BUKU SAKU

WAJIB TAHU
 DAFTAR ISI
Buku Saku Wajib Tahu ..................................................................................... i
Daftar Isi ............................................................................................................... 1
A. Visi ................................................................................................................ 2
B. Misi ............................................................................................................... 2
C. Falsafah ......................................................................................................... 2
D. Motto ............................................................................................................. 2
E. Tujuan ........................................................................................................... 2
1. Cuci Tangan ........................................................................................... 3
2. Etika Batuk ............................................................................................. 5
3. Spill Kit .................................................................................................. 6
4. Identifikasi Pasien .................................................................................. 7
5. Bantuan Hidup Dasar (BHD) ................................................................. 7
6. Kode Darurat .......................................................................................... 8
7. Alat Pemadam Api Ringan (APAR) ...................................................... 8
8. Jalur Evakuasi & Titik Kumpul ............................................................. 9
9. Hak & Kewajiban Pasien ....................................................................... 9
10. Tata Tertib Pengunjung .......................................................................... 11
11. Uraian Tugas .......................................................................................... 12

RS Maryam Citra Medika

RS Maryam Citra Medika Page 1

A. Sasaran Keselamatan Pasien (SKP)
No Pertanyaan Jawaban
1. Apa yang Anda ketahui 6 Sasaran keselamatan pasien di RS
tentang sasaran (Acuan : Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1961 Thn
keselamatan pasien di 2011)
Rumah Sakit ? 1. Ketetapan Identifikasi Pasien
2. Ketetapan Komunikasi yang Efektif
3. Peningkatan Keamanan Obat yang perlu diwaspadai
4. Kepastian Tepat - lokasi, tepat - prosedur, tepat -
pasien operasi
5. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan
kesehatan, dan
6. Pengurangan risiko pasien jatuh
2. Bagaimana prosedur di 1. Setiap pasien yang mamsuk rawat inap dipasangkan
Rumah Sakit dalam gelang identitas pasien.
mengidentifikasi pasien ? 2. Ada 2 cara identitas yaitu menggunakan NAMA dan
TANGGAL LAHIR yang disesuaikan dengan tanda
pengenal resmi.
3. Untuk bayi baru lahir menggunakan nama ibunya dan
tanggal lahir bayi.
4. Pengecualian prosedur identifikasi dapat dilakukan
pada kondisi kegawatdaruratan pasien di IGD, ICU
dan kamar operasi dengan tetap memperhatikan data
pada gelang identitas pasien.
3. Kapan dilakukan proses 1. Saat pemberian obat
verifikasi identitas pasien 2. Saat pemberian transfuse darah
? 3. Saat pengambilan smapel untuk pemeriksaan
laboratorium dan pemeriksaan radiologi
4. Saat dilakukan tindakan medis
4. Gelang identifikasi apa 1. Gelang
saja yang digunakan di a. Pasien laki-laki : Biru
rumah sakit ? b. Pasien Perempuan: Merah Muda
2. Stiker
a. Stiker Kuning: Untuk pasien resiko jatuh
b. Stiker Merah: Untuk pasien alergi
c. Stiker Ungu: Untuk pasien DNR (Do Not
Reuscitate)
SPO pemasangan gelang identitas pasien
(Lampiran)
5. Bagaimana prosedur 1. Jelaskan manfaatnya,
pemasangan gelang 2. Jelaskan bahaya untuk pasien yang menolak, melepas,
identifikasi ? dan menutup gelang.
SPO tentang gelang identifikasi pasien
(Lampiran)
6. Dapatkah Anda 1. Rumah Sakit menggunakan teknik SBAR (Situation -
menjelaskan tentang cara Background -Assesment -Recommendation) dalam
komunikasi yang efektif melaporkan kondisi pasien untuk meningkatkan
dokter-PPA di rumah efektivitas komunikasi antar pemberi layanan.
sakit? a. Situation : Kondisi terkini yang terjadi pada
pasien
b. Background : Informasi penting apa yang
berhubungan dengan kondisi pasien terkini

RS Maryam Citra Medika Page 2

 No Pertanyaan Jawaban
c. Assessment : Hasil pengkajian kondisi pasien
terkini
d. Recommendation: Apa yang perlu dilakukan
untuk mengatasi masalah pada saat ini.
2. Rumah Sakit konsisten dalam melakukan verifikasi
terhadap akurasi dan komunikasi lisan dengan catat,
baca kembali dan konfirmasi ulang (TBAK) terhadap
perintah yang diberikan sebagai berikut :
a. Catat lengkap pada rekam medis :
- Isi perintah
- Nama dan tanda tangan penerima perintah
- Nama pemberi perintah dan tanda tangan
(pada kunjungan berikutnya)
- Tanggal jam.
b. Baca kembali isi perintah, bila perintah ada obat
NORUM (Nama Obat, Rupa dan Ucapan Mirip) /
LASA, maka nama obat harus dieja dengan
alfabet.
c. Konfirmasi ulang isi perintah, laporkan dengan
teknik SBAR dan dokumentasikan di rekam
medis dengan cap konfirmasi (READ BACK)
3. Pelaporan kondisi pasien kepada DPJP pasien menjadi
tanggung jawab dokter ruangan yang bertugas.
SPO Komunikasi lisan via telepon antar pemberi
layanan (Lampiran)
7. Apa saja yang termasuk Obat-obatan yang termasuk dalam high alert medication
obat-obatan high alert adalah :
medication di Rumah 1. Elektrolit pekat KCl, MgSO4, Natrium Bikarbonat,
Sakit? NaCl > 0,9%
2. Obat-obatan narkotika, sitotoksik.
3. NORUM (Nama Obat, Rupa, Ucapan Mirip) / LASA
(Look Alike Sound Alike) yaitu obat-obatan yang
terlihat mirip dan kedengarannya mirip. Contoh
:Azythromysin dan Erythromysin.
Pengelolaan high alert medication :
1. Penyimpanan di lokasi khusus dengan akses terbatas
dan diberi penandaan yang jelas berupa stiker
berwarna merah bertuliskan “High Alert”.
2. NaCl > 0.9% dan KCl tidak boleh disimpan di ruang
perawatan kecuali di ICU.
3. Ruang perawatan yang boleh menyimpan elektrolit
pekat harus memastikan bahwa elektrolit pekat
disimpan di lokasi dengan akses terbatas bagi petugas
yang diberi wewenang.
4. Obat diberi penandaan yang jelas berupa stiker
berwarna merah bertuliskan “High Alert” dan khusus
untuk elektrolit pekat, harus ditempelkan stiker yang
dituliskan “Elektrolit pekat, harus diencerkan sebelum
diberikan” .
SPO Tata laksana obat-obatan NORUM/LASA dan
High Alert Medication (Lampiran)
8. Bagaimana prinsip Ada 7 (tujuh) prinsip benar dalam pemberian obat, yaitu
pemberian obat yang :

RS Maryam Citra Medika Page 3

 No Pertanyaan Jawaban
benar? 1. Benar Obat,
2. Benar Dosis,
3. Benar Waktu,
4. Benar Cara Pemberian / Rute,
5. Benar Pasien,
6. Benar Informasi,
7. Benar Dokumentasi.
9. Bagaimana cara a. Laporkan segala pada atasan Anda/Ka Ruangan /Ka
melaporkan Unit.
kesalahan pemberian obat b. Ambil dan isi formulir laporan insiden keselamatan
(Medication Error)? pasien segera setelah kejadian.
c. Laporan diserahkan kepada Komite Mutu dan
Keselamatan Pasien.
10. Kapan dilakukan cuci Ada 2 cara cuci tangan yaitu :
tangan 1. HANDWASH – dengan air mengalir waktunya: 40 –
yang benar di Rumah 60 detik.
Sakit? Dan 2. HANDRUB – dengan gel berbasis alcohol waktunya:
Bagaimanakah standar 20 – 30 detik.
prosedur cuci tangan yang
benar di Rumah Sakit?

11. Bagaimanakah cara Penilaian risiko jatuh dilakukan saat pengkajian awal
mengkaji pasien risiko dengan menggunakan metode pengkajian risiko jatuh
jatuh? yang telah ditetapkan oleh RS MARYAM CITRA
MEDIKA, penilaian risiko jatuh pada pasien anak
menggunakan scoring HUMPTY DUMPTY dan pada
pasien dewasa dan lansia menggunakan scoring
MORSE, dan pada pasien psikiatri menggunakan
scoring ADMONSOM.
1. Pengkajian tersebut dilakukan oleh perawat dan
kemudian dapat dijadikan dasar pemberian
rekomendasi kepada dokter untuk tatalaksana lebih
lanjut.
2. Perawat memasangkan tanda risiko jatuh yaitu stiker
berwarna KUNING di gelang pasien.
3. Pengkajian ulang dilakukan oleh perawat secara
berkala sesuai hasil penilaian risiko jatuh pasien dan
jika terjadi perubahan kondisi pasien atau pengobatan.
SPO pengkajian dan Pencegahan Resiko Jatuh
(Lampiran)
12. Apa yang dilakuka jika Dilakukan tatalaksana pasien jatuh dan membuat
ada pasien yang jatuh? laporan insiden keselamatan pasien.

RS Maryam Citra Medika Page 4

B. Hak dan Kewajiban Pasien
No Pertanyaan Jawaban
1. Tahukah Anda tentang RS MARYAM CITRA MEDIKA bertanggung jawab
bagaimana hak pasien di untuk melindungi dan mengedepankan hak pasien dan
Rumah Sakit? keluarga sesuai UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit:
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata
terib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak
dan kewajiban pasien.
3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi,
adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang
bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan
efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi.
6. Paien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas
pelayanan yang didapatkan.
7. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan
sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
8. Pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit
yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar Rumah Sakit.
9. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan
penyakit yang diderita termasuk data-datamedisnya.
10. Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi
diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan.
11. Menolak atas tindakan yang dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. 12) Pasien berhak didampingi keluarganya dalam
keadaan kritis.
13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai
agama/kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Pasien berhak memperoleh keamanan dan
keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
rumah sakit
15. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan
atas perilaku rumah sakit terhadap dirinya.
16. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani
yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya.
17. Pasien berhak menggugat dan atau menuntut rumah
sakit apabila rumah sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata maupun pidana.

RS Maryam Citra Medika Page 5

 18. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan rumah sakit
yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
perundang-undangan.

RUMAH SAKIT
MARYAM CITRA MEDIKA

A. VISI
Menjadi Rumah Sakit yang mengedepan kan pelayanan kesehatan prima.

B. Misi
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada seluruh
elemen masyarakat dan mendukung program pemerintah dalam bidang
kesehatan.
2. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan, sehingga
mampu memberikan pelayanan yang profesional.
3. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.

C. Falsafah
1. Kualitas pelayanan kesehatan tujuan utama.
2. Kepuasan pelanggan paling utama.
3. Karyawan modal utama.
4. Kerja sama kunci utama.

D. Motto
‘Mitra Anda Menuju Sehat’

E. Tujuan

RS Maryam Citra Medika Page 6

 Terwujudnya pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat.

1. CUCI TANGAN
5 Momen Cuci Tangan (Hand Hygiene)

a) Enam Langkah Cuci Tangan

RS Maryam Citra Medika Page 7

b) Teknik Mencuci Tangan

RS Maryam Citra Medika Page 8

 Note:
 Handrub dilakukan selama 20-30 detik
 Handwash 40-60 detik
 5 kali melakukan handrub sebaiknya diselingi 1 kali handwash

2. ETIKA BATUK DAN BERSIN

RS Maryam Citra Medika Page 9

 Etika batuk diperuntukkan untuk anda yang sedang batuk maupun bersin.
Seperti yang kita ketahui bersama, saat anda batuk dan bersin anda dapat
mengeluarkan kuman dalam jumlah ribuan hingga jutaan ke udara. Saat yang
sama orang yang berada disekitar kita menghirup udara yang sudah
mengandung kuman yang kita hamburkan melalui batuk maupun bersin,
sehingga untuk penyakit yang menular melalui udara menjadi rentan untuk
ditularkan ke orang lain. Berikut adalah etika batuk yang baik dan benar:

Etika batuk terdiri dari:

1. Tutup hidung dan mulut anda menggunakan tisu/saputangan atau lengan
bagian dalam baju anda saat anda batuk maupun bersin
2. Segera buang tisu yang sudah dipakai kedalam tempat sampah
3. Cuci tangan dengan menggunakan air bersih dan sabun atau pencuci
tangan berbasis alcohol
4. Selalu gunakan masker saat masih sedang berada di tempat umum dan
berinteraksi dengan orang lain
3. SPILL KIT

RS Maryam Citra Medika Page 10

 A. Persiapan Alat
Kotak spill kit yang berisi:
1. Apron
2. Sarung tangan
3. Glass Wiper
4. Masker
5. Kacamata Pelindung
6. Wadah Limbah Tajam
7. Kantong Sampah Infeksius
8. Yellow Tape
9. Tissue Penyerap
10. Detergen
11. Natrium Hipoklarit 0.5%
12. Mini Dustpan

B. Pelaksanaan
1. Lakukan prosedur kebersihan tangan 6 langkah
2. Dekatkan spill kit ke area tumpahan
3. Buka spill kit dan keluarkan kantong kuning dengan posisi terbuka
4. Buka spill kit dan keluarkan kantong kuning dengan posisi terbuka
5. Gunakan alat pelindung diri dengan urutan : masker, apron, kaca mata
pelindung, sarung tangan dan latex 5. Pasang tanda batasan tumpahan
cairan
6. Semprotkan seluruh area tumpahan dengan natrium hipoklarit 0,5%,
diamkan selama 2 menit
7. Tutup area tumpahan infeksius dengan Koran/tissue hingga menyerap.
8. Angkat / bersihkan tumpahan tersebut dengan mini dustpan (serok
kecil) dan buang ke kantong plastik kuning
9. Letakkan sekop sapu dan serokan ke kantong plastic
10. Ikat kantong plastic, lalu masukkan ke tempat sampah infeksius
11. Lepaskan APD dengan urutan sarung tangan, google (Kaca mata
pelindung), apron, masker. Masukkan dalam kantong plastic kuning
12. Rapikan kembali spill kit
13. Bersihkan (dipel) area tumpahan dengan air sabun/lisol
14. Lakukan prosedur kebersihan tangan 6 langkah.

4. IDENTIFIKASI PASIEN

RS Maryam Citra Medika Page 11

 a. Stiker
Berikut adalah stiker identifikasi yang digunakan oleh pasien di RS
Maryam Citra Medika:
1) Stiker Kuning: Untuk pasien resiko jatuh
2) Stiker Merah: Untuk pasien alergi
3) Stiker Ungu: Untuk pasien DNR (Do Not Reuscitate)
b. Gelang
Berikut adalah gelang identeifikasi yang digunakan oleh pasien di RS
Maryam Citra Medika:
a. Pasien laki-laki : Biru
b. Pasien Perempuan: Merah Muda

5. Bantuan Hidup Dasar (BHD)

BHD adalah pertolongan pertama yang dilakukan pada korban henti
jantung atau henti napas sebelum ditangani oleh tenaga medis atau rumah
sakit.

Kapan pijat jantung dihentikan ?

RS Maryam Citra Medika Page 12

1. Pasien sudah ada yang respon
2. Datang tim yang lebih ahli (advance)
3. Penolong kelelahan.
4. Terdapat tanda kematian yang jelas.
5. Do not Resuscitate/DNR (keluarga menolak untuk dilakukan tindakan
resusitasi).

6. KODE DARURAT
Salah satu hal penting dalam prosedur tanggap darurat adalah prosedur
pemberitahuan dalam sistem komunikasi internal di rumah sakit.
Penilaian resiko dan kesiapsiagaan terhadap bencana di rumah sakit dapat
diketahui dari hasil assessment Hazard Vulnerability Analysis (HVA), Untuk
dapat mengkomunikasikan bencana yang terjadi di rumah sakit kepada semua
petugas, dengan tidak mengganggu kenyamanan pasien di rumah sakit, maka
perlu adanya pemberitahuan dengan penyebutan suatu kode yang hanya dapat
dipahami oleh petugas yang ada di rumah sakit.
Kode Darurat (Emergency Codes):
Kode Arti
Kode Merah Informasi Kebakaran
Kode Hijau Informasi Gempa
Kode Ungu Informasi Evakuasi
Kode Merah Muda Informasi Penculikan Bayi
Kode Hitam Informasi Teror Bom
Kode Biru Informasi Kegawatdaruratan medis/ BHD
Kode Abu-abu Informasi gangguan keamanan

7. APAR
APAR (Alat Pemadam Api Ringan) adalah alat pemadam
api portable yang mudah dibawa, cepat dan tepat di dalam penggunaan untuk
awal kebakaran, selain itu pula karena bentuknya yang portable dan ringan
sehingga mudah mendekati daerah kebakaran. Berikut tempat yang
direkomendasikan untuk diletakkannya APAR :
a. Diletakkan pada jalur jalan keluar.
b. Dekat dengan pintu dan diberi label yang mudah dibaca serta terlihat
dengan dengan jelas.
c. Cukup dekat dengan daerah yang berbahaya.
d. Bila diletakkan pada gantungan (hanger), tinggi handle (pegangan) dari
lantai = 120 cm

RS Maryam Citra Medika Page 13

 e. Pada gedung bertingkat usahakan posisi diletakkannya APAR adalah pada
posisi yang sama, diletakkan pada sudut-sudut gang (koridor) atau dekat
pintu tangga.

8. JALUR EVAKUASI DAN TITIK KUMPUL

a. Jalur evakuasi yang dipasang dirumah sakit ini berwarna Hijau.

b. Penempatan jalur evakuasi diletakkan 40 cm diatas lantai dasar Apabila
ruangan yang ada memiliki barang atau tingkat kesulitan dalam
penempatan rambu, maka rambu ini akan dipasang dengan ketinggian 1 m
dari lantai.
c. Dan titik kumpul berada di area parkir Rumah Sakit Maryam Citra
Medika.

9. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Rumah Sakit.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
d. Memperoleh layanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
e. Memperoleh layanan efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang di dapatkan.
g. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.

RS Maryam Citra Medika Page 14

h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(Second Opinion) yang mempunyai Surat Ijin Praktek (SIP) baik dalam
maupun di luar Rumah Sakit.
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
j. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
k. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
m. Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
Rumah Sakit.
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap
dirinya.
p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
q. Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdana ataupun pidana, dan,
r. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN
a. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit
sekarang, riwayat medis yang lalu, medikasi/ pengobatan dan hal-hal lain
yang berkaitan dengan kesehatan pasien.
b. Mengikuti rencana pengobatan yang di sarankan oleh dokter termasuk
instruksi para perawat dan tenaga kesehatan yang lain sesuai perintah
dokter.
c. Memperlakukan staf Rumah Sakit dan pasien lain dengan bermartabat dan
hormat serta tidak melakukan tindakan yang akan mengganggu
operasional Rumah Sakit.
d. Menghormati privasi orang lain dan barang milik orang lain dan Rumah
Sakit.

RS Maryam Citra Medika Page 15

 e. Tidak membawa alcohol, obat-obat terlarang atau senjata tajam kedalam
Rumah Sakit.
f. Menghormati bahwa Rumah Sakit adalah area bebas rokok.
g. Mematuhi jam kunjungan dari Rumah Sakit.
h. Meninggalkan barang berharga di rumah dan membawa hanya barang-
barang yang penting selama tinggal di Rumah Sakit.

10. TATA TERTIB PENGUNJUNG

a. Penjaga pasien yang diijinkan maksimal hanya 2 (dua) orang dan
memiliki kartu jaga / kartu tunggu.
b. Pengunjung wajib mentaati jam besuk :
 Pagi : Pukul 11.00 – 14.00 Wita
 Sore : Pukul 16.00 – 20.00 Wita
c. Tidak diperkenankan merokok diseluruh area rumah sakit.
d. Tidak diperkenankan membawa anak usia dibawah 12 tahun.
e. Tidak diperkenankan membawa :
1) Makanan basah
2) Peralatan makan dan minum
3) Alat elektronik (Radio, Tv, Laptop, Kipas Angin, Rice Cooker, dll)
4) Tas Koper
5) Senjata tajam dan senjata api
f. Barang-barang berharga dan uang berlebihan (kehilangan atas barang-barang
berharga dan uang diluar tanggung jawab rumah sakit).
g. Tidak diperkenankan mencuci pakaian / menjemur pakaian serta memakai air
secara berlebihan.
h. Tidak diperkenankan duduk / tidur ditempat tidur pasien.
i. Tidak diperkenankan memakai listrik rumah sakit.
j. Tidak diperkenankan berjualan di lingkungan rumah sakit.
k. Tidak diperkenankan main kartu, main catur atau permainan lainnya yang
dapat mengganggu ketenangan pasien.
l. Menciptakan suasana ruangan/ lingkungan yang aman dan nyaman.
m. Wajib menjaga kebersihan rumah sakit.

RS Maryam Citra Medika Page 16

11. URAIAN TUGAS
NB: Masing-masing karyawan menulis uraian tugasnya dan dihafalkan

RS Maryam Citra Medika Page 17

RS Maryam Citra Medika Page 18
RS Maryam Citra Medika Page 19
RS Maryam Citra Medika Page 20