UJIAN AKHIR SEMESTER

Mata Kuliah : Manajemen Mutu Terpadu

: Pendidikan
Hari/ Tanggal : Sabtu , 11 April 2015
Waktu : 90 Menit
PROGRAM PASCA SARJANA Dosen Dr. Hj. Siti Patimah, M.Pd
UNIVERSITAS SANG BUMI RUWA JURAI

Petunjuk Pengerjaan:
- Tulislah jawaban anda pada kertas lembar jawaban yang telah disediakan
- Berikanlah jawaban yang singkat dan jelas.

Soal:

1. Untuk meningkatkan mutu pendidikan kita perlu melakukan rujuk mutu, yang kita
kenal dengan istilah banchmarking. Uraikan prosedur melakukan banchmarking
yang benar.

2. Mutu pendidikan harus ditingkatkan seiring dengan perubahan perubahan yang

terjadi dalam dunia pendidikan. Untuk memecahkan berbagai persoalan mutu
tersebut kita membutuhkan alat dan teknik untuk meningkatkan mutu pendidikan.
Uraikan dan jelaskan minimal 3 alat yang bisa digunakan dan beri contohnya.
Buatlah contoh yang ada hubungannya dengan masalah mutu yang terjadi
disekolah Anda.

3. Apa yang dimaksud dengan quality assurance dan quality control, bedakan kedua
konsep tersebut dan berikan contoh masing-masing.

4. Analisislah, apakah sekolah tempat Anda bertugas sudah melakukan quality

assurance dan quality control, jika sudah atau belum berikan penjelasan. Apa
manfaat quality assurance dan quality control bagi customer/pelanggan dan bagi
sekolah

*** Selamat Bekerja ****