STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

SERAH TERIMA ( HAND OVER ) DIRUANGAN, ANTAR PERAWAT DAN

PETUGAS KESEHATAN LAINYA

DENKESYAH No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/ / /2018 1/2
04.04.03
RUMKIT TK IV.
04.07.03
RS. Dr ASMIR

Ditetapkan,
STANDAR Karumkit TK IV 04.07.03
PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL

dr Abdul Gani,M.Ked.,Sp.PK
Mayor Ckm NRP 11030000530771
Serah terima petugas jaga ( Hand Over ) adalah masa pergantian atau
PENGERTIAN
peralihan antara petugas pelayanan kesehatan sebelumnya kepada
petugas pelayanan berikutnya. Menyangkut informasi dan instruksi penting
pelayanan untuk mencegah dan mengurangi kemungkinan terjadinya eror
dalam proses pelayanan kesehatan di rumah sakit oleh karena masa
peralihan tersebut.
Peningkatan mutu pelayanan kepada pasien yang berorientasi kepada
TUJUAN keselamatan pasien
SK Karumkit no. SK/ / /2018 tentang Kebijakan sasaran keselamatan
KEBIJAKAN Pasien di Rumah Sakit Tk. IV 04.07.03 dr. Asmir Salatiga
1. Petugas mempersiapkan hal-hal yang akan disampaikan kepada
petugas jaga antara periode waktu sebelumnya kepada petugas jaga
berikutnya untuk kesinambungan pelayanan kepada pasien secara
jelas dan tidak terburu – buru.
2. Sampaikan informasi dan instruksi penting menyangkut pelayanan
kepada pasien, harus ditulis dan dibacakan kembali. Maksud informasi
yang penting pelayanan adalah hal-hal yang menyangkut
kegawatdaruratan, kondisi pasien kritis , identifikasi resiko, resiko klinik
PROSEDUR
dan keselamatan pasien.
3. Informasi dan instruksi penting pelayanan di serahterimakan dari
petugas periode tugas sebelumnya kepada petugas berikutnya dengan
dengan cara :
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
SERAH TERIMA ( HAND OVER ) DIRUANGAN, ANTAR PERAWAT DAN
PETUGAS KESEHATAN LAINYA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

DENKESYAH 2/2
04.04.03
RUMKIT TK IV.
04.07.03
RS. Dr ASMIR
 Metode SBAR (Situation, Background, Assesment and
Recommendation ) digunakan antar ruang perawatan, ICU, Gawat
Darurat dan ruang Tindakan (HD dan OK )
 Metode SOAP (Subyektif, Obyektif, Assesment and Planning)
digunakan diruang perawatan pada saat antar shift dan
didokumentasikan kedalam buku form Hand Over pasien.
4. Penanggung jawab shift atau Ketua Tim dan anggota kedua shift
observasi langsng kondisi pasien
5. Lama operan untuk tiap pasien tidak boleh lebih dari 5 menit kecuali
kondisi pasien khusus
6. Komunikasi efektif harus dilaksanakan pada saat pergantian petugas
jaga antara periode waktu sebelumnya ke petugas jaga berikutnya
dengan cara ditulis, dibacakan ulang (read back) dan dikonfimasi serta
didokumentasikan dibuku form Hand Over. Operan shift jaga
didokumentasikan di lembar CPPT, hal-hal yang penting / abnormal
kemudian di cap /stampel oleh petugas yang menerima dan
menyerahkan dan ditanda tangani (stampel handover).
HANDOVER
TGL :
JAM :
PEMBERI OPERAN PENERIMA OPERAN

UNIT TERKAIT
1. Seluruh Instalasi Rawat Inap, rawat jalan dan ruang tindakan RS
2. Instalasi ICU, R OK, HD dan Gawat Darurat