Hirzatillah ahmadi 17 MR1

03014170011
1. Komunikasi non-verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata dalam
proses penyampaian informasi kepada penerima pesan.
Contoh komunikasi non-verbal:
- Mengetuk pintu - Mengerutkan dahi
- Menggelengkan kepala - Mengigit bibir bawah
- Berjabat tangan - Menganggukkan kepala
- Tersenyum - Mengangkat satu tangan
2. Kategori komunikasi non-verbal.
Kinesik : studi tentang gerakan tubuh termasuk postur tubuh. Kinesik memiliki beberapa
komponen yaitu gesture tubuh, gerakan kepala, kontak mata, dan ekspresi wajah.
Proksemik : studi tentang penggunaan ruang dan jarak dalam komunikasi manusia.
Kronemik : disebut juga dengan komunikasi temporal, yaitu cara seorang individu
mengorganisasi dan menggunakan waktu dan pesan yang diciptakan.
Paralinguistik : adalah suara tanpa kata dan karakteristik bahasa tanpa kata seperti pitch,
volume, peringkat, dan kualitas
Artifak : ornamen-ornamen yang diperlihatkan
Haptik : perilaku menyentuh yang mengirimkan makna selama interaksi.

3. Fungsi komunikasi non-verbal adalah untuk mengirimkan makna dengan penguatan,

berlawanan dengan komunikasi verbal, serta mengganti lambang-lambang verbal :
- Repetisi (repeating), yaitu mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan
secara verbal.
- Substitusi, yaitu menggantikan lambang-lambang verbal.
- Kontradiksi, menolak pesan verbal atau memberi makna yang lain terhadap pesan
verbal.
- Complementing, yaitu melengkapi dan memperkaya makna pesan nonverbal.
- Aksentuasi/accenting/menekannkan, yaitu menegaskan pesan verbal atau
menggarisbawahinya.

4. Jenis- jenis kemampuan mendengarkan:

Hirzatillah ahmadi 17 MR1
03014170011

- Content listening
- Kritis mendengarkan
- Empati listening
- Active listening
5. Proses mendengarkan

Receiving Decodin Rememberin Evaluating Respondin

g g g