Nama : Giovano Reggy Soputan

NIM : C20117440
RISET PEMASARAN

Langkah-langkah dalam proses riset pemasaran

1. Identifikasi dan formulasi problem/peluang

Hal pertama yang harus dilakukan dalam riset pemasaran adalah merumuskan
masalah. Riset adalah proses untuk menghasilkan informasi yang akurat sebagai
landasan dalam mengambil langkah atau mengatasi masalah tertentu dalam sebuah
bisnis.
Sebagai contoh permasalahan, jika ingin menentukan berapa besar biaya yang
dibutuhkan untuk promosi atau iklan. Maka, diperlukan rumusan masalahnya adalah
bagaimana cara mengetahui besarnya biaya yang diperlukan. Sedangkan hasil riset
harus menghasilkan kisaran biaya promosi atau iklan yang paling ideal.

2. Membuat desain riset

Desain riset adalah prosedur tentang cara pengambilan data, cara pengujian hipotesis,
dan kemungkinan untuk mengumpulkan kuesioner melalui berbagai metode yang
dibutuhkan. Penentuan desain riset biasanya bergantung pada parameter yang
menentukan hasil akhir sebuah riset.
Di dalam desain riset terdapat tiga jenis yang harus diketahui, yaitu :
 Eksploratori
Dalam desain riset eksploratori, tujuan utama riset yaitu untuk memperoleh
pandangan yang mendalam dan menyeluruh tentang masalah yang sebenarnya
dihadapi. Sehingga, informasi yang dicari hanya untuk mengetahui permasalahan
dasar.
 Deskriptif
Desain riset deskriptif memiliki tujuan utama bahwa riset digunakan untuk
menggambarkan sesuatu.
 Kausal
Desain riset kausal bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau
hubungan yang memengaruhi dan dipengaruhi antara variabel yang sedang diteliti.

3. Memilih metode riset dasar

Pengumpulan data dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu pengumpulan data primer
dan sekunder. Data primer didapatkan langsung oleh periset, yang merupakan data
asli dan belum diolah. Cara mengumpulkan data primer dapat melalui survei,
wawancara, focus group discussion, teknik proyeksi, eksperimen, dan observasi.
Sementara data sekunder adalah data yang dikumpulkan oleh pihak lain. Di mana data
ini sampai ke tangan periset telah berupa data olahan. Dengan data sekunder ini,
periset hanya tinggal mencatat, mengakses, atau meminta data kepada pengumpul
data.

4. Memilih prosedur sampling

Memilih prosedur sampling berarti menentukan metode sampling yang akan
dipergunakan dalam suatu riset. Terdapat 2 jenis sampling yaitu probability sampling
dan non probability sampling. Pemilihan jenis sampling akan berpengaruh pada jenis
data yang akan diambil.
 Probability sampling adalah teknik sampling dengan setiap anggota populasi
memiliki peluang sama dipilih menjadi sampel. Dengan kata lain, semua anggota
tunggal dari populasi memiliki peluang tidak nol.
Non probability sampling berarti setiap anggota populasi memiliki peluang nol.
Artinya, pengambilan sampel didasarkan kriteria tertentu seperti judgement, status,
kuantitas, kesukarelaan dan sebagainya.

5. Mengumpulkan data
Beberapa metode pengumpulan data yang bisa digunakan misalnya wawancara,
observasi lapangan, kuesioner, atau studi dokumen riset lain yang sejenis. Hasil dari
pengumpulan data tersebut selanjutnya perlu dihimpun menjadi sebuah database. Hal
ini menjadi langkah riset pemasaran yang cukup penting. Sebab, wawancara yang
mendalam tentu menjadi sebuah keunggulan.

6. Menganalisis data
Data yang telah dikumpulkan selanjutnya perlu dianalisis dan diinterpretasikan untuk
bisa memperoleh kesimpulan. Dimulai dari editing, coding, tabulasi, analisa statistik,
dan interpretasi data. Hasil analisis dan interpretasi data inilah yang nantinya menjadi
dasar dalam menyusun laporan riset.

7. Menyiapkan dan menulis laporan

Laporan riset adalah hasil akhir dari proses riset yang dilakukan. Laporan riset dapat
berupa hasil penelitian, kesimpulan, ataupun rekomendasi-rekomendasi penelitian.

8. Menindak lanjuti
Tahap terakhir dalam proses riset pemasaran adalah menerjemahkan data dan
mencapai kesimpulan untuk digunakan dalam keputusan manajerial. Laporan riset
yang telah disusun nantinya akan digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam
mengambil keputusan ataupun menyelesaikan masalah tertentu.