Bab 4

Melaksanakan
Riset Pemasaran
& Meramalkan
Permintaan
 Kenapa Perlu Riset
Pemasaran
 Pemasar menginginkan pemahaman yang
membantu mereka menerjemahkan kinerja masa
lalu dan merencanakan kegiatan masa depan
 Mereka memerlukan informasi yang tepat waktu,
akurat dan dapat ditindak lanjuti tentang
konsumen, persaingan dan merek mereka
 Manajer Pemasaran sering melakukan survei pasar,
peramalan penjualan berdasarkan wilayah atau
penilaian iklan

“Tugas Periset pasar adalah membuat pandangan

tentang sikap dan perilaku pembelian pelanggan”
 Sistem Riset Pemasaran

“Riset Pemasaran merupakan

Perancangan, Pengumpulan, Analisis
dan Pelaporan data sistematis seta
temuan yang relevan terhadap situasi
pemasaran tertentu yang dihadapi oleh
perusahaan”
Proses Riset Pemasaran

Langkah 1 Riset Pemasaran:

1. Mendefinisikan Masalah
2. Menentukan Alternatif keputusan
3. Menentukan Tujuan Riset
Langkah 2 Mengembangkan Rencana Riset

Sumber Data Pendekatan Riset

Instrumen Riset Rencana Sampling

Metode Kontak
 Pendekatan Riset

Riset Observasi

Riset Kelompok Fokus

Survey

Data Perilaku

Eksperimentasi

Kondisi Focus Group Discussion

 Instrument Riset

Cara mengumpulkan data primer dalam

instrumen riset adalah dengan:
 Wawancara
 Focus group discussion
 Teknik proyeksi
 Survei
 Observasi
 Eksperimen
 Rencana Sampling

Ada beberapa hal yang perlu

kita tanyakan dalam sampling
1. Siapa yang harus kita
survei? (Unit
Pengambilan sampel)
2. Berapa banyak orang
yang harus kita survei?
(ukuran sampel)
3. Bagaimana kita harus
memilih responden?
(Prosedur Pengambilan
sampel)
 Metode Kontak

Kuisioner Surat

Wawancara telepon

Wawancara Pribadi

Wawancara Online
 Pola-Pola Pengukuran Skala
dan Analisis Pemasaran
Pada tahap ini periset perlu melakukan tiga
aktivitas sebagai berikut:
1.Merancang pertanyaan atau kuesioner yang
akan ditanyakan kepada pihak yang disurvey.
Pertanyaan dalam kuesioner dapat bersifat
terbuka ataupun tertutup
2.Merancang skala penilaian hasil kuesioner
3.Merancang alat analisis yang akan digunakan
dalam menilai kuesioner
 Presentasi Pemasaran

Setelah tahapan tahapan Riset dilakaukan,

kita harus mempersiapkan sebuah
“Presentasi Penjualan”. Presentasi penjualan
harus disiapkan secara tepat agar target yang
menjadi sasaran mau membeli produk atau
jasa tersebut. Presentasi ini begitu penting
dan menjadi permulaan yang akan
menentukan hasil akhir Anda.