64 SM6 RPS Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dan PR 404 411

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SUNAN GUNUNG DJATI
FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM (MPI)
Jalan A.H. Nasution No. 105, Cipadung, Cibiru, Kota Bandung, Jawa Barat 40614
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran
Kode : KU20118
SKS : 2 SKS
Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam (MPI)
Dosen Pengampu : Hary Priatna, M.Ag.
Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah Pemasaran Jasa Pendidikan dan PR bertujuan agar mahasiswa dapat mengidentifikasi serta menguraikan materi manajemen pemasaran
dengan menjelaskan konsep-konsep serta implementasinya baik secara manajerial maupun operasional. Mata kuliah ini memperkenalkan konsep-
konsep dasar yang relevan dengan proses perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan dalam bidang pemasaran, baik secara strategik
manajerial maupun operasional, antara lain mencakup profit produk, profil konsumen, profil persaingan, segmentasi pasar, sasaran pasar, bauran
pasar serta perencanaan, pengendalian dan pengukuran keefektifan pasar.Disamping itu, mahasiswa dihaapkan mamapu memahami konsep
komunikasi publik, mampu menumbuhkembangkan kreatifitas, mengelola informasi, mampu menyusun press release suatu kegiatan, serta mampu
menyusun company profile (Profil Perusahaan) atau iklan institusi sederhana sehingga dapat mengaplikasikan konsep untuk mengelola informasi dan
memasarkan lembaga pendidikan dengan memperhatikan pada lingkungan, etika, tanggungjawab sosial dan didasari nilai-nilai keislaman agar mampu
berkarya dalam komunitas yang lebih luas dengan membawa misi sebagai rahmatan lil’alamin.
Capaian Pembelajaran :
Cp.1.Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius.
Cp.2.Menjunjung tinggi nilai kemanusiaan dalam menjalankan tugas berdasarkan agama,moral, dan etika.
Cp.3.Berkontribusi dalam peningkatan mutu kehidupan bermasyarakat, berbangsa, bernegara, dan kemajuan peradaban berdasarkan Pancasila.
Cp.4.Berperan sebagai warga negara yang bangga dan cinta tanah air, memiliki nasionalisme serta rasa tanggungjawab pada negara dan bangsa.
Cp.5.Menghargai keanekaragaman budaya, pandangan, agama, dan kepercayaan, serta pendapat atau temuan orisinal orang lain.
Cp.6.Bekerja sama dan memiliki kepekaan sosial serta kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan.
Cp.7.Taat hukum dan disiplin dalam kehidupan bermasyarakat dan bernegara.
Cp.8.Menginternalisasi nilai, norma, dan etika akademik.
Cp.9.Menunjukkan sikap bertanggungjawab atas pekerjaan di bidang keahliannya secara mandiri.
Cp.10.Menginternalisasi semangat kemandirian, kejuangan, dan kewirausahaan.
Cp.28.Mampu mempraktekkan pengetahuan, teori dan pengalaman yang dimilikinya dalam mengelola lembaga pendidikan Islam baik formal maupun
nonformal.
Cp.35.Mampu menjelaskan paradigma keilmuan MPI berbasis wahyu.
Cp.40.Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan
teknologi yang memerhatikan dan menerapkan nilai humaniora dalam bidang keahlian MPI.
Cp.41.Mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu, dan terukur.
Cp.42.Mampu mengkaji implikasi pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan teknologi yang memerhatikan dan menerapkan nilai
humaniora sesuai dengan keahliannya berdasarkan kaidah, tata cara dan etika ilmiah dalam rangka menghasilkan solusi, gagasan, desain atau kritik
Manajemen Pemasaran| 404

seni, menyusun deskripsi saintifik hasil kajiannya dalam bentuk skripsi atau laporan tugas akhir, dan mengunggahnya dalam laman perguruan tinggi.
Cp.43.Menyusun deskripsi saintifik hasil kajian dalam bentuk skripsi atau laporan tugas akhir, dan mengunggahnya dalam laman perguruan tinggi.
Cp.44.Mampu mengambil keputusan secara tepat dalam konteks penyelesaian masalah di bidang keahliannya, berdasarkan hasil analisis informasi dan
data.
Cp.45.Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan pembimbing, kolega, sejawat baik di dalam maupun di luar lembaga kampus.
Cp.46.Mampu bertanggungjawab atas pencapaian hasil kerja kelompok, melakukan supervisi dan evaluasi terhadap penyelesaian pekerjaan yang
ditugaskan kepada pekerja yang berada di bawah tanggungjawabnya.
Cp.47.Mampu melakukan proses evaluasi diri terhadap kelompok kerja yang berada dibawah tanggung jawabnya, dan mampu mengelola pembelajaran
secara mandiri.
Cp.48.Mampu mendokumentasikan, menyimpan, mengamankan, dan menemukan kembali data untuk menjamin kesahihan dan mencegah plagiasi.
Cp.49.Bertanggungjawab dalam melaksanakan berbagai bidang pekerjaan dalam pengelolaan/manajemen pendidikan Islam yang dibebankan kepada
individu secara mandiri.
Cp.50.Dapat diberikan tanggung jawab berlandaskan pada keilmuan bidang manajemen pendidikan Islam yang dikuasai sehingga mendukung
pencapaian hasil kerja lembaga pendidikan yang dikelola.
Cp.51.Mampu menempatkan diri secara tepat dan menyelesaikan tugas pekerjaan secara profesional dan bertanggung jawab dalam bidang tugas
pekerjaan yang diembannya dalam pendidikan Islam.
Cp.52.Mampu bekerja sama dengan orang lain secara profesional dalam melaksanakan tugas-tugas yang bersifat teamwork.
Cp.53.Mampu melakukan evaluasi dan penilaian terhadap kinerja orang lain atau pegawai yang berada di bawah tanggung jawabnya.
Cp.54.Mampu membaca al-Quran berdasarkan ilmu qira’at dan ilmu tajwid secara baik dan benar.
Cp.55.Mampu meghafal al-Quran juz 30 (Juz Amma).
Pengalama
Minggu Bentuk Bobot
Kemampuan Akhir yang Diharapkan Bahan Kajian Waktu n Belajar Kriteria dan Indikator Penilaian
ke- Pembelajaran Nilai
Mahasiswa
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
TM 2 x 50’ 1. Menjelaskan dasar/pengantar
1. Pengantar Perkuliahan; Overview TT 2 x 50’ pemasaran jasa pendidikan dan
mata kuliah pemasaran jasa TMd 2x60’ 1. Riset public relation
1. Perilaku dan 1. Kuliah
pendidikan dan public relation. Pemasar 2. Hubungan pemasaran dengan
Budaya (Lecturing)
1 Building Learning Commitment an public relation
Organisasi 2. Presentation 50 %
(BLC), & Motivation Building, 2. Produk 3. Menjelaskan tugas-tugas yang
2. Komunikasi 3. Group
Pembentukan kelompok Pemasar harus dikerjakan pada mata kuliah
Pendidikan Discussion
2. Memahami konsep dasar pemasaran an Manajemen pemasaran jasa
dan pemasaran jasa pada umumnya pendidikan dan public relation
Teknik Penilaian: Tes Lisan/tulis

1. Mampu menjelaskan pengertian

pemasaran dan pemasaran jasa
2. Mampu menjelaskan
Klasifikasi/macam-macam dan
Karakteristik pemasaran jasa
3. Mampu menjelaskan berbagai 50 %
pendekatan dalam pemasaran jasa
4. Mampu menjelaskan evolusi
pemasaran jasa
Teknik Penilaian: Tes Lisan/lisan
TM 2 x 50’ 1. Mampu menjelaskan pengertian
TT 2 x 50’ manajemen pemasaran jasa
TMd 2x60’ pendidikan
2. Mampu mejelaskan model
pemasaran jasa pendidikan
3. Mampu menjelaskan kualitas jasa 50 %
pendidikan
4. Mampu menjelakan faktor-faktor
penentu kualitas jasa pendidikan
Teknik Penilaian: Tugas &
Presentasi
1. Memahami Manajemen Pemasaran 1. Mampu memahami pengertian
Jasa Pendidikan strategis pemasaran jasa
2
2. Memahami Strategis Pemasaran Jasa pendidikan
Pendidikan 2. Mampu melakukan menjelaskan
strategis jasa pendidikan meliputi
analisis lingkungan sekolah,
pelanggan, komptetitor, dan pasar
sekolah 50 %
3. Mampu memahami bauran
pemasaran jasa (marketing mix)
jasa pendidikan
4. Mampu memahami riset
pemasaran jasa pendidikan
Presentasi

TM 2 x 50’ 1. Mampu menjelaskan pengertian

TT 2 x 50’ produk jasa pendidikan
TMd 2x60’ 2. Komponen-komponen produk jasa
pendidkan
3. Daur hidup produk jaa pendidikan
50 %
4. Strategi merancang Produk jasa
pendidikan
5. Bauran Produk jasa pendidikan
3
Presentasi
1. Pengetian harga (price) jasa
Pendidikan
2. Unsur-unsur harga (price) jasa
1. Produk (product) Jasa Pendidikan Pendidikan
3. Strategi Penentan harga (price) jasa
2. Harga (price) jasa Pendidikan 25 %
Pendidik
3. Promosi (promotion) Jasa Pendidikan 4. Bauran harga (price) jasa
Pendidikan
Presentasi
1. Pengertian Promosi (promotion)
Jasa Pendidikan
2. Unsur-unsur Promosi (promotion)
Jasa Pendidikan
4
3. Model jasa (promotion) Jasa
25 %
Pendidikan
4. Bauran Promosi (promotion) Jasa
Pendidikan
Presentasi
TM 2 x 50’
1. Pengertian (Place) Jasa Pendidikan
1. Lokasi (Place) Jasa Pendidikan TT 2 x 50’
2. Penentuan (Place) Jasa Pendidikan
TMd 2x60’ 25 %
2. Sumber Daya Manusia (People)
5 Teknik Penilaian: Tugas &
Jasa Pendidikan
Presentasi
3. Proses (Process) Jasa Pendidikan
1. Pengertian Sumber Daya Manusia
25 %
(People) Jasa Pendidikan

2. Unsur-unsur Sumber Daya

Manusia (People) Jasa Pendidikan
3. auran Pengertian Sumber Daya
Manusia (People) Jasa Pendidikan
4. Proses rekrutmen siswa
5. Mempertahankan siswa potensial
6. Memberdayatakan Pendidik dan
tenaga kependidikan
Presentasi
1. Pengertian proses jasa pendidikan
2. Unsur-unsur proses jasa
6 pendidikan 50 %
3. Strategi proses jasa pendidikan
4. Bauran proses jasa pendidika
Presentasi
1. Bukti Fisik (physical evidence) Jasa TM 2 x 50’ 1. Pengertian Bukti Fisik (physical
Pendidikan TT 2 x 50’ evidence) Jasa Pendidikan
7 TMd 2x60’ 2. Unsur-unsur Bukti Fisik (physical 50 %
2. Perilaku Konsumen Jasa Pendidikan
evidence) Jasa Pendidikan
3. Strategi Bukti Fisik (physical
4. Bauran Bukti Fisik (physical
5. Faktor-faktor yang mempengaruhi
Bukti Fisik (physical evidence) Jasa
Pendidikan
8 Ujian Tengah Semester (UTS) Presentasi 50 %
1. Pengertian perilaku konsumen jasa
pendidikan
2. Memahami prilaku konsumen jasa
pendidikan
3. Prinsip AIDA+S (Attantion,
Interest, Desire, Action +
Satisfaction)

4. Klasifikasi Perilaku Jasa pendidikan

5. Perilaku konsumen Jasa pendidikan
kelas menengah
Presentasi
TM 2 x 50’ 1. Mampu menjelaskan Segmentasi,
TT 2 x 50’ Targeting dan Posisioning dalan
TMd 2x60’ Jasa Pendidikan
2. Menjelaskan Segmentasi pasar jasa
pendidikan
50 %
3. Menjelaskan
9
4. Menjelaskan Target pasar (Market
Targetting) jasa pendidikan
5. Menjelaskan posisioning jasa
1. Strategi Segmentasi, Targeting dan pendidikan
Posisioning Jasa Pendidikan Teknik Penilaian: Tugas &
2. Kualitas Jasa dan Nilai Pelanggan Presentasi
(costumer value) Jasa Pendidikan 1. Pengertian kualitas Jasa dan Nilai
Pelanggan (costumer value) Jasa
Pendidikan
2. Unsur-Unsur kualitas jasa
Pendidikan
10 3. Mengukur kualitas jasa pendidikan 50 %
(model SERVQUAL)
4. Nilai Pelanggan (costumer value)
Jasa Pendidikan
5. Membangun citra baik lembaga
pendidikan
Presentasi
TM 2 x 50’ 1. Memahami pengertian kepuasan
TT 2 x 50’ pelanggan jasa pendidikan
TMd 2x60’ 2. Dimensi-dimensi kepuasan
Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan Jasa
11 pelanggan jasa pendidikan 100 %
Penddikan
3. Memahami pengertian loyalitas
pelanggan jasa pendidikan
4. Dimensi-dimensi loyalitas


5. Mengukur kepuasan dan loyalitas
12
Presentasi
TM 2 x 50’ 1. Pengertian Brand jasa pendidikan
TT 2 x 50’ 2. Manfaat Brand
100%
Strategi Merk (Branding Strategy) Jasa TMd 2x60’ 3. Strategi membangun brand jasa
13
Pendidikan pendidikan
Presentasi
TM 2 x 50’ 1. Menjelaskan Marcom jasa
TT 2 x 50’ Pendidikan
TMd 2x60’ 2. Elecronic Marketing (E-Marketing)
14 100 %
3. Pemanfaatan Media Sosial untuk
Marketing Comunication (MarCom)
komunikasi pemasaran jasa
lembaga pendidikan
15
Presentasi
16 Ujian Akhir Semester (UAS)
Ketentuan yang Harus dipenuhi:

Aspek Penilaian
1. Kehadiran Kuliah Mahasiswa minimal 75%
2. Semua tugas harus dikumpulkan
3. Mahasiswa harus mampu mendesain & memproduksi karya media & profile lembaga sebagai bagian dari Marketing dan Public Relation
Daftar Referensi:
Alma, Buchari, Pemasaran Stratejik Jasa Pendidikan, cet. ke-2, Bandung: Alfabeta, 2005.
Alma, Buchari. Manajemen Corporate & Pemasaran Jasa Pendidikan. Bandung: Alfabeta, 2008.
Assauri, Sofjan. Strategic Marketing, Sustaining Lifetime Customer Value. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2012
Atika, Imam Machali, Segmentasi dan Positioning Jasa Pendidikan di MAN Yogyakarta III, Manageria: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, Volume 1, (2) November 2016/1438, [153-
168}. Web: http://ejournal.uin-suka.ac.id/tarbiyah/manageria
Hasan, Ali. Marketing. Yogyakarta: Medpress, 2008
Hidayat, Ara, and Imam Machali. Pengelolaan Pendidikan, Konsep, Prinsip, dan Aplikasi Dalam Mengelola Sekolah Dan Madrasah. Yogyakarta: Penerbit Kaukaba, 2012.
Hoyer, Wayne D. & Deborah J. Maclnnis, Consumer Behavior,5th. USA: South-Western, 2008

Kasali, Rhenald. Membidik Pasar Indonesia: Segmentasi, Targeting, Positioning. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Machali, Imam . The Handbook of Education Management; Teori dan Praktik dalam Mengelola Sekolah/Madrasah. Jakarta: Kencana (Prenadameda Group), 2016.
Machali, Imam, “Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) untuk Peningkatan Mutu di SD Sapen Muhammadiyah Yogyakarta, Laporan Penelitian Kompetitif. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan
Keguruan UIN Sunan Kalijaga, 2012.
Machali, Imam, dkk. Antologi Kependidikan Islam, Yogyakarta: Jurusan Kependidikan Islam, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, UIN Sunan Kalijaga, 2010.
Susanto, A.B. & Himawan Wijanarko. Power Branding, Membangun Brand yang Legendaris. Bandung: Mizan, 2004
Tjiptono, Fandy. Brand Management & Strategy. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2005
Tjiptono, Fandy. Gregorius Chandra, & Dadi Adriana. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2008
Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa, Bayumedia Publishing, tt, ISBN: 978-979-3695-11-2
Wijaya, David. Pemasaran Jasa Pendidikan; Mengapa Sekolah Memerlukan Marketing?. Jakarta: Salemba Empat, 2012
Yuswohady & Kemal E. Gani. 8 Wajah Kelas Menengah Berdasarkan Survey di 9 Kota Utama Indonesia, Jakarta: Gramedia, 2015
Yuswohady, Dewi Madyani,Iryan Ali Herdiansyah, & Ikhwan Alim. Marketing to The Middle Class Muslim, Kenali Perubahannya, Pahami Perilakuknya, Petakan Strateginya,
Jakarta: Gramedia, 2015
Disahkan oleh: Diperiksa oleh: Disusun oleh:

Ketua Program Studi Ketua Gugus Penjamin Mutu Dosen I
Dr. H. Badrudin, M.Ag Dr. Wahyu Hidayat, MA Hary Priatna, M.Ag.

NIP. 197307051999031012 NIP. 197406041411102 NIP.

64 SM6 RPS Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dan PR 404 411

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

64 SM6 RPS Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dan PR 404 411

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SUNAN GUNUNG DJATI

FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

Manajemen Pemasaran| 404

Manajemen Pemasaran| 405

1. Mampu menjelaskan pengertian

Manajemen Pemasaran| 406

TM 2 x 50’ 1. Mampu menjelaskan pengertian

Manajemen Pemasaran| 407

2. Unsur-unsur Sumber Daya

Manajemen Pemasaran| 408

4. Klasifikasi Perilaku Jasa pendidikan

Manajemen Pemasaran| 409

pelanggan jasa pendidikan

Ketentuan yang Harus dipenuhi:

Manajemen Pemasaran| 410

Disahkan oleh: Diperiksa oleh: Disusun oleh:

Dr. H. Badrudin, M.Ag Dr. Wahyu Hidayat, MA Hary Priatna, M.Ag.

Manajemen Pemasaran| 411

Anda mungkin juga menyukai