
 5. TAHAP TERAKHIR
• MASING – MASING KELOMPOK
MEMPRESENTASIKAN KE DEPAN.