LAPORAN AKTUALISASI

PENINGKATAN KUALITAS DI POS PELAYANAN TERPADU

LANJUT USIA DI UPT PUSKESMAS GIRIMAYA
KOTA PANGKALPINANG

DISUSUN OLEH :
dr. HENNY PRATIWI SILALAHI
19920117 201902 2 003

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN III ANGKATAN I KOTA PANGKALPINANG
BEKERJA SAMA DENGAN
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
2019
 LEMBAR PERSETUJUAN
PENINGKATAN KUALITAS DI POS PELAYANAN TERPADU
LANJUT USIA DI UPT PUSKESMAS GIRIMAYA
KOTA PANGKALPINANG

NAMA : dr. HENNY PRATIWI SILALAHI

NIP : 19920117 201902 2 003
PANGKAT/GOLONGAN : PENATA MUDA TINGKAT I/ III b
JABATAN : DOKTER UMUM AHLI PERTAMA
INSTANSI : UPT PUSKESMAS GIRIMAYA

Telah disetujui sebagai salah satu persyaratan mengikuti Seminar

Aktualisasi Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III
Angkatan I Provinsi Kepulauan Bangka Belitung pada Senin, 06 Mei 2019
bertempat di Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM Daerah
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.

Pangkalpinang, 06 Mei 2019

Tim Pembimbing :
Mentor, Coach,

SISKA UTARI, SE Drs. GUNAWAN, M.M.

NIP. 19810713 201001 2 005 NIP. 19651022 199303 1 004

ii
 LEMBAR PENGESAHAN
PENINGKATAN KUALITAS DI POS PELAYANAN TERPADU
LANJUT USIA DI UPT PUSKESMAS GIRIMAYA
KOTA PANGKALPINANG

NAMA : dr. HENNY PRATIWI SILALAHI

NIP : 19920117 201902 2 003
PANGKAT/GOLONGAN : PENATA MUDA TINGKAT I/ III b
JABATAN : DOKTER UMUM AHLI PERTAMA
INSTANSI : UPT PUSKESMAS GIRIMAYA

Telah disahkan berdasarkan Seminar Aktualisasi Pelatihan Dasar

Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III Angkatan I Provinsi Kepulauan
Bangka Belitung pada Senin, 06 Mei 2019 bertempat di Badan
Kepegawaian dan Pengembangan SDM Daerah Provinsi Kepulauan
Bangka Belitung.

Pangkalpinang, 06 Mei 2019

Tim Pembimbing :
Mentor, Coach,

SISKA UTARI, SE Drs. GUNAWAN, M.M.

NIP. 19810713 201001 2 005 NIP. 19651022 199303 1 004

Mengetahui,
Kepala,
Penguji, Badan Kepegawaian dan
Pengembangan SDM Daerah Provinsi
Kepulauan Bangka Belitung

RICO ARI PUTRA, S.S. Drs. H. SAHIRMAN, M.Si

NIP. 19860216 200903 1 001 NIP. 19610815 199103 1 006

iii
 KATA PENGANTAR

Alhamdullahhirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT pencipta

seluruh alam semeesta yang telah memberikan rakhmat dan hidayah-Nya
sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan aktualisasi ini selesai
dengan tepat waktu. Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian
laporan aktualisasi ini masih terdapat banyak kesalahan dan kekurangan,
akan tetapi semoga segala usaha yang telah dilakukan dapat bermanfaat
bagi semua, sebagai ilmu yang bermanfaat dan barokah.
Laporan kegiatan aktualisasi dan habituasi nilai-nilai dasar Pegawai
Negeri Sipil atau selanjutnya disebut PNS ini bertujuan untuk
meningkatkan kualitas PNS di UPT Puskesmas Girimaya Kota
Pangkalpinang dengan sikap perilaku PNS dan nilai dasar PNS yang
terdiri dari : Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan
Anti Korupsi (ANEKA) serta Peran dan Kedudukan PNS dalam NKRI
terdiri dari : Pelayanan Publik, Manajemen ASN, dan Whole of Govermant
(WoG).
Penulis juga menyadari bahwa selama berlangsungnya
penyusunan sampai pada tahap penyelesaian Laporan Aktualisasi ini tak
lepas dari dukungan serta bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu teriring
do’a dan ucapan terimakasih penulis sampaikan kepada.
1. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan nasehat, do’a dan
dukungan moril maupun materil untuk penulis dalam menuntut ilmu,
sehingga penyusunan laporan aktualisasi ini dapat terselesaikan.
2. Bapak Drs. H. Sahirman, M.Si. selaku Kepala Badan Kepegawaian
dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi
Kepulauan Bangka Belitung.
3. Bapak Agung Yubi Utama, SE., MTP, selaku Kepala Badan
Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota
Pangkalpinang.
4. Ibu Siska Utari, SE, selaku mentor penulis.

iv
 5. Bapak Drs. Gunawan, MM., selaku Tim Widyaiswara BKPSDM
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dan sekaligus sebagai coach
penulis
6. Bapak Rico Ariputra, S.S., selaku Penguji.
7. Bapak dan Ibu Widyaiswara, selaku tenaga pengajar.
8. Seluruh rekan-rekan peserta Latsar CPNS Golongan III Angkatan I
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
9. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian rancangan
aktualisasi.

Penulis sadar bahwa laporan aktualisasi ini masih jauh dari

kesempurnaan, oleh karenanya penulis berharap masukan dari berbagai
pihak untuk membuat laporan aktualisasi menjadi lebih baik. Semoga
laporan ini dapat memberikan kontribusi positif serta bermanfaat bagi kita
semua, Amiin.

Pangkalpinang, 06 Mei 2019

Penulis

dr. HENNY PRATIWI SILALAHI

NIP. 19920117 201902 2 003

v
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. iii
KATA PENGANTAR .......................................................................... iv
DAFTAR ISI ........................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ...................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .............................................................. 1
1.2. Tujuan ............................................................................ 3
1.3. Gambaran Umum Unit Kerja........................................... 3
1.4. Visi dan Misi.................................................................. ... 9

BAB II LANDASAN TEORI ............................................................... 11

2.1. Agenda ANEKA .............................................................. 11
1. Akuntabilitas ................................................................ 11
2. Nasionalisme ............................................................... 13
3. Etika Publik ................................................................. 15
4. Komitmen Mutu ............................................................ 17
5. Anti Korupsi ................................................................. 18
2.2. Peran dan Kedudukan ASN dalam NKRI ........................ 21
1. Manajemen Aparatur Sipil Negara ............................... 21
2. Whole of Government .................................................. 26
3. Pelayanan Publik ......................................................... 31

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI ............................................... 39

3.1 Identifikasi Isu .................................................................. 39
3.2 Isu yang diangkat ............................................................ 40
3.3 Kegiatan Pemecahan Isu ................................................. 43

vi
 3.4 Rencana dan Tahapan Kegiatan ..................................... 43
3.5 Relevansi Kegiatan dengan Nilai dan Kedudukan dan
Peran PNS ....................................................................... 47

BAB IV PENUTUP .............................................................................. 58

4.1. Kesimpulan ................................................................... 58

Daftar Pustaka ...................................................................................... 59

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Rancangan Aktualisasi

viii
 DAFTAR SINGKATAN

ASN
SOP
Posyandu
Lansia
UPT
PNS
NKRI

ix