JENIS SOALKATEGORI ACAK

NO
1 1 2 A
2 1 2 A
3 1 2 A
4 1 3 A
5 1 2 A
6 1 2 A
7 1 2 A
8 1 3 A
9 1 2 A
10 1 2 A
11 1 2 A
12 1 2 A
13 1 2 A
14 1 2 A
15 1 2 A
16 1 2 A
17 1 2 A
18 1 2 A
19 1 2 A
20 1 2 A
21 1 2 A
22 1 2 A
23 1 2 A
24 1 2 A
25 1 2 A
26 1 2 A
27 1 2 A
28 1 2 A
29 1 2 A
30 1 1 A
31 1 2 A
32 1 2 A
33 1 2 A
34 1 2 A
35 1 2 A
36 1 2 A
37 1 2 A
38 1 2 A
39 1 2 A
40 1 2 A
SOAL
proses komunikasi adalah proses penyampaian dari komunikator kepada komunikan dan dimaksudkan agar isi pesan yg dikirim
komunikasi yg berlangsung antar personal, disebut
sebagai sumber komunikasi diperlukan persyaratan
komunikasi yg berlangsung antar setiap individutanpa batas kepangkatan atau posisi dalam organisasi disebut
bentuk komunikasi secara mendatar diantara sesama karyawan disebut
bentuk komunikasi ini sering disebut menyilang adalah
komunikasi yang terjadi dari atas kebawah dan sebaliknya adalah
salah satu faktor penghambat komunikasi adalah
dibawah ini adalah jenis jenis komunikasi, kecuali
komunikasi internal dibagi menjadi 2 yaitu
jenis komunikasi didalam kehidupan masyarakat
jenis komunikasi lisan contohnya
komunikasi yg berlangsung secara sepihak disebut komunikasi
berikut ini adalah asas2 komunikasi, kecuali
salah satu faktor komunikasi adalah content, artinya
berikut ini indikator terjadinya konflik dalam komunikasi, kecuali
cara bicara dengan penggunaan pilihan kata, ungkapan atau hubungan suara adalah
berikut ini adalah contoh media komunikasi visual adalah
prosedur pengiriman informasi dalam komunikasi, dinamakan
berikut ini fungsi media komunikasi, kecuali
komunikasi yg dilakukan dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yg mudah dipahami kedua belah pihak adalah
sumber komunikasi dalam perusahaan adalah
ciri komunikasi formal adalah
etika mengandung pengertian ilmu yang membicarakan
sebagai tenaga penjual harus memiliki sikap dibawah ini, kecuali
penjual dapat memberikan penghargaan kepada pelanggan dengan cara dibawah ini, kecuali
pedagang yg dijauhi oleh pembeli pada umumnya disebabkan oleh, kecuali
jika kita mendapati pembeli yg tidak sabar dan mudah marah maka sikap kita sebagai penjual adalah
kegagalan seorang penjual didalam mendengarkan pembicaraan atau pertanyaan pelanggan, hal ini merupakan awal kegagalan
sebaiknya sebelum bertemu dengan calon pelanggan, sebaiknya menginformasikan kedatangan melalui cara dibawah ini, kecu
kecepatan, kecermatan dan ketelitian dalam melayani pelanggan disebut
menampung segala usul, keluhan, komplain dan memecahkan problem yg muncul dari pelanggan merupakan upaya untuk me
contoh sikap menghargai pelanggan adalah
media komunikasi yg bisa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan dalam satu organisasi tanpa biaya yg mahal
hal yg harus diperhatikan dalam menelepon diantaranya adalah
apabila anda mendengarkan dering telepon sebaiknya segera diangkat, maksimal saat dering telepon berbunyi
berikut ini adalah cara menggunakan bahasa non verbal yg cukup mengesankan, kecuali
mata menyipit atau berkerut ketika berbicara menunjukkan
masalah dalam penyampaian pesan, kecuali
hambatan faktor kondisi pemakai peralatan telepon adalah
JAWAB1 FILEJAWABJAWAB2
sama dengan yg diterima berbeda dengan yg diterima
kecakapan berkomunikasi perilaku
kecakapan berkomunikasi perilaku dan pengetahuan
komunikasi terbatas komunikasi bebas
komunikasi terbatas komunikasi bebas
komunikasi terbatas komunikasi bebas
komunikasi terbatas komunikasi bebas
indera yg rusak penglihatan yg kurang jelas
komunikasi menurut lawan komunikasi menurut jumlah
tegak lurus tertulis
verbal formal
surat wawancara
vertikal horizontal
kemudahan dalam pengiriman informasi informasi mudah dimengerti
komunikasi dipengaruhi oleh faktor kebiasaan komunikasi dipengaruhi faktor hubungan
perbedaan usia perbedaan cara pandang
bahasa mimik
majalah radio
komunikator komunikan
alat untuk penyampaian informasi alat untuk menerjemahkan lamabang komunikasi
komunikasi bisnis komunikasi antar pribadi
perusahaan atau produsen komunikasi antar kelompok
bersumber dari atasan berlangsung tidak resmi
masalah perbuatan atau tingkah laku manusia aturan perilaku, adat kebiasaan manusia
selalu melakukan perdebatan dengan pelanggan tidak membeda bedakan pelanggan
melakukan kunjungan kerumah konsumen memberikan hadiah
harga barang mahal peduli terhadap konsumen
mendiamkan saja menuruti kemauannya
melaksanakan usaha melayani konsumen
melalui surat kabar melalui telepon
terampil cekatan
kebutuhan konsumen kebutuhan karyawan
menyapa pelanggan yg baru datang menunjukkan sikap kritis
telepon surat
alat perekan rencana pembicaraan
2 kali 3 kali
ekspresi wajah yg menyenangkan cara berbusana yg rapi
perhatian yg sungguh2 penolakan terhadap topik pembicaraan
kurangnya media yg dibutuhkan sikap yg otoriter dan keras kepala
suara berisik tidak jelas berbicara berdecak sambil makan
 FILEJAWABJAWAB3 FILEJAWAB
sama dengan yg dikirim
komunikasi perorangan
kecakapan berkomunikasi, sistem sosial dan kebudayaan
komunikasi vertikal
komunikasi vertikal
komunikasi diagonal
komunikasi vertikal
asal daerah
komunikasi menurut maksud
diagonal
langsung dan tidak langsung
komunikasi terbatas
diagonal
kesamaan pengertian
komunikasi harus dapat menimbulkan kepuasan
perbedaan pemahaman
pantomimik
telepon
transmits
ng komunikasi alat mempercepat penyampain informasi
komunikasi lintas budaya
sejumlah orang yg menjadi sasaran
dapat terjadi dari mulut kemulut
komunikasi dapat mencapai sasaran
berikan tatapan yg menyenangkan
memberikan sapaan yg ramah
barang yg dijual sudah kadaluarsa
tidak menngapi kemarahannya
hubungan transaksi jual beli
melalui faks
akurasi pelayanan
kebutuhan pelanggan
berpenampilan serasi
radio
waktu
4 kali
gerakan tubuh yg menarik
kesedihan dan rasa kesal
menggunakan kalimat yg bertele tele
suara hilang timbul
JAWAB4 FILEJAWAB
dapat diterima walau berbeda isi
sistem sosisal
sisitem sosial
komunikasi horizontal
komunikasi horizontal
komunikasi horizontal
komunikasi horizontal
politik
komunikasi menurut sifat
tegak hubungan datar
horizontal
komunikasi visual
satu arah
penggunaan alat komunikasi yg sederhana
komunikasi harus memiliki kejelasan
perbedaan kepribadian
proksemik
televisi
respons
alat untuk mendapatkan keuntungan ekonomi
menimbulkan rasa kesetiakawanan
komunikasi yg berlangsung antar pribadi
keterangan sering tidak resmi
keterampilan berkomunikasi
berikan informasi tentang produk dan toko dengan jelas
memberikan bonus
kurang memberi pelayanan yg memuaskan
bersabar dan tidak terpancing kemarahannya
melakukan komunikasi dengan pelanggan
melalui e-mail
kreatif
kebutuhan pers
pola pikir yg rasional
hp
sikap duduk
1 kali
tidak memalingkan muka ketika berbicara
sedang berpikir
menggunakan bahasa yg tepat
suara hilang tiba2
JAWAB5 FILEJAWABAUDIO VIDEO GAMBAR KUNCI JA
bisa diterima demgan baik 5
kebudayaan 3
kebudayaan 3
komunikasi kebawah 2
komunikasi kebawah 4
komunikasi kebawah 3
komunikasi kebawah 3
sosial budaya 5
komunikasi internal 5
bersambung 1
vertikal 3
komunikasi bebas 2
dua arah 4
komunikator dan komunikan saling berhadapan 4
komunikasi berlangsung secara berkesinambungan 4
perbedaan tujuan 1
berbicara 1
handphone 4
message 3
alat untuk menghibur dan mendidik 4
melakukan kolaborasi 1
komunikasi yg berlangsung antar personal 1
kominikan kepada komunikator 1
pedoman cara berbicara yg sopan 2
layani pelanggan dengan cepat, ramah dan sopan 1
memberikan diskon 1
cara pengemasan kurang menarik 2
diusir dari toko 4
dunia usaha 4
melalui surat 1
aktualisasi 3
kebutuhan publik 3
berpikir yg positif 1
intercom 5
daftar harga barang 2
5 kali 2
memandang wajah lawan berbicara 2
kebingungan 2
menggunakan istilah yg tidak dipahami 4
saat menekan nomor telepon tidak terdengar nada kontak 5
ACAK OPSI
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y