Mendefinisikan Masalah dalam Riset

Pemasaran dan Mengembangkan

Pendekatan

Reza Novita Sari 1711011054

Muhammad Fikri Fakhruddin 1711011069 Group 8
Iqbal Rifa’i Syahputra 1711011074 Riset Pemasaran
Rhodiatul Haida 1711011077 Manajemen Reguler 2017
 Pentingnya
Mendefinisikan Masalah

Definisi masalah meliputi pernyataan umum masalah dan mengidentifikasi komponen

spesifik dari masalah dalam riset pemasaran. Riset pemasaran baru data dilakukan ketika
masalah telah didefinisikan dengan jelas.

Nazir mengatakan bahwa masalah timbul karena adanya tantangan, kesangsian ataupun
kebingungan terhadap suatu fenomena, kemenduaan (ambiguity) arti serta celah (gap)
antar-kegiatan maupuan antar fenomena
 Proses Mendefinisikan Masalah
dan Membangun Pendekatan

1. Tugas - tugas yang terlibat

2. Konteks lingkungan dari sebuah masalah

3. Management keputusan masalah dan masalah

riset pemasaran

4. Mendefinisikan masalah dalam riset pemasaran

5. Komponen - komponen dalam pendekatan

1. Berdiskusi dengan Pembuat Keputusan

Audit permasalahan menyediakan kerangka untuk

b e r i n t e r a k s i d e n g a n p e m b u a t k e p u t u s a n d a n
mengidentifikasi penyebab yang menjadi dasar dari
permasalahan

Tugas - Tugas
2. Melakukan Interview dengan Seorang Ahli dalam Industri
yang Terlibat

3. Analisis Data Sekunder

Data sekunder meliputi informasi yang disediakan oleh

bisnis dan pemerintah, perusahaan riset pemasaran
konvensional, dan database komputerisasi

4. Riset Kualitatif

Riset yang tidak berstruktur. Dikatakan pula sebagai

metodologi riset penyelidikan berdasarkan sampel kecil
yang dimaksudkan untuk menyediakan wawasan dan
memahami pengaturan masalah.
Konteks Lingkungan dari
Sebuah Masalah

Konteks lingkungan dari sebuah masalah terdiri

dari faktor - faktor yang memiliki dampak pada
definisi masalah dalam riset pemasaran, termasuk
informasi dari masa lalu dan perkiraan, sumber
daya, pendapat dari pembuat keputusan,
kebiasaan pembeli, lingkungan hukum, lingkungan
ekonomi, dan kemampuan teknologi dan
pemasaran dari sebuah perusahaan
1. Informasi Masa Lalu dan Perkiraan

Informasi masa lalu dan perkiraan trend yang berdasar

pada penjualan, profitabilitas, teknologi, populasi,
demografi, dan gaya hidup data membantu peneliti
memahami permasalahan yang mendasari riset
pemasaran.

2. Summer Daya dan Kendala

Konteks
Untuk memformulasikan sebuah masalah riset pemasaran
dalam lingkup yang tepat, ketersediaan sumber daya Lingkungan dari
patut dipertimbangkan seperti keuangan dan kemampuan
riset, dan kendala dalam organisasi.
Sebuah Masalah
3. Tujuan

Tujuan organises dan pembuat keputusan harus

dipertimbangkan untuk kesuksesan riset pemasaran.

4. Kebiasaan Pembeli

Pengetahuan yang mencoba memahami dan memprediksi

reaksi konsumen berdasarkan karakteristik spesifik
individual.
1. Lingkungan Hukum

L i n g k u n g a n h u k u m t e r m a s u k p o l i t i k , h u k u m ,
pemerintahan, kdan kelompok yang berpengaruh dan
mengatur organisasi dan individu dalam masyarakat.

2. Lingkungan Ekonomi
Konteks
Lingkungan ekonomi meliputi kemampuan membeli,
pendapatan kotor, pendapatan yang siap dibelanjakan, Lingkungan dari
harga, tabungan, ketersediaan kredit, dan kondis ekonomi
secara umum.
Sebuah Masalah

3. Teknologi dan Kemampuan Pemasaran

4. Konteks Lingkungan dan Definisi Masalah

 Masalah Keputusan Manajemen
dan Masalah Riset Pemasaran

Masalah keputusan management menanyakan apa

yang harus dilakukan olles pembuat keputusan.
Sedangkan masalah riset pemasaran menanyakan
informasi apa yang dibutuhkan
Mendefinisikan Masalah
Riset Pemasaran

Aturan umum yang harus diikuti dalam

mendefinisikan masalah riset pemasaran adalah :

1. Memperbolehkan peneliti untuk mendapatkan

semua informasi yang dibutuhkan untuk
menunjukkan masalah keputusan manajemen

2. Membimbing peneliti dalam melaksanakan

penelitian
Komponen dalam Pendekatan

1. Kerangka Teori

2. Model Analitik

3. Pertanyaan Penelitian

4. Hipotesis

5. Spesifikasi dari informasi yang dibutuhkan

 Etika dalam Riset Pemasaran

Isu-isu etik yang tumbuh dalam proses

mendefinisikan masalah dan mengembangkan
sebuah pendekatan disebabkan oleh agenda
pribadi dari pembuat keputusan atau peneliti
seperti untuk mendapatkan promosi.
 Thank You,
Any Question?