Apotek Bouty 2019

Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker
Universitas Setia Budi di Apotek BOUTY MEDIKA

Periode 01 – 30 November 2017
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER
FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA
DI
APOTEK BOUTY MEDIKA
Jalan Brigjend Sudiarto No. 34, Surakarta
Periode 01 – 30 April 2019
Oleh:
Dhenis Clarista Wijayanti, S.Farm 1820364011
Serliandi, S.Farm 1820364063
PROGRAM PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SETIA BUDI
SURAKARTA
2019
Program Profesi Apoteker Angkatan XXXIII Universitas Setia Budi Surakarta

i
HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

PROGRAM PENDIDKAN PROFESI APOTEKER
FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SETIA BUDI
DI
APOTEK BOUTY MEDIKA
Jalan Brigjend Sudiarto No. 34, Surakarta
01 – 30 April 2019
Laporan ini disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Apoteker

pada Program Pendidikan Profesi Apoteker Fakultas Farmasi
Universitas Setia Budi
Oleh :
Dhenis Clarista Wijayanti, S.Farm 1820364011

Serliandi, S.Farm 1820364063
Disetujui oleh :
Dosen Pembimbing PKPA Apotek Bouty Medika

Fakultas Farmasi Universitas Setia Budi Apoteker Penangung Jawab Apotek
Dra. Pudiastuti, R.S.P, MM., Apt Tiara Ajeng Listyani, S. Farm., Apt.
Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat
dan karunia-Nya, sehingga kami dapat melaksanakan dan menyelesaikan Praktek
Kerja Profesi Apoteker (PKPA) serta menyususn Laporan PKPA di Apotek Bouty
Medika dengan baik dan lancar. Praktek Kerja Profesi Apoteker di apotek
dilakukan oleh mahasiswa program profesi sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Apoteker di Fakultas Farmasi Universitas Setia Budi.
Praktek Kerja Profesi Apoteker yang dilaksanakan bulan Mei 2018 di
Apotek Bouty Medika ini bertujuan untuk memberikan bekal pengetahuan,
keterampilan, dan pengalaman dalam pengelolaan apotek kepada mahasiswa serta
meningkatkan kemampuan dalam mengabdikan profesinya kepada masyarakat.
Kegiatan PKPA ini terlaksana dengan baik tidak terlepas dari bantuan
berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini,
kami mengucapkan terima kasih atas kesempatan dan bimbingan serta kerja sama
yang telah diberikan selama dan sesudah pelaksanaan Pratek Kerja Profesi
Apoteker kepada :
1. Dr. Djoni Tarigan, MBA., selaku Rektor Universitas Setia Budi Surakarta.
2. Prof. Dr. R.A. Oetari, SU., MM., M.Sc., Apt., selaku Dekan Fakultas Farmasi
Universitas Setia Budi Surakarta.

3. L.V. Yulie Andriati, selaku PSA Apotek Bouty Medika yang telah memberikan
izin dan kesempatan kepada kami untuk dapat melaksanakan PKPA.

4. Dewi Ekowati, M.Sc., Apt., selaku Ketua Program Pendidikan Profesi
Apoteker Universitas Setia Budi yang telah memberikan izin kepada kami
untuk melaksanakan PKPA Program Pendidikan Profesi Apoteker USB yang
telah memberikan pengetahuan dan pandangan mengenai perapotekan.

iii
5. Dra. Pudiastuti, R.S.P, MM., Apt selaku dosen pembimbing PKPA Apotek
Universitas Setia Budi yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan,
nasehat sebelum dan setelah kami melakukan PKPA.

6. Tiara Ajeng Listyani, S.Farm., Apt selaku APA di Apotek Bouty Medika, yang
telah membimbing, mengarahkan dan memberikan pengetahuan tentang
perapotekan dan seluk beluk mengenai Apotek Bouty Medika.

7. Semua staf dan karyawan Apotek Bouty Medika, yang telah membantu dan
mengarahkan kami dalam melaksanakan PKPA di Apotek Bouty Medika.

8. Orang tua dan keluarga kami tercinta atas dukungan moril, material dan doa
yang telah diberikan kepada kami.

9. Teman-teman Profesi Apoteker angkatan XXXIV Universitas Setia Budi
Surakarta dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu yang
telah memberikan bantuan dan dukungan selama pelaksanaan PKPA ini.

Kami menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dan jauh
dari kata sempurna. Kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan laporan ini. Semoga laporan
ini dapat bermanfaat serta menambah pengetahuan bagi Apotek Bouty Medika,
almamater, mahasiswa seprofesi seta pembaca pada umumnya .

Surakarta, April 2019
Penyusun
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PENGESAHAN ii
KATA PENGANTAR iii
DAFTAR ISI v
DAFTAR GAMBAR x

iv
DAFTAR LAMPIRAN xi
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang 1
B. Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker 3
1. Tujuan umum 3
2. Tujuan Khusus 4
C. Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Apotek 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 6
A. Pengertian Apotek 6
B. Peraturan Perundang-Undangan Perapotekan 7
C. Tugas dan Fungsi Apotek 9
D. Persyaratan Apotek 9
1. Perizinan Apotek 9
2. Syarat Permohonan Izin Apotek 10
3. Sarana dan prasarana apotek 11
E. Tata Cara Pemberian Izin Apotek 13
F. Perubahan Izin Apotek 16
G. Pencabutan Surat Izin Apotek 17
H. Sumber Daya Manusia 18
I. Pelayanan Kefarmasian di Apotek 21
1. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan
21
2. Pelayanan Farmasi Klinik 25

v
J. Penggolongan Obat 37
4. Obat Bebas 37
3. Obat Bebas Terbatas 37
4. Obat Keras 38
5. Narkotika 40
6. Obat Wajib Apotek (OWA) 41
K. Pengelolaan Resep 42
L. Pengelolaan Narkotika 43
1. Pemesanan Narkotika 44
2. Penyimpanan Narkotika44
3. Pelaporan Narkotika 45
4. Pelayanan Narkotika 46
5. Pemusnahan Narkotika 46
M. Pengelolaan Psikotropika 47
1. Pemesanan Psikotropika 48
2. Penyimpanan Psikotropika 48
3. Pelaporan Psikotropika 48
4. Pemusnahan Psikotropika 49
N. Golongan Obat Tradisional 49
1. Jamu 50
2. Obat Herbal Terstandar 50
3. Fitofarmaka 51
O. Pengelolaan Obat Wajib Apotek dan Obat Tanpa Resep 52

vi
P. Pengelolaan Obat Rusak dan Kadaluarsa 53
Q. Jalur Distribusi Obat 53
R. Perpajakan 54
BAB III TINJAUAN TENTANG TEMPAT PRAKTEK KERJA PROFESI
APOTEKER 57
A. Sejarah Apotek Bouty Medika 57
B. Struktur Organisasi 59
C. Tenaga Kerja dan Tugasnya 60
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) 60
2. Apoteker Pendamping 62
3. Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) 62
4. Administrasi 63
5. Pembantu Umum 64
D. Jam Kerja 64
E. Komunikasi, Informasi dan Edukasi64
F. Denah Apotek 65
BAB IV KEGIATAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER (PKPA) DI
APOTEK BOUTY MEDIKA 66
A. Pengelolaan Apotek Bouty Medika 66
1. Perencanaan 66
2. Pengadaan 67
3. Penerimaan 68
4. Penyimpanan Barang 69

vii
5. Penjualan 70
6. Pemusnahan 70
B. Sistem Managerial Administrasi Apotek Bouty Medika 71
1. Defecta 72
2. Surat Pemesanan 72
3. Penerimaan barang 72
4. Buku Faktur Lunas 73
5. Penerimaan Resep 73
6. Map Resep 73
7. Map Faktur Hutang 73
8. Map Faktur Lunas 73
9. Laporan Penggunaan Narkotika dan Psikotropika 73
C. Sistem Pelayanan Kefarmasian Apotek Bouty Medika 75
1. Pelayanan Resep 75
2. Pengelolaan Resep 77
3. Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA) 77
4. Penjualan Obat Bebas dan Komoditi lainnya 77
5. Penjualan Alat Kesehatan 78
6. Bangunan 78
7. Perpajakan 79
8. Gaji dan Kesejahteraan Karyawan 79
BAB V PEMBAHASAN 81
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 88

viii
A. Kesimpulan 88
B. Saran 89
DAFTAR PUSTAKA 91
LAMPIRAN 94

ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Alur Permohonan Izin Pendiriaan Apotek........................................16
Gambar 2. Obat bebas........................................................................................37
Gambar 3. Obat bebas Terbatas..........................................................................37
Gambar 4. Obat Keras........................................................................................38
Gambar 5. Logo Narkotika.................................................................................40
Gambar 6. Logo Jamu........................................................................................50
Gambar 7. Logo obat herbal terstandar..............................................................50
Gambar 8. Logo Obat Fitofarmaka.....................................................................51
Gambar 9. Skema Jalur Distribusi Obat.............................................................54
Gambar 10. Struktur Organisasi Apotek Bouty Medika.......................................59
Gambar 11. Struktur Organisasi Apotek Bouty Medika Disertai.........................60
Gambar 12. Denah Apotek Bouty Medika...........................................................65

x
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Etiket dan Kemasan Bungkus Puyer Apotek Bouty Medika.......95
Lampiran 2. Copy Resep Apotek Bouty Medika..............................................96
Lampiran 3. Tampilan Surat pemesanan (SP) Apotek Bouty Medika..............97
Lampiran 4. Tampilan program komputerisasi Apotek Bouty Medika............98
Lampiran 5. Tampilantransaksi order pembelian (untuk order barang)...........98
Lampiran 6. Tampilan Transaksi Input Pembelian (Stok Barang Masuk dan

Penentuan HJA)...........................................................................99
Lampiran 7. Hasil Cetak Form Transaksi Pembelian.......................................99
Lampiran 8. Transaksi Penjualan HV / Bebas / OWA....................................100
Lampiran 9. Transaksi Penjualan Dengan Resep Dokter...............................100
Lampiran 10. Rekap Penjualan Kasir...............................................................101
Lampiran 11. Tampilan Penerimaan Barang Kosinyasi...................................101
Lampiran 12. Tampilan Transaks iPenjualan Tempo (Hanya Melayani untuk

Apotek Grup dan Karyawan).....................................................102
Lampiran 13. Tampilan Pemusnahan Obat Kadaluarsa (Total barang yang

dimusnahkan dianggap sabagai kerugian Apotek).....................102
Lampiran 14. Tampilan jenis rekap data di Apotek Bouty Medika..................103
Lampiran 15. Format nempil Obat-obatan ke Apotek Lain..............................103
Lampiran 16. Tampilan Pembayaran via Transfer Apotek...............................104
Lampiran 17. Tampilan Bukti Transfer ApotekBouty Medika.........................104
Lampiran 18. Surat Pesanan Obat Mengandung Prekursor Farmasi................105
Lampiran 19. Contoh Faktur Pemesanan Barang.............................................105
Lampiran 20. Form Surat Pemesanan Narkotik...............................................106
Lampiran 21. Form Surat Pemesanan Psikotropika.........................................106

xi
Lampiran 22. Daftar Mutasi Barang Apotek Bouty Medika............................107
Lampiran 23. Design Layout Penyimpanan Obat di Apotek Bouty.....................108
Lampiran 24. Gambar Apotek Bouty Medika..................................................109

xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kemenkes No 9 Tahun 2017 tentang Apotik, menyatakan bahwa apotek
adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh
Apoteker. Fungsi apotek adalah sebagai tempat pengabdian Apoteker yang telah
mengucapkan sumpah jabatan, dan sebagai sarana farmasi untuk melakukan
peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran dan penyerahan obat dan sarana
penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang diperlukan
masyarakat secara meluas dan merata (Permenkes RI 2016).
Apotek memiliki peran dalam membantu mewujudkan tecapainya derajat
kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Undang-Undang Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 36 tahun 2009, menyatakan bahwa kesehatan adalah keadaan
sehat, baik secara fisik, mental, spiritual maupun sosial yang memungkinkan
setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis serta telah
ditetapkan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan. Setiap
elemen masyarakat baik individu, keluarga, berhak memperoleh pelayanan atas
kesehatannya maka diperlukan adanya fasilitas pelayanan kesehatan yang
bermutu, merata dan terjangkau oleh semua elemen masyarakat. Fasilitas
pelayanan kesehatan yang dimaksud salah satunya adalah apotek.
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan dalam
membantu mewujudkan tecapainya derajat kesehatan yang optimal bagi
masyarakat sebagai salah satu upaya pembangunan nasional melalui pendekatan

1
2
pemeliharaan, peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit (preventif),
penyembuhan penyakit (kuratif), dan pemulihan kesehatan (rehabilitatif), yang
dilakukan secara menyeluruh, terpadu dan berkesinambungan. Upaya tersebut
dapat dilakukan dengan pemerataan dan peningkatan mutu pelayanan kesehatan,
persediaan obat-obatan yang memadai, berkualitas, aman, distribusi yang merata,
harga yang terjangkau oleh masyarakat luas serta meningkatkan ketepatan dan
efisiensi penggunaannya. Upaya kesehatan yang dilakukan perlu didukung pula
oleh sarana kesehatan yang memadai meliputi rumah sakit, apotek, dan lain-lain.
Orientasi pelayanan kefarmasian pada saat ini telah diperluas, yakni dari
drug oriented (paradigma lama) menjadi patient oriented (paradigma baru) yang
mengacu kepada pharmaceutical care (asuhan kefarmasian). Sebagai konsekuensi
perubahan orientasi tersebut maka apotek perlu dipimpin oleh seorang profesional
di bidangnya yaitu Apoteker Pengelola Apotek (APA) yang handal baik dari segi
fungsi teknis kefarmasian maupun fungsi non-teknis kefarmasian. Seorang APA
dituntut mempunyai kemampuan dalam bidang manajemen pengelola apotek
sebab di dalam usaha bisnis apotek terdapat unsur dagang (bisnis), sosial dan
profesi. Seorang APA juga dituntut untuk dapat memahami segala permasalahan
yang sering timbul dalam suatu apotek serta mampu mengambil tindakan korektif
untuk mengatasi masalah tersebut. Selain itu seorang APA juga dituntut untuk
senantiasa meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan perilaku agar dapat
berinteraksi langsung dengan pasien.
Pengetahuan dan pengalaman tentang kondisi nyata yang terjadi di apotek
diperoleh melalui kerjasama antara Program Studi Profesi Apoteker Fakultas
Farmasi Universitas Setia Budi dengan Apotek. Salah satu diantaranya

3
menyelenggarakan latihan kerja bagi calon apoteker di Apotek Bouty Medika,
sehingga calon apoteker mengetahui dan memahami permasalahan yang banyak
dijumpai di apotek serta mendapatkan pengalaman praktis tentang pengelolaan
diapotek.
B. Tujuan Praktek
1. Tujuan umum
a. Memberikan gambaran mengenai fungsi, peran, dan tugas seorang
apoteker di fasilitas pelayanan kesehatan

b. Mempersiapkan para calon apoteker agar dapat menjadi apoteker yang
profesional, berwawasan luas, mandiri, handal, dan bertanggung jawab
dalam melaksanakan tugasnya untuk kepentingan masyarakat sesuai
dengan etika profesinya
2. Tujuan Khusus
a. Memberikan kesempatan kepada calon Apoteker untuk mengetahui secara

langsung kegiatan farmasi di Apotek meliputi aspek administrasi dan
perundang-undangan yang meliputi aspek legal pendirian Apotek dan
pelayanan di Apotek.
b. Praktek Kerja Profesi Apoteker ini diharapkan dapat membekali calon
Apoteker dengan pengetahuan praktis dan keterampilan dalam mengelola
Apotek, serta memahami peran seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA)
yang mempunyai kemampuan manajerial, kemampuan professional dan
kemampuan berkomunikasi dalam memberikan komunikasi, informasi,
dan edukasi.
C. Manfaat

4
Mahasiswa mengetahui, memahami tugas dan tanggung jawab apoteker
dalam mengelola apotek, mendapat pengetahuan manajemen praktis di apotek,
mendapatkan pengalaman praktis pekerjaan kefarmasian di apotek serta mampu
Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi apoteker yang profesional.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Apotek
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh Apoteker (Menkes RI 2017). Praktek kefarmasian oleh Apoteker
di apotek berupa pelayanan kefarmasian yang menurut Peraturan Menteri
Kesehatan RI Tahun 2016 adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.

Ketentuan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang
perapotekan yang berlaku hingga sekarang adalah Permenkes No. 9 Tahun 2017,
yaitu :
1. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker dan telah
mengucapkan sumpah jabatan apoteker.
2. Tenaga Teknis Kefarmasian adalah tenaga yang membantu apoteker dalam
menjalankan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri atas sarjana farmasi, ahli
madya farmasi dan analis farmasi.
3. Surat Tanda Registrasi Apoteker yang selanjutnya disingkat STRA adalah
bukti tertulis yang diberikan oleh konsil tenaga kefarmasian kepada apoteker
yang telah diregistrasi.
4. Surat Izin Apotek yang selanjutnya disingkat SIA adalah bukti tertulis yang
diberikan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota kepada apoteker sebagai
izin untuk menyelenggarakan apotek.
5. Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA) adalah bukti tertulis yang diberikan oleh
pemerintah daerah kabupaten/kota kepada apoteker sebagai pemberian
kewenangan untuk menjalankan praktik kefarmasian.
B. Landasan Hukum Apotek

5
6

Periode 01 – 31 Mei 2018
Landasan hukum yang mendasari pendirian dan pengelolaan apotek :
1. Undang-undang RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
2. Undang-undang RI No. 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan.
3. Undang-undang RI No. 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah.
4. Undang-undang RI No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika.
5. Undang-undang RI No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika.
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 3 Tahun 2015 tentang Peredaran,
Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan
Prekursor Farmasi.
7. Peraturan Pemerintah RI No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian.
8. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 47 Tahun 2016 tentang
Fasilitas Pelayanan Kesehatan
9. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 73 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
10. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 35 Tahun 2014 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
11. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
12. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 889/Menkes/Per/V/2011 tentang
Registrasi, Izin Praktik dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian.
13. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/Menkes/Sk/X/2002 tentang
Perubahan Atas Permenkes RI No. 922/Menkes/Per/X/1993 tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotik.

7

14. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 437/Menkes/SK/VII/1990 tentang
Daftar Obat Wajib Apotek.
15. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 924/Menkes/Per/X/1993 tentang Daftar
Obat Wajib Apotek No.2.
16. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1176/Menkes/SK/X/1999 tentang
Daftar Obat Wajib Apotek No.3.
C. Tugas dan Fungsi Apotek
Peraturan Menteri Kesehatan No. 9 tahun 2017 bab IV tentang
Penyelenggaraan Apotek menyebutkan bahwa apotek mempunyai fungsi sebagai:
1. Pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai.
2. Pelayanan Farmasi Klinik, termasuk di komunitas
Untuk mencapai fungsinya, maka dalam Permenkes RI No. 73 tahun 2016
diatur Standar Pelayanan Kefarmasian yakni tolak ukur yang dipergunakan
sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan
kefarmasian.
D. Persyaratan Pendirian Apotek
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017
Tentang Apotek, pendirian apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi:
a. Lokasi
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran
Apotek di wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan kefarmasian
b. Bangunan

8

Bangunan apotek harus bersifat permanen dan memiliki fungsi
keamanan, kenyamanan, kemudahan dalam pemberian pelayanan
kepada pasien serta perlindungan dan keselamatan bagi semua orang
termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia.
c. Sarana, prasarana, dan peralatan
1) Bangunan Apotek paling sedikit memiliki sarana ruang yang berfungsi:

a. penerimaan Resep;
b. pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas);
c. penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;
d. konseling;
e. penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;dan
f. arsip.
2) Prasarana apotek paling sedikit terdiri atas:
a. instalasi air bersih;
b. instalasi listrik;
c. sistem tata udara;dan
d. sistem proteksi kebakaran.
3) Peralatan apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam
pelaksanaan pelayanan kefarmasian antara lain meliputi rak obat, alat
peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi,
komputer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan
pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.
d. Ketenagaan
Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan apotek dapat
dibantu oleh apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian dan/atau
tenaga administrasi. Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian wajib

9

memiliki surat izin praktik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan.
E. Perizinan
Ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek berdasarkan Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 BAB III Pasal 12,
13 dan 14. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2017 BAB III Pasal
12 menyatakan :
1. Setiap pendirian apotek wajib memiliki izin dari Menteri.

2. Menteri melimpahkan kewenangan pemberian izin sebagaimana dimaksud
pada ayat (1) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

3. Izin sebagaimana dimaksud pada ayat (2) berupa SIA.
4. SIA berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi
persyaratan.
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2017 BAB III Pasal 13
menyatakan:
a. Untuk memperoleh SIA, apoteker harus mengajukan permohonan tertulis
kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir
1.
b. Permohonan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus ditandatangani oleh
apoteker disertai dengan kelengkapan dokumen administratif meliputi:
fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli, fotokopi Kartu Tanda
Penduduk (KTP), fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker, fotokopi
peta lokasi dan denah bangunan, daftar prasarana, sarana, dan peralatan.
c. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima permohonan
dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen administratif
sebagaimana dimaksud pada ayat (2), Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

10

menugaskan tim pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap
kesiapan apotek dengan menggunakan Formulir 2.

d. Tim pemeriksa sebagaimana dimaksud pada ayat (3) harus melibatkan unsur
dinas kesehatan kabupaten/kota yang terdiri atas: tenaga kefarmasian dan
tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.

e. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa ditugaskan,
tim pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat yang dilengkapi
Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
dengan menggunakan Formulir 3.

f. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerima laporan sebagaimana dimaksud pada ayat (5) dan
dinyatakan memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
menerbitkan SIA dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas
Kesehatan Provinsi, Kepala Balai Besar POM, Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan menggunakan Formulir 4.

g. Dalam hal hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud pada ayat (5)
dinyatakan masih belum memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota harus mengeluarkan surat penundaan paling lama dalam
waktu 12 (dua belas) hari kerja dengan menggunakan Formulir 5.

h. Tehadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan
sebagaimana dimaksud pada ayat (7), pemohon dapat melengkapi persyaratan
paling lambat dalam waktu 1 (satu) bulan sejak surat penundaan diterima.
i. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan
sebagaimana dimaksud pada ayat (8), maka Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan menggunakan
Formulir 6.

11

j. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA
melebihi jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (6), Apoteker
pemohon dapat menyelenggarakan apotek dengan menggunakan BAP
sebagai pengganti SIA.
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2017 BAB III Pasal 14
menyatakan :
a. Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA, maka penerbitannya bersama
dengan penerbitan SIPA untuk Apoteker pemegang SIA.

b. Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.
Apoteker ber-SIK
Permohonan ijin
dengan form APT-1
Kepala Dinas Kesehatan Jika pemeriksaan tidak
dilakukan, apoteker membuat
Kabupaten/Kota surat pernyataan siap
Maksimal 6 hari menugaskan melaukan kegiatan ke Dinkes
Kabupaten/Kota, dengan
dengan form APT-2 tembusan kepada Dinkes
Tim DinKes Kabupaten/Kota Propinsi dengan Form APT-4
dan Kepala Balai Besar POM
Maksimal 6 hari melaporkan
hasil pemeriksaan dengan
form APT-3
Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota
Belum memenuhi Memenuhi persyaratan Belum memenuhi

persyaratan (12 hari kerja) ( 12 hari kerja ) persyaratan (12 hari kerja)
Surat Penundaan Form Surat Ijin Apotek Surat penolakan Form

model APT-6 Form model APT-5 model APT-7
Diberi kesempatan Melaksanakan

melengkapi (1 bulan) pembukaan
Surat Ijin Apotek

Form model APT-5
Gambar 1. Skema proses perizinan pendirian apotek

12

Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau
perubahan alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau
nama Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin kepada Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota dan tidak perlu dilakukan pemeriksaan setempat oleh tim
pemeriksa.
Apabila APA meninggal dunia, maka dalam jangka waktu dua kali dua
puluh empat jam ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara
tertulis kepada Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kotamadya. Apabila pada apotek
tersebut tidak terdapat apoteker pendamping, maka pada pelaporan mengenai
Apoteker Pengelola Apotek telah meninggal dunia kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten atau Kotamadya disertai dengan laporan mengenai penyerahan resep,
obat-obat narkotika dan psikotropika, obat-obat keras dan kunci tempat
penyimpanan narkotika dan psikotropika.
F. Penyelenggaraan
Peraturan Menteri Kesehatan No. 9 tahun 2017 bab IV tentang Penyelenggaraan
Apotek menyebutkan bahwa;
1. Apotek wajib memasang papan nama Apotek yang memuat paling sedikit
informasi mengenai nama Apotek, nomor SIA, alamat dan papan nama praktik
Apoteker yang memuat paling sedikit informasi mengenai nama apoteker,
nomor SIPA, dan jadwal praktik Apoteker.

2. Setiap Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian harus bekerja sesuai dengan
standar profesi, standar prosedur operasional, standar pelayanan, etika profesi,
menghormati hak pasien dan mengutamakan kepentingan pasien.

13

3. Penyelenggaraan pelayanan kefarmasian di Apotek harus menjamin ketersediaan
Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai yang aman,
bermutu, bermanfaat, dan terjangkau.
4. Pengadaan obat dan/atau bahan obat di Apotek menggunakan surat pesanan
yang mencantumkan SIA dan harus ditandatangani oleh Apoteker pemegang
SIA dengan mencantumkan nomor SIPA.
G. Pencabutan Surat Izin Apotek
Suatu apotek yang sudah berjalan dapat dicabut izinnya apabila:
melanggar Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan, Undang-
Undang No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika, Undang- undang No. 35 tahun
2009 Narkotika dan peraturan lainnya; tidak lagi memenuhi persyaratan apotek;
PSA melanggar peraturan perundang-undangan.
Keputusan pencabutan dibuat oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten
atau Kota dan disampaikan langsung kepada yang bersangkutan dengan tembusan
Menteri Kesehatan, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi dan Kepala Balai Besar
POM. Pencabutan dilakukan setelah diberi peringatan tiga kali berturut-turut
dengan selang waktu 2 bulan atau telah dibekukan minimal 6 bulan. Bila izin
apotek dicabut, APA wajib mengamankan sediaan farmasi yang ada dengan cara :
1. Inventarisasi narkotika, psikotropika dan obat lainnya serta resep.
2. Narkotika dan psikotropika dimasukkan dalam lemari terkunci.
3. APA wajib melaporkan tentang penghentian kegiatan.

14

Pembekuan dapat dicairkan sepanjang telah memenuhi persyaratan lagi
dan dibuktikan dengan laporan pemeriksaan oleh Tim Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota atau petugas Balai Besar POM.
H. Sumber Daya Manusia
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 35 tahun
2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, pelayanan kefarmasian
di apotek diselenggarakan oleh Apoteker, dapat dibantu oleh Apoteker
pendamping dan atau Tenaga Teknis Kefarmasian yang memiliki Surat Tanda
Registrasi, Surat Izin Praktik atau Surat Izin Kerja. Personalia yang mendukung
kegiatan di apotek antara lain Apoteker Pengelola Apotek (APA), Apoteker
Pendamping, Apoteker Pengganti, Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK), Kasir dan
Tenaga lain-lain seperti satpam.
Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian Apoteker harus memenuhi
kriteria:
1. Persyaratan administrasi
a. Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
b. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
c. Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku
d. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
2. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.
3. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan atau Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan.

15

4. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan diri,
baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan atau
mandiri.
5. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan perundang
undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar pendidikan, standar
pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku.
Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian seorang apoteker harus
menjalankan peran yaitu:
a. Pemberi layanan, harus berinteraksi dengan pasien dan mengintegrasikan
pelayanannya pada sistem pelayanan kesehatan secara berkesinambungan.
b. Pengambil keputusan, harus mempunyai kemampuan dalam mengambil
keputusan secara efektif dan efisien.
c. Komunikator, mempunyai kemampuan berkomunikasi yang baik dengan
pasien atau profesi kesehatan lainnya sehubungan dengan terapi pasien.
d. Pemimpin, Kepemimpinan yang diharapkan meliputi keberanian
mengambil keputusan yang empati dan efektif, serta kemampuan
mengkomunikasikan dan mengelola hasil keputusan.
e. Pengelola, mampu mengelola sumber daya manusia, fisik, anggaran dan
informasi secara efektif, mengikuti kemajuan teknologi informasi dan
bersedia berbagi informasi tentang obat dan hal-hal lain yang berhubungan
dengan obat.

16

f. Pembelajar seumur hidup, terus meningkatkan pengetahuan, sikap dan
keterampilan profesi melalui pendidikan berkelanjutan (Continuing
Professional Development atau CPD).
g. Pengajar, bertanggung jawab untuk mendidik dan melatih apoteker
generasi mendatang juga kesempatan memperoleh pengalaman dan
peningkatan keterampilan.
h. Peneliti, menerapkan prinsip atau kaidah ilmiah dalam mengumpulkan
informasi Sediaan Farmasi dan Pelayanan Kefarmasian dan
memanfaatkannya dalam pengembangan dan pelaksanaan Pelayanan
Kefarmasian.
i. Wirausahawan, terjun menjadi wirausaha dalam mengembangkan
kemandirian serta membantu mensejahterakan masyarakat.
I. Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73
tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek meliputi :
1. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan
a. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan pengadaan sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai perlu diperhatikan pola penyakit,
pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.

b. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian maka pengadaan
sediaan farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan
perundang-undangan.
c. Penerimaan

17

Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam
surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.

d. Penyimpanan
1) Obat/bahan Obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam
hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain,
maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi
yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang- kurangnya memuat nama
obat, nomor batch dan tanggal kadaluwarsa.

2) Semua Obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai
sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.

3) Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan
barang lainnya yang menyebabkan kontaminasi

4) Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan
dan kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.

5) Pengeluaran Obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out) dan
FIFO (First In First Out).

e. Pemusnahan dan Penarikan
1) Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis
dan bentuk sediaan. Pemusnahan Obat kadaluwarsa atau rusak yang
mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
Pemusnahan Obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh
Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki
surat izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan
berita acara pemusnahan menggunakan Formulir 1.

18

2) Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan
oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar
atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan Berita Acara
Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2 dan selanjutnya
dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
3) Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis
Pakai yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan dengan cara yang
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4) Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard/ketentuan
peraturan perundang-undangan dilakukan oleh pemilik izin edar
berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM (mandatory recall) atau
berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar (voluntary recall)
dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
5) Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan
terhadap produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
f. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan
atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk
menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan,
kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian
persediaan dilakukan menggunakan kartu stok baik dengan cara manual atau

19

elektronik. Kartu stok sekurang- kurangnya memuat nama Obat, tanggal
kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.

g. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan
(surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau
struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.
Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan
internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen
Apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.
Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk
memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan, meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan
lainnya.
2. Pelayanan Farmasi Klinik
Pelayanan farmasi klinik di apotek merupakan bagian dari pelayanan
kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien berkaitan
dengan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai dengan
maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan kualitas hidup pasien.
Pelayanan farmasi klinik meliputi:
a. Pengkajian dan pelayanan
resep

20

Kegiatan pengkajian resep meliputi administrasi, kesesuaian farmasetik dan
pertimbangan klinis. Kajian administratif meliputi: nama pasien, umur,
jenis kelamin dan berat badan; nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP),
alamat, nomor telepon dan paraf, dan tanggal penulisan resep. Kajian
kesesuaian farmasetik meliputi: bentuk dan kekuatan sediaan, stabilitas, dan
kompatibilitas (ketercampuran obat). Pertimbangan klinis meliputi:
ketepatan indikasi dan dosis obat, aturan, cara dan lama penggunaan obat,
duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi,
efek samping obat, manifestasi klinis lain), kontra indikasi, dan interaksi.
Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian maka apoteker
harus menghubungi dokter penulis resep. Pelayanan resep dimulai dari
penerimaan, pemeriksaan ketersediaan, penyiapan sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai termasuk peracikan obat,
pemeriksaan, penyerahan disertai pemberian informasi. Pada setiap tahap
alur pelayanan resep dilakukan upaya pencegahan terjadinya kesalahan
pemberian obat (medication error).
b. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian
informasi obat. Setelah melakukan pengkajian resep dilakukan hal sebagai
berikut:
1) Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep, yakni menghitung
kebutuhan jumlah obat sesuai dengan resep dan mengambil obat yang

21

dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan memperhatikan nama obat,
tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.
2) Melakukan peracikan obat bila diperlukan
3) Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi: warna putih untuk
obat dalam atau oral; warna biru untuk obat luar dan suntik:
menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau
emulsi.
4) Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat
yang berbeda untuk menjaga mutu obat dan menghindari penggunaan
yang salah.
Setelah penyiapan obat selesai, maka dilakukan hal sebagai berikut:
1) Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan
kembali mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan
serta jenis dan jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan
resep);
2) Memanggil nama pasien;
3) Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien;
4) Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi obat;
5) Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-hal yang terkait
dengan obat antara lain manfaat obat, makanan dan minuman yang
harus dihindari, kemungkinan efek samping, cara penyimpanan obat
dan lain-lain;
6) Penyerahan obat kepada pasien dengan cara yang baik, mengingat
pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak stabil;

22

7) Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau
keluarganya;
8) Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh
Apoteker (apabila diperlukan);
9) Menyimpan resep pada tempatnya;
10) Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan menggunakan
formulir yang ditentukan.
Apoteker di apotek juga dapat melayani obat non resep atau
pelayanan swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien
yang memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan
obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai.
c. Pelayanan informasi obat
(PIO)
PIO merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker dalam
pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak, dievaluasi dengan
kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan obat kepada
profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi mengenai obat
termasuk obat resep, obat bebas dan herbal.

Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan
metode pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan alternatif,
efikasi, keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping,
interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari obat dan
lain-lain.

23

Kegiatan PIO di apotek meliputi:
1) Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan;
2) Membuat dan menyebarkan buletin atau brosur atau leaflet,
pemberdayaan masyarakat (penyuluhan);
3) Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien;
4) Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi
yang sedang praktik profesi;
5) Melakukan penelitian penggunaan obat;
6) Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah;
7) Melakukan program jaminan mutu.
PIO harus didokumentasikan untuk membantu penelusuran kembali
dalam waktu yang relatif singkat dengan menggunakan formulir yang
ditentukan.
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam dokumentasi PIO:
1) Topik pertanyaan;
2) Tanggal dan waktu PIO diberikan;
3) Metode PIO (lisan, tertulis, lewat telepon);
4) Data pasien (umur, jenis kelamin, berat badan, informasi lain seperti
riwayat alergi, apakah pasien sedang hamil atau menyusui, data
laboratorium);
5) Uraian pertanyaan;
6) Jawaban pertanyaan;
7) Referensi;

24

8) Metode pemberian jawaban (lisan, tertulis, per telepon) dan data
Apoteker yang memberikan PIO.
d. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien atau keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam
penggunaan obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk
mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime questions.
Apabila tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan
metode Health Belief Model. Apoteker harus melakukan verifikasi bahwa
pasien atau keluarga pasien sudah memahami obat yang digunakan.
Kriteria pasien atau keluarga pasien yang perlu diberi konseling:
1) Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati atau
ginjal, ibu hamil dan menyusui).
2) Pasien dengan terapi jangka panjang atau penyakit kronis (misalnya:
TB,DM, AIDS, epilepsi).
3) Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus (penggunaan
kortikosteroid dengan tappering down atau off).
4) Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,
fenitoin, teofilin).

25

5) Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa obat untuk
indikasi penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk
pemberian lebih dari satu obat untuk penyakit yang diketahui dapat
disembuhkan dengan satu jenis obat.
6) Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
Tahap kegiatan konseling:
1) Membuka komunikasi antara Apoteker dengan pasien
2) Menilai pemahaman pasien tentang penggunaan obat melalui three
prime questions, yaitu:
a. Apayang disampaikan
dokter tentang obat
Anda?
b. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara pemakaian obat
Anda?
c. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang diharapkan
setelah Anda menerima terapi obat tersebut?
3) Menggali informasi lebih lanjut dengan memberi kesempatan kepada
pasien untuk mengeksplorasi masalah penggunaan obat
4) Memberikan penjelasan kepada pasien untuk menyelesaikan masalah
penggunaan obat
5) Melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman pasien

26

Apoteker mendokumentasikan konseling dengan meminta tanda tangan
pasien sebagai bukti bahwa pasien memahami informasi yang diberikan
dalam konseling dengan menggunakan formulir yang ditentukan.
e. Pelayanan Kefarmasian di
rumah (home pharmacy care)
Kegiatan ini khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan
pengobatan penyakit kronis lainnya. Jenis pelayanan kefarmasian di rumah
yang dapat dilakukan oleh Apoteker, meliputi:
1) Penilaianatau pencarian (assessment) masalah yang berhubungan
dengan pengobatan
2) Identifikasi kepatuhan pasien
3) Pendampingan pengelolaan obat dan/atau alat kesehatan di rumah,
misalnya cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin
4) Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum
5) Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obat
berdasarkan catatan pengobatan pasien
6) Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasian di rumah dengan
menggunakan formulir yang ditentukan.
f. Pemantauan Terapi Obat
(PTO)
Merupakan proses yang memastikan bahwa seorang pasien
mendapatkan terapi obat yang efektif dan terjangkau dengan
memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping.

27

Kriteria pasien:
1) Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.
2) Menerima obat lebih dari 5 jenis.
3) Adanya multidiagnosis.
4) Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
5) Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
6) Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang
merugikan.
Kegiatan:
1) Memilih pasien yang memenuhi kriteria.
2) Mengambil data yang dibutuhkan yaitu riwayat pengobatan pasienyang
terdiri dari riwayat penyakit, riwayat penggunaan obat dan riwayat
alergi; melalui wawancara dengan pasien atau keluarga pasien atau
tenaga kesehatan lain
3) Melakukan identifikasi masalah terkait obat. Masalah terkait obat antara
lain adalah adanya indikasi tetapi tidak diterapi, pemberian obat tanpa
indikasi, pemilihan obat yang tidak tepat, dosis terlalu tinggi, dosis
terlalu rendah, terjadinya reaksi obat yang tidak diinginkan atau
terjadinya interaksi obat
4) Apoteker menentukan prioritas masalah sesuai kondisi pasien dan
menentukan apakah masalah tersebut sudah atau berpotensi akan terjadi

28

5) Memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang berisi
rencana pemantauan dengan tujuan memastikan pencapaian efek terapi
dan meminimalkan efek yang tidak dikehendaki
6) Hasil identifikasi masalah terkait obat dan rekomendasi yang telah
dibuat oleh Apoteker harus dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan
terkait untuk mengoptimalkan tujuan terapi.
7) Melakukan dokumentasi pelaksanaan pemantauan terapi obat dengan
menggunakan formulir yang telah ditentukan.
g. Monitoring Efek Samping
Obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang
digunakan pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau
memodifikasi fungsi fisiologis.

Kegiatan:
1) Mengidentifikasi obat dan pasien yang mempunyai resiko tinggi
mengalami efek samping obat.
2) Mengisi formulir MESO
3) Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional dengan
menggunakan formulir yang ditentukan.
Faktor yang perlu diperhatikan:
1) Kerjasama dengan tim kesehatan lain.
2) Ketersediaan formulir MESO.

29

J. Administrasi Umum
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan No.1027/Menkes/SK/IX/2004,
dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di Apotek, perlu dilaksanakan kegiatan
administrasi yang meliputi :
1. Administrasi Umum, meliputi: pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika,
psikotropika dan dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Administrasi Pelayanan, meliputi: pengarsipan resep, pengarsipan catatan
pengobatan pasien, pengarsipan hasil monitoring penggunaan obat.

Administrasi di apotek dimulai dari perencanaan pembelian barang,
pengadaan barang, pengelolaan dan laporan barang masuk dan keluar.
Pengelolaan administrasi dilakukan asisten apoteker dibantu karyawan non asisten
apoteker.
1. Administrasi untuk Pengadaan Barang
a. Buku Defecta
Buku defecta digunakan untuk mencatat persediaan obat atau barang
yang habis atau menipis, dengan buku defekta ini persediaan barang yang
menipis atau kosong dapat dikontrol. Buku defekta ini menjadi dasar
untuk membuat surat pesanan ke PBF.
b. Surat Pesanan
Surat pemesanan tersusun rangkap tiga, surat pesanan ditanda tangani
oleh APA. Rincian perlembaranya yaitu: lembar pertama asli untuk PBF,
lembar kedua untuk bagian gudang apotek, lembar ketiga arsip pembelian.
2. Administrasi Untuk Penyimpanan Barang
a. Buku pembelian

30

Buku pembelian ini sebagai buku penerimaan barang. Pencatatan
dalam buku ini dilakukan setiap hari berdasarkan faktur. Dalam buku ini
tercantum tanggal, nomor urut, nama PBF, nomor faktur, nomor Batch,
nama barang, jumlah, harga satuan, diskon yang diperoleh, total harga dan
total pembayaran. Pengeluaran setiap hari dijumlah, pada akhir bulan
ditotal untuk perhitungan pengeluaran apotek.

b. Kartu Utang
Kartu utang digunakan untuk mencatat hutang dagang. Kartu utang
dagang dibuat per PBF dalam kartu utang tercantum tanggal faktur, nomor
faktur dan angka nominal faktur (jumlah tagihan). Apabila sudah
pembayaran utang, kartu diberi tanda lunas dan diberi tanda pelunasan.
c. Buku Catatan Harian Narkotika Dan Psikotropika
Setiap pengeluaran dan pemasukan obat-obat narkotika dan
psikotropika dicatat dalam buku stok khusus. Satu buku digunakan untuk
mencatat satu macam obat.

d. Kartu stock
Kartu ini mencatat pemasukan obat ke gudang dan pengeluaran obat
dari gudang ke etalase pelayanan.
3. Administrasi untuk penjualan barang
a. Daftar Harga
Daftar harga obat tercantum dalam sistem Apotek harus sama dengan
buku daftar harga baik berupa harga-harga obat dengan merk dagang,
generik maupun bahan baku. Penyusunan nama berdasarkan urutan abjad
dan bentuk sediaan. Harga yang dicantumkan yaitu HNA (Harga Netto
Apotek) + PPN dan HJA (Harga Jual Apotek).
b. Laporan Harian

31

Laporan harian adalah laporan hasil semua pemasukan dari penjualan
obat bebas, bebas terbatas, OWA dan penjualan resep setiap hari.
c. Laporan penggunaan narkotika dan psikotropika
Laporan ini dibuat tiap bulan dan di mana laporan narkotika dan
psikotropika dilaporkan tiap bulan. Dalam laporan tersebut tercantum
nama obat, persediaan awal, penambahan/pemasukan yang meliputi
tanggal pembelian, jumlah, nama PBF, pengurangan atau penggunaan,
persediaan akhir dan keterangan.
K. Pajak Apotek
Pajak secara bebas dapat dikatakan sebagai suatu kewajiban bagi warga
negara berupa pengabdian sebagai peran aktif warga negara dan anggota
masyarakat untuk membiayai berbagai keperluan negara yang berupa
pembangunan nasional yang pelaksanaannya diatur dalam undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk tujuan kesejahteraan bangsa dan negara (Sari 2013).
Macam-macam pajak yang perlu diketahui adalah :
1. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
PPN adalah pajak yang harus dibayar apotek pada setiap pembelian
obat dari PBF. Besarnya PPN adalah 10 %.
2. Pajak Reklame atau Iklan (papan nama apotek)
Pajak ini dikenakan terhadap pemasangan papan nama apotek, lokasi
dan lingkungan apotek.
3. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)

32

Pajak ini dikenakan setiap tahun dan besarnya tergantung pada luas
tanah, bangunan serta lokasi apotek.
4. Pajak Penghasilan Pribadi (PPh 21)
Pajak penghasilan adalah pajak yang dikenakan terhadap Subjek Pajak
atas penghasilan yang diterima atau diperolehnya dalam suatu tahun pajak
(Resmi 2009). Besarnya pajak ditentukan berdasarkan penghasilan netto
pertahun dikurangi PTKP (Penghasilan Tidak Kena Pajak). Pembayaran pajak
penghasilan pribadi dengan ketentuan:
Tabel 1. Pajak Penghasilan Pribadi
Tarif
Lapisan penghasilan Kena pajak Tidak NPWP
Ber NPWP
Sampai dengan Rp. 50.000.000,00 5% 6%
(5% + 20 % x 5%)
>Rp.50.000.000,00 s/d Rp.250.000.000,00 15 % 18%
>Rp.250.000.000,00 s/d Rp.500.000.000,00 25 % 30%
>Rp.500.000.000,00 30 % 36%
5. Pajak Penghasilan Final (PP No. 46 Tahun 2013)
Pajak Penghasilan Final adalah Penghasilan dari usaha yang diterima
atau diperoleh Wajib Pajak dengan Peredaran bruto (omzet) yang tidak
melebihi 4,8 miliar dalam 1 tahun. Pajak yang terutang dan harus dbayar
adalah 1% (satu persen) dari jumlah peredaran bruto (omzet).
Untuk tahun pertama operasional apotek karena belum memiliki laba
bersih sehingga SSP (Surat Setoran Pajak) nihil dan untuk SPT (Surat Pajak

33

Tahunan) baru dibayar setelah memiliki laba bersih operasional dalam
setahun.
L. Penggolongan Obat
Penggolongan obat dimaksudkan untuk peningkatan keamanan dan
ketetapan penggunaan serta pengamanan distribusi yang terdiri dari obat bebas,
obat bebas terbatas, obat wajib apotek, obat keras, Psikotropik dan Narkotik.
1. Obat Bebas, adalah obat yang tidak dinyatakan sebagai obat Narkotika atau
Psikotropika atau obat keras atau obat bebas terbatas yang dapat diberikan
tanpa resep dokter.

2. Obat Bebas Terbatas, adalah obat keras yang dapat diserahkan kepada pasien
tanpa resep dokter dalam jumlah terbatas. Tanda peringatan pada obat bebas
terbatas:
P.No.1 Awas! Obat Keras. Bacalah aturan memakainya.
P.No.2 Awas! Obat Keras. Hanya untuk kumur, jangan ditelan.
P.No.3 Awas! Obat Keras. Hanya untuk bagian luar dari badan.
P.No.4 Awas! Obat Keras. Hanya untuk dibakar.
P.No.5 Awas! Obat Keras. Tidak boleh ditelan.
P.No.6 Awas! Obat Keras. Obat wasir, jangan ditelan
3. Obat Keras, yatu hanya boleh diserahkan dengan resep dokter, untuk
dipergunakan secara parenteral, baik dengan cara suntikan maupun dengan cara
pemakaian lain dengan jalan merobek rangkaian asli dari jaringan, semua obat
baru yakni semua obat yang tidak tercantum dalam Farmakope Indonesia dan
Daftar Obat Keras atau obat yang hingga saat dikeluarkannya Surat Keputusan
ini secara resmi belum pernah di impor atau digunakan di I3ndonesia terkecuali

34

apabila oleh Departemen Kesehatan telah dinyatakan secara tertulis, bahwa
obat baru itu tidak membahayakan kesehatan manusia.

4. Psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan
Narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan
saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan
perilaku.
5. Narkotika, adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman
baik sintetis maupun semi sintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau
perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa
nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan, yang dibedakan ke dalam
golongan-golongan.
6. Obat Wajib Apotek (OWA), adalah obat keras yang dapat diserahkan oleh
Apoteker kepada pasien di apotek tanpa resep dokter.
M. Pengelolaan Obat Rusak dan Kadaluarsa
Obat kadaluarsa di Apotek Bouty Medika dapat dikembalikan (retur) ke
PBF sebelum 3 atau 4 bulan sesuai dengan perjanjian sebelumnya. Untuk obat
rusak atau obat yang telah kadaluarsa dan tidak dapat dikembalikan ke PBF
dimusnahkan dengan cara dihancurkan dan dibuang ke air mengalir ataupun
dikubur untuk yang berbentuk cairan diencerkan terlebih dahulu sebelum dibuang.
N. Jalur Distribusi Obat
Distribusi khusus untuk obat-obatan daftar O (Opium = Narkotik), di
Indonesia hanya dilakukan oleh PBF Kimia Farma. Obat - obat daftar G
(Gevaarlijk=obat keras atau OKT) disalurkan oleh PBF hanya kepada tiga macam
penyalur saja, yaitu PBF lain, apotek, dan IFRS dengan Apoteker. Penyaluran obat

35

daftar G ke dokter, klinik, Rumah Sakit tanpa Apoteker, BKIA, Puskesmas
dilakukan oleh Apotek. Obat daftar W (Obat Bebas Terbatas) dan Obat Bebas oleh
PBF dapat disalurkan kepada apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit dengan
Apoteker, dan toko obat. Jalur distribusi obat yang berlaku di Indonesia saat ini
adalah jalur distribusi obat yang ditetapkan dalam Paket Deregulasi Oktober 1993
yaitu sebagai berikut :
Pabrik Farmasi Importir Farmasi
Pedagang Besar Farmasi PBF lain
B W G O
Hanya Obat
Kimia Farma
Apotek lain Apoteker IFRS dengan

Apoteker
Toko Obat Dokter R.S tanpa

Berizin Apoteker
KONSUMEN/PASIEN
Gambar 2. Skema Jalur Distribusi Obat

36

BAB III
TINJAUAN TENTANG
TEMPAT PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
A. Sejarah Apotek Bouty Medika
Apotek Bouty Medika merupakan suatu apotek swasta yang berlokasi di
Jalan Brigjen Sudiarto No. 34 Gading, Surakarta Telp/Fax (0271) 631423. Apotek
Bouty Medika pertama kali didirikan oleh Ibu LV. Yulie Andriati yang sebelumnya
didirikan pertama kali dengan nama Apotek Bukti Sehat, kemudian pada tanggal 5
oktober 2010 secara resmi berganti nama menjadi Apotek Bouty Medika.
Apoteker Pengelola Apotek (APA) pada saat itu adalah Bapak Nur Dwi Panca
Juni Prasetyo, S.Farm, Apt., hingga akhir tahun 2015 kemudian pada bulan april
2016, tanggung jawab sebagai Apoteker Pengelola Apotek selanjutnya
dilimpahkan kepada Ibu Tiara Ajeng Listyani, M.Farm, Apt., hingga sekarang.
APA bertanggung jawab penuh terhadap pengelolaan dan kebijaksanaan apotek.
Apotek Bouty Medika juga memiliki dua orang Apoteker Pendamping yaitu Ibu
Rosa Juwita Hesturini, S.Farm., Apt. dan Ibu Hartanti, S.Farm., Apt.
Dalam menjalankan usaha Apotek Bouty Medika menganut sistem apotek
group yang terdiri dari 3 Apotek yaitu Apotek Bouty Medika, Apotek Jati Medika,
dan Apotek Badan Sehat. Manfaat adanya apotek grup akan memberikan

37

keuntungan yaitu saling menguatkan satu dengan yang lain seperti mengantisipasi
stok ED maupun meminjam stok (nempil).
Apotek Bouty Medika mempunyai tujuan untuk memberikan pelayanan
kefarmasian secara terpadu yang meliputi pelayanan obat atas dasar resep dokter
serta memberikan informasi yang diperlukan pasien dalam hal pemberian obat
agar dapat tercapai hasil pengobatan yang diinginkan, pelayanan obat tanpa resep
dokter kepada masyarakat atau pembelian obat bebas juga dapat dilakukan di
apotek ini, melakukan swamedikasi, menyediakan perbekalan farmasi lainnya,
serta sebagai tempat Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) bagi calon Apoteker.
Apotek Bouty Medika sudah memiliki sarana dan prasarana yang memadai seperti
adanya tempat parkir, ruang tunggu, ruang apoteker, gudang obat, ruang peracikan
obat dan toilet.
Adapun visi dari Apotek Bouty Medika yaitu Apotek Bouty Medika
sebagai sarana pelayanan kesehatan yang memberikan pelayanan kepada
masyarakat dari semua kalangan dengan obat yang lengkap, harga terjangkau serta
servise dan pelayanan yang memuaskan.
Misi Apotek Bouty Medika yaitu :
1. Melaksanakan pelayanan kefarmasian yang baik. Memberikan pengobatan
kepada pasien dengan cepat, tepat, akurat, dengan harga terjangkau dan
pelyanan yang memuaskan, serta dengan penuh etika dalam menyampaikan
informasi obat kepada masyarakat sebagai orientasi non profit dari apotek.
2. Melaksanakan pengelolaan apotek degan baik. Menyediakan obat dan
perbekalan farmasi yang lainnya secara lengkap dengan tetap memperhatikan

38

mutu dan keabsahannya, juga dapat menghasilkan keuntungan untuk terus
dapat menjalankan usaha sehingga apotek juga dapat memiliki orientasi profit.
3. Meningkatkan kesejahteraan karyawan apotek Bouty Medika.
B. Struktur Organisasi
Pelaksanaan pelayanan kefarmasian di Apotek Bouty Medika menjadi

tanggung jawab dari apoteker dan dibantu oleh personalia yang mempunyai tugas
dan tangung jawab masing-masing sehingga dapat memberikan pelayanan
kesehatan secara optimal kepada masyarakat serta menjadikan apotek menjadi
lebih maju dan berkembang. Adapun struktur organisasi di Apotek Bouty Medika
yaitu.
PSA
APING APA
TTK ADMINISTRASI PEMBANTU UMUM
Gambar 3. Struktur Organisasi Apotek Bouty Medika
Struktur organisasi Apotek Bouty Medika terdiri dari seorang PSA yaitu
Ibu L.V. Yulie Andriati, seorang APA yaitu Ibu Tiara Ajeng Listyani, S.Farm.,
Apt., dua APING yaitu Ibu Rosa Juwita Hesturini, S.Farm., Apt. dan Ibu Hertanti
S.Farm., Apt. TTK sebanyak dua orang yaitu, Bapak Badar (Abah) dan Agenta.
Bagian adminitrasi yaitu Ibu Puji dan Bapak Dayan dan pembantu umum, yaitu
Bapak Ripto dan Bapak Adman.

39

C. Tugas dan tanggung jawab
Pembagian tugas dan wewenang masing-masing karyawan disusun untuk
menunjang kelancaran pengelolaan apotek sehingga pelayanan kefarmasian di
Apotek Bouty Medika dapat berjalan dengan baik. Tugas, tanggung jawab dan
wewenang masing-masing bagian di Apotek Bouty Medika adalah sebagai berikut
Apoteker Pengelola Apotek (APA)
1. Apoteker Pengelola Apotek
Tugas dan kewajiban Apoteker Pengelola Apotek, yaitu:
a. Memimpin dan mengawasi seluruh kegiatan apotek. Termasuk
mengkoordinir kerja karyawan serta membagi tugas sesuai tanggung
jawabnya.
b. Mengatur dan mengawasi penyimpanan obat serta kelengkapan obat
sesuai dengan syarat-syarat teknis farmasi terutama di ruang peracikan.

c. Menyesuaikan harga dan kalkulasi harga obat yang akan dijual sesuai
dengan kebijakan harga yang ditetapkan.

d. Pembinaan dan memberi petunjuk tentang standar operational prosedur
pekerjaan kefarmasian kepada karyawan terutama dalam pemberian
informasi dan edukasi kepada pasien.

e. Bekerja sama dengan bagian administrasi menyusun laporan manajerial
serta pertanggungjawaban.
f. Melakukan strategi perkembangan apotek dan evaluasi kinerja agar dapat
memberikan hasil yang optimal sesuai dengan rencana kerja.

g. Mengatur dan mengawasi hasil penjualan dan pembelian barang setiap
hari.

40

h. Membuat laporan narkotika dan psikotropika, laporan mutasi barang,
laporan obat-obat rusak dan atau kadaluarsa, laporan pemusnahan obat
dan atau resep, laporan rekap faktur pembelian dan stok barang.
i. Mengatur dan mengawasi pengeloaan perbekalan farmasi setiap hari.
j. Mempertimbangkan saran dan pendapat yang diterima dari para
karyawan lainnya untuk perbaikan pelayanan dan kemajuan apotek.
Tanggung jawab Apoteker Pengelola Apotek yaitu :
a. Bidang keuangan : penggunaan secara efisien, pengamanan dan
kelancaran.
b. Bidang persediaan barang : pengadaan yang sehat, ketertiban
penyimpanan dan kelancaran.

c. Bidang inventaris : penggunaan yang efisien serta pemeliharaan dan
pengamanannya.
d. Bidang personalia : kenyamanan kerja, efisiensi dan strategi.
e. Bidang umum : kelancaran, penyimpanan dan pengamanan dokumen-
dokumen.
Wewenang. Apoteker mempunyai wewenang memimpin seluruh kegiatan
apoteknya, diantaranya mengadakan kontrak perjanjian jual beli dengan
pihak ke III, membuka rekening bank (menandatangani cek/giro).
2. Apoteker Pendamping
Tugas dan kewajiban Apoteker Pendamping, yaitu :
a. Menggantikan kedudukan APA, bila mana APA berhalangan hadir pada
jam kerja apotek.

b. Mengatur dan mengawasi pelayanan obat dan barang setiap hari.

41

c. Melakukan pelayanan informasi obat baik kepada konsumen, maupun
kepada tenaga kesehatan lainnya.

d. Melaksanakan KIE (Komunikasi Informasi dan Edukasi) terjadwal
terutama pada konsumen.

e. Dalam melaksanakan segala tindakan, terutama dalam hal-hal penting
yang mendasar strategis, harus mendapat persetujuan dari APA.
Tanggung jawab Apoteker Pendamping yaitu :
Apoteker Pendamping bertanggung jawab penuh kepada APA dan
melaksanankan tugas dan fungsi sebagai apoteker pendamping sesuai dengan
petunjuk dan atau instruksi dari APA.
3. Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK)
Tugas dan kewajiban. Adapun tugas dan kewajiban TTK adalah melakukan
pekerjaan sesuai dengan profesinya sebagai tenaga teknis kefarmasian yaitu :
a. Memberikan pelayanan obat bebas dan resep, mulai dari menerima
pasien sampai menyerahkan obat yang diperlukan.
b. Mengerjakan pembuatan sediaan obat dalam resep.
c. Menyusun buku defecta dan buku harian penerimaan resep dan obat
bebas.
d. Memelihara buku harga dan kalkulasi harga obat yang akan dijual sesuai
dengan kebijaksanaan harga yang dikeluarkan PBF (price list).
e. Menyusun resep-resep menurut nomor urut dan tanggal kemudian
dibendel dan disimpan.
f. Menyusun obat-obat, mencatat, dan memeriksa keluar masuknya obat
dengan rapi.

42

g. Mencatat dan membuat laporan keluar masuknya obat.
h. Menyusun dan mencatat obat-obat yang mendekati kadaluwarsa.
i. Memelihara kebersihan ruang peracikan, lemari obat, gudang, rak obat,
menyusun obat dengan kartu stok yang rapi, dan mengontrolnya.
j. TTK pada keadaan darurat dapat menggantikan pekerjaan sebagai kasir
dan administrasi.
Tanggung Jawab Tenaga Teknis Kefarmasian atau asisten apoteker yaitu
bertanggung jawab kepada apoteker sesuai dengan tugasnya dan tanggung
jawabnya.
Wewenang Tenaga Teknis Kefarmasian atau asisten apoteker yaitu memiliki
wewenang untuk melaksanakan pelayanan kefarmasian sesuai dengan
petunjuk/instruksi dari APA dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Administrasi
Tugas dan kewajiban administrasi, yaitu:
a. Mencatat penjualan, pembelian, tagihan dan pengeluaran setiap hari.
b. Membuat laporan bulanan dengan merealisasikan data untuk Apoteker.
c. Membuat laporan keuangan apotek, omset, pembelian dan laba rugi
apotek, laporan tahunan tutup buku dan surat-menyurat.
d. Mengawasi dan membuat catatan daftar hadir karyawan.
e. Membuat laporan pajak yang harus dibayar setiap bulan.
Tanggung Jawab. Administrasi bertanggung jawab kepada APA.
Wewenang. Administrasi memiliki wewenang dalam kegiatan administrasi
pembukuan sesuai dengan petunjuk/instruksi dari APA dan perundang-

43

undangan yang berlaku.
5. Pembantu Umum
Tugas dan kewajiban pembantu umum, yaitu:

a. Menjamin kebersihan diseluruh lingkungan kerja apotek
b. Mengelola sampah apotek dengan penuh tanggung jawab
c. Membantu TTK dalam pengadaan dan penyiapan obat
Tanggung jawab Pembantu umum yaitu :
Bertanggung jawab langsung kepada pimpinan apotek dan melaksanakan
tugas sesuai instruksi dan petunjuk pimpinan apotek.
B. Jam Kerja
Apotek Bouty Medika dibuka setiap hari mulai pukul 08.00-22.00 WIB
sedangkan untuk hari minggu dan hari libur nasional, hanya ada shift sore dimulai
dari jam 16.30-22.00 WIB. Jam kerja personalia dirinci sebagai berikut:
Hari senin-sabtu :
a. Shift pagi : pukul 08.00-15.00 WIB
b. Shift sore : pukul 14.00-22.00 WIB.
C. Komunikasi, Informasi dan Edukasi
Pelayanan komunikasi, informasi dan edukasi (KIE) di Apotek Bouty
Medika sudah berjalan dengan baik yaitu pemilihan obat dan pemberian informasi
yang diperlukan pasien antara lain nama obat, kandungan obat, indikasi, dosis,
cara menggunakan, lama penggunaan, kontraindikasi, efe samping dan anjuran
khusus.
D. Denah Apotek
1. Pintu Masuk Apotek
15
2. Etalase Susu
11 3. Etalase Alkes
12 13 14
4. Meja
5. Etalase Suplemen
6. Etalase Obat Herbal
16
17
9
10
Program Profesi Apoteker Angkatan

8 XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta
44

8. Meja Racik
9. Meja Administrasi
10. Penyimpanan
5 6 7 Narkotika
19 18
11. Kulkas Penyimpanan
Obat
3 4
12. Penyimpanan Obat
20
Keras
25 24
21
2 Keras
26 23 14. Penyimpanan Obat
27 22 Keras
15. Westafel
16. Meja
1 Tetes Dan Prekusor
18. Etalase Obat Generik
20. Etalase Obat Sirup
21. Etalase Alat Rumah
Tangga
22. Etalase Alat Rumah
Tangga
23. Etalase Inhaler
(Vicks)
24. Komputer Kasir
25. Meja Kasir
26. Etalase Obat Bebas
27. Meja Konseling
Gambar 4. Denah Apotek Bouty Medika

BAB IV
KEGIATAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER (PKPA)
DI APOTEK BOUTY MEDIKA
Kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Bouty Medika
dimulai pada tanggal 01 - 30 April 2019 dan dibagi menjadi 2 shift. Shift pagi
dimulai dari jam 08.00-15.00 WIB dan shift sore jam 14.00-21.00 WIB. Kegiatan
Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Bouty medika yaitu kegiatan pelayanan
Farmasi yang meliputi: memeriksa kesesuaian barang datang dengan faktur dan
dengan surat pesanan, menyimpan barang, pelayanan resep, swamedikasi,
pelayanan informasi, komunikasi, edukasi dan informasi kepada pasien,
pengarsipan faktur. Kegiatan PKPA di Apotek ini mahasiswa tidak hanya
mendapat pengetahuan tentang apotek secara langsung melalui praktek tetapi juga
berbagai materi tentang pelayanan kefarmasian dan manajemen apotek.
Apotek Bouty Medika merupakan suatu apotek swasta yang sudah
menerapkan konsep GPP (Good Pharmacy Practice) dalam rangka menjamin
kualitas, keamanan, dan khasiat obat. Secara umum, petugas yang bekerja
dibagian pelayanan/penjualan telah melayani pasien dengan ramah, biasanya
dimulai dengan sapaan dan tawaran bantuan serta diakhiri dengan ucapan terima
kasih sebagai penutup. Petugas juga bersikap santun dan informatif dengan selalu
berbicara dengan bahasa yang baik. Petugas selalu tanggap dan cepat menangani
keluhan serta membantu mengatasi kesulitan konsumen. Misalnya, jika konsumen
tidak mampu menebus obat maka dicarikan obat dengan zat aktif atau khasiat

45
46

sama dengan harga yang lebih terjangkau atau ditebus sebagian dulu atau ditebus
setengahnya. Keadaan tersebut perlu terus dipertahankan dan sedapat mungkin
ditingkatkan karena keramahan petugas merupakan salah satu unsur pendorong
untuk menimbulkan minat pelanggan dalam melakukan pembelian.
A. Pengelolaan Apotek Bouty Medika
Pengelolaan obat di apotek terdiri dari perencanaan, pengadaan,
penyimpanan, pendistribusian, dan penggunaan. Proses pengadaan barang di
Apotek Bouty Medika dilakukan dengan langkah- langkah sebagai berikut :
1. Perencanaan
Perencanaan barang di Apotek Bouty Medika dilakukan dengan metode
konsumsi, metode epidemiologi dan metode konsinyasi. Metode konsumsi yaitu
suatu metode perencanaan yang berdasarkan pada permintaan konsumen dilihat
dari kecepatan pendistribusian atau penjualan obat tersebut pada periode
sebelumnya. Metode epidemiologi yaitu metode perencanaan yang berdasarkan
pada banyaknya kasus penyakit yang sedang berkembang di masyarakat. Metode
konsinyasi yaitu perencanaan penjualan yang dititipkan oleh supplier kepada
apotek.
Perencanaan barang dimulai dengan mengecek stok fisik barang,
mengecek rak tempat barang yang akan dipesan, dan menulis dibuku defecta.
Buku defecta ditulis berdasarkan sediaan farmasi yang sudah habis atau stok
tinggal sedikit dengan mempertimbangkan fast moving dan slow moving. Sediaan
farmasi yang fast moving adalah obat-obat yang terjual cepat dan distribusinya
berlangsung lancar dimana dilakukan pembelian sering tetapi dalam jumlah yang

47

wajar dan untuk sediaan farmasi slow moving menunggu apabila stok obat tinggal
sedikit maka ditulis dibuku defecta kemudian apoteker akan mempertimbangkan
sediaan farmasi apa saja yang harus dibeli, hal ini untuk menghindari stok kosong.
2. Pengadaan
Pengadaan sediaan farmasi diapotek bouty medika berdasarkan buku
defecta, yakni sediaan farmasi yang sering dicari konsumen di sediakan dalam
jumah besar sedangkan untuk obat yang harganya mahal dan jarang dicari
disediakan dalam jumkah secukupnya. Apotek Bouty Medika Tidak melakukan
pengadaan obat psikotropika dan narkotika. Pengorderan barang dilakukan di
pedagang besar farmasi (PBF) milik apotek grup yaitu Bouti Usabda Farma
(BUF) dan apabila tidak terseda di PBF Bouti Usabda Farma maka dilakukan
pengorderan ke PBF lain, proses order ke PBF lain hanya dilakukan pada hari
senin dan kamis karena harus menulis surat pesanan terlebih dahulu antara obat
umum dengan precursor. Proses order di PBF BUF dapat dilakukan setiap hari
melalui media sosial (whatsApp) dan barang yang di order akan dating hari itu
juga, Jika telah sesuai surat pesanan maka maka surat pesanan asli dan faktur asli
dikembalikan ke BUF pada pengiriman berikutnya.
Surat Pemesanan (SP) dibuat rangkap 2 dan ditandatangani Apoteker
Penanggungjawab (APA) dengan mencantumkan SIPA serta stempel opotek. Obat
yang tergolong prekursor dipesan dengan Surat Pemesanan rangkap 3, yang terdiri
dari:
a. Nomor surat pesanan

b. Nama, jabatan, nomor SIPA
c. Nama PBF, alamat, nomor telepon
d. Nama obat, zat aktif prekursor, bentuk dan kekuatan sediaan, satuan, jumlah
48

dalam angka dan huruf.

e. Nama, alamat, nomor telepon apotek, SIA
f. Tanggal pemesanan, nama, tanda tangan, nomor SIPA dan stempel apotek.
Pengadaan bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen,
pengadaan dilakukan oleh APA dengan menyesuaikan kebutuhan sehingga
meminimalkan penumpukan barang atau stok mati diapotek.
3. Penerimaan
Penerimaan barang dilakukan oleh apoteker yang memiliki SIPA atau TTK
yang memiliki STRTTK. Barang atau obat yang baru diterima, diperiksa nama
barang, keadaan fisik (bentuk dan kemasan), nomor batch, tanggal kadaluwarsa
barang atau obat) serta mencocokkan jenis dan jumlah barang yang diterima
dengan faktur dan surat pesanan asli kemudian ditanda tangani oleh TTK/APA
yang menerima disertai nama terang, nomor SIPA/SIPTTK, stempel apotek, dan
tanggal penerimaan. Apabila barang yang diterima rusak atau tidak sesuai maka
barang langsung dikembalikan (return). Faktur asli diserahkan ke distributor
untuk penagihan jika dibeli dengan sistem kredit, lembar copy disimpan sebagai
arsip apotek jika sudah lunas maka faktur asli diserahkan ke apotek. Mahasiswa
PKPA diberi kesempatan untuk menerima barang didampingi oleh TTK atau APA.
Perjanjian pengembalian jika barang tersebut ED (Expire Date) dengan
PBF dilakukan dengan batas waktu 1 sampai 3 bulan sebelum ED. Obat yang
mendekati ED dikelompokkan tersendiri biasanya dilakukan diskon atau
kembalikan ke PBF berdasarkan perjanjian yang disepakati dan barang yang
mendekati ED akan dijual terlebih dahulu. Obat yang rusak atau telah
kadaluwarsa yang tidak dapat dikembalikan ke PBF maka dapat dilaksanakan

49

pemusnahan bersamaan dengan pemusnahan resep dengan cara dibakar atau
ditanam.
Setelah barang sudah diterima, maka barang akan dicatat/diinput dan
diberi harga sesuai dengan faktur yang sebelumnya sudah dicek. Obat bebas dan
obat bebas terbatas diletakkan di depan untuk penjualan langsung. Obat lainnya
disimpan di belakang. Obat generik disimpan di tempat terpisah dengan obat
paten. Obat disusun berdasarkan bentuk sediaan, dan alfabetis
4. Penyimpanan Barang
Tujuan penyimpanan barang adalah agar barang yang disimpan dalam
keadaan aman, mudah diawasi, menjaga stabilitas obat dan menjamin kelancaran
pelayanan. Penyimpanan obat dan perbekalan farmasi di Apotek Bouty Medika
berdasarkan golongan obat (obat bebas, bebas terbatas, keras, prekursor,
tradisional, generic). Bentuk sediaan obat (tablet, krim, sirup dan suppositoria),
suhu penyimpanan (suppositoria, ovula dan lactobacillus) dan obat fast moving
(generik – paten) yang disusun secara alfabetis. Obat generik dikelompokkan
tersendiri dan disusun secara alfabetis dan berdasarkan bentuk sediaannya. Obat
dengan merk dagang disusun secara alfabetis dan bentuk sediaannya. Pengeluaran
barang dilakukan dengan sistem FIFO (First in First Out), sedangkan obat yang
mempunyai waktu kadaluarsa (ED) menggunakan sistem FEFO (First Expired
First Out).
5. Penjualan

50

Penjualan sediaan farmasi berdasarkan dengan resep dokter, swamedikasi,
konseling, obat program (diskon khusus, poster, adanya pemberian sesuatu),
penataan dietalase agara terlihat oleh pasien.
6. Pemusnahan
Pemusnahan dilakukan jika obat rusak atau kadaluarsa, untuk menghindari
hal terseebut di apotek bouty medika menerapkan sistem cek barang dengan teliti
saat barang pertama kali datang di apotek dan di tanda tangan oleh pihak apotek,
jika barang ED pendek atau tidak sesuai pesanan maka dapat langsung
dikembalikan (retur). Jika obat yang mendekati ED maka disimpan pada rak
khusus barang-barang ED. Untuk barang yang ED kurang 6 bulan maka
penjualannya diutamakan sedangkan barang yang Ednya kurang dari 3 bulan
maka dikembalikan ke supplier sesuai dengan perjanjian yang disepakati
seblumnya. Barang yang dikembalikan ke supplier tidak akan ditukar dengan
uang tetapi akan ditukar dengan barang yang ED nya lebih panjang atau
pemotongan tagihan pada bulan selanjutnya.
Pemusnahan dilakukan setiap 6 bulan sekali bersamaan dengan stok
opname. Obat-obatan yang umum dimusnahkan dapat dengan cara direndam atau
dipendam atau dikubur atau dibuang ke closed. Pemusnahan tersebut harus
didokumentasikan. Obat-obatan narkotika dan psikotropika dimusnahkan dan
disaksikan oleh pihak Dinas Kesehatan. Resep dimusnahkan setiap 5 tahun sekali
atau menunggu panggilan dari Dinas Kesehatan untuk dimusnahkan secara
bersamaan.
E. Sistem Managerial Administrasi Apotek Bouty Medika

51

Sistem managerial di apotek bouty medika meliputi manajemen
administrasi keuangan (rekap kasir harian, rekap uang kas bulanan), pembelian
apotek, pelunasan apotek (tunai atau transfer), dan inkaso.
Pengelolaan keuangan dilakukan dengan mencatat setiap pendapatan dan
pengeluaran dalam buku kas harian apotek yang berisi jumlah pendapatan dan
pengeluaran tiap harinya. Pendapatan dihitung setiap pergantian shift dicocokan
antara uang fisik dengan jumlah yang tercantum dikomputer, kemudian di catat
dibuku harian pendapatan. Pengecekan pembukuan rutin dilakukan sehingga bila
terjadi ketidaksesuaian dapat segera diketahui. Pembukuan di Apotek Bouty
Medika dikelola secara teratur setiap hari, dilakukan oleh TTK di bawah
pengawasan APA yang selanjutnya di cek oleh manajer. Bagian administrasi
membuat pembukuan dan laporan. Pembukuan dan laporan di Apotek Bouty
Medika meliputi:
1. Defecta
Buku defecta digunakan untuk mencatat nama obat/barang yang habis
atau obat/barang baru yang harus segera dipesankan untuk memenuhi
kebutuhan ketersediaan obat di apotek. Keuntungan dengan adanya buku ini
adalah mempermudah pengecekan dan stock barang, menghindari adanya
duplikasi pemesanan suatu barang sehingga ketersediaan barang di apotek
dapat dikontrol dan mempercepat proses pemesanan. Apotek Bouty Medika
menggunakan sistem baru yaitu komputerisasi, sehingga pencatatan sisa stok
dilakukan dengan sistem komputerisasi.
2. Surat Pemesanan

52

Surat pemesanan dibuat dengan sistem komputerisasi yang tercantum
dalam surat pemesanan adalah tanggal pemesanan, nama PBF yang dituju, nama
barang, satuan dan jumlah sediaan farmasi, tanda tangan APA dan stampel apotek.
Surat pemesanan dibuat rangkap dua dengan lembar asli diberikan ke PBF dan
yang satu dibuat arsip apotek.
3. Penerimaan barang
Penerimaan barang diinput dengan komputerisasi yang dilakukan
berdasarkan faktur yang diterima dan tanda terima barang. Data yang diinput
meliputi jenis barang, jumlah barang, harga satuan, diskon, total barang, ED,
nomor batch, nama PBF, harga total dicocokkan dengan yang diinput dan harga
total yang ada difaktur dimana keduanya harus sama.
4. Buku Faktur Lunas
Pembukuan semua faktur yang meliputi : nama PBF, nomor faktur, tanggal
faktur datang, jumlah total biaya dalam faktur.
5. Penerimaan Resep
Resep yang masuk diinput secara komputerisasi data yang tercantum
meliputi nomor resep, tanggal resep, nama pasien, alamat pasien, umur pasien,
nama dokter, nama dan jumlah obat, jenis resep racikan atau non racikan, jumlah
harga per obat, per resep dan total harga yang harus dibayar oleh pasien.
6. Map Resep
Map ini digunakan untuk menyimpan resep yang disusun berdasarkan
nomor urut resep masuk dan disusun berdasarkan tanggal resep dibuat dan resep
ini disimpan selama 5 tahun.
7. Map Faktur Hutang

53

Map ini untuk menyimpan faktur yang belum dibayar atau hutang.
8. Map Faktur Lunas
Map ini digunakan untuk menyimpan faktur yang sudah dibayar lunas.
F. Sistem Pelayanan Kefarmasian Apotek Bouty Medika
Pelayanan kefarmasian di Apotek Bouty Medika terdiri dari penjualan obat
bebas, obat tradisional, alat kesehatan, kosinyasi, pelayanan obat bebas terbatas,
Pasien dan
obat wajib apotek, pelayanan obat keras, atau keluarga
pelayanan pasien
resep, menyerahkan resep
barang-barang lain
sebagai kelengkapan pelayanan, komunikasi, informasi dan edukasi kepada

Resep di kaji oleh APA secara
administrasi, farmasetis dan klinis
pasien.
Resep yang tidak
memenuhi syarat
1. Pelayanan
maka resepResep Resep yang memenuhi syarat maka resep dilayani
ditolak
Resep yang datang dikaji secara administrasif, farmasetik dan klinis jika
Cek ketersediaan stok obat
memenuhi syarat maka dilanjutkan mengecek stok obat dikomputer dan stok fisik
diapotek jika tersedia maka resep dihargai Dosis,

dan meminta
jumlah obat,persetujuan
dan harga kepada
hitung oleh APA
pasien, jika pasien setuju maka pasien membayar dan resep diberi stempel lunas.
Pasien(TTK)
Kemudian resep diberikan kebagian peracikan obat membayar harga
untuk resep
menyiapkan obat
sesuai resep.
Obat disiapkan dan atau diracik oleh TTK dicek
oleh APA
Penulisan etiket, copy resep, dan atau kwitansi

oleh TTK dan dicek oleh APA
Penyerahan obat dan KIE kepada pasien oleh

APA
Pasien paham dan menerima obat

Resep diarsip selama 5 tahun lalu dimusnahkan

54

Gambar 5. Skema Pelayanan Resep di Apotek Bouty Medika
2. Pengelolaan Resep
Resep yang sudah dikaji lengkap secara administrasi sesuai ketentuan yang
berlaku, serta telah dilayani dan diserahkan kepada pasien kemudian resep
distaples dengan faktur penjualan kasir. Resep kemudian disimpan di laci
penyimpanan resep sementara. Pada akhir bulan resep tersebut dibendel per bulan
diurutkan berdasarkan nomor dan tanggal resep. Resep yang telah disimpan
melebihi jangka waktu lima tahun dapat dimusnahkan. Pemusnahan resep
dilakukan oleh apoteker dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang
dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep, selanjutnya dilaporkan
kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
3. Penjualan Obat Bebas, Obat Bebas Terbatas dan Obat Wajib Apotek

55

Penjualan bebas meliputi penjualan obat bebas, obat bebas terbatas,
kosmetika, dan produk customer goods lainnya (madu, habbatussauda).
Pembelian obat bebas dilakukan secara langsung dengan membayar ke kasir, obat
yang keluar di input dikomputer meliputi nama obat, jumlah dan harganya dan
obat langsung diserahkan pada pasien. Penjualan obat wajib apotek merupakan
penjualan obat keras yang dapat diberikan apotek oleh APA kepada pasien tanpa
resep dari dokter. Penjualan OWA harus disertai informasi yang diperlukan pada
pasien.
Pembelian obat bebas dan obat OWA
Pelayanan
Kasir (obat yang keluar di input di input di komputer
Penyerahan obat pada pasien
Gambar 6. Skema alur penjualan obat bebas dan obat wajib apotek
4. Penjualan Alat Kesehatan
Pembelian obat bebas dan obat OWA

56

Apotek Bouty Medika menyediakan alat kesehatan seperti termometer,
alat kontrasepsi, pispot, spuit, pipet, kasa pembalut, kapas, plester, sarung tangan,
masker dan lain-lain. Cara menghitung harga alat kesehatan yaitu:
5. Bangunan
Bangunan apotek Bouty Medika telah memenuhi syarat yang telah
ditetapkan antara lain atap dari genteng dan tidak bocor, dinding kuat dengan
permukaan rata dan mudah dibersihkan, langit-langit berupa enternit, lantai
keramik, tidak lembab dan ruangan mempunyai ventilasi dan sistem sanitasi yang
baik. Bangunan apotek Bouty Medika terdiri dari ruang:
a. Ruang kerja apoteker

b. Ruang kerja manajer dan atau administrasi
c. Ruang penerimaan resep
d. Ruang peracikan dan atau penyiapan obat
e. Ruang konseling
f. Ruang kasir
g. Ruang tunggu pasien
h. Tempat parkir
6. Perpajakan
Apotek Bouty Medika yang merupakan usaha perseorangan (swasta) yang
dikenakan pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jenis pajak yang harus
ditanggung oleh Apotek Bouty Medika adalah:
7.1. Pajak penghasilan. Pajak ini berasal dari usaha yang diterima atau
diperoleh wajib pajak yang memiliki peredaran bruto tertentu (PP nomor 46 tahun
2013). Besarnya pajak adalah 1% dari penghasilan bruto dalam satu tahun.
7.2. Pajak Bumi dan Bangunan. Pajak ini dikenakan setiap tahun dan
besarnya tergantung pada luas tanah dan bangunan serta lokasi usaha.

57

7.3. Pajak Pertambahan Nilai. Pajak ini dikenakan saat pembelian obat
dari PBF yang besarnya 10%.
7.4. Pajak Reklame. Pajak ini dikenakan terhadap pemasangan papan
nama apotek, besarnya berdasarkan jenis, ukuran papan nama apotek, memakai
pencahayaan atau tidak. Pajak ini dibayarkan satu tahun sekali. Bila papan
reklame dibuat oleh sponsor yang bekerjasama dengan apotek, maka pembayar
pajak reklame adalah sponsor tersebut.
7.5. Retribusi Sampah. Retribusi yang dikenakan untuk pengelolaan
sampah setiap bulannya yang besarnya telah ditetapkan.Kebersihan lingkungan
merupakan suatu hal yang mutlak diwujudkan di apotek.
7.6. Pajak listrik, PAM dan Telepon. Pajak tersebut dibayarkan setiap
bulannya berdasarkan banyaknya penggunaan.
7. Gaji dan Kesejahteraan Karyawan
Gaji karyawan meliputi: gaji pokok, kesejahteraan dan tuslah yang
besarnya tergantung dari jumlah resep yang masuk. Besarnya gaji pokok
berpedoman pada upah minimum regional wilayah karisedenan Surakarta yang
telah ditentukan oleh Pemerintah Provinsi dan berdasarkan pada jabatan dan lama
kerja (intensif).

BAB V
PEMBAHASAN
Bentuk pelayanan kefarmasian yang dapat dilakukan oleh seorang
Apoteker di apotek sesuai dengan Permenkes No 9 tahun 2017 tentang apotek,
yang menyatakan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian yang
merupakan tempat dilakukannya praktek kefarmasian oleh Apoteker. Pelayanan
kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada
pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan tujuan meningkatkan mutu
kehidupan pasien.
Apotek merupakan salah satu unit pelayanan kesehatan, dimana fungsi
apotek adalah menyediakan obat-obatan dan alat kesehatan yang dibutuhkan
masyarakat untuk mencapai kesehatan yang optimal dan melindungi masyarakat
dari penggunaan obat-obatan yang tidak rasional, dalam hal ini juga apotek dapat
melakukan swamedikasi untuk mengatasi masalah kesehatan tertentu, yang
ditunjang dengan sarana yang dapat meningkatkan pengobatan sendiri secara
tepat, aman dan rasional. Apotek harus mengutamakan kepentingan pasien
(patient oriented) yaitu dengan cara menyediakan, menyimpan, dan menyerahkan
perbekalan farmasi yang bermutu baik, serta memberikan informasi penggunaan
obat yang rasional sehingga angka kejadian medication error dapat diminimalkan.
Apotek juga memiliki fungsi sebagai suatu institusi bisnis dimana apotek dapat
menghasilkan laba yang mendukung kelangsungan hidup apotek itu sendiri,

58
59

keuntungan yang didapat bisa dipergunakan untuk mengembangkan dan
meningkatkan kenyamanan dan mutu dalam pelayanan kefarmasian di apotek.
Apotek Bouty Medika merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan
yang didirikan di Jalan Brigjen Sudiarto No. 34 Gading, Surakarta merupakan
apotek dengan lokasi yang sangat strategis karena terletak dekat dengan pusat
kota, dekat dengan sekolah, tidak terlalu jauh dengan pusat pertokoan, cukup
mudah di jangkau oleh berbagai kendaraan, berada di daerah yang padat
penduduk dan terdapat beberapa dokter praktek disekitar apotek sehingga menjadi
pasar potensial apotek yang cukup menjanjikan.
Kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan sangat tinggi terbukti
dengan banyaknya masyarakat yang melakukan swamedikasi di apotek Bouty
Medika sehingga Apoteker terjun langsung atau bertatap muka dengan pasien
sehingga dapat memberikan pelayanan KIE (Komunikasi Informasi dan Edukasi)
yang jelas baik mengenai aturan penggunaan obat kepada pasien, memberikan
saran kepada pasien yang berkaitan dengan manfaat dan efek samping atau
bahaya obat yang digunakan. Apotek Bouty Medika menyediakan tempat untuk
pasien berkonsultasi dengan Apoteker sehingga pasien merasa nyaman dan
dengan adanya konsultasi tersebut pasien dapat memilih dan menggunakan obat
yang tepat serta meningkatkan kepercayaan pasien kepada apoteker.
Apotek Bouty Medika menggunakan sistem penjualan yang baik dimana
untuk obat-obat bebas, alat-alat rumah tangga, vitamin dan suplemen diletakkan
di rak-rak depan sehingga konsumen dapat melihat jenis-jenis obat dan dapat
memilih sesuai dengan keinginannya, penjualan dengan sistem ini memberikan

60

beberapa keuntungan bagi Apotek yaitu dapat menghemat tenaga karyawan
karena konsumen dapat mengambil sendiri apa yang mereka butuhkan serta dapat
meningkatakan pendapatan apotek dan keuntungan bagi konsumen yaitu pasien
dapat memilih obat-obat yang mereka butuhkan.
Pelayanan di Apotek Bouty Medika dibagi menjadi dua shift yakni shift
pagi dan shift sore. Jadwal kerja tiap hari Senin – Sabtu terbagi menjadi shift pagi
mulai pukul 08.00 s/d 15.00 WIB, shift sore mulai pukul 15.00 s/d 22.00 WIB.
Khusus untuk hari minggu dan hari libur nasional buka dari sore jam 16.00-22.00
WIB.
Selain menjadi sarana dalam melakukan pelayanan kefarmasian, apotek
juga merupakan unit bisnis retail yang melakukan pengelolaan perbekalan farmasi
dan menjalankan standar pelayanan farmasi. Pengelolaan apotek tidak lepas dari
pelayanan farmasi yang berorientasi kepada pasien (patient oriented) dan sistem
manajerial yang baik agar bisnis berjalan dengan lancar. Konsep pengelolaan
bisnis dan pelayanan farmasi ini harus berjalan beriringan agar apotek dapat
mendatangkan keuntungan dan menyediakan pelayanan farmasi yang memuaskan
bagi pelanggan. Kepuasan konsumen sangat erat kaitannya dengan pelayanan
pegawai / karyawan oleh karena itu pelayanan di Apotek Bouty Medika sangat
ramah, murah senyum, cepat, tepat, berpakaian rapi, bersih, mudah berkomunikasi
dan berinteraksi dengan pasien sehingga pasien merasa nyaman untuk membeli
obat ataupun untuk berkonsultasi yang akan meningkatkan kepercayaan pasien.
Seluruh karyawan di Apotek Bouty Medika sangat kekeluargaan sehingga
memberikan rasa yang nyaman sehingga dapat bekerjasama dan dapat

61

melaksanakan tugasnya masing-masing dengan baik.
Tugas Apoteker Penanggung jawab Apotek (APA) di apotek yaitu
bertanggung jawab dalam mengawasi pelayanan resep, memberikan pelayanan
informasi obat (PIO), menyediakan obat yang berkualitas dan terjamin
keasliannya, terampil melakukan pekerjaan kefarmasian, serta kegiatan yang
berhubungan dengan administrasi dan keuangan. Apoteker Pendamping (APING)
memiliki tanggung jawab yang hampir sama dengan APA dan dapat menggantikan
peran APA jika APA tidak berada di tempat. TTK bertanggung jawab
menyelesaikan tugas pelayanan kefarmasian sesuai dengan batas pekerjaan yang
ditugaskan kepadanya, seperti pembayaran inkaso, input data faktur ke komputer
yang meliputi faktur pembelian dan faktur pelunasan.
Apotek juga harus menyediakan beberapa fasilitas yang mendukung
sehingga konsumen akan merasa nyaman. Adapun beberapa fasilitas yang
disediakan oleh Apotek Bouty Medika seperti menyediakan ruang tunggu yang
nyaman, alat timbangan berat badan, tempat parkir yang gratis dan luas.
Pelayanan pasien di Apotek Bouty Medika selalu berorientasi pada kepuasan
pasien / konsumen dengan mengutamakan obat yang diperlukan serta pelayanan
yang cepat tanpa mengabaikan ketepatan dan ketelitian pemilihan obat.
Pelayanan resep di apotek Bouty Medika selalu berorientasi dalam
meningkatkan kepuasan pasien atau konsumen dengan mengutamakan obat yang
diperlukan serta pelayanan yang cepat tanpa mengabaikan ketepatan dan ketelitian
pemilihan obat. Peningkatan pelayanan terutama diarahkan pada kelengkapan obat
yang lebih beragam dan dengan harga yang dapat dijangakau oleh semua kalangan

62

masyarakat, apabila obat dalam resep tidak tersedia di Aptek maka Apotek akan
berusaha untuk nempil di Aotek lain sehingga pasien akan merasa sangat terbantu.
Pada penerimaan resep diawali dengan skrining resep, pengecekan stok,
memberikan harga dan disepakati pasien/keluarga pasien, dilanjutan dengan
peracikan oleh TTK. Setelah itu pemberian etiket dan pemeriksaan ulang
terhadap kesesuaian antara obat dengan resep. Penyerahan obat disertai dengan
pemberian informasi obat. Resep yang sudah dikerjakan disimpan menurut
tanggal penulisan resep.
Alur pengelolaan sediaan farmasi, alkes, dan bahan medis habis pakai di
apotek Bouty Medika terdiri dari pengadaan, penerimaan, penyimpanan,
pendistribusian, pemusnahan, dan pelaporan.
Pengadaan barang di apotek Bouty Medika berdasarkan buku defecta,
sehingga dilakukan pengecekan persediaan obat yang tersisa dan mencatata
sediaan yang habis setiap harinya dan ditulis di buku defecta untuk selanjutnya
dilakukan pemesanan. Kegiatan pemesanan di Apotek Bouty Medika dilakukan
setiap hari hal ini bertujuan unttuk menhgindari terjadinya kekosongan
obat/sediaan dan pemesanan dilakukan dalam jumlah yang disesuaikan dengan
pola penjualan d apotek terutama untuk obat-obat yang banyak dicari konsumen
di pesan dalam jumlah yang banyak akan tetapi untuk obat-obat yang harganya
mahal dan jarang dicari konsumen maka di pesan/disediakan dalam jumlah yang
sedikit hal ini dilakukan untuk mencegah terjadinya expaied date. Apotek Bouty
Medika hanya melakukan pemesanan obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras,
obat OWA, prekursor, alat kesehatan dan beberapa perlengkapan rumah tangga.

63

Aptek Bouty Medika tidak melakukan pemesanan obat narkotika dan
psikotropika.
Pemesanan (order) di Apotek Bouty Medika dilakukan setiap hari dengan
memesan (order) ke PBF Bouti Usabda Farma (BUF) yang merupakan PBF milik
apotek group dan pemesanan dilakukan ke beberapa PBF lain apabia sedian
tersebut tidak tersedia di PBF Bouti Usabda Farma. Barang yang dipesan hari itu
akan tiba pada hari yang sama. Sehingga tidak terjadi penumpukan barang di
apotek. Pemesanan menggunakan Surat Pemesanan (SP) umum dimana SP
rangkap 2 dan ditandatangani APA atau TTK dengan mencantumkan No.SIPA
atau SIPTTK serta stempel apotek. Setiap surat pemesan dapat digunakan untuk
satu PBF dan dapat digunakana untuk memesan obat bebas, OWA, obat keras, dan
obat prekursor sesuai yang dibutuhkan apotek.
Pemesanan dilakukan dengan membuat Surat Pesanan (SP) barang yang
telah ditandatangani oleh APA dan dibuat rangkap 2, satu untuk PBF dan yang lain
untuk arsip apotek. Pemesanan obat-obat yang mengandung prekursor dilakukan
menggunakan SP prekursor dimana SP ini dibuat rangkap 3 yang ditandatangani
oleh APA dengan mencantumkan nomor SIPA serta stempel apotek. Setiap 1 SP
dapat diisi lebih dari satu item obat yang mengandung prekursor. Perincian SP
rangkap 3 ini yaitu, 1 lembar untuk arsip apotek sedangkan 2 lembar lainnya
dikirimkan ke PBF.
Barang yang sudah di pesan ke PBF Bouti Usabda Farma (BUF) akan
dikirim ke Apotek Bouty Medika saat itu juga, pada saat penerimaan barang
datang diperiksa kesesuaiannya dengan SP, meliputi nama obat, jumlah,

64

spesifikasi jenis barangnya, tanggal kadaluwarsa, dan nomor batch. Proses
pemeriksaan ini dilakukan oleh APA/TTK. Jika semua persyaratan telah terpenuhi
maka faktur ditandatangani, diberi No. SIPA/SIPTTK, dan diberi stempel apotek.
Faktur asli dan beberapa copy faktur dikembalikan ke PBF, dan apabila pembelian
secara kredit maka itu yang akan digunakan untuk penagihan, sedangkan
tembusannya diserahkan ke apotek digunakan untuk input barang dan
penyesuaian harga. Saat jatuh tempo, faktur asli digunakan sebagai bukti
penagihan oleh PBF. Pembayaran faktur dilakukan saat jatuh tempo (28 hari) oleh
Apoteker.
Penyimpanan obat dan perbekalan farmasi di Apotek Bouty Medika
berdasarkan golongan obat (obat bebas, bebas terbatas, keras, prekursor,
tradisional, generik), bentuk sediaan obat (tablet, krim, sirup dan suppositoria),
suhu penyimpanan (suppositoria, ovula dan lactobacillus) dan obat fast moving
(generik–paten) disusun secara alfabetis sehingga memudahkan dalam
pengambilan untuk pelayanannya. Pengeluaran barang dilakukan dengan sistem
FIFO (First in First Out), sedangkan obat yang mempunyai waktu kadaluarsa
(ED) menggunakan sistem FEFO (First Expired First Out). Barang yang
mendekati ED diusahakan dijual dengan menawarkannya kepada pasien atau
dikembalikan kepada PBF yang bersangkutan sesuai dengan perjanjian awal.
Pelayanan kefarmasian di Apotek Bouty Medika meliputi pelayanan resep,
pelayanan obat bebas, bebas terbatas, OWA, swamedikasi, dan KIE yang
berorientasi pada pasien. KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) kepada

65

pasien sangat penting diberikan supaya terapi obat yang diharapkan bisa tercapai
dengan baik. KIE ini meliputi nama obat dan bentuk sediaan, aturan pakai, jangka
waktu penggunaan, efek samping obat, penyimpanan obat, dan hal-hal yang perlu
diperhatikan saat minum obat.
Apotek Bouty Medika juga telah memberikan kemudahan pada mahasiswa
PKPA untuk belajar, memperoleh pengalaman bekerja di apotek. Kegiatan Praktek
Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Bouti Medika meliputi pelayanan obat
resep dan non-resep, peracikan obat, pembuatan surat pesanan, mempelajari
manajemen pengelolaan obat di apotek, swamedikasi kepada pasien dan
mempelajari sistem pengadaan dan penataan obat.
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Setelah dilakukannya Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Bouty

66

Medika, maka dapat disimpulkan :
1. Apotek Bouty Medika merupakan tempat untuk melakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi yang telah menjalankan
fungsinya sebagai tempat pengabdian profesi apoteker yang baik.
2. Pengelolaan obat di Apotik Bouty Medika telah dilakukan dengan baik dan
menyeluruh mulai dari pengadaan, penyimpanan, dan pengaturan barang,
administrasi sampai penyeraan obat kepada pasien.
3. Apotek Bouty Medika telah memberikan pelayanan bagi pasien yang ingin
melakukan swamedikasi dan KIE untuk obat wajib apotek (OWA) meliputi
komunikasi mengenai pemilihan obat dan pemberian informasi yang
diperlukan pasien antara lain nama obat, kegunaan obat, dosis, cara
menggunakan, indikasi, dan anjuran khusus oleh Apoteker atau Tenaga
Teknis Kefarmasian.
4. Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Bouty Medika telah banyak
memberikan pengetahuan, informasi dan pengalaman baru bagi mahasiswa
untuk mengetahui ruang lingkup apotek secara langsung untuk bekal para
calon apoteker nantinya dalam menghadapi dunia kerja.
B. Saran
1. Perlu ditingkatkan monitoring yang lebih baik lagi dalam administrasi obat,
misalnya stok di komputer dengan aslinya dapat sama.

2. Jika memungkinkan perlunya pemberian label harga pada obat, alkes, dan
BMHP di etalase depan, agar memudahkan dalam pelayanan, meningkatkan
efektifitas dan efisiensi kerja, serta meminimalkan waktu tunggu pasien.

67

3. Kerjasama yang sudah terjalin dengan baik antara Fakultas Farmasi Profesi
Apoteker Universitas Setia Budi dengan Apotek Rahmah perlu dikembangkan
dan dipertahankan.

DAFTAR PUSTAKA
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1997. Undang - Undang RI No. 5 tahun 1997

tentang Psikotropika. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 2009. Undang - Undang RI No. 35 tahun 2009

tentang Narkotika. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia

Nomor: 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Jakarta: Departemen
Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 2009. Peraturan Pemerintah Republik

Indonesia Nomor: 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian.
Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1978. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

28/Menkes/Per/1/1978 tentang Penyimpanan Narkotika. Jakarta:
Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1981. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

26/MenKes/Per/1/1981 tentang Pengelolaan dan Perizinan Apotek.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1993. Peraturan Menteri Kesehatan No.

917/Menkes/Per/X/1993 tentang Wajib Daftar Obat Jadi.Jakarta:
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1993. Peraturan Menteri Kesehatan No.

922/Menkes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Ijin
Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesahatan. 1993. Peraturan Menkes No.924/

Menkes/Per/X/ 1993 tentang Obat Wajib Apotek No 2.Jakarta: Departemen
Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 1993. Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor: 919/Menkes/Per/X/1993 tentang Kriteria Obat yang
Dapat Diserahkan Tanpa Resep. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.

Indonesia Nomor: 949/Menkes/Per/VI/2000 tentang Penggolongan Obat.

68
69

[Depkes] Departemen Kesahatan. 2011. Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor: 889/Menkes/Per//V/2011 tentang Registrasi, Izin
Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian. Jakarta: Departemen
Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesahatan. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor: 35 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian
di Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
Departemen Kesahatan. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor: 73 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di

Indonesia No. 3 tahun 2015 tentang Tentang Peredaran, Penyimpanan,
Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika dan
Prekursor Farmasi. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesahatan. 1993. Surat Keputusan Menkes No. 1176

Menkes/SK/X/ 1999 1993 tentang Obat Wajib Apotek No 3.Jakarta:
[Depkes] Departemen Kesehatan. 2002. Keputusan Menteri Kesehatan No.

1332/Menkes/SK/X/2002 tentang perubahan atas Peraturan Menteri
Kesehatan No. 922/Menkes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Ijin Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
[Depkes] Departemen Kesehatan. 2004. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.

1027/MenKes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Departemen Keuangan. 2012. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia.

Nomor: PMK-162/PMK.011/2012 tentang Penyesuaian Besarnya
Penghasilan Tidak Kena Pajak. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 1983. Undang – Undang No. 7 Tahun 1983 tentang

Pajak Penghasilan. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 2008.Undang – Undang No. 36 Tahun 2008 tentang

Perubahan Keempat Atas Undang-Undang No. 7 Tahun 1983 tentang
Pajak Penghasilan. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Departemen Keuangan. 2013. Peraturan Pemerintah No. 46 Tahun 2013 tentang

Pajak Penghasilan Atas Penghasilan dari Usaha Yang Diterima atau
Diperoleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu.Jakarta:
Direktorat Jenderal Pajak.

70

Departemen Kesahatan. 2017. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor: 9 tahun 2017 tentang Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2013 tentang Pajak

Penghasilan Atas Penghasilan Dari Usaha Yang Diterima Atau Diperoleh
Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu.

LAMPIRAN
L
A
M
PI
R
A
N

71
72

Lampiran 1. Etiket dan Kemasan Bungkus Puyer Apotek Bouty Medika
449/005/SIA/2016
APA : Tiara AjengListyani, S.Farm, Apt/SIPA : 19900707/SIPA_33.71/2016/2038
Etiket Obat Dalam
APA : Tiara Ajeng Listyani, S.Farm, Apt
Etiket Obat Luar
Kemasan Bungkus Puyer
KemasanBungkus tablet
Kemasan Bungkus Tablet
Lampiran 2. Copy Resep Apotek Bouty Medika

73

Lampiran 3. Tampilan Surat pemesanan (SP) Apotek Bouty Medika

74

Lampiran 4. Tampilan program komputerisasi Apotek Bouty Medika

75

Lampiran 5. Tampilantransaksi order pembelian (untuk order barang)
Lampiran 6. Tampilan Transaksi Input Pembelian (Stok Barang Masuk

dan Penentuan HJA)

76

Lampiran 7. Hasil Cetak Form Transaksi Pembelian
Lampiran 8. Transaksi Penjualan HV / Bebas / OWA

77

Lampiran 9. Transaksi Penjualan Dengan Resep Dokter
Lampiran 10. Rekap Penjualan Kasir

78

Lampiran 11. Tampilan Penerimaan Barang Kosinyasi
Lampiran 12. Tampilan Transaks iPenjualan Tempo (Hanya Melayani

untuk Apotek Grup dan Karyawan)
79

Lampiran 13. Tampilan Pemusnahan Obat Kadaluarsa (Total barang yang

dimusnahkan dianggap sabagai kerugian Apotek)
Lampiran 14. Tampilan jenis rekap data di Apotek Bouty Medika

80

Lampiran 15. Format nempil Obat-obatan ke Apotek Lain
ApotekBoutyMedika
Jl. BrigjendSudiarto No. 34 Gading Solo
APA : Tiara AjengListyani, S.Farm., Apt
19900707/SIPA_33.72/2016/2038
KepadaYth :
Apotek _____________________
Mohon nempil obat-obatan sbb:

1. …………………………………………….
2. …………………………………………….
3. …………………………………………….
Terimakasih,
Surakarta,
Hormat Kami
Lampiran 16. Tampilan Pembayaran via Transfer Apotek

81

Lampiran 17. Tampilan Bukti Transfer ApotekBouty Medika
Lampiran 18. Surat Pesanan Obat Mengandung Prekursor Farmasi

82

Lampiran 19. Contoh Faktur Pemesanan Barang
Lampiran 20. Form Surat Pemesanan Narkotik

83

Lampiran 21. Form Surat Pemesanan Psikotropika
Lampiran 22. Daftar Mutasi Barang Apotek Bouty Medika
Lampiran 23. Design Layout Penyimpanan Obat di Apotek Bouty
KK
UU
LL
KK
AA
SS
XVI
RAK
II
XV
K
RA
XVI
RAK
XV
K
RA
RAK
RAK
XVII
XVII
R
A RAK
XIV
RAK
XIV
K
X
RA
V
K
XII
I
RAK
RAK
XII
XII
RA
K
X
RAK
XI
RAK KASIR RAK

III
IV
RAK II
RAK
KV
RA
I
RA
R
IX
K
A
K
VI
RAK VII
R
A
K
VI
II
PINTU MASUK
84

Lampiran 24.
Gambar
Apotek Bouty
Medika

85


86

Lampiran 25. Design Layout Ruangan Apotek Bouty Medika
Toilet
Wastafel Pintu belakang
Meja kerja
administrasi
Meja kerja karyawan

dan apoteker
Ruang meracik dan

penyiapan obat
Meja apoteker
Penerimaan resep Kasir
Ruang konseling
Parkir Pasien Parkir karyawan

Ruang tunggu pasien
Pintu masuk
Parkir Pasien Parkir karyawan

Apotek Bouty 2019

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Apotek Bouty 2019

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker

Universitas Setia Budi di Apotek BOUTY MEDIKA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA

APOTEK BOUTY MEDIKA

Jalan Brigjend Sudiarto No. 34, Surakarta

Periode 01 – 30 April 2019

PROGRAM PROFESI APOTEKER

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXIII Universitas Setia Budi Surakarta

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

Laporan ini disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Apoteker

Dhenis Clarista Wijayanti, S.Farm 1820364011

Dosen Pembimbing PKPA Apotek Bouty Medika

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

dan karunia-Nya, sehingga kami dapat melaksanakan dan menyelesaikan Praktek

memperoleh gelar Apoteker di Fakultas Farmasi Universitas Setia Budi.

Praktek Kerja Profesi Apoteker yang dilaksanakan bulan Mei 2018 di

Apotek Bouty Medika ini bertujuan untuk memberikan bekal pengetahuan,

keterampilan, dan pengalaman dalam pengelolaan apotek kepada mahasiswa serta

meningkatkan kemampuan dalam mengabdikan profesinya kepada masyarakat.

Universitas Setia Budi Surakarta.

izin dan kesempatan kepada kami untuk dapat melaksanakan PKPA.

untuk melaksanakan PKPA Program Pendidikan Profesi Apoteker USB yang

telah memberikan pengetahuan dan pandangan mengenai perapotekan.

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

Universitas Setia Budi yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan,

nasehat sebelum dan setelah kami melakukan PKPA.

telah membimbing, mengarahkan dan memberikan pengetahuan tentang

perapotekan dan seluk beluk mengenai Apotek Bouty Medika.

mengarahkan kami dalam melaksanakan PKPA di Apotek Bouty Medika.

yang telah diberikan kepada kami.

telah memberikan bantuan dan dukungan selama pelaksanaan PKPA ini.

almamater, mahasiswa seprofesi seta pembaca pada umumnya .

KATA PENGANTAR iii

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

B. Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker 3

C. Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Apotek 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 6

B. Peraturan Perundang-Undangan Perapotekan 7

C. Tugas dan Fungsi Apotek 9

2. Syarat Permohonan Izin Apotek 10

3. Sarana dan prasarana apotek 11

E. Tata Cara Pemberian Izin Apotek 13

F. Perubahan Izin Apotek 16

G. Pencabutan Surat Izin Apotek 17

H. Sumber Daya Manusia 18

I. Pelayanan Kefarmasian di Apotek 21

1. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan

2. Pelayanan Farmasi Klinik 25

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

3. Obat Bebas Terbatas 37

6. Obat Wajib Apotek (OWA) 41

N. Golongan Obat Tradisional 49

2. Obat Herbal Terstandar 50

O. Pengelolaan Obat Wajib Apotek dan Obat Tanpa Resep 52

Program Profesi Apoteker Angkatan XXXVI Universitas Setia Budi Surakarta

P. Pengelolaan Obat Rusak dan Kadaluarsa 53

Q. Jalur Distribusi Obat 53

BAB III TINJAUAN TENTANG TEMPAT PRAKTEK KERJA PROFESI

A. Sejarah Apotek Bouty Medika 57

C. Tenaga Kerja dan Tugasnya 60

1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) 60