UPTD PUSKESMAS BAGOR

LAPORAN HASIL SURVEI, PEMBAHASAN, DAN TINDAK

LANJUT SURVEI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DAN PROGRAM
DI PUSKESMAS BAGOR
(HASIL IDENTIFIKASI, ANALISIS, DAN TINDAK LANJUT
UMPAN BALIK MASYARAKAT)
TAHUN 2015

PEMERINTAH KABUPATEN NGANJUK

DINAS KESEHATAN DAERAH
UPTD PUSKESMAS BAGOR
Jalan Raya Madiun Nomor 100 Bagor Kode Pos 64461
Telp/Faks (0358) 326581 Email : puskesmas.bagor@gmail.com
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kebijakan pendayagunaan aparatur negara dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan serta
kepuasan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada masyarakat dapat selalu diberikan
secara cepat, tepat, murah, terbuka, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif.
Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat merupakan kegiatan
yang dilaksanakan secara terus-menerus dan berkelanjutan oleh semua jajaran aparatur negara
pada semua tingkatan.
Dalam upaya perbaikan mutu dan kinerja pelayanan kesehatan, kepedulian terhadap
pelanggan adalah faktor utama yang harus diterapkan, jadi pelanggan menjadi fokus utama
dalam penyelenggaraan pelayanan. Pelanggan eksternal (pasien) tidak hanya menginginkan
kesembuhan dari sakitnya yang merupakan luaran (outcome) pelayanan, tetapi juga merasakan
dan menilai bagaimana ia diperlakukan dalam proses pelayanan. Untuk dapat menggali
kebutuhan dan keinginan pelanggan maka harus ada mekanisme guna menggali kebutuhan dan
harapan pelanggan tersebut. Terpenuhinya kebutuhan , harapan dan penilaian pelanggan terhadap
kinerja dan manfaat produk atau pelayanan yang diberikan akan menghasilkan kepuasan . Setiap
pelanggan memiliki standar pembanding untuk menilai kinerja pelayanan yang diterimanya.
Hasil penilaian tersebut menunjukkan persepsi apakah kebutuhan dan harapan dipenuhi atau
tidak, yang akan menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan yang akan menentukan apakah
konsumen akan membeli kembali produk kita, memberikan pujian, mengajukan komplain atau
akan menceritakan apa yang dialaminya kepada orang lain. Semua itu akan berpengaruh
terhadap eksistensi organisasi pemberi pelayanan.
Puskesmas Bagor sebagai salah satu Puskesmas di Kabupaten Nganjuk dengan wilayah
kerja sebanyak 21 (Dua Puluh Satu) desa, merupakan Puskesmas rujukan sehingga sangatlah
perlu mengadakan survey kebutuhan dan harapan serta kepuasan masyarakat untuk mengetahui
apakah pelayanan yang telah diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat agar
senantiasa mendapatkan kepercayaan dan kepuasan dari masyarakat dalam memberikan
pelayanan. Berdasarkan uraian tersebut, maka Puskesmas Bagor akan melaksanakan survey
pelanggan untuk tahun 2015.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

1.2 Tujuan
1.2.1 Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan serta kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan sehingga Puskesmas Bagor sebagai pemberi layanan kesehatan di Kecamatan Bagor
mampu memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, adil, nyaman dan aman sesuai
kebutuhan dan harapan masyarakat.

1.2.2 Tujuan Khusus

a. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas
Bagor.
b. Melakukan pembahasan dan tindak lanjut hasil survei kebutuhan dan harapan
masyarakat dengan Tim Puskesmas terhadap pelayanan di Puskesmas Bagor bersama-
sama dengan masyarakat.

1.3 Pelaksanaan
1.3.1 Nama kegiatan
“Survei Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat di UPTD Puskesmas Bagor”
1.3.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Waktu : 9 – 16 Nopember 2015
Tempat : Wilayah kerja Puskesmas Bagor yang terdiri dari 21 (Dua Puluh Satu)
desa yaitu Desa Balongrejo, Girirejo, Pesudukuh, Sekarputih,
Buduran, Ngumpul, Bagor Kulon, Petak, Paron, Karang Tengah,
Selorejo, Gandu, Guyangan, Kedondong, Sugihwaras, Kutorejo,
Kerep Kidul, Gemenggeng, Kendalrejo, Banaran Kulon, Banaran
Wetan, Puskesmas Induk, Loka Karya Mini Lintas Sektor di
Kecamatan bagor.
1.3.3 Pelaksana
Tim Pelaksana Survei :
a. Pengarah : dr. Masruchah
b. Ketua : Susi Jumiani, A.Md.Keb
c. Wakil Ketua : Naning Kartini, A.Md.Keb
d. Sekretaris : Feni Sulistyaningsih, A.Md. Keb
e. Anggota : Jelita Widyarini, A.Md.Kep
Dr. Brantas Erawati
Seluruh Bidan wilayah UPTD Puskesmas Bagor
f. Penyusun kuesioner survei : Semua Koordinator Program dan Pelayanan
g. Pelaksana lapangan : Semua Bidan/perawat Koordinator masing-masing desa
se-wilayah kerja Puskesmas Bagor
.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
1.3.4 Tehnik Pelaksanaan
a. Persiapan
1. Pembentukan Tim Survei oleh Kepala Puskesmas
2. Penyusunan angket/kuesioner survei
3. Sosialisasi angket/kuesioner yang telah disusun kepada pelaksana survei lapangan
b. Pelaksanaan
1. Pelaksanaan survei sesuai dengan waktu dan tempat yang telah disepakati
2. Koordinator masing-masing desa bertanggung jawab terhadap pelaksanaan survei.
3. Jumlah responden adalah sekurang-kurangnya 5 % Kepala Keluarga dan 10% dari
kunjungan pasien induk serta Peserta Lokmin Lintas sektoral.
4. Setiap responden wajib mengisi semua item pertanyaan sesuai petunjuk pada angket atau
didampingi oleh petugas pelaksana survei.
c. Analisis Data
Pengumpulan data hasil survei diberikan kepada sekretaris Tim survei, dan hasilnya akan
dianalisa bersama-sama dengan tim survei.
d. Pembahasan dan Tindak Lanjut
1. Hasil survei yang didapatkan dari masyarakat dilakukan pembahasan dan tindak lanjut
oleh tim survei dan Tim puskesmas terhadap masalah atau kesenjangan antara
kebutuhan dan harapan masyarakat.
2. Pembahasan dan tindak lanjut dilakukan bersama-sama dengan perwakilan masyarakat
(forum) untuk mendapatkan kesepakatan-kesepakatan bersama masyarakat.

1.4 Manfaat
a. Bagi Masyarakat

Masyarakat dapat memberikan umpan balik terhadap pelayanan dan kegiatan program
yang diterima sekaligus kebutuhan dan harapannya.

b. Bagi Puskesmas
1. Puskesmas mengetahui harapan dan kebutuhan masyakat guna peningkatan pelayanan.
2. Puskesmas dapat memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat
3. Mempertahankan eksistensi Puskesmas sebagai pemberi layanan kesehatan di wilayah
kerjanya
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

BAB II
HASIL SURVEI
1.1 Data Umum
1. Responden berdasarkan Jenis Kelamin

39.00
Laki-laki
61.00
Perempuan

Berdasarkan data diatas, distribusi responden berdasarkan jenis kelamin diketahui

mayoritas reponden (61%) berjenis kelamin perempuan.

2. Responden berdasarkan Umur

3.73
13.00
27.55
16 - 25
26 - 45
55.72 46 - 65
> 65

Berdasarkan data diatas, distribusi responden berdasarkan umur diketahui mayoritas

reponden (55,72%) berumur 26 th – 45 th.
3. Responden berdasarkan Pendidikan

1.64
1.08 12.55 S2 keatas

17.82 6.73 S1
D1-D2-D3
23.36 SLTA
36.82
SLTP
SD
Tidak sekolah

m
Berdasarkan data diatas, distribusi responden berdasarkan pendidikan diketahui sebagian
besar (36,82 %) responden berpendidikan Sekolah Lanjutan Tingkat Atas (SLTA).
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK

SASARA
NAMA DESA TOTAL %
N
KRITERIA
Balong
Giri Pesu Skrpth Bdran Ngml Bgr Kl Petak Paron Krgtnh selo Gandu Gyngg Kddg Sghwrs Ktrejo Kerep Gmg Kndl B.K B.W Induk
rj
1 Butuh 53 52 38 37 22 75 59 32 29 29 76 42 27 29 46 29 35 41 25 78 65 160 1079 1100 98.09
Tidak
Butuh 2 2 1 3 2 1 1 3 3 3 21 1100 1.91
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
2 Butuh 55 52 38 37 22 76 59 30 29 25 76 42 27 29 46 29 35 41 26 80 66 161 1081 1100 98.27
Tidak
Butuh 1 2 5 3 2 1 1 2 2 19 1100 1.73
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
3 Butuh 54 52 38 37 22 76 59 31 29 29 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 66 159 1090 1100 99.09
Tidak
Butuh 1 1 1 1 2 4 10 1100 0.91
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
4 Butuh 54 52 37 37 22 76 59 32 29 29 78 42 27 29 47 29 35 42 26 81 66 159 1088 1100 98.91
Tidak
Butuh 1 1 1 1 1 1 2 4 12 1100 1.09
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
5 Butuh 53 52 38 37 22 76 59 32 29 28 76 42 27 29 47 29 35 42 26 81 68 159 1087 1100 98.82
Tidak
Butuh 2 1 2 3 1 4 13 1100 1.18
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
6 Butuh 52 52 37 37 22 74 59 32 29 29 75 42 27 29 47 29 35 40 25 77 66 160 1075 1100 97.73
Tidak
Butuh 3 1 3 1 4 1 2 1 4 2 3 25 1100 2.27
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
7 Butuh 49 52 38 37 22 72 59 32 29 27 76 42 27 29 46 29 35 40 26 73 66 160 1066 1100 96.91
Tidak
Butuh 6 5 3 3 2 2 8 2 3 34 1100 3.09
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
8 Butuh 51 52 38 37 22 73 59 31 29 28 79 42 27 29 46 29 35 42 26 78 66 158 1077 1100 97.91
Tidak
Butuh 4 4 1 2 2 3 2 5 23 1100 2.09
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
9 Butuh 51 52 38 37 22 74 59 32 29 28 75 42 27 29 44 29 35 42 26 75 61 159 1066 1100 96.91
Tidak
Butuh 4 3 2 4 4 6 7 4 34 1100 3.09
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

SURVEI

UKP
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

A. HASIL SURVEI UKP

A.1 Hasil survei Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Jenis-jenis Pelayanan
yang ada di UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan tertutup
1. Ruang Tindakan

%
1.91

Butuh
Tidak Butuh
98.09

1
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,09 %)
responden butuh Ruang Tindakan di UPTD Puskesmas Bagor.

2. Pelayanan Umum (Poli Umum)

%
1.73

Butuh
Tidak Butuh
98.27

B
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,27 %)
responden butuh Ruang Pelayanan Umum (Poli Umum)

3. Konseling Gizi dan Laktasi

%
0.91

Butuh
Tidak Butuh
99.09

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,09 %)

responden butuh Ruang Konseling Gizi dan Laktasi.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
4. Konseling Sanitasi

%
1.09

Butuh
Tidak Butuh
98.91

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar %) responden

butuh Ruang Konseling Sanitasi

5. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut (Poli Gigi)

%
1.18

Butuh
Tidak Butuh
98.82

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,82 %)

responden butuh Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut (Poli Gigi)

6. Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak-Keluarga Berencana (Poli KIA-KB)

%
2.27

Butuh
Tidak Butuh
97.73

B1

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,73 %)

responden butuh Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak – Pelayanan Keluarga Berencana
(Poli KIA-KB)
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
7. Pelayanan Balita (Poli MTBS) dan Ruang Pelayanan Imunisasi

%
3.09

Butuh
Tidak Butuh
96.91

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (96,91 %)

responden butuh Pelayanan Balita (Poli MTBS) dan Ruang Pelayanan Imunisasi

8. Pelayanan Laboratorium

%
2.09

Butuh
Tidak Butuh
97.91

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,91 %)

responden butuh Pelayanan Laboratorium

9. Pelayanan Kamar Obat

%
3.09

Butuh

96.91 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (96,91 %)

responden butuh Pelayanan Kamar Obat
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
A.2 Hasil survei Usulan Pelayanan untuk Pengembangan di UPTD Puskesmas Bagor

27
44.27 MOBILE PMTCT
RECEPSIONIS
11.55
FASILITAS TV
17.18 LAIN-LAIN

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 44,27% responden mengusulkan

adanya Pemeriksaan HIV AIDS untuk ibu hamil ke desa di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Bagor, 17,18 % responden membutuhkan adanya petugas resepsionis,
11,55% responden membutuhkan adanya Televisi di ruang tunggu, dan 27% responden
usulan kebutuhan yang lain.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG USULAN PELAYANAN

NAMA DESA
KRITERIA TOTAL SASARAN %
Balong Bgr
Giri Pesu Spth Bdran Ngml Petak Paron Ktnh selo Gandu Gyg Kddg Swrs Ktrejo Kerep Gmg Kdl B.K B.W Induk
rj Kl

PMTCT 15 16 14 10 9 42 27 16 10 9 43 20 19 18 23 11 19 21 8 37 25 75 487 1100 44.27

resepsionis 9 5 8 5 4 8 5 6 5 5 13 8 2 4 7 6 6 5 8 15 10 45 189 1100 17.18

tv 8 4 5 4 3 5 4 4 4 3 10 5 2 3 5 4 3 4 4 10 6 27 127 1100 11.55

lain2 23 27 11 18 6 22 23 6 10 13 13 9 4 4 13 8 7 12 6 19 27 16 297 1100 27.00

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

 UPTD PUSKESMAS BAGOR

A.3 HASIL IDENTIFIKASI HASIL SURVEI UKP

A.3.1 Analisa Hasil survei Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Jenis-jenis
Pelayanan yang ada di UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan
tertutup

Butuh Tidak Butuh

Kebutuhan dan Harapan
No
Masyarakat Jumlah Jumlah
responde % responde %
1 Ruang Tindakan 1079 99,63 21 0,97
2 Poli Umum 1081 97,96 19 2,04
3 Konseling Gizi dan Laktasi 1090 98,16 10 1,84
4 Konseling Sanitasi 1088 98,83 12 1,17
5 Pelayanan Gigi dan Mulut 1087 97,48 13 2,43
(Poli Gigi)
6 Pelayanan Kesehatan Ibu dan 1075 96,70 25 3,30
Anak serta Pelayanan KB
(Poli KIA / KB)
7 Pelayanan Bayi dan Balita 1066 97,77 34 2,23
(Poli MTBM/MTBS), Ruang
Pelayanan Imunisasi
8 Pelayanan Laboratorium 1077 96,70 23 3,30
9 Pelayanan Kamar Obat 1066 97,86 34 2,14

Dari Hasil survei di atas menunjukkan sebagian besar Masyarakat masih membutuhkan
jenis-jenis Pelayanan yang di sebutkan diatas, oleh sebab itu maka pelayanan yang
tersebut di atas di tetapkan sebagai Jenis – Jenis Pelayanan yang ada di UPTD Puskesmas
Bagor
A.3.2 Analisa Hasil Survei tentang Usulan Pengembangan Pelayanan di UPTD
Puskesmas Bagor dengan pertanyaan terbuka

Usulan Pelayanan di Puskesmas Bagor JUMLAH

%
RESPONDEN
 Mobile PMTCT 487 44,27 %
 Resepsionis 189 17,18 %
 Fasilitas TV 127 11,55 %
 Lain-lain 297 27 %

Dari hasil survei tentang Usulan Pelayanan untuk pengembangan di UPTD Puskesmas
Bagor menunjukkan bahwa persentase terbesar menunjukkan bahwa masyarakat
membutuhkan pelayanan pengembangan pemeriksaan HIV AIDS untuk Ibu Hamil
(PMTCT) di wilayah kerja UPTD Puskesmas Bagor.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

A.4 PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT

A.4.1 Survei tentang Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Jenis-jenis

Pelayanan
Dari hasil survei Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Jenis-jenis
Pelayanan pada 1030 Responden, masyarakat membutuhkan Jenis-jenis pelayanan:
1. Ruang tindakan
2. Pelayanan Poli Umum
3. Pelayanan Poli KIA dan KB
4. Pelayanan Konseling Gizi dan Laktasi
5. Pelayanan Konseling Sanitasi
6. Pelayanan Poli MTBS/MTBM dan pelayanan Imunisasi
7. Pelayanan Poli Gigi
8. Pelayanan Laboratorium
9. Ruang Apotik sebagai penunjang poli pelayanan yang telah ada
Pelayanan tersebut sudah ada di UPTD Puskesmas Bagor, oleh sebab itu maka akan
ditindak lanjuti dengan ditetapkan SK kepala Puskesmas tentang Jenis-jenis
Pelayanan yang telah disepakati bersama.

AAAAAKJSDHHJDWNMNMCAASD
AAAAAAAASS
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

SURVEI UKM
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

B. HASIL SURVEI UKM

B.1 Hasil survei Kebutuhan dan Harapan masyarakat terhadap Program yang ada di
UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan tertutup

1. Kegiatan Penyuluhan Penyakit Menular di Masyarakat

1.18

Butuh

98.82 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,82 %)

responden butuh Kegiatan Penyuluhan Penyakit Menular di masyarakat

2. Kegiatan Kunjungan Rumah untuk Penderita TBC Paru

2.18

Butuh
Tidak Butuh
97.82

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,82 %)

responden butuh Kegiatan Kunjungan Rumah untuk Penderita TBC Paru

3. Kegiatan Pemeriksaan HIV AIDS pada Ibu Hamil

1.18

Butuh
Tidak Butuh
98.82

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,82 %)

responden butuh Kegiatan Pemeriksaan HIV AIDS pada Ibu Hamil
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
4. Kegiatan Pemberantasan Sarang Nyamuk (PSN)

0.27

Butuh
Tidak Butuh
99.73

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,73 %)

responden butuh Kegiatan Pemberantasan Sarang Nyamuk (PSN)

5. Kegiatan Imunisasi di Posyandu

0.73

Butuh
Tidak Butuh
99.27

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,27 %)

responden butuh Kegiatan Imunisasi di Posyandu

6. Kegiatan Imunisasi Anak Sekolah (SD/MI)

1.82

Butuh
Tidak Butuh
98.18

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,18 %)

responden butuh Kegiatan Imunisasi Anak Sekolah (SD/MI)
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
7. Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Jiwa dan NAPZA

4.00

Butuh

96.00 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (96 %)

responden butuh Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Jiwa dan NAPZA

8. Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Masyarakat

0.27

Butuh
Tidak Butuh
99.73

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,73 %)

responden butuh Kegiatan Penyuluhan Kegiatan Masyarakat.

9. Kegiatan Pemeriksaan Kehatan Anak Sekolah

0.82

Butuh
Tidak Butuh
99.18

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,18 %)

responden butuh Kegiatan Pemeriksaan Kehatan Anak Sekolah
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
10. Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Gigi di Sekolah

0.82

Butuh
Tidak Butuh
99.18

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,18 %)

responden butuh Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Gigi di Sekolah

11. Pemberian Makanan Tambahan / PMT di Posyandu

0.91

Butuh

99.09 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,09 %)

responden butuh Pemberian Makanan Tambahan / PMT di Posyandu

12. Kegiatan Survey Garam beryodium di Masyarakat

2.09

Butuh
Tidak Butuh
97.91

1
B
B

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,91 %)

responden butuh Kegiatan Survey Garam beryodium di Masyarakat
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
13. Kegiatan Konsultasi Gizi dan Laktasi di Puskesmas

0.55

Butuh

99.45 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,45 %)

responden butuh Kegiatan Konsultasi Gizi dan Laktasi di Puskesmas

14. Kegiatan Penanggulangan Balita Kurang Gizi

1.00

Butuh
Tidak Butuh
99.00

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99 %)

responden butuh Kegiatan Penanggulangan Balita Kurang Gizi

15. Kegiatan Kunjungan Rumah untuk Penderita Balita Gizi Buruk

1.36

Butuh

98.64 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,64 %)

responden butuh Kegiatan Kunjungan Rumah untuk Penderita Balita Gizi Buruk

16. Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Lingkungan

 UPTD PUSKESMAS BAGOR

1.00

Butuh

99.00 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99 %)

responden butuh Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Lingkungan

17. Kegiatan Pemeriksaan Tempat-tempat Umum

3.55

Butuh

96.45 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (96,45 %)

responden butuh Kegiatan Pemeriksaan tempat-tempat Umum

18. Kegiatan Pengawasan Makanan dan Minuman

1.82

Butuh
Tidak Butuh
98.18

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,18 %)

responden butuh Kegiatan Pengawasan Makanan dan Minuman
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
19. Kegiatan Pendampingan Ibu Hamil Resiko Tinggi

0.64

Butuh
Tidak Butuh
99.36

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (99,36 %)

responden butuh Kegiatan Pendampingan Ibu Hamil Resiko Tinggi

20. Kegiatan Kelas Ibu Hamil

2.27

Butuh

97.73 Tidak Butuh

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,73 %)

responden butuh Kegiatan Kelas Ibu Hamil

21. Kegiatan Kunjungan Rumah Pada Neonatus

1.45

Butuh
Tidak Butuh
98.55

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (98,55 %)

responden butuh Kegiatan Kunjungan Rumah Pada Neonatus
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK

NAMA DESA
KRITERIA TOTAL SASARAN %
Balong Bgr
Giri Pesu Spth Bdran Ngpl Petak Paron Krgtnh selo Gndu Gyg Kddg Sghwrs Ktrejo Kerep Gmg Kdl B,K B,W Induk
rj Kl

1 Butuh 53 51 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 46 29 35 42 26 80 68 156 1087 1100 98.82

Tidak Butuh 2 1 2 1 7 13 1100 1.18

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

2 Butuh 53 51 38 37 19 77 59 32 29 30 79 42 27 29 46 29 35 42 26 78 62 156 1076 1100 97.82

Tidak Butuh 2 1 3 2 3 6 7 24 1100 2.18

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

3 Butuh 54 51 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 80 65 157 1087 1100 98.82

Tidak Butuh 1 1 1 1 3 6 13 1100 1.18

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

4 Butuh 55 51 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 81 68 162 1097 1100 99.73

Tidak Butuh 1 1 1 3 1100 0.27

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

5 Butuh 55 51 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 81 67 158 1092 1100 99.27

Tidak Butuh 1 1 1 5 8 1100 0.73

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

6 Butuh 55 51 38 37 22 77 59 31 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 74 64 157 1080 1100 98.18

Tidak Butuh 1 1 1 7 4 6 20 1100 1.82

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

7 Butuh 52 51 38 37 77 59 29 29 30 78 42 27 29 47 29 35 41 26 77 67 156 1056 1100 96.00

Tidak Butuh 3 1 22 3 1 1 1 4 1 7 44 1100 4.00

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

8 Butuh 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 81 68 161 1097 1100 99.73

Tidak Butuh 1 2 3 1100 0.27

 UPTD PUSKESMAS BAGOR

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

9 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 79 68 158 1091 1100 99.18

Tidak Butuh 1 1 2 5 9 1100 0.82

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

10 Butuh 54 51 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 79 68 159 1091 1100 99.18

Tidak Butuh 1 1 1 2 4 9 1100 0.82

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

11 Butuh 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 80 66 157 1090 1100 99.09

Tidak Butuh 1 1 2 6 10 1100 0.91

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

12 Butuh 53 52 38 37 22 77 59 31 29 30 76 42 27 29 46 29 35 42 26 79 64 154 1077 1100 97.91

Tidak Butuh 2 1 3 2 2 4 9 23 1100 2.09

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

13 Butuh 55 52 38 37 22 77 59 31 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 80 66 161 1094 1100 99.45

Tidak Butuh 1 1 2 2 6 1100 0.55

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

14 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 31 29 30 79 42 27 29 47 29 35 42 26 79 66 159 1089 1100 99.00

Tidak Butuh 1 1 1 2 2 4 11 1100 1.00

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

15 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 31 29 30 79 42 27 29 48 29 35 41 25 79 65 157 1085 1100 98.64

Tidak Butuh 1 1 1 1 2 3 6 15 1100 1.36

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

16 Butuh 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 76 42 27 29 46 29 35 42 26 81 66 159 1089 1100 99.00

Tidak Butuh 3 2 2 4 11 1100 1.00

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

17 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 30 29 30 76 42 27 29 41 27 35 41 24 73 62 156 1061 1100 96.45

Tidak Butuh 1 2 3 7 2 1 2 8 6 7 39 1100 3.55

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

 UPTD PUSKESMAS BAGOR

18 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 30 29 30 76 42 27 29 46 29 35 42 26 79 64 157 1080 1100 98.18

Tidak Butuh 1 2 3 2 2 4 6 20 1100 1.82

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

19 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 30 29 30 79 42 27 29 46 29 35 42 26 81 68 161 1093 1100 99.36

Tidak Butuh 1 2 2 2 7 1100 0.64

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

20 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 31 29 30 78 42 27 29 45 29 35 42 26 74 63 156 1075 1100 97.73

Tidak Butuh 1 1 1 3 7 5 7 25 1100 2.27

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

21 Butuh 54 52 38 37 22 77 59 31 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 78 68 152 1084 1100 98.55

Tidak Butuh 1 1 3 11 16 1100 1.45

TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 100.00

 UPTD PUSKESMAS BAGOR
B.2 Hasil survei Kebutuhan dan Harapan masyarakat terhadap Program yang ada di
UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan terbuka

1. Program P2P

MOBILE PMTCT
11.9
17.62 47.14 PENYULUHAN
PENYAKIT MENULAR
23.33 KR PX. TBC

LAIN-LAIN

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 47,14 % responden

membutuhkan pelayanan pemeriksaan HIV AIDS untuk Ibu Hamil di desa, 23,33%
responden membutuhkan penyuluhan tentang penyakit menular ke desa-desa, 17,62%
responden membutuhkan adanya kunjungan rumah untuk pasien penderita TBC, dan
11,91% responden usulan kebutuhan yang lain.

2. Program Kesling

PEMBINAAN TTG
11.43 BAHAN BAHAYA PADA
MAKANAN
42.39 PENGAWASAN
19.04 TEMPAT UMUM

27.14 PENYULUHAN
TENTANG RUMAH
SEHAT
LAIN-LAIN

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 42,39 % responden

membutuhkan adanya pembinaan tentang bahan bahaya pada makanan,27,14%
responden membutuhkan adanya Pengawasan tempat-tempat umum, 19,04%
responden membutuhkan pelayanan penyuluhan tentang rumah sehat, 11,43%
responden usulan kebutuhan yang lain.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
3. Program Gizi

PEMANTAUAN BALITA
15.24 GIZI BURUK
42.38 PMT POSYANDU
19.52

PENYULUHAN GIZI
22.86

LAIN-LAIN

m
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 42,38 % responden
membutuhkan adanya kegiatan Pemantauan balita gizi buruk, 22,86% responden
membutuhkan adanya Pemberian Makanan Tambahan di Posyandu, 19,52%
responden membutuhkan penyuluhan tentang Gizi, dan 15,24% responden usulan
kebutuhan yang lain.

4. Program KIA-KB

26
46.67 PELAYANAN LANSIA

18.57 KELAS IBU HAMIL

PENYULUHAN KB
22.38
LAIN-LAIN

m
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 46,67 % responden
membutuhkan pelayanan Lansia, 22,38% responden membutuhkan adanya Kelas Ibu
Hamil, 18,57% responden membutuhkan adanya penyuluhan tentang KB, dan 26%
responden usulan kebutuhan yang lain.

5. Program Perkesmas

PENYULUHAN
16.67 PENYAKIT KRONIS
42.38 KUNJUNGAN RUMAH
20

SOSIALISASI PROGRAM
20.95

LAIN-LAIN

m
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 42,38 % responden
membutuhkan penyuluhan tentang penyakit kronis, 20,95% responden membutuhkan
adanya kunjungan rumah untuk keluarga penderita penyakit kronis, 20% responden
membutuhkan adanya sosialisasi Program Perkesmas ke kader, dan 16,67% responden
usulan kebutuhan yang lain.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
6. Program Promkes

8.1 1.9

46.67 UKS
PENYULUHAN HIV AIDS
43.33
KESEHATAN JIWA
LAIN-LAIN

Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui 46,67 % responden

membutuhkan kegiatan UKS, 43,33% responden membutuhkan adanya penyuluhan
tentang HIV AIDS untuk remaja, 8,1% responden membutuhkan adanya kegiatan
penyuluhan tentang Kesehatan Jiwa dan pendampingan penderita Jiwa , 1,9%
responden usulan kebutuhan yang lain.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG USULAN PELAYANAN

Balong Bgr
KRITERIA Giri Pesu Spth Bdran Ngpl Petak Paron Ktnh selo Gandu Gyg Kddg S.wrs Ktrejo Kerep Gmg Kndal B.Kl B.W Induk TOTAL SASARAN %
rj Kl

1 P2P

PMTCT 7 7 6 5 4 6 5 3 4 2 6 5 5 6 2 2 3 5 2 4 5 5 99 210 47.14

Penyuluhan 4 3 3 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 3 4 3 2 2 1 2 1 3 49 210 23.33

KR px TBC 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 2 3 2 3 3 37 210 17.62

Lain-lain 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 25 210 11.90

TOTAL 14 13 11 9 8 10 10 7 9 6 10 9 9 12 8 7 7 10 7 9 10 15 210 210 100.00

2 Kesling

Pembinaan 6 5 6 4 5 5 5 3 4 2 3 3 4 5 3 2 3 4 4 4 5 4 89 210 42.38

Pengawasan 4 3 3 2 3 2 3 2 4 2 1 2 3 3 4 3 2 2 1 2 1 5 57 210 27.14

Penyuluhan 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 1 2 2 3 2 4 3 40 210 19.05

Lain-lain 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 2 4 24 210 11.43

TOTAL 13 11 11 8 11 9 11 7 11 6 7 7 9 11 9 6 8 9 9 9 12 16 210 210 100.00

3 Gizi

Pemantauan 7 6 5 4 5 6 6 4 5 2 4 5 4 5 2 3 3 3 2 4 2 2 89 210 42.38

PMT Pyd 3 4 3 2 1 3 2 2 3 2 1 1 2 4 3 2 1 2 1 2 1 3 48 210 22.86

Penyuluhan 2 2 3 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 2 0 2 2 3 4 2 41 210 19.52

Lain-lain 1 2 1 2 2 0 1 2 1 1 3 0 0 1 2 2 1 2 2 2 1 3 32 210 15.24

TOTAL 13 14 12 9 11 11 11 9 11 6 10 7 7 12 8 9 5 9 7 11 8 10 210 210 100.00

4 KIA KB

Lansia 7 6 6 5 4 5 6 3 4 3 5 6 5 5 2 2 3 5 2 5 5 4 98 210 46.67

Kls bumil 3 2 3 2 1 2 3 3 2 0 1 2 2 3 4 3 2 2 2 2 1 2 47 210 22.38

Penyuluhan 2 2 3 1 2 0 2 1 0 3 2 1 1 2 1 2 1 3 3 2 3 2 39 210 18.57

Lain-lain 2 0 2 0 1 1 1 2 1 0 0 2 1 2 1 1 1 2 1 1 2 2 26 210 12.38

TOTAL 14 10 14 8 8 8 12 9 7 6 8 11 9 12 8 8 7 12 8 10 11 10 210 210 100.00

 UPTD PUSKESMAS BAGOR

5 Perkesmas

Penyuluhan 6 5 5 7 6 5 4 4 5 1 5 4 5 6 3 2 3 3 3 2 2 3 89 210 42.38

KR 2 3 3 2 0 2 3 2 1 2 0 2 2 1 4 4 2 3 2 1 1 2 44 210 20.95

Sos,prog 3 2 2 0 4 1 2 3 2 1 0 2 1 3 1 3 0 2 2 2 4 2 42 210 20.00

Lain-lain 2 1 2 1 1 3 0 0 1 2 3 1 2 1 1 2 1 2 2 1 3 3 35 210 16.67

TOTAL 13 11 12 10 11 11 9 9 9 6 8 9 10 11 9 11 6 10 9 6 10 10 210 210 100.00

6 Promkes

UKS 6 5 6 5 4 5 5 7 4 4 6 5 4 6 2 4 3 5 3 2 3 4 98 210 46.67

Jiwa 7 5 8 2 4 6 2 5 3 5 1 2 5 3 4 6 2 5 2 5 4 5 91 210 43.33

Hiv Aids 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 2 0 1 2 2 0 0 0 2 17 210 8.10

Lain-lain 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 4 210 1.90

TOTAL 14 11 15 8 8 12 7 13 8 10 7 8 11 11 7 11 7 12 5 7 7 11 210 210 100.00

 UPTD PUSKESMAS BAGOR
B.3 HASIL IDENTIFIKASI HASIL SURVEI UKM
B.3.1 Analisa Hasil survei Kebutuhan dan Harapan masyarakat terhadap Kegiatan
yang ada di UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan
tertutup

Butuh Tidak Butuh

Kebutuhan dan Harapan
No
Masyarakat Jml % Jml
%
responden responden
Pelayanan Penyuluhan Penyakit
1 1087 98,83 % 13 1,17 %
menular di Masyarakat
Kegiatan kunjungan Rumah
2 1076 97,67 % 24 2,3 %
untuk penderita TB Paru
Pemeriksaan HIV AIDS pada Ibu
3 1087 98,74 % 13 1,26 %
Hamil
Kegiatan Pemberantasan Sarang
4 1097 99,71 % 3 0,29 %
Nyamuk (PSN)
5 Kegiatan Imunisasi di Posyandu 1092 99,22 % 8 0,78 %
Kegiatan Imunisasi Anak
6 1080 98,06,% 20 1,94 %
Sekolah ( SD/MI)
Penyuluhan Kesehatan Jiwa dan
7 1056 95,73 % 44 4,27 %
NAPZA
Penyuluhan Kesehatan
8 1097 99,71 % 3 0,29 %
Masyarakat
Pemeriksaan Kesehatan Anak
9 1091 99,13 % 9 0,87 %
Sekolah
Penyuluhan Kesehatan Gigi di
10 1091 99,13 % 9 0,87 %
Sekolah
Pemberian Makanan Tambahan
11 1090 99,03 % 10 0,97 %
di Posyandu
12 Survey Garam ber Yodium 1077 97,77 % 23 2,23 %
13 Klinik Gizi 1094 99,42 % 6 0,58 %
Penanggulangan balita Kurang
14 1089 98,93 % 11 1,07 %
Gizi
Kunjungan Rumah Untuk
15 1085 98,93 % 15 1,07 %
Penderita Balita Gizi Buruk
Penyuluhan Kesehatan
16 1089 98,93 % 11 1,07 %
Lingkungan
Kegiatan Pemeriksaan Tempat-
17 1061 96,21 % 39 3,79 %
tempat Umum
Poengawasan Makanan dan
18 1080 98,06 % 20 1,94 %
Minuman
Kegiatan Pendampingan Ibu
19 1093 99,32 % 7 0,68 %
Hamil Resiko Tinggi
20 Kegiatan Kelas Ibu Hamil 1075 95,57 % 25 2,43 %
Kunjungan Rumah pada
21 1084 98,45 % 16 1,55 %
Neonatus
Dari hasil survei diatas (1030 responden) membuktikan sebagian besar masyarakat ( ≥ 95,57%)
membutuhkan jenis-jenis kegiatan yang tersebut diatas, oleh sebab itu kegiatan tersebut akan di
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
tindak lanjuti sebagia kegiatan Puskesmas dan akan di usulkan melalui RUK UPTD Puskesmas
Bagor.

B.3.2 Analisa Hasil survei Kebutuhan dan Harapan masyarakat terhadap Program
yang ada di UPTD Puskesmas Bagor dengan instrumen survei pertanyaan
terbuka

Jml Persentase
No Kebutuhan Masyarakat Responden (%)
1 Mobile PMTCT ke desa 210 47,14
2 Pelayanan Kesehatan Anak sekolah (UKS) 210 46.67
3 Pelayanan Lansia 210 46.67
4 Kesehatan Jiwa 210 43.33
5 Pemantauan Balita Gizi Buruk 210 42.38
6 Penyuluhan Penyakit Kronis 210 42.38
7 Pembinaan Tentang Bahan Berbahaya pada 210 42.38
Makanan
8 Pengawasan Tempat Umum 210 27.14
9 Penyuluhan Penyakit Menular 210 23.33
10 PMT Posyandu 210 22.86
11 Kelas Ibu Hamil 210 22.38
12 Kunjungan Rumah 210 20.95
13 Sosialisasi Program 210 20
14 Penyuluhan Gizi 210 19.52
15 Penyuluhan tentang Rumah Sehat 210 19.05
16 Penyuluhan KB 210 18.57
17 Kunjungan Rumah Pasien TBC 210 17.62
18 Penyuluhan HIV AIDS 210 8.10

Dari hasil survei diata (dari 210 responden ) maka diputuskan mengambil 4 kegiatan dgn
persentase tertinggi sebagai pengembangan dan inovasi di UPTD Puskesmas Bagor.
Kegiatan tersebut adalah:
 Pemeriksaan HIV AIDS untuk Ibu Hamil dengan cara jemput bola petugas mobile
PMTCT ke desa-desa dengan sasaran Ibu hamil ( Mobile PMTCT ) (47,14%)
 Pelayanan Kesehatan Anak Sekolah (UKS) (46,67%)
 Pelayanan Kesehatan Lansia di wilayah kerja UPTD Puskesmas Bagor dalam
bentuk adanya Posyandu Lansia. (46,43%)
 Pelayanan Kesehatan Jiwa (43,19%)
 UPTD PUSKESMAS BAGOR
B.5 PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT
B.5.1 Survei tentang Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap jenis-jenis
kegiatan
Dari hasil survei Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Jenis-jenis Kegiatan dari
beberapa program, menunjukkan sebagian besar masyarakat (≥ 95,57%) masih
membutuhkan jenis kegiatan tersebut, oleh sebab itu kegiatan tersebut akan di tindak lanjuti
dengan mengusulkan melalui RUK UPTD Puskesmas Bagor tahun anggaran 2016.
JENIS-JENIS KEGIATAN

NO PROGRAM JENIS KEGIATAN

PROGRAM ESENSIAL
1 Pencegahan Penyakit 1. Pemeriksaan HIV/AIDS pada ibu hamil
2. Penyuluhan penyakit menular
3. Kunjungan rumah pasien TB Paru
4. Pelaksanaan PSN
5. Pelayanan imunisasi di posyandu
6. Pelayanan imunisasi anak sekolah (SD/MI)
2 Promosi Kesehatan 1. Penyuluhan kesehatan masyarakat

3 Gizi 1. Pemberian makanan tambahan di posyandu

2. Survei garam beryodium di masyarakat
3. Klinik gizi ( konsultasi gizi ) di Puskesmas
4. Penanggulangan balita kurang gizi
5. Kunjungan rumah balita gizi buruk
4 Kesling 1. Penyuluhan kesehatan lingkungan
2. Pemeriksaan tempta-tempat umum
3. Pengawasan makanan dan minuman
5 KIA/KB 1. Pendampingan ibu hamil resiko tinggi
2. Kelas ibu hamil
3. Kunjungan rumah bayi umur 0-28 hari
6 Perkesmas 1. Penyuluhan penyakit kronis
2. Kunjungan rumah KK resiko tinggi
PROGRAM PENGEMBANGAN
7 Jiwa 1. Penyuluhan kesehatan jiwa dan NAPZA
8 Lansia 1. Penyuluhan ke Posyandu Lansia dan pertemuan kader
di desa
9 Usaha Kesehatan Sekolah 1. Pemeriksaan kesehatan anak sekolah

2. Penyuluhan kesehatan gigi di sekolah

 UPTD PUSKESMAS BAGOR
B.5.2 Survei tentang Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Program
Dari hasil survei Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terhadap Program yang ada di
UPTD Puskesmas Bagor terhadap 210 responden dengan kuesioner jenis pertanyaan terbuka,
maka persentase tertinggi adalah:
1. Adanya program pemeriksaan HIV AIDS kepada Ibu hamil di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Bagor dengan sistem jemput bola yaitu petugas datang kedesa – desa untuk
melakukan pemeriksaan. Maka akan di tindak lanjuti dengan pembentukan TIM Mobile
PMTCT di UPTD Puskesmas Bagor. Serta menetapkan kegiatan Mobile PMTCT sebagai
Kegiatan Inovasi UPTD Puskesmas Bagor tahun2016 dengan pendanaan dari BOK tahun
2016.
2. Pelayanan Kesehatan Anak Sekolah yang biasa disebut UKS (Upaya Kesehatan Sekolah)
akan di tindak lanjuti dalam bentuk kegiatan Promotif dan Preventif yang akan di
tuangkan dalam rencana usulan kegiatan 2016 melalui pendanaan dari BOK.
3. Pelayanan Kesehatan Lansia di wilayah kerja UPTD Puskesmas Bagor dengan di
adakannya Posyandu Lansia dan adanya skrening Lansia yang merupakan pelayana lansia
rutin di tambah dengan pemeriksaan laborat sederhana dengan penganggaran melalui
BOK.
4. Pelayanan Kesehatan jiwa merupakan kegiatan pendataan, pemantuan pengobatan,
rujukan, dan kunjungan rumah untuk pasien jiwa dengan anggaran pelaksanaan dari BOK.
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

B.5.3 Identifikasi tentang Usulan pelayanan untuk pengembangan

KONDISI RENCANA
NO HARAPAN MASYARAKAT KESENJANGAN TINDAK LANJUT DANA
PUSKESMAS TINDAK LANJUT
1 Mobile PMTCT Pelayanan PMTCT Belum ada Dibentuknya Tim SK Ka Puskesmas BOK
masih pasif petugas kegiatan jemput Mobile PMTCT tentang pembentukan
menunggu pasien bola untuk pasien TIM Mobile PMTCT
datang di Puskesmas PMTCT
2 Resepsionis Belum ada Pasien masih Penempatan Penunjukan petugas JKN
Resepsionis banyak yang petugas resepsionis
bingung dengan resepsionis di
alur pelayanan meja depan
yang ada di
Puskesmas Bagor
3 Fasilitas Televisi di ruang Belum adanya Belum adanya Pengadaan Pemasangan Telivisi di DAU
tunggu Televisi di Ruang Televisi Telivisi di Ruang Ruang tunggu pasien
Tunggu Pasien Tunggu bagian tengah
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

SURVEI ADMEN
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

C. HASIL SURVEI ADMEN

C.1 Visi dan Misi UPTD Puskesmas Bagor

%
2.14

Setuju
Tidak Setuju
97.86

m
Berdasarkan data diatas, distribusi responden diketahui sebagian besar (97,86 %)
responden setuju dengan Visi Misi Puskesmas Bagor yang telah ada.

C.2 Analisa Hasil survei tentang Visi dan Misi UPTD Puskesmas Bagor

JUMLAH
NO KRITERIA PERSENTASE (%)
RESPONDEN
1. Setuju 1078 97,86 %
2. Tidak Setuju 22 2,14 %

Dari hasil survei tentang Visi dan Misi UPTD Puskesmas Bagor menunjukkan sebagian
besar masyarakat menyetujui Visi dan Misi yang telah dibuat.

C.3 Survei Kepuasan Pelanggan

Dari survei visi dan misi UPTD Puskesmas Bagor terhadap 210 Responden, sebagian
besar responden (97,86%) menyetujui Visi dan Misi yang ada yaitu sebagai berikut:
VISI
“Terwujudnya Kualitas Pelayanan Kesehatan yang Optimal di Wilayah Kecamatan Bagor”
MISI
1. Meningkatkan mutu Pelayanan Kesehatan di UKM (Upaya kesehatan Masyarakat)
2. Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan di UKP (Upaya Kesehatan Perorangan)
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG VISI MISI PUSKESMAS

NAMA DESA
TOTA SASARA
KRITERIA %
Balon Bgr Peta Paro Gand Ktrej B. Indu L N
Giri Pesu Spth Bdran Ngml Ktnh selo Gyg Kddg Swrs Kerep Gmg Kdl B.K
g rj Kl k n u o W k

Butuh 55 52 37 37 22 74 59 32 29 28 76 42 27 29 48 29 35 41 26 79 61 160 1078 1100 97,86

Tidak Butuh 1 3 2 3 1 2 7 3 22 1100 2,14

100,0
TOTAL 55 52 38 37 22 77 59 32 29 30 79 42 27 29 48 29 35 42 26 81 68 163 1100 1100 0
 UPTD PUSKESMAS BAGOR

BAB IV
PENUTUP

A. KESIMPULAN

Dari hasil survei yang telah dilakukan pada tahun 2015 dapat disimpulkan terdapat 9
jenis-jenis pelayanan UKP dan ada 6 program kegiatan UKM di UPTD Puskesmas Bagor.
Program inovasi dari UKP adalak Klinik VCT dan Inovasi dari UKM adalah Mobile PMTCT,
Pengembangan pelayanan di UPTD Puskesmas Bagor adalah Pelayanan Kesehatan Anak
Sekolah (UKS), Pelayanan Kesehatan Lansia, Pelayanan Kesehatan Jiwa.

B. SARAN

Untuk mendapatkkan data tentang Kebutuhan dan Harapan Masyarakat yang lebih akurat
untuk tahun kedepan supaya dibentuknya tim survei yang lebih kompeten dengan teknik yang
lebih baik.