Mapel : pengelolaan bisnis ritel

Kelas xi pm

1. perilaku konsumen adalah ......

2. apa yang kamu ketahui tentang perilaku pelanggaran .....

3. jelaskan yang kamu ketahui tentang:

a. aktifitas mental

b. aktifitas fisik

4. jelaskan beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen ?

5. jelaskan macam-macam jenis pelanggaran dalam bisnis ritel !

6. jelaskan beberapa perilaku konsumen pascapembelian !

7. jelaskan pengaruh keluarga dalam perilaku ekonomi

8. apa yang kamu ketahui tentang brand loyalty !

9. jelaskan perbedaan antara perilaku konsumen dengan perilaku pelanggan !

10. jelaskan keputusan pembelian berdasarkan merek produk

11. jelaskan yang kamu ketahuio tentang produk, barang, dan jasa

12. sebutkan beberapa perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha dalam pasal 8 undang –
undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen !

13. loyalitas adalah ?

14. sebutkan hal – hal yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen !

15. perlindungan konsumen adalah .....