Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan

atau acara resmi yang meliputi Tata Tempat, Tata Upacara, dan Tata Penghormatan sebagai bentuk
penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan/atau kedudukannya dalam negara,
pemerintahan, atau masyarakat.

A. PENGERTIAN PROTOKOL DAN KEPROTOKOLAN

Protokol adalah kebiasan-kebiasan dan peraturan-peraturan yang berkaitan dengan formalitas, tata
urutan dan etiket diplomatik.

Pengertian Keprotokolan menurut UU No. 9 Tahun 2010 tentang Keprotokolan:

Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan
atau acara resmi yang meliputi Tata Tempat, Tata Upacara, dan Tata Penghormatan sebagai bentuk
penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan/atau kedudukannya dalam negara,
pemerintahan, atau masyarakat.

(http://jetnawati.blogspot.com/2017/06/pengertian-keprotokolan.html)

sas dan Tujuan Protokol

Asas Protokol

Keprotokolan ini diatur berdasarkan asas:

1. Keagamaan

2. Kebangsaan

Yang dimaksud dengan “kebangsaan” adalah keprotokolan harus mencerminkan sifat dan watak
bangsa Indonesia yang pluralistik (kebinnekaan) dengan tetap menjaga prinsip negara kesatuan
Republik Indonesia.

3. Ketertiban dan Kepastian Hukum

Dalam hal ini yang dimaksud dengan “ketertiban dan kepastian hokum” adalah keprotokolan harus
dapat menimbulkan ketertiban dalam masyarakat melalui adanya kepastian hukum.

4. Keseimbangan, Kesesuaian, dan Keselarasan

Dalam hal ini yang dimaksud dengan “keseimbangan, keserasian, dan keselarasan” adalah
keprotokolan harus mencerminkan keseimbangan, keserasian, dan keselarasan, antara individu dan
masyarakat dengan kepentingan bangsa dan Negara.

5. Timbal Balik

Pada asas keempat ini yang dimaksud dengan “timbal balik” adalah keprotokolan diberikan setimpal
ataubalas jasa terhadap keprotokolan dari negara lain.

Tujuan Protokol

Tujuan Umum

Pengaturan keprotokolan diberikan dengan tujuan :

Memberikan penghormatan kepada pejabat partai, tokoh partai dan atau undangan sesuai dengan
kedudukan dalam partai, negara, pemerintahan dan atau masyarakat

Memberikan pedoman penyelenggaraan suatu acara agar berjalan tertib, rapi, lancar, dan tertatur
sesuai dengan ketentuan dan kebiasaan yang berlaku, baik secara nasional maupun internasional

Menciptakan hubungan baik dalam tata pergaulan antar partai, negara, dan atau organisasi.

Tujuan Khusus

Menunjukkan visi peradaban dan izzah partai , baik kepada masyarakat Indonesia maupun kepada
dunia Internasional.

Lebih meningkatkan penerimaan dan elektabilitas masyarakat terhadap Partai Keadilan Sejahtera
dan kader-kadernya.

Lebih tertatanya dan tersinergikannya berbagai unsur kekuatan partai, sehingga program dan
kebijakan partai terlaksana dan terawat dengan kefahaman, keikhlasan, totalitas kerja,
pengorbanan, komitmen, kemurnian, ketaatan, keharmonisan, kesolidan, kesatuan, keselarasan dan
ketsiqohan struktur dan kader kepada keputusan partai.

(https://nurazizaharham.blogspot.com/2016/08/asas-dan-tujuan-protokol_1.html)
Materi ADMINISTRASI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN KELAS XII Kurikulum 2013

MATERI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN

Materi Semester Gasal Kelas XII Administrasi Perkantoran

Ruang Lingkup Protokol :

- Definisi Protokol

- Azas Keprotokolan

- Tujuan Protokol

- Peran Keprotokolan

- Unsur Protokol

- Tugas dan Fungsi Protokol

- Syarat Petugas Protokol

- Sumber Protokol

- Aturan Keprotokolan

- Ruang Lingkup Tugas Protokol

DEFINISI PROTOKOL DAN KEPROTOKOLAN

Protokol adalah kumpulan atau keseluruhan naskah yang isinya terdiri atas catatan, catatan
mengenai persetujuan, perjanjian yang meliputi lingkup nasional maupun internasional.

Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan atau urutan kegiatan yang didalamnya meliputi aturan-
aturan dan tata cara yang terdapat dalam acara resmi maupun acara- acara kenegaraan.

Keprotokolan adalah norma-norma atau aturan-aturan atau kebiasaan kebiasaan yang dianut atau
diyakini dalam kehidupan bernegara, berbangsa, berpemerintahan dan bermasyarakat. Metode
keprtokolan di Indonesa adalah UU Protokol yaitu Peraturan perundang undangan di bidang
“Domain” keprotokolan yang berkaitan “relaten” dengan keprotokolan.

AZAS AZAS KEPROTOKOLAN

1. Azas kebangsaan

Keprotokolan harus menggambarkan sifat dan cirri serrta watak bangsa Indonesia yang beraneka
ragam (pluralistik), dengan tetap mempertahankan prinsip-prinsip yang dimilki oleh NKRI.

2. Azas ketertiban dan kepastian hukum

Keprotokolan harus dapat memberikan keadaan yang tertib dalam kehidupan masyarakat melalui
kepastian hukum.

3. Azas keserasian, kesesuaian dan keselarasan

Keprotokolan harus mencerminkan suatu keserasian (keseimbangan), kesesuaian dan keselarasan

antara warga Negara (sebagai individu) dengan masyarakat untuk kepentingan bangsa dan Negara.

4. Azas timbal balik

Keprotokolan diberikan oleh Negara lain atas balas jasa yang diberikan oleh Negara.

5. Azas Keagamaan

TUJUAN KEPROTOKOLAN

- Membuat suatau acara teratur dan tertata dengan baik

- Meminimalisir kesalahan dalam suatu acara

- Membuat tujuan suatu kegiatan dapat tercapai

- Membuat kegiatan lebih berkesan

- Membuat kegiatan berjalan lebih khidmat dan terhormat

- Membuat kegiatan lebih menarik

PERAN KEPROTOKOLAN

- Kegiatan keprotokolan dapat menjadi mediator dan koordinasi

- Kegiatan keprotokolan dapat menjadi suatu sarana agar suatu acara berjalanlancar serta
aman.

- Penentu keberhasilan suatu acara

- Menciptkana acara agar terkesan kidmat, megah dan agung

- Sebagai media komunikasi dengan pihak-pihak yang terlibat dalam acara tersebut

UNSUR KEPROTOKOLAN

- Tata Cara

Unsur keprotokolan yang menentukan tindakan yang harus dilaksanakan dalam suatu acara
tertentu. Tindakan tersebut dilaksanakan dalam suatu acara tertentu. Tindakan tersebut
dilaksanakan menurut aturan atau adat kebiasaan yang sudah ada atau sudah ditetapkan
sebelumnya.

- Tata Krama

Unsur keprotokolan dengan memperhatikan pilihan kata, tata cara berbicara, serta perbuatan yang
disesuaikan dengan jabatan atau tujuan acara.

- Aturan-Aturan Adat Kebiasaan

Suatu aturan yang menjadi kebiasaan yang telah ditetapkan secara universal oleh setiap negara.

- Tata Penghormatan

Unsur keprotokolan yang mengatur tentang tata cara kesopanan terhadap orang lain dalam suatu
acara keprotokolan

TUGAS DAN FUNGSI POKOK KEPROTOKOLAN

Tugas : menyelenggarakan urusan, pekerjaan dan kegiatan di bidang protokoler, persiapan acara
atau upacara tertentu, pengurusan perjalanan dinas pimpinan, pejabat maupun tamu-tamu daerah
serta anggota masyarakat tertentu, penyediaan akomodasi dan fasilitas yang diperlukan, pengurusan
kendaraan bermotor, dan pengaturan penjagaan keamanan lingkungan kantor, wisma, mess di
lingkungan daerahnya.

URAIAN TUGAS PROTOKOLER :

1. Menyusun dan menyelaraskan program kerja di seksi protokoler

2. Melaksanakan pelayanan kedinasan protokoler dan dan perjalanan dinas bagi kepala daerah atau
kepala instansi disuatu perusahaan

3. Melaksanakan fasilitas dan koordinasi sesuai dengan tugas di seksi protokoler

4. Mengatur penjagaan keamanan lingkungan kantor, wisma, mess di lingkungan daerahnya

5. Melaksanakan evaluasi dan membuat laporan terhadap pelaksanaan tugas di seksi protokoler.

6. Melaksanakan tugas lainnya di bidang protokoler yang diberikan oleh kepala kantor.

Latihan Soal

1. Jelaskan pengertian keprotokolan!

2. Sebut dan jelaskan azas-azas keprotokolan, penjelasan menggunakan bahasa kalian sendiri!

3. Berikan pendapat kalian pentingnya suatu keprotokolan bagi kelancaran suatu acara!

4. Jelaskan menurut pendapat kalian, pentingnya fungsi pengorganisasian bagi suatu sistem kekprotokolan!

5. Sebutkan peran dari keprotokolan!

FUNGSI PROTOKOL

1. Fungsi Perencanaan

Adalah suatu fungsi yang mengatur mengenai tujuan suatu acara yang akan dilaksanakan meliputi
pemilihan waktu, tempat dan juga situasi yang akan digunakan.

2. Fungsi Pengorganisasian

Adalah fungsi yang mengatur secara rinci anggota-anggota kepanitiaan yang terlibat dalam suatu
acara

3. Fungsi Penggerakan

Adalah suatu fungsi yang memilki tugas sebagai pengawas dan pendorong anggota-anggota yang
terlibat dalam suatu acara.
4. Fungsi Pengawasan

Adalah fungsi yang digunakan sebagai suatu alat untuk memberikan pengamanan dan juga rasa
jera bagi karyawan yang tidak mematuhi peraturan.

5. Fungsi Pengkkordinasian

Adalah fungsi yang bertujuan untuk membentuk suatu sikap kekompakan kerja sama bagi setiap
anggota suatu sistem keprotokolan.

6. Fungsi Pengambilan Keputusan

Adalah fungsi yang bertujuan untuk memutuskan segala sesuatu yang berkaitan dengan hasil
perencanaan suatu kelompok keprotokolan yang pada akhirnya digunakan pada suatu acara.

PERBEDAAN PETUGAS HUMAS DAN PETUGAS PROTOKOL

HUMAS PROTOKOL

- Memiliki kemampuan bahasa asing yang baik, - Tidak harus menguasai bahasa asing yang baik,
dikarenakan berkomunikasi secara langsung dengan dikarenakan pada saat berkomunikasi biasanya sudah
pihak lain. disediakan teks secara terstruktur

- Harus memahami ilmu komunikasi yang - Harus memahami ilmu komunikasi tentang tata
berhubungan dengan kemampuan untuk cara suatu acara, mulai dari persiapan, pelaksanaan
mempromosikan atau mempertahankan citra positif hingga evaluasi
suatu instansi atau perusahaan

PERSAMAAN PETUGAS HUMAS DAN PETUGAS PROTOKOL

- Sama – sama harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik

- Sama – sama memilki kemampuan berpenampilan yang baik dihadapan orang lain

- Sama- sama harus dapat menyampaikan pesan yang diberikan oleh suatu instansi atau
perusahaan

- Sama-sama harus dapat memahami reaksi dari para khalayak (pihak lain) yang menerima
pesan.

- Sama – sama memilki kemampuan untuk membuat suatu instansi atau perusahaan menjadi
lebih maju.

LATIHAN SOAL

1. Berikan pendapat kalian, apakah fungsi perencanaan hanya tepat digunakan untuk kegiatan keprotokolan
di lingkungan pemerintahan?
2. Berikan contoh kegiatan keprotokolan di lingkungan sekolah dan sertakan contoh susunan acara yang
kalian ketahui!

3. Berikan pendapat kalian, apakah asas keprotokolan harus diterapkan untuk acara resmi kenegaraan?

SYARAT PETUGAS PROTOKOL

Dalam beberapa literatur yang Saya pelajari, banyak sekali kualifikasi bagi seorang petugas
protokol. Hal ini penting agar arti dan makna protokol dapat diwujudkan secara optimal. Beberapa
kualifikasi tersebut antara lain :

1. Secara teknis setiap petugas harus menekuni bidang tugas masing-masing dan dituntut pula untuk
turut memperhatikan kepentingan bidang lainnya.

2. Berusaha mewujudkan aparat pengelola yang efektif dalam iklim yang kompak, tertib dan
berwibawa dalam suatu kondisi yang berazaskan kekeluargaan.

3. Protokol perlu menguasai segala permasalahan, tetapi tidak berarti harus melaksanakan sendiri.

4. Mampu memahami pentingnya dekorasi, kebersihan, keindahan, keamanan, ketertiban dan lain
lain

5. Memahami tentang prinsip-prinsip manajemen yang baik

6. Mampu berpenampilan yang baik

7. Mampu berkomunikasi dengan efektif

ANDA DIMINTA UNTUK MENJADI PETUGAS PROTOKOL PADA SALAH SATU ACARA DI BAWAH INI :

1. Acara kemerdekaan RI

2. Acara peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW

3. Acara hari Sumpah Pemuda

Susunlah susunan acara menurut versi Anda sendiri, praktikan diri Anda sebagai seorang protokol yang
disaksikan oleh Guru Pembimbing di luar kelas

ATURAN PROTOKOL

Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara
kenegaraan atau acara resmi yang meliputi tata tempat, tata upacara, dan tata penghormatan
sebagai bentuk penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan atau kedudukannya
dalam negara, pemerintahan atau masyarakat

1. Peraturan tentang Keprotokolan

a. UU no.8 tahun 1987 tentang protokol (sudah tidak berlaku)

b. UU no.9 tahun 2010 tentang keprotokolan

c. PP no.62 tahun 1990 tentang ketentuan keprotokolan mengenai tata tempat, tata
upacara dan tata penghormatan

2. Peraturan terkait Keprotokolan

a. UU no.43 tahun 1999 tentang pokok-pokok kepegawaian

 b. UU no.22 tahun 2003 tentang pemerintah daerah

c. UU no.32 tahun 2004 tentang pemerintah daerah

d. UU no.24 tahun 2009 tentang bendera, bahasa, dan lambang negara, serta lagu kebangsaan.

e. PP no.40 tahun 1958 tentang bendera kebangsaan RI

f. PP no. 43 tahun 1958 tentang penggunaan lambang negara RI

g. PP no.44 tahun 1958 tentang lagu kebnagsaan Indonesia Raya

h. PP no.21 tahun 1975 tentang sumpah atau janji PNS

i. PP no 24 tahun 2004 tentang kedudukan protokoler dan keuangan pimpinan dan anggota DPRD.

j. PP no. 6 tahun 2005 tentang pemilihan, pengesahan, pengangkatan dan pemberhentian kepala
daerah dan wakil kepala daerah

k. Perpres no.11 thun 1959 tentang pelantikan jabatan negeri

l. Kepres no.18 tahun 1972 tentang penggunaan pakaian ketentuan dari institusi atau lembaga
resmi.

CARILAH UNDANG – UNDANG YANG BERKAITAN DENGAN KEPROTOKOLAN MELALUI INTERNET ATAU MEDIA
BUKU TERKAIT MATERI KEPROTOKOLAN

ATURAN DASAR PROTOKOL

Aturan Dasar Protokol I

- Pengaturan tempat duduk

1. Yang menempati posisi paling depan adalah yang paling tinggi kedudukannya.

2. Jika meghadap meja, yang menghadap pintu keluar yang dianggap utama dan tempat terakhir
adalah yang dekat dengan pintu keluar.

3. Kanan adalah utama

4. Bila ada dua orang yang berjajar, posisi sebelah kanan adalah utama (2-1), empat orang,
urutannya menjadi 4-2-1-3, enam orang urutannya menjadi 6-4-2-1-5-3 dan seterusnya.

- Urutan saat naik turun kendaraan

1. Pesawat, orang yang paling utama adalah orang yang paling akhir menaiki pesawat dan menjadi
orang yang turun paling awal.

2. Kapal laut, mobil atau kereta, orang yang paling utama naik dan turun terlebih dahulu. Orang yang
paling utama duduk di sebelah kanan, yang kedua yang terpenting di paling kiri dan orang ketiga
duduk disebelah tengah.

- Urutan saat datang dan pulang

Orang yang paling utama akan tiba paling akhir dan meninggalkan tempat paling awal

- Posisi mobil saat menjemput dan mengantarkan tamu kehormatan

Berhentilah pada saat posisi pintu kanan mobil berada di arah pintu keluar gedung. Dengan
demikian, sang tamu dapat langsung berjalan menuju gedung begit turun dari mobil dan sebaliknya.

Aturan Dasar Protokol II

- Menghadiri perayaan hari kemerdekaan

1. Berusahalah untuk hadir, merupakan suatu kehormatan bagi seseorang bila menerima undangan
ini. Konfirmasikan kedatangan anda pada petugas, lakukan juga hal ini bila anda tidak datang

2. Patuhi peraturan yang tertera pada undangan

3. Hadirlah 15 menit sebelum acara dimulai idak usah mondar

4. Duduklah sesuai nomor atau deretan yang sudah ditentukan

5. Kalau anda sudah duduk tidak usah mondar mandir untuk menyapa relasi

6. Tahan diri untuk tidak menguap, ngantuk atau melirik kesana kemari.

7. Jangang ngobrol saat acara berlangsung

8. Pastikan bahwa anda cukup sehat dan kuat untuk menghadiri acara tersebut.

Aturan Dasar Protokol III

- Diterima Pejabat Tinggi

Diterima pejabat tinggi atau audiensi mungkin belum pernah sekalipun terlintas dibenak anda.
Lakukan langkah sebagai berikut :

1. Hubungi orang yang berhubungan dan menangani masalah audiensi ini

2. Cek lagi waktu dan tempat anda akan diterima

3. Persiapkan jumlah rombongan yang akan pergi bersama anda sesuai arahan protokol

4. Datalah nama masing-masing anggota rombongan, lengkap alamat dan jabatan atau kedudukan
mereka dalam organisasi

5. Susunlah pokok-pokok materi yang akan dibicarakan secara tertulis di atas kertas berkop
organisasi. Masukan dalam map yang bersih dan beri amplop. Tunjukan pada pejabat yang
bersangkutan.

- Saat Audiensi

1. Datanglah setengah jam lebih awal

2. Isilah buku tamu yang disediakan

3. Bila harus memakai tanda tamu yang ditukar dengan kartu identitas, patuhilah peraturan tersebut

4. Jangan ribut dan menarik perhatian orang lain saat menunggu

5. Dilarang keras merokok.

6. Masuklah ke ruangan dengan dipimpin ketua rombongan.

7. Ketua berdiri di dekat pejabat untuk memperkenalkan anggota.

8. Saat diajak berbicara, ketua rombongan akan berbicara terlebih dahulu

9. Ketua harus membahas inti pembicaraan dan menutupnya dengan baik dan jangan lupa memberi
kesempatan pada anggota

- Berfoto Bersama Pejabat

Sebelum audiensi dimulai, mintalah pada petugas protokol yang mengatur pertemuan. Bila waktu
berfoto tiba, mintalah kesediaan pejabat untuk berfoto bersama. Jangan sampai terkesan memaksa
atu menodong.

- Usai Audiensi

1. Bila ada jumpa pers, sediakan materi untuk dibagi bagikan kepada wartawan

2. Segeralah membuat ucapan terima kasih kepada jabatan yang telah menerima

3. Serahkan surat tersebut dua hari setelah acara audiensi selesai kepada petugas protokol.
4. Jangan lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihka yang membantu terlaksananya
audiensi

(https://gilangeduspot.blogspot.com/p/materi-administrasi-humas-dan.html)

RUANG LINGKUP KEPROTOKOLAN

Setiap institusi baik pemerintah maupun swasta pasti akan menyelenggarakan acara baik yang
bersifat resmi maupun tidak resmi (hiburan). Sering kita menyaksikan penyelenggaraan acara yang
berjalan lancar, tertib, khidmat, menarik, tetapi tidak kurang juga kita menyaksikan penyelenggaraan
acara yang berjalan kacau dan mengecewakan peserta acara.

Hari-hari besar nasional diperingati oleh seluruh lapisan masyarakat sebagai upaya menanamkan
kesadaran terhadap nilai-nilai sejarah perjuangan bangsa, agar dapat memperkuat kepribadian,
mempertebal rasa harga diri bangsa dan kebangsaan nasional serta memperkokoh jiwa persatuan
dan kesatuan bangsa Indonesia dalam rangka mewujudkan dan memupuk semangat dan jiwa
kebangsaan menuju ketahanan nasional yang ampuh. Oleh karena itu kita sebagai bangsa Indonesia
harus melaksanakan kegiatan-kegiatan yang bersifat nasional. Salah satunya adalah melaksanakan
pengibaran bendera pada tanggal 17 Agustus. Untuk mengenang jasa para pahlawan yang telah
gugur demi membela tanah air kita.

Terkait dengan acara resmi, pada umumnya dibedakan dua jenis yaitu acara resmi kenegaraaan
seperti Upacara Penerimaan Duta Besar, Jamuan Makan Malam Kenegaraan. Selain itu acara resmi
non kenegaraan seperti Upacara Pelantikan dan Serah Terima Jabatan, Upacara Penandatanganan
Naskah Kerjasama, Upacara Peresmian Gedung Baru, Upacara Pembukaan Seminar, Kongres,
Upacara Dies Natalis, Upacara Wisuda, Upacara Pengukuhan Guru Besar, dll. Agar pemyelenggaraan
acara tersebut dapat berjalan seperti seharusnya, pelaksana kegiatan harus memahami tentang
protokoler dan pembawa acara.

PROTOKOL

A. Pengertian Protokol

Secara estimologis istilah protokol dalam bahasa Inggris protocol, bahasa

Perancis protocole, bahasa Latin protocoll(um), dan bahasa Yunaniprotocollon. Awalnya, istilah
protokol berarti halaman pertama yang dilekatkan pada sebuah manuskrip atau naskah. Sejalan
dengan perkembangan zaman, pengertiannya berkembang semakin luas, yakni keselurahan naskah
yang isinya terdiri dari catatan, dokumen persetujuan, perjanjian, dan lain-lain dalam lingkup secara
nasional maupun internasional. Perkembangan selanjutnya, protokol berarti kebiasan-kebiasan dan
peraturan-peraturan yang berkaitan dengan formalitas, tata urutan dan etiket diplomatik. Aturan-
aturan protokoler ini menjadi acuan institusi pemerintahan dan berlaku secara universal.
Protokol adalah kesepakatan bersama antara kedua pihak setiap kegiatan/upacara diatur secara
protokoler. Protokol juga bisa diartikan sebagai orang yang diserahi “Mengatur” upacara pada
hakekatnya setiap kegiatan yang melibatkan banyak orang dengan berbagai status / kedudukan,
selalu harus diatur secara Protokoler.

Dalam praktek sehari-hari Protokol adalah petugas yang mengatur pelaksanaan jalannya upacara.

Fungsi Protokol adalah menyelenggarakan “Kenyamanan” pelaksanaan suatu kegiatan

acara/upacara dalam artian yang seluas-luasnya.

Fungsi protokol menjamin ketertiban dalam pergaulan antar bangsa memudahkan hubungan antar
bangsa agar pergaulan hidup antar bangsa menjadi lebih serasi dan langgeng pejabat/petugas
protokol bukan sekedar pelengkap kegiatan dan pajangan, tetapi sebagai ujung tombak pengenalan
citra positif.

Tugas-tugas Protokol :

1.Menyusun daftar tamu dengan segala tingkatannya.

2.Menyusun/membuat undangan

3.Mengatur lokasi dan kelengkapan acara/upacara

4.Menyusun acara

5.Menyiapkan lokasi dan kelengkapan acara/upacara

6.Mengusahakan kenyamanan suasana/tempat bagi yang diundang

7.Membagi tugas

Protokol menurut Buku Pedoman Protokol Negara (2005), diartikan sebagai serangkaian aturan-
aturan keupacaraan dalam segala kegiatan resmi yang diatur secara tertulis maupun dipraktekkan,
yang meliputi bentuk-bentuk penghormatan terhadap negara, jabatan kepala negara, atau jabatan
menteri yang lazim dijumpai dalam kegiatan antar bangsa. Sementara Satrio Wuryanto (1992)
memberikan pengertian protokol adalah orang atau pejabat dengan segala tugasnya maupun segala
altivitas yang bersifat resmi atau kenegaraan tertentu. Ada beberapa pengertian protokol yang lain,
yaitu Menurut buku panduan lengkap dalam dunia diplomatik dan sosial;

Protokol adalah seperangkat aturan tentang perilaku dalam tata kehidupan resmi dalam
upacara yang melibatkan pemerintah dan negara serta wakil-wakilnya.

Protokol adalah suatu pedoman tata cara internasional.

Dalam perkembangannya sekarang , kata protokol berarti : (1) suatu pedoman berisi tata cara
internasional dan (2) pemberian pelayanan kepada pemimpin, tamu, peserta rapat, dll yang terkait
dalam acara resmi (Asul Wiyanto, 2004). Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa protokol
berisi pedoman atau tata cara kegiatan, dan semua hal yang mengatur pelaksanaan kegiatan resmi
disebut protokoler. Diharapkan dengan adanya pedoman atau atata cara tersebut, dapat ikut
menentukan terciptanya suasana yang mempengaruhi keberhasilan suatu acara, menciptakan tata
pergaulan yang mendekatkan satu sama lain, terselenggaranya upacara yang khidmat, tertib, teratur
& lancar dan terciptanya pemberian perlindungan.

Sedangkan Acara menurut UU No.8/1987 terbagi menjadi:

1. Acara Kenegaraan, yaitu: Acara yang bersifat kenegaraan yang diatur dan dilaksanakan secara
terpusat, dihadiri oleh Presiden dan/atau Wakil Presiden serta pejabat negara dan undangan lain
dalam melaksanakan acara tertentu.,

2. Acara resmi, yaitu: acara yang bersifat resmi, diatur dan dilaksanakan oleh Pemerintah atau
Lembaga Tinggi Negara dalam melaksanakan tugas dan fungsi tertentu dan dihadiri oelh Pejabat
Negara dan/atau Pejabat Pemerintah serta undangan lainnya.

Selain itu aturan protokoler tidak terlepas dari etika pergaulan umum, yang mengatur hubungan
manusia. Etika pergaulan didefinisikan sebagai ketentuan sopan santun dalam bergaul. Sopan santun
di satu tempat/negara kadang berbeda dengan di tempat/negara lain. Jadi selain mengetahui etika
pergaulan, disarankan untuk menggunakan perasaan sehingga orang merasa senang dalam segala
suasana & keadaan.

Dengan demikian, terdapat unsur-unsur dalam protokol, yaitu:

1. Tata cara

Acara/Upacara harus dilakukan dengan khidmad & tertib, menurut aturan dan adat yang sudah
tetap dan harus ditaati.

2. Tata krama

Diperlukan kata-kata yang baik dan tepat menurut tinggi-rendahnya derajat pejabat, disesuaikan
dengan peristiwanya.

3. Aturan

Acara/Upacara terikat pada rumus-rumus tertentu yang sudah tetap (seating arrangement, tata
tempat, perlakuan terhadap bendera/lagu kebangsaan. Lambang negara).

Terkait dengan pengaturan tersebut, dalam protokoler diatur Tata Tempat (Préseance) yaitu urutan
siapa yang berhak mendapatkan prioritas; karena jabatan/pangkat (VIP-Very Important Personal)
atau karena derajatnya (VIC-Very Important Citizen). Untuk mengetahui siapa yang berhak
mendapat prioritas dapat melihat aturan dasar sebagai berikut:

1. Orang yang berhak mendapat tata urutan yang pertama/paling tinggi adalah mereka yang
mempunyai urutan paling depan/mendahului.

2. Jika mereka berjajar, maka yang berada disebelah kanan dari orang yang mendapat urutan tata
tempat paling utama, dianggap lebih tinggi/mendahului orang yang duduk disebelah kirinya.

3. Jika menghadap meja, maka tempat utama adalah menghadap ke pintu keluar dan tempat
terakhir adalah tempat yang paling dekat dengan pintu keluar.
4. Jika berjajar pada garis yang sama, maka tempat yang paling utama adalah tempat sebelah kanan
luar atau tempat paling tengah. Rumusnya genap: 1-2, ganjil, 2-1-3

5. Naik kendaraan, bagi seseorang yang mendapat tata urutan paling utama, apabila naik/turun
kendaraan:

a. Kapal terbang, maka pejabat yang utama naik paling akhir turun paling dulu.

b. Kapal laut, maka pejabat yang mendapat tempat paling utama adalah naik dan turun paling dulu

c. Mobil/kereta, maka pejabat yang mendapat tempat paling utama adalah naik dan turun paling
dulu dan duduk sebelah kanan.

6. Kedatangan dan pulang, orang yang paling dihormati selalu datang paling akhir dan pulang paling
dulu.

7. Letak kendaraan/mobil, pintu kanan mobil berada dia arah pintu keluar gedung

8. Jajar Kehormatan: (a) Orang yang dihormati harus datang dari sebelah kanan dari pejabat yang
menyambut, (b) Bila orang yang paling dihormati yang menyambut tamu, maka tamu akan datang
dari sebelah kirinya.

Karena tugas protokol tidak mudah, maka sebaiknya dalam memilih petugas protokol perlu dipilih
orang yang memiliki persyaratan sebagai berikut:

1. Pengetahuan dan pengalaman luas terutama dalam hubungan antar manusia

2. Bermental kuat dan berkepribadian tangguh

3. Terampil dan cekatan untuk menguasai situasi

4. Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan cermat

5. Sangat peka terhadap setiap permasalahan yang timbul

6. Sangat memahami perasaan orang lain

7. Pandai membawa diri dan selalu mawas diri

8. Penampilan menarik

9. Berbahasa dengan tekanan yang baik

B. Ruang Lingkup Protokol

1. Penghormatan kedudukan, kebangsaan dan penghormatan terhadap jenazah.

2. Perlakuan terhadap lambang kehormatan NKRI, pejabat negara, pejabat pemerintah dan tokoh
masyarakat tertentu.

3. Pengaturan kunjungan dan upacara dalam acara kenegaraan dan acara resmi.
C. Aspek-Aspek Protokol

1. Regulation yaitu menguasai berbagai keprotokolan.

2. Preseance yaitu memberikan kelayakan kepada orang atau lambang, pengaturan tata tempat,
pengaturan tata ruang.

3. Appearance yaitu penampilan seseorang yang bernuansa keprotokolan.

4. Koordinasi yaitu hubungan kerjasama/us berkoordinasi semuanya dalam pelaksanaan kegiatan.

5. Etiket yaitu tata sopan santun.

6. Bahasa yaitu penggunaan bahasa indonesia yang baik dan benar.

7. Security yaitu pengamanan.

8. Leadership yaitu seorang protokol harus mencerminkan seorang pemimpin.

PROTOKELER

A. Pengertian

Protokoler adalah suatu julukan yang bersifat filosofi terhadap seseorang yang menerima hak
protokeler serta melaksanakan ketentuan keprotokolan sebagaimana mestinya dan julukan
terhadap suatu kegiatan yang mengaplikasikan ketentuan-ketentuan keprotokolan yang meliputi
aturan mengenai tata tempat, tata upacara dan tata penghormatan.

Protokoler adalah serangkaian aturan yang telah ditetapkan oleh protokol menurut aturan yang
baku atau kelaziman.

Dalam pengertian luas protokoler adalah seluruh hal yang mengatur pelaksanaan suatu kegiatan
baik dalam kedinasan/kantor maupun masyarakat.

Penyelenggaraan suatu upacara secara protokoler harus atas dasar:

1.Kerapihan
2.Kelancaran
3.Ketertiban
4.Kesopanan

Serangkaian aturan dalam acara kenegaraan/acara resmi, meliputi:

Tata tempat

Tata Upacara

Tata Penghormatan
Pengertian Tata Tempat, Tata Upacara, Tata penghormatan menurut UU no. 9 Tahun 2010 tentang
Keprotokolan:

1. Tata tempat

Adalah tata urutan kegiatan, yaitu bagaimana acara harus dilaksanakan sesuai jenis aktivitasnya.
Pengaturan tempat bagi Pejabat Negara, Pejabat Pemerintahan, perwakilan negara asing dan/atau
organisasi internasional, serta Tokoh Masyarakat Tertentu dalam Acara Kenegaraan atau Acara
Resmi.

Pejabat Negara, Pejabat Pemerintah dan Tokoh Masyarakat tertentu dalam acara kenegaraan dan
acara resmi mendapat urutan tata tempat. Tata tempat bagi Pejabat Negara dan Pejabat Pemerintah
dalam acara kenegaraan baik yang diadakan di Ibukota Negara atau di luar Ibukota Negara,
urutannya ditentukan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (2) Undang-undang Nomor 8 Tahun
1987 tentang Protokol, yaitu:

1. Presiden

2. Wakil presiden

3. Ketua lembaga tertinggi/tinggi negara

4. Menteri negara, pejabat yang diberi kedudukan setingkat dengan menteri negara, Wakil ketua
lembaga tertinggi/tinggi negara, panglima angkatan bersenjata, kepala angkatan dan kepala
kepolisian republik indonesia.

5. Ketua muda mahkamah agung, anggota lembaga tertinggi/tinggi negara, termasuk hakim agung
pada mahkamah agung.

6. Pimpinan lembaga pemerintah non departemen dan pejabat pemerintah tertentu.

Tata tempat bagi tokoh masyarakat tertentu ditingkat nasional sebagaimana dimaksud dalam pasal 5
ayat (2), dalam acara kenegaraan atau acara resmi ditentukan sebagai berikut:

a) Mantan Presiden dan mantan Wakil Presiden Republik Indonesia, pada urutan tata tempat
setelah Wakil Presiden.

b) Perintis Kebangsaan/Kemerdekaan, pada urutan tata tempat setelah kelompok Ketua Lembaga
Tertinggi/Tinggi Negara.

c) Ketua Umum Partai Politik dan Golongan Karya, pada urutan tata tempat setelah kelompok
Menteri Negara.

d) Pemilik Tanda Kehormatan Republik Indonesia berbentuk Bintang, pada urutan tata tempat
setelah kelompok Ketua Muda Mahkamah Agung.

e) Ketua Umum Majelis Ulama Indonesia, Ketua Presidium Konferensi Wali-wali Gereja Indonesia,
Ketua Persekutuan Gereja-gereja Indonesia, Ketua Parisada Hindu Dharma Indonesia, Ketua
Perwalian Umat Buddha Indonesia pada urutan tata tempat setelah kelompok Pimpinan Lembaga
Pemerintah Non Departemen.
Tata tempat bagi pejabat yang menjadi tuan rumah dalam pelaksanaan acara resmi baik yang
diadakan di pusat atau di daerah ditentukan sebagai berikut:

1. Apabila acara resmi tersebut ihadiri presiden dan/atau wakil presiden, pejabat tersebut
mendampingi presiden dan/atau wakil presiden.

2. Apabila tidak dihadiri Presiden dan/atau Wakil Presiden, pejabat tersebut mendampingi Pejabat
Negara dan/atau Pejabat Pemerintah yanTertinggi kedudukannya.

2. Tata upacara

Adalah aturan untuk melaksanakan upacara dalam acara kenegaraan atau acara resmi.

Tata : mengatur,menata,menyusun

Upa : rangkaian

Cara : tindakan, gerakan

Upacara bendera adalah tindakan dan gerakan yang dirangkaikan dan ditata dengan tertib dan
disiplin. Pada hakekatnya upacara bendera adalah pencerminan dari nilai-nilai budaya bangsa yang
merupakan salah satu pancaran peradaban bangsa, hal ini merupakan ciri khas yang membedakan
dengan bangsa lain.

Pejabat upacara antara lain adalah :

a. Pembina upacara

b. Pemimpin upacara

c. Pengatur upacara

d. Pembawa upacara

Petugas upacara antara lain adalah :

a. Pembawa naskah pancasila

b. Pembacaan pembukaan teks undang-undang 1945

c. Pembaca do’a

d. Pemimpin lagu

e. Kelompok pengibar/penurun bendera

f. Kelompok pembawa lagu

g. Cadangan tiap perangkat.

h. Perlengkapan upacara antara lain adalah :

i. Bendera Merah Putih Ukuran perbandingan 2:3, Ukuran terbesar 2X3 meter, Ukuran terkecil
1X1,5 Meter.

j. Tiang Bendera Minimal 5 meter maksimal 17 meter, Perbandingan bendera dengan tiang 1:5.

k. Tali Bendera Diusahakan tali yang digunakan adalah tali layar dan bukan tali plastik.

l. Naskah-naskah:

1. Pancasila

2. Pembukaan Undang-Undang Dasar 1945

3. Naskah Do’a

4. Naskah Acara

3. Tata penghormatan

Adalah aturan untuk melaksanakan pemberian hormat bagi Pejabat Negara Pejabat Pemerintah, dan
Tokoh Masyarakat tertentu dalam acara kenegaraan atau acara resmi.

Ada beberapa bentuk penghormatan, antara lain adalah :

1. Penghormatan “preseance” (urutan) > kedudukan tertinggi, urutan pertama.

2. Penghormatan “rotation” (susunan)

a. Preseance tertinggi, sambutan terakhir. Pada penghargaan urutan pertama.

b. Pembesar upacara datang paling akhir dan pulang lebih dahulu.

c. Pada kapal terbang, preseance tertinggi naik paling akhir turun lebih dahulu. Pada kereta api dan
mobil naik dan turun lebih dahulu.

d. Seseorang dengan preseance tertinggi pada kedatangannya memperoleh penyambutan dan

waktu kepulangan memperoleh penghormatan pelepasan, yang datangnya selalu dari arah sebelah
kanan

B. Kedudukan protokoler

Menurut pasal 1 (6) PP No. 24 tahun 2004 adalah kedudukan yang diberikan kepada seseorang
untuk mendapatkan penghormatan, perlakuan dan tata tempat dalam acara resmi dan pertemuan
resmi.

C. Hak protokoler
Menurut undang-undang Nomor 22 tahun 2003 adalah hak seseorang untuk memperoleh
penghormatan berkenaan dengan jabatannya dalam acara kenegaraan atau acara resmi maupun
dalam melaksankan tugasnya.

KEPROTOKOLAN

A. Pengertian Keprotokolan

Keprotokolan adalah norma-norma atau aturan-aturan atau kebiasaan-kebiasaan yang dianut atau
diyakini dalam kehidupan bernegara, berbangsa, berpemerintahan dan bermasyarakat. Metode
keprotokolan di indonesia adalah undang-undang protokol yaitu peraturan perundang-undangan
dibidang “domain” keprotokolan dan yang berkaitan “related” dengan keprotokolan.

Keprotokolan menurut UU no. 9 Tahun 2010 adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan
aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi yang meliputi Tata Tempat, Tata Upacara, dan Tata
Penghormatan sebagai bentuk penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan/atau
kedudukannya dalam negara, pemerintahan, atau masyarakat.

Acara Kenegaraan adalah acara yang diatur dan dilaksanakan oleh panitia negara secara terpusat,
dihadiri oleh Presiden dan/atau Wakil Presiden, serta Pejabat Negara dan undangan lain.

Acara Resmi adalah acara yang diatur dan dilaksanakan oleh pemerintah atau lembaga negara dalam
melaksanakan tugas dan fungsi tertentu dan dihadiri oleh Pejabat Negara dan/atau Pejabat
Pemerintahan serta undangan lain.

Tata Tempat adalah pengaturan tempat bagi Pejabat Negara, Pejabat Pemerintahan, perwakilan
negara asing dan/atau organisasi internasional, serta Tokoh Masyarakat Tertentu dalam Acara
Kenegaraan atau Acara Resmi.

Tata Upacara adalah aturan untuk melaksanakan upacara dalam Acara Kenegaraan atau Acara
Resmi.

Tata Penghormatan adalah aturan untuk melaksanakan pemberian hormat bagi Pejabat Negara,
Pejabat Pemerintahan, perwakilan Negara asing dan/atau organisasi internasional, dan Tokoh
Masyarakat Tertentu dalam Acara Kenegaraan atau Acara Resmi.

Pejabat Negara adalah pimpinan dan anggota lembaga negara sebagaimana dimaksud dalam
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 dan Pejabat Negara yang secara tegas
ditentukan dalam Undang-Undang.

Pejabat Pemerintahan adalah pejabat yang menduduki jabatan tertentu dalam pemerintahan, baik
di pusat maupun di daerah.

Tamu Negara adalah pemimpin negara asing yang berkunjung secara kenegaraan, resmi, kerja, atau
pribadi ke negara Indonesia.

Tokoh Masyarakat Tertentu adalah tokoh masyarakat yang berdasarkan kedudukan sosialnya
mendapat pengaturan Keprotokolan.
Dewan Perwakilan Rakyat Daerah adalah lembaga perwakilan rakyat daerah sebagai unsur
penyelenggara pemerintahan daerah.

ETIKA PROTOKOL DAN ETIKET PROTOKOLAN

A. Pengertian Etika dan Etiket

Etika berasal dari bahasa yunani yaitu etos yang berarti watak kesusilaan atau kebiasaan. Menurut
William Benton etika asal kata yunani “ethos” yang berarti karakter adalah studi sistematis dari
konsep-konsep nilai baik/buruk, benar/salah atau prinsip-prinsip umum yang membenarkan sesuatu
sebagai adat istiadat (mores). Etika juga sering diartikan dengan moral (tingkah laku/akhlak).
Menurut Soleh Sumirat, etika adalah nilai-nilai dan asas moral yang dipakai sebagai pegangan umum
bagi penentuan baik buruknya perilaku manusia atau benar salahnya tindakan manusia sebagai
manusia. Etika bertujuan meneliti tingkah laku manusia yang dianggap merupakan cerminan dari apa
yang terkandung dalam jiwa atau dalam hati nuraninya.

Etiket asal kata dari perancis “etiquette” yaitu tata sopan santun atau kartu undangan atau label
dalam suatu kemasan. Pengertian luas etiket “etalase” yaitu objek/seseorang sehingga sangat
penting dalam membentuk citra seseorang atau sebuah lembaga. Etiket terkait dengan pergaulan
manusia, yang mengandung arti “tata krama”, ”sopan santun”, dan “tata tertib”. Etiket berkonotasi
dengan sesuatu yang indah, cantik atau estetika.

B. Perbedaan Etika dan Etiket

1. Etika

a. Etika tidak terbatas pada cara dilakukannya suatu perbuatan namun memberi norma pada
perbuatan itu sendiri.

b. Etika selalu berlaku tanpa batas ruang dan waktu atau bersifat universal.

c. Etika bersifat absolut/mutlak dengan sanksi yang jelas.

d. Etika menyangkut hidup manusia fisik dan non fisik (dunia akhirat).

2. Etiket

a. Etiket menyangkut suatu perbuatan yang harus dilakukan manusia.

b. Etiket hanya berlaku dalam pergaulan manusia.

c. Etiket bersifat relatif.

d. Etiket hanya memfokuskan perhatian pada manusi dari segi lahiriah.

3. Pengertian Etika Protokol

Etika protokol adalah nilai-nilai, norma-norma atau kaidah-kaidah, ukuran-ukuran yang berupa
aturan-aturan tatanan yang harus ditaati dalam acara kenegaraan atau acara resmi yang meliputi
pengaturan mengenai tata tempat, tata upacara, dan tata penghormatan.

C. Posisi Etiket Keprotokolan

1. Al-Qur’an Dan Hadist (kebenaran dunia akhirat)

2. Etika dan Filsafat (kebenaran manusia secara universal)

3. Norma-Norma (kebenaran perspektif budaya)

4. Hukum/Aturan (kebenaran sosial/negara)

5. Etiket/Tata sopan Santun (kebenaran relatif)

HUBUNGAN PEMBAWA ACARA/MASTER OF CEREMONY (MC) DENGAN PROTOKOL

Pembawa acara Adalah orang yang membawakan acara atau memandu acara secara umum,
terutama acara resmi, formal, atau seremonial yang terikat dengan etika protokoler. Pembawa acara
resmi tidak dituntut berimprovisasi, tinggal membaca saja apa yang sudah disiapkan “seksi acara”,
dan harus menggunakan bahasa formal, baku, alias “bahasa Indonesia yang baik dan benar”.

Master Of Ceremony adalah orang yang membawa atau memandu jalannya acara tidak resmi (non
formal) dan semi-formal, seperti acara hiburan, pelatihan, seminar, workshop, dan sejenisnya. MC
mesti mampu berimprovisasi, humoris, menghibur audiens, membangkitkan semangat (antusiasme),
mengenalkan pembicara, memimpin aplaus, dan kadang-kadang membawakan permainan (game)
dan kuis di sela-sela acara.

1. Peran Pembawa Acara

- Mengumumkan Acara yang Akan Datang

- Menarik Perhatian
- Mengatasi Hambatan

2. Syarat Teknis :
- Menguasai Acara Dengan Baik
- Menguasai Bahasa Dengan Baik
- Artikulasi Harus Baik
- Logat Bahasa Indonesia
- Susunan Kata / Kalimat Yang Tepat
- Suara – Nafas Yang Benar
- Penggunaan Pengeras Suara Yang Seras
- Pembawaan Acara Sesuai Dengan Jiwa Acara
- Kesinambungan Acara Yang Terarah
3. Syarat Penunjang Untuk Membawakan Acara Yang Baik
- Percaya Diri
- Penampilan Yang Baik
- Sikap Yang Wajar
- Wajah Yang Ramah
- Human Relation Yang Serasi
- Tepat Waktu- Kreatif dan Penuh Ide
- Tidak Menyakiti Hati

Perbedaan Pembawa Acara, MC, Protokol, dan Protokoler penting dipahami agar tidak terjadi "salah
paham" dan "salah kaprah" dalam penggunaanya. Bisa dikatakan, Pembawa Acara, MC, Protokol,
dan Protokoler adalah "serupa tapi tak sama".

(http://smknegeri1salatiga.blogspot.com/2015/08/ruang-lingkup-keprotokolan_30.html)

Keprotokolan meliputi 3 hal yaitu : Tata Upacara, Tata Tempat dan Tata Penghormatan.

Tata Upacara : Tata cara sebagaimana yang terdapat upacara resmi kenegaraan, penandatanganan
perjanjian dan Konferensi Internasional.

Tata Tempat : Tata cara pengaturan tempat dudukdan urutan dalam upacara kenegaraan dalam
perjamuan makan dan lain-lain.

Tata Penghormatan : Tata cara dalam penempatan, penyebutan, dan perlakuan kepada orang sesuai
dengan tingkat kedudukan/pangkatnya.

Ruang Lingkup Protokol meliputi 7 hal, yaitu :

Penerimaan Tamu

Kunjungan Tamu

Perjalanan ke Daerah / Luar Daerah

Pengaturan Rapat / Sidang

Penyelenggaraan Resepsi / Sidang

Penyelenggaraan Upacara

Pernyataan Selamat (Congratulation) dan atau Bela Sungkawa (Condolence

(http://protokol-pidie.blogspot.com/2011/03/ruang-lingkup-tugas-protokol.html)