Penulis:
Tentang Izwan Azmi, Norlida Abdul Hamid,
Md Nasarudin Md Hussin, dan Nik
Ibtishamiah
Tahun Terbit:
2017
Latar Belakang
Secara historis, kata logistik berasal dari istilah “ahli logistik” yang berarti peran chef dan “de logis”
yang bertanggung jawab untuk menemukan akomodasi bagi pasukan selama masa Napolean
Bonaparte (Van Crevelol, 2004)
Logistik bergerak dalam berbagai bidang kegiatan penting untuk transfer barang, layanan, dan
informasi terkait (Bowersox,2007)
Logistik ditetapkan dalam konteks manajemen rantai pasok (SCM) sebagai aliran kegiatan.
Rantai pasokan sebagai manajemen proses bisnis atau kegiatan terkait dengan koordinasi dan
hubungan dalam jaringan rantai pasokan (Jain et al,2010)
Mengetahui pentingnya hubungan
1. Manajemen Hubungan
Pelanggan
Hasil Riset
2. Manajemen Hubungan
Pemasok
3. Pengelolaan Pelayanan
Pelanggan
4. Pengelolaan Permintaan
Keselarasan Bisnis dengan Logistik