Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pembelian Laptop Asus

MINI RISET PERILAKU KONSUMEN
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

konsumen terhadap pengambilan keputusan pembelian
laptop Asus di Kota Samarinda
Oleh:
Muhammad Aridzal Marenda
NIM : 14652025
S-1 TERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
POLITEKNIK NEGERI SAMARINDA
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas karunia-Nya sehingga
penelitian dengan judul Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Laptop Asus di Kota
Samarinda bisa terselesaikan sesuai dengan rencana waktu yang ditentukan.
Banyak pihak yang terlibat dalam penyusunan mini riset ini baik yang
memberi bantuan secara materil maupun dukungan moril, oleh karena itu
perkenankan penulis menghaturkan ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada
nama-nama dibawah ini yang antara lain:
1. Ibu Dr. Hj. Indah Martati, SE., M.Si selaku dosen perilaku konsumen yang
membimbing, mengarahkan, dan memberikan nasehat kepada penulis selama
penulis menyelesaikan mini riset ini.
2. Kepada teman-teman kelas VA dan kakak tingkat semester VII Program Studi
Manajemen Pemasaran yang telah membantu sesama dan memberikan
semangat pada diri saya selama mengerjakan mini riset.
Akhir kata peneliti berharap semoga mini riset ini dapat memberikan manfaat
bagi kita semua.
Samarinda, 3 November 2016
Peneliti,
Muhammad Aridzal Marenda

NIM. 14 652 025
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR........................................................................................
DAFTAR ISI......................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................
1.1 Latar Belakang.....................................................................................
1.2 Perumusan Masalah.............................................................................
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian.............................................................
1.4 Manfaat Penelitian...............................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.......................................................................
2.1 Teori Perilaku Konsumen....................................................................
2.1.1 Pengertian..................................................................................
2.1.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen..........
2.1.3 Kebutuhan Konsumen...............................................................
2.1.4 Keputusan Pembelian................................................................
2.2 Studi Empiris.......................................................................................
2.2.1 Mapping Teory...........................................................................
2.2.2 Hipotesis....................................................................................
2.2.3 Model Penelitian........................................................................
2.2.4 Kerangka Berpikir Penelitian....................................................
BAB III METODE PENELITIAN..................................................................
3.1 Rancangan Penelitian...........................................................................
3.2 Lokasi dan Populasi............................................................................
3.2.1 Lokasi Penelitian.......................................................................
3.2.2 Populasi.....................................................................................
3.2.3 Sampel dan Teknik Sampling....................................................
3.3 Definisi Operasional Variabel Penelitian.............................................
3.3.1 Variabel Eksogen.......................................................................
3.3.2 Variabel Endogen.......................................................................
3.4 Teknik Pengumpulan Data...................................................................
3.5 Tehnik Analisis Data...........................................................................
BAB IV PENYAJIAN DATA............................................................................
4.1 Profil Responden.................................................................................
4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...........................
4.1.2 Profil Responden Berdasarkan Usia..........................................
4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Status Pernikahan.....................
4.1.4 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.................
4.1.5 Profil Responden Berdasarkan Penghasilan Perbulan...............
4.1.6 Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan....................
4.1.7 Profil Responden Berdasarkan Alamat/Kecamatan...................
4.2 Jawaban Responden.............................................................................
4.3 Uji Instrumen.......................................................................................
4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas.....................................................
4.3.2 Uji F (Simultan) ........................................................................
i
ii
1
1
2
3
3
4
4
4
4
6
7
8
12
12
13
14
15
15
15
15
16
16
17
17
18
21
21
23
23
23
24
25
26
27
28
29
31
44
35
38
2
4.3.2 Uji Tercapai (Parsial) ................................................................

BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN......................................................
5.1 Analisis................................................................................................
5.2 Pembahasan.........................................................................................
5.2.1 Pengaruh Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian..........
5.2.2 Pengaruh Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian .......
5.2.3 Pengaruh Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian ...............
5.3 Keterbatasan Penelitian.......................................................................
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN................................................................
6.1 Kesimpulan..........................................................................................
6.2 Saran....................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
39
41
41
41
41
42
42
42
44
44
44
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Diera globalisasi saat ini para pekerja tidak terlepas dari dukungan teknologi, semisal
pekerja kantoran yang harus di dukung oleh komputer dalam mengerjakan tugas tugas
kantor dari penyimpanan surat (arsip), pengetikan hingga pembuatan laporan dapat di
kerjakan di komputer. Akan tetapi komputer destop kurang efisien dalam penyelesaian
pekerjaan pekerjaan tersebut, oleh sebab itu laptop merupakan pilihan alternatif dalam
penyelesaian pekerjaan pekerjaan tersebut karena laptop dapat di bawa kemana dan kapan
saja.
Laptop atau komputer jinjing adalah komputer bergerak yang berukuran relatif kecil
dan ringan, tergantung ukuran, bahan, dan spesifikasi laptop tersebut. Baterai laptop pada
umumnya dapat bertahan sekitar 1 hingga 6 jam sebelum akhirnya habis, tergantung dari
cara pemakaian, spesifikasi, dan ukuran baterai. Laptop terkadang disebut juga dengan
komputer notebook atau notebook saja. (Wikipedia bahasa indonesia dan ensiklopedia
bebas 2016)
Sebagai komputer pribadi, laptop memiliki fungsi yang sama dengan komputer destop
(desktop computers) pada umumnya. Komponen yang terdapat di dalamnya sama persis
dengan komponen pada destop, hanya saja ukurannya diperkecil, dijadikan lebih ringan,
lebih tidak panas, dan lebih hemat daya. (Wikipedia bahasa indonesia dan ensiklopedia
bebas 2016)
Adapun perkembangan lapotp di indonesia sendiri mengalami peningkatan yang
cukup tinggi setiap tahunnya hal ini membuat indonesia menjadi target market dari
pengembang laptop di dunia. Dari sekian banyaknya perusahaan (Pengembang) laptop di
indonesia ada beberapa pengembang yang berhasil meraih market share yang cukup besar
semisal Accer, Toshiba, Apple, Asus hingga Lenovo.
Dari data market share laptop di indonesia laptop terus berkembang dalam 5 tahun
terakhir, dalam kurun periode 2 tahun terakhir asus berhasil meraih market share tertinggi
dengan persentase 27,3% di periode tahun 2014 dan dengan persentase 36% di tahun
berikutnya. Adapun rata rata persentase market share asus dalam 5 tahun terakhir sebesar
24,32%, di susul posisi ke 2 oleh acer dengan persentase rata rata 24,16% dan di posisi ke
3 oleh Lenovo dengan persentase rata rata 15,1%.
Tabel 1 Market share

NO
1
2
3
Nama Brand
Acer
Asus
Lenovo
2011
26,23
15,7
8,7
2012
26,1
16,8
10,2
Market Share
2013
2014
28,9
19,6
26,1
27,3
15,6
20
2015
20
36
21
Gambar Tabel 1.1

Sumber Data: Data telah dikelola(Arisandhi 2015)(Asus 2014)(Slay 2013)(Wahyudi
2012)(Sutriyanto 2013)
Adapun Top Brand dari laptop di indonesia dalam 4 tahun terakhir di kuasai oleh
accer dengan rata rata persentase 40,8% di susur oleh asus dengan rata rata persentase
7,57% dan di lenovo dengan rata rata persentase 4,15%.
Tabel 2 Top Brand
No
1
2
3
Nama
Brand
Acer
Asus
Lenovo
2012
42,1
3
2,5
TOP Brand
2013
2014
41,6
39,3
6,9
9,4
3,4
3,7
2015
40,2
11
7
Gambar Tabel 1.2

Sumber Data: Data telah dikelola (Award 2015) Termasuk dari data 2011 sampai
dengan 2015
Fenomena dari produk di atas adalah produk laptop Asus menunjukan bahwa asus
lebih dikenal oleh masyarakat dalam dua tahun terakhir akan tetapi dari tahun 2012 hingga
saat ini asus belum mampu mencapai posisi pertama dalam top brand Laptop di indonesia.
Fenomena ini terjadi karena laptop brand acer lebih di kenal dalam beberapa tahun
terakhir, karena acer lebih dulu memasuki pasar indonesia dibanding asus.
Dari penjelasan fenomena diatas, penulis tertarik untuk menulis judul penelitian
miniriset terkait tentang faktor-faktor yang mempengaruhi pengengambilan
keputusan pembelian laptop Asus.
1.2. Rumusan Masalah
1. Apa faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian laptop asus?
2. Apakah faktor sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada

laptop asus di Samarinda ?
3. Apakah faktor pribadi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada
2
4. Apakah psikologi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada

1.1.3.
Maksud dan Tujuan
Maksud dari penelitian ini yaitu untuk memperoleh data dan informasi yang diperlukan
dalam hal-hal yang berkaitan dengan topic penelitian. Sedangkan tujuan dari penelitian
adalah:
1. Untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi Perilaku Konsumen terhadap
keputusan pembelian laptop asus ?
2. Pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian pada laptop asus di Samarinda ?
3. Pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian pada printer merek Epson di
Samarinda ?
4. Pengaruh faktor psikologi terhadap keputusan pembelian pada laptop asus di
Samarinda ?
1.4 Manfaat
Berdasarkan uraian di atas, maka terdapat beberapa manfaat yang diharapkan dapat
diperoleh dari penelitian ini, yaitu sebagai berikut :
1. Penelitian ini memiliki manfaat yaitu untuk menambah pengetahuan dan wawasan
yang telah dimiliki baik secara teori maupun praktik di bidang ilmu pemasaran.
Dengan penelitian ini peneliti mampu memahami keputusan pembelian konsumen
yang dipengaruhi oleh faktor perilaku konsumen.
2. Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan serta informasi kepada
Perusahaan laptop asus mengenai pengaruh dari perilaku konsumen terhadap
keputusan pembelian laptop asus.
3. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk peneliti lain yang berminat
dalam penelitian pemasaran, khususnya mengenai perilaku konsumen dan penelitian
ini dapat dijadikan acuan untuk diadakan penelitian selanjutnya yang memiliki
variable sejenis.
4. Penelitian ini dapat menjadi tambahan bahan acuan dan bahan pustaka yang dapat
digunakan oleh para mahasiswa maupun pihak-pihak lain yang ingin melakukan
penelitian dengan variable maupun objek yang sama di masa yang akan datang.
BAB II
TINJAUAN TEORI
2.1. Teori prilaku konsumen
2.1.1. Pengertian Prilaku Konsumen
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas seseorang yang berhubungan dengan
pencari, pemilih, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi
memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari
konsumen untuk membuat keputusan pembelian.(Wikipedia bahasa indonesia dan
ensiklopedia bebas 2016)
Menurut para ahli antara lain:
Schiffman dan Kanuk mengemukakan bahwa studi perilaku konsumen adalah suatu
studi mengenai bagaimana seorang individu membuat keputusan untuk mengalokasikan
sumber daya yang tersedia (waktu, uang, usaha, dan energi).
Definisikan perilaku konsumen menurut Kotler dan Keller :
Perilaku konsumen adalah studi bagaimana individu, kelompok dan organisasi
memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide atau pengalaman untuk
memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka.
Definisisi perilaku konsumen menurut Schiffman dan Kanuk :
Perilaku konsumen menggambarkan cara individu mengambil keputusan untuk
memanfaatkan sumber daya mereka yang tersedia (waktu, uang, usaha) guna membeli
barang-barang yang berhubungan dengan konsumsi.(Pengertian perilaku konsumen menurut
ahli 2015)
2.1.2. Faktor-faktro yang mempengaruhi perilaku konsumen
A. Faktor Internal
Faktor internal ialah faktor yang mempengaruhi diri individu dimana faktor internal ini
dapat berubah-ubah jika ada pengaruh dari faktor luar atau eksternal.Sebaliknya jika dimana
faktor internal lebih kuat maka faktor eksternal tidak memiliki pengaruh berarti. Adapun
faktor internal yang mempengaruhi antara lain:
1. Pengalaman belajar dan memori (Learning and memory)
Proses
pemecahan
masalah
atau
pengambilan
keputusan
konsumen
dapat
menggunakan prosesbelajar melalui berfikir dan wawasan, dan juga perilaku konsumen dapat
dipelajari karena sangat dipengaruhi pengalaman belajar, pengalaman belajar ini dapat
menentukan tindakan pengambilan keputusan membeli.
2. Kepribadian dan Konsep diri (Personality and self concept)
Kepribadian dapat didefinisikan suatu bentuk dari sifat pada diri individu yang sangat
menentukan perilakunya. Kepribadian sangat di tentukan oleh faktor internal dirinya (motif,
IQ, emosi, cara berfikir dan presepsi) dan faktor eksternal dirinya (Lingkungan fisik,
4
keluarga, masyarakat, sekolah dan lingkungan alam). Adapun kepribadian konsumen

berpengaruh terhadap pengambilan keputusan dalam membeli. Selain kepribadian konsep diri
juga berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembelian karena konsumen memandang
dirinya sebagai manusia yang berkepribadian tinggi tentu menginginkan produk sesuai
dengan kepribadian itu sendiri.
3. Motivasi dan Keterlibatan (Motivation and involvement)
Motivasi digambarkan sebagai dorongan individu untuk melakukan sesuatu. Motivasi
dapat dijadikan sebagai pendorong jiwa individu untuk bertindak sesuai dengan apa yang
dipikirkan oleh mereka dan apa yang telah dipelajari.
Keterlibatan adalah suatu motivasi yang menggerakan serta menggerakan proses
kognitif dan prilaku konsumen pada saat membuat keputusan.Tingkat keterlibatan atau
relevansi pribadi konsumen tergantung pada dua aspek rantai arti-akhir yang diaktifkan,
yaitu:
1) Pentingnya atau relevannya pribadi akhir bagi konsumen.
2) Kekuatan hubungan antara tingkat pengetahuan produk dan tingkat
pengetahuan pribadi.
4. Sikap (Attitude)
Sifat dapat diartikan sebagai suatu penilaian kognitif seseorang terhadap suka atau
tidak suka, perasaan emosional yang tindakannya cenderung kearah berbagai objek atau ide.
Sikap dan keyakinan konsumen terhadap suatu produk ataumerek diubahmelalui komunikasi
yang persuasif dan pemberian informasi yang efektif kepada konsumen.
5. Gaya Hidup (life style)
Gaya hidup adalah konsep yang lebih baru dan lebih mudah terukur daripada
keperibadian. Gaya hidup juga mencerminkan pola konsumsi yang mengambarkan pilihan
seseorang bagaimana ia menggunakan waktu dan uang.
Gaya hidup dan keperibadian saling berhubungan karena karateristik keperibadian
merefleksikan karakteristik internal sedangkan gaya hidup menggambarkan minifestasi
eksternal dari karateristik.
B. Faktor Eksternal
1. Faktor Kebudayaan
Faktor kebudayaanmempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam terhadap
perilaku konsumen.Pemasar harus memahami peran yang dimainkan oleh kultur, sub-kultur,
dan kelas sosial pembeli
5
2. Faktor sosial
Perilaku konsumen juga akan dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok kecil,
keluarga, peran dan status sosial dari konsumen.Faktor-faktor ini sangat mempengaruhi
tanggapan konsumen, oleh karena itu pemasar harus benar benar memperhitungkannya untuk
menyusun strategi pemasaran.
3. Faktor Psikologis
Pada suatu saat tertentu seseorang mempunyai banyak kebutuhan baik yang bersifat
biogenik maupun biologis.Kebutuhan ini timbul dari suatu keadaan fisiologis tertentu seperti
rasa lapar, haus, dan sebagainya. Sedangkan kebutuhan yang bersifat pisikologis adalah
kebutuhan yang timbul dari keadaan fisiologis tertentu seperti kebutuhan untuk diakui, harga
diri, atau kebutuhan untuk diterima oleh lingkungan.(Simamora 2000)
4. Faktor Pribadi
Keputusan membeli juga dipengaruhi oleh karateristik pribadi. Karateristik tersebut
meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, keperibadian dan
konsep diri dan juga nilai dan gaya hidup pembeli.(Hasibuan t.thn.)
2.1.3. Kebutuhan Konsumen
Kebutuhan dapat di definisikan sebagai suatu kesenjangan atau pertentangan yang
dialami antara suatu kenyataan dengan dorongan yang ada dalam diri. Apabila konsumen
kebutuhannya tidak terpenuhi ia akan menujukan perilaku kecewa, tetapi sebaliknya bila
kebutuhannya terpenuhi konsumen akan memperlihatkan perilaku gembira sebagai
manifestasi rasa puasnya.
Menurut Abraham Maslow
Kebutuhan yang diinginkan seseorang tersebut berjenjang. Artinya, jika kebutuhan
yang pertama telah terpenuhi, kebutuhan tingkat terpenuhi akan muncul menjadi yang utama.
Inti teori maslow ialah bahwa kebutuhan manusia menjadi yang utama tersusun dalam suatu
hirarki. Tingkat kebutuhan yang paling rendah ialah kebutuhan fisiologis dan tingkat yang
tertinggi ialah kebutuhan akan perwujudan diri. Kebutuhab tersebut di definisikan sebagai
berikut:
1. Fisiologis Terdiri antara lain: Kebutuhan makan, minum, tempat tinggal, dan
bebas dari sakit.
2. Keselamatan dan keamanan terdiri antara lain: Kebutuhan akan bebas dari
ancaman yakni aman dari ancaman kejadian atau lingkunagn.
3. Rasa aman sosial dan cinta terdiri antara lain: Kebutuhan akan teman afiliasi,
interaksi, dan cinta.
6
4. Harga diri terdiri antara lain: Kebutuhan akan penghargaan diri dan
penghargaan dari orang lain.
5. Perwujudan diri antara lain: kebutuhan untuk memenuhi diri seniri dengan
memaksimalkan penggunaan kemampuan, keahlian dan potensi.(Tjhin 2013)
2.1.4. Keputusan Pembelian
Keputusan Pembelian Konsumen merupakan sebuah tindakan yang dilakukan
konsumen untuk membeli suatu produk. Setiap produsen pasti menjalankan berbagai strategi
agar konsumen memutuskan untuk memberli produknya.(Wahyono 2012)
Menurut Kotler (2002), keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk
mau membeli atau tidak terhadap produk. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi
konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa, biasanya konsumen selalu
mempertimbangkan kualitas, harga dan produk sudah yang sudah dikenal oleh masyarakat.
(Wahyono 2012)
Sebelum konsumen memutuskan untuk membeli, biasanya konsumen melalui
beberapa tahap terlebih dahulu yaitu, (1) pengenalan masalah, (2) pencarian informasi. (3)
evaluasi
alternatif,
(4)
keputusan
membeli
atau
tidak,
(5)
perilaku
pascapembelian. Pengertian lain tentang Keputusan pembelian menurut Schiffman dan

Kanuk (2000: 437) adalah the selection of an option from two or alternative choice. Dapat
diartikan, keputusan pembelian adalah suatu keputusan seseorang dimana dia memilih salah
satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.(Wahyono 2012)
Berdasarkan definisi diatas disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah tindakan
yang dilakukan konsumen untuk melakukan pembelian sebuah produk. Oleh karena itu,
pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu
dari beberapa alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah itu
konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang
akan diambil selanjutnya.(Wahyono 2012)
Menurut Swastha dan Handoko (2011) berpendapat bahwa lima peran individu dalam sebuah
keputusan membeli, yaitu:
1.
Pengambilan inisiatif (initiator): individu yang mempunyai inisiatif pembelian

barang tertentu atau yang mempunyai kebutuhan atau keinginan tetapi tidak
mempunyai wewenang untuk melakukan sendiri.
2.
Orang yang mempengaruhi (influencer): individu yang mempengaruhi keputusan

untuk membeli baik secara sengaja maupun tidak sengaja.
3.
Pembuat keputusan (decider): individu yang memutuskan apakah akan membeli atau
tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana membelinya, kapan dan dimana membelinya.
4.
Pembeli (buyer): individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
5.
Pemakai (user): individu yang menikmati atau memakai produk atau jasa yang dibeli.
(Wahyono 2012)
2.2. Studi empiris (penelitian-penelitian)
Menurut Penelitian (Sisilya truly retor, 2014) yang berjdudul Analisis motivasi, Presepsi,
pembelajaran, keyakinan dan sikap terhadap keputusan pembelian pada PT. Conbloc
Indonesia surya manado yang menggunakan variabel sebagai berikut:
1)
2)
3)
4)
5)
Motivasi (X1)
Presepsi (X2)
Pembelajaran (X3)
Keyakinan (X4)
Sikap (X5)
Dengan kesimpulan dari hasil penelitia adalah:

1) Motivasi, Presepsi, Pembelajaran, keyakinan dan sikap secara simltan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block pada PT.
Conbloc indonesia surya cabang manado.
2) Motivasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block pada
PT. Conbloc indonesia surya cabang menado.
3) Peresepsi berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block pada
PT. Conbloc Indonesia surya cabang manado.
4) Pembelajaran berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block
pada PT. Conbloc Indonesia surya cabang manado.
5) Keyakinan berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block pada
PT. Conbloc Indonesia surya cabang manado.
6) Sikap Berpengaruh terhadap keputusan pembelian paving block pada PT.
Conbloc Indonesia surya cabang manado.
Menurut Penelitian Meigy A.D. Woy, Silvya Mandey, Djurwaty Soepeno, 2014 yang berjudul
Kualitas produk, strategi harga, promosi pengaruhnya terhadap keputusan pembelian
motor Honda pada PT. Nusantara Surya Sakti Manado yang menggunakan variable
sebagai berikut :
1. Kualitas Produk (X1)
2. Strategi Harga (X2)
8
3. Promosi (X3)
Kesimpulan dalam penelitian ini adalah :
1. Kualitas Produk, Strategi Harga, dan Promosi berpengaruh secara
simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada motor Honda di
PT. Nusantara Surya Sakti cabang Manado.
2. Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen pada motor Honda di PT. Nusantara Surya Sakti cabang
Manado.
3. Strategi Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
Manado.
4. Promosi berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
Manado.
Menurut penelitian Cristiani D. Manengal yang berjudul Pengaruh kualitas layanan,
kualitas produk dan penetapan harga terhadap keputusan pembelian pada Cv.Esa
genangaku (ESACOM) Manado yang menggunakan variabel layanan, produk, dan harga.
Kemudian menghasilkan kesimpulan sebagai berikut:
1. Kualitas layanan, kualitas produk, dan penetapan harga secara bersamasama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
3. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. Penetapan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Menurut penelitian Cindy Liffie Maleke yang berjudul faktor sosial, pribadi, dan
psikologis pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Blackberry gemini pada Pt.
megamitra makmur sejahtera. Variabel yang digunakan adalah sosial, pribadi, dan
psikologis. Menghasilkan suatu kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil pengujian hipotesis secara simultan bahwa H a diterima dan H0 ditolak.
Hal ini menunjukkan bahwa variabel sosial, pribadi, dan psikologis secara
bersama memberi pengaruh terhadap keputusan pembelian Blackberry Gemini
pada Pt.MMS Manado.
2. Hasil pengujian hipotesis secara parsial bahwa variabel sosial dan psikologis
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Blackberry
Gemini pada Pt.MMS Manado, dibandingkan dengan variabel pribadi yang
tidak berpengaruh.
9
Menurut penelitian Nugraha Ghoniyah yang berjudul Faktor-faktor penentu keputusan

pembelian blackberry di semarang. Variabel yang digunakan adalah Budaya, Keluarga,
Motivasi, Brand personality, Kualitas produk dan Prestise. Menghasilkan suatu kesimpulan
sebagai berikut :
1. Hasil perhitungan uji hipotesis diketahui bahwa budaya tidak berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan pembelian BlackBerry di Semarang.
2. Hasil perhitungan uji hipotesis diketahui bahwa keluarga tidak berpengaruh
3. Hasil perhitungan uji hipotesis dapat diketahui bahwa motivasi berpengaruh
4. Hasil perhitungan uji hipotesis dapat diketahui bahwa brand personality
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian BlackBerry di
Semarang.
5. Hasil perhitungan uji hipotesis dapat diketahui bahwa kualitas produk tidak
Semarang.
6. Hasil perhitungan uji hipotesis dapat diketahui bahwa prestise tidak
Semarang
2.2.1.Mapping Theori
Tabel 2.2.1
No
1
Nama
Peneliti
Sisilya
truly retor
THN
2014
Judul Jurnal
Analisis motivasi,
Presepsi,
pembelajaran,
keyakinan dan
sikap terhadap
keputusan
pembelian pada PT.
Conbloc Indonesia
surya manado
Variabel
Motivasi
Presepsi
Pembelajaran
Keyakinan
Sikap
Hasil
Penelitian
Berdasarka
n pengujian
hipotesis
secara
parsial
bahwa
variabel
kualitas
10
layanan,
kualitas
produk dan
penetapan
harga
berpengaru
h terhadap
keputusan
pembelian.
2014
Meigy
A.D. Woy,
Silvya
Mandey,
Djurwaty
Soepeno
Cristiani
D.
Manenga
Kualitas
produk,
strategi
harga, KualitasProduk
promosi
Strategi Harga
pengaruhnya
Promosi
terhadap keputusan
pembelian motor
Honda pada PT.
Nusantara
Surya
Sakti Manado.
Pengaruh kualitas
layanan, kualitas
produk dan
penetapan harga
terhadap keputusan
pembelian pada
Cv.Esa genangaku
(ESACOM)
Manado.
Berdasarka
n pengujian
hipotesis
secara
parsial
bahwa
variabel
kualitas
produk dan
strategi
harga
berpengaru
h signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.
Kualitaslayanan
Kualitas Produk
Penetapan Harga
Berdasarka
n pengujian
hipotesis
secara
parsial
bahwa
variabel
kualitas
layanan,
kualitas
produk dan
penetapan
harga
berpengaru
h signifikan
terhadap
keputusan
11
pembelian.
Faktor sosial,
pribadi, dan
psikologis
pengaruhnya
terhadap
keputusan
pembelian
Blackberry
gemini pada
Pt.Megamitra
makmur
sejahtera
Cindy
Liffie
Maleke
Faktor sosial
Faktor pribadi
Faktor psikologis
2013
Nugraha
Ghoniyah,
Ursila ani
Faktor-faktor
penentu keputusan
pembelian
blackberry di
semarang
Faktor Budaya,
Faktor Keluarga,
Motivasi,
Brand personality,
Kualitas produk dan
Prestise
Berdasarka
n pengujian
hipotesis
secara
parsial
bahwa
variabel
sosial dan
psikologis
berpengaru
h signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.
Berdasarka
n pengujian
hipotesis
secara
parsial
bahwa
variabel
budaya,kelu
arga,
motivasi,
brand
pesonality,
kualitas
produk dan
prestise
berpengaru
h signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.
2.2.2.
Hipotesis
Hipotesis dalam penelitian ini:
H1 : Pribadi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
laptop asus di Samarinda.
12
H2
Psikologis
berpengaruh
Signifikan
terhadap
keputusan
pembelian laptop asus di kota Samarinda.

H3 : Sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
laptop asus di Samarinda.
13
2.2.3. Model Penelitian
Pribadi
(X1)
H1
Psikologis
(X2)
Sosial
(X3)
H2
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Y)
H4
Gambar 2.2.3. Kerangka Penelitian

Sumber : Kajian Teori, 2014, diolah
14
2.2.4. Kerangka berfikir penelitian
Kerangka Teoritik
Kerangka Empirik
1. Perilaku
konsumen
(Kanuk, 2008)
2. Keputusan
pembelian
(Kotler, 2002)
3. Faktor sosial
(Kotler,
Manajemen
Pemasaran, 2005)
4. Faktor pribadi
(Robbins, 2010)
5. Faktor
psikologis
(Armstrong, 2004)
1. Sisilya truly retor (2014) Analisis

motivasi,
Presepsi,
pembelajaran,
keyakinan
dan
sikap
terhadap
keputusan pembelian pada PT. Conbloc
Indonesia surya manado.
2. Meigy A.D. Woy, Silvya Mandey,
Djurwaty Soepeno (2014) Kualitas
produk, strategi harga, promosi
pengaruhnya
terhadap
keputusan
pembelian motor Honda pada PT.
Nusantara Surya Sakti Manado.
3. Cristiani D. Manenga (XXX) Pengaruh
kualitas layanan, kualitas produk dan
penetapan harga terhadap keputusan
pembelian pada Cv.Esa genangaku
(ESACOM) Manado.
4. Cindy Liffie Maleke (2013) Faktor
sosial, pribadi, dan psikologis
pengaruhnya
terhadap
keputusan
pembelian
Blackberry
gemini
pada
Pt.Megamitra
makmur
sejahtera.
5. Nugraha Ghoniyah, Ursila
ani(2013) Faktor-faktor penentu
keputusan pembelian blackberry di
Hipotesis
Uji Statistik
Mini Riset
Gambar 2.2.4:
Kerangka Berpikir Penelitian
15
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
.1. Rancangan Penelitian
Penelitian dirancang sebagai penelitian explanatory atau penelitian yang
menjelaskan keadaan obyek dan kausalitas (hubungan sebab akibat) antar variabel
penelitian yang digunakan. Lebih lanjut yang dimaksud penelitian explanatory adalah
penelitian yang menyoroti hubungan antara variabel-variabel penelitian, dan menguji
hipotesis yang telah dirumuskan. Data penelitian eksplanatori dapat diperoleh dengan
menggunakan
teknik
kuesioner,
kemudian
berusaha
menganalisis
dan
menginterpretasikannya untuk mengambil kesimpulan guna menjelaskan hubungan

yang terjadi antar variabel yang diteliti.
Sedangkan jika ditinjau dari jenisnya, maka jenis penelitian ini termasuk
penelitian observasional dengan desain cross sectional study (studi yang dilakukan
hanya sekali waktu dan tidak berulang-ulang). Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode survei yakni penelitian yang mengambilakan sampel
dalam suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan
data karena variabel penelitian ini diperoleh dalam kurun waktu bersamaan.
3.2. Lokasi dan Populasi
3.2.1. Lokasi Penelitian
Lokasi dari penelitian ini adalah di seluruh wilayah kecamatan kota Samarinda.
Penelitian didasari atas proporsi sebaran questionnaire yang telah dihitung secara
proportional sesuai dengan jumlah penduduk. Laksi penelitian dan penyebaran
questionnaire meliputi
3.2.1.1.
Kecamatan Loa Janan Ilir
3.2.1.2.
Kecamatan Palaran
3.2.1.3.
Kecamatan Samarinda Ilir
3.2.1.4.
Kecamatan Samarinda Kota
3.2.1.5.
Kecamatan Samarinda Seberang
3.2.1.6.
Kecamatan Samarinda Ulu
3.2.1.7.
Kecamatan Samarinda Utara
3.2.1.8.
Kecamatan Sambuta
3.2.1.9.
Kecamatan Sungai Kunjang
3.2.1.10. Kecamatan Sungai Pinang
3.2.2. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang teridiri atas: obyek atau subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Jadi populasi bukan hanya
16
orang, tetapi juga obyke dan benda-benda alam yang lai. Populasi juga bukan
hanya sekedar jumlah yang ada pada obyek atau subyek yang dipelajari, tetapi
meliputi seluruh karakterisitik atau sifat yang dimiliki oleh subyek atau obyek
yang diteliti itu (Sugiyono, 2012). Pada penelitian ini populasi adalah semua
masyarakat yang menggunakan laptop merek asus yang tersebar di 10
Kecamatan di Kota Samarinda.
3.2.3. Sampel Dan Teknik Sampling
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakterisitik yang dimiliki oleh populasi
tersebut. Bila populasi besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari sesuai yang ada
pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat
menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu (Sugiyono, 2010, p. 116).
Pada penelitian ini populasi tidak diketahui mengingat data yang dibutuhkan
untuk menentukan populasi konsumen produk merek Asus di kota Samarinda tidak
tersedia, oleh karena itu dalam penentuan sampel pada penelitian ini ialah dengan
mengguakan Teknik Sampling Non-Probabillity, Teknik non-probilitas merupakan teknik
yang tidak memberikan peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota
populasi untuk dipilih menjadi sampel dan metode pengambilan sampel yang digunakan
adalah purposive sampling. Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan
kriteria-kriteria tertentu. kriteria dalam penelitian ini adalah responden pernah atau
sedang menggunakan laptop asus. Karena ukuran populasi tidak teridentifikasi, maka
utnuk menentukan ukuran sampel penelitian dari populasi tersebut dapat digunakan
rumus Slovin dalam buku Husein Umar, 2004, yaitu:
2
z
1,96
n=
=
=96,6 100
2
2
4( moe) 4 (0,1)
Keterangan:
n= Jumlah Sampel
Z= Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5% (1,96)
moe= Margin of error max, adalah tingkat kesalahan maksimal pengambilam sampel
yang masih dapat ditoleransi, sebesar 10%.
Dari perhitngan diatas, maka dapat diketahui bahwa jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang, kemudian berdasarkna (Hair et
all,1996) menemukan bahwa ukuran sampel yang paling sesuai untuk SEM (Structural
Equation Model) yaitu 100-200 sehingga ukuran sampel yang digunakan pada penelitian
ini sudah memenuhi syara-syarat yang dibutuhkan.
17
3.3. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Variabel penelitian pada dasarnya adalah sesuatu yang berbentuk apa saja yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal
tersebut, kemudian untuk ditarik kesimpulannya. Variabel penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini terdiri dar variabel eksogen dan variabel endogen. Sosial (X1),
Pribadi (X2), serta Psikologis (X3). Dan untuk variabel endogennya
peneliti menggunakan variabel Keputusan Pembelian (Y1).
3.3.1. Variabel eksogen
3.3.1.1. Pribadi/(X1)
Robbins & Coulter, (Stehen P Robbins Dan Mary
Coulter 2010) mendefinisikan kepribadian merupakan
kombinasi unik dari pola emosional, pikiran, dan perilaku
yang mempengaruhi bagaimana seseorang bereaksi
terhadap situasi dan berinteraksi dengan orang lain.
Keputusan seseorang untuk membeli juga dipengaruhi
oleh karakteristik pribadi, yaitu sebagai berikut :
1. Pekerjaan/(X1.1)
Pekerjaan seseorang dapat mempengaruhi
daya
beli
masyarakat
terhadap
laptop
Asus.
Pemasar dapat mengidentifikasi pekerjaan atau

yang memiliki jabatan dengan minat beli di atas
rata-rata terhadap laptop Asus.
2. Keadaan ekonomi/(X1.2)
Keadaan ekonomi sangat mempengaruhi
pilihan
produk.
Pemasar
dengan
seksama
memperhatikan kecendrungan dalam pendapatan

pribadi, tabungan, dan tingkat bunga.
3. Kepribadian/(X1.4)
Kepribadian mengacu pada karakteristik
psikologis
yang
unik
yang
menimbulkan
tanggapan relatif konstan terhadap lingkungannya

sendiri. Kepribadian sangat bermanfaat untuk
menganalisis perilaku konsumen baik dari pilihan
produk atau merek.
3.3.1.2. Psikologis (X2)
18
Psikologi
adalah
pilihan
pembelian
seseorang
dipengaruhi oleh empat faktor psikologi utama yaitu

motivasi,
persepsi,
proses
prmbelajaran
serta
kepercayaan dan sikap. Menurut Kotler dan Amstrong

(Kotler dan Amstrong 2004) terdapat empat indikator
yang digunakan adalah:
1. Motivasi (X2.1)
Adalah kebutuhan yang mendorong seseorang
secara kuat mencari kepuasan atas kebutuhan
tersebut.
2. Persepsi (X2.2)
Adalah proses
menyeleksi,
mengatur,
dan
menginterprestasikan informasi guna membentuk

gambaran berarti tentang laptop asus.
3. Pembelajaran (X2.3)
Adalah perubahan perilaku seseorang karena pengalaman
tentang laptop Asus
3.3.1.3. Sosial (X3)
Menurut Kotler, (2005:203) kelas sosial merupakan
pembagian
masyarakat
yang
relatif
homogen
dan
permanen yang tersusun secara hierarkis dan yang

anggotanya menganut nilai-nilai, minat dan perilaku
yang serupa. Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong
(2006:163) mengatakan bahwa tingkah laku konsumen
juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial, yaitu sebagai
berikut:
1. Kelompok referensi/(X3.1)
Kelompok referensi terdiri dari semua kelompok
yang memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung
terhadap
sikap
atau
perilaku
seseorang
dalam
keputusan pembelian laptop Asus. Kelompok referensi

mempengaruhi
seseorang
dalam
hal
(Kotler,
2005:57) yaitu:
a. Kelompok referensi menghadapkan seseorang pada
perilaku gaya hidup yang baru.
b. Mempengaruhi perilaku dan
konsep
pribadi
seseorang.
19
c. Menciptakan tekanan untuk mematuhi apa yang

mungkin mempengaruhi pilihan produk dan merek
aktual seseorang.
2. Keluarga/(X3.2)
Anggota keluarga merupakan kelompok acuan
primer yang paling berpengaruh terhadap pembelian
laptop Asus, misalnya dari orang tua seseorang
mendapatkan orientasi atas agama, pokitik, ekonomi
serta ambisi pribadi, harga diri dan cinta. Walaupun
pembeli tidak lagi berinteraksi secara intensif dengan
keluarganya.
.2.2. Variabel Endogen
.2.2.1. Keputusan Pembelian (Y1)
Keputusan pembelian merupakan
tingkah
laku/
perilaku konsumen yang terdapat dalam keputusan

pembelian yang akan dilakukan pada konsumen pembeli
laptop Asus di Samarinda. Keputusan pembelian adalah
persepsi konsumen dalam proses dimana konsumen
mengenali kebutuhannya, mencari informasi produk
yang sesuai dan mengambil keputusan tentang produk
yang akan dibeli. Untuk mengukur variabel keputusan
pembelian digunakan 5 indikator menurut Kotler &
1.
Armstrong (2006:179) sebagai berikut :

Pengenalan masalah/(Y1.1)
Merupakan
suatu
pengenalan
adanya
masalah atau kebutuhan terhadap laptop Asus.

Yang dimana pembeli dapat merasakan perbedaan
antara
keadaan
nyata
dan
keadaan
yang
diinginkan. Kebutuhan akan laptop Asus dapat

2.
dipicu oleh rangsangan internal maupun eksternal.

Pencarian informasi/(Y1.2)
Adalah suatu proses mencari informasi lebih
mengenai laptop Asus, informasi tersebut dapat
diperoleh melalui beberapa sumber diantaranya
yaitu, sumber :
20
a. Pribadi : keluarga, teman dan tetangga.

b. Komersial : iklan, wiraniaga, agen, kemasan,
pajangan.
c. Publik : media
konsumen.
d. Pengalaman:
3.
massa,
organisasi
penanganan,
penilai
pemeriksaan,
menggunakan produk.
Evaluasi alternatif/(Y1.3)
Adalah proses dimana individu dihadapkan
pada
beberapa
dibelinya,
dan
pilihan
produk
melakukan
yang
evaluasi
akan
terhadap
barang mana yang benar-benar cocok dan sesuai

4.
dengan kebutuhan serta keinginannya.

Keputusan membeli/(Y1.4)
Keputusan
membeli
yang
dilakukan
konsumen adalah membeli produk yang paling

disukai, tetapi ada dua factor yang muncul antara
niat untuk membeli dan keputusan untuk membeli
yaitu sikap orang lain dan situasi yang tidak
5.
diharapkan.
Perilaku pasca pembelian/(Y1.5)
Adalah suatu penilaian konsumen terhadap
laptop Asus. Yang dimana menentukan puas atau
tidak puas itu terletak pada hubungan antara
harapan konsumen dan kenyataan yang diterima
dari Laptop Asus. konsumen akan merasa puas
jika laptop Asus sesuai dengan harapannya, dan
jika laptop Asus tidak memenuhi harapannya
maka konsumen tidak puas.
21
3.4. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu dengan menggunakan :
3.4.1. Kuesioner
Metode pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan
kuesioner dimana kuesionner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan
daftar pertanyaan kepada responden dengan harapan akan member respon atas
pertanyaan tersebut.
3.4.2. Studi Pustaka
Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini dengan membaca bukubuku leteratur yang berkaitan dengan studi perilaku konsumen serta beberapa jurnal dan
penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan.
3.4.3. Observasi
Observassi sebagai teknik pengumpulan cirri yang spesifik bila dibandingkan
dengan teknik yang lain yaitu wawancara dan kuesioner. Kalau wawancara dan
kuesioner selalu berkomunikasi dengan orang observasi tidak terbatas pada orang, tetapi
juga obyek-obyek alam yang lain (Sugiyono, 2010, p. 165)
3.5. Teknik Analisis Data
Analisis dalam penelitian ini merupakan analsisi kuantitatif, yaitu analisis data yang
dinyatakan dalam bentuk angka data kualitatif yang diangkakan atau scoring. Skala yang
digunakan adalah skala likert dengan menggunakan alternative jawaban sebagai berikut:
1 = STS (Sangat Tidak Setuju)
2 = TS (Tidak Setuju)
3 = N (Netral)
4 = S (Setuju)
5 = SS (Sangat Setuju)
Adapun analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
3.1.1. Uji Validitas
Validitas sebuah alat ukur ditunjukan dari kemampuannya mengukur apa yang
seharusnya diukur. Untuk mengukur validitas kuesioner yang diberikan kepada
responden maka digunakan koefisien korelasi product moment dengan menggunakan
bantuan computer program SPSS (Statistical Package for Social Science) dan
menggunakan tingkan signifikan 0,05 (Suliyanto, 2006, p. 156).
3.1.2. Uji Reliabilitas
Pengeritan reliabilitas pada dasarnya adalah sejauh mana hasil suatu pengukuran
dapat dipercaya. Untuk mengetahui kuesioner tersebut sudah reliable akan dilakuakn
pengujian reliabilitas kuesioner dengan bantuan computer program SPSS. Metode
pengambilan keputusan pada uji reliabilitas biasanya menggunakan batasan 0,6 yang
22
artinya suatu variable dikatakan reliable jika nilai. Alpha cronbach lebih besar dari 0,6
(Priyatno, 2010, p. 32)
Adapun uji Hipotesis dalam penelitian ini adalah :
3.1.3. Uji F
Uji F digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen secara bersamasama terhadap variabel dependen. Dalam penelitian ini pengujian hipotesis secara
simultan dimaksudkan untuk mengukur besarnya pengaruh harga, kualitas produk, dan
promosi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.
3.1.4. Uji T
Uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu harga, kualitas
produk, dan promosi secara parsial terhadap variabel dependennya yaitu keputusan
pembelian.
23
BAB IV
PENYAJIAN DATA
4.1. Gambaran Umum Responden
Penelitian ini mengkaji pengaruh perilaku konsumen terhadap
keputusan
pembelian pada laptop merek asus di kota Samarinda. Jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Dengan pengumpulan data
melalui kuisioner yang di distribusikan di wilayah Kota Samarinda.
Berdasarkan kuisioner yang telah terisi tersebut dapat diidentifikasi karakteristik
responden dalam penelitian ini berdasarkan 7 karakteristik, yaitu berdasarkan jenis
kelamin, usia, status pernikahan, pendidikan terakhir, penghasilan, pekerjaan dan
alamat/ kecamatan.
Secara rinci karakteristik dari responden pada laptop merek asus di Kota
Samarinda akan dijelaskan dalam table diagram sebagai berikut:
4.1.1.
Deskripsi Responden Berdasakan Jenis Kelamin

Tabel 4.1.1.
Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No
1
Jenis Kelamin
Pria
Frekuensi
64
Presentase
64%
Wanita
36
36%
100
100%
TOTAL
Sumber : Data diolah peneliti, 2016
24
Jumlah responden berdasarkan Jenis Kelamin
Pria
36%
wanita
64%
Gambar 4.1.1
Berdasarkan table dan gambar 4.1.1. di atas yang dikelompokkan berdasarkan
jenis kelamin pria yakni sebanyak 64 orang atau setara 64%, sedangkan untuk
pengguna wanita yakni sebanyak 36 orang atau setara 36%.
.1.2. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.1.2.
Jumlah Responden Berdasarkan Usia
No
1
Usia
17-26 Tahun
Frekuensi
87
Presentase
87%
27-36 Tahun
13
13%
>36 Tahun
0%
100
100%
TOTAL
25
Jumlah responden berdasarkan Usia

17-26
27-36
13%
87%
Gambar 4.1.2.
Berdasarkan tabel dan gambar 4.1.2. di atas menunjukkan bahwa kelompok usia
17-26 tahun yakni sejumlah 87 orang atau setara dengan 87%, kelompok usia 2736 tahun yakni sejumlah 13 orang atau setara 13%. Sedangkan kelompok usia >35
tahun berjumlah 0 atau tidak ada. Dari data diatas, menunjukan bawha jumlah
responden tertinggi pada kelompok usia 17-26 tahun
.1.3. Deskripsi Responden Berdasarkan Status pernikahan
Tabel 4.1.3
Jumlah Responden Berdasarkan Status pernikahan
No
1
Pekerjaan
Belum Menikah
Frekuensi
66
Presentase
66%
Menikah
6%
100
100%
TOTAL
26
Jumlah responden berdasarkan Status pernikahan
Menikah; 25%
Belum Menikah; 75%
Gambar 4.1.3.
Berdasarkan tabel dan gambar 4.1.3. di atas menunjukkan bahwa status
pernikahan yang belum menikah yakni sejumlah 75 orang atau setara dengan 75%,
dan status pernikahan yang telah menikah yakni sejumlah 25 orang atau setara
25%.
4.1.4. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 4.1.4
Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No
1
Pendidikan Terakhir
SD/Sederajat
Frekuensi
0
Presentase
0%
SMP/Sederajat
0%
SMA/Sederajat
69
68%
Diploma
16
16%
S1
15
15%
S2
0%
S3
0%
100
100%
TOTAL
27
Jumlah responden berdasarkan pendidikan terakhir

SMA/Sederajat
Diploma
S1
15%
16%
69%
Gambar 4.1.4
Berdasarkan tabel dan gambar 4.1.4 diatas menunjukkan bahwa kelompok
tingkat pendidikan SD/Sederajat sejumlah 0 orang atau setara 0%, kelompok
tingkat pendidikan SMP/Sederajat sejumlah 0, kelompok tingkat pendidikan
SMA/Sederajat sejumlah 69 orang atau setara 69%, kelompok tingkat pendidikan
Diploma sejumlah 16 orang atau setara 16%, kelompok tingkat pendidikan S1
sejumlah 15 orang atau setara 15%, dan untuk tingkat pendidikan S2 dan S3
sejumlah 0.
4.1.5. Deskripsi Responden Berdasarkan Penghasilan Perbulan
Tabel 4.1.5
Jumlah Responden Berdasarkan Penghasilan Perbulan
No
1
Penghasilan (Rp)
<2 Juta
Frekuensi
64
Presentase
64%
2 Juta-5 Juta
28
28%
5 Juta-8 Juta
8%
>8 Juta
0%
100
100%
TOTAL
28
Jumlah responden berdasarkan penghasilan/uang saku per bulan

8%
<2 Jt
28%
2-5 jt
64%
5-8 jt
Gambar 4.1.5
Berdasarkan tabel dan gambar 4.1.5 di atas menunjukkan bahwa jumlah responden
dengan penghasilan sebesar <2 juta sebanyak 64 orang atau setara 64%, pengguna dengan
penghasilan sebesar 2 juta-5 juta sebanyak 28 orang atau setara 28%, pendapatan 5 Juta-8
juta sebanyak 8 orang atau setara 8%, serta pendapatan >8 Juta sejumlah 0.
4.1.6. Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan
Tabel 4.1.6
Jumlah Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan
No
1
Pekerjaan
Pelajar/Mahasiswa
Frekuensi
65
Presentase
65%
Wirausaha
9%
Karyawan Swasta
18
18%
PNS
8%
TNI/POLRI
0%
Lainnya
0%
100
100%
TOTAL
29
Jumlah responden berdasarkan pekerjaan
PNS; 8%
Wirausaha; 9%
Karyawan Swasta; 18%

Mahasiswa/i; 65%
Gambar 4.1.6.
Berdasarkan tabel dan gambar 4.1.6. di atas menunjukkan bahwa responden
dengan pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa sejumlah 65 orang atau setara 65%,
pekerjaan sebagai wirausaha sejumlah 9 orang atau setara 9%, pekerjaan sebagai
karyawan swasta sejumlah 18 orang atau setara 18%, dan pekerjaan sebagai PNS
sejumlah 8 orang atau setara 8%, dan pekerjaan TNI/POLRI sejumlah 0 atau tidak
ada.
4.1.11.7. Deskripsi Responden Berdasarkan Domisili/Kecamatan
Tabel 4.1.7
Jumlah Responden Berdasarkan Domisili/Kecamatan
30
No
1
Alamat/kecamatan
Palaran
Frekuensi
1
Presentase
1%
Samarinda Ilir
7%
Samarinda Kota
18
18%
Sambutan
2%
Samarinda Seberang
38
38%
Loa Janan Ilir
15
15%
Sungai Kunjang
5%
Samarinda Ulu
6%
Samarinda Utara
6%
10
Sungai Pinang
2%
100
100%
TOTAL
Jumlah responden berdasarkan domisilih

Samarinda seberang
Sungai Pinang
Sambutan
Loa janan ilir
Samarinda kota
7% 6% 1%
2% Sungai Kunjang
Samarinda Utara
38%
6%
5%
2%
Samarinda Ilir
Samarinda Ulu
18%
Palaran
15%
Gambar 4.1.7
Berdasarkan tabel dan gambir 4.1.7 diatas menunjukkan bahwa pengguna
laptop asus di daerah Palaran sebanyak 1 orang atau setara 1%, Samarinda Ilir
sebanyak 7 orang atau setara 7%, Samarinda Kota sebanyak 18 orang atau setara
18%, Sambutan sebanyak 2 orang atau setara 2%, Samarinda seberang sebanyak 38
31
orang atau setara 38%, Loa Janan Ilir sebanyak 15 orang atau setara 15%, Sungai
Kunjang sebanyak 5 orang atau setara 5%, Samarinda Ulu sebanyak 6 orang atau
setara 6%, Samarinda Utara sebanyak 6 orang atau setara 6%, Sungai Pinang
sebanyak 2 orang atau setara 2%.
.2. Jawaban Responden

4.1.12.1. Variabel Faktor Pribadi (X1)
Faktor pribadi (X1) laptop asus di Kota Samarinda diukur melalui 3 (tiga)
indicator yaitu pekerjaan (X1.1), keadaan ekonomi (X1.2), serta kepribadian
(X1.3). Hasil jawaban responden variable faktor pribadi (X1) dapat dilihat pada
tabel berikut:
Tabel 4.2.1
Jawaban Responden Variabel Faktor pribadi (X1)
Skor
1
2
3
4
5
Mean
Mean
Variabel
X1.1
0
0
11
76
13
4,02
X1.2
0
7
16
60
17
3,87
X1.3
0
5
10
74
11
3,91
X1.4
0
11
29
49
11
3,61
X1.5
0
5
31
45
19
3,78
X1.6
0
5
28
58
9
3,70
3,815
Sumber: Data diolah peneliti, 2016

Berdasarkan dari data diatas dapat dijelaskan bahwa tanggapan responden
untuk X1.1 pada pernyataan Laptop asus membantu dalam pekerjaan dengan
skor 4,02, tanggapan responden untuk X1.2 pada pernyataan Laptop asus
mudah dibawa kemana-mana dengan skor 3,87, sedangkan tanggapan
responden untuk X1.3 pada pernyataan Laptop asus mudah didapat dengan
32
skor 3,91, tanggapan responden untuk X1.4 pada pernyataan Harga laptop asus
terjangkau dengan skor 3,61, dan tanggapan responden untuk X1.5 pada
pernyataan Desain laptop asus yang elegant dengan skor 3,78, tanggapan
responden untuk X1.6 pada pernyataan Laptop asus memberi manfaat yang
baik dengan skor 3,70. Jadi dapat disimpulkan bahwa rata rata dari variabel
faktor pribadi (X1) adalah sebesar 3,815.
33
4.1.12.2. Variabel Faktor Psikologis (X2)

Faktor pribadi (X2) laptop asus di Kota Samarinda diukur melalui 3 (tiga)
indicator yaitu motivasi (X2.1), presepsi (X2.2) dan pembelajaran (X2.3). Hasil
jawaban responden variabel faktor psikologis (X2) dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel 4.2.2
Jawaban Responden Variabel Faktor Psikologis (X2)
Skor
1
2
3
4
5
Mean
Mean
Variabel
X2.1
0
4
29
55
12
3,75
X2.2
0
7
27
53
13
3,72
X2.3
0
8
41
42
9
3,52
X2.4
0
0
6
59
35
4,29
X2.5
0
3
10
84
3
3,87
X2.6
2
24
34
29
11
3,23
3,73

untuk X2.1 pada pernyataan Kualitas laptop asus terjamin dengan skor 3,75,
tanggapan responden untuk X2.2 pada pernyataan Kinerja laptop asus yang
memuaskan dengan skor 3,72, sedangkan tanggapan responden untuk X2.3
pada pernyataan Daya tahan laptop asus yang baik dengan skor 3,52,
tanggapan responden untuk X2.4 pada pernyataan Laptop asus memiliki
banyak type laptop dengan skor 4,29, dan tanggapan responden untuk X2.5
pada pernyataan Mudah dalam mengoprasikan laptop asus dengan skor 3,87,
tanggapan responden untuk X2.6 pada pernyataan Laptop asus tidak mudah
panas dengan skor 3,23. Jadi dapat disimpulkan bahwa rata rata dari variabel
faktor psikologis (X2) adalah sebesar 3,73.
34
4.1.12.3. Variabel Faktor Sosial (X3)

Faktor sosial (X3) laptop asus di Kota Samarinda diukur melalui 3 (tiga)
indicator yaitu kelompok acuan (X3.1), keluarga (X3.2), serta peran dan status
(X3.3), . Hasil jawaban responden variabel faktor sosial (X3) dapat dilihat pada
tabel berikut:
Tabel 4.2.3
Jawaban Responden Variabel Faktor Sosial (X3)
Skor
X3.1
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5
X3.6
10
22
32
24
31
16
29
11
29
22
34
42
49
61
28
46
29
30
12
Mean
3,63
3,44
3,03
3,20
2,95
3,23
Mean
Variabel
3,25
untuk X3.1 pada pernyataan Laptop asus banyak digunakan masyarakat dengan
skor 3,63, tanggapan responden untuk X3.2 pada pernyataan Informasi teman
tentang laptop asus dengan skor 3,44, sedangkan tanggapan responden untuk
X3.3 pada pernyataan Saran keluarga yang pernah membeli laptop asus dengan
skor 3,03, tanggapan responden untuk X3.4 pada pernyataan Keluarga membeli
laptop asus dengan skor 3,20, dan tanggapan responden untuk X3.5 pada
pernyataan Laptop asus mencerminkan status sosial dengan skor 2,95,
tanggapan responden untuk X3.6 pada pernyataan Laptop asus meningkatkan
kepercayaan diri dengan skor 3,23. Jadi dapat disimpulkan bahwa rata rata dari
variabel faktor sosial (X3) adalah sebesar 3,25.
35
4.1.12.4. Variabel Keputusan Pembelian (Y1)

Keputusan pembelian (Y1) laptop asus di Kota Samarinda diukur melalui 4
(empat) indicator yaitu pengenalan masalah (Y1.1), pencarian informasi (Y1.2),
keputusan pembelian (Y1.3), dan perilaku pasca pembelian (Y1.4). Hasil
jawaban responden variable keputusan pembelian (Y1) dapat dilihat pada tabel
berikut :
Tabel 4.2.4
Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian
Skor
X3.1
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5
X3.6
X3.7
X3.8
18
12
36
12
10
27
38
36
36
80
39
56
66
57
48
39
42
17
31
21
12
Mean
3,89
3,63
4,17
4,03
3,60
3,70
3,27
3,46
Mean
Variabel
3,71

untuk Y1.1 pada pernyataan Laptop asus memudahkan dalam pekerjaan
dengan skor 3,89, tanggapan responden untuk Y1.2 pada pernyataan Laptop
asus fitur ice cooler agar tetap dingindengan skor 3,36, sedangkan tanggapan
responden untuk Y1.3 pada pernyataan Informasi laptop asus mudah didapat di
internet dengan skor 4,17, tanggapan responden untuk Y1.4 pada pernyataan
Informasi diperoleh dengan mengunjungi toko / outlet asus dengan skor 4,03,
tanggapan responden untuk Y1.5 pada pernyataan Ketahanan laptop asus yang
kuat dengan skor 3,60, tanggapan responden untuk Y1.6 pada pernyataan
Membeli laptop asus adalah keputusan yang tepat dengan skor 3,70, dan
tanggapan responden untuk Y1.7 pada pernyataan Merekomendasikan teman
untuk membeli laptop asus dengan skor 3,27, tanggapan responden untuk Y1.8
pada pernyataan Melakukan pembelian ulang dimasa yang akan mendatang
dengan skor 3,40. Jadi dapat disimpulkan bahwa rata rata dari variabel faktor
sosial (X3) adalah sebesar 3,25.
.3 Uji Instrumen
36
.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas

Tabel 4.3.1
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas
Reliabilitas
Koeficient
Variabel
Items
Pekerjaan
X1
Faktor
Pribadi
X2
Faktor
Psikologis
Keadaan
ekonomi
X1.1
X1.2
Product
Moment
Ket
Pearson
0,648
Valid
0,398
Valid
Kepribadian
X1.3
0,618
Valid
Motivasi
X2.1
0,694
Valid
Presepsi
X2.2
0,736
Valid
Pembelajaran
X2.3
0,617
Valid
0,627
Valid
Kelompok
X3
sosial
Kode
acuan
X3.1
Keluarga
X3.2
0,736
Valid
Peran status
X3.3
0,772
Valid
0,721
Valid
0,579
Valid
0,704
Valid
0,615
Valid
Pengenalan
masalah
Pencarian
Y1
Keputusan
informasi
Keputusan
Pembelian
pembelian
Perilaku
pasca
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Alpha
Cronbach
Ket.
0.644
Reliable
0,591
Tidak
Reliabel
0,635
0,635
Reliabel
Reliabel
Y1.4
pembelian
37
Berdasarkan tabel 4.3.1. menunjukkan bahwa variabel factor pribadi (X1) yang
terdapat 3 indikator yakni pekerjaan (X1.1), keadaan ekonomi (X1.2), serta kepribadian
(X1.3) setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakan software SPSS
21, menunjukkan hasil masing-masing item dari indicator yang diuji dinyatakan valid dengan
nilai koeficient product moment pearson masing-masing yakni untuk item X1.1 sebesar
0,644 untuk item X1.2 sebesar 0,398 untuk item X1.3 sebesar 0,618. Dan variabel factor
social dinyatakan tidak reliable dengan alpha croanbach sebesar 0,322. Dengan demikian
maka instrument pernyataan untuk mengukur variabel factor pribadi (X2) yang terdiri dari 3
indikator tersebut valid reliable digunakan untuk penelitian ini.
Variabel factor psikologis (X2) yang terdiri dari 3 indikator yakni
motivasi (X2.1), presepsi (X2.2) dan pembelajaran (X2.3) setelah dilakukan uji
validitas dan reliabilitas masing-masing item dari indicator tersebut dinyatakan
valid dengan masing-masing koeficient product moment pearson yakni untuk
item X2.1 sebesar 0,694, untuk item X2.2 sebesar 0,513, untuk item X2.3
sebesar 0,617 dan dinyatakan reliable dengan alpha crornbach sebesar 0,391.
Dengan demikian maka instrument pernyataan untuk mengukur variabel factor
pribadi (X2) yang terdiri dari 3 indikator tersebut valid.
Variabel sosial (X3) yang terdiri dari 4 indikator yakni kelompok acuan
(X3.1), keluarga (X3.2), serta peran dan status (X3.3) setelah dilakukan uji
validitas dan reliabilitas masing-masing item dari indicator tersebut dinyatakan
valid dengan masing-masing koeficient product moment pearson yakni untuk
item X3.1 sebesar 0,627,untuk item X3.2 sebesar 0,586, untuk item X3.3
sebesar 0,772, dan dinyatakan reliable dengan alpha cronbach sebesar 0,520.
Dengan demikian maka instrument pernyataan untuk mengukur variabel
psikologi (X3) yang terdiri dari 4 indikator tersebut valid reliable digunakan
untuk penelitian ini.
Variabel keputusan pembelian (Y1) yang terdiri dari 4 indikator yakni
pengenalan masalah (Y1.1), pencarian informasi (Y1.2), keputusan pembelian
(Y1.3) dan perilaku pasca pembelian (Y1.4) setelah dilakukan uji validitas dan
reliabilitas masing-masing item dari indicator tersebut dinyatakan valid dengan
masing-masing koeficient product moment pearson yakni untuk item Y1.1
sebesar 0,721, untuk item Y1.2 sebesar 0,579, untuk item Y1.3 sebesar 0,704,
untuk Y1.4 sebesar 0,615 dan dinyatakan reliable dengan alpha cronbach
sebesar 0,635. Dengan demikian maka instrument pernyataan untuk mengukur
38
variabel keputusan pembelian (Y1) yang terdiri dari 4 indikator tersebut valid
dan reliable digunakan untuk penelitian ini.
39
.3.2. Uji F (Simultan)

Uji F dimaksudkan untuk mengukur pengaruh variabel-variabel bebas
secara serentak terhadap variabel terikat. Untuk membuktikan hipotesis
penelitian ini apakah semua variabel bebas secara bersama-sama mempunyai
pengaruh terhadap variabel terikatnya. Maka dapat dilakukan dengan uji statistif
F dengan menggunakan SPSS, yang dimana Ftabel dapat diperoleh dengan
menggunakan cara sebagai berikut:
Ftabel = (k ; n-k)
= (3 ; 100-3)
= 3 ; 97
Ftabel = 2,70
Keterangan :
k = Jumlah variabel bebas / independent
n = Jumlah responden / sampel penelitian
Dari hasil perhitungan diatas diketahui bahwa F tabel sebesar 2,70. Berikut
adalah tabel hasil uji F dengan menggunakan SPSS 21.
Tabel 4.3.2
Hasil Uji Secara Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model
Sum of Squares
Regression
Mean Square
18,906
6,302
6,450
96
,067
25,355
99
Residual
Total
Df
F
93,799
Sig.
,000b
a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

Hasil analisis regresi menggunakan Fhitung = 93,799 > Ftabel = 2,70 dengan
tingkat signifikan adalah 0,000 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H 0
ditolak atau Hb diterima yang berarti bahwa variabel social, pribadi dan
psikologi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian laptop
asus di Kota Samarind.
40
.3.3. Uji T (Parsial)

Uji T (parsial) dilakukan untuk melihat pengaruh variabel bebas yakni
factor social (X1), factor pribadi (X2) dan psikologi (X3) terhadap variabel
terikat yakni keputusan pembelian secara masing-masing. Berdasarkan
perhitungan dengan menggunakan program SPSS diperoleh besarnya nilai
koefisien regresi secara parsial dengan masing-masing variabel bebas yang
diteliti. Uji t ini dilakukan dengan membandingkan t hitung dengan ttabel pada
signifikan 5% ( = 0,05), yang dimana ttabel dapat diperoleh dengan
menggunakan perhitungan sebagai berikut:
Ttabel = /2 ; n-k-1
= 0,05/2 ; 100-3-1
= 0,025 ; 96
Ttabel = 1,988
Keterangan :
k = Jumlah variabel bebas / independent

n = Jumlah responden / sampel penelitian
Dari hasil perhitungan diatas diketahui bahwa Ttabel sebesar 1,988. Berikut
adalah tabel hasil uji T dengan menggunakan SPSS 21.
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Sig.
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
-,298
,269
X1
,309
,089
X2
,715
X3
,053
Beta
-1,107
,271
,232
3,480
,001
,086
,654
8,296
,000
,060
,061
,870
,386
a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan tabel 4.3.3 diatas menunjukkan bahwa variabel faktor pribadi (X1)
thitung = 3,480 > ttabel = 1,988 dengan tingkat signifikan adalah 0,001 < 0,05. Maka
dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak atau factor pribadi (X1)
berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) pada laptop merek asus di Kota
Samarinda.
41
Variabel faktor psikologis (X2) thitung = 8,296 > 1,988 dengan tingkat
signifikan adalah 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan
H0 ditolak atau faktor psikologis (X2) berpengaruh terhadap keputusan
pembelian (Y) pada laptop merek asus di Kota Samarinda.
Variabel sosial (X3) thitung = 0,870 > ttabel = 1,988 dengan tingkat signifikan
adalah 0,386 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H a diterima dan H0 ditolak
atau sosial (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) pada laptop
merek asus di Kota Samarinda.
42
BAB V
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
.1. Analisis
Analisis penelitian telah dilakukan yakni analisis terhadap instrument
penelitian dimana diperoleh bahwa semua instrument penelitian adalah valid dan
reliable namun terdapat tiga instrument yang tidak reliable yaitu faktor pribadi, faktor
psikologis
seperti yang ditunjukkan pada BAB IV. Pengujian terhadap SPSS
dilakukan dengan menguji instumen (validitas dan reliabilitas), uji T dan uji F.
Dalam penelitian ini juga dilakukan uji T dan F dimana hasilnya menunjukkan bahwa
tidak semua variabel independent (bebas) berpengaruh signifikan seperti variabel
sosial terhadap variabel dependent (terikat).
.2. Pembahasan
Pembahasan dibuat dengan melihat hubungan kausalitas yang terjadi sebagai
pembuktian hipotesis yang diangkat dalam penelitian ini sesuai dengan data yang
digunakan dan kajian secara teoritis. Teori-teori ataupun hasil penelitian empiric
yang telah dilakukan oleh peneliti sebelumnya akan digunakan dalam melakukana
pembahasan hasil penelitian, apakah teori atau hasil penelitian empiric tersebut
mendukung, menolak atau bertentangan dengan hasil pengujian hipotesis yang
dilakukan dalam penelitian serta akan dikemukakan pula keterbatasan-keterbatasan
yang dimiliki oleh penelitian ini.
.2.1 Pengaruh Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian di SPSS pada uji t menunjukan bahwa factor social
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ini ditunjukkan dari nilai
sig pada uji t < 0,05 dan thitung > ttabel maka variabel pribadi (X1) = 3,480 dan ttabel =
1,988. Dapat ditarik kesimpulan bahwa factor pribadi (X1) berpengaruh terhadap
keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda. Besarnya pengaruh
variabel factor pribadi (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) menunjukkan
bahwa apabila factor pribadi (X1) naik sebesar 1 skala, maka diharapkan
keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda akan meningkat sebesar
3,480 (factor-faktor lain tidak berubah atau tetap).
.2.2 Pengaruh Faktor Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian
43
Berdasarkan pengujian di SPSS pada uji t menunjukan bahwa factor pribadi

sig pada uji t < 0,05 dan thitung > ttabel maka variabel psikologi (X2) = 8,296 dan
ttabel = 1,988. Dapat ditarik kesimpulan bahwa factor pribadi (X2) berpengaruh
terhadap keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda. Besarnya
pengaruh variabel factor priadi (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)
menunjukkan bahwa apabila factor pribadi (X2) naik sebesar 1 skala, maka
diharapkan keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda akan
meningkat sebesar 8,296 (factor-faktor lain tidak berubah atau tetap).
.2.3 Pengaruh Sosial Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian di SPSS pada uji t menunjukan bahwa psikologi
sig pada uji t < 0,05 dan t hitung > ttabel maka variabel sosial (X3) = 0,870 dan t tabel =
1,988. Dapat ditarik kesimpulan bahwa psikologi (X3) tidak berpengaruh
terhadap keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda. Besarnya
pengaruh variabel psikologi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)
menunjukkan bahwa apabila psikologi (X3) naik sebesar 1 skala, maka
diharapkan keputusan pembelian (Y) laptop asus di Kota Samarinda akan
meningkat sebesar 0,870 (factor-faktor lain tidak berubah atau tetap).
.3. Keterbatasan Penelitian
Hasil penelitian yang dilakukan pada hakekatnyaa telah dianalisis sesuai
dengan kaedah-kaedah penelitian ilmiah yang ada. Namun demikian jika dilihat
kembali, maka ada beberapa hal yang menjadi kendala dalam proses dan
prosedurnya sehingga memerlukan perbaikan-perbaikan di kemudian hari.
Adapun keterbatasan-keterbatasan yang dimaksud yakni :
1. Obyek penelitian ini masih terbatas pada sampel n = 100 sehingga dalam
studi ini belum mencakup penelitian pengguna laptop asus secara keseluruhas
seperti di kota-kota besar di Indonesia.
2. Variabel laten eksogen yang hanya terdiri dari tiga variabel yakni factor
social, factor pribadi dan psikologi dengan variabel endogen keputusan
pembelian. Sehingga perlu adanya pertimbangan lagi untuk menambahkan
variabel lainnya yang kuat keterkaitannya dengan penelitian ini.
44
3. Penelitian ini bersifat cross sectional, dimana data yang dikumpulkan dengan
memberikan daftar pernyataan kepada responden ketika dilakukan penelitian
sehingga dapat menghasilkan data yang bias.
45
BAB VI
KESIMPULAN & SARAN
.1. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti dengan judul pengaruh
perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada printer merek di Kota
Samarinda, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil pengujian hipotesis secara simultan bahwa H0 ditolak dan Hb diterima.
Hal ini menunjukkan bahwa variabel social, pribadi dan psikologi secara
bersama-sama memberi pengaruh terhadap keputusan pembelian laptop asus di
Kota Samarinda.
2. Hasil pengujian hipotesis secara parsial bahwa variabel factor social, factor
pribadi dan psikologi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian laptop asus di Kota Samarinda.
.2. Saran
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya maka peneliti
dapat memberikan saran kepada perusahaan adalah sebagai berikut :
.2.1. Saran Untuk Perusahaan
Disarankan kepada perusahaan yang memproduksi atau yang menjual laptop
asus di Kota Samarinda agar memperhatikan secara sungguh-sungguh factor social,
factor pribadi dan psikologi. Sebab terbukti secara statistic ketiga variabel tersebut
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
.2.2. Saran Untuk Peneliti Mendatang
Untuk penelitian yang akan dating disarankan untuk memperbesar lingkup
responden atau sampel dari penelitian ini. Dengan demikian penelitian lanjutan
tersebut dapat semakin memberikan gambaran secara lebih real dan lebih spesifik
mengenai pengaruh factor social, factor pribadi dan psikologi serta keputusan
pembelian.
Selain itu, untuk penelitian yang akan dating disarankan untuk menggunakan
objek penelitian baik produk maupun jasa dan dengan menggunakan dimensi dan
indicator dari variabel factor social, factor pribadi, psikologi dan keputusan pembelian
yang berbeda-beda sehingga dapat menghasilkan pengukuran yang lebih akurat dari
dimensi dan indicator variabel tersebut. Sehingga dapat dijadikan perbandingan dan
sekaligus dapat melengkapi penelitian ini.
46
DAFTAR PUSTAKA
Arisandhi, Ryan Friska. Asus Produsen Notebook nomor wahid di indonesia. 24 11
2015. http://www.kolomgadget.com/2015/11/24/laporan-asus-produsennotebook-nomor-wahid-di-indonesia-pasar-smartphone-nomor-2/18124 (diakses
September 28, 2016).
Asus. Asus nomor satu pasar notebook. 13 Maret 2014.
https://www.asus.com/id/News/QuCrUKwbF3tkGx39 (diakses September 28,
2016).
Award, Top Brand. Top brand fase 1 2015. 2015. http://www.topbrandaward.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2015_fase_1
(diakses September 28, 2016).
Basu Swastha dan Irawan. asas-asas marketing. Bandung: Lindakarya, 2005.
. Manajemen pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty, 2003.
Hasibuan, Ibnu Hasan. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
https://ibnuhasanhasibuan.wordpress.com/faktor-yang-mempengaruhi-perilakukonsumen/ (diakses Oktober 9, 2016).
Kanuk, Schiffman dan. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks, 2008.
Kotler dan Amstrong. Prinsip-prinsip pemasaran , 2004: 215.
Kotler, Philip. Marketing Management Analysis. Prentice Hall Int, 1995.
Mitchell, T.R. Research in organizational Behavior. Dalam Research in
organizational Behavior, oleh T.R Mitchell, 60-62. Greenwich: CT Jai Press, 1997.
Nitisusastro, Mulyadi. perilaku konsumen dalam perspektif kewirausahaan.
Bandung: Alfabeta, 2012.
Pengertian perilaku konsumen menurut ahli. 15 Maret 2015.
http://globallavebookx.blogspot.co.id/2015/03/pengertian-perilaku-konsumenmenurut.html (diakses Oktober 9, 2016).
Priyatno, Duwi. Teknik mudah dan cepat melakukan analisis data penelitian
dengan spss dan tanya jawab ujian pendadaran. Yogyakarta: Gava Media, 2010.
Simamora, Bilson. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Dalam Panduan Riset
Perilaku Konsumen, 7-11. Jakarta: PT Gramedia, 2000.
Slay, Widiyabuana. Asus kuasai pangsa pasar notebook di indonesia. 6 Oktober
2013. http://www.tribunnews.com/iptek/2013/10/06/hasil-riset-asus-kuasaipangsa-pasar-notebook-di-indonesia (diakses September 28, 2016).
Stehen P Robbins Dan Mary Coulter. Manajemen Edisi 10. Jakarta: Erlangga,
2010.
Sugiyono. Memahami penelitian kualitatif. Bandung: ALFABETA, 2012.

. Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta, 2010
Sulistyawati, Praba. Analisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap
keputusan pembelian laptop merek acer di semarang. 30 Maret 2011.
http://eprints.undip.ac.id/26500/ (diakses Oktober 9, 2016).
Suliyanto. Metode riset bisinis. Yogyakarta: Andi, 2006.
Sutriyanto, Eko. Acer Pimpin Market share notebook. Disunting oleh Hendra
Gunawan. 28 November 2013.
http://www.tribunnews.com/bisnis/2013/11/28/acer-pimpin-market-sharenotebook-dengan-289-persen (diakses September 28, 2016).
Swastha, Basu. Manajemen pemasaran modern. Yogyakarta: Liberty, 1999.
Tjhin, Widya. Kebutuhan Konsumen. 27 Desember 2013.
http://allmytasks.blogspot.co.id/2013/12/kebutuhan-konsumen.html (diakses
Oktober 9, 2016).
Wahyono, Budi. Pengertian keputusan pembelian konsumen. Oktober 2012.
http://www.pendidikanekonomi.com/2012/10/pengertian-keputusan-pembeliankonsumen.html (diakses Oktober 9, 2016).
Wahyudi, Reza. Acer klaim rajai pasar laptop indonesia. 23 Oktober 2012.
http://tekno.kompas.com/read/2012/10/23/11522281/acer.klaim.rajai.pasar.lapto
p.indonesia (diakses September 28, 2016).
Wikipedia bahasa indonesia dan ensiklopedia bebas. Perilaku konsumen. 2 April
2016. https://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen (diakses Oktober 9, 2016).
. Wikipedia bahasa indonesia. 2 January 2016.
https://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_jinjing (diakses Oktober 25, 2016).
KUESIONER PENELITIAN SARJANA TERAPAN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN
POLITEKNIK NEGERI SAMARINDA
Judul Penelitian:
Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian
produk laptop Asus
Bapak/Ibu/Sdr yang terhormat,
Dengan ini saya mohon kesediaan bapak/ibu/saudara(i) mengisi kuesioner penelitian ini
sesuai dengan pengalaman anda pernah menggunakan laptop Asus. Saya beritahukan bahwa
penelitian ini bukanlah penelitian untuk tujuan komersial tetapi penelitian akademik, oleh
karenanya informasi yang Bapk/Ibu/Sdr berikan akan saya jaga kerahasiannya dan hanya
akan dipergunakan untuk kalangan akademik terbatas. Atas kesediaan bapak/ibu/saudara(i)
kami mengucapkan terima kasih.
INFORMASI UMUM
Jenis Kelamin
Pria
Wanita
Usia
17-26
27-36
>36
Status Pernikahan
Belum Menikah
Menikah
Domisili Responden
(Kecamatan)
Palaran
Loa Janan Ilir
Samarinda
Seberang
Samarinda Kota
Pendidikan Terakhir
SD/Sederajat
SMP/Sederajat
SMA/Sederajat
Diploma
S1
S2
S3
Penghasilan/uang sangu
Perbulan
<Rp 2 Juta
Rp 2 Rp 5 Juta
Rp 5 Rp 8 Juta
Rp 8 Rp 11 Juta
>Rp 11 Juta
Pekerjaan
Samarinda Ilir
Pelajara
Mahasiswa/i
Wirausaha
Karyawan
Sambutan
Sungani Pinang
Samarinda Utara
Samarinda Ulu
Swasta
PNS
TNI/POLRI
Lainnya
Sungai Kunjang
Penilaian
NO
Pernyataan
ST
Tanggapan
TS N
S
SS
Tanggapan
TS N
S
SS
Tanggapan
TS N
S
SS
S
Variabel Pribadi (Pekerjaan, keadaan ekonomi dan kepribadian)
(X.1
Laptop asus mudah dibawa kemana-mana
)
(X.1
Laptop asus membantu dalam pekerjaan
NO
)
(X.2
Pernyataan
Harga laptop asus terjangkau
ST
S
)
Variabel
Psikologis
(Motivasi,
(X.2 Laptop
asus
mudah Peresepsi,
didapat dan Pembelajaran)
(X.1
)
)
(X.3
(X.1
)
)
(X.3
(X.2
)
)
(X.2
Kinerja laptop asus yang memuaskan

Desain laptop asus yang elegant
Kualitas laptop asus terjamin
Laptop asus memberi manfaat yang baik

Daya tahan laptop asus yang baik
Laptop asus memiliki banyak type laptop
)
(X.3
Laptop asus tidak mudah panas
)
(X.3
Mudah dalam mengoprasikan laptop asus
)
1 = Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Setuju
3 = Netral
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
NO
Pernyataan
ST
S
Variabel Sosial (Kelompok acuan, keluarga, peran dan status)
(X.1
)
Informasi teman tentang laptop asus
(X.1
Laptop asus banyak digunakan masyarakat
)
(X.2
Saran keluarga yang pernah membeli laptop asus
)
(X.2
Keluarga membeli laptop asus
)
(X.3
Laptop asus meningkatkan kepercayaan diri
)
(X.3
Laptop asus mencerminkan status sosial
NO
Pernyataan
ST
Tanggapan
TS N
S
S
Keputusan pembelian (Pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian dan perilaku pasca pembelian)
(Y.1)
(Y.1)
(Y.2)
(Y.2)
Laptop asus memudahkan dalam pekerjaan

Laptop asus fitur ice cooler agar tetap dingin
Informasi laptop asus mudah didapat di internet
Informasi diperoleh dengan mengunjungi toko / outlet
(Y.3)
(Y.3)
(Y.4)
(Y.4)
(Y.5)
(Y.5)
asus
Mengetahui kelebihan dan kekurangan laptop asus
Harga laptop asus bersaing dengan merek lain
Ketahanan laptop asus yang kuat
Membeli laptop asus adalah keputusan yang tepat
Merekomendasikan teman untuk membeli laptop asus
Melakukan pembelian ulang dimasa yang akan
mendatang
SS
X1.1
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
4
4
3
4
2
4
4
3
4
3
3
2
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
X1.
2
4
5
4
4
3
4
4
4
5
3
3
3
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
Faktor Pribadi
X1.
X1.3
X1.5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
2
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
2
4
5
3
3
4
3
5
5
5
3
4
4
4
5
5
3
3
5
2
4
4
4
4
5
4
2
4
2
4
3
3
4
4
X1.
6
2
4
4
4
2
3
3
4
5
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
Tabulasi data penelitian

Faktor Psikologis
X2.
X2.
Total
X2.1
X2.3
X2.5
2
4
21
4
3
4
4
4
25
4
4
3
4
3
22
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
4
17
4
4
2
4
2
21
3
4
3
4
4
21
4
3
3
5
2
22
3
3
3
4
3
25
4
4
3
4
3
21
3
3
2
4
1
20
3
3
3
3
3
18
3
2
3
4
3
24
3
3
3
4
5
22
2
3
4
4
2
27
5
4
4
5
5
22
5
4
4
5
5
26
4
5
4
5
3
23
5
4
4
5
2
23
5
4
4
4
2
26
4
5
3
5
2
21
4
4
3
5
4
21
3
4
4
4
3
24
4
5
4
4
2
X2.
6
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Total
23
22
24
24
19
22
21
20
22
16
18
17
22
19
27
27
25
24
23
23
24
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
2
4
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
5
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
5
5
2
5
3
2
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
3
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
5
3
5
3
4
4
4
2
2
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
4
3
4
4
3
4
2
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
24
24
23
24
23
24
26
21
21
24
27
25
23
23
22
23
25
27
26
20
23
22
21
25
26
21
22
23
3
4
2
4
4
5
3
2
4
4
3
4
5
3
4
3
4
5
4
4
2
3
3
4
4
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
3
5
5
4
2
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
3
3
2
3
3
5
5
3
3
3
5
5
4
4
3
4
2
4
4
2
3
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
5
5
3
3
4
4
4
2
4
3
4
4
2
4
3
3
3
4
3
3
3
5
4
5
2
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
2
4
23
25
21
24
24
27
22
18
22
23
21
24
27
21
22
20
27
27
27
20
20
20
18
23
24
17
19
24
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
5
3
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
3
4
3
3
2
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
5
3
3
3
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
2
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
4
3
2
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
3
4
4
2
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
5
4
5
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
2
3
3
4
5
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
26
23
22
24
22
21
25
22
24
17
21
21
22
25
21
20
18
24
22
27
22
26
23
23
26
21
21
24
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
2
5
5
4
5
5
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
2
3
3
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
3
3
4
4
3
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
3
3
4
3
4
3
4
4
2
4
2
3
3
1
3
3
5
2
5
5
3
2
2
2
4
3
2
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
26
23
19
21
24
23
22
24
24
19
22
21
20
22
16
18
17
22
19
27
27
25
24
23
23
24
22
23
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
2
3
4
3
4
2
3
4
3
4
4
4
5
5
2
4
3
2
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
3
5
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
5
4
5
5
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
5
2
3
3
4
5
4
3
4
5
4
4
24
24
23
24
23
24
21
21
22
25
17
21
21
22
25
26
21
25
27
26
20
3
4
2
4
4
5
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
5
4
4
Faktor Sosial
No
1
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
5
4
5
5
4
2
4
4
4
4
4
5
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
2
4
3
4
4
2
3
3
2
4
2
3
3
2
4
5
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
23
25
21
24
24
27
22
21
20
22
19
22
21
20
22
23
24
27
27
27
20
Keputusan pembelian
X3.1
X3.
2
X3.3
X3.
4
X3.5
X3.
6
Total
Y1.
1
Y1.
2
Y1.3
Y1.
4
Y1.5
Y1.
6
Y1.7
Y1.
8
Total
3
4
4
3
4
4
2
2
5
2
3
4
4
2
5
3
3
2
17
18
24
4
4
4
4
4
5
4
3
5
4
5
5
4
3
4
4
4
5
4
2
1
3
3
5
31
28
34
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
4
4
4
4
4
2
2
1
4
4
4
4
2
4
4
4
4
3
4
2
4
2
2
4
2
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
5
4
5
3
4
3
3
4
2
3
3
4
2
4
3
4
5
4
4
4
5
2
2
2
4
3
3
1
1
3
3
2
4
4
4
3
3
2
3
3
4
2
4
2
2
4
3
2
2
4
4
4
2
2
4
3
2
1
1
4
4
3
4
2
4
2
4
3
4
4
4
3
5
4
3
4
4
1
2
3
4
3
3
3
3
3
2
2
1
1
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
2
4
3
4
4
2
3
4
2
2
3
2
3
2
2
1
1
2
2
3
3
5
4
4
4
4
3
4
3
3
2
4
4
3
3
3
4
2
19
17
18
20
20
15
11
8
17
21
17
24
18
25
20
21
20
19
20
20
20
19
16
20
21
23
17
17
22
22
4
2
4
3
4
4
2
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
1
2
3
4
2
4
4
5
3
3
5
5
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
3
4
5
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
1
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
4
3
4
4
2
4
5
4
2
2
3
3
4
1
3
3
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
5
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
5
4
4
2
4
3
4
3
2
4
4
4
3
2
3
3
3
2
4
2
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
32
23
26
26
26
31
15
27
23
28
26
35
31
34
30
33
33
32
30
32
33
31
30
33
30
35
32
25
31
30
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
5
4
4
4
4
3
4
5
4
2
2
3
3
5
2
3
4
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
5
3
4
3
5
4
4
2
4
4
3
5
4
2
2
2
5
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
3
5
3
5
4
5
2
3
4
3
4
2
4
2
4
4
3
2
4
4
2
2
5
2
2
2
4
3
3
4
2
4
4
2
5
4
4
3
4
4
3
2
4
2
3
4
4
2
4
4
2
3
4
4
2
2
4
2
4
4
4
4
3
5
5
5
2
4
4
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
2
5
3
3
3
3
2
3
4
4
2
3
4
4
4
2
4
3
3
2
4
3
3
2
3
3
4
2
4
3
3
2
2
2
3
2
20
19
25
20
23
19
25
27
26
14
20
22
19
22
18
20
17
16
24
20
19
21
23
17
18
24
19
17
18
20
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
4
3
2
3
5
3
3
3
5
5
4
4
4
4
3
4
5
2
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
5
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
3
3
3
5
4
3
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
2
2
3
5
4
4
3
4
3
5
5
5
2
3
3
3
4
4
3
3
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
5
3
4
3
4
4
4
2
2
3
2
3
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
2
1
4
2
3
3
5
5
5
3
4
3
4
5
3
2
4
4
3
3
1
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
5
4
3
2
3
32
31
35
27
31
26
34
36
34
26
26
29
25
31
32
27
29
36
32
32
27
32
35
31
28
34
32
23
26
26
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
4
2
2
1
4
4
4
4
2
4
4
4
4
3
4
2
4
2
2
4
2
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
5
3
4
3
3
4
2
3
3
4
2
4
3
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
1
1
3
3
2
4
4
4
3
3
2
3
3
4
2
4
2
2
4
3
2
4
3
3
2
2
4
3
3
2
1
1
4
4
3
4
2
4
2
4
3
4
4
4
3
5
4
3
4
4
2
4
3
2
2
2
4
3
3
2
2
1
1
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
2
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
1
1
2
2
3
3
5
4
4
4
4
3
4
3
3
2
4
4
3
3
2
3
2
2
3
2
3
20
15
11
8
17
21
17
24
18
25
20
21
20
19
20
20
20
19
16
20
21
23
18
20
20
15
17
18
20
20
4
4
2
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
2
4
3
4
3
4
1
2
3
4
2
4
4
5
3
3
5
5
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
5
3
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
4
3
4
4
1
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
3
3
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
3
4
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
5
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
5
4
4
2
4
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
4
2
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
2
3
3
3
3
2
3
3
26
31
15
27
23
28
26
35
31
34
30
33
33
32
30
32
33
31
30
33
30
35
26
26
26
31
23
26
26
26
94
95
96
97
98
99
10
0
2
4
3
4
5
4
4
4
2
5
4
4
3
2
3
5
4
5
2
3
4
2
5
4
2
3
3
5
5
5
2
4
4
4
4
4
15
20
19
25
27
26
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
5
5
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
5
3
31
33
32
34
36
34
14
26

Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pembelian Laptop Asus

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pembelian Laptop Asus

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MINI RISET PERILAKU KONSUMEN

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

S-1 TERAPAN MANAJEMEN PEMASARAN

Muhammad Aridzal Marenda

4.3.2 Uji Tercapai (Parsial) ................................................................

Tabel 1 Market share

Gambar Tabel 1.1

Gambar Tabel 1.2

2. Apakah faktor sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada

4. Apakah psikologi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada

Maksud dan Tujuan

keluarga, masyarakat, sekolah dan lingkungan alam). Adapun kepribadian konsumen

pascapembelian. Pengertian lain tentang Keputusan pembelian menurut Schiffman dan

Pengambilan inisiatif (initiator): individu yang mempunyai inisiatif pembelian

Orang yang mempengaruhi (influencer): individu yang mempengaruhi keputusan

Pembeli (buyer): individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.

Dengan kesimpulan dari hasil penelitia adalah:

Menurut penelitian Nugraha Ghoniyah yang berjudul Faktor-faktor penentu keputusan

pembelian laptop asus di kota Samarinda.

2.2.3. Model Penelitian

Gambar 2.2.3. Kerangka Penelitian

2.2.4. Kerangka berfikir penelitian

1. Sisilya truly retor (2014) Analisis

menginterpretasikannya untuk mengambil kesimpulan guna menjelaskan hubungan

3.3. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Pemasar dapat mengidentifikasi pekerjaan atau

memperhatikan kecendrungan dalam pendapatan

tanggapan relatif konstan terhadap lingkungannya

dipengaruhi oleh empat faktor psikologi utama yaitu

kepercayaan dan sikap. Menurut Kotler dan Amstrong

menginterprestasikan informasi guna membentuk

permanen yang tersusun secara hierarkis dan yang

keputusan pembelian laptop Asus. Kelompok referensi

c. Menciptakan tekanan untuk mematuhi apa yang

perilaku konsumen yang terdapat dalam keputusan

Armstrong (2006:179) sebagai berikut :

masalah atau kebutuhan terhadap laptop Asus.

diinginkan. Kebutuhan akan laptop Asus dapat

dipicu oleh rangsangan internal maupun eksternal.

a. Pribadi : keluarga, teman dan tetangga.

barang mana yang benar-benar cocok dan sesuai

dengan kebutuhan serta keinginannya.

konsumen adalah membeli produk yang paling

3.4. Teknik Pengumpulan Data

Deskripsi Responden Berdasakan Jenis Kelamin

Sumber : Data diolah peneliti, 2016

Jumlah responden berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah responden berdasarkan Usia

Jumlah responden berdasarkan Status pernikahan

Belum Menikah; 75%

Sumber : Data diolah peneliti, 2016

Jumlah responden berdasarkan pendidikan terakhir

Sumber : Data diolah peneliti, 2016

Jumlah responden berdasarkan penghasilan/uang saku per bulan

Sumber : Data diolah peneliti, 2016

Jumlah responden berdasarkan pekerjaan

Karyawan Swasta; 18%

Loa Janan Ilir

Sumber : Data diolah peneliti, 2016

Jumlah responden berdasarkan domisilih

Loa janan ilir

.2. Jawaban Responden

Sumber: Data diolah peneliti, 2016