Melaksanakan Riset Pemasaran

dan Meramalkan Permintaan

Scope
1. Apa syarat riset pemasaran yang baik?
2. Apa syarat ukuran yang baik untuk mengukur produktivitas
pemasaran?
3. Bagaimana pemasar dapat menilai tingkat pengembalian dari
investasi yang mereka tanamkan pada pengeluaran pemasaran?
4. Bagaimana perusahaan dapat mengukur dan meramalkan
permintaan secara akurat?
 Tugas periset pemasaran
Tugas periset pemasaran adalah membuat pandangan tentang sikap
dan perilaku pembelian
 Bagaimana perusahaan mendapatkan
informasi pemasaran?
1. Membeli dari perusahaan penyedia jasa riset pemasaran
2. Melibatkan mahasiswa atau profesor
3. Menggunakan internet
4. Memeriksa pesaing
Proses riset pemasaran
1. Mendefinisikan masalah dan tujuan riset
2. Mengembangkan rencana riset
3. Mengumpulkan informasi
4. Menganalisis informasi
5. Mempresentasikan temuan
6. Mengambil keputusan
1. Mendefinisikan masalah dan tujuan riset
 2. Mengembangkan rencana riset
1 Sumber Data primer dan data sekunder
data
2 Pendekatan Riset observasi, riset etnografi,
riset riset kelompok fokus, riset survei,
data perilaku, riset eksperimen
3 Instrumen Kuesioner, pengukuran kualitatif,
riset peralatan teknologi
4 Rencana Unit sampel, ukuran sampel,
pengambila prosedur pengambilan sampel
n sampel
5 Metode Kuesioner surat, wawancara,
kontak telepon, wawancara pribadi,
wawancara online
3. Mengumpulkan informasi
Mengumpulkan informasi berarti mengimplementasikan rencana riset.
Fase ini merupakan fase termahal dan cenderung mengandung
kesalahan
4. Menganalisis informasi
Periset mentabulasi data,
menggunakan statistik untuk
menguji hubungan atau beda
antar variabel, dan
membuktikan apakah hipotesis
alternatif dapat diterima atau
tidak.
5. Mempresentasikan temuan
Fase dimana periset menyampaikan temuan dan manfaat penelitian
kepada manajemen perusahaan berkaitan dengan pengambilan
keputusan pemasaran
6. Mengambil keputusan
Manajemen perusahaan dapat memanfaatkan hasil riset sebagai dasar
dalam mengambil keputusan pemasaran
Halangan penggunaan riset pemasaran
1. Pandangan yang sempit tentang
riset
2. Kemampuan periset yang rendah
3. Salah merumuskan masalah
4. Temuan yang terlambat dan
terkadang salah
5. Perbedaan kepribadian dan
presentasional manajer lini dan
periset